Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (119.31 KB, 5 trang )
Nâng hiệu quả tiếp thị bằng thư điện tử
Theo Jupiter Research, một công ty nghiên cứu thị trường trong lĩnh
vực internet, chỉ có khoảng 12% số người sử dụng internet nhấp chuột vào
các kết nối quảng cáo dẫn đến một trang web bán lẻ khi họ nhận được một
bức thư điện tử tiếp thị và chỉ có khoảng hơn 1% sẽ mua hàng từ việc làm
này.
Làm thế nào để sử dụng hình thức tiếp thị bằng thư điện tử có hiệu quả nhất
và nâng cao tỷ lệ khách hàng quyết định mua hàng, dịch vụ internet có xu hướng
đưa vào nhiều chương trình lọc các thư rác (spam) để tránh phiền toái cho khách
hàng? Jupiter đã chỉ ra cho các doanh nghiệp những cách làm sau.
Xây dựng danh sách khách hàng nhận thư (e-list)
Trước tiên, cần phải rà soát lại danh sách khách hàng nhận thư điện tử tiếp
thị. Chỉ nên gởi thư cho những khách hàng đã có quan tâm đến những sản phẩm và
dịch vụ của doanh nghiệp. Những khách hàng hiện tại là những đối tượng tốt nhất
để gởi thư tiếp thị vì khả năng họ trả lời các bức thư này sẽ cao hơn những khách
hàng từ danh sách e-list của một đối tác nào đó giới thiệu cho doanh nghiệp.
Cách làm đơn giản nhất và ít tốn kém để xây dựng e-list là xin địa chỉ thư
điện tử của những khách hàng đã mua hàng của doanh nghiệp. Một cách làm khác
cũng khá tiết kiệm và giúp doanh nghiệp có được những thông tin liên lạc hữu ích
của các khách hàng là đặt một ô đăng ký thư điện tử ở ngay cổng trang web của
doanh nghiệp, khách hàng phải làm động tác khai báo địa chỉ thư điện tử của
mình.