Tài liệu Thông tin cơ bản về doanh nghiệp: Những tư liệu hữu ích trong tiếp thị pptx

Thông tin cơ bản về doanh nghiệp: Những tư liệu
hữu ích trong tiếp thị







Trong quá trình hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp thường
phải cung cấp các thông tin về doanh nghiệp, sản phảm hay dịch
vụ của mình cho nhiều đối tượng khác nhau, từ các nhân viên, các
nhà đầu tư, các khách hàng hiện tại và tương lai, các cơ quan thông
tấn báo chí. Thật ra, đây cũng là một hình thức tiếp thị và thành
công của doanh nghiệp cũng phụ thuộc vào việc doanh nghiệp
cung cấp những thông tin này như thế nào. Theo các chuyên gia
tiếp thị, doanh nghiệp cần chuẩn bị sẵn 8 loại thông tin cơ bản dưới
đây để cung cấp cho các đối tượng kể trên khi cần thiết . Những
thông tin này cũng có thể được sử dụng làm tiêu chuẩn cho việc
xây dựng các website, các tài liệu tiếp thị của doanh nghiệp.

1. Những thông tin cơ bản về doanh nghiệp
Các nhà đầu tư tiềm năng, các nhân viên, các nhà phân tích, các
nhà báo cần phải được biết những thông tin quan trọng về doanh
nghiệp thông qua một bản tự bạch (fact sheet), bao gồm những
thông tin sau: ngày thành lập doanh nghiệp; nơi đặt trụ sở chính và
các chi nhánh của doanh nghiệp; tên và thông tin về những người
sáng lập và các thành viên trong ban lãnh đạo cấp cao; thông tin để
liên lạc với doanh nghiệp; tuyên bố gắn bó về sứ mệnh của doanh
nghiệp.

2. Những thông tin cơ bản về sản phẩm
Mỗi sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp cũng phải có một bản
thông tin cơ bản bao gồm những nội dung sau: chức năng của sản
phẩm; các đặc điểm phân biệt; so sánh sản phẩm của doanh nghiệp
với các sản phẩm hay dịch vụ cùng loại trên thị trường; chất lượng
sản phẩm (đạt những tiêu chuẩn chất lượng cao); độ tin cậy của sản
phẩm; giá bán hay chi phí.

3. Tiểu sử của những người sáng lập và các nhà lãnh đạo cấp
cao
Doanh nghiệp nên chuẩn bị sẵn những thông tin tóm tắt về học vi,
bằng cấp, những giải thưởng, các công trình nghiên cứu, quá trình
hoạt động và kinh nghiệp của các nhà sáng lập và các thành viên
của hội đồng quản trị.

4. Câu tuyên bố sứ mệnh
Lời tuyên bố sứ mệnh cũng giống như “kim chi nam” của một
doanh nghiệp để tạo ra động cơ làm việc và định hướng cho đội
ngũ nhân viên, giúp cho các nhân viên mới nhanh chóng hiểu được
đường hướng hoạt động của doanh nghiệp. Lời tuyên bố sứ mệnh
cũng có thể giúp tạo ra một ấn tượng tốt cho các nhà đầu tư, các
ngân hàng, các cơ quan thông tấn.

5. Nguồn gốc của doanh nghiệp
Bên cạnh bản tự bạch, doanh nghiệp cũng nên có một đoạn văn
nhỏ nói về hoàn cảnh ra đời của mình.

6. Danh sách các khách hàng và các đối tác
Các nhà đầu tư và các khách hàng tiềm năng có thể rất quan tâm
đến các thông tin này.

7. Những thông tin cung cấp cho báo chí
Khi chuẩn bị khai trương hay chuẩn bị đưa một sản phẩm mới ra
thị trường hay tham dự một cuộc triển lãm, doanh nghiệp thường
phải cung cấp một số thông tin cho báo chí. Những thông tin này
bao gồm: logo của doanh nghiệp; thư giới thiệu doanh nghiệp; sản
phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp; bản tự bạch về doanh nghiệp;
bản giới thiệu sản phẩm; thông cáo báo chí; các bài viết nói về
doanh nghiệp; danh thiếp; nguồn gốc và hoàn cảnh ra đời của
doanh nghiệp.

8. Hồ sơ lưu trữ thông tin nói về doanh nghiệp từ bên ngoài
Nên cử một người trong công ty chịu trách nhiệm thu nhập và lưu
trữ các thông tin, bài viết nói về doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp
cần thực hiện một chiến dịch PR (giao tế với công chúng), thì nên
thuê một công ty PR chuyên nghiệp đứng ra thực hiện việc gửi các
thông cáo báo chí cho những tờ báo thích hợp.