Kiên định mục tiêu trong thời điểm khó khăn
Chúng tôi yêu cầu lãnh đạo mang một kỷ vật nhắc họ nhớ đến thời điểm
đảm nhận vai trò lãnh đạo, cha mẹ, vợ/chồng hay một người đồng
nghiệp tốt nhất. Và họ mang đến tất cả mọi thứ, từ một cuốn kinh nhàu
nát cho đến một cái cốc đựng café. Khi câu chuyện bắt đầu, họ cảm thấy
như có thêm sự nhiệt tình và sức lực
Một người phụ nữ đã kể về mẹ và những khó khăn trong cuộc đời của bà: Bà
bị cha ngược đãi và phải bỏ nhà khi bà còn là một đứa trẻ. Cô mô tả về mẹ
cô không phải như một nạn nhân mà là một người sống sót đã cố gắng hoàn
thành việc học để vươn lên. Bà kết hôn, có 9 đứa con và rất nhiều cháu.
Cô nói với nhóm của mình rằng: "Bà không hối tiếc hay đổ lỗi cho ai khi
nhìn lại quá khứ. Bà sống một cuộc sống lạc quan và biết được mục đích của
bà là đem lại sức mạnh cho con cái để có thể đương đầu với bất kỳ sóng gió
nào. Bà đã ảnh hưởng tới mục đích sống và phương hướng của tôi. Vì bà mà
tôi cố gắng để trở thành một người mẹ tốt, một người, một nhân viên hữu
ích, có trách nhiệm và độc lập".
Chúng ta đều có những câu chuyện riêng để xác định mục đích và phương
hướng của mình trong cuộc sống. Câu hỏi đặt ra là những mục đích cá nhân
đó có liên kết gì với mục tiêu của tổ chức của bạn?
Một nhà lãnh đạo phải đảm bảo rằng mục tiêu của công ty được xác định rõ
ràng, phải được bồi dưỡng và củng cố. Nếu như nhà lãnh đạo cũng khuyến
khích nhân viên hiểu được mục tiêu, phương hướng của họ và làm thế nào
nó liên kết với mục tiêu và phương hướng chung của công ty thì sự tham gia
của nhân viên, sự hài lòng cá nhân và hiệu quả công việc gia tăng.
Trong cuốn sách Vấn đề không phải là những gì bạn bán mà là những gì bạn
đại diện (It's Not What You Sell, It's What You Stand For), Roy M Spence
Jr. viết về những điều chúng ta đã đàạo tạo cho các CEO và các giám độc
điều hành trên 30 năm: "Một mục tiêu thực sự không thể chỉ là ngôn từ trên
trang giấy. Nó phải ăn vào máu thịt của từng thành viên trong tổ chức của
bạn Nếu bạn nhận biết được điều đó, mọi người sẽ cảm thấy tuyệt vời với
những gì họ đang làm, rõ ràng về mục đích của họ và vui vẻ nhận công việc
mỗi buổi sáng". Điều này đặc biệt quan trọng trong thời kỳ hỗn loạn này.
Giám đốc điều hành của Dupont là Ellen Kullman đã nói về tầm quan trọng
của mục tiêu trong thời kỳ khó khăn. Bà đã rất ngạc nhiên trong cuộc họp
không chính thức hàng tuần với nhân viên rằng "câu hỏi số một là về việc
liệu chúng ta có còn dính chặt với nhiệm vụ của mình". Bà nhận ra rằng mọi
người đều sợ hãi và mong có một chỉ dẫn rõ ràng. "Đảm bảo rằng mọi người
đều hiểu rõ nhiệm vụ - và liên kết các hoạt động hàng ngày với mục tiêu
rộng hơn của công ty - là điều cần thiết để hạn chế sự sợ hãi, duy trì tinh
thần và sự năng động của nhân viên", bà nói.
Thời kỳ kinh tế khủng hoảng đã mang đến cho chúng tôi rất nhiều những bài
học từ các nhà lãnh đạo và họ đều chỉ ra một con đường rõ ràng nhất để đi
đến thành công là: "Người lãnh đạo phải giữ vững mục tiêu của công ty và
đặt nó lên hàng đầu".
Dưới đây là một số câu hỏi cần cân nhắc khi bạn kiểm tra xem bạn có gắn
kết mục tiêu của bạn với công ty và thị trường hay không:
- Nhân viên của bạn có biết mục tiêu thực sự của công ty không?
- Họ có cảm thấy họ có sự liên kết cá nhận với mục tiêu đó và vai trò của
họ trong việc đạt được mục tiêu đó không?
- Khách hàng có hiểu được mục tiêu của bạn không và nó có ý nghĩa gì
với họ?
- Bạn có sẵn sàng thực hiện các quyết định khó khăn nhưng cần thiết để
duy trì mục tiêu cho tổ chức của bạn không?
Công việc lãnh đạo là nhằm mục thúc đẩy mục tiêu nhằm mang lại sự thay
đổi thực sự. Một yếu tố then chốt của công việc lãnh đạo là truyền cảm
hứng. Để có thể tác động đến những nhân viên cấp dưới, nhà lãnh đạo phải
tạo ra mức độ cảm hứng khuyến khích nhân viên đi đúng hướng và tạo ra
một "kim chỉ nam" cho họ tiến theo.
Nhưng cảm hứng đến từ đâu? Một số lãnh đạo tin rằng họ có thể truyền cảm
hứng cho người khác thông qua uy tín. Điều này có thể đúng trong ngắn hạn,
nhưng tôi ví cách này như một món khai vị; họ được đáp ứng nhanh, sau đó
họ lại đói trở lại. Bằng việc làm rõ mục đích thực sự của công ty "làm thế
nào nó tạo sự khác biệt trong cuộc sống của người khác", và sau đó kết nối
mục đích cá nhân của bạn với mục đích lớn hơn của công ty, bạn sẽ truyền
cảm hứng cho nhân viên theo một cách có ý nghĩa và lâu dài hơn.
- Bài viết của Jim Hart trên Harvard Business Publishing. Tác giả là Chủ tịch
và CEO của Senn Delaney, một công ty quốc tế nổi tiếng là một công ty
hàng đầu chuyên nghiệp trong lĩnh vực xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
Trước khi trở thành chủ tịch của Senn Delaney, Jim thành lập một công ty
kinh doanh phần mềm hàng đầu đã 2 lần giành được vị trí trong danh sách
500 công ty phát triển nhanh nhất của tạp chí Maganize. Ông là đồng tác giả
của cuốn Winning Teams - Winning Cultures.
Theo Tuần Việt Nam