Tài liệu Tình huống càng khó khăn, giải pháp càng sáng tạo Sự mâu thuẫn của một pptx

Tình huống càng khó khăn, giải pháp
càng sáng tạo






Sự mâu thuẫn của một người lãnh đạo với tình
huống chiến lược càng lớn, thì khả năng người đó
phản ứng lại bằng việc hành động theo cách mạo
hiểm và mới lạ càng cao.

Câu hỏi tại sao một số nhà lãnh đạo lại đưa ra những ý
tưởng quan trọng trong những tình huống khó khăn và
một số lại không đã từng là một nỗi ám ảnh với nhiều nhà
nghiên cứu. Nils Plambeck của trường kinh doanh quốc tế
HEC tại Pháp và Klaus Weber từ trường Northwestern
nghiên cứu về thái độ và hành động của 104 CEO Đức là
những người đang đối mặt với vấn đề về chiến lược phức
tạp trong vài năm trước - chủ yếu là việc mở rộng của
Liên minh châu Âu.
Các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng nếu một CEO đồng
thời coi các sự kiện sắp diễn ra mang cả tính tích cực và
tiêu cực - và đồng thời giữ vững được niềm tin - thì người
lãnh đạo thường có khả năng đưa ra những hành động về
cơ cấu tổ chức để phản ứng lại. Không chỉ vậy, các hành
động này có khả năng được thực hiện trên quy mô lớn,
mới lạ và mạo hiểm.
Plambeck và Weber viết trong một số ra gần đây của tờ
Khoa học tổ chức rằng: "Sự mẫu thuẫn của một nhân viên

cấp cao về một vấn đề không can thiệp vào phương thức
phản ứng" hoặc nó cũng không "làm tê liệt các hành động
phản ứng mang tính tổ chức". Thay vào đó, quan điểm
của nhà lãnh đạo coi một tình huống vừa tốt vừa xấu tạo
ra cái mà các nhà tâm lý học gọi là "khuấy động cảm xúc"
và làm tăng thêm sự tỉnh táo, cảnh giác.
Điều này một phần là do các CEO, giống như hầu hết
chúng ta, thường nhanh chóng tổng hợp lại sự phát triển
như là tốt hay xấu, trắng hay đen. Khi một vấn đề định
hình mang cả tính tích cực và tiêu cực, thì dẫn đến việc
"cảm nhận sự bất thường" khuyến khích việc tìm kiếm
phương thức ứng phó "sáng tạo và thận trọng hơn",
Plambeck và Weber viết.
Cho dù là điều gì đi nữa thì cảm nhận về sự bất thường
của tình huống đã dẫn đến một cách tìm giải pháp một
cách cực kỳ sáng tạo.