Bài thảo luận TMĐT-nhóm 5-2185PCOM0111

TEAM 5

Phùng Phương Linh

Hoàng Thị Phương

Đỗ Thị Lợi

Trần Anh Minh

Loan

Phan Văn Lộc

Ngơ Thị Thanh
Hồng Văn Ln

Mai

Tơ Khánh Linh

Nguyễn Ngọc Phương Mai


NỘI DUNG CHÍNH

01
02
03

Giới thiệu chung

Q trình mua hàng và thanh
tốn

Lợi thế cạnh tranh


LAZADA LÀ
01
GÌ?


Q Trình Hình Thành LAZADA
Thành lập ở Singapore bởi

Cơng bố sàn giao dịch

Tập đoàn Alibaba của tỷ

tập đoàn Rocket Internet

trực tuyến trên các nước

phú Jackma mua lại

2012

T10/2013

T3/2012

2015

2014

Công ty TNHH MTV Giờ Giải Lao bắt đầu
tham gia vào thị trường mua sắm trực tuyến ở

Đứng đầu về thị phần bán
hàng trực tuyến

Việt Nam

LAZADA VIỆT NAM


Tại Việt Nam, Lazada là nền tảng Thương mại điện tử quen thuộc của hàng triệu người tiêu dùng bởi sự đa dạng hàng đầu về chủng loại sản
phẩm, ứng dụng cơng nghệ mua sắm và giải trí thơng minh cùng khả năng logistics mạnh mẽ và dịch vụ chăm sóc khách hàng tối ưu

“ Một click, ngàn tiện ích”

27000
Sản phẩm

Trao tận tay người tiêu dùng Việt Nam nguồn hàng phong phú
nhất với mức giá cạnh tranh

12
Ngành hàng

Trở thành trang web bán hàng uy tín hàng đầu Việt
Nam


MUA HÀNG TẠI LAZADA NHƯ THẾ NÀO?


DESKTOP WEB
Đăng nhập tài khoản
Lazada
Đầu tiên, bạn cần truy cập vào website của Lazada trên máy
tính và đăng nhập tài khoản mua hàng tại đây: ⇒ 
hoặc mở ứng dụng Lazada App trên điện
thoại của bạn.
Nếu bạn chưa có tài khoản mua hàng Lazada bạn hãy đăng
ký mới. Để tạo tài khoản mới, sau khi bấm vào ô Đăng nhập /
Đăng ký bạn bấm tiếp vào mục Tạo tài khoản và làm điền đầy
đủ các thông tin


Tìm kiếm sản phẩm

Cách 1: Gõ từ khóa tên sản phẩm bạn cần tìm
vào hộp tìm kiếm. Sau đó click chuột vào biểu
tượng kính lúp hoặc bấm phím Enter để tìm kiếm.

Cách 2: Tìm kiếm sản phẩm ở danh mục ngành
hàng.

Cách 3: Tìm kiếm sản phẩm ở danh mục sản
phẩm gợi ý.


Xem thông tin sản phẩm
Sau khi Click chọn sản phẩm, bạn sẽ xem những thông tin nổi
trội của sản phẩm và có thể xem chi tiết hơn bằng cách kéo
trang xuống phía dưới. Ở đây, bạn cũng có thể đưa trỏ chuột
vào hình ảnh sản phẩm để phóng to sản phẩm lên giúp bạn
thấy rõ chi tiết hơn.

Chọn sản phẩm
Sau khi xem các thông tin chi tiết sản phẩm xong, nếu bạn
muốn sản phẩm ngay thì click vào ơ Mua ngay. Cịn nếu
bạn muốn tìm kiếm và lựa chọn thêm các sản phẩm khác thì
bạn hãy click vào ơ Thêm vào giỏ hàng nhé.


Kiểm tra lại thông tin sản
phẩm trong giỏ hàng

Xác nhận giỏ hàng

Chọn địa chỉ giao hàng

Chọn phương thức thanh toán


Các Phương Thức Thanh Tốn

Ví điện tử

Thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ

Thẻ ATM / Internet Banking

Thanh toán khi nhận hàng


đ

Xác nhận đơn hàng

46.000.000

đ 46.000.000


Lợi Thế Cạnh Tranh
Vốn được cung cấp lớn

Tốc độ tăng trưởng nhanh

Logistic hoàn hảo

Người tiêu dùng trải nghiệm mua hàng mới
hoàn toàn tiện lợi.

Đa dạng

Đồng bộ dữ liệu để bán hàng đa kênh

hóa sản phẩm

Thu hút lượng khách lớn

Hoạt động marketing năng động, mạnh mẽ


Lợi thế cạnh tranh

5 lần

Đầu tư vào cơ sở hạ tầng, nhằm mang đến những dịch vụ chất lượng cho khách hàng. Trong
236 USD

2 năm

Lazada đạt chỉ

đó, tiêu chí trải nghiệm mua sắm của khách hàng được đặt lên hàng đầu.

Hiện nay

1 triệu đơn hàng với 90% đơn hàng được giao trong ngày, 85% các đơn hàng ở

tiêu về lãi

những khu vực thành phố lớn được giao trong ngày kế tiếp sau khi đặt hàng

27000 sản phẩm

Đáp ứng hầu hết những nhu cầu của người tiêu dùng Việt

12 ngành hàng

Nam

Hiện nay

Điều này cho thấy mức độ phổ biến của Lazada.vn cũng như mức độ
9 tháng

23 triệu

quan tâm của khách hàng sẽ hứa hẹn một lượng khách mua rất lớn.


Lợi thế cạnh tranh

24h

Nội thành

Hệ thống quản lý kho hàng bằng công nghệ mới nhất và kết nối với hệ thống
các website đảm bảo thông suốt tất cả các khâu

3-4 n
gày

Tỉnh ngoài

Mang đến cho khách hàng những dịch vụ mới và tiện ích như tính năng kiểm tra tình trạng đơn hàng trực
tuyến.

Chỉ kinh doanh những mặt hàng

Linh động trong thanh tốn

Phí đăng ký và duy trì gian hàng hiện tại đang miễn

chính hãng để đảm bảo khách

và chính sách đổi trả hàng trong vịng 14

phí. Mức hoa hồng khá ưu đãi cho người bán

hàng được hưởng chế độ bảo

ngày

hành , hậu đãi tốt nhất.

5%

10%

8%

Lợi thế cạnh tranh
Các sản phẩm đa dạng giúp khách hàng có nhiều lựa chọn, đáp ứng được nhu cầu mua hàng và
linh động khi thanh tốn.

Nhiều hình thức khuyến mãi độc lạ trên ứng
dụng của mình cho dịp lễ thu hút nhiều
người dùng

29,9 triệu lượt tương tác

Đáp ứng nhu cầu về giá của người mua hàng mà còn cả nhu cầu
giải trí và kết nối bạn bè, từ đó kích thích họ tương tác nhiều hơn
và tăng doanh thu cho Lazada.


THANKS !