Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (167.32 KB, 5 trang )
Thế nào là quản lý hiệu quả ?
Hàng ngày nhà quản lý phải ra nhiều quyết định liên quan tới mọi vấn
đề hoạt động của doanh nghiệp. Thực chất, quản lý là quá trình ra quyết
định. Việc ra một quyết định quản lý có liên quan chặt chẽ đến việc giải quyết
vấn đề và đóng một vai trò quan trọng trong công tác quản lý.
Quản lý là quá trình làm việc cùng với và thông qua các cá nhân, các nhóm
và các nguồn lực khác (thiết bị, vốn, công nghệ) để đạt được những mục tiêu của
tổ chức. Quản lý được thử thách và đánh giá qua việc đạt được các mục tiêu thông
qua sự tổ chức và thực hiện các kỹ năng khác nhau.
Thuật ngữ "lãnh đạo" đang được sử dụng ngày càng nhiều hơn khi nhắc đến
vai trò của người quản lý vì chức năng của lãnh đạo là xử lý thay đổi. Người quản
lý cần phải lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, hệ thống và con người một cách
năng động. Để đi tiên phong trong việc thay đổi, người quản lý cần có những kỹ
năng để tạo ra một viễn cảnh tương lai hấp dẫn và làm cho viễn cảnh đó trở thành
hiện thực.
Lãnh đạo giỏi được thử thách qua sự thành công trong việc thay đổi hệ
thống và con người. Trong thực tế có sự khác biệt khá rõ giữa hiệu quả và hiệu
suất. Theo định nghĩa của Kathryn Bartol thì "Nếu hiệu quả là làm đúng việc phải
làm thì hiệu suất lại có nghĩa là phải làm đúng cách để đạt được mục tiêu đã đề ra
trong hoàn cảnh, điều kiện thực tế".
Nghe có vẻ đơn giản, nhưng để làm được việc này, người quản lý phải thể
hiện khả năng xây dựng mục tiêu và lập kế hoạch của mình. Khi kế hoạch được
hoàn thành thì chuyển tải thông tin kế hoạch đến cấp trên và cấp dưới. Trong suốt
quá trình thực hiện kế hoạch, người quản lý sẽ cần đến các công cụ giải quyết vấn
đề và khi cần thiết phải ra và thực thi các quyết định trong phạm vi quyền hạn của