Tài liệu luận văn Đánh giá trách nhiệm xã hội đối với người lao động tại công ty Cổ phần Dệt may Phú Hòa An

Header Page 1 of 21.

ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
----------

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐÁNH GIÁ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI
NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
DỆT MAY PHÚ HỊA AN

NGUYỄN THỊ MỸ LINH

NIÊN KHĨA 2017-2021

Footer Page 1 of 21.


Header Page 2 of 21.

ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
----------

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐÁNH GIÁ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI
NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
DỆT MAY PHÚ HÒA AN
Sinh viên thực hiện:

GVHD: ThS.Trương Thị Hương

Nguyễn Thị Mỹ Linh

Xuân

MSV: 17K4031015
Lớp: K51- Quản Trị Nhân Lực

Thừa Thiên Huế, 01/2021

Footer Page 2 of 21.


Header Page
3 ofLuận
21. Tốt Nghiệp
Khóa

GVHD: Trương Thị Hương Xuân
LỜI CẢM ƠN

Trong q trình thực tập cuối khóa và hồn thành khóa luận tốt nghiệp chun
ngành QTNL tại cơng ty Cổ phần Dệt may Phú Hòa An, em đã nhận được rất nhiều sự
giúp đỡ to lớn và tận tình từ nhà trường, thầy cô bạn bè và các anh chị tại cơng ty Cổ
phần Dệt may Phú Hịa An.
Lời đầu tiên em xin cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà trường, khoa quản trị kinh
doanh cùng toàn thể giảng viên chuyên ngành quản trị Nhân Lực - Trường Đại Học
Kinh Tế Huế, đã truyền đạt nhiều kiến thức bổ ích, giúp em nâng cao được nhiều kĩ

năng cũng như tạo nhiều điều kiện để cho em tiếp xúc trực tiếp với doanh nghiệp để
nâng cao kiến thức thực tiễn, đây không chỉ là kiến thức để em hồn thành bài khóa
luận mà còn là hành trang quý báu em sẽ mang theo trong chặng đường sắp tới sau khi
tốt nghiệp.
Em xin chân thành cảm ơn anh Lê Hồng Long giám đốc cơng ty Cổ phần Dệt
may Phú Hịa An và anh Lê Văn nh Phó phịng hành chính nhân sự đã tạo điều kiện
cho em thực tập tại công ty, em xin cảm ơn đội ngũ nhân viên công ty Cổ phần Dệt
may Phú Hịa An đã tận tình giúp đỡ em trong thời gian thực tập và đặc biệt em xin
chân thành cảm ơn chị Bùi Thị Hiếu chuyên viên phịng nhân sự đã tận tình chỉ dạy
cũng như cung cấp số liệu để cho em có thể hồn thành bài khóa luận này.
Em xin bài tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Thạc Sĩ Trương Thị Hương Xuân đã tận
tình giúp đỡ dành thời gian và cơng sức trong việc hướng dẫn và định hướng cho em
trong quá trình thực tập cuối khóa, để em có thể hồn thiện bài khóa luận của mình.
Và cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè những
người đã luôn bên cạnh sẻ chia, động viên, giúp đỡ để em có thể hồn thành nhiệm vụ
được giao.
Do thời gian và kiến thức còn hạn chế nên trong q trình hồn thành bài khóa
luận khơng thể tránh khỏi những sai sót, em rất mong sẽ nhận được sự góp ý nhận xét
của thầy cơ giáo và các bạn sinh viên để bài khóa luận được hồn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn!

Footer Page
3 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

i


Header Page

4 ofLuận
21. Tốt Nghiệp
Khóa

GVHD: Trương Thị Hương Xuân
Lời cam đoan

Tơi xin cam đoan khóa luận “Đánh giá trách nhiệm xã hội đối với người lao động
tại công ty Cổ phần Dệt may Phú Hịa An” được hồn thành trên cơ sở nghiên cứu,
tổng hợp, do tôi tự thực hiện. Các số liệu và trích dẫn trong khóa luận có nguồn gốc rõ
ràng và trung thực.
Khóa luận này là mới và khơng được sao chép từ bất kỳ một khóa luận nào khác.
Thừa Thiên Huế, ngày … tháng … năm 20…
Tác giả khóa luận

Nguyễn Thị Mỹ Linh

Footer Page
4 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

ii


GVHD: Trương Thị Hương Xuân

Header Page
5 ofLuận
21. Tốt Nghiệp

Khóa

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

CEO

Chief Executive Officer

TNXH

Trách nhiệm xã hội

FTA

Free trade agreement (Hiệp hội ngoại thương)

ILO

Tổ chức lao động quốc tế

OECD

Organization for Economic Cooperation and Development (Tổ
chức hợp tác và phát triển kinh tế)

SAI

Social Accountability International (Tổ chức quốc tế đa ngành
phi chính phủ)

FOB

Free On Board

CMT

Cut - Make –Trim

FDI

Foreign Direct Investment

VITAS

Hiệp hội Dệt May Việt Nam

OHS

occupational health and safety

COC

Code of Conduct

BHXH

Bảo hiểm xã hội

BHYT

Bảo hiểm y tế

BHTN

Bảo hiểm tai nạn

HCNS

Hành chính nhân sự

ISO

International Organization for Standardization

WRAP

Worldwide Responsible Accredited Production

BSCI

Business Social Compliance Initiative

Footer Page
5 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

iii

Header Page
6 ofLuận
21. Tốt Nghiệp
Khóa

GVHD: Trương Thị Hương Xuân
MỤC LỤC

PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ ...............................................................................................10
1. Lý do chọn đề tài .......................................................................................................10
2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................2
3.1. Đối tượng nghiên cứu...............................................................................................2
3.2. Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................................3
4. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................3
4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu...................................................................................3
4.2. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu ...................................................................4
5. Kết cấu đề tài ...............................................................................................................7
PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ..................................................8
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH
NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG ......................................................................8
1.1. Người lao động của doanh nghiệp............................................................................8
1.2. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp......................................................................9
1.2.1. Khái niệm và bản chất của trách nhiệm xã hội......................................................9
1.2.2. Khái niệm trách nhiệm xã hội đối với người lao động........................................14
1.2.3. Phạm vi của trách nhiệm xã hội ..........................................................................14
1.2.4. Nội dung trách nhiệm xã hội ...............................................................................15
1.2.4.1. Nội dung của trách nhiệm xã hội......................................................................15
1.2.4.2. Nội dung của trách nhiệm xã hội đối với người lao động ................................15
a. Thời gian làm việc .....................................................................................................15

b. Sức khỏe và an toàn lao động....................................................................................17
c. Lao động cưỡng bức ..................................................................................................18
d. Phân biệt đối xử .........................................................................................................18
e. Tự do hiệp hội và thỏa thuận tập thể .........................................................................19
f. Lương và chế độ phúc lợi...........................................................................................20
1.2.5. Đối tượng của trách nhiệm xã hội .......................................................................21
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội .....................................................22
1.3.1. Nhân tố ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ...........................22

Footer Page
6 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

iv


Header Page
7 ofLuận
21. Tốt Nghiệp
Khóa

GVHD: Trương Thị Hương Xuân

1.3.2. Nhân tố ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao
động ...............................................................................................................................23
1.4. Các tiêu chí đánh giá trách nhiệm xã hội đối với người lao động..........................25
1.5. Một số tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội ....................................................................30
1.6. Lợi ích thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ...............................................34
1.7. Doanh nghiệp dệt may Việt Nam ...........................................................................37

1.7.1. Đặc điểm các doanh nghiệp dệt may Việt Nam ..................................................37
1.7.2. Vai trò của các doanh nghiệp dệt may Việt Nam................................................40
1.8. Các nghiên cứu có liên quan...................................................................................41
1.8.1. Các nghiên cứu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với ngành dệt may
.......................................................................................................................................41
1.8.2. Các nghiên cứu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động
.......................................................................................................................................42
CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HỊA AN .............................................44
2.1. Tổng quan về cơng ty Cổ phần Dệt may Phú Hòa An ...........................................44
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ..........................................................................44
2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty ........................................................................46
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của cơng ty .................................................................................47
2.1.4. Tình hình lao động của cơng ty từ năm 2017-2019.............................................49
2.1.5. Tình hình sản xuất và hoạt động kinh doanh từ năm 2017-2019 ........................53
2.2. Thực trạng thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động tại cơng ty Cổ
phần Dệt may Phú Hịa An. ...........................................................................................55
2.2.1. Thời gian làm việc ...............................................................................................55
2.2.2. Sức khoẻ và an toàn lao động..............................................................................57
2.2.3. Lao động cưỡng bức............................................................................................59
2.2.4. Phân biệt đối xử...................................................................................................59
2.2.5. Tự do hiệp hội và thỏa thuận tập thể ...................................................................60
2.2.6. Lương và chế độ phúc lợi ....................................................................................61
2.3. Đánh giá thực trạng thực hiện trách nhiễm xã hội đối với người lao động tại cơng
ty Cổ phần Dệt may Phú Hịa An thông qua kết quả khảo sát ......................................69

Footer Page
7 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

v


GVHD: Trương Thị Hương Xuân

Header Page
8 ofLuận
21. Tốt Nghiệp
Khóa

2.3.1. Đặc điểm của mẫu điều tra ..................................................................................69
2.3.2. Đánh giá thực trạng thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động tại
cơng ty Cổ phần Dệt may Phú Hịa An thông qua kết quả khảo sát .............................74
2.3.2.1. Thời gian làm việc ............................................................................................74
2.3.2.2. Sức khỏe và an toàn lao động...........................................................................76
2.3.2.3. Lao động cưỡng bức.........................................................................................78
2.3.2.4. Phân biệt đối xử................................................................................................79
2.3.2.5. Tự do hiệp hội và thỏa thuận tập thể ................................................................81
2.3.2.6. Lương và chế độ phúc lợi .................................................................................83
2.3.2.7. Đánh giá của người lao động về các chính sách trách nhiệm xã hội của doanh
nghiệp thơng qua khảo sát .............................................................................................85
2.4. Đánh giá chung về tình hình thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động
của cơng ty Cổ phần Dệt may Phú Hịa An thông qua kết quả khảo sát.......................86
2.4.1. Kết quả đạt được..................................................................................................86
2.4.2. Hạn chế gặp phải .................................................................................................87
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC HIỆN CÔNG TÁC
TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN...............................................88
3.1. Định hướng của doanh nghiệp................................................................................88

3.2. Các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao trách nhiệm xã hội đối với người lao động tại
công ty Cổ phần Dệt may Phú Hòa An .........................................................................89
3.2.1. Giải pháp về phân biệt đối xử..............................................................................89
3.2.2. Giải pháp về sức khỏe và an toàn lao động .........................................................90
3.2.3. Giải pháp về tự do hiệp hội và thỏa thuận tập thể ...............................................92
3.2.4. Giải pháp về tiền lương và phúc lợi ....................................................................92
PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.......................................................................96
1. Kết luận......................................................................................................................96
2. Kiến nghị với cơ quan quản lí ...................................................................................97
TÀI

LIỆU

THAM

KHẢO

.............................................................................................98
PHỤ LỤC

Footer Page
8 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

vi


Header Page
9 ofLuận

21. Tốt Nghiệp
Khóa

Footer Page
9 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

GVHD: Trương Thị Hương Xuân

vii


Header Page
10 of
21. Tốt Nghiệp
Khóa
Luận

GVHD: Trương Thị Hương Xuân
DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1 Bảng mã hóa.....................................................................................................5
Bảng 2.1: Số doanh nghiệp đang hoạt động có kết quả sản xuất kinh doanh tại thời
điểm 31/12 hàng năm phân theo ngành kinh tế............................................................ 37
Bảng 2.2: Các cổ đơng tham gia góp vốn......................................................................45
Bảng 2.3: Tình hình lao động bình quân giai đoạn 2017-2019 .....................................49
Bảng 2.4: Tình hình lao động của cơng ty Cổ phần Dệt may Phú Hịa An giai đoạn
2017-2019 ......................................................................................................................49
Bảng 2.5: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017-2019...................53

Bảng 2.6: Đặc điểm của mẫu điều tra............................................................................69
Bảng 2.7: Hình thức biết đến trách nhiệm xã hội..........................................................73
Bảng 2.8: Kết quả thống kê mô tả và kiểm định One Samples T-test theo nhân tố thời
gian làm việc..................................................................................................................74
Bảng 2.9: Kết quả thống kê mô tả và kiểm định One Samples T-test theo nhân tố sức
khỏe và an toàn lao động ...............................................................................................76
Bảng 2.10: Kết quả thống kê mô tả và kiểm định One Samples T-test theo nhân tố lao
động cưỡng bức .............................................................................................................78
Bảng 2.11: Kết quả thống kê mô tả và kiểm định One Samples T-test theo nhân tố
phân biệt đối xử .............................................................................................................80
Bảng 2.12: Kết quả thống kê mô tả và kiểm định One Samples T-test theo nhân tố tự
do hiệp hội và thỏa thuận tập thể...................................................................................81
Bảng 2.13: Kết quả thống kê mô tả và kiểm định One Samples T-test theo nhân tố
lương và chế độ phúc lợi ...............................................................................................83
Bảng 2.14: Kết quả thống kê mô tả và kiểm định One Samples T-test về đánh giá
chung các chính sách trách nhiệm xã hội tại cơng ty Cổ phần Dệt may Phú Hòa An ..85

Footer Page
10 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

viii


Header Page
11 of
21. Tốt Nghiệp
Khóa
Luận

GVHD: Trương Thị Hương Xuân
DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1: Tháp trách nhiệm xã hội của Carroll .............................................................12
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của cơng ty Cổ phần Dệt may Phú Hịa An ........................48
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 2.1: Tình hình biến động lao động năm 2019 ..................................................51
Biểu đồ 2.2: Tuyển dụng và thôi việc năm 2019...........................................................52
Biểu đồ 2.3: Doanh thu giai đoạn 2017-2019 ...............................................................53
Biểu đồ 2.4: Doanh thu năm 2018.................................................................................54
Biểu đồ 2.5: Doanh thu năm 2019.................................................................................54
Biểu đồ 2.6: Năng xuất lao động toàn công ty giai đoạn 2017-2019 ............................54
Biểu đồ 2.7: Thu nhập bình quân giai đoạn 2017-2019 ................................................55
Biểu đồ 2.8: Cơ cấu đối tượng điều tra theo giới tính ...................................................71
Biểu đồ 2.9: Cơ cấu đối tượng điều tra theo trình độ học vấn ......................................71
Biểu đồ 2.10: Cơ cấu đối tượng điều tra theo độ tuổi ...................................................72
Biểu đồ 2.11: Cơ cấu đối tượng điều tra theo thời gian làm việc tại công ty................72
Biểu đồ 2.12: Cơ cấu đối tượng điều tra theo thu nhập hàng tháng ..............................73

Footer Page
11 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

ix


GVHD: Trương Thị Hương Xuân

Header Page
12 of
21. Tốt Nghiệp
Khóa
Luận

PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ
1. Lý do chọn đề tài
Trong thời đại 4.0 như hiện nay cụm từ trách nhiệm xã hội (CSR), khơng cịn
xa lạ gì đối với các doanh nghiệp. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đã
được giới nghiên cứu, chính phủ các quốc gia, các tổ chức quốc tế, cộng đồng doanh
nghiệp và người tiêu dùng đề cập tới từ đầu thập niên 60 của thế kỷ XX và được sử
dụng rộng rãi từ đầu những năm 1970. Ban đầu trách nhiệm xã hội chỉ được tập trung
cho giới kinh doanh. Ngày nay CSR không chỉ là làm từ thiện hay coi trọng bảo vệ
môi trường mà cịn bao hàm nhiều khía cạnh, được thể hiện một cách cụ thể trong các
bộ tiêu chuẩn như: SA 8000, ISO 26000, WRAP. Ngồi ra cịn các bộ tiêu chuẩn khác
như BSCI, EICC..
Thực hiện trách nhiệm xã hội đem lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích to lớn như
góp phần điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh, nâng cao chất lượng, giá trị
thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, thu hút
nguồn lao động giỏi, nâng cao được hình ảnh quốc gia... nhận thức được vai trò to lớn
của việc thực hiện trách nhiệm xã hội, các doanh nghiệp nói chung và các doanh
nghiệp Việt Nam nói riêng ngày càng nổ lực thực hiện hơn xem trách nhiệm xã hội
như là một trong những chiến lược kinh doanh hàng đầu của doanh nghiệp hơn là
những quy định hay từ thiện bắt buộc.
Tuy nhiên việc thực hiện trách nhiệm xã hội ở các doanh nghiệp Việt Nam còn
nhiều bất cập, nhiều vấn đề cần được quan tâm trong đó đặc biệt là vấn đề về trách
nhiệm xã hội của các doanh nghiệp đối với người lao động, nhất là đối với các công ty
sản xuất như dệt may, giày da..có số lượng người lao động đơng đảo thì họ đã thực

hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động như thế nào. Trong bối cảnh cạnh tranh
gây gắt như hiện nay làm sao đề vừa tăng doanh thu vừa tăng năng suất lao động, cải
thiện được môi trường làm việc, sức khỏe và an toàn cho người lao động, thu hút được
đội ngũ nhân sự trình độ cao, mặc dù ngày càng cơng nghiệp hóa, doanh nghiệp có thể
thay thế các loại máy móc hiện đại hơn để sản xuất nhưng máy móc khơng thể thay thế
hồn tồn con người được, máy móc chỉ là cơng cụ được con người điều khiển chính
Footer Page
12 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

x


Header Page
13 of
21. Tốt Nghiệp
Khóa
Luận

GVHD: Trương Thị Hương Xn

vì vậy không thể phủ nhận người lao động giữ một vai trị vơ cùng quan trọng trong
việc quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Vậy thật sự các
doanh nghiệp Việt Nam đã thực sự làm tốt công tác trách nhiệm xã hội đối với người
lao động chưa?
Người lao động đánh giá như thế nào về công tác thực hiện trách nhiệm xã hội
của doanh nghiệp? Mối quan tâm của các doanh nghiệp về trách nhiệm xã hội đối với
người lao động đến đâu? Đánh giá của người lao động về việc thực hiện trách nhiệm
xã hội của doanh nghiệp ra sao? Đó là những câu hỏi hết sức nan giải cho nên trong

thời gian đi thực tập tại cơng ty Cổ phần Dệt may Phú Hịa An một công ty may mặc
với số lượng người lao động khá đơng thì việc doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã
hội đối với người lao động như thế nào, để phần nào giải đáp được câu hỏi đó tác giả
quyết định chọn đề tài: “Đánh giá trách nhiệm xã hội đối với người lao động tại công
ty Cổ phần Dệt may Phú Hịa An”, để làm khóa luận tốt nghiệp.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung: Trên cơ sở đánh giá thực trạng thực hiện trách nhiệm xã hội của
doanh nghiệp đối với người lao động tại công ty Cổ phần Dệt May Phú Hịa An, từ đó đề
ra những giải pháp phù hợp để doanh nghiệp ngày hoàn thiện công tác này trong thời gian
sắp tới.
Mục tiêu cụ thể:
- Hệ thống hóa cơ sở khoa học và thực tiễn về trách nhiệm xã hội của doanh
nghiệp đối với người lao động.
- Tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng công tác trách nhiệm xã hội của công
ty Cổ phần Dệt may Phú Hòa An đối với người lao động.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao và hồn hiện cơng tác trách nhiệm xã
hội đối với người lao động của công ty Cổ phần Dệt may Phú Hòa An.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1. Đối tượng nghiên cứu

- Trách nhiệm xã hội đối với người lao động tại công ty Cổ phần Dệt may Phú Hòa
An.
Footer Page
13 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

2

Header Page
14 of
21. Tốt Nghiệp
Khóa
Luận

GVHD: Trương Thị Hương Xuân

- Đối tượng điều tra: Người lao động tại công ty Cổ phần Dệt may Phú Hòa An.
3.2. Phạm vi nghiên cứu

- Về nội dung: Nghiên cứu về thực trạng trách nhiệm xã hội đối với người lao
động của công ty Cổ phần Dệt may Phú Hòa An. Tiếp cận và đánh giá trách nhiệm xã
hội đối với người lao động tại công ty thông qua đánh giá của người lao động. Qua đó
tìm ra được những cái đã đạt được và những hạn chế cịn thiếu từ đó đề xuất các giải
pháp cho năm 2021-2025 nhằm ngày càng hồn hiện cơng tác này.
- Về không gian: Nghiên cứu được tiến hành trong phạm vi Cơng Ty Cổ Phần
Dệt May Phú Hịa An
- Về thời gian:
Thu thập số liệu thứ cấp được thu thập trong phạm vi thời gian từ năm 20172019
Thu thập số liệu sơ cấp bằng bảng khảo sát trong phạm vi thời gian 12/2020
4. Phương pháp nghiên cứu
4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

- Dữ liệu thứ cấp:
Thu phập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như các luận văn tại thư viện
trường đại học kinh tế, các giáo trình liên quan, sách, báo, giáo trình, tài liệu, các cơng
trình có liên quan, ..., ngồi ra cịn thu thập dữ liệu từ nội bộ của doanh nghiệp về trách
nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
- Dữ liệu sơ cấp:

Phương pháp quan sát: Trong qua trình thực tập bằng cách quan sát trực tiếp
điều kiện làm việc, phòng ăn, phòng y tế, quan sát thái độ giữa cấp trên với cấp dưới
như như thế nào... để có cái nhìn một cách tổng quát hơn, cảm nhận một phần nào đó
về việc thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động ở đây như thế nào để có
những đánh giá một cách khách quan hơn.
Phương pháp khảo sát bằng bảng câu hỏi:

Footer Page
14 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

3


GVHD: Trương Thị Hương Xuân

Header Page
15 of
21. Tốt Nghiệp
Khóa
Luận

Để xác định các yếu tố trong công tác thực hiện trách nhiệm xã hội đối với
người lao động tại công ty Cổ phần Dệt May Phú Hòa An, tác giả sử dụng phương
pháp phỏng vấn chuyên gia đó là tham khảo ý kiến của công ty, đồng thời căn cứ vào
các chính sách trách nhiệm xã hội của cơng ty để xây dựng bảng câu hỏi.
Tiến hành điều tra bằng bảng hỏi với người lao động đang làm việc tại công ty
Cổ phần Dệt may Phú Hịa An. Từ đó dựa vào bảng hỏi đã khảo sát để tiến hành đánh
giá về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động.

Để xác định mẫu khảo sát tác giả dùng công thức chọn mẫu điều tra khi biết
tổng thể của Slovin (1984):
n=
Trong đó:

∗

n: số lượng mẫu cần xác định (sample size)
N: Số lượng tổng thể
e: sai số cho phép. Có thể lựa chọn e = ± 0.01 (1%), ± 0.05 (5%), ± 0.1 (10%).
Theo đó ta có:
N = 890 người
e = 0,1 = 10%
Ta có cỡ mẫu:

n=

∗ ,

= 90 người

Để tăng độ tin cậy tác giả sẽ phát 110 phiếu khảo sát. Tuy nhiên, trong q trình
điều tra có một số bảng khảo sát khơng hợp lệ do đó số bảng hỏi được thu về và xử lý,
phân tích là 100 phiếu.
4.2. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu

- Từ những số liệu có được của doanh nghiệp sẽ tóm tắt, phân tích về cơ cấu lao
động và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong khoản thời gian từ năm 2017- 2019.
- Từ việc khảo sát ý kiến người lao động về đánh giá thực trạng trách nhiệm xã
hội đối với người lao động của doanh nghiệp thông qua các yếu tố như giờ làm việc,

Footer Page
15 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

4


GVHD: Trương Thị Hương Xuân

Header Page
16 of
21. Tốt Nghiệp
Khóa
Luận

lao động cưỡng bức, sức khỏe an toàn lao động ... sẽ tiến hành thống kê tổng hợp, biểu
đồ hóa và xử lí số liệu bằng phần mềm SPSS 20.
- Sử dụng Phương pháp thống kê mơ tả tóm tắt trình bày và mơ tả về mẫu khảo
sát như giới tính, độ tuổi, sự đánh giá của người lao động về chính sách thực hiện trách
nhiệm xã hội đối với họ tại cơng ty Cổ phần Dệt may Phú Hịa An...
Kết hợp với kiểm định giá trị trung bình One Samples T-test các biến về thực
hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của công ty, với cặp giả thiết:
H0 :

= Giá trị kiểm định

H1 :

# Giá trị kiểm định

Nều Sig. >= 0,05: Chấp nhận giả thiết H0
Nếu Sig. < 0,05: Bác bỏ giả thiết H0, chấp nhận H1
Mức ý nghĩa: 95%
- Sử dụng bảng mã hóa để trình bày các biến thuận lợi hơn:
Bảng 1.1 Bảng mã hóa
Biến

Mơ tả

1.Thời gian làm việc
TG1 Anh/chị hài lòng về thời gian làm việc của cơng ty
TG2 Anh/chị hài lịng về chính sách làm thêm giờ của cơng ty
TG3 Anh/chị hồn tồn tự nguyện làm thêm giờ
TG4 Anh/chị hài lòng về cách sắp xếp thời gian của công ty
TG5 Anh/chị cảm thấy lượng công việc cần phải làm phù hợp với lượng thời gian
làm việc
TG6 Anh/chị được nghĩ làm việc vào những ngày lễ tết
2. Sức khỏe và an toàn lao động
SK1

Anh/chị hài lịng với khơng gian làm việc tại cơng ty

SK2

Anh/chị được công ty trang bị đầy đủ bảo hộ lao động

SK3

Anh/chị hài lịng với chính sách khám sức khỏe định kì của cơng ty

SK4

Anh/chị hài lịng về bữa ăn và nước uống công ty cung cấp

Footer Page
16 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

5


Header Page
17 of
21. Tốt Nghiệp
Khóa
Luận

SK5

GVHD: Trương Thị Hương Xuân

Anh/chị được công ty phổ biến đầy đủ về việc đảm bảo sức khỏe và an tồn
nơi làm việc.

SK6

Anh/chị được cơng ty trang bị đầy đủ về kiến thức phòng cháy, chữa cháy.

3. Lao động cưỡng bức
LĐ1 Anh/chị hoàn toàn tự nguyện làm việc tại công ty
LĐ2 Anh/chị không phải trả bất kì một khoản tiền nào hoặc giấy tờ chứng thân
nào khi ứng tuyển, làm việc tại công ty
LĐ3 Anh/chị không lo lắng về việc cơng ty áp dụng bất kì hình thức ép buộc nào
như (thu tiền phạt đáng kể, tịch thu giấy tờ cư trú khi nghỉ việc...)
LĐ4 Anh/chị được tự do rời khỏi xưởng làm việc trong giờ ăn giữa ca hoặc sau khi
chấm dứt ca làm việc.
4. Phân biệt đối xử
PB1

Anh/chị được đánh giá một cách công bằng khách quan theo đúng năng lực
làm việc

PB2

Anh/chị hòa đồng, vui vẻ, thân thiện với đồng nghiệp

PB3

Anh/chị được cấp trên đối xử một cách công bằng

PB4

Anh/chị chưa bao giờ bị kì thị hay phân biệt tại cơng ty

5. Tự do hiệp hội và thỏa thuận tập thể
TD1 Anh/chị được tự do tham gia đồn hội
TD2 Anh/chị thoải mái đóng góp ý kiến của mình

TD3 Anh/chị ln được cơng ty ghi nhận ý kiến
TD4 Anh/chị được công ty phổ biến về quyền lợi này
6. Lương và chế độ phúc lợi
LP1

Anh/chị hài lịng với mức lương mình nhận ở cơng ty

LP2

Anh/chị thấy chính sách trả lương của cơng ty là hợp lí

LP3

Anh/chị chi trả đủ cho cuộc sống của mình với mức lương được nhận

LP4

Anh/chị hài lòng với chế độ phúc lợi của cơng ty

LP5

Anh/chị được cơng ty đóng BHXH, BHYT,.. đầy đủ

LP6

Anh/chị hài lịng với chính sách hỗ trợ cho người lao động của công ty như
(đi lại, các hoạt động thể thao, tặng quà hỗ trợ...)

Footer Page
17 of 21.

SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

6


Header Page
18 of
21. Tốt Nghiệp
Khóa
Luận

GVHD: Trương Thị Hương Xuân

5. Kết cấu đề tài
Đề tài ngoài những phần: Đặt vấn đề, kết luận và kiến nghị, lời cam đoan, lời
cảm ơn, danh mục viết tắt, phụ lục, danh mục bảng biểu, hình ảnh và tài liệu tham
khảo thì nội dung chính của khóa luận gồm 3 chương:
- Chương 1: Cơ sở khoa học về trách nhiệm xã hội đối với người lao động.
- Chương 2: Đánh giá thực trạng thực hiện trách nhiệm xã hội của công ty Cổ
phần Dệt may Phú Hòa An.
- Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả thực hiện công tác trách nhiệm xã hội
của doanh nghiệp đối với người lao động tại công ty Cổ phần Dệt may Phú Hòa An.

Footer Page
18 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

7

Header Page
19 of
21. Tốt Nghiệp
Khóa
Luận

GVHD: Trương Thị Hương Xuân

PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH
NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG
1.1. Người lao động của doanh nghiệp

- Khái niệm người lao động:
Theo khoản 1 điều 3 bộ luật lao động năm 2012 định nghĩa: Người lao động là
người từ đủ 15 tuổi trở lên, có khả năng lao động, làm việc theo hợp đồng lao động,
được trả lương và chịu sự quản lý, điều hành của người sử dụng lao động.
- Phân loại người lao động:
Căn cứ vào tính chất cơng việc mà người lao động đảm nhận, lao động của
doanh nghiệp cũng như của từng bộ phận trong doanh nghiệp được chia thành 2 loại:
Lao động trực tiếp và lao động gián tiếp
- Lao động trực tiếp gồm những người trực tiếp tiến hành hoạt động sản xuất
kinh doanh tạo ra sản phẩm hay trực tiếp thực hiện các công việc dịch vụ nhất định.
Theo nội dung công việc mà người lao động thực hiện, loại lao động trực tiếp
được chia thành: Lao động sản xuất kinh doanh chính, lao động sản xuất kinh doanh
phụ trợ, lao động của các hoạt động khác.
Theo năng lực và trình độ chun mơn, lao động trực tiếp được phân thành các
loại:

+ Lao động tay nghề cao: Gồm những người đã qua đào tạo chun mơn và có
nhiều kinh nghiệm trong cơng việc thực tế, có khả năng đảm nhận các cơng việc phức
tạp địi hỏi trình độ cao.
+ Lao động có tay nghề trung bình: Gồm những người đã qua đào tạo chuyên
môn, nhưng thời gian công tác thực tế chưa nhiều hoặc những người chưa được đào
tạo qua trường lớp chun mơn nhưng có thời gian làm việc thực tế tương đối lâu được
trưởng thành do học hỏi từ thực tế.
- Lao động gián tiếp: Gồm những người chỉ đạo, phục vụ và quản lý kinh doanh
trong doanh nghiệp.
Footer Page
19 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

8


Header Page
20 of
21. Tốt Nghiệp
Khóa
Luận

GVHD: Trương Thị Hương Xuân

Theo nội dung công việc và nghề nghiệp chuyên môn, loại lao động này được
chia thành: Nhân viên kỹ thuật, nhân viên quản lý kinh tế, nhân viên quản lý hành
chính.
Theo năng lực và trình độ chun mơn, lao động gián tiếp được phân thành các
loại:

+ Chuyên viên chính: Là những người có trình độ từ đại học trở lên có trình độ
chun mơn cao, có khả năng giải quyết các cơng việc mang tính tổng hợp, phức tạp.
+ Chuyên viên: Cũng là những người lao động đã tốt nghiệp đại học, trên đại
học, có thời gian cơng tác tương đối lâu, trình độ chun mơn tương đối cao.
+ Cán sự: Gồm những người mới tốt nghiệp đại học, có thời gian công tác thực
tế chưa nhiều.
+ Nhân viên: Là những người lao động gián tiếp với trình độ chun mơn thấp,
có thể đã qua đào tạo các trường lớp chuyên môn, nghiệp vụ hoặc chưa qua đào tạo.
Theo nguồn gốc sử dụng năng lượng vận hành công cụ lao động bao gồm: Lao
động thủ công, lao động nửa cơ giới, lao động cơ giới, lao động hệ thống máy - thiết bị
tự động hóa
Theo tính chất quan hệ lao động: Lao động tự do (lao động tự sản xuất kinh
doanh), lao động làm th (làm cơng ăn lương)
Theo tính chất của hợp tác lao động: Lao động cá nhân, lao động tập thể.
1.2. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

1.2.1. Khái niệm và bản chất của trách nhiệm xã hội.
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tên tiếng Anh: Corporate social
responsibility, viết tắt CSR, còn được hiểu dưới những cái tên khác như tính bền vững
của doanh nghiệp, doanh nghiệp bền vững, lương tâm của doanh nghiệp, bổn phận của
doanh nghiệp hoặc doanh nghiệp có trách nhiệm là một dạng của hoạt động tự điều
chỉnh trong kinh doanh của các doanh nghiệp. (Dona 1991, Mackey and John &
Sisodia and Rajendra 2013, Lin and tom 2018, Sheehy and Benedict 2015)

Footer Page
20 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

9

Header Page
21 of
21. Tốt Nghiệp
Khóa
Luận

GVHD: Trương Thị Hương Xuân

Có rất nhiều định nghĩa khác nhau về CSR. Mỗi tổ chức, cơng ty, chính phủ
nhìn nhận CSR dưới những góc độ và quan điểm riêng, phụ thuộc vào điều kiện, đặc
điểm và trình độ phát triển của mình.
Theo Ủy ban thương mại thế giới về phát triển bền vững thì “trách nhiệm xã hội
của “Doanh nghiệp” là sự cam kết liên tục của doanh nghiệp thông qua hoạt động kinh
doanh bằng cách cư xử có đạo đức và đóng góp vào sự phát triển kinh tế trong khi cải
thiện chất lượng cuộc sống của lực lượng lao động và gia đình họ cũng như cộng đồng
địa phương và toàn xã hội nói chung. Doanh nghiệp khơng chỉ đơn thuần là một tổ
chức thu lợi nhuận mà còn cần phải trở thành một phần của cộng đồng. Họ không chỉ
thúc đẩy lợi ích của các cổ đơng mà cịn hướng tới lợi ích của tất các những bên hữu
quan (stakeholders).
Theo Bowen (1953) cho rằng CSR là nghĩa vụ của người làm kinh doanh trong
việc đề xuất và thực thi các chính sách khơng làm tổn hại đến quyền và lợi ích của
người khác.
Theo Noris, các doanh nghiệp nên sử dụng tài năng và nguồn lực của mình
nhằm đáp ứng những nhu cầu của xã hội ông là người đầu tiên thực hiện CSR, có thể
nói là ơng Noris, CEO đầu tiên của công ty Control Data đã phác thảo những ý tưởng
đầu tiên về CSR vào năm 1955.
Milton Friedman năm 1970 lại cho rằng “có một và chỉ một trách nhiệm xã hội
của doanh nghiệp - đó là sử dụng nguồn tài nguyên của mình và tham gia vào các hoạt

động nhằm tăng lợi nhuận.”
Theo Votaw (1972) nhấn mạnh thuật ngữ CSR có nghĩa là cơng ty có trách
nhiệm tại địa phương, nơi đang hoạt động, tuy nhiên thuật ngữ này không hoàn toàn
giống nhau cho các tổ chức khác nhau.
Theo Carroll ( 1979) CSR bao gồm sự mong đợi của xã hội về kinh tế, luật
pháp, đạo đức và lòng từ thiện đối với các tổ chức tại một thời điểm nhất định”.
Từ năm 2003, khái niệm TNXH doanh nghiệp do nhóm phát triển kinh tế tư
nhân của ngân hàng thế giới đưa ra đã được chấp nhận và sử dụng rộng rãi nhất. Theo
đó, “TNXH doanh nghiệp là sự cam kết của doanh nghiệp đóng góp vào việc phát

Footer Page
21 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

10


Header Page
22 of
21. Tốt Nghiệp
Khóa
Luận

GVHD: Trương Thị Hương Xuân

triển kinh tế bền vững, thông qua những hoạt động nhằm nâng cao chất lượng đời sống
của người lao động và các thành viên gia đình họ, cho cộng đồng và tồn xã hội, theo
cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội”.
Đến năm 2004 Matten và Moon cho rằng “CSR là một khái niệm chùm bao

gồm nhiều khái niệm khác như đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp làm từ thiện, cơng
dân doanh nghiệp, tính bền vững và trách nhiệm môi trường”.
Năm 2005 Kotler và Lee cho rằng CSR là cam kết bởi một công ty để cải thiện
lợi nhuận cho xã hội bằng việc thực hiện các hoạt động nhất định và gia tăng sự sẵn
sàng cho các nguồn lực của nó.
Tổ chức Tiêu chuẩn quốc tế trong ISO 26000:2010 lại cho rằng “Trách nhiệm
xã hội là trách nhiệm của một tổ chức đối với tác động của các quyết định và hoạt
động của doanh nghiệp đó lên xã hội và mơi trường, thơng qua hành vi minh bạch và
mang tính đạo đức, góp phần vào sự phát triển kinh tế bền vững, bao gồm cả sức khỏe
và phúc lợi xã hội, quan tâm đến mong muốn của các bên liên quan, là tuân thủ theo
pháp luật hiện hành và các tiêu chuẩn quốc tế về hành vi, kết nối toàn tổ chức và được
thể hiện trong các mối quan hệ của tổ chức trong phạm vi ảnh hưởng của mình”.
Dù được diễn đạt theo nhiều cách khác nhau song nội hàm phản ánh của TNXH
doanh nghiệp về cơ bản đều có điểm chung là bên cạnh những lợi ích phát triển riêng
của từng doanh nghiệp phù hợp với pháp luật hiện hành thì đều phải gắn kết với lợi ích
phát triển chung của cộng đồng xã hội.
Xét về bản chất, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp có thể bao hàm chuẩn
mực mà các bên liên quan bên trong và bên ngoài coi là đúng đắng và công bằng,
hưởng ứng lại sự mong đợi của xã hội về quyền công dân, hoặc bao gồm các chương
trình đang hoạt động nhằm thúc đẩy phúc lợi và thiện chí của con người. Hình sau đây
trình bày rõ hơn mơ hình Kim tự tháp của Carroll – được áp dụng rộng rãi trong các
nghiên cứu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

Footer Page
22 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

11

Header Page
23 of
21. Tốt Nghiệp
Khóa
Luận

GVHD: Trương Thị Hương Xn

Hình 1.1: Tháp trách nhiệm xã hội của Carroll
(Nguồn Carroll, 1999)
Trách nhiệm về mặt kinh tế: đây là trách nhiệm đầu tiên. Các mục tiêu như tối
đa hóa lợi nhuận, cạnh tranh, hiệu quả và tăng trưởng là điều kiện tiên quyết bởi lẽ đây
là mục tiêu tối thượng của doanh nhân. Mục tiêu kinh tế khơng được thỏa mãn thì
doanh nghiệp cũng không thể tồn tại để đáp ứng các trách nhiệm khác. Các trách
nhiệm còn lại đều phải dựa trên ý thức trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp.
- Đối với xã hội: Sản xuất hàng hóa dịch vụ mà xã hội cần với giá hợp lý. Phát
hiện nguồn tài nguyên mới. Thúc đẩy tiến bộ công nghệ. Phát triển sản phẩm mới.
Cách phân phối hàng hóa dịch vụ tốt nhất cho xã hội.
- Trách nhiệm đối với người lao động: Tạo việc làm với thù lao xứng đáng. Cơ
hội việc làm như nhau. Cơ hội phát triển nghề và chun mơn. An tồn, vệ sinh. Đảm
bảo quyền riêng tư ở nơi làm việc.
- Đối với người tiêu dùng: Cung cấp hàng hóa - dịch vụ chất lượng, an tồn, giá
cả hợp lý. Thông tin về sản phẩm, phân phối, bán hàng và dịch vụ đúng quy định.
- Đối với các bên liên đới khác (nhà cung cấp, đại lý,...): Mang lại lợi ích tối đa
và cơng bằng, thơng qua cung cấp hàng hoá, việc làm, giá cả, chất lượng, lợi nhuận
đầu tư, v.v...

Footer Page
23 of 21.

SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

12


Header Page
24 of
21. Tốt Nghiệp
Khóa
Luận

GVHD: Trương Thị Hương Xn

Khía cạnh kinh tế trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là cơ sở cho
các hoạt động của doanh nghiệp. Phần lớn các nghĩa vụ kinh tế trong kinh doanh đều
được thể chế hoá thành các nghĩa vụ pháp lý.
Trách nhiệm về mặt pháp lý: chính là sự cam kết của doanh nghiệp với xã hội.
Mọi hoạt động của doanh nghiệp đều nằm trong khuôn khổ pháp luật. Trong quá trình
tìm kiếm các mục tiêu kinh tế, doanh nghiệp chịu sự điều chỉnh của luật pháp. Do đó,
trách nhiệm kinh tế và pháp lý là hai thành tố cơ bản, không thể thiếu của trách nhiệm
xã hội của doanh nghiệp.
- Doanh nghiệp phải thực hiện đầy đủ quy định pháp lý đối với các bên hữu quan về
: Cạnh tranh, quyền lợi khách hàng, bảo vệ môi trường, công bằng và an toàn, chống
lại những hành vi sai trái. Các nghĩa vụ pháp lý được thể hiện trong luật dân sự và hình
sự.
Trách nhiệm về mặt đạo đức:
- Liên quan tới những gì doanh nghiệp quyết định là đúng, cơng bằng và vượt
qua cả những yêu cầu pháp lý, là những quy tắc, giá trị được xã hội chấp nhận nhưng
chưa được đưa vào văn bản luật. Việc doanh nghiệp tuân thủ pháp luật là sự đáp ứng

những đòi hỏi, chuẩn mực tối thiểu mà xã hội đặt ra. Xã hội kỳ vọng doanh nghiệp
thực hiện các hoạt động có lợi ích cho xã hội hơn cả những điều quy định trong luật
pháp. Trách nhiệm đạo đức là tự nguyện nhưng lại chính là trọng tâm của trách nhiệm
xã hội.
- Chiến lược kinh doanh cần phải phản ánh một tầm nhìn về đạo đức khía cạnh
đạo đức của doanh nghiệp thường được thể hiện qua những nguyên tắc đạo đức được
trình bày trong bản sứ mệnh và chiến lược doanh nghiệp.
Trách nhiệm về mặt nhân văn, từ thiện: là những hành vi của doanh nghiệp
vượt ra ngồi sự trơng đợi của xã hội, như qun góp xây nhà tình nghĩa, ủng hộ đồng
bào lũ lụt, tài trợ cho trẻ em vùng sâu vùng xa…Điểm khác biệt giữa trách nhiệm từ
thiện và đạo đức là doanh nghiệp hoàn toàn tự nguyện. Nếu doanh nghiệp không thực
hiện trách nhiệm xã hội đến mức độ này vẫn được coi là đáp ứng đủ các chuẩn mực
mà xã hội trông đợi.

Footer Page
24 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

13


Header Page
25 of
21. Tốt Nghiệp
Khóa
Luận

GVHD: Trương Thị Hương Xuân

1.2.2. Khái niệm trách nhiệm xã hội đối với người lao động
Trách nhiệm xã hội đối với người lao động là trách nhiệm đối với bên liên quan
quan trọng nhất của doanh nghiệp. Khái niệm về TNXH đối với người lao động đã
được đề xuất bởi các tác giả khác nhau, có thể kể đến:
Theo Thái Thị Hồng Minh (2007): “TNXH trong lĩnh vực lao động được hiểu
là việc các doanh nghiệp thực hiện quyền lợi dành cho cán bộ, công nhân viên, người
lao động nói chung trong doanh nghiệp”. Quyền lợi này chính là sự quan tâm đến hợp
đồng lao động, điều kiện làm việc, nghỉ ngơi, sự tôn trọng, công bằng về tiền lương,
tiền cơng, chăm sóc sức khỏe cũng như đời sống vật chất và tinh thần.
Remisova Anna, Zuzana Buciova (2012) cho rằng: “TNXH đối với người lao
động là thực thi tốt các cam kết đảm bảo quyền và lợi ích của nhân viên về: giờ làm
việc, sức khỏe và an toàn lao động, tiền lương, thương lượng tập thể cũng như quan hệ
công việc cá nhân và sự giao tiếp nội bộ.” Như vậy, TNXH đối với người lao động là
thực hiện, tuân thủ các cam kết cả về pháp lý về quyền và trên quyền là lợi ích cho
người lao động.
1.2.3. Phạm vi của trách nhiệm xã hội
Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp là một lĩnh vực rộng lớn liên quan đến mọi
đối tượng, liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp khơng chỉ bó hẹp trong nội bộ
doanh nghiệp mà cịn có sức lan tỏa lớn tới nhiều thành phần khác nhau trong xã hội.
Vì vậy, về cơ bản người ta chia phạm vi ảnh hưởng của CSR với 3 khía cạnh sau:
phạm vi nội bộ doanh nghiệp, phạm vi hoạt động kinh doanh và phạm vi xã hội.
+ Phạm vi nội bộ doanh nghiệp: CSR ảnh hưởng đến quan hệ trong và ngoài
hợp đồng lao động và thỏa mãn giữa hai bên, quyền lợi hợp pháp và nghĩa vụ của
người lao động như công việc làm, phúc lợi lao động, quy tắc làm việc, an tồn lao
động…; xây dựng mơi trường ứng xử có đạo đức trong doanh nghiệp.
+ Phạm vi hoạt động kinh doanh: CSR giải quyết các vấn đề trong giới hạn các
mối quan hệ của doanh nghiệp với các đối tác, đối tượng liên quan trực tiếp tới hoạt
động kinh doanh.

Footer Page

25 of 21.
SVTH:
Nguyễn Thị Mỹ Linh

14