b6 : PHÂN TÍCH VIỆC ỨNG DỤNG MBO TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY Ô TÔ TRƯỜNG HẢI

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA
CHƯƠNG TRÌNH CHẤT LƯỢNG CAO VIỆT-PHÁP

Mơn: QUẢN TRỊ HỌC
PHÂN TÍCH VIỆC ỨNG DỤNG MBO TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG
TY Ơ TƠ TRƯỜNG HẢI

Lớp: VP2016/01
Nhóm 5
Tp Hồ Chí Minh, ngày 3 tháng 4 năm 2018

GVHD: ThS. Nguyễn Văn Tuấn


Nhóm 5

Vy Bảo Đạt

1610685

Lý Trung Kiên

1611682

Huỳnh Thế Hào

1610875

Nguyễn Hồng Chung

1510313

Võ Nguyễn Gia Luật

1611944


1

2

3

KHÁI NIỆM VỀ MBO

PHÂN TÍCH VIỆC ÁP DỤNG MBO VÀO CÔNG TY THACO

BÀI HỌC ĐÚC KẾT


1

KHÁI NIỆM VỀ MBO


MBO là gì???


► MBO (management by objective) có nghĩa là quản lý
chỉ tiêu, công việc, quản trị thông qua việc mọi thành viên

chủ động xác định mục tiêu, tự mình quản lý và thực hiện
các mục tiêu mà họ đề ra.
► Thuật ngữ “quản lý theo mục tiêu” được xem như là cách
tiếp cận đối với công việc hoạch định.


► Xuất hiện lần đầu tiên vào năm 1954 trong quyển sách “Thực Hành Quản Trị” - Peter Drucker.

► Nhiều chương trình tương tự được phát triển với những tên gọi:

“Kiểm sốt và hoạch định cơng việc” (Work
planning and review)

“Quản lý theo kết quả” (Management by
results)

“Quản lý mục tiêu” (Goals management)

“Mục tiêu và kiểm tra (Goals and controls)


► Bản

chất của quản lý theo mục tiêu: thiết lập, liên kết mục

tiêu cùng với các hành động hướng tới mục tiêu của mọi nhân viên
trong công ty.

► Một phần quan trọng của quản lý theo mục tiêu là đo lường và
so sánh hiệu suất thực tế của nhân viên với các tiêu chuẩn. Lý

tưởng nhất là nhân viên được tham gia thiết lập mục tiêu và lựa
chọn các chương trình hành động, họ sẽ có nhiều khả năng thực
hiện đầy đủ trách nhiệm của mình.


Phương
Phương pháp
pháp tiến
tiến hành
hành MBO
MBO

Triển khai từ trên xuống (cấp
công ty đến cấp bộ phận)

Triển khai từ dưới lên

nhanh về mặt thời gian nhưng lại khơng

khuyến khích được các bộ phận tham gia

khuyến khích các bộ phận tham gia vào

nhưng lại chậm và có khi kết quả tổng hợp lại

hoạch định mục tiêu công ty

không phù hợp với mong muốn của lãnh đạo
doanh nghiệp.

Được áp dụng rộng rãi tại các doanh nghiệp lớn:


Sự
Sự cam
cam kết
kết của
của quản
quản trị
trị viên
viên cấp
cấp cao
cao với
với hệ
hệ thống
thống MBO
MBO

Sự
Sự hợp
hợp tác
tác của
của các
các thành
thành viên
viên trong
trong tổ
tổ chức
chức vì

vì mục
mục tiêu
tiêu chung
chung

4 yếu tố cơ bản của chương trình MBO:
Sự
Sự tự
tự giác
giác với
với tinh
tinh thần
thần tự
tự quản
quản và
và ýý thức
thức trách
trách nhiệm
nhiệm để
để
thực
thực hiện
hiện kế
kế hoạch
hoạch chung
chung

Tự
Tự kiểm
kiểm soát

soát và
và tổ
tổ chức
chức kiểm
kiểm tra
tra định
định kỳ
kỳ


Quy trình thực hiện MBO
Đề ra mục tiêu

Dựa trên khả năng và kỳ vọng để ấn dịnh các kết quả phù hợp. Cơng việc này mang tí
tự giác nhưng cần cân nhắc định hướng phát triển và những điều kiện thực tế.

Thiết kế chương trình hành động

Tự kiểm sốt
Bảo đảm thực hiện kế hoạch theo đúng tiến độ, điều chỉnh những sai lệch

Kiểm tra định

Đánh giá việc thực hiên mục tiêu , biện pháp cải tiến


ƯU NHƯỢC ĐIỂM

► Cung cấp cho các nhà QT những dữ kiện hoặc mục tiêu để thực hiện hoạch định.

► Buộc nhà QT phải biết sắp xếp ưu tiên cho các mục tiêu trong những ràng buộc nhất định (vd: vốn, thời gian, nhân lực…)

► Xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn đối với các cá nhân -> Giảm mâu thuẫn.

► Lôi kéo các thành viên tham gia vào các quá trình xây dựng mục tiêu chung -> Cam kết cao.

► Tạo điều kiện cho cá nhân phát huy năng lực, và nhờ đó có cơ hội thăng tiến


► Tốn thời gian để xây dựng và thống nhất mục tiêu chung.

► Dễ sa đà vào những mục tiêu định lượng.Việc tự đề ra mục tiêu cá nhân khó thực hiện được nếu thiếu sự hướng dẫn và tin tưởng của cấp trên (có
kiến thức rộng hơn).

► Tầm nhìn khác nhau:các cá nhân có khuynh hướng tập trung vào mục tiêu trước mắt, ngắn hạn, đo lường được Những kế hoạch dài hạn ít được quan
tâm đúng mức.

► Rủi ro quản lý:cấp dưới dễ qua mặt cấp trên, cấp trên khơng nắm chi tiết q trình thực hiện của cấp dưới không nhận dạng vấn đề và tác động kịp
thời, có thể để lại hậu quả lâu dài


2

PHÂN TÍCH VIỆC ÁP DỤNG MBO VÀO CƠNG TY
THACO


Company History

Diagram

Hợp tác sản xuất với Soosung (Hàn Quốc) tiếp
nhận công nghệ sản xuất và lắp ráp xe chuyên

1997

dụng.

2012

29/4/1997: Thành lập Công ty TNHH
ôtô Trường Hải
Kinh doanh bán xe cũ

2002
2007

21/6/2001 thành lập Cơng ty Sản xuất và Lắp ráp Ơ
tơ Tracimexco – Trường Hải
Kinh doanh sản xuất và lắp ráp xe

2003

06/4/2007 chuyển thành Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường
Hải

Cơng ty TNHH Sản xuất và Lắp ráp Ơ tơ Chu
Lai - Trường Hải thành lập

Các
Các lĩnh
lĩnh vực
vực sản
sản xuất
xuất

Sản xuất và kinh
doanh xe du lịch

Sản xuất và kinh
doanh xe thương
mại

Hoạt động
Logistics

Hạ tầng khu
công nghiệp


╬ Sản xuất và kinh doanh xe du lịch

► Ngoài
Trải qua
gần
20xuất
năm
thành
phátcịn

triển,
là cơng
ty Việt
Nam
duy
lắpđến
ráp46%
xe du
vớinhiệm
tỷ lệ nội
hóa
 từ đoạn
16-46%.
►
việc
sản
vàhình
lắp ráp
xe,và
Thaco
sảnTHACO
xuất các
linh kiện
phụ
tùng
vớinhất
tỷ lệsản
nộixuất
địa và
hóa

vàlịch
đảm
lnđịa
các
cơng
vận chuyển thành
phẩm qua 2 hệ thống chính là đường bộ và đường biển để điều phối xe và linh kiện phụ tùng đến tất cả các showroom, đại lý của Thaco trên cả nước một cách
► Từ chỗ
chỉ lắp ráp ôtô từ các linh kiện được nhập khẩu, Thaco đã từng bước thiết lập nên chuỗi giá trị riêng trong hoạt động kinh doanh của mình: bắt đầu từ
nhanh
nhất.
nhà cung ứng, Thaco mở rộng sang sản xuất, kiêm luôn phân phối và bán lẻ đến khách hàng.
► Tất các các hoạt động trên đều tuân theo quy trình nghiêm ngặt nhằm kiểm soát và nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như đem lại cho khách hàng dịch vụ bảo
► Trong
Thacochu
vớiđáo
vai nhất.
trị chính là nhà sản xuất và lắp ráp các dòng xe du lịch Kia (Hàn Quốc), Mazda (Nhật Bản) và dịng xe Peugeot (Pháp).
hành,
bảođó,
dưỡng


╬ Sản xuất và kinh doanh xe thương mại

Thaco là nhà sản xuất ôtô duy nhất tại Việt Nam sản xuất, lắp ráp và phân phối đầy đủ các dòng sản phẩm xe thương mại, bao gồm: xe tải/ben, xe chuyên
dụng, xe khách và dẫn đầu thị trường về doanh số bán xe thương mại.
               

╬ Hoạt động Logistics

► Với mục tiêu “Serve

well as much as We can”, Thaco Logistics đã tích hợp tất cả các loại hình dịch vụ chuyên biệt thành dịch vụ Logistics trọn gói và

khơng ngừng phát huy thế mạnh của từng gói dịch vụ nhằm mang lại cho khách hàng giá trị sử dụng toàn phần.

► Vận tải đường bộ: đa dạng hình thức, giá cả cạnh tranh, tiết kiệm thời gian, qui trình linh hoạt; Thaco Logistics ln sẵn sàng đáp ứng các dịch vụ như: dịch vụ
hàng nguyên lô, dịch vụ phân phối hàng ủy thác, dịch vụ hàng lẻ, hàng kết hợp… khách hàng sẽ có nhiều hơn những sự lựa chọn phù hợp với mục đích kinh
doanh của mình.
► Vận tải đường biển: dịch vụ vận chuyển hàng nội địa và quốc tế, kết hợp cung cấp các dịch vụ cho thuê kho, tiếp vận, cho thuê bãi để đặt các cơ sở sản xuất,
gia công kết hợp dịch vụ cảng biển...


╬ Hoạt động Logistics

► Với phương châm trọn gói và hiệu quả, cùng hơn 7 năm kinh nghiệm trong
lĩnh vực giao nhận vận chuyển, Thaco Logistics đã phục vụ cho các tập đoàn
lớn như KIA, Hyundai, Foton, Mazda, hay các doanh nghiệp trong nước như
Sabeco, Prime, Hòa Phát….


╬ Hạ tầng Khu công nghiệp

► Thành lập khu kinh tế mở Chu Lai – Quảng Nam, đầu tư, phát triển khu cơng nghiệp cơ
khí ơtơ – THACO IZ tại khu kinh tế mở Chu Lai.

► THACO đã đầu tư: nhà máy sản xuất lắp ráp ô tô Chu Lai Trường Hải, nhà máy sản xuất lắp
ráp THACO KIA, trung tâm logistics, nhà máy sản xuất ghế và dây diện,…. Đồng thời, gấp rút

hoàn thành nhà máy sản xuất khung gầm và thùng xe, nhà máy cán thép, song song với việc
giải phóng mặt bằng, phát triển hạ tầng khu công nghiệp và xây dựng khu dân cư.


TẦM NHÌN, SỨ MỆNH
Tầm nhìn
 

Sáng tạo trong tiếp thị, chiến lược bán hàng và dịch vụ hậu bán hàng xuất sắc để duy
trì thị phần, quảng bá hình ảnh đặc biệt và sang trọng của THACO.
 

Sứ mệnh
 

Khách hàng : Hướng đến khách hàng Việt Nam và quốc tế.
Bán hàng : Đem hồi bão và tình u trong sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng
Chiêu thị : Duy trì sự trung thành của khách hàng
Nhân viên : Tuyển dụng đúng năng lực, chịu khó học hỏi và có niềm đam mê.
Hoạt động kinh doanh : Luôn phát triển


ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN
Mục đích

Thaco cam kết huấn luyện và phát triển cho toàn thể nhân viên nhằm đạt được mục

tiêu kinh doanh và làm lớn mạnh tiềm năng nhân sự qua việc tạo ra nuôi dưỡng một môi
trường

làm

việc

năng

động,

sáng

tạo,

chuyên

nghiệp.

 

Tuyên bố cam kết

Thaco cam kết tiếp tục đào tạo và phát triển nhân viên trong cả kỹ năng nghề nghiệp và
trong việc huấn luyện lâu dài cho sự phát triển cá nhân. Mỗi Nhân viên Thaco là một tài
sản quí giá nhất của công ty và hỗ trợ phát triển là điều quan trọng trong việc đạt được
thành tích của công ty.


Hiện nay, THACO đã và đang định hướng áp dụng MBO tại doanh nghiệp. Để áp dụng tốt MBO, lãnh đạo Công ty đã quán triệt các
nguyên tắc sau đây:

► Các mục tiêu và chỉ tiêu của doanh nghiệp phải được xác định theo thứ bậc, nhất quán theo cấp chiến lược và theo thời gian

► Xác định các mục tiêu cụ thể cho từng nhân viên

► Quá trình ra quyết định có sự tham gia của các nhân viên cấp cao.

► Xác định thời gian thực hiện rõ ràng

► Đánh giá kết quả thực hiện và cung cấp các thông tin phản hồi