Dự án thương mại điện tử MARKETING AGENCY MJU MEDIA

ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI

MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
DỰ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ: MARKETING AGENCY MJU MEDIA

Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Hương Ly
Môn học: Thương mại điện tử
Lớp: TMA306.1812.QTQT4F1.03
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Hồng Vân

Hà Nội, tháng 9/2019

1


Lời mở đầu
Các Marketing Agency hiện nay là loại hình kinh doanh B2B đang rất phát triển và có
nhiều tiềm năng hơn nữa trong tương lai do nhu cầu xây dựng và phát triển thương hiệu,
hình ảnh cũng như định hướng chiến lược quảng bá liên tục thay đổi của các doanh
nghiệp hiện nay. Đặc biệt, hơn 80% doanh nghiệp tại Việt Nam là doanh nghiệp nhỏ và
vừa, việc thành lập các phòng ban riêng để tập trung thực hiện các hoạt động marketing
bao gồm tạo thương hiệu, quảng bá, truyền thông… với ngân sách giới hạn là việc rất khó
khăn. Chính vì thế, họ thường tìm đến những đối tác, trung gian để giúp mình thực hiện
xây dựng và triển khai những chiến lược liên quan đến lĩnh vực này. Đó là lý do mà
“MJU Media” được ra đời.
Bên cạnh đó, hiểu được mỗi thương hiệu lại có những bài tốn riêng của mình, doanh
nghiệp MJU Media sẽ chọn đi theo mơ hình "Agency may đo" - cung cấp đa dạng các
dịch vụ nhằm tháo gỡ các vấn đề một cách hiệu quả đối với từng doanh nghiệp với trong
khả năng ngân sách của họ. Với mỗi sản phẩm, dịch vụ, MJU Media đều đưa ra hai
hướng đi: tư vấn giải pháp, chiến lược và triển khai, thực thi kế hoạch để giải quyết các
vấn đề cho doanh nghiệp.

Tuy nhiên, với các dịch vụ cung cấp chính là tư vấn giải pháp thương hiệu, digital
marketing, xây dựng và quản trị các Website, Facebook, thiết kế hình ảnh, MJU Media
lựa chọn hình thức kinh doanh online qua website và mạng xã hội Facebook. Đó là do
các dịch vụ chính của MJU Media sẽ được đưa đến hay trao đổi với khách hàng đều dựa
trên các thông tin được đăng tải hay qua hình thức giao tiếp gián tiếp như gửi email, tin
nhắn Facebook, việc kinh doanh online này sẽ giúp doanh nghiệp MJU Media có thể tiết
kiếm được chi phí hoạt động của mình cho mặt bằng, cơ sở vật chất mà vẫn đảm bảo
được trao đổi thông tin, hiệu suất công việc.
Tuy nhiên, do thời gian nghiên cứu cũng như thời lượng có hạn, dự án có thể sẽ cịn
nhiều thiếu sót mong nhận được đánh giá và đóng góp từ giáo viên.

2


MỤC LỤC

3


Chương 1: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH
1.1.

Giới thiệu
"MJU Media" được xây dựng dưới hình thức là một Marketing Agency hoạt động

online cung cấp tư vấn giải pháp, kế hoạch hoạt động liên quan đến xây dựng thương
hiệu, hình ảnh và triển khai các kế hoạch đó cho các doanh nghiệp. Doanh nghiệp được
hoạt động trên nền tảng online do đặc thù công việc tiếp xúc với khách hàng hay tạo ra
sản phẩm hầu như không phụ thuộc vào mặt bằng cố định, vì thế việc cho ra đời
Marketing Agency hoạt động trên nền tảng Facebook và Website là lựa chọn để tiết kiệm

chi phí hoạt động của MJU Media. Doanh nghiệp được đặt trụ sở chính tại số 7 Đại Cồ
Việt, quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội – đây là nơi CEO và cố vấn có thể gặp khách hàng
nếu có nhu cầu trao đổi, gặp mặt để tìm hiểu về ý tưởng, kiểm định sự uy tín thông qua
chuyên môn của đội ngũ cố vấn.
Về đội ngũ nhân sự, MJU Media được xây dựng với đội ngũ cốt lõi là những
chuyên gia trong lĩnh vực Marketing, quản trị thương hiệu, xây dựng chiến lược để có thể
xây dựng kế hoạch, giải pháp tổng thể. Về đội ngũ thực thi các kế hoạch như quản trị
fanpage, thiết kế… MJU Media sẽ outsource các đội ngũ nhân sự bên ngồi. Điều này có
thể giúp MJU tiết kiệm chi phí quản lý, đào tạo nhân sự nhưng có thể đảm bảo uy tín do
liên kết với mạng lưới các nguồn nhân lực lớn, có quy định, chế đỗ rõ ràng, nghiêm khắc.
Đồng thời, việc này cũng có thể giúp MJU Media tìm kiếm những đội, nhóm phù hợp
nhất với từng loại dự án chứ khơng cứng nhắc về hình ảnh, tư duy.
Tuy nhiên, MJU Media được tập trung xây dựng theo mơ hình B2B – Business to
Business trên nền tảng thương mại điện tử là Facebook, Instagram, Wix, Wordpress và
một Website riêng.
Facebook: />Instagram: />
4


Wix: />Wordpress:
Website: />Lựa chọn trở thành một “Agency may đo”, MJU Media luôn nỗ lực đưa đến các
doanh nghiệp những sản phẩm, dịch vụ một cách hiệu quả, sáng tạo, chuyên nghiệp và
linh hoạt nhất. MJU Media có thể cung cấp các giải pháp trọn gói, hoặc triển khai từng
phần trong kế hoạch, phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.

1.2.

Phân tích

1.2.1. Phân tích thị trường

Theo đánh giá của các chuyên gia, ngành Marketing nằm trong top 5 những nhóm
ngành nghề có tốc độ phát triển mạnh mẽ nhất về nhu cầu trên thị trường (Hoàng, 2019).
Với sự phát triển mạnh mẽ của cả thị trương trong và ngoài nước những năm gần đây,
việc nắm bắt nhu cầu phong phú, thay đổi liên tục của khách hàng để thỏa mãn được các
phân khúc mục tiêu có thể nói là một thách thức khơng hề nhỏ cho các doanh nghiệp.
Chính vì thế, dù mới "rộ" lên những năm gần đây, ngành Marketing có vị trí vơ cùng
quan trọng trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.
Tuy nhiên, tính ứng dụng Marketing tại Việt Nam hiện nay mới chỉ tập trung vào
việc xây dựng hình ảnh, truyền thơng chứ chưa có tính chiến lược. Chỉ một số ít các cơng
ty, tập đồn lớn như Vinamilk, Vingroup là có ứng dụng phương pháp quản trị tiếp thị
chiến lược thành công. Theo ông Việt Anh của Left Brain Connectors, việc chuẩn bị ngân
sách cho công tác nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp Việt Nam hiện chưa cao trong
khi đây là khâu tất yếu để có thể xây dựng chiến lược. Việc tập trung vào hình ảnh, quảng
bá truyền thông nhưng không đi đôi với chiến lược kinh doanh, có đường lối, kế hoạch cụ
thể, dài hạn có thể phản tác dụng đối với hoạt động của doanh nghiệp.

5


1.2.2. Phân tích khách hàng mục tiêu

MJU Media là doanh nghiệp B2B, vì vậy, đối tượng khách hàng của MJU Media
là các chủ doanh nghiệp. MJU Media muốn tập trung vào phân khúc khách hàng là các
doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Hà Nội, những doanh nghiệp có nhu cầu tìm kiếm các giải
pháp, tư vấn về chiến lược, kế hoạch dài hạn hơn là chỉ xây dựng hình ảnh ngắn hạn.
Ngồi ra, với mơ hình “Agency may đo”, MJU Media cũng phục vụ các phân khúc
khách hàng khác, cung cấp những dịch vụ tư vấn, xây dựng chiến lược và các sản phẩm
truyền thơng như hình ảnh, video, sự kiện hiệu quả nhất với gói ngân sách của khách
hàng đưa ra.

Chân dung khách hàng mục tiêu:
-

-

Đối tượng khách hàng:
+ Doanh nghiệp
+ Quy mô: nhỏ và vừa
+ Địa điểm: Hà Nội
Insight khách hàng mục tiêu:
+ Cần tư vấn các vấn đề tổng thế đang gặp phải
+ Tìm kiếm giải pháp, định hướng và chiến lược cho doanh nghiệp của mình
trong dài hạn

1.2.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh

Ở Việt Nam hiện nay, hầu hết các Marketing Agency đều là agency offline, tuy
nhiên do giống nhau về lĩnh vực hoạt động và đặc thù của ngành là mọi thông tin được
đưa đến khách hàng tiềm năng hay được trao đổi với khách hàng cũng đều chủ yếu trên
các kênh online, nên dù khác nhau về mơ hình hoạt động, những Marketing Agency
offline này cũng vẫn là những đối thủ trực tiếp của MJU Media.
Các đối thủ cạnh tranh của MJU Media hiện nay có thể chia làm 2 loại: là các
Marketing Agency quốc tế (Big Agency) và các agency Việt Nam, địa phương có quy mơ
nhỏ (Local Agency).
Big Agency
6


Nhóm Big Agency là các Agency có quy mơ, ngân sách lớn, hầu hết là các cơng ty,
tập đồn được nhà đầu tư nước ngồi đầu tư, có kinh nghiệm hoạt động rất lâu trong lĩnh

vực và ngân sách lớn, có nhiều chi nhánh trong và ngồi nước. Có thể kể đến một số cái
tên tiêu biểu như WPP Group, Omnicom Group, Publicis Group, Interpublic Group,
Dentsu và các agency khách của Nhật Bản, Hàn Quốc. Hầu hết các agency này đều có
những đặc điểm tương tự nhau cũng như những điểm mạnh, hạn chế.

-

Điểm mạnh
Ngân sách lớn
Quy mô lớn với nhiều chi nhánh
Có kinh nghiệm, chun mơn trong
lĩnh vực
Hoạt động lâu năm, tạo uy tín và
tên tuổi trong ngành
Được các doanh nghiệp nước ngoài
đầu tư/ mua lại – đảm bảo về
chuyên môn, nguồn vốn

-

Hạn chế
Hầu hết chưa hoạt động ở mảng
Digital Marketing
Chỉ tập trung vào các doanh nghiệp
Việt Nam có quy mô, ngân sách lớn
(VD: Vinamilk)

Local Agency
Các Local Agency là là các agency có quy mơ nhỏ hơn của Việt Nam, thường tập
trung vào từng lĩnh vực chuyên biệt như: truyền thông, quảng cáo, sản xuất, nghiên cứu

thị trường... Dưới đây là một số ví dụ về các Local Agency hoạt động mạnh mẽ ở Việt
Nam, chia theo loại dịch vụ cung cấp chính:
-

Truyền thơng: Dat Viet Media, Golden Media, Goldsun Group, TV Plus, Mekong

-

Communication, TKL, ADT...
Quảng cáo: Innity, Admax, Ad micro, Pixel...
SEM (Search Engine Marketing): Clever Ads, VCCorp, Nova Ads...
Chiến lược thương hiệu: Left Brain Connector, Red Brand Builder,...
Nghiên cứu thị trường: Cimigo, comScore, TNS... Sản xuất: Glass Egg, Sutric

-

Media, Splash Interactive...
Và một số lĩnh vực khác

-

Điểm mạnh
Dễ được khách hàng tìm kiếm do

7

Hạn chế
Ngân sách cịn hạn chế

-

-

chuyên sâu vào các lĩnh vực
Tập trung được chuyên môn, sản
phẩm để phát triển doanh nghiệp
Những doanh nghiệp có thời gian
hoạt động lâu tạo được network lớn
với các agency lĩnh vực khác để
liên kết với nhau khi khách hàng có
nhu cầu về các dịch vụ trọn gói
Xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt
Tập trung mạnh vào digital
marketing do là xu hướng

-

-

Thường là SMEs nên quy mô nhỏ,
đãi ngộ nhân sự chưa cao nên nhân
viên hầu như kinh nghiệm cịn ít,
chưa có chun mơn sâu
Khơng đủ nguồn lực đáp ứng các
khách hàng lớn

1.2.4. Mơ hình SWOT

Xác định được rõ khách hàng mục tiêu và các đối thủ cạnh tranh của mình, cũng

như hình thức kinh doanh mong muốn, đối với MJU Media hay cũng như các doanh
nghiệp khác, việc hiểu rõ nguồn lực, khả năng của mình cũng như thị trường, đối thủ
trước mắt là điều thiết yếu để xây dựng chiến lược, kế hoạch rõ ràng trong tương lai, định
hướng các hoạt động sau này của mình. Vì vậy, MJU Media lựa chọn phân tích mơ hình
SWOT để nhìn nhận được điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp cũng như những cơ
hội, thách thức khi tấn công thị trường chỉ với hình thức hoạt động online này.

-

-

-

Điểm mạnh
CEO và cố vấn là chuyên gia trong lĩnh vực Marketing, quản trị thương hiệu
Có Network rộng lớn trong nhiều lĩnh vực bao gồm: quản lý nhân sự, công
nghệ, doanh nghiệp vừa và nhỏ, thời
trang, sản xuất, truyền thông…
Linh hoạt đối với mọi phân khúc, yêu
cầu của khách hàng
Sản phẩm, dịch vụ đa dạng, phong phú
Thách thức
Thị trường đang bùng nổ nên xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh ở mọi phân
khúc
Xu hướng Marketing thay đổi liên tục
8

Điểm yếu
Doanh nghiệp mới trong lĩnh vực có
thể khiến mức độ uy tín thấp

Hình thức online có thể han chế nhìn
nhận của khách hàng về năng lực của
doanh nghiệp

Cơ hội
Xu hướng tự kinh doanh của người
Việt ngày càng nhiều địi hỏi nhu cầu
phân tích thị trường, định hướng xây
dựng thương hiệu cao


dựa theo các biến động của mọi ngành,
đặc biệt là công nghệ

-

-

1.3.

Doanh nghiệp ngày càng ý thức được
tầm quan trọng của chiến lược,
marketing.
Network rộng lớn có thể thu hút được
nhiều khách hàng doanh nghiệp trong
mạng lưới này.

Kế hoạch

1.3.1. Kế hoạch kinh doanh

1.3.1.1.

Mục tiêu kinh doanh
MJU Media được ra đời với mục tiêu chính là mở rộng lĩnh vực kinh doanh của

công ty mẹ - MJU Group (hoạt động ở nhiều lĩnh vực khác như studio, thiết kế thời trang,
tổ chức sự kiện...). Trong bối cảnh kinh doanh tư nhân ngày càng phát triển, xuất hiện
nhiệu thương hiệu, doanh nghiệp địa phương trong nước nhưng không thể cạnh tranh
được với các doanh nghiệp, nhà đầu tư nước ngoài cùng lĩnh vực, chúng tôi nhận thấy
được, vấn đề của các doanh nghiệp nội địa chính là ở chiến lược hoạt động, quảng cáo và
xây dựng thương hiệu, chúng tôi nghĩ, đây sẽ là một thị trường - lĩnh vực tiềm năng để
tăng doanh thu của MJU Group.
Bên cạnh đó, đối với chúng tôi, một agency cung cấp giải pháp chiến lược hoạt
động và truyền thơng cũng như các sản phẩm hình ảnh, thiết kế hay website khác, chúng
tôi đặt mục tiêu – sứ mệnh hàng đầu của mình là hiệu quả hoạt động kinh doanh của
khách hàng. Chúng tơi mong muốn có thể giúp đỡ, nâng tầm doanh nghiệp Việt để cạnh
tranh với các thương hiệu nước ngoài ngay trên thị trường nước mình.
Mục tiêu dài hạn: về mục tiêu dài hạn của MJU Media, đó khơng chỉ là xây dựng
hình ảnh một agency đủ sức thực hiện "dịch vụ trọn gói” về digital, có đủ từ chiến lược,
sáng tạo đến thực thi, từ SEM đến email marketing, social media... MJU Media muốn
hướng đến cả mục tiêu – sứ mệnh nâng tầm doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam trên thị
trường nội địa để có thể duy trì hoạt động lâu dài cũng như phát triển mạnh mẽ hơn.

9


Mục tiêu ngắn hạn: mục tiêu ngắn hạn của MJU Media hiện tại chính là tạo nên
tên tuổi thương hiệu trong giới marketing agency, đưa thương hiệu đến với các doanh
nghiệp, thương hiệu Việt Nam nhỏ và vừa với hình ảnh là một agency có chun mơn, uy
tín và chi phí hợp lý.

Lĩnh vực, sản phẩm

1.3.1.2.

Lĩnh vực: tư vấn và xây dựng chiến lược, các sản phẩm truyền thông
Các sản phẩm chính: Với mỗi sản phẩm, dịch vụ, MJU Media đều đưa ra hai
hướng đi: Tư vấn giải pháp, chiến lược và Triển khai, thực thi kế hoạch để giải quyết các
vấn đề cho doanh nghiệp.
1.3.1.3.

Xây dựng nhận diện thương hiệu
Digital marketing
Chiến lược vận hành
Thiết kế và sản xuất
Thiết kế Websites
Lý do lựa chọn sản phẩm và hình thức

Hiểu được mỗi thương hiệu lại có những bài tốn riêng của mình, MJU Media
chọn đi theo mơ hình "Agency may đo" - cung cấp đa dạng các dịch vụ nhằm tháo gỡ các
vấn đề một cách hiệu quả đối với từng doanh nghiệp với trong khả năng ngân sách của
họ. Việc linh hoạt dịch vụ theo ngân sách của các doanh nghiệp có thể giúp MJU Media
“tấn cơng” và khai thác đa dạng các phân khúc khách hàng nhằm tẳng trưởng doanh thu
và cả phủ thương hiệu một cách nhanh nhất. Đây cũng đồng thời là chiến lược để MJU
Media có thể hỗ trợ nhiều doanh nghiệp nội địa nhất có thể để đạt được mục tiêu dài hạn
của mình.
Lựa chọn hình thức kinh doanh online của MJU Media được quyết định dựa trên 2
yếu tố:
Thứ nhất, do là doanh nghiệp outsource đội ngũ triển khai kế hoạch, chỉ có đội
ngũ cố vấn chiến lược là 3 chuyên gia trong lĩnh vực, cũng là CEO của MJU Media là cố
định, việc thực hiện kinh doanh online sẽ giúp MJU tiết kiệm chi phí mặt bằng và các chi

10


phỉ vận hành khác. Cụ thể, thay vì thiết lập các quy trình thuê, tuyển dụng hay đào tạo
nhân viên cũng như kiểm soát, quản lý đội ngũ nhân sự, MJU Media sẽ trực tiếp tuyển
chọn từng “team” nhân sự cho mỗi dự án tại các công ty cung cấp đội ngũ nhân sự ở
nhiều lĩnh vực. Việc này vừa đảm bảo tính phù hợp về chi phí, khả năng của đội ngũ thực
thi với tính chất của dự án mà khách hàng yêu cầu. Khoản chênh lệch mà MJU Media
phải trả cho cơng ty nhân sự chính là phí bảo hiểm, đền bù tổn thất cho doanh nghiệp khi
đội ngũ nhân sự thực thi không hiệu quả.
Thứ hai, việc lựa chọn hình thức kinh doanh online của MJU Media là dựa trên
đặc thù loại dịch vụ, sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp. Cụ thể, các Maerketing
Agency xây dựng hình ảnh, cung cấp thơng tin, uy tín của mình hầu như dựa trên các nền
tảng Facebook, Website, Blog để có thể cung cấp hình ảnh chi tiết, ấn tượng nhất. Như
vậy, đây cũng là nơi mà khách hàng tìm kiếm thơng tin liên quan đến MJU Media. Bên
cạnh đó, về các dịch vụ tư vấn, xây dựng kế hoạch, hay các sản phẩm thiết kế, xây dựng
và phát triển website, việc trao đổi với khách hàng cũng hầu hết được thực hiện qua các
kênh như email, Facebook và các ứng dụng họp online như Skype, ZOOM… Điều này
cũng lý giải cho việc chi phí hợp lý mà MJU Media đưa ra cho khách hàng so với các
Marketing Agency khác. Chính vì thế, việc kinh doanh online sẽ giúp MJU Media cắt
giảm chi phí vận hành, mặt bằng của mình.

1.3.2. Kế hoạch tài chính

Quy mơ vốn: Quy mơ vốn hoạt động của MJU Media sẽ được góp đều bởi 2 thành
viên sáng lập, cũng là chuyên gia, cố vấn về chiến lược hoạt động, giải pháp Marketing.
STT
1
2
3

Khoản mục
Vốn đầu tư ban đầu
Vốn hoạt động kinh doanh
Vốn dự phòng
Tổng cộng

Giá trị (VNĐ)
70.000.000
30.000.000
10.000.000
110.000.000

11


Chi phí đầu tư ban đầu: Chi phí ban đầu sẽ được MJU Media tập trung sử dụng để
quảng bá, xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp mình, tạo tên tuổi để tiếp cận gần hơn
đến các khách hàng tiềm năng. Ngồi ra, đây cũng là chi phí cho các hoạt động khác để
xây dựng network, hoặc tham gia sự kiện, hội thảo, tư vấn trước khi ký kết hợp đồng…
STT
1
2
3

Khoản mục
Outsource đội ngũ quảng bá thương hiệu
Chi phí chạy quảng cáo
Các chi phí khác (xe cộ, hội thảo, ăn uống…)
Tổng cộng

Giá trị (VNĐ)
40.000.000
15.000.000
15.000.000
70.000.000

Chi phí thường xuyên hoạt động hàng tháng: do doanh thu thu lại từ những dự án
mà MJU Media ký kết sẽ trực tiếp được chi trả cho đội ngũ nhân sự mà MJU Media
outsource, chi phí thường xuyên hoạt động của MJU Media tập trung vào việc duy trì xây
dựng thương hiệu của chính doanh nghiệp mình và bao gồm các chi phí khác.
STT
1
2
3

Khoản mục
Duy trì xây dựng thương hiệu qua các kênh
mạng (bao gồm thuê nhân sự và chạy quảng
cáo)
Các chi phí khác (xe cộ, hội thảo, ăn uống…)
Dự phòng
Tổng cộng

Giá trị (VNĐ)
15.000.000
10.000.000
15.000.000
40.000.000

1.3.3. Kế hoạch Marketing
1.3.3.1.
Mục tiêu Marketing
- Mục tiêu chiến lược Marketing của MJU Media là quảng bá thương hiệu của
-

doanh nghiệp mình trong 6 tháng đầu tiên.
Tiếp cận được khách hàng mục tiêu qua các kênh mạng: mạng xã hội, trang tin

-

điện tử, website
Doanh thu cho dịch vụ tư vấn giải pháp chiến lược chiếm 70% tổng doanh thu
Lợi nhuận đạt mức 40% tổng số vốn bỏ ra trong vòng bỏ ra trong vòng 1 năm hoạt
động

1.3.3.2.

Chiến lược Marketing (Marketing Mix 4P)
12


Chiến lược sản phẩm
Là một “Agency may đo”, MJU Media luôn nỗ lực đưa đến các doanh nghiệp
những sản phẩm, dịch vụ một cách hiệu quả, sáng tạo, chuyên nghiệp và linh hoạt nhất.
MJU Media có thể cung cấp các giải pháp trọn gói, hoặc triển khai từng phần trong kế
hoạch, phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
-

Tư vấn và xây dựng chiến lược, giải pháp: Với CEO, ban cố vấn kinh nghiệm lâu

năm, thấu hiểu thị trường và tổ chức, là chuyên gia về chiến lược, truyền thơng,
MJU Media miễn phí tư vấn giải pháp tổng thế cho khách hàng nhằm cùng họ tháo
gỡ các vấn đề và tìm ra giải pháp kinh doanh hiệu quả nhất trong chi phí giới hạn.
Để sâu hơn, MJU cung cấp dịch vụ đưa ra các đánh giá, nhận định về tình hình
hoạt động của doanh nghiệp, từ đó đề ra các giải pháp, xây dựng chiến lược, kế

-

hoạch cụ thể đối với các mục tiêu của khách hàng.
Triển khai và thực thi theo kế hoạch: Dựa theo các chiến lược, giải pháp hay đề
xuất của khách hàng hoặc do chính MJU cố vấn, xây dựng khung kế hoạch, chiến
lược, MJU Media sẽ outsource một đội ngũ chuyên nghiệp giúp khách hàng triển
khai các kế hoạch để đạt được mục tiêu đề ra. Chúng tôi luôn lắng nghe, thấu hiểu
và tư vấn dịch vụ tốt nhất, đưa mục tiêu giúp cho thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ
của khách hàng có chỗ đứng vững chãi trên thương trường lên hàng đầu. Vì vậy,
với mỗi dự án của khách hàng sẽ có một module nhân sự riêng đảm nhiệm để đảm
bảo tiến độ và hiệu quả.

Các dịch vụ chính mà MJU Media cung cấp bao gồm:
-

Xây dựng thương hiệu: MJU Media tư vấn cho các doanh nghiệp để xây dựng
hình ảnh, định vị, quản trị và phát triển thương hiệu, từ đó doanh nghiệp có thể dễ

-

dàng được nhận diện và có chỗ đứng riêng trên thị trường.
Digital Marketing: Đối với Marketing, MJU Media cung cấp giải pháp Marketing
trọn gói hoặc từng phần cho doanh nghiệp của bạn. MJU sẽ đưa ra các chiến lược
Marketing trực tuyến, tối ưu hóa SEO, PR, mạng xã hội và các kênh truyền thông

khác.
13


-

Chiến lược vận hành: Để tối ưu hiệu quả vận hành doanh nghiệp, MJU Media
cung cấp dịch vụ tư vấn mơ hình hoạt động phù hợp với tiềm lực cũng như xu
hướng thị trường của các đơn vị, hỗ trợ thiết lập hệ thống vận hành, quản lý quan

-

hệ khách hàng và đào tạo nhân sự.
Thiết kế và sản xuất: Với gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quay phim chụp ảnh, MJU Media có thế mạnh ở các sản phẩm Design và Production. Các sản
phẩm chính của mảng dịch vụ này là bao bì sản phẩm, logo, sale kits hay các

-

TVC, Video doanh nghiệp, sản phẩm và các hình ảnh sản phẩm, dịch vụ...
Thiết kế Website: Cùng với các giải pháp hoạt động, MJU Media thiết kế website
và các mobile apps cho các doanh nghiệp theo hướng chiến lược đã định sẵn và
đồng nhất với bộ nhận diện thương hiệu.

Chiến lược giá
Với mơ hình là một agency may đo, MJU Media đảm bảo có thể phục vụ mọi
phân khúc khách hàng với các gói ngân sách khác nhau chứ không đưa ra mức giá cụ thể.
Các khung kế hoạch về xây dựng sản phẩm, chiến lược và tư vấn giải pháp sẽ được đưa
ra đối với từng gói ngân sách sẽ cho các khách hàng có cái nhìn rõ ràng về những gì mình
nhận được trước khi kí kết hộp đồng.
Chi phí hợp lý mà MJU Media có thể bằng với giá thị trường nhưng có thêm hạng

mục bảo hiểm cho các dịch vụ mình cung cấp. Khoản “bảo hiểm” cũng chính là khoản
bảo hiểm mà MJU Media nhận được từ đội ngũ nhân sự outsource. Điều này sẽ giúp
khách hàng yên tâm hơn khi đầu tư cho hoạt động marketing của mình tại MJU Media.
Chiến lược truyền thơng
Do là hình thức B2B, MJU Media sẽ tập trung quảng bá thương hiệu của mình
theo các kế hoạch sau:
-

Thứ nhất, MJU Media sẽ tập trung phát triển kênh Facebook fanpage và
Website để cho các khách hàng tiềm năng hiểu được chiến lược, khả năng của

14


doanh nghiệp mình, tạo ấn tượng về mặt hình ảnh, chuyên môn của doanh
-

nghiệp.
Thứ hai, MJU Media sẽ sử dụng hình thức “email marketing” để tiếp thị các
sản phẩm, dịch vụ của mình đến với các khách hàng tiềm năng là các doanh

-

nghiệp nhỏ và vừa chưa tạo được thương hiệu nổi bật.
Thứ ba, đội ngũ CEO, cố vấn của MJU Media – là những người tham gia trong
các mạng lưới, tổ chức uy tín sẽ tích cực tham gia các sự kiện để quảng bá
thương hiệu của mình đến chính các doanh nghiệp trong tổ chức.

15

Chương 2: ỨNG DỤNG CÁC WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

2.1. Facebook
Link: />
Hình 2.1: Giao diện Facebook Fanpage “MJU MEDIA”
2.2. Instagram

16


Hình 2.2: Giao diện trên Instagram

Hình 2.4: Ảnh giới thiệu dịch vụ trên Instagram
2.3. Wix
Link: />
Hình 2.4: Giao diện trên Wix

17


Hình 2.5: Hình ảnh giới thiệu dịch vụ trên Wix
2.4. Wordpress
Link:

Hình 2.6: Giao diện trên Wordpress

2.5. Website
Link: />
18

Hình 2.7: Giao diện Website

Hình 2.8: Giao diện Website

19


LỜI KẾT
Dựa vào những kiến thức được học trong môn học Thương mại điện tử, ý tưởng
xây dựng trang thương mại điện tử để cung cấp dịch vụ marketing được trình bày như
trên đây. Do thời gian cịn hạn chế, kế hoạch về MJU Media cịn nhiều thiếu sót, rất mong
được giảng viên hướng dẫn nhận xét và đánh giá về bài viết này.

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo

trình

mơn

Thương

Mại

Điện

Tử,

trường

Đại

học

Ngoại

Thương:

/>2. Top

Những

Đơn

Vị

Agency

Quảng

Cáo

Hàng

Đầu

Việt

Nam:

uplevo.com/blog/marketing/top-nhung-don-vi-agency-quang-cao-hang-dau-viet-nam/
trình mơn Marketing căn bản, trường Đại học Ngoại Thương

3. Giáo

/>%BA%A3n+%C4%91%E1%BA%A1i+h%E1%BB%8Dc+ngo%E1%BA%A1i+t

h

%C6%B0%C6%A1ng.html
4. KỶ YẾU HỘI THẢO NỀN KINH TẾ SỐ TRƯỚC BỐI CẢNH CUỘC CÁCH MẠNG

CÔNG NGHIỆP LẦN THỨ 4: />%20Kinh%20te%20so.pdf
5. Quán Văn Tùng (2017) THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHO DIGITAL MARKETING
TẠI VIỆT NAM, />%A0NG_V%C3%80_GI%E1%BA%A2I_PH
%C3%81P_CHO_DIGITAL_MARKETING_T%E1%BA%A0I_VI%E1%BB%86T_NAM

20