CẨM NANG ỨNG PHÓ TỪ CHỐI CÁC CÂU HỎI VỀ BẢO HIỂM NHÂN THỌ

CẨM NANG ỨNG PHÓ TỪ CHỐI
CÁC CÂU HỎI VỀ BẢO HIỂM NHÂN THỌ

Bộ phận Đào tạo và Phát triển, Bancassurance, Generali Việt Nam


LỜI MỞ ĐẦU
Thưa tất cả các anh/ chị,
Bán hàng luôn ln được coi là một nghề khó khăn, thách thức và là khát khao chinh
phục của rất nhiều người bán hàng thành công. Nắm bắt được tâm lý người mua hàng
hóa/ dịch vụ trong quy trình bán hàng đã khó nhưng vượt qua được lời từ chối mua
hàng hóa/ dịch vụ thì dường như lại càng khó khăn hơn.
Khác hẳn với các nghành hàng hóa thơng thường là khách hàng có thể cầm, nắm, sờ
và cảm nhận được khi ra quyết định mua hàng; bán hàng dịch vụ nói chung và bán
bảo hiểm nhân thọ nói riêng lại càng khó khăn hơn khi quyết định mua dịch vụ bảo
hiểm khách hàng chỉ nhận về 01 phiếu thu kỳ phí mà Công ty bảo hiểm nhân thọ phát
hành và chuyển cho khách hàng thông qua người tư vấn viên.
Nhận thức được khó khăn trong ngành nghề, rất nhiều anh chị tư vấn bảo hiểm kinh
nghiệm đã đi trước đã chia sẻ, đúc kết và thống kê lại những câu hỏi thường xuyên
của khách hàng và những giải pháp trả lời khiến khách hàng hài lịng và nhanh
chóng đưa ra quyết định mua dịch vụ bảo hiểm nhân thọ ngay trong buổi tư vấn. Đặc
biệt hơn nữa là những câu hỏi này khơng hề có trong sách vở đào tạo chính quy tại
các trường, các lớp mà được sử dụng THÀNH CÔNG trong tư vấn thực tế.
Sưu tầm và tập hợp 60 câu hỏi thường xuyên của khách hàng và những kỹ thuật,
phương pháp giải quyết chắc chắn sẽ là cẩm nang rất giá trị với các anh chị tư vấn
bảo hiểm nhân thọ mới vào nghề và cũng là nguồn tham khảo giá trị với những anh
chị tư vấn viên nhiều kinh nghiệm.
Chúc tất cả anh/ chị tư vấn bảo hiểm nhân thọ sức khỏe và thành công trong sự
nghiệp!
Trân trọng,
Bộ phận Đào tạo và Phát triển, Bancasurance

Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


1. Tôi không cần bảo hiểm?
 Em rất thông cảm với suy nghĩ của Anh/Chị. Mỗi ngày tiếp xúc tư vấn BH cho
khách hàng, nhiều người cũng có suy nghĩ như Anh/Chị.
 Chúng ta có thể khơng cần bảo hiểm, nhưng chúng ta cần tiền cho những nhu
cầu của cuộc sống, mà BHNT chính là nguồn cung cấp tài chính khi cần thiết
nhất.
 Tham gia BHNT, chúng ta sẽ yên tâm hơn trước những rủi ro không lường
trước trong cuộc sống. Chúng ta có thể rất cẩn thận đề phịng những rủi ro,
nhưng không phải ai cũng cẩn thận như chúng ta.
 Không ai nghĩ rằng đi trên thuyền sẽ gặp rủi ro, nhưng người ta vẫn trang bị
phao cứu sinh trên thuyền.
 Nếu mọi người đều nghĩ như nhau là mình khơng cần BHNT, thì ngành
BHNT sẽ ra sao? Tuy nhiên ngành BH đã có doanh thu trên 15 ngàn tỷ và sẽ
cịn tăng trưởng rất nhanh. Vì nghĩ rằng anh sẽ rất cần đến BHNT như bao
nhiêu người khác, do vậy em đã tìm đến để gặp Anh/chị hơm nay.
 BHNT khi chúng ta chưa cần đến thì có thể mua bất kỳ lúc nào, nhưng khi thật
sự cần thiết thì sẽ khơng mua được với bất ký giá nào?
2. Tôi rất giàu, không cần bảo hiểm?
 Xin chúc mừng Anh/chị đã rất thành công trong cuộc sống. Tuy nhiên trong xã
hội hiện nay, những người càng giàu có thì lại mua BHNT nhiều nhất. Tham gia
BH chính là cách giúp chúng ta bảo vệ tàì sản và sự giàu có của mình một cách cụ
thể nhất.
 Tham gia BHNT, chúng ta có thể đầu tư 1 số ít tiền của mình, để tạo lập ngay lập
tức 1 khối tài sản lớn. Tất cả những tài sản khác đều phải đóng thuế, riêng BHNT
là khoản tài sản mà khơng cần phải đóng thuế.
 Xin chúc mừng anh/chị đã rất thành đạt và giàu có trong cuộc sống, người càng

thành đạt thì càng nhiều tài sản, ngày nay thuế chuyển quyền thừa kế tài sản cũng
là vấn đề rất đáng quan tâm, mà BHNT chính là cách giúp chúng ta giảm nhẹ thuế
khi chuyển quyền thừa kế tài sản cho con cháu.
 BHNT chính là tài sản, vì BHNT sẽ giúp chúng ta bảo toàn những khối tài sản
khác như bất động sản….

Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


3. Khơng cần thiết, tơi đã có bảo hiểm rồi?
 Chúc mừng anh/chị, hiện nay nhu cầu tài chính của mỗi gia đình khơng ngừng gia
tăng. Thơng thường người ta thường tham gia BH với mức độ lên đến 15 or 20%
thu nhập của người trụ cột trong gia đình, vậy em sẽ cùng anh/chị xem xét lại nhu
cầu tài chính của mình trong thời gian tới nhé.
 Chúc mừng anh/chị đã tham gia BH, tuy nhiên cịn có những nhu cầu khác về BH
cần phải xem xét thêm để bảo vệ an tồn tài chính gia đình 1 cách trọn vẹn nhất. ở
những quốc gia phát triển, bình quân mỗi người dân sở hữu hơn 2 hợp đồng BH.
 Tham gia BHNT theo nhu cầu khác nhau của mỗi gia đình, nhu cầu cuộc sống
ngày 1 gia tăng, thơng thường mọi người đầu tư khoảng 15-20 % thu nhập hàng
năm của mình để tham gia BH nhằm đạt những mục tiêu khác nhau trong cuộc
sống. Hiện nay Công ty Generali Việt Nam đã thiết kế thêm nhiều sản phẩm có
thể giúp anh/chị thêm chọn lựa, em sẽ tư vấn thêm để phục vụ anh chị mà không
nhất thiết phải tham gia nếu anh chị cảm thấy mình khơng có nhu cầu.
 Hiện nay phần lớn người dân VN chúng ta thường tham gia BH cho con cái hoặc
mức độ bảo vệ còn rất thấp. Tham gia BH bên cạnh ý nghĩa tiết kiệm thì việc bảo
vệ người trụ cột chính trong gia đình sẽ cịn quan trọng hơn.
4. Tơi khơng thích bảo hiểm?
 Em hiểu suy nghĩ của anh/chị, cũng như nhiều khách hàng khác khi em tư vấn,
ban đầu đều không nhận thấy nhu cầu cần tham gia bảo hiểm, tuy nhiên sau khi
cùng xem xét một cách nghiêm túc về những kế hoạch tài chính của mình, nhu

cầu thu nhập khi về hưu, cũng như chi phí khám chữa bệnh thì phần lớn khách
hàng sẽ tham gia một cách nhiệt tình.
 Chúng ta có thể khơng thích bảo hiểm, tuy nhiên BH luôn gắn liền với cuộc sống
của mỗi con người. Chẳng hạn nhu cầu di chuyển và đi lại chính là 1 nhu cầu thiết
yếu, nếu chẳng may trên đường đi mà chúng ta gặp phải những rủi ro về tai nạn
chẳng hạn, chúng ta sẽ cần đến 1 khoản tài chính đễ chữa trị, anh/ chị có đồng ý
khơng ạ? Và đến lúc này BHNT sẽ giúp chúng ta những khoản chi phí khi chúng
ta cần đến nó nhất.
 Mọi người khơng thích BH khơng phải vì BH khơng tốt, mà vì lợi nhuận khơng
hấp dẫn, tuy nhiên hiện nay những sản phẩm bảo hiểm có quyền lợi bảo hiểm cao
hơn, bên cạnh sự đầu tư phí rất hiệu quả của các Cty BH, sẽ thỏa mãn nhu cầu tốt
Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


nhất của khách hàng, chúng ta hãy cùng thảo luận và xem xét thực tế của vấn đề
nhé?
 BHNT có nhiều gia đình rất quan tâm và sở hữu 4 đến 5 hợp đồng, cũng có gia
đình khơng có hợp đồng nào. Cùng là bảo hiểm, tại sao có sự khác biệt rất lớn như
vậy?
5. Tơi khơng có hứng thú với bảo hiểm?
 Có thể anh/chị khơng hứng thú với BHNT, nhưng hôm nay tới thăm anh/chị
chỉ để giúp anh/chị hiểu được ý nghĩa và vai trị của BHNT có thể giúp bảo vệ
cuộc sống của mỗi gia đình ra sao thơi, cịn việc có tham gia hay khơng là
quyền của anh/chị, vì cơng việc của em là giúp mọi người hiểu được vai trò
cũng như ý nghĩa của BHNT đối với cá nhân, gia đình và xã hội.
 Em vẫn chưa chia sẻ về BHNT với anh/chị, vậy mà anh chị đã khơng có hứng
thú rồi, sản phẩm BHNT rất phong phú và đa dạng, anh chị có biết em sẽ giới
thiệu sản phẩm nào đến với gia đình anh chị khơng ạ? Cứ để em có cơ hội
trình bày để anh chị hiểu thật rõ, cịn việc có tham gia hay không. Với em,
không

phải

là

điều

quan

trọng

nhất.

6. Tham gia bảo hiểm, khi chết mới nhận được tiền?
 Rất nhiều người cùng có suy nghĩ như anh chị, thực chất BHNT khơng chỉ nhận
được tiền khi có rủi ro xảy ra, BHNT còn giúp khách hàng nhận được tiền và lãi
đầu tư sau khi đáo hạn hợp đồng. Một số sản phẩm khác cịn giúp anh chị những
khoản chi phí y tế khi có rủi ro do tai nạn, hoặc viện phí.
 Đúng vậy, khi gặp rủi ro thì mới nhận được tiền và khi qua đời rồi thì dù có bao
nhiêu tiền đi nữa cũng khơng cịn ý nghĩa nữa, nhưng với khoản tiền BHNT nhận
được sẽ giúp chúng ta chăm sóc và thể hiện trách nhiệm với những người thân yêu
của mình.
 Hiện tại mỗi người chúng ta đều lao động để kiếm tiền và chăm lo cho gia đìng
cũng như bản thân mình. Chúng ta cịn cần chuẩn bị tài chính khi nghỉ hưu và
khơng tiếp tục lao động nữa, mặc dù chúng ta vẫn phải sống và chi tiêu nhiều hơn
nữa. Tham gia BHNT bằng cách tiết kiệm rất có kỷ luật, chỉ cần tiết kiệm 15 đến
20% THU NHẬP CỦA MÌNH, Để vừa bảo vệ tài chính gia đình, vừa thực hiện
tiết kiệm cho hưu trí, để có cuộc sống thanh thản khi về già.
 Đúng vậy anh chị hiểu không sai, tuy nhiên mỗi con người đều phải có trách
nhiệm chăm sóc và bảo vệ tài chính cho những người thân u của mình. Sanh lão

Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


bệnh tử là chuyện bình thường, nếu khơng có bảo hiểm, những người thân u của
chúng ta sẽ cịn khó khăn hơn nữa khi có rủi ro khơng mong đợi xảy ra.
7. Tơi khơng có tiền để đóng phí bảo hiểm?
 Đúng vậy, nếu chúng ta khơng có tiền để đóng phí BH, thì làm sao chúng ta có đủ
tiền để chăm sóc những người thân của mình. Giả sử nếu năm nay cơng ty hoạt
động khơng có hiệu quả và thu nhập của chúng ta sẽ giảm 10% thì mình vẫn có
thể điều chỉnh sinh hoạt để mà sống tiếp, đúng không anh chị? Với khoảng 10%
thu nhập của mình hàng tháng, anh chị có thể tham gia 1 chương trình bảo hiểm
phù hợp với nhu cầu của mình nhất. Anh chị hãy cho em cơ hội để tư vấn cho anh
chị, nếu thấy phù hợp thì tham gia, cịn nếu khơng thì anh chị cũng có cơ hội để
được tư vấn miễn phí.
 Nhiều người cũng nghĩ như anh chị, vậy theo anh chị mình cần phải có bao nhiêu
tiền thì mới có thể tham gia BHNT được? Thực tế trong cuộc sống hàng ngày,
chúng ta không thể không ăn cơm. Và BHNT cũng quan trọng như ăn cơm vậy, vì
BHNT sẽ giúp chúng ta bảo vệ khoản thu nhập khi có những rủi ro khơng mong
đợi xảy ra.
 Đặc tính của BHNT là sản phẩm đa dạng và phong phú, có những sản phẩm với
mức phí rất thấp, chỉ khoảng 10 đến 20.000 VND/ ngày có thể tham gia BH với số
tiền BH rất cao.
 Để tham gia BHNT, phí Bảo hiểm khơng phải là vấn đề quan trọng nhất, mà hiểu
được BHNT có thể giúp ích gì được cho gia đình mình mới là điều quan trọng.
8. Để tôi bàn bạc với vợ/chồng tôi đã?
 Nếu anh chị cần mua một món quà ý nghĩa và đầy bất ngờ để tặng cho vợ hoặc
chồng mình, liệu anh chị có cần bàn bạc trước khơng? Tham gia BHNT là món
qùa q giá và ý nghĩa nhất để thể hiện tình yêu với vợ hoặc chồng mình 1 cách
trọn vẹn nhất. Vì như thế chúng ta mới có thể thể hiện sự chăm sóc người thân của
mình ngay từ bây giờ và ngay cả khi mình khơng cịn trên đời này nữa.

 Tôi rất cảm phục sự quan tâm đến gia đình, bằng cách trước khi làm bất cứ điều gì
anh chị đều bàn bạc với nhau trước. Hôm nay quyết định tiết kiệm một khoản tiền
nhỏ để vừa tiết kiệm và vừa thể hiện tình yêu của mình với gia đình, giả sử vợ
hoặc chồng mình khơng thích thì mình sẽ khơng thực hiện hay sao? Liệu tơi có thể
gặp anh hoặc chị ấy để giúp họ hiểu được tình yêu của anh/chị đã dành cho gia
đình như thế nào không?
Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


 Thưa anh chị, với quyết định tham gia BHNT, đây sẽ là một quyết định rất quan
trọng liên quan đến an tồn tài chính gia đình anh chị, liệu anh chị có thể giúp tơi
sắp xếp 1 cuộc hẹn để tư vấn cho cả anh và chị cùng tìm hiểu sẽ tốt hơn. Vậy khi
nào sẽ tiện cho anh chị?
9. Tơi có bạn bè, người thân, bạn học đang làm ở Công ty bảo hiểm?
 Xin chúc mừng anh chị, vậy bạn của anh chị đã tư vấn BH cho anh chị chưa? Tại
sao anh chị vẫn chưa tham gia? Anh chị có thể chia sẻ với tơi được không?
 Chúc mừng anh chị, vậy chắc chắn anh chị đã rất hiểu và tham gia nhiều hợp đồng
BH rồi đúng khơng? Anh chị có thể chia sẻ mình đã tham gia những sản phẩm gì
rồi, để tơi có thể tư vấn giúp anh chị hiểu thêm những sản phẩm mới của công ty
nhé?
 Xin cám ơn anh chị đã dành cho tôi cơ hội được chia sẻ về BHNT với gia đình
anh chị. Mặc dù anh chị đã có bạn bè, người thân làm việc trong cty BHNT.
Nhưng điều quan trọng là anh chị đã tham gia BHNT chưa? Và tơi cũng tin rằng
anh chị cũng có bạn bè làm trong ngành khác như bán căn hộ, quần áo... nhưng
chắc chắn khơng phải tât cả những gì anh chị có đều mua từ bạn bè đúng khơng ạ?
 Khi mua 1 dịch vụ không nhất thiết phải mua từ bạn bè của mình đúng khơng anh
chị, điều quan trọng là chất lượng dịch vụ cũng như cung cách phục vụ khách
hàng của mỗi người đều khác nhau. Sao anh không thử xem dịch vụ cũng như sản
phẩm của công ty tơi xem có khác gì so với bạn mình không?
 Tham gia BHNT thông thường khách hàng sẽ được tư vấn rất nhiều lần với rất

nhiều tư vấn viên khác nhau, bản thân tôi cũng trải qua rất nhiều lần tư vấn mới
tham gia BH, hôm nay là dịp để tơi giúp anh chị có thêm những cập nhật mới nhất
về

sản

phẩm

cũng

như

dịch

vụ

BHNT

của

công

ty

tôi.

10. Để tôi suy nghĩ và cân nhắc thêm?
 Không sao, anh chị cứ cân nhắc thật kỹ trước khi tham gia những kế hoạch tài
chính với cơng ty, bên cạnh đó những cơng ty BH cũng thường cân nhắc và xem
xét tình hình tài chính cũng như sức khoẻ của khách hàng trước khi phát hành hợp

đồng.
 Thưa anh chị, trong cơng việc, khả năng phán đốn và ra quyết định đúng lúc sẽ
quyết định thành công hay không? Với BHNT cũng vậy, quyết định đúng lúc cũng
sẽ giúp anh chị bảo vệ và chăm sóc gia đình của mình một cách trọn vẹn nhất.
Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


 Việc cân nhắc kỹ trước khi tham gia BHNT là điều rất quan trọng, nhưng tham gia
BHNT ngay bây giờ thì gia đình anh chị sẽ được bảo vệ ngay từ bây giờ, bên cạnh
đó các cơng ty BH thường cho khách hàng đến 21 ngày để xem xét quyết định có
tham gia hợp đồng hay khơng mà vẫn được bảo hiểm trong thời gian cân nhắc.
 Vâng thưa anh chị, quyết định tham gia một chương trình tiết kiệm và bảo vệ an
tồn tài chính gia đình thì cũng cần phải có thời gian để suy nghĩ và cân nhắc thật
kỹ. Nhưng anh chị cũng nên cân nhắc những vần đề như sau: 1, tại sao rất nhiều
người đã tham gia BHNT? 2, Tham gia BHNT để làm gì? 3, Nếu phải đóng tiết
kiệm 15 đến 20% thu nhập của gia đình, liệu có khó khăn về tài chính hay khơng
và có thêm số tiền đó mà khơng tham gia bảo hiểm, liệu gia đình mình có được
n tâm và bảo vệ như những gia đình khác hay không?
 Đương nhiên mỗi người sẽ cân nhắc rất kỹ lưỡng trước khi tham gia BNHT.
BHNT là 1 sản phẩm vơ hình khơng nhìn thấy và cũng khơng sờ thấy được? Cứ
tưởng tượng ngày mai sẽ là ngày chúng ta về hưu ở tuổi 60, tuổi già luôn gắn liền
với ốm đau và bệnh tật, chúng ta đã có đủ tài chính để chăm sóc cho bản thân va
gia đình mình chưa?
 Thưa anh chị, cũng như anh chị tơi là người rất bận rộn. Tôi đã dành rất nhiều thời
gian của mình cho khách hàng hiểu được BHNT, để gặp và được tư vấn cho anh
chị, tôi cũng đã dành rất nhiều thời gian, quan trọng hơn hết là anh chị sẽ hiểu
BHNT có thể giúp ích được gì cho gia đình của mình? Chỉ với 15 phút thời gian
anh chị dành cho tôi, tôi sẽ giúp anh chị có được thêm nhiều thơng tin để quyết
định.
11. Tơi đang bận, để hơm khác bàn tiếp nhé?

 Chính vì biết anh chị rất bận rộn, nên tôi đã tranh thủ tư vấn cho anh chị, có rất
nhiều việc quan trọng khác chúng ta có thể hỗn lại để giải quyết sau, tuy nhiên
bảo vệ tài chính gia đình và thể hiện tình yêu của mình với gia đình là điều rất
quan trọng với mỗi chúng ta.
 Chính vì biết anh bận rộn, nên tôi mới tranh thủ thời gian để tư vấn cho anh, chị.
Tham gia BH là để đảm bảo an tồn tài chính gia đình và đề phịng những rủi ro
trong cuộc sống, cũng như chuẩn bị khoản viện phí phịng những khi đau ốm.
Chẳng hạn hơm nay chúng ta có bệnh thì khơng thể nói rằng mình khơng có thời
gian, để khi khác rồi sẽ chữa trị, đúng không anh chị?
 Vâng, nếu hôm nay anh chị bận, thì tơi cũng sẽ khơng làm phiền đến anh chị. Vậy
tuần sau khi nào anh chị rảnh, tôi sẽ ghé qua để tư vấn giúp anh chị?
Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


 Có tham gia BH hay khơng đối với tơi không phải là điều quan trọng nhất, tuy
nhiên để dành ít phút để hiểu thêm về BHNT có thể giúp được gì cho những người
thân yêu và bạn bè của mình, tơi nghĩ anh chị sẽ sẵn sàng chứ? Nếu thấy lợi ích
của BHNT, anh chị có thể giới thiệu bạn bè và khách hàng giúp tơi cũng được?
 Chính vì biết anh chị đã rất bận rộn mới có thể xây dựng sự nghiệp như ngày hơm
nay. Vì vậy chỉ cần khoảng 30 phút để tôi giúp anh chị hiểu được với 1 khoản phí
BH rất nhỏ, cũng có thể giúp anh chị bảo vệ tài sản va2 sự nghiệp của mình 1 cách
chắc chắn và an tồn nhất. Vậy tơi có thể chia sẻ với anh chị trong 30 phút được
khơng ạ?
12. Kế hoạch tài chính này rất tốt, nhưng để khi khác mình bàn tiếp nhé?
 Tơi rất hiểu suy nghĩ của anh chị, bàn về thời gian thì 3 rủi ro sau có thể xảy đến
trong đời người đó là: sống quá thọ, mất quá sớm và ốm đau bệnh tật..... Trong tất
cả các trường hợp trên, chúng ta đều cần đến tiền và BHNT là cơng cụ giúp chúng
ta có được khoản tài chính đúng lúc nhất khi chúng ta cần đến nó.
 Thưa anh chị, anh chị có thể u cầu tơi đợi cho đến khi nào anh chị có thời gian,
và điều đương nhiên là tôi sẽ đợi được, nhưng với những người thân của của anh,

chị liệu họ có đợi để được anh chị thể hiện tình yêu thương & trách nhiệm của anh
chị không ạ?
 Thưa anh chị, tôi rất hiểu suy nghĩ của anh chị, tơi cũng có những người bạn thân,
vì mỗi tuần đều gặp mặt, nên sẽ dành khi nào họ rảnh tôi sẽ tư vấn. Nhưng điều
không may có thể xảy ra bất cứ khi nào? Nếu họ có vần đề chẳng may, tơi chắc sẽ
rất ân hận, vậy khi nào anh chị rảnh thì cho tơi khoảng 30 phút để tư vấn nhé, bây
giờ tôi nghĩ mình sẽ đi tư vấn cho những người bạn thân của mình thì sẽ tốt hơn.
Cám ơn anh chị.
 Thưa anh chị, sản phẩm BH rất đặc biệt là khi mình khơng cần đến có thể mua
được, nhưng khi thật sự cần đến thì sẽ khơng mua được với bất ký giá nào? Anh
chị biết tại sao không?
 Thông thường mọi người luôn ưu tiên cho những kế hoạch tài chính ngắn hạn
khác như mua nhà, mua quan áo, thức ăn, đi ăn nhà hàng… nhưng nếu khơng có
quần áo mới chúng ta thể mặc quần áo cũ, nếu không có nhà mới, xe mới, chúng
ta có thể ở nhà cũ, đi xe cũ... nhưng BHNT là kế hoạch tài chính trung và dài hạn
sẽ giúp chúng ta an tâm về những khoản chi phí ngắn hạn khi có những rủi ro
không mong đợi xảy ra.

Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


13. Gửi tiết kiệm ở ngân hàng thì sẽ tốt hơn gửi bảo hiểm?
 Thưa anh chị, BHNT và ngân hàng là 2 hoạt động hoàn toàn khác nhau, ngân
hàng là nơi giúp chúng ta tiết kiệm dần để có được số tiền như chúng ta mong
muốn, có thể rút ra ngay cả khi không cần đến. Gởi tiết kiệm ngân hàng cần thiết
cho những mục tiêu ngắn hạn như mua sắm, chi tiêu hàng ngày. Tuy nhiên BHNT
giúp chúng ta tạo ra số tiền mình mong muốn sau đó tiết kiệm dần, đến khi chúng
ta đáo hạn sẽ nhận tồn bộ tiền của mình đã tiết kiệm cộng với khoản lãi, nhằm
phục vụ cho các mục tiêu dài hạn hơn như mua nhà, chuẩn bị tiền cho con vào đại
học, chuẩn bị quỹ hưu trí để về hưu. Nếu chẳng may chúng ta gặp rủi ro, thì mặc

dù chỉ đóng phí ít nhưng chắc chắn những người thân u của mình sẽ nhận được
số tiền như mình mong muốn chứ khơng phải số tiền mình dành dụm được. Tóm
lại từ khi ký hợp đồng bảo hiểm, mục tiêu của mình chắc chắn sẽ đạt được cho dù
mình có thọ hay khơng, đó là sự khác biệt giữa BH & ngân hàng. Hãy để tôi tư
vấn rõ hơn cho anh chị nhé?
 Ngân hàng và BH rất khác nhau, điểm khác biệt cơ bản nhất chính là 1 người
khách hàng của ngân hàng và cty BH đều mong muốn sau 10 năm tiết kiệm sẽ có
được 100 triệu, với mỗi năm sẽ tiết kiệm 10 triệu đồng, nhưng đến năm thứ 3
chẳng may gặp rủi ro thì ngân hàng chỉ trả khách hàng của mình 30 triệu và lãi,
nhưng cty BH lại trả khách hàng mình 200 triệu + lãi. ->
 Nếu suy nghĩ như vậy thì BH cũng khơng cần thiết tham gia, kinh doanh lại càng
không cần thiết làm, mà tiết kiệm qua ngân hàng để lấy lãi là được, nhưng trên
thực tế rất nhiều người tham gia BHNT, ngành BH non trẻ của Việt Nam mỗi năm
thu đến hơn 15 ngàn tỷ và còn tăng trưởng rất mạnh mẽ.
 Thưa anh chị, tơi có tiết kiệm trong ngân hàng để lấy lãi & dùng lãi suất để tham
gia BH, trong mọi trường hợp tơi đều có thể đạt đựoc mục tiêu ngắn hạn cũng như
dài hạn của mình trong cuộc sống.
14. Thời gian tham gia bảo hiểm quá dài?
 Anh chị nghĩ rất đúng, tham gia BH là tham gia 1 kế hoạch tài chính trung và dài
hạn, chính vì vậy BH tham gia càng sớm mức phí càng thấp. Khi về già, tuổi già
ln gắn liền với ốm đau bệnh tật, chi tiêu sẽ nhiều hơn mà khơng cịn tạo được
thu nhập nữa, vì vậy với khoản tiết kiệm khoảng 15% hàng tháng sẽ giúp chúng ta
có cuộc sống an nhàn khi về hưu. Thật nghịch lý khi con người luôn mơ ước sống
thọ mà không hề chuẩn bị tài chính để sống thọ?
Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


 Anh chị suy nghĩ rất đúng, bảo hiểm là kế hoạch cung cấp tài chính lúc chúng ta
cần thiết nhất. BH khơng thể cung cấp khoản tài chính cho con cái anh chị để đi
học đại học lúc bé 10 tuổi, anh chị có đồng ý khơng ạ? Và để con cái chúng ta đi

học đại học thì chúng ta cũng không thể đợi đến lúc cháu 15 tuổi mới chuẩn bị,
mà chúng ta phải chuẩn bị ngay từ bây giờ, anh chị có đồng ý với ý kiến của tơi
khơng ạ?
 Anh chị hiểu rất đúng, vì ngun tắc hoạt động của BH là rất công bằng, thời gian
tham gia càng dài, mức phí càng thấp và mức độ BH càng cao.
 BHNT cung cấp những giải pháp tài chính trung và dài hạn cho khách hàng, phí
BH sẽ được đầu tư vào những dự án trung và dài hạn. Chính vì vậy tham gia
BHNT bên cạnh bảo tức hợp lý, chúng ta cịn mua được sự bình yên trong tam
hồn lâu dài hơn. Ai cũng muốn được sống yên tâm và hạnh phúc trong thời gian
dài, anh chị có đồng ý khơng ạ?
 Đúng vậy, tham gia BH thời gian càng dài thì cơng ty BH có trách nhiệm bảo vệ
sự yên tâm của khách hàng càng dài, chẳng hạn khi chúng ta mua tivi hay xe ô tô,
chúng ta cũng muốn được bảo hành với thời gian càng dài, càng tốt anh chị có
đồng ý với ý kiến của tôi không ạ?
 Đúng vậy lúc trước tôi cũng suy nghĩ như anh chị, nhưng tham gia chơi hụi hay
gửi ngân hàng để dành cho những mục tiêu ngắn hạn, riêng với BHNT thì dành
cho mục tiêu dài hạn.
15. Tôi đã tham gia BH Xã hội & BH y tế rồi?
 Chúc mừng anh chị đã có được những chế độ bảo hiểm đại chúng, tuy nhiên vì
đây là BHXH, nên mức độ được chi trả cũng không cao như nhu cầu mong muốn
của anh chị. Hơn nữa, những phúc lợi rộng rãi đó thơng thường phục vụ cũng giới
hạn và mức độ bảo vệ ở mức trung bình. Điều kiện để được BH thơng thường là
phải làm việc từ 20 đến 25 năm, mà phần lớn mọi người rất ít thoả mãn những yêu
cầu tối thiểu để được nhận lương hưu.
 BH rộng mở luôn được thiết kế ở mức cơ bản và giới hạn, không thể phù hợp với
tất cả mong muốn của mọi người và điều kiện kèm theo để được BH cũng có
những yêu cầu chuyên biệt. Tham gia BHNT khách hàng sẽ căn cứ vào nhu cầu
thực tế của mình để tham gia.
 Thông thường nguyên tắc BHXH và BHYT không được duy trì liên tục và thường
xun, cũng như có điều khoản miễn thu phí như BHNT.

Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


 Thông thường BHXH sẽ không chi trả cho khách hàng trong trường hợp tự tử.
Tuy nhiên những điều khoản này vẫn áp dụng trong BHNT sau khi hợp đồng có
hiệu lực trên 2 năm.
 Chúc mừng anh đã có được BHXH va Y tế, tuy nhiên quyền lợi này chỉ áp dụng
cho cá nhân anh mà thơi, vậy cịn những người thân u của anh thì sao? Liệu họ
có cần được chăm sóc y tế và BH khơng?
16. Tham gia bảo hiểm xui xẻo lắm?
 Nhiều khách hàng khác cũng có suy nghĩ giống anh chị, tuy nhiên hàng triệu
người đã tham gia BH. Khi HĐBH đáo hạn, họ đã nhận lại khoản tiền của mình để
chi tiêu, và hồn thành mục tiêu của mình. Chỉ có một số ít khách hàng chẳng may
gặp rủi ro và họ đã được chia sẻ rủi ro từ những khách hàng khác. Mặc dù khi rủi
ro xảy đến thì rất cơng bằng, chúng ta không hề biết ai sẽ gặp rủi ro, và khi nào
mình gặp rủi ro để mà tránh, nên mới có ngành BH hoạt động như hiện nay.
 Nếu khơng có BHNT thì khi rủi ro đến thì lại càng xui xẻo hơn, vì sẽ khơng có ai
muốn thay chúng ta để mà chịu sự rủi ro. Thật may mắn, vì Cơng ty BHNT sẽ
thay mặt để giúp khách hàng vượt qua rủi ro về tài chính. BHNT khơng dành cho
người đã mất, mà BHNT dành cho những người thân yêu của họ tiếp tục duy trì
cuộc sống khi khơng cịn người trụ cột trong gia đình nữa.
 Vâng với người khơng có BHNT thì sẽ khơng có xui xẻo nhưng người có BHNT
sẽ khơng an tâm và tâm hồn sẽ rất bình n, cịn người khơng có bảo hiểm sẽ
khơng được như vậy.
 Khi tham gia BHNT thì Công ty luôn cầu mong cho khách hàng sống thật thọ và
ln may mắn, vì khi khách hàng gặp rủi ro thì cơng ty sẽ phải bồi thường cho sự
rủi ro đó.
 BHNT được thành lập để giúp khách hàng tránh những rủi ro về tài chính chứ
BHNT khơng phải thành lập để đem đến những điều không may mắn cho khách

hàng.
 BHNT luôn đem lại may mắn cho khách hàng của mình, vì BH khơng chỉ chi trả
khi khách hàng gặp rủi ro, mà phần lớn BHNT chi trả khi con cái anh chị đi học
đại học, chi tiền khi anh chị đến tuổi nghỉ hưu để đi du lịch, tận hưởng cuộc sống
hạnh phúc và được chăm sóc y tế tốt hơn.

Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


17. Tơi cịn độc thân, khơng có nhu cầu mua bảo hiểm?
 BHNT chính là chuẩn bị thể hiện trách nhiệm của mình với gia đình vợ con sau
khi mình kết hơn và cho dù cịn độc thân thì chúng ta vẫn cứ phải chăm sóc cha
mẹ và những người thân u khác của mình, đúng khơng anh chị?
 Vâng, dù đang cịn độc thân chúng ta vẫn cần có BHNT để xây dựng những mục
tiêu khác trong cuộc sống, và người độc thân vẫn cần phải được chăm sóc y tế,
viện phí khi có rủi ro, anh chị có đồng ý khơng ạ?
 Chính vì thấy anh chị cịn độc thân, nên tôi mới đến đây để chia sẻ với anh chị
những gì BHNT có thể giúp anh chị bây giờ cũng như khi anh chị có gia đình sau
này. Giả sử nếu 1 người phụ nữ gặp 2 chàng trai cùng đến cầu hôn 1 lúc, anh thứ
nhất nói anh sẽ yêu và chăm sóc em đến khi anh chết, cịn anh chàng thứ 2 sẽ nói
anh sẽ yêu và chăm sóc cho em ngay từ bây giờ và ngay cả khi anh khơng cịn trên
đời này nữa. Nếu là người phụ nữ đó anh chị sẽ chọn người nào?
 Tham gia BHNT không chỉ đề dành cho người khác, mà tham gia BHNT là dành
cho chính mình, để được độc lập tài chính khi về hưu, được chăm sóc y tế khi ốm
đau, vẫn có thu nhập khi chẳng may bị tàn phế. Nhờ đó, sẽ khơng trở thành gánh
nặng cho gia đình và xã hội.
 Anh chị còn độc thân và mải lo cho sự nghiệp, ln cảm thấy BHNT khơng phải
dành cho mình, tuy nhiên BHNT có thể giúp chúng ta tạo ra 1 khối tài sản rất lớn
trước, rồi đóng phí dần. Đó cũng là cách làm tăng gia trị bản thân đối với cuộc
sống. Anh chị có đồng ý khơng ạ?

 BHNT ln có những sản phẩm đa dạng cho tất cả các đối tượng khách hàng, vì
mọi người đều phải chịu rủi ro như sau. Chẳng hạn như khi chúng ta đi trên
đường, cho dù chúng ta rất cẩn thận để tránh tai nạn, nhưng không phải ai cũng
cẩn thận như anh chị. Vì vậy rất nhiều khách hàng cịn trẻ và độc thân khác vẫn
tham gia BHNT. Họ tham gia BHNT vì đây là bức thơng điệp tình u thân
thương dành cho gia đình, cha mẹ... Anh chị nghĩ sao khi mình tham gia BHNT
và để tên cha mẹ của mình là người thừa hưởng và nói với cha mẹ mình rằng con
sẽ chăm sóc cha mẹ ngay từ bây giờ và ngay cả khi con khơng cịn trên đời này
nữa??
 Hoc sinh trong tất cả trường học đều còn độc thân và rất ít gặp rủi ro, nhưng chính
phủ và nhà trường vẫn phải yêu cầu mua BH tai nạn, đơn giản vì ai cũng cần được
bảo vệ trước những rủi ro trong cuộc sống, anh chị có thấy vậy không ạ?
 ý nghĩa của BHNT cũng như khi đi vào rừng phải đem theo lương khô, lúc trời
nắng phải mang theo dù che mưa, để khi đói bụng có thể dùng lương khô, khi trời
Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


mưa thì cần đến dù để che mưa vậy?
18. Nếu có chiến tranh, hoặc chính trị bất ổn thì sao?
 Thực sự mọi người ln lo lắng đến những gì chúng ta khơng kiểm sốt được, giả
sử chiến tranh có xảy ra thì liệu chúng ta có thể đem theo tiền ở ngân hàng, mang
theo cả ngơi nhà của mình để đi lánh nạn không? Hơn nữa người chết do chiến
tranh chỉ có tỷ lệ rất nhỏ, nhưng người qua đời vì những rủi ro bệnh tật, tai nạn
giao thơng thì cao hơn gấp hàng trăm đến hàng ngàn lần, chúng ta cần phải đề
phòng rủi ro nào trước theo anh chị?
 Thực tế cuộc sống hiện nay so với lúc trước đã tốt đẹp hơn rất nhiều lần, VN được
đánh giá là quốc gia có nền kinh tế phát triển nhanh nhất, chính trị ổn định nhất,
vậy ai sẽ tạo ra chiến tranh để cuộc sống ngày một kém đi? Chiến tranh có thể xảy
ra, nhưng tỷ lệ này là 1%, nhưng những rủi ro khác là 99%.
 Không tham gia BHNT thì sẽ khơng lo đến những rủi ro như chiến tranh,,, nhưng

cuộc sống gia đình sẽ khơng được yên tâm, vì những rủi ro khác cao hơn hàng
ngàn lần so với chiến tranh, rủi ro đó có thể là tai nạn giao thông, bệnh tật, tàn
phế,,. Vậy chúng ta sẽ bảo vệ cho rủi ro nào trước?
 Nếu suy nghĩ như anh chị, thì sẽ khơng cịn ai mua nhà, mua xe hay cho con đi
học nữa... vì như thế chúng ta sẽ khơng tự bảo vệ được cho mình vậy?
19. Đồng tiền mất giá?
 Vâng thưa anh chị, đồng tiền thì để ở đâu cũng mất giá cả, chỉ có cách duy nhất để
đồng tiền khơng mất giá là chúng ta sẽ tiêu hết toàn bộ số tiền mình có được hoặc
phải đem đi đầu tư sinh lợi. BHNT là 1 trong những kênh có thể giúp anh chị đầu
tư tiền của mình tốt nhất. Bên cạnh đó anh chị cịn tạo ra số tài sản lớn trước sau
đó đóng phí dần. BHNT giúp anh chị bảo vệ an tồn tài chính gia đình mình.
 Tơi đồng ý với anh chị, đồng tiền sẽ mất giá theo thời gian, và chính vì đồng tiền
mất giá ở mức độ cho phép thì nền kinh tế mới phát triển được. Tuy nhiên khi
tham gia BH là tham gia Bảo vệ và đầu tư, khơng phải mình đóng ngay lập tức 1
số tiền lớn, mà mình sẽ đóng phí dần.
 Tôi đồng ý với anh chị là đồng tiền sẽ mất giá cho dù ở VN hay bất kỳ nơi nào
trên thế giới cũng vậy. Hoặc chúng ta sẽ tiêu hết số tiền mình kiếm được, hoặc
chúng ta sẽ tiết kiệm 1 khoản tiền nhỏ trong bảo hiểm, để mua 1 hợp đồng với
mệnh giá bảo vệ rất cao, để đề phòng những rủi ro bất trắc trong cuộc sống.
Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


 Đồng tiền mất giá nghĩa là lạm phát, mà có lạm phát thì nền kinh tế mới phát
triển. Nhưng đồng tiền mất giá là vấn đề của nền kinh tế chung, trong tình hình an
tồn giao thơng hiện nay, sự ô nhiễm của môi trường sống, rất nhiều những tai nạn
và bệnh nghề nghiệp ngày càng nhiều và chúng ta cần 1 khoản tài chính để đối
phó với những rủi ro trên.
 Tôi đồng ý với anh chị là đồng tiền mất giá, chính vì vậy cơng ty Generali Việt
Nam đã thiết kế những sản phẩm đảm bảo thời giá, giúp khách hàng có nhiều lựa
chọn hơn. Để tơi tư vấn về sản phẩm này để anh chị tham khảo nhé?

20. Bảo hiểm là lừa đảo?
 Tôi hiểu suy nghĩ của anh chị, vì ngành BH lúc trước cịn rất mới, nên một số đại
lý còn thiếu chuyên nghiệp và tư vấn chưa đúng nhu cầu khách hàng. Tuy nhiên
mỗi điều khoản của HĐ bảo hiểm đều được Bộ Tài Chính phê duyệt và chấp nhận,
phần lớn những điều khoản đều bảo vệ lợi ích của người dân khi tham gia BH,
ngay cả trường hợp khách hàng gian dối với cơng ty, thì cơng ty vẫn phải hồn phí
hoặc giá trị hồn lại với điều kiện có lợi cho khách hàng. Ngành BH mỗi năm thu
hàng chục ngàn tỷ đồng, nếu BH là lừa đảo thì liệu chính phủ và người dân Việt
Nam có tham gia nhiều như vậy không ạ? Hãy để tôi tư vấn giúp anh chị hiểu hơn
về BHNT mà không nhất thiết anh chị phải tham gia, quan trọng là anh chị hiểu và
có thể giới thiệu khách hàng, những người quen của mình ln quan tâm và mong
muốn bảo vệ gia đình trước những rủi ro trong cuộc sống.
 Khơng hiểu anh chị nói BHNT là lừa đảo có nghĩa cụ thể là như thế nào ạ? Theo
tôi được biết, BHNT liên quan đến an ninh kinh tế, và ngành BH thu hút hàng
năm tới hơn 15,000 tỷ VND. Ở các quốc gia phát triển mỗi người dân thơng
thường có tới 4 hoặc 5 HĐ bảo hiểm, Nhà nước quản lý Cty BH bằng luật kinh
doanh BH và ln khuyến khích người dân tham gia BH để cuộc sống của người
dân được đảm bảo về an tồn tài chính và VN là 1 trong những thị trường rất tiềm
năng, rất nhiều Cty BHNT đang xin giấy phép để hoạt động tại VN qua đó cho
thấy BHNT rất cần thiết với cuộc sống của mỗi chúng ta, để tôi sẽ tư vấn thêm
giúp anh chị hiểu hơn về BHNT mà không nhất thiết phải tham gia liền nếu anh
chị

khơng

thấy

được

lợi

ích

Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance

của

BHNT.


21. Ngồi trừ bảo hiểm, muốn thảo luận gì cũng được?
 Tôi rất đồng ý với anh chị, chúng ta có thể khơng nhất thiết phải nói về BH, vậy
chúng ta sẽ nói về cuộc sống. Với anh chị điều gì quan trọng nhất với anh chị lúc
này? Anh chị có thể nõi rõ hơn tại sao khơng? Anh chị đã làm gì để đạt mục tiêu
quan trọng đó. Một điều quan trọng nhất trong cuộc sống đó là rủi ro, nếu rủi ro
không mong đợi xảy đến, làm sao anh chị đạt được mục tiêu rất quan trọng như
vừa chia sẻ? Để tơi có thể chia sẻ giúp anh chị, giải pháp làm như thế nào đó anh
chị chắc chắn đạt được mục tiêu của mình, anh chị có đồng ý khơng ạ? Nhưng giải
pháp hồn hảo này chính là BHNT?
 Chúng ta có thể ghét BHNT, nhưng BHNT liên quan đến cuộc sống là cách để
anh chị bảo vệ gia đình và người thân yêu của mình trứơc những rủi ro bất ngờ.
Thường thì có một số người ghét BHNT, nhưng chúng ta không thể ghét những
người thân u của mình và BHNT chính là bức thơng đIửp tình u dành cho gia
đình, hãy để tơi có cơ hội chia sẻ mà không bắt buộc anh chị phải tham gia, chỉ
mong

anh

chị

hiểu

là

đIều

quan

trọng

nhất.

22. Điều khoản hợp đồng chỉ có lợi cho Công ty, tôi không tham gia?
 Một số khách hàng khác cũng suy nghĩ như anh chị, nhưng trên thực tế điều khoản
hợp đồng khơng chỉ có cơng ty và khách hàng cùng ký mà cịn có bên thứ 3 đó
những là pháp luật. Bộ Tài Chính ln xem xét đến những điều khoản ln đảm
bảo lợi ích của khách hàng. Trong trường hợp có tranh chấp giữa khách hàng và
cơng ty thì nơi ra quyết định cuối cùng vẫn sẽ là toà án tại VN. Hơn nữa nguyên
tắc hoạt động của bảo hiểm chính là chính trực và công bằng với tất cả mọi người
tham gia.
 Tôi rất thông cảm với suy nghĩ của anh chị, tuy nhiên khi xem xét cho phép sản
phẩm được bán tại Việt Nam, Bộ Tài Chính đã cân nhắc rất kỹ trước khi quyết
định để đảm bảo quyền lợi của người dân VN. Hãy để tôi chia sẻ và chứng minh
điều nay qua những điều khoản hợp đồng được ký kết giữa công ty và khách hàng
đến

anh

chị

nhé?

23. Chưa nghe Công ty anh bao giờ, liệu có đáng tin khơng?
 Generali đã có 183 năm hoạt động và hiện là dịch vụ tài chính hàng đầu phục
vụ hàng triệu KH tại 60 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, trong đó có
Việt Nam. Về tiềm lực tài chính, Generali được cơng ty Standard & Poors (là
Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


cơng ty chun đánh giá các lĩnh vực tài chính có uy tín trên thế giới) xếp
hạng AAA, đây là thứ hạng cao nhất để chứng minh sự vững mạnh về tài
chính.
 Theo thơng lệ quốc tế và Luật kinh doanh bảo hiểm VN, để bảo vệ quyền lợi
KH, Bộ Tài Chính VN ln có những biện pháp để giám sát, quản lý chặt chẽ
hoạt động của các công ty bảo hiểm thơng qua việc kiểm tra, kiểm tốn, trích
lập quỹ dự phòng bắt buộc nhằm đảm bảo khả năng chi trả của cơng ty. Do đó,
Anh/Chị hồn tồn an tâm vì các quy định trong Luật Kinh doanh bảo hiểm và
Luật Đầu tư nước ngồi đều nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi của người tham
gia.
 Việt Nam chúng ta có hơn 80 triệu dân và hiện nay trải qua hơn 10 năm hoạt
động cũng chỉ có khoảng 8 cơng ty BHNT. Như Singapore, một đất nước chỉ
có hơn 3 triệu dân mà đã có tới 18 cơng ty đang hoạt động.
 Sắp tới chính phủ sẽ cịn cấp phép cho nhiều công ty khác tham gia vào thị
trường VN, và trước khi cấp phép thì Bộ Tài Chính đã tìm hiểu rất kỹ về
những cơng ty mà Bộ cấp phép hoạt động, tuy nhiên hiện nay công nghệ thơng
tin rất phát triển, anh chị có thể hỏi thăm người thân của mình về cơng ty em,
hoặc

đến

tham

quan

cơng

ty.

24. Tơi sắp đi nước ngoài sống rồi, mua bảo hiểm để làm gì?
 Việc tham gia BH sẽ khơng ảnh hưởng gì đến việc sắp đi định cư nước ngoài của
anh chị và anh chị vẫn được bảo hiểm khi sống ở nước ngồi, hiện nay cũng có rất
nhiều khách hàng của cơng ty là Việt Kiều hoặc người nước ngồi tham gia bảo
hiểm.
 Khi đi định cư nước ngoài rồi, anh chị vẫn sẽ có dịp về Việt Nam để thăm thân
nhân, hoặc ủy quyền cho thân nhân của mình đóng phí giúp hoặc nhận quyền lợi
BH khi đáo hạn HĐ và chuyển tiền ra nước ngoài giúp anh chị
25. Để khi nào tôi lớn tuổi rồi sẽ mua?
 Tham gia BH càng sớm mức phí càng thấp và sản phẩm BH chỉ tham gia được khi
chúng ta chưa cần đến, nhưng khi cần đến sẽ không mua được với bất kỳ giá nào.
Hơn nữa tham gia BH là tham gia kế hoạch tài chính dài hạn và chỉ nên tích lũy
khoảng 10 – 20% thu nhập, khi tham gia quá muộn thì khoản tiền tích lũy sẽ rất
thấp và khơng thoả mãn nhu cầu tài chính của mình khi đến tuổi nghỉ hưu.
Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


 Cuộc sống con người luôn gắn liền với rủi ro, và thật công bằng khi rủi ro không
phân biệt tuổi tác cũng như giới tính hay tình hình sức khoẻ. Cùng với tuổi tác con
người khi càng lớn tuổi rủi ro càng cao, có nhiều khách hàng đã bị cơng ty từ chối
vì

tham

gia

ở

độ

tuổi

rất

cao,

26. Bạn tơi nói bảo hiểm rất khó bán, khơng ai mua?
 Một số khách hàng cũng nghĩ như anh chị. Trên thực tế ngành công nghiệp BH là
ngành phát triển nhanh nhất tại Việt Nam. Mỗi năm tại VN cũng như trên thế giới,
rất nhiều đại lý làm việc và thành công với ngành BH. Mỗi năm phí BH thu được
đã hơn 15,000 tỷ VND trong năm 2006, và BH đã góp phần rất quan trọng trong
sự phát triển chung của đạt nước.
 Đúng như ý kiến của anh chị, BHNT rất khó bán, vì sản phẩm BHNT là sản phẩm
vơ hình. Vì vậy khi tuyển dụng đại lý BH, các Công ty thường tuyển rất nghiêm
ngặt và đào tạo chuyên nghiệp để phục vụ khách hàng thật tốt. Tham gia BHNT
chính là thể hiện tình cảm và tình yêu thương của mình với người thân và gia
đình, bạn anh có nói rõ là BHNT hay khơng? Theo anh thì có phải vậy khơng?
27. Vợ/ chồng tơi rất khó tính, chắc là khơng mua bảo hiểm đâu?
 Tơn trọng vợ/chồng mình là điều rất quan trọng, tuy nhiên quan trọng hơn là
anh cảm thấy BHNT có giúp anh bảo vệ an tồn tài chính của minh khơng. Và
nếu khơng có BH thì khơng được, lúc đó anh chị sẽ tạo điều kiện để tơi có thể
trình bày giúp anh chị thuyết phục người thân của mình. Và khi hiểu được

quyền lợi nếu tham gia BH chính là tình cảm của anh chị dành cho người thân
của mình thì chắc chắn sẽ khơng ai từ chối đúng khơng anh chị. Vậy anh chị
có thể sắp xếp để tôi giúp anh chị tư vấn thêm cho người thân của mình nhé?
 Đúng vậy thưa anh chị, đồng vợ đồng chồng thì mọi việc sẽ tốt đẹp hơn, vì
tham gia BHNT chính là một kế hoạch tài chính lâu dài và cần phải hiểu thật
rõ trước khi tham gia. Vậy tơi có thể gặp cả anh và chị tối nay lúc 7h để tư vấn
nhé?
28. Tôi không muốn mua bảo hiểm, để vợ tôi làm của hồi môn?
 Một số người cũng suy nghĩ và hay nói đùa như anh, tuy nhiên nếu khơng có
BH, khơng có khoản tài chính thì lúc đó buộc vợ mình cần phải nương tựa vào

Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


người khác sớm hơn, khơng phải nương tựa để vì bản thân mà vì tương lai của
con cái.
 Tơi nghĩ anh rất thích nói đùa, tuy nhiên giả sử một góa phụ giàu có thì sẽ vì
trách nhiệm của mình mà chăm sóc con cái thật tốt và họ thường suy nghĩ rất
kỹ trước khi tái giá, nhưng một goá phụ nghèo khó thì thường phải tái giá thật
nhanh vì đơn giản phụ nữ sẽ thường hy sinh vì con cái của mình, anh đồng ý
khơng

ạ?

29. Chờ tơi trả xong những khoản vay ngân hàng trước, rồi sẽ bàn về bảo
hiểm?
 Tôi rất hiểu suy nghĩ của anh chị, trong cuộc sống có những khoản cần phải
chi tiêu trước như mua nhà, mua xe… Vì vậy, chúng ta phải vay ngân hàng.
Tuy nhiên khi vay ngân hàng, chúng ta cũng phải cần đến BH vì sao? Giả sử 1
người vay 1 tỷ đồng trị giá tương đương 50% giá trị căn nhà và phải trả trong

15 năm. Nếu chẳng may có 1 rủi ro nào đó xảy đến cho anh chị, anh chị khơng
có khả năng thanh tốn khoản vay thì ngân hàng sẽ phát mãi ngơi nhà. Trong
trường hợp anh chị đã tham gia HDBH, thì giả sử khơng có rủi ro xảy ra, sau
15 năm tham gia, anh chị có thể nhận số tiền đáo hạn HĐ để thanh tốn cho
ngân hàng. Cịn trong trường hợp anh chị gặp rủi ro, khoản tiền bồi thường từ
HĐ bảo hiểm sẽ giúp anh/chị thanh toán cho ngân hàng. Vậy anh chị có muốn
ngơi nhà này chắc chắn sẽ là của mình ngay từ bây giờ hay khơng?
 Vay ngân hàng và tham gia BHNT đều có những lợi ích khác nhau. Lợi ích
của ngân hàng dành cho những mục tiêu trước mắt và ngắn hạn, còn BHNT
dành cho những mục tiêu và kế hoạch lâu dài. Đồng thời BHNT còn giúp bảo
vệ trách nhiệm đối với những khoản vay ngắn hạn từ ngân hàng. Để tôi chia sẻ
với

anh

chị

tại

sao

lại

như

vậy

nhé?

30. Ngày xưa khơng có bảo hiểm, mọi người vẫn sống đó thơi?

 Tôi đồng ý với ý kiến của anh chị. Khi xưa người ta không dựa vào BH nhiều,
mà dựa vào người thân, bà con hàng xóm. Hàng xóm và những người xung
quanh là người chia sẻ chuyện vui buồn, giúp đỡ mỗi khi chúng ta gặp hoạn
nạn. Nhờ đó tiết kiệm được nhiều chi phí trong cuộc sống. Hơn nữa, nhu cầu
vật chất trước đây cũng khá đơn giản. Tuy nhiên hiện nay XH ngày 1 phát
triển, đơ thị hố ngày càng lớn. Tất cả mọi việc dù lớn hay nhỏ đều phải thuê
mướn dịch vụ hỗ trợ. Bên cạnh đó, mơi trường sống ngày nay có nhiều điều
Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


khơng hay hơn, do đó rủi ro từ tai nạn và bệnh tật cũng cao hơn so với cuộc
sống trước đây. Từ đó, anh/chị cũng nhận thấy là nhu cầu bảo vệ bản thân và
gia đình cũng cần hơn.
31. Đợi bạn tôi mua bảo hiểm rồi, tôi sẽ mua?
 Một số người thường mua bảo hiểm bởi thấy bạn bè của mình tham gia BH,
hoặc có tâm lý chờ xem bạn mình mua sản phẩm gì. Tuy nhiên, nhu cầu tài
chính cũng như điều kiện của mỗi người khác nhau, cùng một số tiền tiết kiệm
như nhau nhưng mỗi người có nhu cầu bảo vệ & tiết kiệm khác nhau thì việc
tư vấn cũng khác nhau.
 Việc mua BHNT là căn cứ vào nhu cầu của mỗi người. Hơn nữa tham gia
BHNT là cách để tiết kiệm & kết hợp với bảo vệ an tồn tài chính gia đình của
mình. Hơn ai hết anh chị phải là người quyết định cho tương lai gia đình mình
thay vì để bạn bè của mình quyết định giúp, anh chị có đồng ý với ý kiến của
tôi không ạ? Hãy để tôi giúp anh chị tư vấn, rồi anh chị sẽ lại là người chia sẻ
và giúp bạn bè của mình hiểu về BHNT. Như vậy sẽ tốt hơn, vì trong cuộc
sống rủi ro là điều khơng ai biết trước được. Vì vậy chúng ta cần chủ động bảo
vệ

an

tồn

tài

chính

gia

đình

của

mình

32. Vợ/chồng tơi khơng đồng ý tham gia bảo hiểm đâu?
 Trong công việc của mình, một số khách hàng ban đầu cũng có suy nghĩ như
anh chị, vì rất khó để anh chị thuyết phục người thân của mình. Nhưng nếu
anh chị tạo cơ hội để tôi gặp trực tiếp người thân của anh chị bàn bạc sẽ tốt
hơn. Tham gia bảo hiểm chính là cách thể hiện và chăm sóc người thân của
mình khi có rủi ro khơng mong đợi xảy đến. Nếu anh chị tham gia BHNT và
để tên vợ hoặc chồng của mình là người thừa hưởng, chúng ta có thể chăm sóc
người thân gia đình của mình ngay từ bây giờ và ngay khi khơng cịn sống trên
đời này nữa. Nếu hiểu được tình u đó thì tơi tin vợ hoạch chồng anh chị sẽ
đồng ý.
 Không đồng ý tham gia BHNT đơn giản vì vợ chồng anh chị chưa thực sự
hiểu được ý nghĩa của BHNT. Vợ chồng của anh chị khơng thích về BHNT,
nhưng chắc chắn rất u gia đình mình và BHNT là cách giúp anh chị thể hiện
tình u đó. Vậy vợ chồng anh chị thích và quan tâm đến điều gì nhất? Hãy
giúp tơi gặp vợ/ chồng anh/ chị, tơi sẽ khơng nói nhiều về BHNT, nhưng tôi sẽ
Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance

giúp cho vợ chồng anh chị hiểu rõ BHNT có thể giúp được gì cho anh chị mà
khơng nhất thiết phải tham gia, nếu anh chị không muốn tham gia.
 Đàn ông xây nhà, đàn bà xây tổ ấm, việc quyết định tham gia BHNT là điều
rất tốt. Nhưng nếu ơng xã chị khơng đồng ý thì có thể vì chưa được tư vấn đầy
đủ. Chị hãy giúp tôi gặp ông xã của chị để xem tôi có thể tư vấn thêm không
nhé.
33. Tham gia bảo hiểm, phải đi khám y tế, phiền phức qúa?
 Thiết nghĩ việc thăm khám sức khoẻ là quyền lợi của anh chị. Đôi khi áp lực
và bận rộn của cuộc sống dễ dàng làm mình qn đi việc chăm sóc sức khỏe
bản thân. Do đó, việc thăm khám sức khỏe theo yêu cầu của công ty khi
anh/chị tham gia bảo hiểm là cơ hội rất tốt để anh chị có thể kiểm tra lại tình
trạng sức khoẻ của mình. Anh/chị cũng biết có rất nhiều căn bệnh khi phát
hiện sớm, cơ hội điều trị rất cao và chi phí điều trị cũng ít tốn kém hơn.
Anh/chị cứ yên tâm vì việc thăm khám sức khỏe với các công ty BHNT được
tổ chức và phục vụ rất tốt, vì đó là quyền lợi của KH.
 Thăm khám sức khoẻ thường xuyên đó là điều ai cũng mong muốn. Tuy nhiên
việc chăm sóc y tế của chúng ta vẫn chưa thật tốt nên thường mọi người ngại
đi thăm khám. Hiểu được tâm lý đó, các Cơng ty BHNT thường phối hợp với
những trung tâm y tế đạt chuẩn để khám sức khoẻ theo yêu cầu. Các anh chị sẽ
được phục vụ rất tốt. Hơn nữa ngay cả máy móc cũng cịn phải bảo trì thường
xun, huống chi sức khoẻ con người là điều quan trọng nhất.
34. Chờ thêm mấy năm sau, phí bảo hiểm rẻ hơn, tôi sẽ mua?
 Mọi người thường quan tâm đến mức phí BH rẻ hay mắc và thường so sánh,
nhưng thực tế khi thiết kế sản phẩm, tổng số phí khách hàng đóng ln thấp
hơn mệnh giá của HĐ vì có thêm khoản phí kỹ thuật. Tham gia BHNT càng
sớm, mức phí càng thấp và anh chị có thể được bảo vệ càng sớm. Nếu anh/chị
chần chừ và chờ thêm vài năm nữa mới quyết định mua thì lúc đó, có thể phí
bảo hiểm anh/chị đóng sẽ cao hơn nhiều nếu anh/chị mua ngay từ bây giờ. Độ

tuổi và tình trạng sức khoẻ của anh/chị là một trong những yếu tố tạo thành
khoản phí bảo hiểm anh/chị phải nộp. Hiện nay tuổi anh/chị cịn trẻ và sức
khoẻ cịn tốt, có thể khoản phí anh/chị đóng sẽ thấp hơn nhiều nếu anh/chị chờ
5 năm hay 10 năm nữa mới quyết định, vì lúc đó tuổi anh/chị đã cao, tình
trạng sức khỏe khơng được như bây giờ. Hơn nữa, nếu anh/chị tham gia trễ sẽ
Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


giới

hạn

thời

hạn

của

HĐ.

35. Có thể giảm phí bảo hiểm cho tơi khơng?
 Phí BHNT là khoản phí đã được thiết kế và tính tốn trước sao cho có lợi cho
khách hàng cũng như công ty và đại lý. Việc trực tiếp hay gián tiếp giảm phí
sẽ bị kỷ luật buộc thơi việc đối với đại lý. Tham gia BHNT là việc anh chị đã
đảm bảo an toa(n tài chính gia đình mình. Mức phí này là duy nhất và khơng
thể giảm trong bất kỳ trường hợp nào. Nếu cơng ty có thể giảm phí và thiếu
cơng bằng với những khách hàng khác liệu anh chị có yên tâm để mà tham gia
cùng với cơng ty khơng ạ?
 Phí BH là khoản phí được xác định và không thay đổi trong suốt thời hạn của
HĐ, việc giảm phí thì khơng thể thực hiện được trong bất kỳ trường hợp nào.

Quan trọng hơn hết vẫn là chất lượng dịch vụ tư vấn và phục vụ của tư vấn
viên đối với gia đình anh chị, anh chị có thấy vậy khơng?
36. Để tơi so sánh với sản phẩm của những Công ty khác rồi sẽ quyết định?
 Thưa anh chị, mỗi cơng ty đều có cách thiết kế sản phẩm và cung cấp dịch vụ
khác nhau, sao cho mức phí hợp lý và cạnh tranh trên thị trường. Hơn nữa
cùng 1 sản phẩm như nhau thì Bộ Tài Chính cũng có qui định mức hoa hồng
cũng như xem xét đến mức phí trước khi quyết định cho phép bán sản phẩm.
Hiện nay trên thị trường đã có hơn 8 cơng ty BHNT đang hoạt động, để so
sánh sản phẩm của 8 cơng ty thì cần 1 khoản thời gian rất dài. Anh chị có đồng
ý khơng ạ? Tuy nhiên việc so sách giữa tổng phí anh chị đóng vào so với
quyền

lợi

nhận

đước,

anh

chị

sẽ

rất

dễ

so

sánh.

37. Điều khoản của những Công ty khác tốt hơn điều khoản của Công ty anh
đó?
 Thưa anh chị, điều khoản BH của các cơng ty BH khi hoạt động tại thị trường
Việt Nam tương đối đồng nhất, vì trước khi phê duyệt cho sản phẩm được lưu
hành, Bộ Tài Chính và cơ quan quản lý nhà nước sẽ duyệt cho đúng pháp luật
và có lợi cho khách hàng. Như vậy theo anh chị, cụ thể là điều khoản nào sẽ
tốt hơn ạ? Anh chị có thể chia sẻ giúp tơi khơng ạ?
 Tất cả các công ty BHNT hoạt động tại thị trường Việt Nam khi tính phí đều
sử dụng chung 1 bản tỷ lệ tử vong và những nguyên tắc tính phí cơ bản như
Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


nhau, quan trọng hơn hết vấn là cung cách phục vụ của đại lý mỗi cong ty.
38. Nếu những đại lý bán bảo hiểm nghỉ việc thì hợp đồng sẽ như thế nào?
 Tham gia BHNT là 1 kế hoạch tài chính lâu dài, thơng thường cơng ty ln có
đại lý phục vụ thay thế cho những đại lý đã nghỉ việc. Việc anh tham gia
BHNT khơng chỉ có đại lý phục vụ mà cịn có cơng ty, nhóm bạn cùng phục
vụ. Hơn nữa làm sao anh chị biết tôi sẽ không hoạt động lâu dài trong ngành
này. Nếu anh chị không tham gia với tôi, chắc anh chị cũng sẽ tham gia với tư
vấn khác. Quan trọng là anh chị đã tham gia bảo vệ tài chính gia đình của
mình lâu dài là điều quan trọng nhất.
 Vâng sao anh chị không thắc mắc sớm hơn, tôi đã hoạt động trong ngành này
XX năm rồi, và hoạt động trong BHNT cũng khơng phải khó lắm, quan trọng
là hoạt động liên tục và phục vụ khách hàng tốt, cũng như tư vấn trung thực.
39. Tham gia bảo hiểm là dại nhất, để tiền của mình cho Cơng ty bảo hiểm
đầu tư mua nhà, đất?
 Thưa anh chị, tham gia BHNT là căn cứ trên nhu cầu thực tế của mình. Mỗi
khách hàng cùng tham gia tạo thành quĩ lớn để cơng ty BHNT có thể đầu tư và

khi có lãi suất sẽ chia lại cho khách hàng, công ty BH cũng như những hoạt
động trong lãnh vực khác, đều là sự đầu tư của số đông người, liệu anh chị có
thể đầu tư vào địa ốc với chỉ vài chục ngàn hàng ngày?
 Đúng vậy thưa anh chị, nhiều người cũng suy nghĩ như vậy, nhưng nhiều
người khác lại tham gia BH với suy nghĩ khác. Nếu anh/chị đầu tư vào bất
động sản, chứng khoản, vàng....anh/chị phải bỏ ra 1 khoản tiền khá lớn, nhưng
với BHNT thì anh/chị chỉ trích từ thu nhập hàng tháng của mình và tích lũy
vào HĐBH của anh/chị.
 Nếu anh/chị đầu tư bất động sản, cùng 1 lúc anh/chị phải bỏ ra một số tiền rất
lớn, từ vài trăm triệu đến vài tỷ. Thế nhưng khoản đầu tư này chưa chắc là đã
sinh lợi và an toàn, khi mà Nhà Nước rất chú trọng đánh thuế cao với đối
tượng đầu tư bất động sản. Trong khi tham gia bảo hiểm, khoản tiền đóng phí
là khoản tích lũy được anh/chị đóng hàng tháng, hàng q hoặc hàng năm,
trích ra từ thu nhập hàng tháng của anh/chị. Thế thì với số tiền ít như vậy, chắc
chắn anh/chị không thể đầu tư bất động sản ngay được, mà chỉ có thể tích lũy
Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


dần dần thông qua HĐBH để đến khi HD đáo hạn, anh/chị sẽ có 1 khoản tiền
đáng kể để đầu tư vào 1 lĩnh vực khác. Bên cạnh đó, khi tham gia bảo hiểm,
khơng chỉ có lãi mà anh/chị cịn được cơng ty bảo hiểm bảo vệ an tồn tài
chính và an tồn cho chính anh/chị.
40. Tơi tự đem tiền mình đi đầu tư, lợi nhuận sẽ cao hơn bảo hiểm?
 Thưa anh chị, một trong những ngành đầu tư có lãi suất cao hiện nay là bất
động sản, ngân hàng, chứng khoán, quĩ đầu tư, vàng, ngoại tệ… và BHNT.
Nhưng để đầu tư vào những ngành khác chúng ta phải có ngay 1 số vốn lớn,
nhưng với BHNT thì chỉ với số tiền 10-20% thu nhập hàng tháng, vừa tiết
kiệm & đầu tư nhưng quan trọng hơn hết còn được bảo vệ tài chính gia đình.
Bên cạnh đó, anh chị vẫn có thể tự đầu tư. Nguyên tắc đầu tư hiệu quả chính là
khơng

bỏ

trứng

cùng

1

giỏ,

anh

chị

có

đồng

ý

khơng

ạ?

41. Tơi mua bảo hiểm tai nạn và y tế là đủ rồi?
 Nhiều người cũng có suy nghĩ như anh/chị, chỉ cần tham gia bảo hiểm tai nạn
và y tế với mức phí thấp và thời gian bảo hiểm ngắn. Tuy nhiên đối với 2 hình
thức này, khi hết hạn HĐ, KH sẽ khơng nhận lại được tiền đã đóng và khơng
đuợc chia lãi. Nếu KH tham gia BH Nhân thọ, quyền lợi được hưởng sẽ tương

tự hoặc cao hơn. KH được tham gia chia lãi cùng công ty, được nhận lại Số
tiền bảo hiểm khi HĐ đáo hạn.
 Nhiều người có suy nghĩ như anh chị, mức phí thấp và thời gian bảo hiểm
ngắn. Tuy nhiên đối với bảo hiểm ngắn hạn & tai nạn thường được tham gia
khi vay ngân hàng, đi du lịch và mức phí thấp vì đây là sản phẩm dành cho tất
cả mọi người, quyền lợi cũng thấp. Khi đến đáo hạn hợp đồng mà muốn tham
gia lại thì sẽ thẩm định lại sức khỏe, cũng như mức phí sẽ tăng, trong một số
trường hợp, khi sức khoẻ của khách hàng khơng đảm bảo thì sẽ khơng được
chấp

nhận

BH

hoặc

sẽ

tăng

phí

khi

tham

gia

BH.

42. Cơng ty đã mua bảo hiểm cho tôi rồi, tôi không cần tự mua thêm?
 Nhiều người cũng có suy nghĩ như anh chị, tuy nhiên sau đó họ vẫn tự tham
gia BH vì những lý do sau: Bảo hiểm XH & Y tế thường tham gia theo nhu
Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance


cầu của số đơng & chưa chắc thoả mãn tồn bộ nhu cầu của anh chị. Theo
thống kê rất ít người làm việc cho 1 công ty qúa lâu, và rất nhiều người muốn
sau 1 thời gian làm thuê họ có xu hướng làm chủ doanh nghiệp. Trong tất cả
các trường hợp trên, bên cạnh bảo hiểm do công ty mua, thì BHNT vẫn có thể
giúp

chúng

ta

thoả

mãn

những

nhu

cầu

khác

của

mình.

43. Tham gia bảo hiểm thời gian dài, lỡ sau này tơi khơng có tiền đóng phí thì
sao?
 Thơng thường mỗi khách hàng nên tiết kiệm từ 15-20% thu nhập hàng tháng
vào BHNT là vừa. Vì BHNT là khoản tiết kiệm dài hạn, do đó trong các điều
khoản cũng như nghiệp vụ BH đã lường trước được trường hợp này. Một số
nghiệp vụ có thể giúp khách hàng như: duy trì HĐ với mệnh giá thấp hơn,
giảm mệnh giá HĐ... Bên cạnh đó khi nhìn lại 10 năm trước, thu nhập của
chúng ta thường tăng lên, do được tăng lương, thăng chức,,, vì vậy khách hàng
sau 1 thời gian tham gia thường họ sẽ mua thêm những hợp đồng với mệnh giá
cao

hơn

trước

rất

nhiều.

44. Tham gia bảo hiểm có thật sự tốt như anh nói khơng?
 Qua hơn mấy trăm năm hoạt động, BHNT đã giúp cho hàng triệu triệu khách
hàng trên toàn thế giới đạt được nhiều mục tiêu trong cuộc sống. Ngay cả 1
nước mà BHNT vừa chỉ mới hoạt động hơn 10 năm vừa qua như Việt Nam, đã
có biết bao gia đình được bảo vệ an tồn tài chính, nhiều đứa trẻ vẫn tiếp tục
được đến trường khi cha mẹ chẳng may gặp rủi ro trong cuộc sống. Mỗi năm
ngành BH tại Việt Nam đã chi 1 khoản tiền rất lớn để chi trả cho khách hàng.
45. Tôi nghĩ tham gia bảo hiểm phi nhân thọ là được rồi (BH tài sản, nhà,
xe,,,), không cần tham gia bảo hiểm nhân thọ?

 Trong cuộc sống, con người chính là tài sản quí giá nhất. Con người tạo ra
những tài sản còn lại. Nếu anh chị có con gà đẻ trứng vàng, anh chị sẽ bảo vệ
con gà hay quả trứng?
 Thực tế anh chị đã nhìn thấy được nhu cầu về bảo hiểm, vì vậy anh chị đã
tham gia bảo hiểm phi nhân thọ, là một trong những hình thức BH rất quan
Bộ phận Đào tạo & Phát triển, Bancassurance