(Đồ án tốt nghiệp) hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH apparel far eastern vietnam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM
KHOA KINH TẾ

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP
NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP

HỒN THIỆN CƠNG TÁC ÐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY TNHH APPAREL FAR EASTERN VIETNAM

GVHD: ThS. NGÔ TRẦN LÂM GIANG
SVTH : LÝ NGỌC HỒI THƯƠNG 12124093

SKL004454

Tp. Hồ Chí Minh, tháng 6 năm 2016


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM
KHOA KINH TẾ
-----



-----

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đề tài:
HỒN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO
TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI

CÔNG TY TNHH APPAREL FAR
EASTERN VIETNAM

GVHD: ThS.Tơ Trần Lam Giang
SVTH: Lý Ngọc Hồi Thƣơng
MSSV: 12124093
Khóa: 2012-2016
Hệ: Đại học chính quy


Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 6 năm 2016


TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM
KHOA KINH TẾ
۞
NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG BẢO VỆ
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................

TP.HCM, ngày .......... tháng ......... năm 2016


TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM
KHOA KINH TẾ
۞
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
TP.HCM, ngày .......... tháng ......... năm 2016


TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM
KHOA KINH TẾ
۞
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
TP.HCM, ngày .......... tháng ......... năm 2016


LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành Quý thầy cô trong khoa Kinh tế
trƣờng Đại học Sƣ Phạm Kỹ Thuật TP. Hồ Chí Minh đã giáo dục, truyền đạt cho tôi
những kiến thức và kinh nghiệm q báu giúp tơi có thể tự tin khi làm việc và học tập
ở môi trƣờng thực tế.
Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Công Ty TNHH Apparel Far Eastern
Vietnam đã tạo điều kiện cho tôi thực tập trong thời gian qua. Để hoàn thành tốt bài
báo cáo, tơi xin chân thành cảm ơn chị Chống Sí Bình – Chủ quản Phịng Phát triển
nguồn nhân lực, chị Phạm Thị Trúc Hằng, chị Nguyễn Thị Ngọc Giao, chị Nguyễn Thị
Hồi Linh và các anh/chị tại cơng ty đã hết lòng chỉ bảo, hƣớng dẫn và cung cấp tài
liệu cho tôi, giúp tôi mở mang thêm nhiều kiến thức thực tế mà trƣớc đây tôi chƣa
từng biết tới. Nhờ vậy, tơi có đầy đủ thơng tin và kiến thức để hồn thành tốt khóa luận
tốt nghiệp.
Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Cô Tô Trần Lam Giang, Cơ đã
nhiệt tình hƣớng dẫn, góp ý, bổ sung và chỉnh sửa để tài của tôi đƣợc hồn thiện và
chính xác hơn.
Cuối cùng, tơi xin kính chúc Q Cơng ty, các Anh Chị, Thầy Cơ ln có thật

nhiều sức khỏe, thành công .
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên thực hiện
Lý Ngọc Hoài Thƣơng


DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT

STT
1
2
3
4
5

TỪ VIẾT TẮT/ TIẾNG ANH
FEAV
CB-CNV
PCCC
ATVSLĐ
NLĐ


DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG
Trang

Bảng 2.1. Cơ cấu nhân sự theo trình độ học vấn......................................................................... 19
Bảng 2.2. Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi........................................................................ 20
Bảng 2.3. Cơ cấu nhân sự theo thâm niên làm việc..................................................... 21
Bảng 2.4. Cơ cấu nhân sự theo giới tính...................................................................... 22

Bảng 2.5. Cơ cấu nhân sự theo vùng miền.................................................................................... 22
Bảng 3.1. Cách thức tổ chức đào tạo........................................................................... 26
Bảng 3.2. Các khóa đào tạo cơ bản tại công ty............................................................ 32
Bảng 3.3. Các nội dung đào tạo tại công ty năm 2015................................................. 36


DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH
Trang
Biểu đồ
BD 2.1. Cơ cấu lao động theo độ tuổi.......................................................................... 20
BD 2.2. Cơ cấu lao động theo thâm niên..................................................................... 21
BD 2.3. Cơ cấu nhân sự theo giới tính......................................................................... 22
BD 2.4. Cơ cấu nhân sự theo vùng miền...................................................................... 23
BD 2.5. Biến động nhân sự năm 2015......................................................................... 24
BD 3.1. Tỷ trọng chi phí theo nội dung đào tạo so với tổng chi phí năm 2015............38
BD 3.2. Tỷ trọng chi phí theo tháng các nội dung đào tạo so với tổng chi phí năm 2015
40
BD 3.3. Số CB-CNV tham gia các nội dung đào tạo năm 2015................................... 41
Sơ đồ
SD 1.1. Các phƣơng pháp đào tạo............................................................................... 11
SD 2.1. Cơ cấu tổ chức tổng quát................................................................................ 18
SD 3.1. Quy trình đào tạo............................................................................................ 31
Hình ảnh
Hình 2.1. Cơng ty TNHH Apparel Far Eastern Vietnam.............................................. 17
Hình 3.1. Lớp học Tiêu chuẩn khách hàng................................................................... 30

MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................
1.

Lý do chọn đề tài ......................................................................................

2.

Mục tiêu thực hiện đề tài .........................................................................

3.

Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ............................................................

4.

Phƣơng pháp thực hiện đề tài ...................................................................

4.1.

Quan sát và đặt vấn đề ......................................................


4.2.

Thu thập dữ liệu................................................................

4.3.

Xử lý và phân tích dữ liệu ................................................

4.4.

Nhận xét và đề xuất giải pháp hoàn thiện ..........................

5.

Ý nghĩa của đề tài ....................................................................................

6.

Hạn chế của đề tài....................................................................................

7.

Kết cấu của đề tài ....................................................................................

PHẦN NỘI DUNG.....................................................................................................
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC.5
1.1.

Khái niệm, vai trò của đào tạo nguồn nhân lực .................

1.1.1. Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực ..................................................................
1.1.2. Mục tiêu và vai trò của đào tạo nguồn nhân lực ..............................................
1.2.

Các phƣơng pháp đào tạo..................................................

1.2.1. Đào tạo trong công việc ..................................................................................
1.2.2. Đào tạo ngồi cơng việc ..................................................................................
1.3.

Mối quan hệ giữa đào tạo đối với công tác quản trị khác.

1.3.1. Đối với công tác phân tích cơng việc ............................................................
1.3.2. Đối với cơng tác hoạch định nguồn nhân lực ................................................
1.3.3. Đối với công tác đãi ngộ ...............................................................................
1.4.

Các nhân tố ảnh hƣởng tới công tác đào tạo nguồn nhân l

1.4.1. Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ...................................................................
1.4.2. Nhân tố bên trong doanh nghiệp ...................................................................


CHƢƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH APPAREL FAR EASTERN
VIETNAM................................................................................................................... 17
2.1. Một số nét khái quát về công ty TNHH Apparel Far Eastern Vietnam..............17
2.2. Cơ cấu tổ chức quản lý cơng ty......................................................................... 18
2.3. Tình hình lao động và sử dụng nguồn lao động................................................. 18
2.3.1. Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn........................................................... 19
2.3.2. Cơ cấu lao động theo độ tuổi.......................................................................... 20
2.3.3. Cơ cấu lao động theo thâm niên làm việc....................................................... 21
2.3.4. Cơ cấu lao động theo giới tính....................................................................... 22
2.3.5. Cơ cấu lao động theo vùng miền.................................................................... 22
2.3.6. Tình hình biến động lao động năm 2015 của doanh nghiệp...........................24
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CƠNG TY TNHH APPAREL FAR EASTERN VIETNAM........................................ 25
3.1. Chính sách đào tạo của cơng ty......................................................................... 25
3.1.1. Mục đích........................................................................................................ 25
3.1.2. Các hình thức đào tạo chủ yếu........................................................................ 25
3.1.3. Cách thức tổ chức đào tạo.............................................................................. 26
3.1.4. Quy trình đào tạo............................................................................................ 27

3.2. Các chƣơng trình đào tạo hiện có tại cơng ty.................................................... 32
3.3. Tình hình đào tạo nguồn nhân lực của cơng ty năm 2015................................. 36
3.3.1. Thống kê các nội dung đào tạo năm 2015...................................................... 36
3.3.2. Thống kê chi phí đào tạo năm 2015 theo nội dung đào tạo............................38
3.3.3. Thống kê chi phí đào tạo năm 2015 theo tháng.............................................. 40
3.3.4. Thống kê số lƣợng CB-CNV tham gia đào tạo năm 2015.............................. 41
3.4. Nhận xét công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH Apparel Far
Eastern Vietnam....................................................................................................... 42
3.4.1. Ƣu điểm......................................................................................................... 42
3.4.2. Nhƣợc điểm................................................................................................... 43


CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH APPAREL FAR EASTERN
VIETNAM................................................................................................................... 46
4.1. Xây dựng kế hoạch đào tạo đáp ứng tất cả các mục tiêu đào tạo.......................46
4.2. Thực hiện đề án đổi mới nội dung đào tạo........................................................ 46
4.3. Nâng cao trình độ chun mơn và học vấn của cơng nhân................................ 47
4.4. Thay đổi hình thức kiểm tra sau đào tạo bằng cách thực tiễn hóa khóa học thơng
qua các dự án nhỏ, cấp cơ sở.................................................................................... 49
4.5. Chủ động thu thập phản hồi trong quá trình đào tạo.......................................... 49
4.6. Một số giải pháp khác....................................................................................... 50
PHẦN III: KẾT LUẬN............................................................................................. 51
TÀI LIỆU THAM KHẢO......................................................................................... 52
PHỤ LỤC 1................................................................................................................ 53
PHỤ LỤC 2................................................................................................................ 57
PHỤ LỤC 3................................................................................................................ 58
PHỤ LỤC 4................................................................................................................ 59

Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Tơ Trần Lam Giang

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Phát triển con ngƣời thông qua giáo dục và đào tạo là một trong những mục tiêu
quan trọng để phát triển kinh tế xã hội. Sự lớn mạnh vƣợt bậc của Nhật Bản, Singapore,
Hàn Quốc,… là minh chứng hùng hồn nhất cho việc đầu tƣ vào đào tạo. Đối với doanh
nghiệp, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực góp phần thúc đẩy q trình sản xuất kinh
doanh tạo nên giá trị cao hơn. Trên thực tế, sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp
trong nền kinh tế “tri thức” ngày nay là sự cạnh tranh về chất lƣợng nguồn nhân lực. Bên
cạnh đó, cơng tác đào tạo và phát triển cịn giúp ngƣời lao động cập nhật những kiến thức
và kỹ năng mới, giúp ngƣời lao động tránh khỏi sự đào thải trong quá trình phát triển của
tổ chức và xã hội. Đồng thời, đào tạo và phát triển cịn góp phần thỏa mãn nhu cầu đƣợc
hoàn thiện bản thân của ngƣời lao động. Chính vì vậy, doanh nghiệp muốn phát triển bền
vững thì cần phải chú trọng đến yếu tố phát triển con ngƣời - con ngƣời là cốt lõi của mọi
hành động. Một doanh nghiệp có đƣợc đội ngũ nhân lực với tay nghề cao, có ý thức và
trách nhiệm tốt sẽ dễ dàng thích nghi với những biến động của nền kinh tế.
Dệt may hiện đang là ngành xuất khẩu chủ lực của Việt Nam với kim ngạch đạt 24
tỷ USD trong năm 2014 và mục tiêu năm 2015 là 27-27,5 tỷ USD. Theo Bộ Công
Thƣơng, 6 tháng đầu năm 2015, xuất khẩu dệt may Việt Nam đạt kim ngạch 12,8 tỷ USD.
Bên cạnh những cơ hội, ngành Dệt may Việt Nam cũng đang đối mặt với khơng ít thách
thức, đặc biệt là tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực chất lƣợng cao. Theo các chuyên gia
kinh tế, việc mở rộng quy mơ, đón đầu các cơ hội phát triển sản xuất, kinh doanh mang
lại cho ngành Dệt may từ các Hiệp định thƣơng mại tự do, AEC đòi hỏi các doanh nghiệp
phải có nguồn lao động ổn định và chất lƣợng. Tuy nhiên, hiện nay dù muốn mở rộng sản
xuất, các doanh nghiệp đối mặt với thực tế rất khó tuyển đƣợc nhân lực chất lƣợng cao.
Vì thế, doanh nghiệp chỉ có thể tự mình tạo ra nguồn nhân lực chất lƣợng cao, đáp ứng xu
thế hội nhập thông qua các khóa đào tạo.

SVTH: Lý Ngọc Hồi Thương

Trang 1


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Tơ Trần Lam Giang

Sau một q trình tìm hiểu cơng tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH
Apparel Far Eastern Vietnam, nhận thấy công ty đã hiểu đƣợc tầm quan trọng của công
tác đào tạo nguồn nhân lực. Cơng ty đã có chính sách đào tạo cụ thể, chủ động đầu tƣ cho
NLĐ tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng, tuy nhiên cơng tác đào tạo tại cơng ty cũng
cịn nhiều mặt hạn chế nhƣ chƣơng trình đào tạo chƣa phong phú, kết quả sau đào tạo
chƣa thỏa mãn đƣợc nhu cầu thực tế. Chính vì những lý do trên, dƣới sự hỗ trợ từ phía
cơng ty và hƣớng dẫn tận tình của giáo viên hƣớng dẫn, đề tài “Hồn thiện công tác đào
tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH Apparel Far Eastern” đã đƣợc đề xuất với mong
muốn góp phần hồn thiện nguồn nhân lực có tay nghề cao cho công ty.
2. Mục tiêu thực hiện đề tài
- Bƣớc đầu tiếp cận thực tế các nội dung đã học trong môn chuyên ngành Quản trị

nguồn nhân lực tại bộ phận Quản trị nguồn nhân lực của công ty.
- Làm quen với môi trƣờng làm việc tại doanh nghiệp, thông qua đó có cơ hội để

học hỏi và so sánh các lý thuyết đã học với môi trƣờng thực tế.
- Nghiên cứu một đề tài mang tính ứng dụng để góp phần nâng cao hiệu quả cơng
tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty.
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tƣợng nghiên cứu: Công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH

Apparel Far Eastern Vietnam.
- Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH Apparel Far Eastern Vietnam, 46 Đại Lộ

Tự Do, KCN Việt Nam-Singapore, Tx. Thuận An, Tỉnh Bình Dƣơng.

SVTH: Lý Ngọc Hồi Thương

Trang 2


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Tơ Trần Lam Giang

4. Phƣơng pháp thực hiện đề tài
4.1. Quan sát và đặt vấn đề
Quan sát tình hình thực tế tại cơng ty và so sánh với cơ sở lý thuyết đã học.
4.2. Thu thập dữ liệu
- Dữ liệu sơ cấp đƣợc thu thập bằng các quan sát công tác đào tạo thực tế, kết hợp

với phỏng vấn trực tiếp nhân viên trong công ty.
- Dữ liệu thứ cấp đƣợc thu thập các số liệu thống kê có liên quan đến cơng tác đào

tạo, các biểu mẫu và báo cáo tổng hợp về tình hình nhân sự của cơng ty 2015
4.3. Xử lý và phân tích dữ liệu
Dữ liệu đƣợc phân tích bằng phần mềm Excel, đƣợc diễn giải thông qua biểu đồ và

lƣợc đồ.
4.4. Nhận xét và đề xuất giải pháp hoàn thiện

Dựa trên kết quả phân tích từ dữ liệu thu thập đƣợc, đối chiếu tình hình thực tế của
cơng việc với lý thuyết đã học để kiến nghị một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
5. Ý nghĩa của đề tài
Đề tài mang tính ứng dụng, có thể áp dụng vào cơng tác đào tạo của công ty để
nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, đồng thời đáp ứng nhu cầu đƣợc phát triển của
nhân viên để tạo dựng lòng trung thành của nhân viên đối với cơng ty.

SVTH: Lý Ngọc Hồi Thương

Trang 3


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Tơ Trần Lam Giang

6. Hạn chế của đề tài
Thời gian tiếp cận với công tác thực tế chƣa nhiều, kinh nghiệm cũng nhƣ kiến
thức chƣa đủ sâu sắc nên đề tài chƣa bao quát hết đƣợc tồn bộ các khía cạnh trong cơng
tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty.
Các số liệu thu thập đƣợc thông qua các bảng báo cáo của công ty chỉ ở năm 2015
do năm 2014 xảy ra bạo động ở khu cơng nghiệp nên các báo cáo trƣớc đó không thể lƣu
trữ đƣợc nữa.
7. Kết cấu của đề tài
- Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về công tác đào tạo nguồn nhân lực
- Chƣơng 2: Tổng quan về công ty TNHH Apparel Far Eastern Vietnam
- Chƣơng 3: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH

Apparel Far Eastern Vietnam

- Chƣơng 4: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực

của cơng ty TNHH Apparel Far Eastern Vietnam

SVTH: Lý Ngọc Hồi Thương

Trang 4


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Tơ Trần Lam Giang

PHẦN NỘI DUNG
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO
NGUỒN NHÂN LỰC
1.1. Khái niệm, vai trò của đào tạo nguồn nhân lực
1.1.1. Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực
“Đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp là việc sử dụng các phƣơng pháp tác động
lên quá trình học tập nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng thực hành có tính chú trọng vào
cơng việc hiện thời của các cá nhân giúp các cá nhân có ngay các kỹ năng cần thiết để
thực hiện tốt công việc hiện tại.” (Trần Kim Dung, 2011)
1.1.2. Mục tiêu và vai trò của đào tạo nguồn nhân lực
Mục tiêu chung của đào tạo nguồn nhân lực là nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực
hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp cho NLĐ hiểu r hơn về
doanh nghiệp, nắm vững hơn về nghề nghiệp của mình và thực hiện chức năng, nhiệm vụ
của mình một cách tự giác hơn, thái độ tốt hơn, cũng nhƣ nâng cả khả năng thích ứng của
họ với các cơng việc trong tƣơng lai.
Có nhiều lý do để nói rằng công tác đào tạo là quan trọng và cần đƣợc quan tâm
đúng mức trong các tổ chức. Trong đó có ba lý do chủ yếu là:

۞ Để đáp ứng các u cầu cơng của việc tổ chức hay nói cách khác là để đáp ứng

nhu cầu tồn tại và phát triển của tổ chức.
۞ Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển của NLĐ.

SVTH: Lý Ngọc Hoài Thương

Trang 5


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Tơ Trần Lam Giang

1.2. Các phƣơng pháp đào tạo
Có nhiều phƣơng pháp để đào tạo nguồn nhân lực. Mỗi một phƣơng pháp có cách
thực hiện, ƣu nhƣợc điểm riêng mà các tổ chức cần cân nhắc để lựa chọn cho ph hợp với
điều kiện công việc, đặc điểm về lao động và về nguồn tài chính của mình.
1.2.1. Đào tạo trong cơng việc
Đào tạo trong công việc là phƣơng pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, trong đó
ngƣời học sẽ học đƣợc những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc thông qua thực
tế thực hiện công việc và thƣờng là dƣới sự hƣớng dẫn của những NLĐ lành nghề hơn.
Phƣơng pháp này thƣờng đƣợc áp dụng bởi chi phí khơng cao, ngƣời học viên có
thể nắm bắt ngay bài học. Họ đƣợc thực hành ngay những gì mà tổ chức trơng mong ở họ
sau khoá đào tạo. Phƣơng pháp này tạo điều kiện cho học viên làm việc với những đồng
nghiệp tƣơng lai của họ, tạo điều kiện thuận lợi cho cơng việc sau này, họ có thể bắt
chƣớc những hành vi lao động tốt của đồng nghiệp. Hơn nữa, trong khi học, học viên
đƣợc làm việc và có thu nhập. Tuy nhiên cũng có nhƣợc điểm, đó là lý thuyết có thể
khơng đƣợc trang bị đầy đủ, có hệ thống. Và trong khi làm việc cùng với công nhân lành
nghề thì học viên có thể bắt chƣớc những hành vi lao động xấu.

1.2.1.1. Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn trong cơng việc
Đây chính là phƣơng pháp đào tạo tại chỗ hay chính tại nơi làm việc. Cơng nhân
học nghề sẽ đƣợc phân công làm việc với một công nhân lành nghề, có trình độ, có kinh
nghiệm hơn. Trong q trình học, ngƣời học cũng nhƣ ngƣời dạy đều phải có sự nỗ lực
cao, ngƣời dạy phải có tay nghề vững chắc, tạo sự tin tƣởng về tay nghề của mình đối với
học viên, ngồi ra cịn phải biết lắng nghe những thắc mắc của ngƣời học. Nhƣ vậy, phải
có sự kết hợp của cả ngƣời dạy và ngƣời học mới đào tạo ra đƣợc học viên có trình độ
nhƣ mong muốn.
Phƣơng pháp này có ƣu điểm là khơng địi hỏi phải có một khơng gian riêng, cũng
nhƣ máy móc, thiết bị đặc th để phục vụ cho việc học. Đồng thời giúp cho viên nắm bắt
nhanh kiến thức vì đƣợc thực hành ngay sau khi hƣớng dẫn.
SVTH: Lý Ngọc Hoài Thương

Trang 6


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Tơ Trần Lam Giang

Tuy nhiên, nhƣợc điểm là can thiệp vào tiến trình sản xuất, có thể làm hƣ hại máy
móc, thiết bị do chƣa quen việc, chƣa quen sử dụng máy móc, thiết bị vừa học.
1.2.1.2. Đào tạo theo kiểu học nghề
Đây thực chất là phƣơng pháp kèm cặp của công nhân lành nghề đối với ngƣời
học. Phƣơng pháp này rất phổ biến ở Việt Nam, nó thƣờng đƣợc áp dụng cho những
cơng việc thủ cơng, cần sự khéo léo, tỉ mỉ. Chƣơng trình học bắt đầu bằng việc trang bị
kiến thức lý thuyết trên lớp sau đó đƣợc đƣa đến làm việc dƣới sự hƣớng dẫn của công
nhân lành nghề; đƣợc trực tiếp thực hiện công việc thuộc nghề cần học cho tới khi thành
thạo tất cả các kỹ năng nghề. Quá trình học có thể kéo dài từ một tới sáu năm tuỳ theo độ
phức tạp của nghề. Phƣơng pháp này d ng để dạy một nghề hồn chỉnh cho cơng nhân.

Ƣu điểm của phƣơng pháp: học viên đƣợc trang bị kiến thức một cách có hệ
thống cả lý thuyết và thực hành. Do đó, chất lƣợng đào tạo tốt, sau khố học, học viên có
kỹ năng thuần thục. Ngồi ra, phƣơng pháp này cịn có ƣu điểm là có chỗ học lý thuyết
và thực hành riêng, không ảnh hƣởng tới công việc đang thực hiện tại doanh nghiệp.
Nhƣợc điểm của phƣơng pháp là tốn kém cả về thời gian và tiền bạc do phải tổ
chức lớp học riêng, trang thiết bị riêng cho việc học. Việc đào tạo là toàn diện về kiến
thức nên có phần khơng liên quan trực tiếp đến công việc.
1.2.1.3. Kèm cặp và chỉ bảo
Phƣơng pháp này thƣờng áp dụng cho cán bộ quản lý hoặc nhân viên giám sát.
Trong một vài trƣờng hợp cũng có thể sử dụng để đào tạo công nhân sản xuất. Đây cũng
là phƣơng pháp mà ngƣời học cũng đƣợc ngƣời thợ giỏi, ngƣời thợ lành nghề chỉ bảo
trong quá trình cùng làm việc.
Phƣơng pháp này giúp học viên nhanh chóng lĩnh hội đƣợc kiến thức, có điều kiện
để làm cơng việc thật nhƣng khơng thực sự đƣợc làm cơng việc đó một cách đầy đủ và
có thể sẽ bắt chƣớc phƣơng pháp, cách thức làm việc không tiên tiến.

SVTH: Lý Ngọc Hoài Thương

Trang 7


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Tơ Trần Lam Giang

1.2.1.4. Ln chuyển và thuyên chuyển công việc
Đối với công nhân sản xuất thì việc ln chuyển và thun chuyển cơng việc là
nhằm tránh sự nhàm chán. Có những cơng việc do thời gian thực hiện một thao tác, động
tác quá ngắn làm cho ngƣời lao động cảm thấy nhàm chán vì vậy chuyển họ sang làm
một công việc khác c ng phân xƣởng hoặc khác.

Tuy nhiên, phƣơng pháp này chủ yếu dành cho lao động quản lý nhằm cung cấp
cho họ những kinh nghiệm làm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau trong tổ chức. Mục đích
của q trình đào tạo này là giúp ngƣời học có khả năng thực hiện đƣợc những công việc
cao hơn trong tƣơng lai.
Phƣơng pháp này giúp ngƣời học học đƣợc nhiều công việc, đƣợc làm thật nhiều
công việc và tránh đƣợc sự nhàm chán. Tuy nhiên, chỉ là luân chuyển và thuyên chuyển
nên thời gian làm một cơng việc hay một vị trí là ngắn dẫn đến không hiểu biết đầy đủ về
một công việc.
1.2.2. Đào tạo ngồi cơng việc
Đào tạo ngồi cơng việc là phƣơng pháp đào tạo trong đó ngƣời học đƣợc tách
khỏi sự thực hiện các công việc thực tế. Các phƣơng pháp đó bao gồm:
1.2.2.1. Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp
Đây là phƣơng pháp thay vì đào tạo tại nơi làm việc bằng cách mở một lớp học
riêng cũng với những máy móc, thiết bị, quy trình làm việc ấy nhƣng chỉ phục vụ cho học
tập. Phƣơng pháp này áp dụng đối với những nghề tƣơng đối phức tạp hoặc các cơng
việc có tính đặc th mà phƣơng pháp kèm cặp tại chỗ khơng đáp ứng đƣợc.
Phƣơng pháp này có chƣơng trình học chia làm hai phần: lý thuyết và thực hành.
Phần lý thuyết do các kỹ sƣ, cán bộ kỹ thuật phụ trách cịn phần thực hành thì đến xƣởng
riêng dƣới sự hƣớng dẫn của kỹ sƣ hoặc công nhân lành nghề.
Ƣu điểm của phƣơng pháp: học viên đƣợc trang bị kiến thức một cách có hệ thống cả
lý thuyết lẫn thực hành. Do có xƣởng thực hành riêng nên q trình thực hành của học

SVTH: Lý Ngọc Hồi Thương

Trang 8


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Tơ Trần Lam Giang

viên khơng ảnh hƣởng đến công việc sản xuất.Tuy nhiên, phƣơng pháp này địi hỏi
khơng gian riêng cho học tập dẫn đến chi phí tốn kém cộng thêm việc mua sắm thiết bị
riêng cho học tập.
1.2.2.2. Cử đi học ở các trƣờng chính quy
Với những nghề phức tạp, địi hỏi trình độ cao, tổ chức có thể cử NLĐ đi học ở
trƣờng dạy nghề có thể trong vài tháng hoặc lên tới 2-3 năm. Học viên có thể phải tự bỏ
tiền ra đi học nếu xét thấy lợi ích to lớn của việc đi học hoặc tổ chức hỗ trợ một phần học
phí. Phƣơng pháp này cũng trang bị tƣơng đối đầy đủ kiến thức cả lý thuyết và thực hành
cho học viên. Đây là phƣơng pháp đào tạo có hệ thống nhất, mang lại kiến thức toàn diện
nhất. Tuy nhiên, chi phí rất tốn kém.
1.2.2.3. Các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo
Phƣơng pháp này áp dụng cho cán bộ quản lý nhiều hơn, các doanh nghiệp có thể
định kỳ tổ chức các cuộc hội thảo, hội nghị nhằm trao đổi kiến thức, kinh nghiệm làm
việc. Các buổi hội thảo có thể đƣợc tổ chức riêng hoặc kết hợp với chƣơng trình đào tạo
khác.
Ƣu điểm của phƣơng pháp: đơn giản, dễ tổ chức, khơng địi hỏi trang thiết bị
riêng, học viên học hỏi đƣợc nhiều kinh nghiệm trong công việc cũng nhƣ phong cách
bày tỏ, thể hiện ý kiến của mình trƣớc đám đơng.
Nhƣợc điểm: tốn nhiều thời gian, phạm vi hẹp.

SVTH: Lý Ngọc Hoài Thương

Trang 9


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Tơ Trần Lam Giang

1.2.2.4. Đào tạo theo phƣơng thức từ xa
Đào tạo từ xa là phƣơng thức đào tạo mà giữa ngƣời dạy và ngƣời học không trực
tiếp gặp nhau tại một địa điểm và c ng thời gian mà thông qua các phƣơng tiện nghe nhìn
trung gian. Phƣơng tiện trung gian này có thể sách, tài liệu học tập, băng hình, băng
tiếng, đĩa CD và VCD, Internet Video-Conferencing . C ng sự phát triển của khoa học
công nghệ thông tin các phƣơng tiện trung gian ngày càng đa dạng.
Phƣơng pháp đào tạo này có ƣu điểm nổi bật là ngƣời học có thể chủ động bố trí
thời gian học tập cho ph hợp với kế hoạch của cá nhân; ngƣời học ở các địa điểm xa trung
tâm đào tạo vẫn có thể tham gia đƣợc những khóa học, chƣơng trình đào tạo có chất
lƣợng cao. Tuy nhiên, hình thức đào tạo này địi hỏi các cơ sở đào tạo phải có tính chun
mơn hóa cao, chuẩn bị bài giảng và chƣơng trình đào tạo phải có sự đầu tƣ lớn.
1.2.2.5. Đào tạo theo kiểu chƣơng trình hóa, với sự trợ giúp của máy tính
Ngày nay, công nghệ thông tin đã trở thành phƣơng tiện dạy và học rất tiện dụng,
đây là phƣơng pháp hiện đại mà nhiều công ty ở nhiều nƣớc đang sử dụng. Trong
phƣơng pháp này, các chƣơng trình đào tạo đƣợc ngƣời lập trình soạn sẵn và ghi lên đĩa
mềm chƣơng trình học, học viên chỉ việc mở đĩa qua máy vi tính và làm theo hƣớng dẫn
trong đó. Phƣơng pháp này đòi hỏi ngƣời học phải tốn nhiều thời gian vào tự học và để
soạn thảo ra một chƣơng trình thì rất tốn kém, nó chỉ có hiệu quả khi có số lớn học viên
tham gia chƣơng trình.
Ƣu điểm của phƣơng pháp này là đào tạo đƣợc nhiều kỹ năng mà khơng cần
ngƣời dạy. Học viên có thể tự sắp xếp thời gian học cho mình một cách hợp lý, nội dung
chƣơng trình học đa dạng nên có nhiều cơ hội lựa chọn và đặc biệt là cung cấp tức thời
thông tin phản hồi đối với câu trả lời của ngƣời học là đúng hay sai, có đáp án ngay giúp
ngƣời học giải quyết vƣớng mắc.

SVTH: Lý Ngọc Hoài Thương

Trang 10

Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Tơ Trần Lam Giang

1.2.2.6. Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm
Phƣơng pháp này đào tạo cho cán bộ quản lý cách giải quyết các tình huống có thể
xảy ra trong thực tế đƣợc mơ hình hố qua các bài tập tình huống, diễn kịch, mơ phỏng
trên máy tính, trị chơi quản lý… thơng qua các cuộc hội thảo.
Ƣu điểm của phƣơng pháp là ngoài học đƣợc những kiến thức về thực hành, học
viên cịn có cơ hội đƣợc đào luyện những kỹ năng thực hành, nâng cao khả năng làm việc
với con ngƣời và ra quyết định. Tuy nhiên, phƣơng pháp này đòi hỏi tốn nhiều công sức,
tiền của, thời gian để xây dựng lên các tình huống mẫu.
1.2.2.7. Mơ hình hóa hành vi
Đó cũng là phƣơng pháp diễn kịch nhƣng các vở kịch đƣợc thiết kế sẵn để mơ
hình hóa các hành vi hợp lí trong các tình huống đặc biệt.
Chỉ dẫn trong cơng việc
Đào tạo
trong
cơng
việc
Phƣơng
pháp đào
tạo

Đào tạo
ngồi
cơng
việc

SD 1.1. Các phương pháp đào tạo

SVTH: Lý Ngọc Hoài Thương

Trang 11