BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MÌ ĂN LIỀN HẢO HẢO

BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN
PHẨM MÌ ĂN LIỀN HẢO HẢO
Xin chào anh/chị,
Chúng tơi là nhóm sinh viên nghiên cứu từ Trường Đại học Tài chính Marketing. Hiện tại chúng tơi đang thực hiện cuộc khảo sát cho đề tài " SẢN
PHẨM MÌ ĂN LIỀN HẢO HẢO" với mục đích phục vụ cho việc làm tiểu luận
kết thúc học phần. Chúng tôi rất mong nhận được sự giúp đỡ từ các anh/chị!
Chúng tôi xin cam đoan, mọi thông tin của anh/chị được bảo mật và chỉ phục vụ
cho mục đích nghiên cứu nói trên, khơng sử dụng cho mục đích khác. Chúng tơi
xin chân thành cảm ơn.
A. CÂU HỎI GẠN LỌC:
Câu 1: Anh/chị đã từng sử dụng bất kỳ sản phẩm mì ăn liền nào trước đây
chưa ?
1. Chưa – Ngưng khảo sát
2. Có – Tiếp tục khảo sát
Câu 2: Anh chị có biết đến thương hiệu mì Hảo Hảo khơng?
1. Có - tiếp tục khảo sát
2. Không - Dừng khảo sát

B. CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ AAU ( nhận thức – thái độ - sử dụng )
NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU:
Câu 1: Khi nhắc đến mì ăn liền, Anh/Chị nghĩ đến thương hiệu nào ĐẦU TIÊN?
(chỉ chọn MỘT thương hiệu duy nhất mà anh chị nghĩ đến đầu tiên) *
1. Hảo Hảo
2. Kokomi
3. 3 miền
4. Miliket
5. Khác.


Câu 2: Ngoài thương hiệu trên anh/chị còn nhớ đến những thương hiệu mì ăn liền
nào khác khơng ? *

1. Hảo Hảo
2. Kokomi
3. 3 miền
4. Miliket
5. Khác.

Câu 3: Anh/chị đang sử dụng sản phẩm mì nào dưới đây? (câu trắc nghiệm)
1. Hảo Hảo
2. Kokomi
3. 3 miền
4. Miliket
5. Khác.

Câu 4: Khi nhắc tới thương hiệu Hảo hảo, anh/chị nghĩ ngay đến điều gì?
1. Logo
2. Thương hiệu
3. Màu sắc
4. Slogan
5. Khác

Câu 5: Điều gì khiến anh/ chị sử dụng sản phẩm mì Hảo Hảo?
1. Chất lượng
2. Nguồn gốc xuất xứ
3. Giá cả
4. Nhiều người sử dụng

SỬ DỤNG
Câu 1: Anh/ chị có thường sử dụng sản phẩm mì Hảo Hảo hay khơng ?
1. Không thường xuyên

2. Ít khi dùng
3. Thỉnh thoảng
4. Thường xuyên dùng
5. Rất thường xuyên

Câu 2: Anh/ chị hay mua sản phẩm mì Hảo Hảo ở đâu ?
1. Tạp hóa
2. Siêu thị
3. Chợ
4. Cửa hàng tiện lợi
5. Các trang thương mại điện tử

Câu 3: Lần gần đây nhất anh chị mua sản phẩm mì Hảo Hảo là khi nào?
1. Tuần trước
2. 2 tuần trước
3. 3 tuần trước
4. Trên 4 tuần

Câu 4: Anh/ chị mua sản phẩm mì Hảo Hảo bao nhiêu lần một tháng ?
1. 1 -2 lần/tháng
2. 3-4 lần/ tháng
3. Trên 4 lần/tháng

Câu 5: Anh/chị cảm thấy giá của mì Hảo hảo như thế nào ?: *
1. Tương đối ổn định
2. Phù hợp với chất lượng sản phẩm
3. Phù hợp với chất lượng dịch vụ
4. Phù hợp với tài chính

THÁI ĐỘ (thang đo 5 mức độ)
Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của mình đối với các phát biểu dưới
đây bằng việc đánh dấu (chọn) các ô tương ứng theo thang điểm từ 1 đến 5: (1)


Hồn tồn khơng đồng ý (2) Khơng đồng ý (3) Bình thường (4) Đồng ý (5) Hồn
tồn đồng ý
Slogan: “Cook hapiness”
1. Dễ nhớ
2. Gây ấn tượng
3. Có sự sáng tạo
4. Có ý nghĩa

Tên: Mì gói Hảo Hảo *
1. Dễ đọc, dễ nhớ
2. Dễ phân biệt với tên thương hiệu khác
3. Có sự sáng tạo
4. Có ý nghĩa
5. Tạo cảm giác quen thuộc

Logo: *
1. Dễ nhận biết
2. Có sự sáng tạo
3. Có ý nghĩa
4. Gây ấn tượng

Anh(chị) cảm thấy thiết kế bao bì của Hảo Hảo như thế nào?
1. Bao bì thiết kế đẹp, dễ nhìn
2. Màu bao bìa được thiết kế gần gũi thiên nhiên
3. Đầy đủ thông tin, rõ ràng, dễ hiểu

4. Tiện lợi, dễ dàng mang theo
5. Có nhiều loại để lựa chọn

Anh/chị nhận thấy mì Hảo hảo là một thương hiệu: *


1. Uy tín và chất lượng
2. Cao cấp
3. Mới mẻ
4. Nhiều người biết đến

Khi sử dụng mì hảo Hảo, anh/chị cảm thấy:
1. Dễ ăn
2. Bổ dưỡng
3. Đậm đà
4. Thơm ngon

Cảm nhận về chất lượng sản phẩm
Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của mình đối với các phát biểu dưới
đây bằng việc đánh dấu (chọn) các ô tương ứng theo thang điểm từ 1 đến 5: (1)
Hoàn toàn khơng đồng ý (2) Khơng đồng ý (3) Bình thường (4) Đồng ý (5) Hồn
tồn đồng ý
Câu 1: Tơi cảm thấy chất lượng sản phẩm Hảo Hảo tốt hơn so với các thương
hiệu khác?
Câu 2: Tôi sẽ tiếp tục sử dụng thương hiệu mì Hảo hảo vì tơi u thích thương
hiệu này?
Câu 3: Tơi thích Hào Hảo hơn các thương hiệu khác?
Câu 4: Mì Hảo Hảo giúp bổ sung năng lượng cần thiết.
Câu 5: Tơi tin rằng mì Hảo hảo là lựa chọn số 1 của mình
Câu 6: Anh/chị có ý định giới thiệu mì Hảo Hảo cho người thân/bạn bè khơng?

1. Có
2. Khơng

THƠNG TIN CÁ NHÂN
Giới tính:


1. Nam
2. Nữ

Nghề nghiệp của anh/chị:
1. Sinh viên
2. Nhân viên văn phòng
3. Lao động tri thức tự do
4. Kinh doanh
5. Khác

Mức thu nhập bình quân hàng tháng của anh/chị: *
1. Dưới 3 triệu
2. 3- 5 triệu
3. 5 - 10 triệu
4. Trên 10 triệu