Chiến lược và chính sách kinh doanh của công ty TNHH Tuyết Nga.doc

Lời nói đầu
Nền kinh tế thị trờng đã thực sự đa đến cho các doanh nghiệp Việt Nam
khái niệm "thơng trờng là chiến trờng ".Quả thực là thế trong thời đại ngày nay
các doanh nghiệp phải cạnh tranh nhau trên một chiến trờng không có tiếng súng
nổ . Doanh nghiệp nào nắm bắt kịp thời và chớp lấy thời cơ thì doanh nghiệp đó
thắng thế .
Một trong những hớng đi đúng đắn của Công ty TNHH Tuyết Nga là sản
xuất và cung ứng đồ chơi thiết bị trờng học . Do nhận thức và hiểu rõ về tâm lý trẻ
em công ty đã mạnh dạn bớc vào một lĩnh vực kinh doanh mới này .Đây là lĩnh
vực đầy hứa hẹn cho công ty .
Với thời gian 4 tuần thực tập dù ngắn ngủi nhng em đã thấy đợc tốc độ
làm việc cũng nh hiệu quả của phòng đồ chơi thiết bị trờng học và phần nói lên
đợc sự mạnh dạn đó của công ty là hoàn toàn đúng .Đặc biệt thời gian đầu thực
tập ở đây em đã đợc sự giúp đỡ của các nhân viên trong phòng tìm hiểu về chức
năng nhiệm vụ chặng đờng phát triển cũng nh những thuận lợi khó khăn của công
ty đóng góp một phần vào việc hoàn thành báo cáo tổng hợp .
Bên cạnh đó là phải kể đến sự nỗ lực giảng dạy của các thầy cô trong tr-
ờng đã cung cấp cho em những kiến thức cơ bản nhất trớc khi đi thực tập và củng
cố những kiến thức chuyên ngành cho việc hoàn thiện bài báo cáo này.
Kết cấu bài bài báo cáo gồm:
Phần 1:khái quát chung về công ty TNHH Tuyết Nga
Phân 2: Chiến lợc và chính sách kinh doanh của công ty
Phần3: đánh giá tổng hợp và những kiến nghị phát triển thị trờng của
công ty tnhh tuyết nga
1
Phần 1: khái quát chung về doanh nghiệp
I.Lịch sử hình thành , quá trình phát triển ,chức năng và nhiệm vụ
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty :
công ty tnhh tuyết nga đợc chính thành lập vào ngày 11/1/1995 theo
giấy phép thành lập công ty số 1627 /GP_UB do UBND thành phố Hà Nội cấp và
số đăng ký king doanh số 045588 . Địa chỉ trụ sở chính :164B phố Tôn Đức

Thắng , ngõ Thịnh Hào I , phờng Hàng Bột ,quận Đống Đa , Hà Nội .
Tiền thân của công ty là một cơ sở chuyên sản xuất và cung ứng các thiết
bị nội thất trang trí trong sinh hoạt văn phòng . Mọi hoạt động đó đều dới sự chỉ
đạo của chủ cơ sở đến khi thành lập công ty thì tách riềng và gọi là phòng nội thất
Hoà cùng chặng đờng phát triển chung của đất nớc , cùng với sự phát
triển của các thành phần kinh tế thì giáo dục cũng đợc coi là yếu tố khá trọng yếu
và đợc quan tâm ngay từ bậc học giáo dục mậm non .Do vậy , thiết bị đồ chơi là
phơng tiện không thể thiếu đợc trong cuộc sống trẻ thơ . Chúng ta cần phải đáp
ứng đợc nhu cầu đó để cho các bé tiếp cận dần với thế giới hình ảnh muôn màu
sắc . Xác định đợc nhu cầu tất yếu đó , một nhóm cán bộ của công ty đã nghiên
cứu thị trờng đồ chơi tâm sinh lý trẻ việt nam . Sau một thời gian , điều tra, nghiên
cứu thử nghiêm thì năm 1996 phòng đồ chơi và thiết bị trờng học chính thức đợc
thành lập .
Đến ngày 10/6/1996 công ty đã đăng ký ngành nghề kinh doanh bổ xung
và tổng thể bao gồm : buôn bán hàng t liệu tiêu dùng , buôn bán hàng t liệu sản
xuất , đại lý mua bán , ký gửi hàng hoá , dịch vụ về trang trí nội thất , buôn bán
hàng đồ chơi trẻ em , thiết bị trờng học . Sự mở rộng về ngành nghề đã đa đến cho
công ty sự mở rộng về quy mô . Cho đến thời gian này công ty có 4 phòng ban
hoạt động độc lập trong các lĩnh vực : đồ chơi - thíêt bị trờng học , thiết bị máy
công nghiệp , thiết bị nội thất văn phòng và thiết bị nâng hạ thuỷ lực .Tuy còn là
một doanh nghiệp non trẻ mới thành lập công ty hoạt động trong điều kiện gặp
nhiều khó khăn nhng công ty đã từng bớc khắc phục nhờ có sự cố gắng nỗ lực của
đội ngũ nhân viên không ngừng nâng cao trình độ , học hỏi tích luỹ kinh nghiệm ,
cũng nh sự ủng hộ giúp đỡ nhiệt tình của các đơn vị cơ sở , sở GD_ĐT các tỉnh .
Cho đến nay sản phẩm của công ty đã chiếm đợc chỗ đứng trên thị trờng .
2
Với hơn 100 mẫu mã thiết kế đồ chơi ngoái trời khác nhau , công ty luôn
sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng . Sản phẩm của công ty tnhh tuyết
nga có mặt trên khắp mọi miền đất nớc từ Bắc vào Nam .
2. Chức năng và nhiệm vụ

2.1, Chức năng:
+Là trung gian trong kênh phân phối thiết bị công nghiệp
+Thiết kế lắp đặt và cung ứng các thiết bị nội thất
+T vấn thiết kế và sản xuất các thiết bị vui chơi cho các khu vui chơi giải
trí và các khu vui chơi công cộng
+Sản xuất và cung ứng các thiết bị nội ngoại thất và dụng cụ học đồ chơi
cho các trờng mầm non
2.2, Nhiệm vụ :
-Kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký , đào tạo , bồi dỡng , xây dựng
đội ngũ cán bộ công nhân viên có nghiệp vụ chuyên môn .
-Nghiên cứu và ứng dụng những thành tựu khoa học kỹ thuật nhằm nâng
cao trình độ phát huy năng lực kinh doanh , tăng năng suất lao động cả về chiều
sâu và chiều rộng .
-Tổ chức nghiên cứu thị trờng , nắm vững thị hiếu ngời tiêu dùng để
hoạch định các kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đúng đắn , đảm bảo cho kinh doanh
phát triển và mang lại hiệu quẩ kinh tế nhằm khẳng định vị thế của loại hình
doanh nghiệp trong hệ thống nền kinh tế quốc dân .
Với đặc trng là doanh nghiệp sản xuất cung ứng các thiết bị đồ chơi trờng
học thì công ty có các nhiệm vụ cụ thể sau:
+Sản xúât đồ chơi phải an toàn cho trẻ em , đảm bảo chất lợng , có tính
giáo dục cao theo tiêu chuẩn của Bộ giáo dục và Đào tạo - tổng cục tiêu chuẩn đo
lờng chất lợng .
+Mở rộng các cửa hàng , đại lý bán đồ chơi ở mọi nơi .
+Kế thừa và sản xuất các đồ chơi dân gian truyền thống . Đồng thời cải
tiến mẫu mã chủng loại hàng hoá ,nâng cao chất lợng đa dạng hoá sản phẩm , hạ
giá thành .
3. Cơ cấu tổ chức bộ máy :
3
Là công ty TNHH nên bộ máy của công ty đợc tổ chức theo kiểu trực
tuyến chức năng .

Mô hình :
(Nguồn từ phòng kế toán)
4
Giám đốc
Bộ phận phòng kế phòng dự phòng phòng phòng kho và
KD máy đồ phòng
Văn phòng toán án nội thất TBCN chơi - mẫu
TBTH
Bộ phận bộ phận bảo
TM hành
Văn văn phòng
Phòng tại tại
TPHCM Hà Nội
ĐH_VC bộ phận
LĐ_BH TM
Bộ phận ĐH_VC
TM LĐ_BH
*Giám đốc : Đại diện pháp nhân của công ty , chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt
động kinh doanh thơng mại , thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nớc . Giám đốc có
quyền quyết định tất cả các công vịêc trong công ty .
*Phòng kế toán : Quản lý toàn bộ tài sản của công ty , tổ chức sử dụng vốn và
nguốn vốn kinh doanh . Thực hiện nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nớc . Phân phối
thu nhập , tích luỹ tính toán theo dõi hoạt động kinh doanh của công ty , viết
phiếu xuất nhập kho . Kiểm tra rồi viết hoá đơn thanh toán rồi giao cho nhân viên
các phòng thực hiện theo yêu cấu thanh toán .
*Phòng dự án : Lập và phân tích các dự án đầu t mới
-Nghiên cứu đơn đặt hàng mới
-Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm một cách đầy đủ chính
xác
*Phòng nội thất : Buôn bán t liệu tiêu dùng , t vấn thiết kế lắp đặt các thiết bị nội

thất trong văn phòng , gia đình
*Phòng máy và thiết bị công nghiệp :
-Kinh doanh các mặt hàng máy và thiết bị công nghiệp
-Đáp ứng nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm nhập ngoại và sản
xuất trong nớc
*Phòng đồ chơi và thiết bị trờng học :
-Văn phòng tại Hà Nội : Phụ trách mảng thị trờng từ Quảng Ngãi trở ra
với chức năng và nhiệm vụ chung lạ :
+Nghiên cứu mẫu và nhập khẩu những đồ chơi đủ tiêu chuẩn đáp ứng ch-
ơng trình gíao dục cho các trờng mầm non
+Nghiên cứu , thiết kế , lắp đặt , bảo hành các thiết bị nuôi dạy nội ngoại
thất phục vụ cho các trờng mầm non , khu vui chơi giải trí công cộng
+Kinh doanh những mặt hàng đồ chơi , đồ dùng cho trẻ em trên thị trờng
-Văn phòng tại TPHCM: Phụ trách mảng từ Quảng trị trở vào . Ngoài chức năng
nh văn phòng ngoài Hà Nội cón có nhiệm vụ nghiên cứu và phát triển thị trờng
cho phòng máy và thiết bị công nghiệp :
Bộ phận đặt hàng , vận chuyển , lắp đặt , bảo hành :
+Nghiên cứu các hợp đồng để có kế hoạch đặt hàng , vận chuyển tới nơi
giao cho khách hàng
5
+Thực hiện công tác bảo hành sản phẩm , làm tốt các dịch vụ sau bán
Bộ phận thơng mại : Thực hiện công tác giao dịch tìm kiếm khách hàng , tiếp
nhận đơn đặt hàng , theo dõi quá trình đặt hàng
*Kho và phòng mẫu :
-Kho : Cất trữ hàng hoá của công ty là kho chính
-Phòng mẫu : Trng bày hàng hoá là kho phụ
*Bộ phận văn phòng : Tổ chức mua sắm phơng tiện việc làm , văn phòng phẩm
phục vụ cho quá trình làm việc của các phòng ban
+Tổng hợp truyền đạt các quyết định của giám đốc cho các phòng ban
+Chuẩn bị thông báo các cuộc họp cho các bộ phận trong công ty

+Chuẩn bị tiếp khách và liên hệ xe đi lại cho các đoàn khách tham quan
4.Đánh giá các chỉ tiếu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh(nghìn đồng)
Năm
Chỉ tiêu
2000 2001 2002 2003 So sánh
01/00 02/01 03/02
Doanh r gthu 1784786 1953841 109
Các khoản
giảm
Chiết khấu
Hàng trả lại
1922626
14768
44548
111000
83673
28327
57
56
61
Doanh thu
thuâf
1765569 1942741 110
Giá vốn bán
hàng
1533431 1680814 109
Lãi gộp 2321318 2619257 111
Chi phí bán
hàng

1465472 1723509 110
Chi phí
QLDN
548326 596760 108
Lợi nhuận
thuần
207610 298988 14403
63
Thu nhập tài
chính
4324 15734 144
Chi phí bất
thờng
21830 31468 149
Lợi nhuận tr-
ớc thuế
190114 283254
Thuế TNDN 60833 90641
Lợi nhuận
sau thuế
129271 192613
(phòng kế toán)
6
Nhìn vào biểu trên ta thấy tổng doanh thu năm 2001 so với năm
2000 tăng 9% tơng ứng 1690545 (nghìn đồng ). Lợi nhuận sau thuế tăng 49% t-
ơng ứng 63342 (nghìn đồng)
II. Môi trờng kinh doanh và thời cơ đe doạ của công ty tnhh
tuyết nga
1. Môi trờng kinh doanh
Trong xu thế phát triển của đất nớc hiện nay, đời sống của ngời

dân ngày càng đợc nâng cao , nhu cấu giành cho mỗi ngời thờng xuyên thay đổi
theo chiều hớng tăng lên về chất . Trẻ em là đối tợng đợc chăm sóc và u ái nhiều .
Với mức sống cao nh thế thì họ sẽ đầu t nhiều hơn cho thế hệ con em . Bên cạnh
đó nhà nớc ngày càng quan tâm hơn tới trẻ em . Đây có thể nói là môi trờng khá
thuận lợi cho các doanh nghiệp đồ chơi phát triển , cộng thêm vào đó là môi trờng
thơng mại cũng khá thuận lợi cho việc kinh doanh của công ty , điều đó đợc thể
hiện qua các chính sách của nhà nớc . Với mối quan hệ quốc tế tốt đẹp đã tạo điều
kiện cho công ty dễ dàng hơn trong việc nhập khẩu các thiết bị đồ chơi từ các nớc
có nền công nghiệp tiên tiến nh:Australian, Nhật Bản, Đài Loan , Trung Quốc
.Nh chúng ta đã biết địa điểm ở Hà Nội của công ty là phụ trách từ Quảng Ngãi
ra. Vì vậy việc đa sản phẩm đến tay ngời mua phụ thuộc rất nhiều vào vị trí địa
lý , địa hình của nớc ta. Tuy nhiên ngày nay hệ thống giao thông , đờng xá , hệ
thống thông tin đều thuận tiện cho việc liên hệ và đa sản phẩm tới địa điểm cần
thiết . Cái hay ở đây là sản phẩm của công ty đồ chơi chủ yếu là nhựa , gỗ cho
nên thời tiết , khí hậu sẽ không ảnh hởng nhiều . Công ty kinh doanh các loại đồ
chơi mà nhà nớc không cấm , hơn nữa lại đợc các sở GD_ĐT các tỉnh giúp đỡ . Vì
7
vậy trong quá trình kinh doanh rất thuận lợi . Tóm lại môi trờng kinh doanh tầm
vĩ mô đã tạo cho công ty hoạt động một cách tốt nhất .
2. Thời cơ - đe doạ , thuận lợi , khó khăn:
*Thời cơ:
-Nhu cầu về mặt hàng đồ chơi trẻ em ngày càng tăng
-Thu nhập của ngời dân ngày càng cao lên
-Tỷ lệ thu nhập giành cho việc mua đồ chơi trẻ em của các hộ gia
đình cũng lớn
*Đe doạ:
-Nhiều đồ chơi Trung Quốc tràn ngập thị trờng , đa số là trốn thuế
-Mốt số doanh nghiệp mới ra đời cũng kinh doanh trong lĩnh vực
này
*Thuận lợi :

-Chủng loại hàng hoá phong phú và đa dạng , nhiều mặt hàng mới
xuất hiện theo sự thay đổi của vụ giáo dục mầm non về chơng trình giáo dục
-Một số mặt hàng có lợi thế nhiều năm
-Công ty đã áp dụng nhiều hình thức nh chiết khấu, giảm giá
để kích thích khách hàng mua hàng của công ty
*Khó khăn:
-Công ty cha có sự phân công lao động rõ ràng, nhân viên phải
kiêm nhiều việc dẫn đến mất cơ hội trong kinh doanh
-lợng sản phẩm cha đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trờng .Có khi có
những mặt hàng cha đủ số lợng cung cấp cho khách hàng , mặc dù đã đến thời
hạn giao
-Công ty gặp khó khăn trong việc cải tiến , đổi mới sản phẩm
-Giá của một số mặt hàng đôi khi cao hơn của đối thủ cạnh tranh
-Nguồn vốn hạn chế
III.Nguồn lực nội tại của công ty tnhh Tuyết nga
*Tổ chức hệ thống :
Với cơ cấu tổ chức trên có thế phát huy đợc năng lực của các bộ
phận chức năng đảm bảo các thông tin chính xác không bị mâu thuẫn .Giữa các
bộ phận hoạt động theo một chỉnh thể và nhằm đạt một mục tiêu chung
8