Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (89.63 KB, 2 trang )
Người chỉ huy chuyên môn
Một trong những mục đích của lãnh đạo giỏi là khả năng tạo động lực phù hợp cho nhóm
của họ, thúc đẩy các nhân viên đạt tới trình độ xuất sắc và chất lượng cao trong khi thực
hiện công việc. Lãnh đạo giỏi là người luôn tìm kiếm các cách thức để cải thiện quá trình
sản xuất và các tiêu chuẩn. Dưới đây là sáu kỹ năng có thể giúp lãnh đạo trong khi làm
việc để tạo ra một nhóm hiệu quả về mặt chất lượng bằng sự am hiểu chuyên môn của
mình.
1. Quan sát
Đây là một phương diện quan trọng, tuy nhiên lại không được quan tâm đúng mức do các đòi
hỏi về mặt thời gian và kế hoạch làm việc của lãnh đạo. Quan sát và thường xuyên tới không
gian làm việc là một ưu tiên hàng đầu và nên được lên kế hoạch trong lịch làm việc. Quan sát
các nhân viên làm việc, các quy trình, sự tương tác và dòng chảy công việc có để có sự điều
chỉnh thích hợp khi đánh giá. Việc này sẽ giúp cải thiện các kết quả.
Để tạo được sự tín nhiệm, lãnh đạo cần được mọi người "nhìn thấy" và được biết tới cùng lúc
với những sự kiện đang diễn ra tại nơi làm việc.
2. Giám sát quá trình mọi người thực hiện công việc
Quá tình mọi người thực hiện công việc cần được giám sát qua lại lẫn nhau, theo nhiều cách
thức mà mọi người đều nhất trí. Các chính sách và các quy trình cần rõ ràng. Việc thảo luận
hoặc các cuộc họp nên được tiến hành thường xuyên và không chỉ khi có rắc rối nảy sinh. Các
công việc đánh giá không nên đơn thuần là thủ tục, hoặc được xem như là một công việc giấy
tờ cần phải thực hiện và cho vào hồ sơ. Thảo luận giữa cá nhân và nhóm nên được thực hiện,
không chỉ để giám sát quá trình thực hiện công việc, mà còn bao gồm cả sự trông đợi về việc
phát triển và hỗ trợ về mặt chuyên môn. Nên có sự động viên thường xuyuên và tiêu chuẩn rõ
ràng đối với các mục tiêu hiện có cho cả nhóm và các cá nhân.
3. Thực hiện các chương trình phát triển chuyên môn
Một lãnh đạo giỏi đánh giá được sự yếu kém hiện tại của nhóm, đồng thời cung cấp các chiến
lược phát triển và đào tạo nhằm củng cố các kỹ năng còn yếu kém đó.
4. Chứng minh sự am hiểu và năng lực chuyên môn trong công việc
Lãnh đạo giỏi phải có sự am hiểu sâu sắc và kinh nghiệm về quá trình sản xuất cũng như quy
trình thực hiện kết quả. Nếu như bản thân lãnh đạo không có được tất cả kiến thức về chuyên
môn thì nên tham khảo thường xuyên với các chuyên gia trong bộ phận. Điều này là rất quan