Tài liệu Ê kíp quản lý pdf

Ê kíp quản lý
Kể cả giữ vị trí cao nhất trong công ty, bạn cũng không thể một mình đảm đương tất cả
các công việc lãnh đạo, quản lý. Hãy xây dựng cho mình một ê kíp trợ giúp để hoạt động
quản lý điều hành có hiệu quả nhất.
Trước hết, bạn phải biết cách kết hợp các công việc cụ thể với điểm mạnh của mỗi người. Bạn
sẽ trao công việc và trách nhiệm tùy theo năng lực và trình độ của họ, thay vì dựa trên những
thiện cảm, hay mối quan hệ cá nhân. Yêu cầu này có thể áp dụng với chính bản thân bạn -
đừng đảm nhận những chức vụ hay trách nhiệm không thích hợp.
Nếu vào thời điểm này bạn đang tuyển dụng một ê kíp quản lý điều hành cấp cao, bạn nên tìm
kiếm những nhân vật đảm nhiệm đủ các chức danh dưới đây.
Giám đốc điều hành – Chief Executive Officer (CEO)
Trên thực tế, CEO chính là lãnh đạo trực tiếp của tất cả nhân viên và chịu
trách nhiệm về toàn bộ công việc. Họ quyết định chiến lược của công ty. Họ
tuyển dụng và xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý cấp cao.
Họ là người cuối cùng gọi điện thoại thông báo các khoản lợi nhuận trong công ty được phân
chia như thế nào. Họ xuất hiện trên các tạp chí kinh doanh. Và họ cũng là người đứng trước bồi
thẩm đoàn trong các vụ kiện liên quan đến hoạt động của công ty.
Một CEO cần có kỹ năng suy tính chiến lược, khả năng phát hiện ra những điểm bất thường
giữa các hoạt động kinh doanh bình thường. Không chỉ vậy, CEO phải có khả năng xác định
hướng đi tốt nhất cho công ty phù hợp với các điều kiện thị trường trong tương lai. Họ phải biết
đưa ra những dự đoán, đôi khi thậm chí dám mạo hiểm để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Tuy nhiên, kỹ năng quan trọng nhất của CEO thể hiện ở khâu tuyển dụng và sa thải nhân viên.
CEO cần có khả năng nhận ra và tuyển dụng những nhân viên tốt nhất, sa thải những nhân
viên làm việc không hiệu quả, đồng thời điều hành cũng như động viên các nhân viên khác
trong công ty.
Bạn biết rằng một CEO chuyên nghiệp sẽ vô cùng cần thiết khi bạn lâm vào hoàn cảnh khó
khăn và không thể tự mình thoát ra được. CEO sẽ suy tính hướng đi của công ty, giúp các nhân
viên đạt được mục tiêu đề ra. Nói chung, hãy suy nghĩ đến việc tuyển dụng một CEO để giúp
đỡ bạn trong việc quản lý điều hành.
Giám đốc hoạt động - Chief Operating Officer (COO)
COO sẽ đảm nhiệm việc quản lý điều hành các công việc liên quan đến những hoạt động cụ

thể, chi tiết tỷ mỉ, thậm chí nhỏ nhặt trong công ty. COO xác định những gì cần được xem xét,
đánh giá và nắm vững mọi chi tiết, nhu cầu có liên quan.
Tập thể chuyên trách dưới quyền COO sẽ tạo ra một hệ thống kiểm tra, giám sát mọi công việc
thường nhật, đồng thời phản ứng kịp thời khi công việc trong công ty có gì sai sót.
Trong các hoạt động kinh doanh bán lẻ tại một địa phương, nhà quản lý cửa hàng sẽ đóng vai
trò COO. Khi bạn mở rộng các hoạt động ra nhiều địa phương, nhiều hình thức khác nhau, thì
đã đến lúc bạn cần tuyển dụng một người chuyên về việc kiểm tra đánh giá, hoạt động thường
nhật và các chi tiết trong công ty. Đó chính là COO.
Chủ tịch - President
Không ai biết được một vị chủ tịch sẽ đảm nhiệm những công việc gì. Có thể chủ tịch sẽ giám
sát hoạt động của đội ngũ nhân viên theo chức năng - quản lý nhân sự, tài chính và chiến lược
– trong khi COO sẽ giám sát những hoạt động thường ngày.
Một số người khác lại cho rằng ở những công ty nhỏ chủ tịch chính là COO. Quả thật, đôi khi
chủ tịch sẽ đảm nhiệm khoảng trống công việc còn lại giữa COO và CEO. Cũng có thể chức
danh chủ tịch được giao cho một người có năng lực quản lý. Trong mọi trường hợp, bạn nên
suy nghĩ kỹ lưỡng về việc liệu bạn có thực sự cần chức danh này hay không, liệu công ty đã
hoạt động hiệu quả chưa với hai chức danh CEO và COO.
Giám đốc tài chính - Chief Financial Officer (CFO)
Các CFO sẽ đảm nhiệm tất cả công việc liên quan đến tiền bạc. Họ xây dựng các chiến lược tài
chính và ngân quỹ. Họ cân nhắc hiệu quả kinh tế giữa thuê và mua. Họ xây dựng hệ bộ máy
kiểm soát trong công ty nhằm duy trì một hệ thống tài chính lành mạnh. CFO biết thu xếp những
khoản thu chi hợp lý, biết xác định khách hàng, sản phẩm và hướng kinh doanh nào đem lại lợi
nhuận nhiều nhất.
Khi nào bạn cần đến một CFO? Bạn có thức giấc lúc nửa đêm khi gặp phải những cơn ác mộng
về các con số không? Nếu có, hãy tuyển dụng một người chuyên trách về công việc tài chính.
Giám đốc tiếp thị - Chief Marketing Officer (CMO)
Thời gian gần đây, các công ty có xu hướng tuyển dụng những chuyên gia tiếp thị cao cấp hơn
là một phó chủ tịch. Lý do thật đơn giản: nhiều thách thức trong kinh doanh đến từ hoạt động
tiếp thị, vì vậy các chiến lược kinh doanh của các công ty bao giờ cũng phải ăn khớp với các
chiến lược tiếp thị.

Một CMO sẽ sở hữu các chiến lược tiếp thị, các chiến lược bán hàng, đồng thời giám sát việc
thi hành chúng. CMO sẽ biết rõ về lĩnh vực bạn đang hoạt động và giúp bạn nâng cao vị thế sản
phẩm, tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, chọn lựa các nhà phân phối…
Nếu thành công trong kinh doanh phụ thuộc chủ yếu vào các hoạt động tiếp thị, bạn nên tìm
một người đảm nhận cương vị này.
Giám đốc công nghệ - Chief Technology Officer (CTO)
Một CTO sẽ giúp công ty bạn theo sát các xu hướng công nghệ mới và đảm bảo công ty bạn
không bị tụt hậu. Bạn không nên xem họ như những người chỉ biết mua những “món đồ chơi”
mới. Bạn sẽ cần đến một CTO, nếu công nghệ có tác động chiến lược đến hoạt động kinh
doanh hay đến ngành công nghiệp của bạn. Nếu bản thân bạn đã là một chuyên gia công nghệ,
bạn có thể vào vị trí CTO.
Một câu hỏi nhanh giúp bạn tìm hiểu xem liệu CTO có thể tạo dựng mối liên kết giữa công nghệ
và chiến lược không: Hãy hỏi CTO rằng ngôn ngữ lập trình của công ty có ảnh hưởng như thế
nào đến chiến lược. Nếu câu trả lời nghe có vẻ phức tạp hơn câu “Nó sẽ giúp tìm kiếm các nhà
lập trình một cách dễ dàng hơn”, thì CTO của bạn dường như đã có những suy nghĩ mang tính
chiến lược.
Theo Chúngta/ Entrepreneur