Để có một ê kíp quản lý hiệu quả (Tiếp theo và hết)

Để có một ê kíp quản lý hiệu quả
(Tiếp theo và hết)

Thật không may mắn, “nhân tài như lá mùa thu” trong khi bạn không muốn
tuyển dụng một người không có năng lực. Kể từ khi các quyết định của giám đốc điều
hành có thể ảnh hưởng lớn đến thành công hay thất bại của các hoạt động kinh doanh,
thì bạn luôn mong muốn có được cho mình những người giỏi nhất. Các quảng cáo trên
báo, hay những thông cáo trên mạng không phải là cách thức hiệu quả, bởi vì một
giám đốc điều hành có năng lực hiếm khi đăng tải thông tin tìm việc của mình trên báo
chí, cũng như không mấy khi đọc báo để xin việc.

Cách thức tìm kiếm một ê kíp ưng ý
Nếu quỹ tiền bạc của bạn luôn sẵn sàng, thì các công ty “săn đầu người” sẽ là
lựa chọn tốt nhất. Mặc dù bạn phải trả một khoản phí không nhỏ, nhưng họ hoàn toàn
có thể giúp bạn tìm được những giám đốc như mong muốn. Họ cũng có thể mang đến
cho bạn những giám đốc tài hoa mà nếu tự mình tìm kiếm thì bạn sẽ không thể tìm
thấy được. Các công ty tuyển dụng có thể chuyên về từng ngành, từng chức năng, khu
vực địa lý và mức độ công việc, vì vậy, khi quyết định nhờ đến một công ty dịch vụ
nhân sự, bạn nên lưu ý điều này.
Một khi bạn có được một ứng viên tiềm năng, làm thế nào để bạn biết chắc rằng
họ có thể đáp ứng tốt các nhu cầu công việc? Những giám đốc luôn có một tác động
lớn đến các nhân viên, hệ thống sản xuất và lợi nhuận, vì vậy họ xứng đáng để bạn
dành ra một khoảng thời gian nhằm kiểm tra năng lực của họ một cách kỹ lưỡng. Hãy
liên lạc với những người quen cũ của họ và cẩn thận lắng nghe. Một CFO có thể đã
từng tham ô tại công ty anh ta làm việc trước đây, nhưng ông chủ ở đó vẫn nói rằng
“Anh ta hoàn thành tốt công việc”. Và đây là một câu chuyện có thật. Vì thế bạn cần
lắng nghe ý kiến nhận xét từ nhiều nguồn khác nhau.
Những vấn đề cần chú ý khi phỏng vấn
Khi ngồi đối diện với một ứng viên, có một vài điều mà bạn cần quan tâm:
- Hãy đảm bảo rằng ứng viên biết rõ công việc của mình. Nếu vị CMO tương
lai của bạn biết được sự khác biệt giữa bán hàng và tiếp thị, hay CFO của bạn có thể

nói cho bạn biết sự khác biệt giữa LIFO và FIFO, thì bạn có thể miễn cho họ vòng
phỏng vấn.
- Bạn có tin tưởng ứng viên? Bạn có muốn bớt chút thời gian để trò chuyện với
họ? Cho dù họ có tài giỏi đến đâu, nhưng có lẽ bạn không muốn tuyển một người mà
bạn không tin tưởng. Đã có COO rất sợ ra những quyết định khó khăn hay ngại ngần
trong việc tái cơ cấu tổ chức toàn bộ công ty.
- Nói chuyện với mọi người ở công ty cũ của ứng viên. Liệu những gì ứng viên
tự cho rằng mình đủ năng lực làm việc có được phản ánh đúng qua những gì mà các
đồng nghiệp hay cấp dưới cũ nói về họ? Tìm hiểu xem liệu họ có thực hiện tốt công
việc và họ đóng góp như thế nào cho văn hoá công ty.
- Luôn tuyển dụng những người thực sự thông minh. Đây là một lời khuyên giá
trị: mỗi một giám đốc mới nên giúp công ty bạn gia tăng mức IQ trung bình. Điều này
đồng nghĩa với việc họ nên là những người thông minh hơn bạn. Hãy làm quen với
việc này.
- Tìm hiểu về khả năng tự hoàn thiện. Liệu ứng viên sẽ tiếp tục mắc phải những
sai sót của họ trong quá khứ? Hay liệu họ sẽ học hỏi được từ những sai sót và áp dụng
những kinh nghiệm đó đối với công ty của bạn?
- Sử dụng kỹ thuật “phỏng vấn miêu tả hành vi (behavior description
interviewing). Đừng hỏi về những kiến thức cơ bản, cũng đừng đặt ra những câu hỏi
“nếu như”, mà thay vào đó, bạn hãy đề nghị ứng viên chia sẻ những sự kiện, kinh
nghiệm cụ thể trong quá khứ. Những câu chuyện này sẽ bộc lộ rõ ràng trình độ, kỹ
năng và giá trị của họ. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu CFO tương lai miêu tả về một quỹ mà
họ đã lập, cũng như việc họ quản lý chúng như thế nào khi các giám đốc sử dụng hết
và còn yêu cầu thêm nữa.
Chú ý: Hãy thận trọng với việc tuyển dụng bạn bè hay người thân trong gia
đình. Họ mong đợi bạn tin tưởng họ và cho rằng họ có những kỹ năng làm việc tốt.
Điều tồi tệ nhất là bạn có thể tin tưởng họ và cho rằng họ làm được việc mà không cần
bằng chứng nào cả. Bạn có thể sẽ phải hối hận sau quyết định tuyển dụng đó. Và khi
bạn phân biệt rõ ràng giữa công việc và tình cảm, bạn mới có thể nhận xét thật khách
quan những bạn bè hay người thân của bạn có thích hợp với vị trí làm việc đó không.

Thoả thuận công việc
Không có quy tắc chung nào về những thoả thuận cần đưa ra cho ứng viên khi
mời họ làm việc. Do công việc của các giám đốc có ảnh hưởng quyết định đến thành
công của toàn thể công ty, nên nhiều giám đốc được hứa hẹn cả quyền lựa chọn cổ
phiếu cùng với những khoản tiền thưởng tuỳ theo mức lợi nhuận mà công ty có được.
Quyền lựa chọn cổ phiếu nên được áp dụng cho những giám đốc làm việc lâu dài,
trong khi lợi nhuận và tỷ lệ phân chia lợi nhuận có thể áp dụng khi bạn cần kết quả
kinh doanh hàng năm.
Đương nhiên, không phải tất cả các giám đốc đều muốn có cổ phần. Một vài
người quan tâm nhiều đến yếu tố thời gian dành cho gia đình, bầu không khí hòa đồng
trong công ty, một công việc thách thức, hay là một phần của những nỗ lực thay đổi
thế giới. Bạn càng hiểu rõ họ bao nhiêu, bạn càng có khả năng đưa ra những thoả
thuận giúp họ cảm thấy thoả mãn bấy nhiêu, chứ không đơn thuần là vấn đề tiền bạc.
Cho dù bạn có đưa ra những điều kiện gì thì bạn cũng phải làm cho nó được
đơn giản. Nếu chính sách thưởng của công ty cần đến một thạc sỹ toán học mới hiểu
được, nó sẽ không động viên mọi người chút nào.
Trao quyền cho các giám đốc mới
Một khi ứng viên chính thức là thành viên của ê kíp quản lý thì bạn phải tin
tưởng họ. Sự bảo thủ sẽ luôn ở trong con người bạn. Bạn sẽ cho rằng những hướng dẫn
của mình là rõ ràng và nếu họ hành động không đúng là do lỗi nơi họ. Tuy nhiên, bạn
không thể lúc nào cũng đúng. Chìa khoá để có được thành công trong các mối quan hệ
với ê kíp quản lý là thay đổi những gì còn bảo thủ trong con người bạn. Bạn hãy đồng
ý để họ làm và chịu trách nhiệm trong phạm vi quyền hạn của họ.
Sẽ rất có lợi nếu bạn dự liệu trước xem bạn sẽ giải quyết những bất đồng như
thế nào. Bạn tuyển dụng một người mà bạn cho rằng những quyết định của họ sẽ tốt
hơn của bạn, vì vậy, rất có thể khi bạn không đồng ý với họ thì họ đang đúng và bạn
đã sai. Hãy sớm thảo luận về việc bạn sẽ giải quyết như thế nào, qua đó bạn có thể có
được nhiều ích lợi từ những xung khắc mang tính xây dựng: nếu bạn đồng ý về mọi
việc, thì hoặc bạn, hoặc người bạn vừa tuyển dụng, sẽ không cần thiết.
Nghệ thuật kinh doanh nằm ở chỗ bạn biết cách đạt được những điều mà bạn

không thể đạt được nếu làm một mình. Công việc của bạn không nhằm hướng tới các
mục tiêu đề ra, mà là để xây dựng một tập thể có đủ khả năng đạt được các mục tiêu.
Nếu bạn thực sự mong muốn vươn tới các mục tiêu của mình, bạn cần trông cậy vào
sự trợ giúp của một số người, và thiết lập một ê kíp quản lý điều hành hiệu quả, biết rõ
những gì bạn cần ở họ, tìm ra các ứng viên có năng lực và đưa cho họ những gì họ cần