CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA VIETTEL

 Đề tài :
Chiến Lược Marketing của Viettel tại Campuchia

Môn : Marketing Quốc tế
Giảng viên: Th.s Hoàng Cửu Long
Phạm Trung Kiên


Tổng quan về Viettel

I

Phân tích chiến lược

Nội
Nội

II

Dung
Dung

Marketing của
Viettel tại Campuchia

III

Đánh giá và kiến nghị


Lịch sử hình thành và phát triển

Đổi tên thành Cơng ty Ðiện tử Viễn thông
Quân đội ( tên giao dịch là Viettel )
Lọt vào top 20 nhà mạng lớn nhất thế
giới

1989

Thành lập công ty Ðiện tử
thiết bị thông tin

1995

2005

Thành lập Tổng Công ty Viễn thông quân đội

2011


Lĩnh vực hoạt động kinh doanh

Cung cấp dịch vụ Viễn thơng

Truyền dẫn

Xuất nhập khẩu

Đầu tư nước ngồi

Lĩnh vực

Kinh Doanh

Đầu tư bất

Bưu chính

Truyền thơng

động sản
Đầu tư tài chính


Lĩnh vực hoạt động kinh doanh

Dịch vụ

Dịch vụ

Dịch vụ

chuyển phát

phát hành báo

viễn thông

Sản phẩm
chủ yếu

Triết lý kinh doanh
Triết lý “ hãy nói theo cách của bạn”:

Viettel luôn quan tâm, lắng nghe khách hàng nhằm tạo ra sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn
hảo

Tiên phong đột phá trong ứng dụng công nghệ hiện đại, nhằm đưa giá sản phẩm mới: rẻ
hơn, tốt hơn… với giá cước phù hợp với quyền lựa chọn của KH

Đem những gì tốt nhất của Viettel ra nước ngồi, ln tìm thị trường mới, khách hàng
mới… với tâm niệm: “ vào chỗ chết để tìm đường sống”


Tình hình kinh doanh

Năm 2010, D.thu Viettel tăng
52% so với 2009. Tỷ suất lợi
nhuận trên vốn chủ sở hữu bình
quân đạt 48,3%


Tổng quan về Viettel

I

Phân tích chiến lược

Nội
Nội

II

Dung
Dung

Marketing của
Viettel tại Campuchia

III

Đánh giá và kiến nghị


Phân tích mơi trường nội bộ
 

NHỮNG ĐIỂM MẠNH - S

NHỮNG ĐIỂM YẾU – W

 

1. Bộ phận Marketing hiệu quả

1. Thiếu kinh nghiệm trong quản lý.

 

2. Văn hóa của cơng ty

2. Chậm cải tổ

 

3. Nguồn nhân lực trẻ và năng động

3. Bộ phận tài chính yếu

CÁC CƠ HỘI – O

- Mở rộng thị trường, tăng thị phần, mở rộng hoạt động kinh - Cải cách bộ máy quản lý, nhanh chóng sửa đổi cơ chế tổ

1. Mở rộng kinh doanh do tăng trưởng kinh tế đang phục hồi.

doanh

chức

2. Nguồn lao động dồi dào và nhu cầu sử dụng công nghệ tăng cao do

- Tăng quy mô hoạt động, đầu tư ra thị trường nước ngoài

- Sử dụng nguổn lao động hợp lý, cần thiết

 

dân số tăng.

- Phát triển thêm sản phẩm và dịch vụ mới chủ yếu là gia - Tập trung tài chính đầu tư cho các dịch vụ chủ yếu thỏa

3. Nhu cầu thơng tin liên lạc tăng

đình.

mãn nhu cầu khách hàng lớn

CÁC MỐI ĐE DỌA – T

- Trọng dụng người tài, phát triển nguồn nhân lực

- Tăng cường quản lý, nhanh chóng cải tổ

1. Doanh thu có thể giảm do cạnh tranh

- Tăng cường Marketing

- Cắt giảm chi tiêu

2. Cạnh tranh ngành phải định hướng lại do phát triển công nghệ

- Phát triển công nghệ

3. Nhu cầu về đa dạng hóa dịch vụ và các hình thức Marketing ngày
càng cao

 


Phân tích mơi trường bên ngồi

1

Campuchia
Campuchia có
có nền
nền kinh
kinh tế
tế vĩ
vĩ mô
mô ổn
ổn định,
định, mức
mức độ
độ tăng
tăng
trưởng
trưởng kinh
kinh tế
tế giữ
giữ dưới
dưới 10%
10% những
những năm
năm gần
gần đây
đây

2

Quan

Quan hệ
hệ ngoại
ngoại giao
giao tốt
tốt đẹp
đẹp giữa
giữa Việt
Việt Nam
Nam –– Campuchia
Campuchia

3

Do
Do vị
vị trí
trí địa
địa lý
lý gần,
gần, VN
VN có
có nhiều
nhiều thuận
thuận lợi
lợi vận
vận chuyển
chuyển
hàng
hàng hóa
hóa bằng

bằng cả
cả đường
đường sơng,
sơng, đường
đường bộ,
bộ, đường
đường biển…
biển…

4

Thị
Thị trường
trường Campuchia
Campuchia có
có nhiều
nhiều nét
nét tương
tương đồng
đồng với
với VN,
VN,
cộng
cộng đồng
đồng người
người Việt
Việt bên
bên này
này cũng
cũng rất

rất đông
đông đảo
đảo


Phân tích mơi trường bên ngồi

5

Chính
Chính phủ
phủ hồng
hồng gia
gia Campuchia
Campuchia ln
ln cải
cải cách
cách thủ
thủ tục
tục
chính
chính nhằm
nhằm tạo
tạo đk
đk phát
phát triển
triển KT,
KT, trao
trao đổi
đổi thương

thương mai…
mai…

6

Thị
Thị trường
trường Campuchia
Campuchia được
được đánh
đánh giá
giá là
là thị
thị trường
trường mới
mới
nên
nên tiềm
tiềm năng
năng về
về kinh
kinh tế
tế còn
còn chưa
chưa được
được khai
khai thác
thác hết…
hết…

7

Đầu
Đầu tư
tư vào
vào Campuchia
Campuchia sẽ
sẽ nhận
nhận được
được ưu
ưu đãi
đãi về
về thuế,
thuế, vì
vì
Campuchia
Campuchia nhận
nhận được
được ưu
ưu đãi
đãi MFN
MFN từ
từ hơn
hơn 40
40 QG
QG trên
trên TG
TG

Sức hút của thị trường

Trọng số %

Điểm

Điểm x Trọng số

1. Quy mô thị trường

30

9

270

2. Tăng trưởng của thị trường

30

9

270

3. Biến động thị trường

10

8

80

4. Điều kiện cạnh tranh

15

9

135

5. Điều kiện ngăn cấm thị trường

5

8

40

6. Ổn định chính trị và kinh tế

10

9

90

100

 

885

Tổng


Sức mạnh cạnh tranh của công ty

Trọng số %

Điểm

Điểm x Trọng số

1. Thị phần

15

9

135

2. Năng lực làm Marketing

10

8

80

3. Sự phù hợp của sản phẩm

10

8

80

4. Số dư đảm phí

5

7

35

5. Hình ảnh của cơng ty

15

9

135

6. Vị trí cơng nghệ

10

8

80

7. Chất lượng sản phẩm

15

9

135

8. Sự hỗ trợ của thị trường

10

7

70

9. Chất lượng của hệ thống P.P

10

8

80

100

 

830

Tổng


Đầu tư/

885

Sức hút của thị trường

Tăng trưởng

Chiến lược
lựa chọn

Thu hoạch/
Giảm đầu tư…

830
Sức mạnh canh tranh công ty


Chiến lược kinh doanh
Chiến lược
Cạnh tranh

Với giá 1 – 2 cent / phút, cước mạng Metfone
của Viettel rẻ hơn các nhà cung cấp dịch vụ

3 cent/phút

Giá
Giá cước
cước thấp
thấp

1 cent/phút

khác từ 20 – 25%


Chiến lược kinh doanh
Chiến lược
Cạnh tranh

Chiến lược
khác biệt hóa

Nơng thơn bao vây thành thị


Chiến lược kinh doanh
Chiến lược
Cạnh tranh
Chiến lược
khác biệt hóa

MARKE-TING
MARKE-TING
TRỰC

TRỰC TIẾP
TIẾP


Chiến lược kinh doanh
Chiến lược
Cạnh tranh
Chiến lược
khác biệt hóa

Quỹ vì người nghèo

Promotion
Promotion

Ủng hộ bệnh viện, trường học

"kinh
"kinh doanh
doanh gắn
gắn với
với
trách
trách nhiệm
nhiệm xã
xã hội"
hội"

Quỹ phát triển cơ sở hạ tầng Campuchia

VÀ RẤT NHIỀU HOẠT ĐỘNG KHÁC


Chiến lược kinh doanh
Chiến lược
phát triển

AnyTime
Với chiến lược “mạng lưới đi
trước, kinh doanh theo sau”, kinh
nghiệm hướng đến người tiêu dung có
AnyPrice

44Any
Any

thu nhập thấp… Và Viettel đã đúc kết
thành triết lý
AnyBody

AnyWhere


Kết quả thực hiện chiến lược

Cơ cấu doanh thu của
Mạng lưới Metfone phát triển rộng
Metfone đạt 47% trong Viettel
khắp với hơn 4.000 trạm; 15.000 km cáp
Global

quang và hơn 3,7 triệu thuê bao…
Mạng Metfone giữ vị trí
dẫn đầu ở Campuchia


Tổng quan về Viettel

I

Phân tích chiến lược

Nội
Nội

II

Dung
Dung

Marketing của
Viettel tại Campuchia

III

Đánh giá và kiến nghị


Đánh giá
Chiến lược kinh doanh của Viettel là sự kết hợp
tổng hồ các chiến lược chi phí thấp , chiến lược

khác biệt hoá , chiến lược tập trung cho những mục
đích khác nhau như cạnh tranh, phát triển và cách
thức thâm nhập.

Xuất phát từ luận điểm đó, mạng Metfone và đã đạt được những thành cơng ngồi mong đợi.


Kiến nghị
Đẩy mạnh hoạt động Marketing trên các
Áp dụng chính sách linh hoạt về

phương tiện thông tin đại chúng; nhằm hướng

giá nhằm đưa khách hàng giá tốt nhất,

khách hàng tin tưởng và chọn mua…

dịch vụ ưu đãi nhât…

Marketing
Giá

Hệ thống P

2

Hoàn thiện hệ thống phân phối trên toàn Campuchia, nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn… Đúng
với phương châm: “say it your way”

Thank for listening !!!

WISH LUCK!