BẢNG câu hỏi KHẢO sát mức độ hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG ĐÓNG CHAI của NGƯỜI TIÊU DÙNG KHU vực từ LIÊM, hà nội (LOẠI BÌNH 20l)

BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG
ĐÓNG CHAI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG KHU VỰC TỪ LIÊM, HÀ NỘI
(LOẠI BÌNH 20L)
Xin chào Anh/chị,
Chúng tơi là nhóm sinh viên của Đại Học Công Nghiệp Hà Nội. Hiện nay, chúng tôi
đang nghiên cứu về “ Mức độ hài lịng về chất lượng nước đóng chai cuả người tiêu
dùng khu vực Từ Liêm, Hà Nội”. Rất mong nhận được sự giúp đỡ của anh/chị. Thơng
tin anh/chị cung cấp có ý nghĩa rất lớn với sự thành công của bài nghiên cứu. Chúng tơi
cam kết về tính bảo mật thơng tin của người được phỏng vấn và chỉ phục vụ cho mục
đích nghiên cứu. Xin trân thành cảm ơn.
Câu 1: Anh/chị có sử dụng nước đóng chai (loại bình 20L) hay khơng?
Có
Khơng
Câu 2: Anh/chị có thường xun sử dụng nước đóng chai (loại bình 20L) khơng?
Khơng thường xun dùng
Ít khi dùng
Thỉnh thoảng dùng
Thường xuyên dùng
Rất thường xuyên dùng
Câu 3: Anh/chị thường sử dụng nước đóng chai (loại bình 20L) cho mục đích gì?
Uống trực tiếp
Dùng cho việc rửa thực phẩm
Dùng để nấu ăn
Dùng để pha chế đồ uống
Mục đích khác.......................................................................................................
Câu 4: Anh/chị thường mua nước đóng chai (loại bình 20L) ở đâu?
Cửa hàng tạp hóa
Mua tại cơ sở bán nước
Mua online
Siêu thị

Khác......................................................................................................................
Câu 5: Vì sao anh/chị lại mua nước đóng chai (loại bình 20L) ?
Tiết kiệm về tiền
Tiện dụng
Do thói quen
Khác......................................................................................................................
Câu 6: Anh/chị hãy đánh giá mức độ hài lòng của mình về chất lượng nước đóng
chai (loại bình 20L) theo các tiêu chí dưới đây:
Mức độ

Rất khơng
hài lịng

Khơng hài
lịng

Bình
thường

Hài lịng

Rất hài lịng

Tiêu chí






Bao bì





Vị nước





Xuất xứ





Giá thành





Độ bền của
vỏ






Chất lượng
vịi nước





Màng bọc
bóng kính





Chất lượng
nước
bên
trong





Thơng tin
được
ghi
trên bao bì






Tính tiện lợi
khi mua





Tính tiện lợi
khi sử dụng





Sự
đồng
đều ở dung
tích
mỗi
bình
Câu 7: Điều gì làm anh/chị khơng hài lịng nhất khi nói về chất lượng nước đóng
chai (loại bình 20L) trên thị trường hiện nay? Vì sao?
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................


.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
Câu 8: Anh/chị có ý kiến gì nào đóng góp cho việc cải thiện về chất lượng nước
đóng chai (loại bình 20L) trên thị trường hiện nay khơng?
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
THƠNG TIN CÁ NHÂN
Họ và tên: ..................................................................................................................
Địa chỉ:........................................................................................................................
Giới tính:
Độ tuổi:

Nam

Nữ

Dưới 15

15 – 24

25 – 30

31 – 40

41- 50

Trên 50

Thu nhập cá nhân (trung bình tháng)
Khơng

Dưới 1 triệu

1-3 triệu

3- 5 triệu

Trên 5 triệu

Nghề nghiệp
Nhân viên văn phịng

Cơng nhân

Nội trợ

HS-SV

Bán hàng

Khác…………….

Một lần nữa cảm ơn Anh/chị rất nhiều vì đã giúp chúng tơi hồn thành bảng câu hỏi
này. Chúc Anh/chị luôn thành công và vui vẻ trong cuộc sống!