Thiết kế chương trình du lịch cho khách nga

I. Cơ sở lí luận
1. Nhu cầu của khách du lịch Nga
a) Đặc điểm, tâm lý
+ Bản chất người Nga dễ tính, thật thà, đơn hậu, ít địi hỏi, ham hiểu
biết, gần gũi với thiên nhiên. Tính cách người Nga Lê Việt Hà: “Một số giải
pháp nhằm thu hút thị trường khách du lịch Nga tới Việt Nam” 26 khá mạnh
mẽ, thẳng thắn, họ khơng ngại nói thẳng cách nghĩ của mình theo cách khơng
làm cho người khác hiểu lầm. Khi nói chuyện hay gọi điện thoại họ thường
nói thẳng, khơng vịng vo.
+ Bản chất người Nga dễ tính, thật thà, đơn hậu, ít địi hỏi, ham hiểu
biết, gần gũi với thiên nhiên. Tính cách người Nga Lê Việt Hà: “Một số giải
pháp nhằm thu hút thị trường khách du lịch Nga tới Việt Nam” 26 khá mạnh
mẽ, thẳng thắn, họ khơng ngại nói thẳng cách nghĩ của mình theo cách khơng
làm cho người khác hiểu lầm. Khi nói chuyện hay gọi điện thoại họ thường
nói thẳng, khơng vịng vo.
+ Họ thường bộc lộ tình cảm làm cho người khác cảm thấy dễ gần, họ
rộng lượng, chân thành trong các mối quan hệ. Trong giao tiếp, người Nga
khá cởi mở và khá thú vị. Khi nói chuyện họ ln thể hiện sự quan tâm và có
thể tham gia nhiều chủ đề khác nhau.
+ Khi gặp người Nga họ thường chào bằng cách bắt tay và xưng danh
đối với những người lần đầu tiên gặp mặt. Đối với bạn bè thì có thể ơm, hơn
má.
+ Khi tạm biệt họ sẽ vẫy tay nhưng ngửa lịng bàn tay về phía ngồi và
khua lên khua xuống. Nếu cho lòng bàn tay hướng về phía mình thì có nghĩa
là hãy lại đây
+ Về mùa đơng người Nga thường thích uống rượu mạnh.


+Khả năng thích nghi với mọi tình huống, thích nghi nhanh với luật
pháp và những quy định mới. Họ là những người có kỹ năng sống tốt nhưng
cịn thiếu thận trọng và ý thức chấp hành luật pháp chưa thật tốt.

+ Người Nga không cầu kỳ trong ăn uống. Họ thích các món quay,
nướng, thích các loại thịt xay nhỏ, bỏ lị, rán hay om có sốt, khơng ưa các
món tái. Các món nấu phải nhừ, các loại súp thường có lẫn thịt và được ăn
vào bữa trưa. Trong chế biến thường dùng nhiều bơ, kem. Họ có thói quen ăn
sữa tươi và kem tươi,...
+ Ở một số vùng, người Nga kiêng khơng ht sáo trong nhà vì cho
rằng ht sáo trong nhà là gọi ma đến. Cũng như vậy, khơng ít người đã kiêng
khơng đổ rác buối tối vì quan niệm đổ rác buổi tối là đồng nghĩa với việc đổ
bỏ của cải.
b) Mục đích đi du lịch
Mục đích của khách Nga khi đi du lịch nước ngoài chủ yếu là là để
nghỉ dưỡng, đặc biệt là nghỉ dưỡng biển (56%), thăm thân (19%), 25% dành
cho mục đích cơng vụ và các mục đích khác như mua sắm, tham quan tìm
hiểu, trăng mật...
Phần lớn lãnh thổ của Nga mang khí hậu lục địa với tính chất lạnh, khơ
và kéo dài. Đây là lý do khiến khách Nga thường tìm đến nơi có khí hậu ấm
áp, có nắng quanh năm và có các bãi biển đẹp như Thái Lan, Indonesia, Việt
Nam... để nghỉ dưỡng, tắm biển và tránh mùa đông.
c) Thời gian rảnh rỗi
Thường người Nga đi du lịch từ 7 tới 15 ngày.
Thời gian khách Nha đi du lịch thường là những ngày nghỉ lễ: 20 ngày
nghỉ phép, 10 ngày nghỉ lễ, 1 kỳ nghỉ hè từ 24/6 – 1/9 và 2 kỳ nghỉ đông từ
24/01 – 07/02 và 22/03 – 01/04.
d) Thời điểm đi du lịch


Khách Nga thường đi du lịch ra nước ngoài vào thời điểm lạnh nhất của
Nga, khoảng từ tháng 11 của năm trước tới tháng 3 của năm sau. Ngoài ra, họ
còn đi du lịch vào những kỳ nghỉ xuân và nghỉ hè.
Quyết định đi du lịch của người Nga thường rất ngẫu nhiên và đôi khi

sát với thời điểm khởi hành chuyến đi.
e) Khả năng thanh toán
Khách Nga là thị trường khách có mức chi trả cao, đứng thứ 9 trên thế
giới về mức tiêu dùng (theo Tổ chức Du lịch thế giới WTO năm 2005).
Đa số khách Nga đi du lịch nước ngồi là những người có khả năng
thanh toán cao. Họ thường chi tiêu nhiều tiền hơn so với mức du lịch trọn gói.
Du khách Nga nổi tiếng là tiêu tiền nhiều, khơng đắn đo, do đó họ là khách
quan trọng của các nhà hàng, khách sạn nơi họ đến. Hầu hết khách Nga là
những người phóng khống và chi tiêu thoải mái.
Ở Nga, việc mua sắm dường như là độc quyền của các bà vợ. Khi vợ
muốn mua thứ gì, người chồng thường khơng ngần ngại bỏ ra những món tiền
lớn mà khơng quan tâm nhiều tới giá cả. Một điều thú vị nữa ở khách du lịch
Nga là họ có thể tiếp xúc với hàng chục hãng du lịch để chọn được một tour
du lịch hợp lý với giá thành rẻ nhất, nhưng khi đã ra đến nước ngồi họ khơng
ngần ngại tiêu tiền, thậm chí họ có thể tiêu cả một tháng lương cho một buổi
tối hoặc 2, 3 tháng lương cho một món quà đắt giá và chất lượng. Có người
cịn ví “họ như được lập trình ra để tiêu tiền vậy, bất kể thu nhập của họ ra
sao”
f) Yêu cầu về chất lượng, thói quen tiêu dùng du lịch
Bộ Ngoại giao và Bộ Thể thao - Du lịch Nga khuyến nghị công dân
nước này nên đến các nước có an ninh tốt khi đi du lịch. Những nhân tố như
sự thân thiện, an tồn tại điểm đến; nền chính trị ổn định; tài nguyên du lịch
phong phú, đặc biệt là tài nguyên du lịch tự nhiên như tài nguyên du lịch biển


đảo, khí hậu; nền ẩm thực đặc sắc là những nhân tố mang vai trò quyết định
đến sự lựa chọn điểm đến của du khách Nga.
Ngoài ra, cơ sở lưu trú tiện nghi, cơ sở hạ tầng thuận tiện, đặc biệt là giao
thông cũng là những yếu tố chi phối đến việc quyết định điểm đến của họ khi
đi du lịch nước ngoài.

2. Tài nguyên du lịch Bắc Trung Bộ
2.1. Tài nguyên du lịch tự nhiên
2.1.1. Địa hình
a) Địa hình núi
Bao gồm cả Trường Sơn Bắc và Trường Sơn Nam. Chính vì vậy địa hình ở
đây khá độc đáo. Nhìn chung địa hình núi ở đây có giá trị trong việc thu hút
du khách. Những khu vực có giá trị du lịch hơn cả là Đèo Ngang, Đèo Hải
Vân, Bà Nà, Ngũ Hành Sơn.
Bà Nà - Núi Chúa là một dãy núi thuộc huyện Hòa Vang cách Đà Nẵng
40 km về phía Tây Nam, cao 1.487 m so với mực nước biển. Nhiệt độ trung
bình hàng năm từ 17 dến 20 độ C.
Trong khi nhiệt độ từ tháng 5 đến tháng 8 là những tháng nóng nhất ở
ven biển miền Trung thường lên tới 32 độ C thì ở đây chỉ có 17 – 20 độ C, cao
nhất từ 22 – 25 độ C. Còn ban đêm xuống tới 15 độ C, tương đương với nhiệt
độ trung bình về mùa đơng ở miền Bắc. Khí hậu ơn hịa suối chảy róc rách,
rừng cây xào xạc làm cho nơi đây có thể sánh với những vùng nghỉ mát như
Tam Đảo, Đà Lạt... Bà Nà cịn có giá trị là khu bảo tồn thiên nhiên với 544
loài thực vật bậc cao, 256 lồi động vật, trong đó có 6 lồi cây và 44 lồi động
vật q hiếm được ghi trong sách đỏ Việt Nam theo tiêu chuẩn quốc tế.
b) Địa hình biển, đảo
Là thế mạnh nổi bật của vùng Bắc Trung Bộ. Tất cả các tỉnh đều giáp
biển. Tất cả các tỉnh đều có những bãi biển đẹp có sức hấp dẫn du khách. Địa


hình bờ biển Bắc Trung Bộ tương đối đơn giản, thường bằng phẳng. Có giá trị
nhất đối với du lịch là các bãi biển. Từ Bắc vào Nam, nổi tiếng hơn cả là bãi
biển Đá Nhảy, Cửa Tùng, Thuận An, Lăng Cô, Non Nước, Mỹ Khê - Đà
Nẵng, Cù Lao Chàm, Mỹ Khê - Quảng Ngãi, Sa Huỳnh v.v. Trên thực tế,
nhiều bãi biển đã thu hút đông đảo du khách và trở thành điểm du lịch đầy
hấp dẫn.

Tiêu biểu là bãi biển Đà Nẵng, được lọt vào danh sách các bãi biển đẹp
nhất hành tinh do tạp chí Forbes bình chọn.
c) Địa hình karst
Mặc dù diện tích loại địa hình này ở Bắc Trung Bộ khơng nhiều nhưng
vẻ đẹp và giá trị hấp dẫn của nó thì khơng vùng nào có thể sánh kịp. Ở đây có
động Phong Nha - một kỳ quan của tạo hóa.
Ðộng nằm ở vùng núi đá vôi Kẻ Bàng, cách thị xã Ðồng Hới 50 km về
phía tây bắc. Phong Nha khơng giống như những điểm du lịch khác ở Việt
Nam, động nằm trong khu rừng nguyên sinh Kẻ Bảng dường như còn nguyên
sơ và tinh khôi. Ðiều này càng làm cho Phong Nha thêm hấp dẫn khách du
lịch".
2.1.2. Khí hậu
Về cơ bản khí hậu của vùng thuận lợi cho việc phát triển du lịch. Khí
hậu ở phần phía Nam có nhiều thuận lợi hơn, về mùa đơng cũng có thể phát
triển du lịch biển. Ngồi ra khí hậu ở đây cịn có sự phân hóa theo độ cao nên
những nơi có địa hình cao khí hậu mát mẽ, tiêu biểu là Bà Nà.
Khó khăn là mùa hè có gió Lào nên thời tiết khơ, nóng. Đây cũng là
vùng thường xun xẩy ra thiên tai: bão, lũ…Tuy nhiên gió tây khơ nơng
nhiều khi cũng làm cho lượng khách đến các bãi biển đông hơn.


Khí hậu vùng Bắc Trung Bộ chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố. Vị trí địa
lý, đặc điểm địa hình kết hợp với chế độ bức xạ và hoàn lưu chung của khu
vực đã tạo nên một chế độ khí hậu rất đặc biệt.
Khí hậu Bắc Trung Bộ trước hết là khí hậu nhiệt đới gió mùa, thể hiện
những nét riêng có tính chất chuyển tiếp giữa hai kiểu khí hậu: Khí hậu miền
Bắc và khí hậu Đơng Trường Sơn. Ở đây, khí hậu phân hố sâu sắc trên phạm
vi lãnh thổ theo vĩ độ, địa hình và khoảng cách so với biển. Sự phân hoá này
thể hiện rõ rệt trong chế độ nhiệt mùa đông, chế độ mưa ẩm, chế độ gió và sự
phân bố của một số hiện tượng thời tiết đặc biệt.

Ở Bắc Trung Bộ, mùa đông vẫn chịu ảnh hưởng của gió mùa Đơng
Bắc, nhưng đã bị suy yếu nhiều so với đồng bằng Bắc Bộ, thời tiết hầu như
khơng lạnh.
Vùng Bắc Trung Bộ có tương đối nhiều hiện tượng thời tiết đặc biệt
như bão, lụt, khơ nóng, hạn hán, sương muối, mưa phùn, dơng và mưa đá.v.v.
Đây là một trong các khu vực có nhiều hiện tượng thời tiết đặc biệt mang tính
chất thiên tai của nước ta và gây ra những khó khăn đáng kể cho hoạt động du
lịch.
2.3. Nguồn nước
+ Các dịng sơng ở đây mang những đặc điểm cơ bản như: ngắn, dốc,
thủy chế theo mùa. Tiềm năng du lịch cũng khá lớn. Tiêu biểu là sông Hương,
sông Hàn, sông Thu Bồn…
+ Nhiều dịng sơng vừa có giá trị lịch sử, vừa có giá trị về du lịch: sơng
Bến Hải, sơng Gianh…
+ Trong vùng có nhiều hồ, đầm phá: phá Tam Giang…
+ Vùng cịn có nhiều điểm nước khống, nước nóng có giá trị trong du
lịch nghĩ dưỡng và chữa bệnh. Tiêu biểu là: Bang, Mỹ An, Bàn Thạch Quảng Nam…


Bắc Trung Bộ có nguồn nước dưới đất tương đối phong phú. Theo tài
liệu điều tra (liên đoàn 2 địa chất - thuỷ văn), trữ lượng của tầng chứa nước
Q3IV là 677,5 x 106m3, của tầng chứa nước Q I-III là 1050,3 x 106m3.
Nước khống và nước nóng ở Bắc Trung Bộ tương đối đa dạng.
Cho đến nay đã phát hiện hàng chục nguồn lộ thiên và lỗ khoan gặp
nước khống - nước nóng: Bang (Lệ Thuỷ, Quảng Bình), Trc (Bố Trạch, Quảng
Bình), động Nghèn (Phúc Trạch, Bố Trạch, Quảng Bình), Nơ Bồ (Ngư Hố, Quảng
Trạch, Quảng Bình), Tân Lâm (Quảng Trị), Kim Cương (Quảng Trị), Hương Hoá
(Quảng Trị), Thanh Tân (Phong sơn, Phong Điền, Thừa Thiên - Huế , Hương Bình
(Hương Phú, Thừa Thiên – Huế, Lỗ khống 314 – Mĩ An ( Hương Phú, Thừa Thiên
- Huế)

2.4. Sinh vật
Điển hình là các VQG, các khu bảo tồn thiên nhiên. Trong vùng có
nhiều VQG, vừa có giái trị về bảo tồn, vừa có giá trị về du lịch như: Phong
Nha - Kẻ Bàng, Bạch Mã. Ngồi ra cịn có các khu bảo tồn như Cù Lao
Chàm, Ngũ Hành Sơn, Bà Nà, Bắc Hướng Hóa, Ngọc Linh… Thành phần
lồi động thực vật hết sức phong phú, trong đó có nhiều lồi q hiếm. Mặc
dù chỉ chiếm 10% diện tích đất liền nhưng chiếm tới 50% số loài được ghi
trong sách đỏ Việt Nam.
2.2. Tài nguyên du lịch nhân văn
Bảng: Các tài nguyên du lịch nhân văn
Lịch sử
Giá
Khả

Văn hoá
Giá Khả

Kiến trúc
Giá Khả

Bảo tàng
Giá Khả

trị

năng

trị

năng

trị

năng

trị

Quảng Trị

Cao

Thấp

-

-

-

-

-

Huế
Tháp Chàm

Cao
Cao

Cao
Vừa

Cao
-

Vừa
-

Cao
Cao

Vừa
Vừa

Vừa
-

Điểm du lịch

năng
Vừa
-


Mĩ Sơn
Khu phố cổ
Hội An
Di tích Mĩ Sơn
Đường

Trường Sơn
Bảo tàng Chàm

Cao

Cao

-

Cao

Vừa

Cao
Cao

-

Cao

Vừa

Vừa

Vừa -

-

-

-

-

Cao

Cao

-

-

-

Cao

-

-

-

-

Cao

Vừa
Cao

II. Thiết kế chương trình du lịch vùng Bắc Trung Bộ của khách Nga

1. Xây dựng chương trình du lịch
+ Tên chương trình: Tour du lịch Miền Trung 5 ngày 4 đêm
+ Độ dài thời gian: 5 ngày 4 đêm
+ Đối tượng khách: 10 người; Độ tuổi từ 45 - 55 tuổi
2. Bảng phác thảo chương trình
Ngày 1
Địa
điểm
xuất
phát
Các
địa
điểm
tha
m
quan

Nghỉ

Ngày 2

Khách sạn

Khởi hành từ
khách sạn đi
Huế

Vườn quốc giá
Phong Nha – Kẻ
Bàng: Dịn sơng

Son, Động
Phong Nha,
Động Thiên
Đường
+ Chiêm
ngưỡng Thạch
Thiên Cung,
Thác Thiên Hà,
Tháp Liên
Hoa,...Phật Bà
Quan Âm, ba vị
Púc Lộc Thọ
Nghỉ đêm tại

+ Tham quan Vĩ
tuyến 17 – Cầu
Hiền Lương –
Sông Bến Hải
+ Thánh Địa La
Vang
+ Khám phá Cố
Đô Huế: Kinh
Thành Huế,
Chùa Thiên Mụ
+ Du ngoạn
thuyền Rồng,
nghe đờn ca
Huế
Nghỉ đêm tại

Ngày 3

Ngày 4

Huế đi Đà
Nẵng

Đà Nẵng đi
Bà Nà Hills

Nghỉ đêm

Nghỉ đêm tại

Ngày 5

Đà Nẵng
đi Bán
Đảo Sơn
Trà
+ Tham
+ Bà Nà
+ Bán
quan: Lăng Hills: Đỉnh
Đảo Sơn
Khải Định, núi Bà Nà,
Trà:
Lăng Minh tượng Phật
Chùa
Mạng,

Thích Ca,
Linh
Lăng Cơ
thác Cầu
Ứng,
Vịng, núi
viếng
Chúa
Linh
+ Tắm biểm Ứng Tự,
Mỹ Khê
nắm
+ Phố cổ Hội biểm Mỹ
An
Khê


đêm

Thành phố
Đồng Hới

Huế

tại Đà
Nẵng

Đà Nẵng

3. Chương trình chi tiết

NGÀY 1: ĐỘNG PHONG NHA – ĐỘNG THIÊN ĐƯỜNG (Ăn trưa, tối)

7:00

9:00

12:3
0
13:3
0

15:0
0

17:3
0
18:3
0
19:3
0

Xe và HDV đón Quý khách tại Sân bay Đồng Hới, về khách sạn gửi
hành lý sau đó khởi hành đi Vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng.
Quý khách lên thuyền ngược dịng sơng Son thơ mộng đến tham
quan Động Phong Nha được mệnh danh là "Kỳ Quan Đệ Nhất
Động"
Chinh phục Động Nước Phong Nha: Hang động nước dài nhất Đông
Nam Á, tận hưởng cảnh quan núi đá vôi ngoạn mục, hệ thống sơng
ngầm và thạch nhủ có một khơng hai ở trên thế giới. Khám phá
hang Bi Ký, Cô Tiên & Cung Đình chiêm ngưỡng các khối thạch

nhũ tuyệt đẹp được kiến tạo bởi thiên nhiên qua hàng ngàn thiên
niên kỷ.
Quý khách nghỉ ngơi dùng bữa trưa tại nhà hàng.
Quý khách tiếp tục hành trình tham quan Động Thiên Đường
Đến Động Thiên Đường, Quý khách lên xe điện trung chuyển từ bãi
đậu xe vào tận chân núi, hai bên đường là cánh rừng nguyên sinh
với vô số những loại cây quý hiếm xanh tươi, mát rượi, tiếng chim
hót, tiếng ve kêu nghe thật vui tai.
Cửa vào động nhỏ hẹp nhưng bước vào bên trong du khách khách
không khỏi ngỡ ngàng bởi trần hang cao và rộng. Du khách sẽ được
chiêm ngưỡng vơ vàn thạch nhũ với nhiều hình thù khác nhau nào
Thạch Thiên Cung, Thác Thiên Hà, Quần Tiên hội tụ, Tháp Liên hoa
… Trước mắt du khách là hình ảnh của ruộng bậc thang đặc trưng
của nền văn minh lúa nước, cột thạch nhũ hình tháp Chămpa tuyệt
đẹp, hay tượng Phật Bà Quan Âm, ba vị Phúc Lộc Thọ, cho đến
biểu tượng nhà rông của đồng bào Tây nguyên...
Tạm biệt Phong Nha, Quý khách lên xe quay trở về Thành phố
Đồng Hới, nhận phòng.
Quý khách nghỉ ngơi trong khách sạn hay tự do dạo chơi biển Nhật
Lệ
Quý khách thưởng thức bữa tối tại nhà hàng, nghỉ đêm tại khách sạn
hay tự do khám phá Đồng Hới về đêm.


NGÀY 2: ĐỒNG HỚI – QUẢNG TRỊ - CỐ ĐÔ HUẾ (Ăn sáng, trưa, tối)
7:30

9:00

10:0

0
12:0
0

13:3
0
18:0
0
19:0
0

Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn, làm thủ tục trả phòng, khởi
hành đi Huế
Tham quan Vĩ tuyến 17 - Cầu Hiền Lương - Sông Bến Hải là ranh
giới chia cắt Việt Nam trong suốt 21 năm, từ năm 1954 đến năm
1975. Cầu Hiền Lương, Bến Hải là "nhân chứng lịch sử" mang trên
mình nỗi đau chia cắt đất nước, nơi đã chứng kiến cảnh tang tóc,
đau thương nhưng vơ cùng anh dũng kiên trung của nhân dân đơi bờ
Nam - Bắc vì sự nghiệp đấu tranh thống nhất đất nước.
Ghé thăm Thánh Địa La Vang, được phong tặng danh hiệu Tiểu
Vương Cung Thánh Đường và là nơi hành hương quan trọng của
người Công Giáo Việt Nam
Đến Huế, nhận phòng khách sạn, nghỉ ngơi dùng bữa trưa tại nhà
hàng.
Bắt đầu hành trình khám phá Cố Đơ Huế:
+ Kinh thành Huế, Hồng Cung của 13 vị vua triều Nguyễn, triều
đại phong kiến cuối cùng của Việt Nam: Ngọ Mơn, Điện Thái Hồ,
Tử Cấm Thành, Thế Miếu, Hiển Lâm Các, Cửu Đỉnh.
+ Chùa Thiên Mụ, ngôi chùa cổ kính nổi tiếng nhất đất cố đơ, nằm
trên đồi Hà Khê, tả ngạn sông Hương được xây dựng từ những năm

đầu của thế kỉ XVII.
Quý khách nghỉ ngơi thưởng thức bữa tối tại nhà hàng.
Du ngoạn bằng thuyền Rồng, nghe đờn ca Huế và thả hoa đăng cầu
bình an sức khỏe cho gia đình trên dịng sơng Hương thơ mộng,
nghỉ đêm tại Huế

NGÀY 3: CỐ ĐÔ HUẾ - LĂNG CÔ – ĐÀ NẴNG (Ăn sáng, trưa, tối)
7:00

8:00

Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn, làm thủ tục trả phòng.
Tham quan Huế với các điểm đến:
• Lăng Khải Định, tồ lâu đài cổ đồ sộ với sự kết hợp hai nền
kiến trúc văn hố Đơng - Tây rất tinh xảo.
• Lăng Minh Mạng, một lăng tẩm vừa uy nghiêm vừa hài hòa
với thiên nhiên lại vừa sâu sắc bởi giá trị tư tưởng.

11:00 Quý khách dùng bữa trưa tại nhà hàng, trải nghiệm nét ẩm thực Cố
đô.
13:3 Tiếp tục chương trình, Q khách lên xe khởi hành đi Lăng Cơ.


0
15:0
0
16:0
0
17:0
0

Đến Lăng Cô, Quý khách nghỉ ngơi bên bờ biển, tham quan chụp
hình lưu niệm.
Tạm biệt Lăng Cơ, tiếp tục hành trình đi Đà Nẵng.
Đến Đà Nẵng, Quý khách nhận phòng nghỉ ngơi hay tự do tắm biển,
dạo phố.

NGÀY 4: BÀ NÀ HILLS – PHỐ CỔ HỘI AN (Ăn sáng, trưa, tối)
7:00

Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn, khởi hành đi Bà Nà Hills
Chinh phục đỉnh núi Bà Nà bằng cáp treo: Đến với Bà Nà, du khách
có cơ hội được trải nghiệm bốn mùa trong một ngày, tận hưởng cảm
giác bồng bềnh giữa chốn bồng lai tiên cảnh và tham quan du
ngoạn, ngắm toàn cảnh Tp. Đà Nẵng từ trên cáp treo, chiêm ngưỡng
8:00 một trong những tượng Phật Thích Ca tọa thiền lớn nhất châu Á, cao
27m ở chùa Linh Ứng, tham quan thác cầu Vòng, sân bay trực thăng
cũ và các biệt thự cổ theo lối kiến trúc của Pháp và chinh phục đỉnh
núi cao nhất của Bà Nà, núi Chúa.
11:30 Quý khách dùng bữa trưa, tiếp tục tham quan, vui chơi theo chương
trình.
Quý khách xuống cáp treo, về lại Đà Nẵng, tự do tắm biển Mỹ Khê,
16:0 một bãi biển được Tạp chí Forbes bình chọn 1/6 bãi biển quyến rũ
0
nhất thế giới.
18:0 Quý khách dùng bữa tối tại nhà hàng sau đó khởi hành đi Phố cổ
0
Hội An
Tản bộ khám phá Phố cổ Hội An, một nét kiến trúc rất độc đáo,
tham quan nền văn hóa tín ngưỡng kết hợp giữa người Nhật và

Trung Quốc: Chùa Cầu Nhật Bản, Hội quán Quảng Đông, Hội Quán
Trung Hoa, Hội quán Phúc Kiến, Hội quán Hải Nam, Hội quán
19:0 Triều Châu, Nhà trưng bày gốm sứ mậu dịch Hội An, Nhà trưng bày
0
văn hóa Sa Huỳnh, Bảo tàng lịch sử văn hóa Hội An. Trải nghiệm
nét văn hóa ẩm thực đặc sắc của người Hội An với những gánh hàng
rong ven đường phố cổ.
21:0 Quý khách lên xe khởi hành về lại Đà Nẵng, nghỉ ngơi trong khách
0
sạn.
NGÀY 5: ĐÀ NẴNG – BÁN ĐẢO SƠN TRÀ (Ăn sáng, trưa)
8:00

Q khách dùng bữa sáng, trả phịng, sau đó khởi hành đi tham


quan Bán Đảo Sơn Trà.
Khám phá triền núi Đông Nam Bán Đảo Sơn Trà, chiêm ngưỡng vẻ
đẹp tuyệt mỹ của biển Đà Nẵng, dừng chân tại Chùa Linh Ứng
9:00 thưởng ngoạn toàn cảnh phố biển Đà Nẵng trên cao, viếng Linh
Ứng Tự – nơi có tượng Phật Bà 65m cao nhất Việt Nam và ngắm
cảnh biển Mỹ Khê Đà Nẵng.
11:30 Quý khách nghỉ ngơi dùng bữa trưa tại nhà hàng.
13:3 Đến giờ, xe và HDV đưa Quý khách ra Sân bay Đà Nẵng. Tạm biệt
0
quý khách, cảm ơn vì đã chọn tour du lịch và hẹn gặp lại khách lần
sau.
4. Xác định giá thành, giá bán chương trình du lịch
Giả sử chương trình du lịch anh (chị) vừa thiết kế có các dữ kiện như
sau: Số lượng khách: 10 người lớn; Lưu trú: 2 người 1 phịng, Phịng:

6.000.000 đồng/phịng đơi/tồn bộ chương trình; Vé tham quan: 200.000
đồng/người; Thuê xe: 3 triệu đồng/ngày; Hướng dẫn viên: 800.000
đồng/ngày; Chi phí biến đổi khác: 300.000 đồng/người; Chi phí cố định khác:
5.000.000; Tiền ăn: 520.000 đồng/ngày/khách.
Doanh nghiệp lữ hành xác định mức lợi nhuận bằng 10% giá bán, chi phí
khác bằng 10% giá thành, chi phí bán bằng 10% giá bán, thuế bằng 15% giá
thành, thuế giá trị gia tăng bằng 10%. (Trong trường hợp, anh (chị) sử dụng
phương án vận chuyển, lưu trú và các dịch vụ khác, hãy tự đưa ra chi phí thay
cho mức chi phí trên). Anh (chị) hãy xác định giá bán của chương trình du
lịch (đã bao gồm VAT) cho một khách.
Nội dung chi
phí
Th khách sạn
Th ơ tơ
Vé tham quan
Hướng dẫn viên
Tiền ăn

Chi phí cố định (FC)

Chi phí biến đổi (VC)
3.000.000 đồng/ người

3.000.000/ngày
15.000.000/5 ngày
200.000 đồng/người
800.000 đồng/ngày
4.000.000 đồng/5 ngày
520.000 đồng/ngày/khách

Chi phí biến đổi
khác
Chi phí cố định
khác
Tổng

2.600.000
đồng/5
ngày/khách
300.000 đồng/khách
5.000.000 đồng
24.000.000 đồng

6.100.000 đồng

+ Giá thành chương trình du lịch cho một khách là:
z = + VC = + 6.100.000 = 8.500.000 (đồng/khách)
+ Tổng chi phí cho cả đồn là:
Z = z*Q = 8.500.000 * 10 = 85.000.000 (đồng)
+ Giá bán của chương trình du lịch cho khách khi chưa có thuế là:
Gdn = = = 13.281.250(đồng)
+ Giá bán của chương trình du lịch cho 1 khách bao gồm cả thuế là:
Gb = Gdn * 1,1 = 13.281.250 * 1,1 = 14.609.375 (đồng)

Tài liệu tham khảo
1. Giáo trình Thiết kế chương trình du lịch Trường Đại học Tài nguyên và
Môi trường Hà Nội ( Ths.Ngô Thị Duyên)
2. />3. />3l3MA18iGS6MTUCI/htmlpresent