Tài liệu Quá trình phỏng vấn docx

Win2000P:
Win2000P:
B. Hành vi của người phỏng vấn:
1. Tự kiểm sóat được bản thân:
Người phỏng vấn cần kiểm sóat được bản thân
trong từng lời nói và hành động:
QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
* Người phỏng vấn đang đại diện cho doanh nghiệp,
mang giá trò của doanh nghiệp chứ không phải
mang giá trò cá nhân.
Vì thế:
- Không thể phát ngôn theo thói quen,
- Không thể nói hai lời,
- Và không thể nói những nội dung mà chưa chắc chắn lắm.
Win2000P:
Win2000P:
1. Tự kiểm sóat được bản thân:
QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
* Người phỏng vấn đang đại diện cho doanh nghiệp,
mang hình ảnh của doanh nghiệp chứ không phải
mang hình ảnh cá nhân.
Vì thế:
- Không thể ngồi nghiên ngữa, lắc lư, gải đầu, bứt tai
- Không thể vừa phỏng vấn vừa nhai sin-gum, uống cafe,
- Và không thể dùng ngón tay chỉ chỏ vào mặt ứng viên.
Tóm lại người phỏng vấn phải nhớ nguyên tắc:
TU THÂN -> TỀ GIA -> TRỊ QUỐC -> BÌNH THIÊN HẠ
Win2000P:
Win2000P:
2. Đừng quá nhấn mạnh những thông tin xấu:
QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN

Dù chỉ tìm thấy một ít thông tin xấu cũng có thể
dẫn đến từ chối một ứng viên xin việc.
Ví dụ: ứng viên này ở công ty cũ không được Sếp ưa vì
hay đấu tranh, hay đòi hỏi.
Nên nhớ rằng môi trường sẽ tạo dựng hoặc thay đổi
một con người.
Và trong cuộc đời ai lại không có một lần sai phạm.
Vấn đề là ở PHÍA TRƯỚC.
Win2000P:
Win2000P:
2. Đừng quá nhấn mạnh những thông tin xấu:
* Người ta cho rằng người làm công tác tuyển dụng ít được
khen khi tuyển người tốt, nhưng lại bò phạt khi tuyển
nhân viên không tốt.
* Vì lẻ đó người làm công tác tuyển dụng muốn tránh “đêm
dài lắm mộng” nên thường từ chối những ứng viên có
thông tin xấu.
QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
Tóm lại người phỏng vấn phải nhìn ứng viên từ góc độ:
CHÂN - THIỆN - MỸ
Người phỏng vấn tuyển dụng thường nhạy cảm với
những thông tin xấu là vì:
QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
Win2000P:
Win2000P:
3. Tránh những kiểu rập khuôn:
Người phỏng vấn rất dễ sử dụng một cách rập khuôn
các câu hỏi và cách hỏi cho các ứng viên khác nhau.
Điều này có những hạn chế:
* Làm cho cuộc tiếp xúc trở nên tẻ nhạt, không hứng thú

* Dễ bò ứng viên “bắt bài”
* Không khai thác hết điểm mạnh, yếu ở từng ứng viên
QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
Win2000P:
Win2000P:
3. Tránh những kiểu rập khuôn:
Người phỏng vấn cần linh họat khi sử dụng câu hỏi cho
từng đối tượng khác nhau:
* Đã có gia đình/Chưa có gia đình
* Nam/Nữ
* Kinh nghiệm/Chưa kinh nghiệm
* Đã đi làm/Mới ra trường
* Lớn tuổi/Còn trẻ.
Tóm lại người phỏng vấn phải biết thay đổi câu hỏi:
THEO TỪNG ĐỐI TƯNG
QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
Win2000P:
Win2000P:
4. Không nên để ứng viên thu hút:
Việc gây ấn tượng của ứng viên từ ban đầu có thể
ảnh hưởng đến quyết đònh của người phỏng vấn,
Song quyết đònh đó có thể không liên quan gì đến
sự thành công trong công việc sau này của ứng
viên.
QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
Win2000P:
Win2000P:
Người phỏng vấn thường bò thu hút bởi:
* Sơ yếu lí lòch tốt,
* Quá trình đào tạo, học tập của ứng viên,

* Quá trình làm việc của ứng viên,
* Lời tiến cử của người khác,
* Vẻ bề ngòai của ứng viên: hình dáng, cách ăn nói
QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
Win2000P:
Win2000P:
Người phỏng vấn nên phát ra tín hiệu để thu hút ứng
viên trong quá trình phỏng vấn, không nên bò ứng viên
thu hút.
Tóm lại người phỏng vấn phải biết:
TẢNG BĂNG TRÔI
Người phỏng vấn phải rèn luyện bản lónh và khả năng
tổng hợp nhiều nguồn thông tin khác nhau để ra quyết
đònh.
Không nên đánh giá chỉ dựa trên những điểm
tương đồng với người phỏng vấn.
QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
Win2000P:
Win2000P:
5. Cần tránh hiệu ứng tương phản:
Ngược lại, một ứng viên “trung bình” vào phỏng
vấn sau những ứng viên giỏi thường được đánh
giá kém hơn mức năng lực thực tế của họ.
Một ứng viên giỏi vào phỏng vấn sau những ứng
viên “trung bình” thì có thể được đánh giá là giỏi
hơn mức năng lực mà ứng viên có.
Tóm lại người phỏng vấn phải nhớ:
CHIẾC ĐỒNG HỒ HỎNG- NHÂN VÔ THẬP TÒAN
QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN
Win2000P:

Win2000P:
6. Không nên tốn thời gian:
Việc trao đổi những thông tin không liên quan đến
công việc có thể nhằm phục vụ cho những mục
đích khác nhưng phải có chủ ý trước và phải kiểm
sóat thông tin một cách chặt chẻ.
Việc trao đổi những thông tin không liên quan đến
công việc dễ làm cho ứng viên có những nhận xét
không hay về người phỏng vấn và doanh nghiệp.
Tóm lại người phỏng vấn phải tự nhủ:
CHỐN CHUYÊN NGHIỆP CẦN NGƯỜI CHUYÊN NGHIỆP
SAU PHỎNG VẤN
Win2000P:
Win2000P:
1. Mỗi phỏng vấn viên (người phỏng vấn) đánh
giá các ứng viên một cách độc lập theo tiêu
chuẩn đã đề ra.
2. Những người phỏng vấn trao đổi ý kiến đánh
giá và thông tin do mình thu nhận được trong
một cuộc họp ngắn. Và đi đến thống nhất ý
kiến trong việc chọn ứng viên.
SAU PHỎNG VẤN
Win2000P:
Win2000P:
3. Trong trường hợp vẫn không thống nhất được
ý kiến thì cần có những cuộc tìm hiểu bổ
sung thêm thông tin cho những vấn đề còn
chưa sáng tỏ.
4. Những ứng viên đáp ứng được yêu cầu công
việc một cách tốt nhất sẽ được ưu tiên chọn

trước. Khi kết quả đã được khẳng đònh ta lập
danh sách ứng viên đạt.
SAU PHỎNG VẤN
Win2000P:
Win2000P:
5. Sọan và gởi thư cảm ơn đến những người
không đạt yêu cầu trước. Sau đó mới đến
lượt gởi thư thông báo cho những ứng viên
đạt yêu cầu.
6. Tổng kết hồ sơ, kết thúc công tác phỏng
vấn. Chuẩn bò mời ứng viên vào nhận việc.