Tài liệu Marketing kiểu du kích Chiến thuật tiếp thị giúp tăng hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp docx

Marketing kiểu du kích Chiến thuật tiếp thị giúp tăng hiệu quả hoạt động của doanh
nghiệp
Bạn đang bận bịu với việc điều hành hoạt động doanh nghiệp của mình, bạn thường tự bao biện rằng không
có thời gian dành cho marketing. Nếu quả đúng vậy thì nên nhớ rằng việc xao lãng các hoạt động marketing
sẽ là một trong những lỗi lớn nhất mà bạn phạm phải với tư cách là một doanh nhân.

Doanh nghiệp luôn cần các hoạt động marketing để có thể đứng vững trong kinh doanh. Trong thế giới
marketing kiểu "du kích", có một nguyên tắc chung là 60% ngân sách marketing của bạn nên tập trung cho
nhóm khách hàng hiện tại và quá khứ. Trên tất cả, họ đại diện cho những khách hàng tiềm năng tốt nhất của
bạn. Những đối tượng này đã biết bạn, tin tưởng vào công ty, sản phẩm và dịch vụ của bạn. Họ đã có kinh
nghiệm tốt với doanh nghiệp của bạn và điều đó gia tăng khả năng họ sẽ lại mua hay sử dụng sản phẩm, dịch
vụ của bạn, đặc biệt khi đem so sánh với một khách hàng tiềm năng mới, người chưa hề biết bạn cũng như
chưa có kinh nghiệm tích cực với bạn.

Số 40% ngân sách marketing còn lại nên được chia ra như sau: 30% dành cho các khách hàng tiềm năng và
10% cho hoạt động marketing chung. Và tất cả những chi tiêu marketing nên diễn ra cùng lúc bởi vì bạn cần
giữ một phễu đầy những khách hàng tiềm năng trong khi vẫn liên tục chuyển khách hàng tiềm năng thành
những khách hàng thực sự.

Bạn có thế bắt đầu sử dụng marketing để:
1. Thế chỗ những khách hàng cũ bằng khách hàng mới. Khách hàng đến và khách hàng đi.

Đôi khi họ ở lại vì chúng ta, đôi khi vì bản thân họ và đôi khi vì các yếu tố vượt xa sự kiểm soát của cả hai
bên. Điều đó không thể luôn luôn nhìn thấy trước hoặc dự báo trước. Để đảm bảo an toàn cho hoạt động kinh
doanh, bạn phải sử dụng marketing để thay thế những khách hàng cũ bằng khách hàng mới. Rơ ràng, không
phải tất cả những người bạn tiếp thị sẵn sàng trở thành khách hàng.

Tuy nhiên, để gia tăng cơ hội có được tất cả những khách hàng mới quan trọng này, bạn phải liên tục đặt các
thông điệp của bạn ở những nơi họ sẽ nhìn thấy. Marketing thành công được tạo nên trên cơ sở rất nhiều
việc được làm đi làm lại. Nếu không kiên trì, nỗ lực lặp lại, sẽ không có khách hàng mới thay thế khách hàng

cũ và công việc kinh doanh bạn sẽ sớm bước vào tình trạng vẫn được gọi là "cái chết từ từ". Bạn không thể
cho phép điều đó xảy ra.

2. Chú ý tới khách hàng của bạn. Tưởng tượng một ngày nào đó, bạn tìm thấy các cơ hội kinh doanh
mới từ những khách hàng nhiều hơn những gì bạn từng mơ ước.

Tin tốt là bạn sẽ bận rộn với việc đáp ứng tất cả các nhu cầu của họ. Tin xấu là sự thiếu quan tâm của bạn là
lý do hàng đầu để các khách hàng bỏ rơi bạn. Vì vậy, nếu bạn bận rộn, làm thế nào bạn có thể tiếp xúc với
những khách hàng có giá trị nhất của bạn? Câu trả lời chính là marketing. Các phương tiện marketing khác
biệt có thể đến được với họ và cho thấy rằng bạn đang quan tâm tới họ. Bạn có thể gửi thư cảm ơn, đưa ra
những đề nghị đặc biệt, tặng quà, giảm giá, thư báo tin và nhiều sáng kiến khác nữa. Các hoạt động
marketing khiến bạn gần khách hàng hơn mà không cần phải trực tiếp xuất hiện.

3. Thông báo thường xuyên cho khách hàng.

Công việc kinh doanh của bạn đang phát triển tốt và bạn quyết định giới thiệu các dịch vụ và sản phẩm mới.
Ai sẽ mua chúng đây? Các khách hàng hiện tại cũng như khách hàng mới sẽ làm việc đó. Nhưng họ sẽ
không mua nếu họ không biết về những đề nghị mới của bạn. Các thông báo về sản phẩm, thông cáo báo
chí, thư quảng cáo và quảng cáo chỉ là một số phương tiện marketing có thể được sử dụng để thu hút các
khách hàng tiềm năng và khách hàng đến với các sản phẩm dịch vụ của bạn.

Marketing một lần nữa tiết kiệm thời gian, bày tỏ sự quan tâm tới khách hàng của bạn, thông tin và nâng cao
hiểu biết của họ và khuyến khích họ trả tiền cho các dịch vụ và sản phẩm của bạn. Sử dụng một cách hiệu
quả những chiến thuật marketing kiểu "du kích" này sẽ giúp giảm chi phí marketing trong khi vẫn giúp tăng lợi
nhuận trên số tiền mà bạn đã tiêu.
(TBKTVN)