Phân tích thực trạng, chính sách phân phối sản phẩm của Ananas. Đề xuất giải pháp phát triển trong thời gian tới

BÀI THẢO LUẬN MƠN

MARKETING CĂN BẢN
Đề Tài: Phân tích thực trạng, chính sách phân phối sản phẩm của Ananas
và đề xuất giải pháp cho việc phát triển chính sách này

1


LỜI NÓI ĐẦU
Các doanh nghiệp cần phải biết sử dụng các kênh phân phối như là công cụ quan
trọng giúp họ thành công trên thị trường trong dài hạn. Trong nền kinh tế thị trường
cạnh tranh ngày càng khốc liệt các công cụ giúp họ thành công như: sản phẩm, quảng
cáo, khuyến mại, cắt giảm giá bán…chỉ có lợi thế trong ngắn hạn và các doanh nghiệp
khác có thể bắt chước một cách dễ dàng. Kênh phân phối trở thành một cơng cụ quan
trọng khơng chỉ trong phịng marketing mà là đối với tồn cơng ty. Lựa chọn kênh phân
phối phù hợp với đặc điểm kinh doanh của doanh nghiệp đã khó, quản lý nó một cách
hiệu quả lại càng khó hơn. Thiết lập hệ thống kênh phân phối như là một hệ thống xã
hội trong đó mỗi thành viên kênh phụ thuộc vào những người khác, mỗi thành viên kênh
giữ vai trị nhất định trong tổng thể chung. Nó là một hệ thống xuyên suốt không ngừng
vận động và gắn kết các thành viên kênh với nhau đồng thời tìm ra những nhu cầu, khó
khăn của từng thành viên để từng bước giải quyết giúp đỡ nhằm nâng cao hiệu quả hoạt
động của từng cá nhân cũng như của cả tập thể kênh phân phối. Chính vì thế, nhóm 5
chúng em đã lựa chọn đề tài Chính sách phân phối sản phẩm của thương hiệu Ananas
làm đề tài thảo luận lần này.

Phần I, Phân tích thực trạng chính sách phân phối sản phẩm của Ananas
2


1. Giới thiệu về doanh nghiệp:

Ananas được thành lập năm 2012 đã nhanh chóng chinh phục được cộng đồng yêu
giày sneaker Việt. Hiện nay, Ananas có khoảng 9 cửa hàng được đặt ở Tp. Hồ Chí Minh.
Ngồi ra, Ananas cịn có chính sách ship hàng tồn quốc dành cho các tỉnh, thành phố
khác.

Logo của thương hiệu giày Ananas

Ananas chia làm hai dịng sản phẩm chính: giày và phụ kiện thời trang nhưng Ananas
tập trung vào sản phẩm giày nhiều hơn. Được kế thừa 20 năm kinh nghiệm từ một nhà
sản xuất giày từng hợp tác với nhiều thương hiệu nổi tiếng trên thế giới như Reebok,
Puma, Keds và Burberry, chất lượng của những đôi giày tại Ananas không hề thua kém
những thương hiệu nước ngồi đang có mặt trên thị trường Việt Nam.

Ngay từ những mẫu giày beater đầu tiên, Ananas đã chinh phục những người yêu
thời trang với cách phối màu lạ mắt, chất liệu vải và da lộn đa phong cách từ cổ điển đến
hiện đại. Kiểu dáng Ananas sản xuất chủ yếu là các mẫu giày slip-on cổ thấp ôm gọn và
tôn dáng chân, đường may chắc chắn, đế mềm tạo cảm giác êm chân và thoải mái di
chuyển.
3


Sản phẩm của Ananas là những đôi giày Sneakers thời trang đơn giản với màu sắc,
chất liệu được kết hợp đa dạng, trẻ trung. Trực tiếp thực hiện và tỉ mỉ trong tất cả các
khâu, từ thiết kế, sản xuất, phân phối đến truyền thơng, chăm sóc khách hàng, Ananas
đưa sản phẩm ra thị trường với giá bán lẻ vô cùng hợp lí, phù hợp với phần lớn người
tiêu dùng Việt Nam.
Giá thành phải chăng, thiết kế năng động, trẻ trung và chất lượng vững chắc là
những ưu điểm giúp Ananas đứng vững trên thị trường giày đầy cạnh tranh. Tới nay,
thương hiệu này vẫn không ngừng phát triển sản phẩm của mình và nâng cao kỳ vọng

của những tín đồ giày sneaker Việt, đúng như phương châm họ đã đặt ra từ những ngày
đầu.
Với mỗi sản phẩm ra đời, Ananas sẽ tiếp tục nâng cao những kỳ vọng của các bạn
yêusneakers để đánh thức và dần định hướng cảm hứng thời trang trong bạn
“DiscoverYOU”
2. Đánh giá thực trạng
Sau quá trình bàn luận, khảo sát và nghiên cứu lại, nhóm đã đưa ra quyết định chọn
hang giày ANANAS để thực hiện đề tài nghiên cứu.
Nguồn dữ liệu thứ cấp thu thập được là: các thông tin từ website của ANANAS ; các
bài viết, bài nghiên cứu tìm được liên quan đến đề tài nghiên cứu.
Đối với nguồn dữ liệu sơ cấp, nhóm đã tiến hành lập hai bản khảo sát: một bản khảo
sát online
Kết quả nhóm thu được 150 phiếu trả lời hợp lệ
Qua kết quả thu được, nhóm đã phân tích được thực trạng thương hiệu ANANAS
nói riêng

Kết quả khảo sát cho thấy 45,5 % số người tham gia biết đến ANANAS và trong đó
một bộ phận đã tìm hiểu và tìm hiểu kỹ đến với thương hiệu . Điều này chứng tỏ hoạt
động marketing của sản phẩm đã thực sự tiếp xúc được với mọi người
4


Đa phần mọi người biết đến thương hiệu qua mạng xã hội và bạn bè vì vậy thương
hiệu cần đẩy mạnh hoạt động marketing trên mảng mạng xã hội để tiếp cận với nhiều
khách hàng hơn
Trong tổng số 150 người tham gia kết quả có khoảng 10 người đã mua sản phẩm
của thương hiệu và 7 trong số đó hài long về chất lượng sản phẩm qua đó cho thấy việc
bán hàng của thương hiệu chưa thực sự mạnh nhưng lại nhận được phản hồi tích cực của
khách hàng
Cịn về thị hiếu của mọi người về sản phẩm

Nhìn chung thị hiếu của mọi người vào sản phầm và khá tốt nhưng thương hiệu
cũng nên tiếp tục sáng tạo về mẫu mã để tạo sự đặc biệt về sản phẩm vì có nhiều ý kiến
phản hồi về mẫu mã thương hiệu chưa thực sự phong phú
3. Chính sách phân phối sản phẩm của Ananas
a, Những yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn kênh phân phối

* Môi trường kinh doanh
5


Môi trường kinh doanh luôn gắn liền với sự vận động và phát triển của một doanh
nghiệp. Nó có thể tác động đến các chính sách, chiến lược của hãng theo cả chiều hướng
tích cực lẫn tiêu cực, chính vì vậy việc theo dõi và nghiên cứu kĩ lưỡng môi trường kinh
doanh là một bước không thể thiếu nếu muốn muốn đưa doanh nghiệp tiến xa trên thị
trường
+ Yếu tố kinh tế:
Nền kinh tế Việt Nam trong những năm gần đây ngày càng ổn định và phát triển
hơn, vì vậy mức thu nhập chung của người dân cũng tăng lên. Điều này dẫn đến thực
trạng là người tiêu dùng sẽ có mức sống và nhu cầu mua sắm cao hơn trước, đó là điều
kiện thuận lợi để những doanh nghiệp tập trung phát triển nhưng đồng thời cũng tạo lên
sức cạnh tranh thị trường vơ cùng lớn. Nhu cầu tìm kiếm sự thoải mái, năng động và
hình thức đẹp trong cách ăn mặc của người tiêu dùng ngày càng được chú trọng, một
trong số đó là ngành giày dép. Đây là mặt hàng thiết yếu cho sự vận động di chuyển
trong cuộc sống, rất nhiều hãng giày đã được đưa ra thị trường nhằm thỏa mãn người
tiêu dùng trong đó có ANANAS.
+ Văn hóa, xã hội:
Mỗi quốc gia đều có những đặc trưng văn hóa khác nhau, sự tác động của các yếu tố
văn hóa xã hội đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng thường khá lớn vì vậy các
doanh nghiệp cần đặc biệt lưu ý. Đối với các doanh nghiệp kinh doanh về mặt hàng giày

thì cần chú trọng việc lựa chọn, định hướng cho các sản phẩm của mình hợp thị hiếu,
phù hợp với lối sống của người Việt Nam. ANANAS là thương hiệu giày nội địa Việt vì
vậy các sản phẩm của hãng tất nhiên phải phù hợp với người tiêu dùng trong nước,
những đôi giày được sản xuất với kiểu dáng đơn giản, năng động, thoải mái phù hợp với
form chân người Việt.
+ Nhân khẩu học:
Các yếu tố về nhân khẩu học vẫn luôn đóng vai trị quan trọng giúp doanh nghiệp
phân loại người tiêu dùng dựa trên các đặc điểm, qua đó cho phép các tổ chức phục vụ
tốt hơn nhu cầu của khách hàng lý tưởng của họ. Chính vì vậy việc nghiên cứu này sẽ
giúp ANANAS phát triển chính sách phân phối và tiếp cận tập khách hàng tiềm năng
hiệu quả hơn.
Đối tượng mà ANANAS hướng đến là các bạn trẻ đặc biệt là học sinh sinh viên cả
nam lẫn nữ, nhóm đối tượng khách hàng này thường có thu nhập thấp hoặc chưa có thu
nhập mà phụ thuộc vào gia đình. Nhóm đối tượng này truy cập internet rất nhiều và có
nhu cầu mua hàng trực tuyến khá cao. Nắm bắt được điều này nên ngoài 9 cửa hàng mở
thành phố Hồ Chí Minh, ANANAS cịn tập trung phát triển website (ananas.vn) khá thu
hút và hoàn thiện đồng thời hãng cũng phát triển các kênh mua hàng qua facebook,
6


instagram, kênh thương mại diện tử như Tiki… và một kênh youtube đăng tải những
video quảng bá.
+ Chính trị - Pháp luật:
Việt Nam vẫn luôn được đánh giá là một trong những nước có an ninh khá tốt, nền
chính trị ổn định, đây cũng là một trong những điểm thuận lợi cho hãng phát triển
thương hiệu. Bên cạnh đó nhà nước cũng có một số chính sách ủng hộ các doanh nghiệp
nội địa.
Hệ thống pháp luật ở nước ta được ban hành cũng làm chi phối đến các hoạt động
kinh doanh nhằm đảm bảo những quyền lợi cho doanh nghiệp và tạo môi trường kinh
doanh lành mạnh nhất cho các doanh nghiệp (Luật quảng cáo, luật thương mại…)

* Sản phẩm kinh doanh:
+ Điểm mạnh của sản phẩm
ANANAS luôn được biết là hãng giày sneaker có chất lượng tốt, giá thành hợp lý phù
hợp với hầu hết tầng lớp thu nhập. Ananas sở hữu kinh nghiệm lên đến 20 năm sản xuất
cho các thương hiệu giày nổi tiếng trên thế giới nên giày được sản xuất từ những chất
liệu hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất giày, khi mang lên chân sẽ rất nhẹ và êm, tạo cảm
giác cực kỳ thoải mái cho người sử dụng.
Khơng chỉ vậy ANANAS cịn sở hữu một website chính thức để giới thiệu và bán các
sản phẩm của mình. Các bước mua hàng trên trang web này cũng khá đơn giản nhanh
gọn và hiện đại. Bên cạnh đó ANANAS cũng phát triển các kênh mua hàng qua
Facebook, Instagram, và một kênh Youtube đăng tải những video quảng bá. Việc triển
khai cách quảng cáo sản phẩm trên nền tảng mạng xã hội giúp người dùng có thể tiếp
cận thơng tin sản phẩm một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Là một thương hiệu mới xuất hiện trên thị trường khơng lâu nên ANANAS có thể dễ
gây được sự chú ý đối với những khách hàng có xu hướng thích trải nghiệm cái mới.
Các sản phẩm giày của ANANAS có sức hút cao bởi sự độc đáo và đa dạng, kiểu dáng
khơng hề hầm hố hay cá tính mà chủ yếu là những thiết kế kinh điển, giúp người sử
dụng dễ dàng kết hợp với nhiều loại trang phục khác nhau. Ngoài kiểu dáng năng động,
trẻ trung, phù hợp với form chân người Việt, chất liệu mềm mại thồi mái thì điểm mạnh
của thương hiệu này cịn tập trung ở màu sắc. Giày của Ananas có hàng chục màu khác
nhau, từ đơn sắc đến ombre đều đủ cả. Chính điều này đã khiến cho Ananas chẳng cần
họa tiết cầu kì nhưng vẫn đủ sức chinh phục những khách hàng khó tính nhất.
+ Những hạn chế của sản phẩm
7


Vì là một thương hiệu mới ra mắt chưa lâu nên ANANAS chưa có nhiều khách hàng
ổn định và trung thành, hơn nữa hãng còn phải đối mặt với sự cạnh tranh vô cùng gay
gắt không chỉ tới từ các thương hiệu giày ngoại nổi tiếng mà còn cả của các hãng giày
nội địa Việt vững chắc như Bitis, Một, …

Bên cạnh đó hệ thống phân phối của ANANAS cịn hẹp, cần cải thiện nhiều. Phạm vi
kinh doanh thu hẹp trong một thành phố ở Tp Hồ Chí Minh, chưa khai thác hết thị
trường tiềm năng ở những thành phố lớn khác trong cả nước. Hãng cần thúc đẩy chiến
lược quảng bá sản phẩm để tiếp cận đến tập khách hàng tiềm năng là giới trẻ đồng thời
phát triển cho web chính thức, các trang thương hiệu trên Facebook, Instagram… hay
các kênh thương mại điện tử như Shopee, Tiki… để người tiêu dùng có thể dễ dàng
tham khảo chọn lựa và mua sắm các sản phẩm của hãng.
* Năng lực tài chính:
ANANAS là thương hiệu giày thuộc quyền sở hữu của Đơng Hưng Group, một trong
những doanh nghiệp có quy mô lớn trong ngành da giày tại Việt Nam. Nắm trong tay 22
dây chuyền sản xuất và 10.000 công nhân, kim ngạch xuất khẩu gần trăm triệu USD...,
Đông Hưng Group có kinh nghiệm hơn 20 năm trong việc gia cơng sản xuất những đôi
giày hiệu như Reebook, Puma, Keds, Burberry... được bán khắp thế giới. Chính bởi điều
này nên ANANAS được xem là có sự chuẩn bị khá bài bản khi ra mắt trên thị trường
giày nội địa, không ngừng hoàn thiện sản phẩm, chiến lược quảng bá cũng như hệ thống
phân phối để mở rộng thị trường ra toàn nước.
b, Hệ thống phân phối sản phẩm hiện nay
Giày ANANAS - thương hiệu thuộc Công Ty Cổ Phần Hazza (CTCP Hazza), hiện tại
sản phẩm giày của thương hiệu Ananas đã có mặt và được phân phối tại TP. HCM.
Sắp tới, Ananas định hướng tập trung phát triển tại 3 thành phố lớn của nước ta là Hà
Nội, TP. HCM, Đà Nẵng và sau đó bán lẻ các tỉnh khắp cả nước, dự định mở 25-30 bán
lẻ trong thời gian sắp tới.
* Kênh phân phối trực tiếp : Hiện tại, thương hiệu giày Ananas được đánh giá là
doanh nghiệp nhỏ và vừa chính vì vậy Ananas lựa chọn kênh phân phối trực tiếp là kênh
phân phối chính của thương hiệu
+ Phân phối qua chuỗi cửa hàng độc quyền của doanh nghiệp (bao gồm 9 cửa hàng
tại TP. HCM và 1 cửa hàng tại Đắk Lắk), đây là cách phân phối chủ yếu mà công ty khai
thác, hiện tại theo như phiếu khảo sát cho thấy phương thức phân phối này chiếm
khoảng 44,7% trong lựa chọn phương thức mua của khách hàng.
+ Phân phối trực tuyến thương mại điện tử qua website ananas.vn và chiếm khoảng

27,3% trong lựa chọn phương thức mua của khách hàng. Đây là một hình thức rất phổ
8


biến hiện nay, thậm chí được coi là một xu hướng bởi sự tiện lợi nó mang lại. Ananas
khơng phân phối qua trung gian mà tập trung vào sức mạnh của internet, để mở rộng thị
trường phân phối Ananas kết hợp với phân phối trực tuyến qua website, kèm theo sức
mạnh của các công cụ quảng cáo như google, facebook,.. để đưa thông tin, quảng cáo
sản phẩm đến khách hàng. Ananas cho phép khách hàng đặt hàng trực tiếp trên website
của Ananas điền vào những mẫu form có sẵn để đăng kí mua hàng. Cuối cùng hàng hóa
sẽ được trực tiếp nhà sản xuất gửi tới khách hàng qua đường bưu điện. Việc thanh tốn
có thể thực hiện trước khi giao hàng hoặc ngay lúc giao hàng với hình thức thanh toán
COD (thu hộ).
* Hệ thống phân phối của giày ANANAS :
- Phân phối qua cửa hàng tiếp thị:
+ Mục tiêu doanh nghiệp đặt ra là chú trọng phân phối bán hàng trực tiếp tại các cửa
hàng để tăng trải nghiệm cho khách hàng, chiếm khoảng 70% doanh thu từ bán lẻ trực
tiếp qua các cửa hàng
+ Cấu trúc phân phối:
NHÀ SẢN XUẤT

CỬA HÀNG ĐỘC QUYỀN

NGƯỜI TIÊU DÙNG

• Nhà sản xuất: cung cấp sản phẩm cho các cửa hàng và cũng được đặt tại
tp.HCM
• Cửa hàng độc quyền (9 cơ sở tại Tp. HCM quận 1 gồm 3 cửa hàng, quận 3 gồm
2 cửa hàng, quận 5 gồm 1 cửa hàng, quận 10 gồm 1 cửa hàng, quận Tân Bình 1 cửa
hàng và quận Phú Nhuận 1 cửa hàng, tại Đắk Lắk 1 cửa hàng).

• Người tiêu dùng: đa số đều là khách hàng nơi có cửa hàng cơ sở trực tiếp phân
phối
- Phân phối qua trang web ananas.vn
+ Với cách phân phối này, doanh nghiệp đặt kì vọng vào doanh số mục tiêu chính của
thương hiệu qua việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm nhằm mở rộng thị trường khách
hàng, thị trường phân phối
+ Cấu trúc phân phối:
NHÀ SẢN XUẤT

WEBSITE ANANAS.VN

NGƯỜI TIÊU DÙNG

• Website Ananas.vn: Chức năng khác biệt so với chuỗi cửa hàng độc quyền bán
trực tiếp, cho giới thiệu sản phẩm mới và khách hàng có thể đặt hàng pre-order việc này
giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường trên tồn quốc, đa dạng hố thanh tốn, cá nhân
hoá sản phẩm phục vụ nhu cầu khách hàng từng bước xây dựng thương hiệu.
9


• Người tiêu dùng: Ngoài những khách hàng trong khu vực có cửa hàng phân phối,
mở rộng thêm khách hàng ở tồn quốc và khai thác khách hàng khơng có thời gian đi
mua sắm trực tiếp.
Hiện nay, hệ thống phân phối của ANANAS chưa hoàn thiện nên chưa phủ rộng các
đối tượng khách hàng và mở rộng thị trường khách hàng trên toàn quốc. Mục tiêu
Ananas đang hướng tới là 70% phân phối trực tiểp qua chuỗi cửa hàng bán lẻ, 30%
thông qua bán trực tuyến thương mại điện tử trên web Ananas.vn
c, Ảnh hưởng của môi trường Marketing vi mơ đến chính sách phân phối sản
phẩm
•

Các lực lượng bên trong doanh nghiệp

+ Ananas là thương hiệu trực thuộc Công Ty Cổ Phần Hazza (CTCP Hazza). Thị
trường phân phối và chính sách cơng ti:
-

-

-

Hiện nay sản phẩm của Ananas phân phối trên cả nước tuy nhiên thị trường lớn
nhất của hãng vẫn ở thành phố Hồ Chí Minh, tại đây đã có 9 cửa hàng, các sản
phẩm của Ananas đến tay khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác qua hình thức
đặt hàng trực tuyến rồi vận chuyển. Hãng cho biết sẽ tiếp tục mở rộng thị trường
ở các khu vực khác trong nước trong thời gian sắp tới để thỏa mãn cũng như đem
đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
Về phân phối hay những quyết định về kênh marketing là một trong những quyết
định quan trọng nhất mà ban lãnh đạo các kênh được công ty lựa chọn sẽ ảnh
hưởng ngay tức khắc đến tất cả những quyết định marketing khác.
Hiện tại với chính sách của Ananas, mới thấy các hoạt động marketing của
thương hiệu này trên các kênh mạng xã hội như: facebook, instagram, youtube và
các kênh website.
+ Nguồn nhân lực

Với Ananas, khách hàng luôn được chăm sóc nhiệt tình chu đáo, có rất nhiều
khách hàng khi được hỏi về trải nghiệm mua sắm đã rất hài lòng với thái độ và sự
phục vụ của nhân viên hãng. Điều này đã mang lại điểm cộng khá lớn cho Ananas
trong mắt người tiêu dùng trực tuyến lẫn trực tiếp, nhất là khi hãng còn là gương
mặt mới trong thị trường nội địa Việt.

+ Ảnh hưởng của công nghệ và lao động đến chất lượng và giá thành sản phẩm:
-

Sản phẩm giầy Ananas tạo ra là một chuỗi các công đoạn từ đơn giản đến phức
tạp, là sự phối hợp nhịp nhàng giữa con người và máy móc.

10


-

Sau tất cả, Ananas vẫn chọn những đôi giày Vulcanized (giày cao su lưu hoá) để
viết lại câu chuyện của mình. Đây là cơng nghệ làm giày Sneakers đầu tiên và
cơ bản nhất .

-

Một điểm riêng nữa mà Ananas đang đánh vào thị trường mà Việt Nam chưa có
về giày đó là mong muốn mang lại cho khách hàng giá trị sản phẩm cao hơn
hẳn so với giá bán. Nếu vào tổng thể quá trình sản xuất và cung cấp sản phẩm
dịch vụ, giá tiền 1 sản phẩm mà Ananas cộng lại cho khách hàng bao gồm chi
phí sản phẩm, dịch vụ, bao bì…đang rẻ hơn giá trị thực. Ananas không xác định
cạnh tranh bằng giá rẻ, mà đầu tư vào công sức con người để tạo nên giá trị sản
phẩm.

•

Đặc điểm khách hàng

Đối tượng mà Ananas chủ yếu hướng đến là những người tiêu dùng cá nhân, nhóm

khách hàng tiềm năng này phần lớn là các bạn trẻ có thu nhập trung bình hoặc thấp, có
sở thích mang giày sneaker đơn giản, năng động. Vì vậy nhìn chung thì giày Ananas tập
trung chủ yếu vào phân khúc giá rẻ và tầm trung, phù hợp với mọi tầng lớp người tiêu
dùng trong xã hội, có mức giá từ 300 000 đến 700 000 đồng. Bên cạnh đó ANANAS đề
cao tinh thần người Việt dùng hàng Việt, đánh vào tinh thần ủng hộ hàng Việt của một
bộ phận lớn khách hàng ở Việt Nam.
•

Nhà cung ứng

Nếu so với một số thương hiệu giày chính hãng khác trên thị trường thì Ananas có
giá thành thấp hơn vì chủ yếu ngun liệu và cơ sở sản xuất trực tiếp trong nước. Không
tốn các chi phí nhập khẩu thì giá giày sẽ khơng bị đẩy lên cao. Vì các lợi thế đó mà
Ananas có thể dành tặng cho bạn những đôi giày tốt, giá phù hợp với điều kiện kinh tế.

•

Đối thủ cạnh tranh
Có hai loại đối thủ cạnh tranh:

-

-

Đối thủ trực tiếp: Những sản phẩm giầy đã và đang hoạt động trong ngành gồm
cả trong nước và ngồi nước có ảnh hưởng mạnh đến tình hình kinh doanh của
doanh nghiệp.
Đối thủ tiềm năng: Các công ty chuyên sản xuất các sản phẩm thay thế như dép,
guốc,… nhưng tiềm năng chưa mạnh, chưa đủ sức cạnh tranh với sản phẩm giày.
11

Đối thủ đáng gờm trong thị phần hiện nay của Ananas là COX shoes, Bitis’s
Hunter và MỘT, trong đó COX shoes là đối thủ cạnh tranh trực tiếp nhất với Ananas.
COX shoes là nhà sản xuất và phân phối sỉ lẻ, đa dạng các sản phẩm về giày (slip
on, casual, cổ cao), sử dụng cơng nghệ Vulcanised (giày lưu hóa), thường xuyên cập
nhật công nghệ mới.
Ưu và nhược điểm của COX shoes
Ưu điểm:
+ Triển khai mạnh trên kênh Facebook, Google và các kênh khác như: Sendo,
Lazada, cùng một số sự kiện offline.
+ Được đánh giá là một thương hiệu giày chất lượng, giá cả ưu việt so với mặt
bằng chung
+ Kênh phân phối rộng khắp với 23 cửa hàng bao gồm TP HCM, Hà Nội và một
số tỉnh miền Nam.
Nhược điểm:
+ Lượng bài viết trên Fanpage chưa nhiều , chủ yếu là hình ảnh và video, lượng
tương tác bài viết chưa cao.
+ Cảm nhận khách hàng chưa tốt về màu sắc, kiểu dáng, size giày và vẫn còn một
số mẫu đau chân
•

Trung gian marketing

-

Các trung gian phân phối

Vì là một thương hiệu còn mới trên thị trường nên Ananas hiện tại có chuỗi cửa hàng
ở thành phố Hồ Chí Minh (9 cửa hàng được sắp xếp tại các vị trí thuận lợi là Tầng 1, số

418 Võ Văn Tần, Q.3; 386/4 Lê Văn Sỹ, Q.3; 33 Hoa Hồng, Q. Phú Nhuận; 796/10 Sư
Vạn Hạnh, Q.10; 17/1 Út Tịch, P.4, Q. Tân Bình (Pop-up Store), 29/5A Hồng Diệu, 94
Chu Văn An, 41 Đặng Thị Nhu, 87 Đ. Nguyễn Trãi, 467 Trần Phú.

Ngoài chuỗi cửa hàng này, ANANAS đã tiếp tục mở thêm một cửa hàng ở Đăk Lăk
tại 20 Nguyễn Hữu Cảnh, P.Thắng Lợi, TP. Bn Ma Thuột
Với sự tích cực mở rộng các chi nhánh cửa hàng, phát triển phân phối cả ở cửa hàng
lẫn trực tuyến thì ANANAS đang từng bước khẳng định thương hiệu trên thị trường
giày nội địa Việt.
-

Các trung gian dịch vụ

12


Hiện tại Ananas có các trung gian dịch vụ như facebook, instagram, website,
youtube. Trên faceboook có hỗ trợ tính năng chạy quảng cáo, đây là tính năng được
Ananas lựa chọn để quảng bá cho thương hiệu của mình, để nhiều người biết đến.
Một kết quả khảo sát của nhóm cho thấy các hoạt động marketing của Ananas qua
các mạng xã hội phổ biến như facebook, instagram mang lại kết quả rất tích cực. Có đến
28,3% số người được khảo sát trả lời họ biết đến Ananas thông qua các bài viết, quảng
cáo trên mạng xã hội. Trang chủ của Ananas trên mạng xã hội Facebook có tên là
Ananas có số người theo dõi lên đến hơn 375 nghìn người, trên instagram lên đến hơn
81 nghìn người theo dõi. Có thể thấy mạng xã hội là một công cụ đắc lực trong hoạt
động quảng bá thương hiệu của Ananas.

16. Vì sao bạn biết đến Ananas? (Khơng bắt buộc)
92 câu trả lời

•

Cơng chúng

Cơng chúng: một phần của cơng chúng chính là khách hàng, những lời nhận xét,
đánh giá, giới thiệu của họ về doanh nghiệp sẽ mang tính chính xác, khách quan nhất.
Theo như khảo sát thực tế của nhóm về lượng người có biết hãng Ananas hay khơng
thì lượng người có biết đến và tìm hiểu kĩ mới chỉ chiếm chưa được một nửa trên tổng
số
người. Như thế có thể
thấy, sự tiếp cận của cơng
chúng với Ananas vẫn cịn
mặt
hạn chế.

13


Cơng chúng cịn bao gồm nhiều loại nữa như: cơng chúng công quyền, công chúng
truyền thông đại chúng… tất cả đều có tác động đủ lớn đến hoạt động marketing của
doanh nghiệp.
Phần 2: Giải pháp
1, Ưu và nhược điểm của chính sách phân phối sản phẩm hiện nay
Ưu điểm:
- Đối với doanh nghiệp:
+ Việc phân phối trực tiếp từ website hay chuỗi cửa hàng bán lẻ đến thẳng tay người
tiêu dùng của hãng giày Ananas cho phép rút ngắn thời gian lưu thơng hàng hóa, tiết
kiệm được chi phí bán hàng thơng qua trung gian,... từ đó giảm giá thành sản phẩm để
tăng tính cạnh tranh trên thị trường cũng như thu được mức lợi nhuận cao nhất.
+ Hình thức này còn giúp doanh nghiệp liên hệ trực tiếp với người dùng, thơng tin

phản hồi nhanh, trung thực để có thể điều chỉnh sản phẩm, chiến lược kinh doanh cho
phù hợp với thị trường qua từng thời kì.
+ Hạn chế lượng người mua trung gian, tránh được sự gian lận, trục lợi từ đó dễ dàng
kiểm sốt các hoạt động phân phối, bảo vệ hình ảnh thương hiệu cũng như sản phẩm.
- Đối với khách hàng:
+ Đối với tâm lý khi mua hàng, khách hàng ln lo sợ vì mua phải hàng giả, hàng
nhái. Tuy nhiên khi thực hiện quá trình mua bán trực tiếp ở website hay cửa hàng bán lẻ,
khách hàng có thể yên tâm 100% về chất lượng sản phẩm.
+ Việc cắt giảm các khâu trung gian còn giúp khách hàng tiếp cận được sản phẩm
với mức giá ưu đãi nhất.
Nhược điểm:
14


- Khả năng mở rộng thị trường bị hạn chế
- Bỏ qua những kênh bán hàng có tiềm năng để phát triển doanh nghiệp cũng như tiếp
cận đến khách hàng.
- Trình độ chun mơn hố thấp, làm tăng khối lượng công việc cho nhà cung cấp.
- Chuỗi cửa hàng bán lẻ với quy mô nhỏ, chưa rải khắp cả nước, khách hàng lại có
tâm lý ngại chờ lâu, thích được đến xem và chọn mua sản phẩm trực tiếp. Như vậy vơ
tình bỏ qua một số lượng lớn những khách hàng trong nước.
2, Đề xuất giải pháp
- Đẩy mạnh phương diện quảng bá, xúc tiến thị trường để người tiêu dùng biết đến
sản phẩm. Hiện nay, giày Ananas vẫn chưa thực sự có độ phủ sóng thương hiệu.
Có thể mời một người nổi tiếng để làm đại sứ thương hiệu, giúp khách hàng nhận
diện và ghi nhớ sản phẩm dễ hơn. Ví dụ, Biti’s Hunter đã có một cú lộn ngược
dịng khi mời Sơn Tùng MTP và Soobin Hồng Sơn làm đại diện thương hiệu.
Biti’s đã lựa chọn Viral Video, là MV “Lạc Trôi” của Sơn Tùng MTP và MV “Đi
để trở về” của Sobin Hồng Sơn, chính là những Video gây sốt cộng đồng mạng,
giúp người người nhà nhà chú ý đến Biti’s

• Sử dụng kênh KOLs để truyền thơng cho chiến lược marketing, kích thích sự u
thích, u mến của khách hàng đối với sản phẩm.
•

- Thêm vào đó, cần tạo nên nét riêng biệt về mẫu mã của Ananas với các thương hiệu
khác, để lại ấn tượng với khách hàng. (một bộ phận khách hàng cho rằng Ananas giống
Vans nên họ không để tâm đến sản phẩm này).
- Mở rộng các chuỗi cửa hàng trên phạm vi cả nước, nhất là ở các thành phố lớn như
Hà Nội, Huế, Đà Nẵng,.., để có thể tiếp cận xa hơn với người tiêu dùng, tạo điều kiện
mua hàng (khách hàng có thể đến tận nơi xem, khi mua hàng khơng phải chờ lâu,…)
Có thể hoạt động theo kiểu chân rết, tức là: tại các thành phố lớn sẽ có một trung
tâm phân phối, trung tâm này sẽ kết hợp với các nhà bán lẻ địa phương và các
nhà bán lẻ sẽ phân phối đến người tiêu dùng.
• Các nhà bán lẻ, cửa hàng đại lí cần được thống nhất trong việc trưng bày sản
phẩm, cơ cấu hàng hóa hay giá bán để tránh sự xung đột trong kênh phân phối.
Nên tuyển chọn nhân viên đã có kĩ năng, kinh nghiệm trong công việc. Điều này
cũng giúp Ananas dễ quản lí các chi nhánh, cửa hàng hàng của mình hơn.
•

- Triển khai và đẩy mạnh bán hàng trên những kênh thương mại điện tử, kênh bán
hàng tiềm năng ( như Facebook, Instagram, Tiki, Shopee, …….)
•

Đa dạng hóa cách thức bán hàng sẽ giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc
mua hàng, cịn người bán thì dễ dàng tiếp cận hơn với người tiêu dùng.
15


•

Khi tiếp nhận các đơn hàng, cần chuẩn bị kĩ càng, chú trọng khâu đóng gói và
vận chuyển, nhằm đem lại sự uy tín cho nhãn hàng.

16