BÀI ASSIGNMENT NHẬP môn DIGITAL MARKETING – DOM101 CÔNG TY cổ PHẦN VINHOMES

CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES

BÀI ASSIGNMENT
NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING – DOM101
Giảng viên:

Nguyễn Quang Hiển

Lớp:

EC17321 – Nhóm 01

Thành viên:

Đào Ngọc Hiếu - PH20906
Phạm Thị Ngọc Ánh - PH19741
Trần Anh Duy - PH20784
Phạm Đoàn Quỳnh Trang - PH21730
Nguyễn Anh Tú - PH22447
Bùi Văn Kiên - PH19465
1


CHƯƠNG 1 - LỰA CHỌN NGÀNH, LĨNH VỰC ĐỂ NGHIÊN CỨU HOẠT
ĐỘNG DIGITAL MARKETING
1. Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển


Thông tin chung về doanh nghiệp

Công ty cổ phần Vinhomes (thuộc tập đoàn Vingroup)

Tên viết tắt: VINHOMES
Tên tiếng Anh: VINHOMES.,JSC
Địa chỉ: Tồ nhà văn phịng Symphony, Đường Chu Muy Mân, Khu đô thị sinh thái Vinhomes
Riverside, Phường Phúc Lợi, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Website: />Điện thoại: 024-39749350
Email:

 Lịch sử hình thành và phát triển
- Chủ tịch HĐQT của Công ty cổ phần Vinhomes hiện tại là bà Nguyễn Diệu Linh.

2


- Công ty cổ phần Vinhomes Tiền thân là CTCP Đô thị BIDV - PP, được thành lập vào đầu năm

2008 với vốn điều lệ đăng ký ban đầu là 300 tỷ đồng.
- Tới đầu tháng 3.2009 cơng ty có tên gọi mới là Công ty CP Phát triển Đô thị Nam Hà Nội.
- Tháng 11.2011 công ty lên sàn chứng khoán giao dịch với mã NHN tại Sở Giao dịch Chứng

khoán Hà Nội (UPCOM)
- Tháng 5.2016, hủy đăng ký cơng ty đại chúng vì chưa đạt 100 cổ đơng. Tuy nhiên tới năm 2017

mới được Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội chấp nhận việc hủy đăng ký.
- Năm 2018, Vinhomes định hướng chuyên nghiệp hóa; tập trung nên đã tái cơ cấu tập đồn

Vingroup. Vì thế mà mảng BĐS; nhà ở và các vấn đề liên quan được Vinhomes chịu trách nhiệm
cả phần đầu tư, kinh doanh.
- Các phân khúc BĐS mang thương hiệu Vinhomes bao gồm căn hộ: Vinhomes Sapphire;

Vinhomes Ruby; Vinhomes Diamond hướng tới đa dạng khách hàng, thuộc nhiều phân khúc.

- Lĩnh vực chính là phát triển; chuyển nhượng, vận hành các sản phẩm tại các dự án, khu phức

hợp thuộc phân khúc trung – cao cấp. Vị trí tọa lạc của các dự án được ông lớn lựa chọn tại các
tỉnh thành phát triển, trọng điểm từ Bắc - Nam.
- Công Ty CP Vinhomes cung cấp hệ thống căn hộ - biệt thự - nhà phố thương mại cùng chuỗi

tiện ích dịch vụ đẳng cấp, phát triển với mục tiêu ngoài xây dựng các căn nhà lý tưởng để an cư,
đầu tư sinh lời cịn hình thành mơi trường sống xanh – văn minh – đẳng cấp để mỗi căn nhà
chính là một “Nơi hạnh phúc ngập tràn”.
- Các sản phẩm của CĐT Vinhomes cung cấp cho thị trường theo đúng tiêu chuẩn quốc tế; mang

lại những trải nghiệm mới lạ cho phong cách sống hiện đại. Có thể thấy rằng, trong mọi lĩnh vực
mà CĐT Vingroup phát triển đã chứng tỏ được vai trò tiên phong cho xu hướng tiêu dùng của
khách hàng.
- Vinhomes hiện nay chính là thương hiệu BĐS cao cấp của tập đồn Vingroup; thương hiệu

doanh nghiệp có giá trị cao thứ 3 tại Việt Nam. Đồng thời, thương hiệu này đã được coi như
đầu tàu kinh tế Việt Nam khi thị trường BĐS Việt Nam trong khoảng thời gian vừa qua thay đổi
nhanh chóng, khơng ngừng phát triển cũng như mở rộng. Từ đó thu hút đơng đảo sự quan tâm
của nhà đầu tư trong và ngoài nước.

3


- Tháng 4.2020 vừa qua, Vinhomes đã chính thức cho ra mắt sàn Thương mại điện tử hoạt động

với phương châm “Stay home – Buy home” đem lại những trải nghiệm mua nhà hấp dẫn, độc
đáo, mới lạ cho mọi khách hàng và nhà đầu tư.
- Bước đi tiên phong của Vinhomes Online đã xây dựng nên một nền tảng văn hóa kinh doanh

minh bạch; hiện đại và văn minh cho thị trường BĐS. Ứng dụng này kết nối công nghệ cao giữa
CĐT – khách hàng qua màn hình máy tính; thiết bị di động. Theo đó, khách hàng sẽ hồn thành
q trình mua nhà nhanh chóng – tiện lợi – chi phí thấp tại ngay nhà mình hoặc bất cứ nơi đây.

4


STT

Câu hỏi

Trả lời

1

Cơng ty đang
bán sản phẩm/
dịch vụ gì?



Căn hộ chung cư (một số dự án: Vinhomes Central Park, Vinhomes Smart City, Vinhomes
Royal City, Vinhomes Times City & Park Hill, Vinhomes Symphony,...)

2

Các đặc tính
vượt trội của
sản phẩm/ dịch
vụ là gì?



Căn hộ Vinhomes được xây dựng bởi chủ đầu tư uy tín - được phát triển bởi tập đồn
Vingroup
Vị trí căn hộ chung cư đắc địa - thuận tiện: Các dự án của Vinhomes đều có điểm chung
là tọa lạc ở những vị trí “vàng” tại các tỉnh thành trọng điểm trên toàn quốc. 
Mật độ xây dựng thấp, chú trọng những mảng xanh: mật độ xây dựng chỉ ở mức dưới
25% - cịn lại của các Đại đơ thị được đầu tư cho các dịch vụ tiện ích và khơng gian xanh.
Hệ thống tiện ích đẳng cấp, hệ sinh thái đa dạng khép kín: cư dân được tận hưởng nhiều
tiện ích khác như sân thể thao, sân chơi trẻ em, bể bơi ngoài trời phong cách resort, …
đáp ứng tối đa nhu cầu với chất lượng hoàn hảo.
Hệ sinh thái nghỉ dưỡng tại nhà







3

Khách hàng
mục tiêu của
bạn là ai?




Tham vọng của Vinhomes đó là “phủ kín” các căn hộ của mình tới tầng lớp trung lưu và

giàu có của Việt Nam.
Một trong những chiến lược phát triển quan trọng của Vingroup hướng đến là phù hợp
với thu nhập của tầng lấp trung lưu – cao cấp ngày càng gia tăng, nhằm đáp ứng nhu cầu
5





4

Đối thủ cạnh
tranh của bạn
là ai?

đa dạng của khách hàng để phát triển.
Để tiếp cần được những khách hàng tiềm năng một cách tốt nhất cần xác định khu vực
có khả năng thu hút khách hàng nhất.
Xác định rõ đối tượng khách hàng chiến lược thuộc nhóm gia đình trẻ, thành đạt, có lối
sống năng động cùng nhu cầu tìm kiếm không gian sống cao cấp nhưng vẫn đảm bảo sự
riêng tư.

Trên thị trường bất động sản có khá nhiều tên tuổi “sừng sỏ” cạnh tranh trực tiếp với
Vinhomes về dòng sản phẩm căn hộ chung cư cao cấp như:
1) Novaland: Novaland được mệnh danh là ông vua “đất xen kẹt”. Các dự án của Novaland
có quy mơ vừa và nhỏ và tập trung phần lớn ở trung tâm thành phố. Dự án Sunrise City có
diện tích 51.000m2, Saigon Royal là 6.669m2, Rich Star là gần 30.000m2... Phân khúc sản
phẩm của Novaland chủ yếu là sản phẩm căn hộ trung và cao cấp.
2) Tập đoàn Tân Hoàng Minh: là nhà phát triển bất động sản Cao Cấp hàng đầu tại Hà Nội
với phong cách Châu  u cổ điển với rất nhiều các dự án nổi bật tại các vị trí đắc địa nhất Tp.

Hà Nội như: D’. LE ROI SOLEIL, D'. PALAIS LOUIS, D’. LE PONT D’OR
3) BIM Group: riêng tại Tp. Hạ Long (Quảng Ninh), tập đoàn này sở hữu chuỗi các khu căn hộ
cao cấp như: Căn hộ cao cấp Green Bay Towers,, Khu Đô thị Ha Long Marina. Và dự án Khu
căn hộ cao cấp Fraser Suites Hanoi đang mở bán.
4) Tập đoàn Mường Thanh: hàng loạt các dự án căn hộ cao cấp mà tập đoàn đã triển khai:
Chung cư KĐT Kim Văn - Kim Lũ. Chung cư VP3, VP5 Bán đảo Linh Đàm, Tổ hợp chung cư
HH1, HH2,HH3,HH4 Bán đảo Linh Đàm.

5

Các kênh
Marketing
truyền
thông/nhãn
hàng đã và
đang thực hiện

Các kênh Marketing truyền thông đã và đang thực hiện:
 Nền tảng mảng xã hội Facebook
 Nền tảng chia sẻ video Youtube

6


là gì?

6

Doanh
nghiệp/nhãn

hàng đánh giá
như nào về các
hoạt động
marketing
truyền thông
đã thực hiện?

Doanh nghiệp đánh giá khá cao về nền tảng mạng xã hội Facebook vì các dự án đều tập trung
vào xây dưng nợi dung trên fanpage rất hiệu quả.






7

Vì sao Doanh
nghiệp/nhãn
hàng có định
hướng đưa
Digital
Marketing vào
kế hoạch
Marketing của
mình?

Có thể kể tới một vài ví dụ như Fanpage của các dự án: Vinhomes Central Park;
Vinhomes Metropolis, Vinhomes Ba Son Quận 1, Vinhomes Time City…
Tương tác của các khách hàng của Vingroup với các hình thức truyền tải thơng điệp

truyền thơng cũng khá thú vị. Video nhận được lượng tương tác tốt nhất với tỉ lệ trung
bình: 2.2 bình luận/bài đăng.
Các thơng điệp được u thích cũng có điểm chung là gắn liền với “ước mơ về cuộc
sống ổn định” với các giá trị của sự “tận hưởng”.
Với chiến lược Marketing này của Vinhomes khá thành cơng với điều đó ở hầu hết
những dự án của mình thực hiện.

Lợi ích mà digital marketing mang lại như:
 Trực quan hóa trải nghiệm của khách hàng
 Tương tác hai chiều: Trao đổi tương tác trực tiếp với khách hàng từ đó tạo ra nhu cầu 
 Tiếp cận khách hàng tiềm năng:bằng cách tận dụng sự miễn phí và độ phủ sóng rộng rãi
của các nền tảng xã hội
 Nhanh gọn lẹ tiết kiệm chi phí quảng cáo
Xu hướng phát triển:
 Số lượng khách hàng mua nhà thông qua hình thức online tăng nhanh chóng. (Ở Mỹ, mơ
hình “mua nhà online” đã hình thành và phát triển từ lâu, đó là lý do tại sao quốc gia
này có thể bán nhà cho mọi cư dân trên toàn cầu, bao gồm cả lãnh thổ Việt Nam)
 Phương thức giao dịch là nhân viên tư vấn, trao đổi với khách hàng qua hình thức online
và trực quan hóa trải nghiệm của khách hàng ngày càng phổ biến
 Việt Nam, các chủ đầu tư đầu ngành cũng bắt đầu thực hiện bước chuyển dịch công
nghệ số, triển khai kế hoạch kinh doanh mới tạo nên một làn sóng giao dịch thương mại
điện tử nở rộ.
 Việt Nam có nhiều tiềm năng phát triển lĩnh vực này vì sở hữu số lượng người dùng
Internet hàng đầu trên thế giới. Theo thống kê tính đến năm 2020, Việt Nam có tới 68
triệu người sử dụng Internet và đến năm 2023 con số này có thể lên tới 75,7 triệu
7


người.

8

Các hoạt động
Digital
Marketing
DN/nhãn hàng
đã và đang
thực hiện là gì?
(Chiếu theo mơ
hình PaidOwned-Earnd) 

Website Marketing:
 Website của Vinhomes là nơi cung cấp thông tin dịch vụ/sản phẩm 
 Tiếp thu ý kiến của khách hàng, đây chính là cầu nối giữa Vinhomes và khách hàng

Social Networking:
 Facebook là kênh truyền thông phổ biến nhất với 83% số bài đăng về lĩnh vực bất động
sản.
 Tất cả những dự án đều tập trung xây dựng nội dung và tương tác trên fanpage hiệu
quả.
 Sau đó là trên Youtube:
o
o
o

Youtube hỗ trợ doanh nghiệp quảng bá thương hiệu, sản phẩm đến đơng đảo
khách hàng  khác nhau.
Ngồi ra thì vinhomes cịn đăng tải những video khẳng định về thương hiệu,tăng
thị phần trên thị trường
Một số video mang tính truyền tải ý nghĩa cũng thu hút được nhiều sự quan tâm

8


của cộng đồng
Paid Media:



Facebook, Instagram, LinkedIn… giúp Vinhomes chạy quảng cáo để tăng khả năng tiếp
cận với khách hàng.
Đồng thời Cơng ty cũng phải trả khoản phí  trên các nền tảng trên.

Owned Media:


Vinhomes cũng có những kênh Youtube, Facebook và Website riêng với lượng người
theo dõi đông đảo.

9


Earned Media:



9

Cách thức thực
hiện các hoạt
động Digital

Marketing đó

Những video trên các nền tảng như Youtube, Facebook có nội dung ý nghĩa mang tính
lan truyền
Ngồi ra thì cịn có các kênh nổi tiếng trên Youtube Review về các sản phẩm của
Vinhomes

Cách thức:



Chiến lược Marketing của Vinhomes là tất cả dự án đều tập trung xây dựng nội dung,
tương tác trên fanpage hiệu quả. 
Các video phim ngắn có nội dung tác động tới cảm xúc có xu hướng thu hút quan tâm
10


như thế nào?



nhiều hơn so với video đơn thuần về dự án. Các thông điệp “ước mơ về cuộc sống ổn
định”, “giá trị tận hưởng” được yêu thích. Điều này một lần nữa khẳng định về dự thay
đổi trong insight của khách hàng đối với sản phẩm địa ốc: mua nhà không chỉ để ở mà
mong ước một mái ấm với các giá trị hưởng thụ và bình yên. 
Đây là những thông điệp mà Vinhomes muốn truyền tải đến khách hàng của mình. Chiến
lược Marketing cũng vì thế mà thành công vang dội.

Vinhomes thực hiện Marketing:




Thông qua các đối tác Agency như sáng tạo các video ý nghĩa trên nền tảng Social Media
như Facebook hay Youtube
Các nhân viên Marketing trong công ty cũng thực hiện quản lý các nền tảng Social
Media 

11