Tài liệu Tám xu hướng tiêu dùng thời hậu khủng hoảng (Phần2) ppt

Tám xu hướng tiêu dùng thời hậu khủng
hoảng (Phần2)

Dù có nhiều điểm chung với xu hướng tiêu dùng "xanh"
nhưng xu hướng tiêu dùng đạo đức có vẻ khó đi sâu vào văn
hóa và nhận thức của người tiêu dùng nói chung.



3. Tự nguyện tiết kiệm
Đây là một xu hướng còn khá mới và chỉ vừa xuất hiện ba năm
trước thời điểm khủng hoảng xảy ra. Theo nghiên cứu của chúng
tôi, bộ phận người tiêu dùng giàu có ngày càng bất mãn với thói
chi tiêu vô độ.

Nhiều người ao ước có một cuộc sống lành mạnh và ít lãng phí
hơn. Họ quan tâm nhiều đến tái chế, mua sản phẩm đã qua sử
dụng và dạy dỗ con cái mình những giá trị truyền thống, những
hành vi liên hệ chặt chẽ với nhu cầu ngày càng tăng về tính giản
đơn và sự quan tâm mạnh mẽ đến loại hình tiêu dùng thân thiện
với môi trường.

Ban đầu, nhiều người tiêu dùng không dám thừa nhận sự quan
tâm của mình đến yếu tố tiết kiệm bởi họ sợ người khác cho rằng
mình ngốc hoặc ky bo. Tuy nhiên, cuộc suy thoái đã giúp ý thức
tiết kiệm được chấp nhận, thậm chí còn rất thịnh hành. Mốt trồng
rau củ trong khu vườn chiến thắng của người giàu sau Thế chiến
II đang trở lại.

Một ví dụ khác, công ty Eurocamp ở Anh chuyên tổ chức những
chương trình mang đến trải nghiệm gần gũi với thiên nhiên trước

đây tưởng chừng phải lâm vào cảnh phá sản nhưng bây giờ đang
phát triển mạnh mẽ, trở thành lựa chọn thay thế cho các chuyến
nghỉ dưỡng cao cấp.

Sự phục hồi của nền kinh tế thường giải phóng nhu cầu chi tiêu bị
dồn nén và chúng tôi dự đoán rằng người ta sẽ mua một số món
hàng được trợ giá để thay thế những vận dụng bền nhưng đã cũ
trong nhà. Tuy nhiên, theo nhận xét của Tổng thống Mỹ Barack
Obama trong Hội nghị thượng đỉnh G-20 hồi tháng 3/2009, nước
Mỹ một thời nổi tiếng với lối chi tiêu thả sức sẽ không trở lại với
hình ảnh "thị trường tiêu dùng tham lam" như nhiều người dự
đoán.



Theo quan sát của chúng tôi, các vụ mua bán sau suy thoái sẽ có
quy mô giới hạn hơn rất nhiều so với trước đây. Và xu hướng tự
nguyện tiết kiệm sẽ tiếp tục phát triển trong dài hạn, khi mà nó
tiếp tục mang đến sự thỏa mãn cá nhân và thực tiễn cho người
tiêu dùng.
4. Tiêu dùng thay đổi liên tục
Vào thời điểm trước suy thoái, người tiêu dùng đã trở nên dễ
thay đổi, không kiên định. Họ luôn nhanh chóng tìm được sản
phẩm để thỏa mãn nhu cầu của mình và cũng nhanh chóng từ bỏ
sau thời gian ngắn sử dụng. Và họ mang sự trung thành vốn
ngày càng thất thường này vào cuộc suy thoái.

Như phát hiện của Starbucks, khách hàng thông thường của họ
đã chán những ly cà phê giá 4 USD và bắt đầu bỏ đi theo tiếng
gọi của những nhãn hiệu cạnh tranh khác cũng tốt không kém

nhưng có giá rẻ hơn như Dunkin' Donuts. Xu hướng này ngày
càng lan rộng nhờ phương thức truyền miệng thông qua các
phương tiện truyền thông xã hội trực tuyến.

Các chiến lược mua sắm được hỗ trợ bởi công nghệ hay các
mạng xã hội sẽ khiến xu thế này tiếp tục phát triển mạnh trong và
sau quá trình hồi phục kinh tế. Sản phẩm người tiêu dùng mua có
thể thay đổi, như niềm tin thương hiệu của họ, nhưng cơ chế họ
đưa ra quyết định thì vẫn tồn tại lâu bền.
Xu hướng đang chậm lại
5. Tiêu dùng "xanh"
Ý thức bảo vệ môi trường đã ăn sâu vào nhận thức của người
tiêu dùng và các nhà hoạch định chính sách dù mức độ thể hiện
ở mỗi đối tượng là khác nhau. Người tiêu dùng đang ngày càng
quan tâm đến những sản phẩm và dịch vụ "xanh" trong thập niên
qua; họ sẵn sàng trả mức giá cao hơn cho cơ hội được làm việc
tốt, mà trong nhiều trường hợp là cơ hội được người khác thấy
mình làm việc tốt.

Tuy nhiên, những sản phẩm thân thiện với môi trường đang gặp
nhiều khó khăn trong gian đoạn suy thoái khi người tiêu dùng sẽ
bỏ qua chúng do mức giá quá cao mà chuyển xuống các phương
án giá rẻ hơn - từng rất khó mua một chiếc Toyota Prius nhưng
ngày nay chúng lại nằm đóng bụi trong xưởng.

Theo nghiên cứu của chúng tôi, xu hướng tiêu dùng "xanh" chỉ
suy giảm nhưng không dừng hẳn trong cuộc suy thoái lần này.
Người tiêu dùng đang cắt giảm chi tiêu cho những sản phẩm
"xanh" đắt đỏ (vốn là cách nhiều người bày tỏ sự ủng hộ phong
trào bảo vệ môi trường) như các loại ôtô lai hai động cơ mà thay

vào đó, họ chi tiêu một cách thận trọng, chọn những loại sản
phẩm rẻ hơn và hạn chế lãng phí bằng việc tắt đèn khi không
dùng, tăng cường tái chế và giảm mua sắm.

Xu hướng tiêu dùng "xanh" này được sự cổ vũ mạnh mẽ của xu
hướng chuộng tính giản đơn, chi tiêu tiết kiệm và các tiêu chuẩn
xã hội mới hạn chế thói tiêu dùng vô độ.
Chúng tôi hy vọng xu hướng tiêu dùng "xanh" này sẽ phục hồi và
tăng trưởng trở lại sau suy thoái theo hai khía cạnh: cắt giảm chi
phí và khẳng định thương hiệu. Khi người tiêu dùng khôi phục
niềm tin và thu nhập khả dụng, họ sẽ vẫn tiếp tục bày tỏ sự quan
tâm của mình đến vấn đề biến đổi khí hậu và môi trường.
Tám xu hướng tiêu dùng thời hậu khủng hoảng (Phần 1)

6. Niềm tin bị bào mòn

Sự kính trọng của công chúng dành cho các viện nghiên cứu và
cơ quan chính phủ đã và đang liên tục tụt giảm trong nhiều thập
niên qua bởi người tiêu dùng ngày càng tự tin vào khả năng tìm
kiếm thông tin của mình và tận dụng các mạng gia đình và xã hội
để đưa ra những lựa chọn khôn ngoan.

Niềm tin sụt giảm còn xuất phát từ việc công chúng ngày càng
hoài nghi chất lượng của các nguồn thông tin truyền thống do các
doanh nhân, nhà kinh tế học, những người khoác lên mình học vị
tiến sĩ cung cấp.

Những cuộc suy thoái nhỏ thường khiến xu hướng này gia tăng
do người tiêu dùng mất lòng tin vì những sai lầm của các viện
nghiên cứu. Trong những cuộc suy thoái sâu như Đại khủng

hoảng thì một phản ứng ngược có thể xảy ra: Công chúng, dù
hiểu rằng chính sự tham lam và khinh suất của chính phủ và các
doanh nghiệp là nguyên nhân đưa họ vào cảnh khốn cùng, vẫn
tin rằng chỉ những tổ chức này mới có khả năng đưa họ ra khỏi
khó khăn và bắt đầu trông chờ tín hiệu giải cứu và sự hướng dẫn
từ họ.
Xu hướng dừng hẳn
7. Xu hướng tiêu dùng có đạo đức
Những sản phẩm "thương mại bình đẳng", được sản xuất tại địa
phương, hay trứng gà từ gà thả rông thường đắt hơn các sản
phẩm truyền thống. Dù có nhiều điểm chung với xu hướng tiêu
dùng "xanh" nhưng tiêu dùng đạo đức khó đi sâu vào văn hóa và
nhận thức của người tiêu dùng.

Năm qua, các hoạt động quyên góp từ thiện của những tổ chức
như Hội Chữ thập đỏ chứng kiến mức giảm hai con số. Khi người
ta chỉ tập trung lo cho cái ăn của con cái mình, lo cho mái nhà họ
đang trú ngụ thì quan tâm đến những trẻ em khác trên thế giới
hay bảo vệ động vật sẽ nằm ở cuối danh sách ưu tiên.



Khi kinh tế phục hồi, chúng tôi hy vọng xu hướng này sẽ dần trở
lại. Khi niềm tin trở về với người tiêu dùng, đầu tiên người ta sẽ
mua những thứ mà họ cần, sau đó mới dần trở lại với thói quen
mua sắm có đạo đức thời tiền suy thoái.
8. Xu hướng tìm kiếm những trải nghiệm tột độ
Bên cạnh sở hữu vật chất, nhu cầu có được những trải nghiệm
thư giãn hay tột độ đã có được chỗ đứng vững vàng trước khi
suy thoái diễn ra. Những trải nghiệm với giá tương đối rẻ, tiết

kiệm và có khả năng kết nối con người với thiên nhiên sẽ phát
triển mạnh mẽ.
Trong khi đó, những loại trải nghiệm tột độ vốn thường đắt đỏ,
nguy hiểm, phù phiếm và tàn phá môi trường như chạy xe đua
hay thậm chí du hành vào không gian, đang chịu ảnh hưởng
nghiêm trọng từ ý thức trách nhiệm và tính nghiêm túc trong giai
đoạn suy thoái.