Tải bản đầy đủ (.pdf) (5 trang)

Tài liệu Bốn kiểu hiểu biết của nhà lãnh đạo doc

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (296.73 KB, 5 trang )

Bốn kiểu hiểu biết của nhà lãnh đạo
Đã có rất nhiều lời khuyên cho các nhà lãnh đạo, nhưng chủ yếu xoay xung quanh
các kỹ năng ứng xử… Bài viết của Thomas A. Stewart dưới đây mở ra một hướng tiếp
cận khác: Vai trò của “sự tinh thông hiểu biết” của một nhà lãnh đạo…

Một nhà lãnh đạo cần phải có những loại hiểu biết nào? Đó là câu hỏi đã được đề cập tới
trong một số bài viết gần đây trên HBR.
Vai trò của sự tinh thông hiểu biết vẫn lẩn khuất đâu đó ở giữa tất cả các loại hành động
mang tính chất chiến lược, từ công việc của Mark Hurd[1]
ở Hewlett Packard[2] cho đến mọi
nỗ lực nhằm mua lại
Yahoo của Microsoft.
Một bài viết của sử gia
David McCullough[3]
đăng
trên HBR hồi tháng
3/2008, nói về những đặc
điểm luôn luôn có của một
nhà lãnh đạo lỗi lạc, đã
trích lại lời của Douglas
Freeman - một sử gia hoạt
động trong quân đội - một
người đã từng nói rằng
công việc của ông đã làm
cho ông tin rằng những
người lãnh đạo trong các
cuộc chiến tranh thường
có ba đặc điểm: “Biết khả
năng đặc biệt của mình,
quan tâm tới quân lính và
là một người đàn ông thực


sự”.
Thực vậy, lịch sử quân đội
có đầy đủ những câu
chuyện thảm thương về
những người lãnh đạo đã
đưa đội quân của họ đến chỗ chết bởi chính sự ngu dốt và bất tài của mình: Chỉ cần hỏi
những người Mỹ đã chết - nếu như bạn có thể hỏi - trong trận Fredericksburg[4]

Chancellorsville[5]
là bạn sẽ biết.
Một nhà lãnh đạo "tinh thông hiểu biết"
cần có kiến thức như thế nào?
Nguồn: blacksunjournal.com

Vậy nếu những người quản lý phải có “tố chất hiểu biết” thì cái gì là điều họ phải biết? Với
tôi thì dường như cần có bốn phạm vi rộng của sự hiểu biết tinh thông:
1. Am hiểu về một vấn đề đặc trưng, cụ thể. Ví dụ như một bác sĩ phẫu thuật tim có nó (có
am hiểu về vấn đề đặc trưng, cụ thể) thì tốt hơn hay là không tốt hơn? Steve Jobs[6]
chính
là người có tố chất này.
2. Có kiến thức sâu rộng về một lĩnh vực để có thể phối hợp công việc với những người
khác. Bạn có thể thấy người có khả năng này chính là Joe Torre, một cầu thủ bóng đá hạng
trung nhưng sau này đã trở thành một nhà quản lý tài năng.
3. Am hiểu về thế giới bên ngoài. Điều này giúp cho nhà lãnh đạo có thể khiến người khác
cảm thấy như họ đang bị mù, có thể là do khả năng của họ bị hạn chế hay có tính hướng
nội: “Trên thiên đường và trên trái đất còn có nhiều thứ hơn cả những gì mà anh mơ đến
đấy”.
4. Hiểu biết về chính trị, điều mà
chúng ta vẫn thường gọi là “các kỹ
năng về con người”. Đó là năng

lực nhận thức, đánh giá hoàn
cảnh, suy luận động cơ, tìm ra các
hướng giải quyết tiềm ẩn để đi
đến một thỏa thuận.
Tôi không biết bất kỳ người lãnh
đạo nào có đầy đủ cả bốn khả
năng trên. Tôi cũng biết rằng,
những khả năng mà tôi muốn một
nhà lãnh đạo nhất thiết phải có
còn phụ thuộc vào các loại hoàn
cảnh mà chúng ta phải đối mặt.

A. G. Lafley là “chuyên gia” về thế
giới bên ngoài của Procter &
Gamble. Ông đã định hình cho
phong cách lãnh đạo của mình
bằng cách mang thế giới bên
ngoài vào một thứ văn hóa thô bỉ
và hẹp hòi.
Hiểu biết rộng luôn luôn cần thiết
đối với một nhà lãnh đạo
Nguồn: masternewmedia.org

Tôi xin quay trở lại với trường hợp
của HP và Microsoft. Một cách để suy nghĩ về những khả năng cần có của một nhà lãnh đạo
là hãy thử đặt câu hỏi xem liệu bạn sẽ thuê một người lãnh đạo như thế nào từ bên ngoài
nếu như bạn phải thay thế người chủ hiện tại.
HP rõ ràng và cũng hiển nhiên đúng khi quyết định rằng hãng này cần một nhà soạn nhạc
hơn là một người biết nhìn xa trông rộng.
Còn với Microsoft, nếu bạn sử dụng tiêu chí tạo ra của cải để đánh giá, thì cho đến thời

điểm này của thế kỷ, có vẻ như nó đang trở nên chậm chạp, ì ạch.
Microsoft có vẻ như đang phải vật lộn để quyết định xem mình là một công ty công nghệ
hàng đầu cần có những kỹ năng chuyên môn - hay làm bá chủ trong lĩnh vực công nghệ.

Nhưng bên cạnh hiểu biết rộng
nhà lãnh đạo cần có sự "tinh thông" trong một số lĩnh vực
Nguồn: offshoringsolutionsgroup.com

Chính Bill Gates là người đam mê các hoạt động trí não và có óc nhìn xa trông rộng, người
luôn nghiên cứu về tương lai của công nghệ và đưa nó vào các chiến lược của công ty.

Liệu “Con mãnh thú của vùng Redmond”[7] có thể đi theo cả hai con đường và giữ nguyên
ngôi vị thống lĩnh trên toàn thế giới.
Vụ mua lại Yahoo và quyết định gần đây của Microsoft rằng hãng này sẽ mở thêm mã cho
những nhà phát triển phần mềm dường như cho thấy Steve Ballmer muốn trở thành một
người tạo ra các thương vụ làm ăn, một nhà lãnh đạo chính trị biết tạo ra các liên minh. Liệu
ông ta có đúng không?
- Trích chuyên mục “HBR Editors" Blog” của Thomas A. Stewart đăng trên trang Harvard
Business Online -

Ý kiến độc giả Harvard Business Online

Ý kiến bình luận của Andrew Campbell
Đây là một câu hỏi khá quan trọng. Song, tôi không chắc chắn rằng chúng ta có thể gộp
chung các mẫu lãnh đạo vào nhau – thể thao, các đoàn thể áp lực, các doanh nghiệp,
các nhà chính trị, vv… Điều đó có thể rất hữu ích cho việc suy nghĩ xung quanh vấn đề
các nhà lãnh đạo cần biết từng việc gì và sau đó tiến hành so sánh.
Trong kinh doanh, ví dụ về kiến thức thương mại có giá trị nhất là: mô hình kinh doanh
nào sẽ hiệu quả hơn so với đối thủ. Chắc chắn, kiến thức có giá trị xếp hàng thứ hai sẽ
là về con người – hiểu biết về các khách hàng quan trọng và nhà cung cấp, hiểu biết

các kỹ năng về con người, những người sẽ là một phần của doanh nghiệp.
Ý kiến bình luận của Paul Nunes
Tôi thích 4 phạm trù được miêu tả trên. Tôi nghĩ rằng chúng rất chính xác. Mặc dù vậy,
tôi nghĩ nó có thể ít hơn ba trong số chúng, để nói rằng không một ai là thành thạo
trong cả 4 khả năng trên. Sự nhận thức của tôi với tư cách là một nhà nghiên cứu và cố
vấn về quản lý trong nhiều năm thì một số người (nếu không phải là hầu hết những nhà
quản lý tốt nhất) tôi biết họ đặc biệt ở nhóm ít hơn 3 phạm trù, nếu không phải là nhóm
4.
Tôi đồng ý họ hướng tới để có được sự chuyên môn tại nơi họ là A+. Nhưng tôi không
nghĩ rằng bạn có thể thực sự vươn lên tới đỉnh và tiếp tục mà không có ít nhất sự tồn
tại của B+ trong một nhóm 3 khác. Điều đó chắc chắn thuộc một nhóm kinh nghiệm
khác phải không?
Kampechara Puriparinya
Thomas A. Stewart thân mến!
Nhìn chung, tôi đồng ý với viễn cảnh của ông về sự hiểu biết, thành thạo của nhà lãnh
đạo. Tuy nhiên, một nhà lãnh đạo cấp tiến, một nhà lãnh đạo đích thực, cần phải là một
mẫu hình có thực, toàn vẹn của tập đoàn, sự khôn ngoan, sự chu đáo, có các kỹ năng
toàn cầu, tinh thông hiểu biết về trí tuệ văn hoá (CQ - Cultural Intelligence), nhiều trí tuệ
phức tạp hơn nữa. Tôi học được nhiều sáng kiến chiến lược từ trường kinh doanh
Harvard (HBS).
Cảm ơn ông vì đã khởi xướng thảo luận về chủ đề sự hiểu biết của nhà lãnh đạo trong
blog của ông.



• HBV-TVN
Đề nghị ghi rõ “Bản quyền @Harvard Business School Publishing”, hoặc “Bản quyền tiếng Việt @Công ty phần mềm và
truyền thông VASC” khi trích dẫn lại thông tin này trên các tài liệu in ấn và photocopy, và ghi rõ “Trích từ trang
Harvard’S-TVN” khi xuất bản trực tuyến.




[1] Mark Hurd là Tổng Giám đốc điều hành kiêm chủ tịch tập đoàn HP

[2]
Palo Alto, California, Hoa Kỳ. HP hiện có trụ sở tại Cupertino, California, Hoa Kỳ. Năm 2006, tổng doanh thu của HP đạt 9.4 tỉ đô
la, vượt đối thủ IBM với 9.1 tỉ, chính thức vươn lên vị trí số 1 trong các công ty công nghệ thông tin.

Hewlett-Packard (viết tắt HP) là tập đoàn công nghệ thông tin lớn nhất thế giới tính theo doanh thu. HP thành lập năm 1939 tại

[3] David Gaub McCullough sinh ngày 07/07/1933 là một sử gia người Mỹ và là tác giả của những cuốn sách bán chạy nhất. Ông

nhất của ông là: The Path Between the Seas, Truman, John Adams và cuốn sách gần đây nhất của ông là cuốn 1776 (được Tạp
chí New York Times và Amazon bình chọn là cuốn sách bán chạy nhất).
người đã nhận được hai giải thưởng: Giải thưởng Pulitzer và Giải thưởng Sách Quốc gia. Trong số những cuốn sách nổi tiếng
[4] Fredericksburg là trận đánh thời Nội chiến Hoa Kỳ giữa quân Liên bang miền Bắc do tướng Ambrose E. Burnside chỉ huy kéo
đến tấn công quân Liên minh miền Nam của tướng Robert E. Lee phòng thủ thành phố Fredericksburg, Virginia. Ngày 13 tháng
12 năm 1862, quân miền Bắc dàn hàng ngang và tiến đánh trực diện, bị quân miền Nam nằm trong chiến hào bắn gục hàng loạt.
Lực lượng miền Bắc tổn thất nặng nề, phải rút lui và bỏ dở chiến dịch tấn công thủ phủ Richmond của miền Nam.

[5]
Chancellorsville là trận đánh quan trọng trong thời Nội chiến Hoa Kỳ tại cứ điểm Chancellorsville thuộc Spotsylvania
Courthouse, Virginia từ ngày 30/04 đến ngày 06/05/1863. Tướng Robert E. Lee của quân đội Liên minh miền Nam tuy quân ít
h ng nhờ tài sử dụng chiến thuật khôn khéo đánh bại lực lượng hùnh hậu của Liên bang miền Bắc do tướng Joseph Hooker chỉ
m. Trận
ng
n ư
huy. Trong trận này, tướng tài của miền Nam là Stonewall Jackson chết vài ngày sau khi bị quân của chính mình bắn nhầ
chiến bắt đầu sáng ngày 27/04, khi quân miền Bắc vượt sông Rappahannock. Hai bên đánh nhau kịch liệt từ ngày 01/05 đến rạ
sáng ngày 06/05 thì quân miền Bắc phải rút lui.


[6] Steven Paul Jobs (sinh ngày 24/2/1955) là Chủ tịch hội đồng quản trị (CEO) của hãng máy tính Apple, ông là một trong những
người có ảnh hưởng lớn nhất ở ngành công nghiệp vi tính. Sáng lập Apple năm 1976 (cùng Steve Wozniak), ông đã phổ biến
máy vi tính vào đời sống hàng ngày với chiếc máy Apple II. Sau này, ông là một trong những người đầu tiên trông thấy tiềm năng
ương mại của GUI và chuột được phát triển tại Trung tâm Nghiên cứu Palo Alto của Xerox, những công nghệ này đã được kết th
hợp chặt chẽ với dòng máy huyền thoại Apple Macintosh. Jobs còn là Chủ tịch của Pixar Animation Studios, một hãng phim hoạt
hình nổi tiếng thế giới.

[7]
Con mãnh thú của vùng Redmond một cách nói ám chỉ Tập đoàn Micrsoft. Trụ sở của Micrsoft đặt ở Redmond, Washington,
Mỹ.

×