Tài liệu Bạn có phải là nhà lãnh đạo đa chiều không? pptx

Bạn có phải là nhà lãnh đạo đa chiều
không? (phần 3)
Đối với một nhà lãnh đạo, kỹ năng chủ chốt nhất là phát triển
khả năng của bạn để có ảnh hưởng tích cực đến những
người xung quanh mình. Cách tốt nhất và đơn giản nhất để
gây ảnh hưởng tới một ai đó là tìm ra cái mà người ta cần và
cung cấp những thứ ấy cho họ.

5. Lãnh đạo dựa trên sự khác biệt về phong cách
Điều này nghe thì có vẻ đơn giản nhưng có một vấn đề ở đây:
không phải ai cũng giống tôi và không phải ai cũng giống bạn.
Còn gì thú vị không nếu như tất thảy mọi người đều giống bạn?
Còn gì thú vị không nếu như bạn biết rõ và hiểu rõ cái mà nhóm
người giống nhau kia đang mong muốn?
Nhưng thực tế thì đâu phải vậy bởi mỗi người mỗi khác, không ai
giống ai cả. Và kết quả là chúng ta cần lãnh đạo họ một cách
khác nhau. Họ sẽ vô cùng kinh ngạc nếu như bạn mặc định lãnh
đạo người khác theo cái cách mà bạn thích được lãnh đạo.
Không phải tất cả mọi người đều được thúc đẩy theo cùng
một cách giống nhau:
Nếu có một cuốn sách công cụ chỉ cho ta cách xác định động cơ
thúc đẩy, mục tiêu, và nỗi lo sợ của nhân viên của mình là gì,
chắc hẳn chúng ta có thể gây được ảnh hưởng lớn hơn đối với
họ.
Có một tin tốt lành là cuốn sách công cụ như vậy có tồn tại trên
thực tế. Như đã biết từ cách đây 2600 năm (từ thời Hippocrates,
Aristotle, Plato, v v ) người ta đã đúc rút và chỉ ra 4 phong cách
ứng xử căn bản. Bản thân mỗi người chúng ta có xu hướng "bị
hút" về một trong 4 phong cách này, xách định "sự ưu tiên" và
"khu vực thoải mái" của chúng ta.
Công thức để bạn có thể làm chủ chiều hướng 5 này có 3 phần:

1. Chúng ta cần khám phá ra chính phong cách riêng của mình.
Chúng ta cần biết điều gì làm cho chúng ta cư xử như vậy. Mục
đích, động cơ, nỗi lo sợ của chúng ta là gì?
2. Chúng ta cần chủ động hiểu người khác để xác định được
phong cách hoặc sở thích của họ, chứ không phải theo cái cách
khuôn sáo trước đó.
3. Chúng ta cần thay đổi theo hướng thích nghi phong cách lãnh
đạo của chúng ta với phong cách của các thành viên trong nhóm
để tạo thành mối liên hệ tốt hơn.
Có một sự thực là hầu hết các "tai nạn" truyền thông đều do sự
khác biệt về phong cách gây ra hơn là những khác biệt thực sự.
Các nhà lãnh đạo, nếu không thực hiện được chiều hướng lãnh
đạo thứ 5 này, sẽ rất dễ gạt bỏ những người có phong cách khác
nhau ra khỏi tổ chức. Và kết quả là nhóm của bạn trở thành một
nhóm một chiều đơn điệu, không hiệu quả như một nhóm có
nhiều phong cách đa dạng.
Đánh giá sự khác biệt và câu chuyện giữa Jane và Bill

Một nhà lãnh đạo đa chiều cố gắng học để đánh giá đúng sự
khác biệt giữa mỗi người với nhau. Tôi xin đưa ra đây một ví dụ.
Jane là lãnh đạo của một tổ chức bán hàng. Luôn đặt câu nói
"Hãy đi ra khỏi đó và làm việc" làm khẩu hiệu của mình, Jane là
người có phong cách "chú trọng kết quả". Chính vì vậy, cô là
người tiến rất nhanh và kiên quyết. Nếu khi nào đưa ra quyết định
không đúng, Jane sẵn sàng sửa lại và lại tiếp tục tiến lên.
Và kết quả, Jane đã xây dựng được một bản thành tích chắc
chắn trong kinh doanh. Tuy nhiên, khi trở thành lãnh đạo, Jane lại
hoàn toàn khác. Bạn biết đấy, hai nỗi sợ hãi lớn nhất của Jane là
sợ mất đi quyền điều hành và bị người khác giành mất lợi thế của
mình. Cô không điên rồ khi đề ra mục tiêu rằng thu nhập cuả cô

phụ thuộc vào số lượng sản phẩm mà nhân viên của cô làm
được. Điều đó khiến cô luôn đặt áp lực lên những người khác
phải làm việc với hiệu quả ngang ngửa mình. Điều này khiến
nhiều người tức giận, đặc biệt khi cô làm việc với người như Bill.
Bill thì lúc nào cũng nghĩ đến công việc của nhóm và rất hòa hợp
với mọi người. Anh không phải người khoe mẽ về sự thay đổi và
là người chỉ có thể làm việc hào hứng nếu những gì thúc đẩy anh
là sự ổn định, hòa đồng, hợp tác và hiểu rõ giá trị của người
khác. Anh có ít kinh nghiệm bán hàng nhưng lại là người chỉ ra
được những triển vọng lớn lao. Công ty đang tính đến chuyện
giao cho Jane cố vấn cho Bill để trở thành một người kinh doanh
hiệu quả hơn.
Song Jane lại sớm thấy thất vọng về Bill vì anh là người phản
ứng chậm. Jane đã gặp Bill nhiều lần và khuyên anh: "Hãy ra
ngoài và làm việc. Anh sẽ hiểu ra được điều đó khi anh đi".
Nhưng Bill không bao giờ đáp lại hay tỏ thái độ phản ứng gì đối
với lời khuyên này.
Cuối cùng, Jane quyết định tiến hành thảo luận thẳng thắn đối với
Bill. Trong suốt cuộc đối thoại, cảm xúc duy nhất của Jane là sự
tức giận. Cô cứ cố để thúc đẩy Bill, thế nhưng Bill lại luôn im lặng
và chẳng hề đáp lại lời của Jane trong suốt cuộc thảo luận. Jane
băn khoăn không biết Bill có thực sự hiểu vấn đề không. Còn Bill
tự hỏi liệu mình có nên chuyển sang làm việc với một người khác
thông cảm, giúp đỡ và khuyến khích anh nhiều hơn không.
Mối quan hệ đi vào chiều hướng tồi tệ vì cả hai đều cảm thấy khó
chịu với nhau. Họ hiểu lầm nhau do phong cách khác nhau.

Nếu nắm chắc được chiều hướng lãnh đạo thứ 5 vừa đề cập,
chắc chắn Jane sẽ nhận ra sự thực rằng đối xử khắc nghiệt sẽ
càng khiến Bill cảm thấy anh đang bị cô dìm xuống hơn là giúp

đỡ. Điều có ý nghĩa đối với Bill là cần phải từ từ và phát triển kế
hoạch để đạt được thành công từng bước một. Nếu làm vậy, Bill
sẽ đạt được những kết quả nổi bật.
Như vậy, điều quan trọng nhất là người lãnh đạo phải có khả
năng nhìn nhận sự khác biệt trong phong cách của mọi người để
áp dụng phong cách lãnh đạo cho phù hợp.