Giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty công nghệ phẩm Minh Quân

Chuyên đề tốt nghiệp

Mục lục
Lời mở đầu...........................................................................................................1
Chơng I: Nội dung cơ bản của Marketing ứng dụng trong hoạt động
kinh doanh và giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Minh Quân..............3
1.1.

Nội dung cơ bản của Marketing ứng dụng trong hoạt động

kinh doanh.............................................................................................................3
1.1.1. Nghiên cứu thị trờng..................................................................................3
1.1.2. Nghiên cứu các yếu tố thuộc môi trờng kinh doanh..................................5
1.1.3. Nghiên cứu khách hàng..............................................................................7
1.1.4. Chính sách sản phẩm..................................................................................7
1.1.5. Chính sách phân phối.................................................................................8
1.1.6. Chính sách xúc tiến khuyếch trơng............................................................9
1.1.7. Chính sách giá cả.....................................................................................9
1.2.

Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Minh Quân................................10

1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển...........................................................10
1.2.2. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh.........................................................10
1.2.3. Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ
của các bộ phận, phòng ban................................................................................12
Chơng II: Kết quả kinh doanh và thực trạng hoạt động
Marketing của Công ty giai đoạn 2002 - 2005...............................................15
2.1.

Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2002 - 2005 15

2.1.1. Nguồn hàng của Công ty..........................................................................15
2.1.2. Một số kết quả hoạt động kinh doanh......................................................15
2.2. Thực trạng hoạt động Marketing của
Công ty giai đoạn 2002 - 2005...........................................................................23
2.2.1. Thị trờng của Công ty...............................................................................23
2.2.2. Phân tích cạnh tranh trên thị trờng...........................................................25
2.2.3. Phân tích sản phẩm kinh doanh................................................................27
2.2.4. Phân tÝch chÝnh s¸ch gi¸...........................................................................29


Chuyên đề tốt nghiệp
2.2.5. Phân tích chính sách phân phối................................................................31
2.2.6. Phân tích chính sách xúc tiến...................................................................34
2.3. Phân tích SWOT..........................................................................................36
Chơng III: Các giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh
của Công ty giai đoạn 2006 - 2010..................................................................40
3.1.

Phơng hớng và nhiệm vụ của Công ty trong thời gian 2006-2010..........40

3.2.

Dự báo nhu cầu thị trờng và cạnh tranh trong thời gian 2006-2010........42

3.2.1. Dự báo nhu cầu thị trờng..........................................................................42
3.2.2. Dự báo cạnh tranh....................................................................................43
3.3.

Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Marketing................................44

3.3.1. Chính sách chung.....................................................................................44
3.3.2. Một số giải pháp Marketing cụ thể và điều kiện thực hiện......................45
3.3.2.1. Các giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh........................................45
3.3.2.2.Tăng cờng đào tạo nhân lực....................................................................51
3.3.2.3.Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng...............................................52
3.3.2.4.Một số giải pháp về thu thập thông tin...................................................53
3.3.2.5.Một số giải pháp về chăm sóc khách hàng.............................................53
3.3.2.6.Điều kiện thực hiện giải pháp.................................................................54
3.3.3. Một số đề xuất khác.................................................................................54
Kết luận..............................................................................................................56
Danh mục tài liệu tham khảo..........................................................................57


Chuyên đề tốt nghiệp

Lời mở đầu
1. Lý do lựa chọn đề tài:
Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân và
những kiến thực đà đợc häc ë nhµ trêng, cïng víi kinh nghiƯp thùc tÕ em thấy
tầm quan trọng của Marketing đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp
thơng mại nói chung, Công ty Minh Quân nói riêng. Triết lý Marketing đà phản
ánh những t tởng cốt lõi, cơ bản nhất của kinh tế thị trờng. Bắt đầu nắm bắt nhu
cầu của khách hàng, doanh nghiệp đa ra các sản phẩm dịch vụ để thoả mÃn nhu
cầu đó. Triết lý Marketing hiện đại đòi hỏi tất cả các bộ phận trong doanh nghiệp
phải theo đuổi mục tiêu rõ ràng làm sao đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng tốt
nhất, qua đó doanh nghiệp thu đợc lợi nhuận. Chính bởi lẽ đó em quyết đinh chọn
đề tài: Giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty công
nghệ phẩm Minh Quân để nghiªn cøu.
2. Mơc tiªu nghiªn cøu:

Qua viƯc nghiªn cøu néi dung cơ bản của Marketing ứng dụng trong hoạt
động kinh doanh từ đó đa ra một số giải pháp Marketing nhằm thúc đẩy hoạt
động kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân.
3. Đối tợng và phạm vi nghiên cứu:
- Đối tợng nghiên cứu Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công
ty
TNHH CNP Minh Quân.
- Phạm vi nghiên cứu nghiên cứu Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh
của Công ty Minh Quân qua việc nghiên cứu các năm 2002 - 2004 và 2005 từ đó
đa ra các giải pháp cho giai đoạn 2006 -2010.
4. Phơng pháp nghiên cứu:
- Phơng pháp thu thập số liệu: Thu thập số liệu trên sổ sách của công ty nh
báo cáo tài chính, báo cáo thống kê, bản báo giá
- Phơng pháp xử lý số liệu: Dùng phơng pháp phân tích thống kê đánh giá
tình hình biến động và mức độ ảnh hëng cña nã.


Chuyên đề tốt nghiệp

5. Nội dung cơ bản: Đề tài ngoài ngoài phần mở đầu và kết luận gồm 3 chơng:
Chơng 1: Nội dung cơ bản của Marketing ứng dụng trong hoạt động kinh doanh
và giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân.
Chơng 2: Kết quả kinh doanh và thực trạng hoạt động Marketing của Công ty
TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân năm 2002-2005.
Chơng 3: Các giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty
giai đoạn 2006-2010.
Trong quá trình thực tập và làm báo cáo tốt nghiệp, do kiến thức còn hạn hẹp và
cha đủ kinh nghiệm , vì thế báo cáo của em không thể tránh khỏi có những thiếu
sót. Vì vậy em kính mong các thầy cô giáo góp ý để báo cáo của em đợc hoàn
thiện hơn và có thể đợc ứng dụng trong thực tế.

Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Thạc sỹ Cấn Anh Tuấn và các thầy cô
giáo trong khoa Thơng Mại đà tận tình giúp đỡ em hoàn thành đề tài Một số giải
pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệ
phẩm Minh Quân". Qua đây em cũng gửi lời cảm ơn tới các cô chú, các anh chị
trong Công ty đà nhiệt tình giúp đỡ em trong thời gian thùc tËp võa qua.


Chuyên đề tốt nghiệp

Chơng I
Nội dung cơ bản của Marketing ứng dụng trong hoạt
động kinh doanh và giới thiệu khái quát về Công ty
tnhh công nghệ phẩm Minh Quân.
1.1.

Nội dung cơ bản của Maketing ứng dụng trong hoạt động kinh doanh.

1.1.1. Nghiên cứu thị trờng:
Nền kinh tế thị trờng không ngừng phát huy tính chủ động sáng tạo của
doanh nghiệp mà còn tăng khả năng thích ứng trớc sự thay đổi của thị trờng, nếu
nh trớc kia các doanh nghiệp kinh doanh theo kế hoạch của nhà nớc thì bây giờ
mọi hoạt động kinh doanh đều xuất phát từ thị trờng, thị trờng đầy bí ẩn và không
ngừng thay đổi. Do vậy để kinh doanh có hiệu quả, doanh nghiệp phải nghiên cú
thị trờng.
Nghiên cứu thị trờng là quá trình tìm kiếm khách quan và có hệ thống
cùng với sự phân tích thu thập thông tin cần thiết để giải quyết các vấn đề cơ bản
của kinh doanh. Bởi vậy nghiên cứu thị trờng giúp nhà kinh doanh có thể đạt đợc
hiệu quả cao và thực hiện đợc các mục đích của mình, đó cũng là khâu mở đầu
cho hoạt động kinh doanh, quyết định sự thành công hay thất bại của doanh
nghiệp.

Cơ chế thị trờng làm cho hàng hoá phong phú, cung luôn có xu hớng lớn
hơn cầu, bán hàng ngày càng khó khăn, mức độ rủi ro cao, các doanh nghiệp
muốn thành công thì phải thoả mÃn tốt nhu cầu của khách hàng, mọi hoạt động
kinh doanh đều hớng vào khách hàng.
Nghiên cứu nhu cầu thị trờng đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm đợc thông
tin về loại hàng hóa, dịch vụ kinh doanh, dung lợng thị trờng, yêu cầu về quy
cách, chất lợng, mẫu mà hàng hoá của khách hàng ... hiểu rõ thị hiếu, phong tục
tập quán tiêu dùng ở mỗi nhóm và mỗi khu vực, tìm hiểu thông tin về đối thủ
cạnh tranh. Nội dung nghiên cứu thị trờng của doanh nghiệp bao gồm:
- Thứ hạng phẩm cấp chất lợng nào phù hợp với nhu cầu thÞ trêng cđa doanh
nghiƯp.


Chuyên đề tốt nghiệp
- Đâu là mục tiêu của doanh nghiệp, sản phẩm xơng sống của doanh nghiệp,
khách hàng là ai, ở khu vực nào, nhu cầu hiện tại và tơng lai của hàng hoá mà
doanh nghiệp kinh doanh và các mặt hàng khác doanh nghiệp đang quan tâm.
- Các yếu tố ảnh hởng đến nhu cầu của hàng hoá doanh nghiệp kinh doanh, u
và nhợc điểm của đối thủ cạnh tranh.
- Nguồn hàng nào thì phù hợp với nhu cầu của khách, phân phối nh thế nào
cho hợp lý và nên cạnh tranh bằng hình thức nào.
Đó là toàn bộ thông tin cơ bản và cần thiết, mà một doanh nghiệp phải
nghiên cứu để phục vụ cho quá trình ra quyết định một cách đúng đắn, tối u nhất.
Để nắm bắt đợc những thông tin đó doanh nghiệp phải coi công tác nghiên cứu
thị trờng là một hoạt động không kém phần quan trọng so với các hoạt động khác
nh hoạt động quản lý, nghiệp vụ bởi vì công tác nghiên cứu thị trờng không trực
tiếp tham gia vào các hoạt động trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp nh
mua, bán... nhng kết quả của nó ảnh hởng đến toàn bộ các hoạt động kinh doanh
của doanh nghiệp. Tuy nhiên đây cha phải là một giải pháp có thể giải quyết đợc
mọi vấn đề của doanh nghiệp nhng nó là một hoạt động không thể thiếu đợc đối

với bất kỳ một doanh nghiệp nào.
Công tác nghiên cứu thị trờng đợc tiến hành một cách khoa học sẽ giúp
cho doanh nghiệp xác định đợc :
- Lĩnh vực kinh doanh, ngành nghề kinh doanh và lựa chọn sản phẩm
kinh doanh cũng nh các chính sách duy trì, cải tiến hay phát triển sản phẩm.
- Nhu cầu hiện tại, tơng lai và các yếu tố ảnh hởng đến nhu cầu thị trờng,
xác định đợc mục tiêu của doanh nghiệpmột cách đúng đắn.
- Tìm đợc nguồn hàng, các đối tác và bạn hàng kinh doanh, lựa chọn
kênh phân phối và các biện pháp xúc tiến phù hợp.
Trên cơ sở nghiên cứu thị trờng và đánh giá khả năng tiềm lực của mình,
doanh nghiệp lựa chọn hình thức kinh doanh, mặt hàng, thị trờng và ngời cung
cấp.
1.1.2. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hëng thuéc m«i trêng kinh doanh.


Chuyên đề tốt nghiệp
Các yếu tố thuộc môi trờng kinh doanh là các yếu tố khách quan mà doanh
nghiệp không thể kiểm soát đợc nh: văn hóa, xà hội, chính trị, Nghiên cứu các
yếu tố này không nhằm mục đích ®iỊu khiĨn nã theo ý mn cđa doanh nghiƯp
mµ nh»m tạo ra khả năng thích ứng một cách tốt nhất vãi xu thÕ vËn ®éng cđa
chóng; ®Ĩ råi tõ ®Êy doanh nghiệp có thể đa ra các chính sách phù hợp cho công
việc kinh doanh.
Môi trờng văn hoá và xà hội.
Yếu tố văn hóa - xà hội luôn bao quanh doanh nghiệp và khách hàng. Nó có
ảnh hởng lớn tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Trong bài viết này, em
chỉ đề cập tới sự ảnh hởng của các yếu tố trong môi trờng này trong việc hình
thành và đặc điểm thị trờng tiêu thụ của doanh nghiệp. Các yếu tố thuộc môi trờng văn hóa - xà hội bao gồm các yếu tố sau:
ã Dân số: Đây là quy mô của nhu cầu và tính đa dạng của nhu cầu. Dân
số càng lớn, thị trờng càng lớn; nhu cầu về một nhóm hàng hoá càng lớn; Có
nhiều cơ hội cho doanh nghiệp hơn.

ã Xu hớng vận động của dân số: Đây là dạng của nhu cầu và sản phẩm
đáp ứng. Tỷ lệ sinh/tử, độ tuổi trung bình cao/thấp, Điều này ảnh hơng tới cách
thức đáp ứng của doanh nghiệp nh: lựa chọn sản phẩm, hoạt động xúc tiến
ã Hộ gia đình và xu hớng vận động: Độ lớn của một gia đình có ảnh
hởng đến số lợng, quy cách sản phẩm cụ thể,khi sản phẩm đó đáp ứng cho nhu
cầu chung của cả gia đình.
ã Sự dịch chuyển dân c và xu hớng vận động: Sự hình thành hay suy
giảm mức độ tập trung dân c (ngời tiêu thụ) ở một khu vực địa lý có ảnh hởng
không nhỏ đến sự xuất hiện cơ hội mới hoặc suy tàn cơ hội hiện tại của doanh
nghiệp.
ã Thu nhập và phân bố thu nhập của ngời tiêu dùng.
ã Nghề nghiệp, tầng lớp xà hội.
ã Dân tộc, chủng tộc, sắc tộc, tôn giáo, nền văn hoá. Yếu tố này đòi hỏi
phân đoạn thị trờng và có chiến lợc Maketing phù hợp.


Chuyên đề tốt nghiệp
Môi trờng chính trị - pháp luật.
Các yếu tố thuộc lĩnh vực chính trị và pháp luật chi phối mạnh mẽ sự hinh
thành cơ hội và khả năng thực hiện mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp nào. Sự ổn
định chính trị đà đợc xác định là một trong những điều kiện tiền đề quan trọng
cho hoạt động của doanh nghiệp. Các yếu tố cơ bản:
ã Quan điểm, mục tiêu dịnh hớng phát triển xà hội và nền kinh tế của
Đảng cầm quyền.
ã Chơng trình, kế hoạch triển khai thực hiện các quan điểm, mục tiêu
của Chính phủ và khả năng điều hành của Chính phủ.
ã

Mức độ ổn định chính trị - xà hội

Môi trờng kinh tế - công nghệ.
Môi trờng này có ảnh rất lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Các
yếu tố cơ bản bao gồm:
ã Tiềm năng của nền kinh tế.
ã Các thay đổi về cấu trúc, cơ cấu kinh tế của nền kinh tế quốc dân.
ã Tốc độ tăng trởng kinh tế.
ã Lạm phát và khả năng điều khiển lạm phát.
ã Hoạt động ngoại thơng, xu hớng đóng/mở của nền kinh tế.
ã Tỉ giá hối đoái và khả năng chuyển đổi của đồng tiền quốc gia.
ã

Hệ thống thuế, mức độ hoàn thiện và thực thi.

ã

Cơ sở hạ tầng kĩ thuật của nền kinh tế.

Môi trờng cạnh tranh.
Cạnh tranh là động lực thúc đẩy sự phát triển. Trong môi trờng cạnh tranh, ai
hoàn thiện hơn, thoả mÃn nhu cầu tốt hơn và hiệu quả hơn thì ngời đó sẽ thắng, sẽ
tồn tại và phát triển. Doanh nghiệp cần chú ý một số yếu tố sau trong môi trờng
cạnh tranh:
ã Điều kiện chung về cạnh tranh trên thị trờng.
ã Số lợng đối thủ.


Chuyên đề tốt nghiệp
ã Ưu, nhợc điểm của đối thủ.
ã Chiến lợc cạnh tranh của đối thủ.
Môi trờng địa lý - sinh thái.

Trong môi trờng này, doanh nghiệp cần chú ý các yếu tố nh:
ã Vị trí địa lý.
ã Khí hậu, thời tiêt, tính thời vụ.
ã Các vấn đề về cân bằng sinh thái, ô nhiễm môi trờng.
1.1.3. Nghiên cứu khách hàng.
Hiểu biết đầy đủ về khách hàng, nhu cần và cách thức mua sắm của họ là một
trong những cơ sở quan trọng có ý nghĩa quyết định đến khả năng lựa chọn đúng
cơ hội kinh doanh và sử dụng có hiệu quả các tiềm năng của doanh nghiệp.
Căn cứ vào đặc điểm nhu cầu và cách thức mua sắm của khách hàng trên thị
trờng, có thể chia khách hàng làm hai nhóm cơ bản sau:
ã Ngời tiêu thụ trung gian.
ã Ngời tiêu thụ cuối cùng.
Mỗi nhóm khách hàng có những nhu cầu mua sắm và cách thức mua sắm
khác nhau, vì vậy doanh nghiệp cần làm rõ từng nhóm khách hàng để có chính
sách tiếp cận cũng nh chính sách thoả mÃn phù hợp.
1.1.4. Chính sách sản phẩm.

Sản phẩm là một trong bốn tham số cơ bản trong Maketing ( sản phẩm, xúc
tiến, giá cả, phân phối). Bất cø mét doanh nghiƯp nµo - nhÊt lµ doanh nghiƯp thơng mại - cũng phải có những chính sách cụ thể và đúng đắn về sản phẩm nếu
muốn thành công trên thị trờng.
Hiểu và mô tả đúng sản phẩm của doanh nghiệp là một trong những nhiệm vụ
quan trọng của Maketing. Xác định dúng sản phẩm có ảnh hởng lớn đến khả
năng tiêu thụ và khai thác cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp.
Có hai cách tiếp cận để mô tả sản phẩm:
ã Tiếp cận và mô tả sản phẩm theo truyÒn thèng.


Chuyên đề tốt nghiệp
ã Tiếp cận và mô tả sản phẩm theo quan điểm Maketing.
Mỗi cách tiếp cận đều có những u nhợc điểm riêng của nó. Việc lựa chọn cách

tiếp cận nào là tuỳ thuộc vào từng doanh nghiệp.
Một điều không thể không nhắc tới trong chính sách sản phẩm, đó là việc định hớng phát triển sản phẩm mới. Trong nền kinh tế thị trờng đầy biến động khó lờng
thì đòi hỏi doanh nghiệp phải thờng xuyên đổi mới về sản phẩm. Điều chú ý là
sản phẩm mới không nhất thiết là mới hoàn toàn. Một sản phẩm cũ cải tiến cũng
có thể đợc coi là sản phẩm mới.
1.1.5. Chính sách phân phối.
Ngời tiêu dùng không chỉ cần sản phẩm tốt và giá rẻ mà họ còn cần đợc đáp
ứng đúng thời gian và địa điểm. Vì vậy để thành công trong kinh doanh, chính
sách phân phối của doanh nghiệp không thể bị coi nhẹ.
Xây dựng chính sách phân phối, doanh nghiệp cần chú ý giải quyết tốt các
nội dung sau:
ã Lựa chọn địa điểm.
ã Lựa chọn và tổ chức kênh phân phối.
ã Tổ chức và điều khiển quá trình phân phối hiện vật.
Một trong những yếu tố rất quan trọng của chính sách phân phối là địa điểm.
Lựa chọn địa điểm liên quan đến các nội dung xác định thị trờng của doanh
nghiệp theo tiêu thức địa lý và khách hàng đồng thời cụ thể hoá nó trong chiến lợc phân phối. Lựa chọn địa điểm đợc tiến hành theo hai tiêu thức:
Lựa chọn địa điểm ở đâu.
Lựa chọn địa điểm cho ai.
Kênh phân phối mà doanh nghiệp có thể lựa chọn trong chính sách phân phối
của mình:
Kênh phân phối trực tiếp, kênh phân phối gián tiếp.
Kênh phân phối ngắn, kênh phân phối dài.
Việc lựa chọn kênh phân phối nào là tuỳ thuộc vào điều kiện cụ thể. Để thiết
kế hệ thống kênh phân phối cần chú ý các điểm sau: yếu tố ảnh hởng, mục tiêu và


Chuyên đề tốt nghiệp
tiêu chuẩn của hệ thống, xác định dạng và phơng án kênh phân phối, lựa chọn và
phát triển các phần tử trong kênh, điều chỉnh hệ thống kênh.

1.1.6. Chính sách xúc tiến.

Xúc tiến là công cụ hữu hiệu giúp cho cung cầu gặp nhau, xúc tiến làm cho
bán hàng trở nên dễ dàng hơn, xúc tiến là cầu nối giữa khách hàng và doanh
nghiệp,Nói một cách ngắn gọn thì xúc tiến có vai trò rất quan trọng trong kinh
doanh. Chính sách xúc tiến là một trong những chính sách quan trọng trong chiến
lợc Marketing.
Hoạt động xúc tiến bao gồm các hoạt động chính sau:
ã Quảng cáo.
ã Khuyến mại.
ã Hội chợ, triển lÃm.
ã Bán hàng trực tiếp.
ã Quan hệ công chúng và các hoạt động khuyếch trơng khác.
Các nội dung này đều có vai trò quan trọng nh nhau. Để hoạt động xúc tiến có
hiệu quả, các doanh nghiệp nên sử dụng tổng hợp các nội dung trên. Tuỳ vào điều
kiện cụ thể mà doanh nghiệp lựa chọn nội dung nào là chủ đạo. Thực tế đà chứng
minh rằng doanh nghiệp nào làm tốt công tác xúc tiến thì doanh nghiệp đó đạt đợc hiệu quả cao trong kinh doanh.
1.1.7. Chính sách giá cả.
Một doanh nghiệp bất kỳ khi hoạch định chiến lợc, chính sách và kiểm soát
giá cả trong kinh doanh cần làm rõ một số vấn đề nh: Mục tiêu đặt giá, chính
sách đặt giá, phơng pháp tính giá.
Xác định mức giá cho các sản phẩm, dịch vụ cụ thể trong kinh doanh không
thể tuỳ ý. Định giá phải đáp ứng các mục tiêu đà đợc đặt ra của doanh nghiệp. Nó
phải đảm bảo:
ã Phát triển doanh nghiệp (thị phần).
ã Khả năng bán hàng (Doanh số).


Chuyên đề tốt nghiệp
ã Thu nhập (Lợi nhuận).

Để đạt đợc mục tiêu định giá, doanh nghiệp cần đa ra các quyết định rõ ràng
về chính sách giá của mình. Một số chính sách giá cơ bản:
ã Chính sách về sự linh hoạt của giá.
ã Chính sách về mức giá theo chu kỳ sống của sản phẩm.
ã Chính sách về mức giá theo chi phí vận chuyển.
ã Chính sách giảm giá và chiếu cố giá (chênh lệch giá).
Trên đây là một số nội dung cơ bản của Maketing ứng dụng vào trong hoạt
động kinh doanh nhằm làm cho hoạt động kinh doanh mang lại hiệu quả nh
mong muốn.
1.2.

Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân:

1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Minh Quân:
Công ty TNHH Minh Quân đợc thành lập và hoạt động theo quyết định số
29 ngày 29 tháng 01 năm 2001 của Sở kế hoạch đầu t Hà Nội.
Công ty có trụ sở chính tại Số 88 Phố Hoàng Văn Thái Quận Thanh
Xuân Hà Nội
Đầu năm 2001 Công ty mới đợc thành lập nhng đà có đợc chỗ đứng trên thị
trờng thuộc Quân Thanh Xuân và Quận Đống Đa nhanh chóng do sự nắm bắt thị
trờng một cách nhanh nhạy và chính xác của ban lÃnh đạo công ty.
Năm 2002-2003 Công ty đà mở rộng thị trờng của mình trên toàn thành phố
Hà Nội và uy tín cũng nh tên tuổi của Công ty ngày càng đợc nhiều ngời biết dến.
Đặc biệt năm 2004 bằng sự phấn đấu không ngừng Công ty đà đợc trở thành
nhà phân phối độc quyền về các sản phẩm của Công ty sữa Vinamilk cho các
khách sạn, nhà hàng, trờng học, đóng trên địa bàn Hà Nội. Đồng thời trong
năm 2004 và 2005 Công ty còn mở rộng thị trờng của mình ra các vùng lân cận
nh: Hà Tây, Vĩnh Phúc
1.2.2. Ngành nghề, lĩnh vực sản xuất kinh doanh của công ty TNHH công
nghệ phẩm Minh Quân.

Chuyên đề tốt nghiệp
Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân kinh doanh trong lĩnh vực thơng mại dịch vụ, buôn bán các loại sản phẩm nh sữa, rợu, bia, bánh kẹo, Các
sản phẩm chủ yếu của công ty là:
Các loại sữa chua: sữa chua trắng, sữa chua trái cây, sữa chua dâu, sữa chua
Yaho,
Các loại sữa của hÃng Vinamilk: sữa ông thọ, sữa đặc có đờng Cacao, sữa bột
ngời lớn và trẻ em,
Các loại bia: Carlsberg, Hà Nội, Halida,
Các loại nớc ngọt: Coca cola, Fanta, Sprite,
Các loại bánh kẹo.
Thị trờng đầu ra chủ yếu của công ty là khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận.
Đây là thị trờng có tính cạnh tranh khốc liệt. Từng loại sản phẩm của công ty trên
thị trờng đều phải cạnh tranh quyết liệt với các sản phẩm của các công ty khác.
Từng bớc các sản phẩm của công ty đà khẳng định đợc vị thế của mình.
Mặt hàng sữa chua là một mặt hàng giành chủ yếu cho giới trẻ và nó cũng là
một trong những sản phẩm mà giới trẻ rất thích. Tiềm năng của thị trờng này là
rất khả quan. Dân số của khu vực Hà Nội và các vùng phụ cận ngày một tăng,
trong đó giới trẻ chiếm số đông. Cùng với đó nhu cầu dùng những đồ uống rẻ và
có lợi cho sức khoẻ ngày một tăng. Đó chính là một thuận lợi rất lớn cho loại sản
phẩm này.
Mặt hàng đồ uống nh bia, rợu và nớc giải khát là một trong những mặt hàng
ngày càng trở lªn thiÕt u víi cc sèng. Thu nhËp cđa ngêi dân ngày một cao,
nhu cầu về đồ uống có ga cũng vì thế mà tăng lên. Thực tế cho thấy, đồ uống
ngày càng đợc sử dụng nhiều không chỉ trong các dịp lễ tết mà ngay cả trong
những bữa ăn hàng ngày. Nhu cầu của ngời tiêu dùng là rất lớn. Đây là một thuận
lợi to lớn đối với việc sản xuất và kinh doanh mặt hàng này.
Thị trờng đầu vào của công ty khá phong phú. Không chỉ nhập hàng từ một
đầu mối nhất định mà công ty luôn chủ động tìm kiếm nguồn hàng rẻ và phong

phú cả về số lợng lẫn chất lợng để đáp ứng cho nhu cầu của thị trờng.


Chuyên đề tốt nghiệp
Tiềm năng thị trờng của những mặt hàng mà công ty Minh Quân kinh doanh là
rất lớn. Nếu nắm bắt tốt cơ hội thì trong một tơng lai không xa, cái tên Công ty
TNHH Minh Quân sẽ trở lên quen thuộc với ngời tiêu dùng.
1.2.3. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận phòng ban
trong Công ty Minh Quân.
Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân thuộc loại hình doanh nghiệp
nhỏ với bộ máy tổ chức gọn nhẹ, phù hợp với yêu cầu và nhiệm vụ đề ra tạo lập
năng lực và chất lợng hoạt động thúc đẩy kinh doanh phát triển, tiết kiệm chi phí
và nâng cao hiệu quả kinh tế.
Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty gồm có:
1. Ban giám đốc bao gồm: Giám đốc và Phó giám đốc.
Giám đốc là ngời chịu trách nhiệm toàn bộ về kết quả hoạt động sản xuất
kinh doanh cũng nh đảm bảo việc làm thờng xuyên cho nghời lao động trong
Công ty. Giám đốc là ngời sắp xếp điều hành quản lí mọi hoat động của Công ty
cơ sở pháp luật, quy chế điều hành của nhà nớc.
Phó giám đốc là ngời đợc giám đốc bổ nhiệm và uỷ quyền đảm nhiệm về hoạt
động sản xuất kinh doanh về mặt đối ngoại của Công ty nh: Ký kết hợp đồng liên
doanh liên kết, hợp đồng mua bán vật t tiêu thụ sản phẩm hàng hoá mà Công ty
kinh doanh.
2. Phòng kinh doanh có nhiệm vụ lập các kế hoạch, thực hiện và quản lí các
kế hoạch kinh doanh, tham mu cho giám đốc trong việc tổ chức kí kết các hợp
đồng kinh tế. Tổ chức nghiên cứu thị trờng, nắm bắt nhu cầu dể xây dựng kế
hoạch kinh doanh, lựa chọn phơng thức kinh doanh phù hợp cho từng thị trờng,
lựa chọn tìm kiếm nguồn hàng, phục vụ cho hoạt động kinh doanh, xây dựng mối
quan hệ với khách hàng, giữ chữ tín, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá
trình hoạt động kinh doanh.

3. Bộ phận tài chính kế toán:
Đứng đầu bộ phận tài chính kế toán là kế toán trởng lÃnh đạo thực hiện các
chức năng về chế độ tài chính, kế toán do nhà nớc và các cơ quan có chức năng
quy định. Xử lí các nghiệp vụ kế toán trong quá trình kinh doanh, quản lí vốn,


Chuyên đề tốt nghiệp
tham gia xác định giá, quản lí các nguồn thu thuộc phòng kinh doanh và cửa
hàng Phản ánh tình hình sử dụng tài sản và nguồn vốn, lập ngân sách và xác định
nhu cầu vốn kinh doanh của Công ty, cũng nh xây dựng các kế hoạch sử dụng
vốn và huy động vốn cho hoạt động kinh doanh.
4. Bé phËn tỉ chøc hµnh chÝnh :
Bé phËn hµnh chính có nhiệm vụ quản lí và tổ chức những nhiệm vụ quản trị
của Công ty nh xây dựng mô hình tổ chức, xây dựng các kế hoạch về lao động,
chế độ lơng thởng. Tham mu cho giám đốc trong việc xét bậc lơng thởng cho cán
bộ công nhân viên của Công ty, sắp xếp bố trí lao động, giải quyết các chế độ
chính sách cho ngời lao động. Soạn thảo các công văn, quyết định, quy định của
Công ty, quản lí hành chính, văn th lu trữ, đảm bảo cơ sở vật chất cho hoạt động
kinh doanh của Công ty.
5. Cửa hàng kinh doanh:
Cửa hàng số 1: Chuyên cung cấp hàng hoá của Công ty cho khu vực Quận
Thanh Xuân.
Cửa hàng số 2: Chuyên cung cấp hàng hoá của Công ty cho khu vực Quận Ba
Đình.
Hai cửa hàng có chức năng giới thệu sản phẩm, bán buôn, bán lẻ các loại
hàng hoá. Công ty phục vụ cho nhu cầu của ngời tiêu dùng thông qua đó nắm bắt
thị hiếu, thái độ, nhu cầu, mức ngời tiêu dùng.
6. Bộ phận kho :

Giám đốc

- Thực hiện chức năng tiếp nhận hàng vào kho tổ chức bảo quản hàng hoá
trong kho, đảm bảo chất lợng giảm chi phí, hao hụt, mất đốc h hỏng hàng hoá .
Phó giám mát,
- Tổ chức dự trữ hàng hoá để duy trì hoạt động kinh doanh đáp ứng yêu cầu
của khách hàng một cách kip thời, đồng bộ.
Phòng tài chính Sơ đồ tổ tổ chức bộ máy
Phòng chức
Phòng kinh
kết toán
hành chính
doanh

Cửa hàng
số 1

Cửa hàng
số 2


Chuyên đề tốt nghiệp

Qua việc nghiên cứu cơ sở lý luận về nội dung cơ bản của Marketing và giới
thiệu khái quát về Công ty Minh Quân đà cho ta thấy đợc ta nghiên cứu về vấn đề
gì, lĩnh vực ngành nghề kinh doanh của công ty, chức năng nhiệm vụ của các
phòng ban. Tiếp theo ta sẽ đi vào nghiên cứu kết quả và thực trạng hoạt động
Marketing của Công ty giai đoạn 2002-2005.


Chuyên đề tốt nghiệp

Chơng II
Kết quả kinh doanh và thực trạng hoạt động
Marketing của Công ty Minh Quân giai đoạn 2002 - 2005.
2.1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Minh Quân giai
đoạn 2002 - 2005.
2.1.1. Nguồn hàng của Công ty Minh Quân.
Công ty Minh Quân là nhà phân phối độc quyền kênh tiêu thụ Horeca chuyên
cung cấp các sản phẩm của công ty sữa Vinamilk cho khách sạn, nhà nhà, trờng
học... nên nguồn hàng chủ yếu của công ty đợc lấy từ Công ty sữa Vinamilk.
Ngoài ra, Công ty Minh Quân còn có nguồn hàng từ các công ty đồ uống nh
Công ty bia rợu Hà Nội, Nhà máy bia Halida,
Nguồn hàng lớn nhất của Công ty là từ Công ty sữa Vinamilk. Lợng hàng của
Minh Quân đợc lấy về từ Công ty sữa Vinamilk chiếm từ 75% - 87% tổng lợng
hàng nhập. Trong các năm qua, cụ thể là từ 2002 -2005, tỉ lệ này là không có sự
thay đổi nào đáng kể. Chỉ tính riêng quý một năm 2006, lợng hàng của Minh
Quân nhập từ Vinamilk đà chiếm tới 83% lợng hàng nhập của công ty.
Nh vậy nguồn hàng lớn nhất của Minh Quân là Vinamilk. Ta có thể thấy đợc
đây là một nguồn hàng ổn định và chắc chắn. Tuy nhiên do chỉ nhập hàng từ một
đầu mối chủ yếu này có lúc Minh Quân bị lâm vào tình cảnh thiếu hàng để nhập
do một số nguyên nhân khách quan từ phÝa chđ hµng. Ngoµi ra do nhËp hµng chđ
u tõ một nguồn nên xảy ra tình trạng bị động trong kinh doanh. Đây là những
khó khăn mà thời gian qua Công ty Minh Quân đà gặp phải.
2.1.2. Một số kết quả kinh doanh của Công ty Minh Quân đạt đợc trong thời
gian qua (giai đoạn 2002 - 2005).

2.1.2.1. Phân tích kết quả kinh doanh của Công ty Minh Quân giai ®o¹n


Chuyên đề tốt nghiệp

2002 - 2005.
Biểu 1
Tình hình kinh doanh của Công ty Minh Quân giai đoạn 2002 - 2005
Đơn vị tính: VND
STT

Diễn giải
Doanh số

I

bán
1
2

trực

2002

2003

7.050.256.26
5

tiếp
Sữa

4.642.894.64

Bia

2
1.645.245.32

3 Bánh kẹo
Doanh số
II

Năm

hàng

gửi

1
762.116.320

2004

8.984.564.505

2005

10.563.489.15
0

12.578.469.579

5.005.423.165

6.689.467.235

7.689.572.981

2.658.694.215

2.003.487.102

2.896.462.533

1.320.447.125
1.517.492.029

2.549.093.335

2.742.178.541

461.875.462
265.452.783
123.317.080
7.900.901.59

598.753.951
461.456.248
457.281.830
10.502.056.53

1.089.465.297
576.546.981
883.081.057

13.112.582.48

1.124.326.643
721.468.502
896.383.396

0

bán
1 Sữa
2 Bia
3 Bánh kẹo
Tổng

850.645.325

4

5

15.320.648.120

(Nguồn: Phòng Kế toán)
Nhận xét:
Doanh số bán trực tiếp chiếm số lợng lớn trong tổng doanh số bán hàng của
Công ty Minh Quân. Cụ thể: trong các năm từ 2002 - 2005, doanh sè b¸n trùc
tiÕp bao giê cịng chiếm một tỷ trọng lớn trong tổng doanh số. Năm 2002, doanh
số bán trực tiếp đạt mức 7.050.256.265 đồng chiếm 89,23% doanh số bán hàng.
Con số này của năm 2003 là 8.984.564.505 đồng chiếm 85,55% doanh số bán
hàng. Năm 2004 và 2005 các con số này lần lợt là 10.563.489.150 ®ång, 80,55%

vµ 12.578.469.579 ®ång, 82,1%. Nh vËy ta cã thĨ thấy đợc rằng, doanh số bán
hàng trực tiếp giảm tỷ trọng trong doanh số bán hàng qua các năm. Nguyên nhân
chính là do lợng hàng gửi bán của Công ty ngày một tăng.


Chuyên đề tốt nghiệp
Mặt hàng sữa là mặt hàng đợc bán nhiều nhất trong số các mặt hàng mà công
ty kinh doanh. Năm 2002, doanh số của mặt hàng này là 5.104.770.104 đồng
chiếm 64,6% doanh số bán hàng của Công ty. Năm 2003, doanh số này là
5.604.177.116 đồng chiếm 53,36% tổng doanh số. Trong năm vừa qua, 2005, mặt
hàng sữa đạt doanh số bán ra là 8.813.899.624 đồng và bằng 57,5% tổng doanh
số bán hàng. Nh vậy, doanh số mặt hàng sữa không tăng qua các năm, năm sau
cao hơn năm trớc; nhng tỷ trọng của nó trong tổng doanh số bán hàng lại giảm
qua các năm từ 64,6% năm 2002 xuống còn 57,5% năm 2005. Điều này là do
doanh số của các măt hàng khác nh bia và bánh kẹo đà tăng mạnh hơn so với mặt
hàng sữa. Tuy nhiên, trong cơ cấu của doanh số bán hàng thì doanh số của sữa
vẫn chiếm quá nửa.
2.1.2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Minh Quân giai đoạn
2002 - 2005.
Biểu 2: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2002 - 2005.
Đơn vị tính: VND
STT Diễn giải
1
2

3

4
5

Năm

Nộp

ngân

sách
Chi phí quản
lý

kinh

doanh
Lợi nhuận
trớc thuế
Lợi nhuận
sau thuế

2002

2003

7.900.901.59

10.502.056.53

0

Doanh thu

2004

2005

4

2.579.846

3.456.732

4.036.482

5.555.790

72.012.465

74.528.643

77.098.791

78.520.641

8.522.080

11.567.582

14.416.006

18.579.257

5.942.234

8.110.850

10.379.524

13.023.467

13.112.582.485 15.320.648.120

(Nguồn: phòng kê toán)
Nhận xét:
Qua số liệu trên ta có thể thấy, các chỉ số của Minh Quân tăng qua từng năm.
Cụ thể: nếu nh năm 2002, doanh thu mới chỉ đạt 7.900.901.590VND thì năm
2003 đà đạt 10.502.056.534VND bằng 133% năm 2002. Tới năm 2005 doanh thu


Chuyên đề tốt nghiệp
của Công ty Minh Quân là 15.320.648.120VND bằng 194% năm 2002 và bằng
117% năm 2004 (doanh thu năm 2004 là 13.112.582.485).
Lợi nhuận sau thuế cũng tăng đều qua từng năm trong giai đoạn 2002 - 2005.
Lợi nhuận sau thuế năm 2002 là 5.942.234VND thì năm 2003 đà là
8.110.850VND. Chỉ số này ở các năm 2004 và 2005 lần lợt là 10.379.524VND
và 13.023.467VND. Sau 4 năm lợi nhuận của Công ty tăng gấp gần 3 lần.
Nộp ngân sách nhà nớc tăng từ 2.579.846VND năm 2002 lên 5.555.790VND
năm 2005, nghĩa là tăng gấp gần 3 lần.
Nh vậy kết quả kinh doanh của Minh Quân tăng không ngừng qua các năm
trong giai đoạn 2002 - 2005.
2.1.2.3. Kết quả hoạt động tài chính của Minh Quân giai đoạn 2002 - 2005.

Chuyên đề tốt nghiệp
Biểu 3: Kết quả của hoạt động tài chính giai đoạn 2002 - 2005.
Đơn vị tính: VND
Chỉ tiêu

Năm
2002

2003

2004

2005

10.502.056.534

13.112.582.485

15.320.648.120

10.045.643.753

13.016.322.280

15.054.481.723

72.012.465

74.528.643

77.098.791

78.520.641

9.624.426

11.567.582

14.416.006

18.579.257

1.102.346
8.522.080

11.567.582

14.416.006

18.579.257

8.522.080

11.567.582

14.416.006

18.579.257

2.579.846

3.456.732

4.036.482

5.555.790

5.942.234

8.110.850

10.379.524

13.023.467

Doanh thu

7.900.901.59

Giá vốn hàng bán

0
7.346.563.41
9

Chi phí quản lý
kinh doanh
Chi phí tài chính
Lợi nhuận thuần

từ hoạt động kinh
doanh
LÃi khác
Lỗ khác
Lợi nhuận kế toán
Các khoản điều
chỉnh lợi nhuận
Lợi nhuận chịu
thuế
Thuế thu nhập
Lợi nhuận sau
thuế

(Nguồn: phòng kế toán)
Nhận xét:
Tình hình tài chính của Công ty cũng khá khả quan. Các chỉ tiêu tăng liên tục
qua các năm. Nh lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh của Công ty tăng gần
gấp đôi sau 4 năm, từ 9.624.426VND năm 2002 lên tới 18.579.257VND năm
2005.


Chuyên đề tốt nghiệp
Biểu 4: Chi tiết doanh thu.
Đơn vị tính: VND
Chỉ tiêu
1. Doanh thu
2. Các khoản
giảm trừ:
+ Chiết khấu

Năm
2002

2003

2004

2005

7.900.901.590

10.502.056.534

13.112.582.485

15.320.648.120

5.249.269

4.795.432

0

0

5.687.945

4.795.432

4.745.478

7.895.652.321

10.497.261.102

13.107.837.007

thơng mại
+ Hàng bán
bị trả lại
+ Giảm giá
hàng bán
3. Doanh thu
thuần

561.324

15.320.648.120

(Nguồn: Phòng kế toán)
Nhận xét:
Trong 2 năm gần đây, 2004 và 2005 các khoản giảm trừ doanh thu đà không
còn. Điều này làm cho doanh thu thuần của Công ty cũng tăng lên không ngừng.
Từ 7.895.625VND năm 2002 lên tới 15.320.648.120VND. Giải thích vấn đề này,
cán bộ của Công ty cho biết: hàng bán bị trả lại đà đợc khắc phục một cách triệt
để. Cộng với đó là việc giảm giá hàng bán cũng thấp dần do Công ty đà có thị trờng một cách ổn định.


Chuyên đề tốt nghiệp
2.1.2.4. Công tác tổ chức nhân sự của Công ty Minh Quân.

Về cơ cấu nhân sự của công ty
Biểu 5: Lao động của công ty trong 3 năm gần đây.
Phân loại

Tổng số lao động
+ Theo giới tính
- Nam
- Nữ
+ Theo trình độ
- Đại học
- Cao đẳng
- Trung cấp
- Lao động phổ

2003
Số lợng

%

2004
Số lợng

%

2005
Số lợng

%

20 100%

22 100%

25 100%

17
3

85%
15%

17
5

77%
23%

17
7

68%
32%

3
3
8

15%
15%

40%

3
5
8

17%
23%
36%

5
7
8

20%
28%
32%

6

30%

6

24%

5

20%

thông

(Nguồn: phòng TCHC)
Qua biểu trên ta thấy, nhân sự của công ty có sự thay đổi qua các năm. Cụ
thể, năm 2004 tổng số lao động là 22 ngời tăng 2 (10%) ngời so với năm 2003.
Đến năm 2005 lao động của công ty đà là 25 ngời tăng 5 (25%) so với năm 2003
và tăng 17% so với năm 2004.
Nhìn chung lao động có trình độ đại học và cao đẳng chiếm tỷ trọng tơng
đối trong cơ cấu lao động của công ty Minh Quân. Hàng năm tỷ lệ này có sự thay
dổi theo hớng tích cực tuy là không cao. Năm 2003, tỷ lệ lao động có trình độ đại
học chiếm 15% và lao động có trình độ cao đẳng chiếm 15% tổng số lao động;
đến năm 2004 tỷ lệ này là 17% và 23%. Năm 2005 có 5 lao động có trình độ đại
học chiếm 20%, số lao động có trình độ cao đẳng là 7 chiếm 28%. Số lao động có
trình độ trung cấp và lao động phổ thông ngày một giảm. Nếu nh năm 2003 số
lao ®éng cã tr×nh ®é trung cÊp chiÕm 40% th× tíi năm 2005 tỷ lệ này chỉ là 32%.
Lao động phổ thông giảm từ 30% năm 2003 xuống 20% năm 2005. Điều này
hoàn toàn phù hợp với chiến lợc phát triển của công ty. Nó thể hiện đợc sự đúng
đắn trong hớng đi của công ty.
Lao động nam trong công ty chiếm tỷ trọng lớn hơn lao động nữ. Sự chênh


Chuyên đề tốt nghiệp
lệch này đợc thể hiện rất rõ qua số liệu từng năm. Năm 2003 tỷ lệ lao động nam
là 85% trong khi lao động nữ chỉ chiếm 15%. Năm 2004, tỷ lệ này là 77% và
23%. Năm 2005, có 18 lao động là nam giới chiếm 72%, nữ giới chỉ có 7 chiếm
28%. Nhng sự chênh lệch này đợc giảm qua các năm nh ta đà thấy qua số liệu
phân tích trên. Lao động nữ của công ty tập trung vào phòng kế toán tài chính.

Về phân bố lao động trong công ty:
Biểu 6: Phân bố lao động theo phòng ban năm 2005.

Phòng ban
Ban giám đốc
Phòng kinh doanh
Phòng TCHC
Phòng kế toán
Bộ phận kho
Cửa hàng
Tổng cộng

Tổng số
2
4
4
3
4
8
25

Trong đó
Nam
1
3
4

Nữ
1
1
3

4

5
17

3
8

(Nguồn: phòng TCHC)
Việc quản lý lao động thuộc phạm vi, trách nhiệm của phòng TCHC. Trong
Công ty việc phân bố nhân sự do Ban giám đốc quyết định và phòng TCHC thi
hành quyết định đó.
Hàng năm, công ty có những chính sách tuyển dụng thêm lao động cho phù
hợp với đòi hỏi của công việc. Ngoài việc tuyển dụng thêm lao động mới, Công
ty Minh Quân còn có chính sách đào tạo lao động hiện có của mình, nh khuyến
khích, động viên cán bộ công nhân viên đi đi học thêm để nâng cao trình độ
chuyên môn, tổ chức các buổi học trao đổi kinh nghiệm cho cán bộ trong công
ty,
2.2. Thực trạng hoạt động Marketing của công ty Minh Quân giai đoạn
2002 - 2005.
Trong giai đoạn vừa qua tuy còn gặp nhiều khó khăn song với sự nỗ lực và
phấn đấu của tập thể cán bộ nhân viên bớc đầu Công ty đà khẳng định đợc chỗ
đứng của mình trên thơng trờng. Để có đợc kết quả nh ngày hôm nay, ngoài sự cố
gắng của từng cán bộ, nhân viên trong công ty, thì phải kể tới những chính sách


Chuyên đề tốt nghiệp
phát triển đúng đắn mà công ty ®· thùc hiƯn trong st thêi gian qua. Kh«ng thĨ
kh«ng nhắc tới những chính sách trong chiến lợc Marketing của công ty.
Ban giám đốc của Công ty Minh Quân đà xác định chỉ có làm tốt công tác
Marketing thì mới mang lại hiệu quả trong kinh doanh. Chính nhờ sự xác định
đúng đắn cộng với sự thực thi các chính sách một cách hợp lý đà giúp cho Công

ty ngày một đi lên.
Dới đây là một số phân tích thực trạng hoạt động Marketing của Công ty
Minh Quân. Để từ đó phần nào thấy đợc những mặt đà làm đợc và những mặt còn
tồn tại trong chiến lợc marketing của công ty.
2.2.1. Thị trờng trọng điểm của Công ty Minh Quân.

Các khu vực thị trờng trọng điểm của Công ty.
Trong những năm gần đây, cùng với sự đi lên của nền kinh tế, cuộc sống của
đại đa số ngời dân đà đợc cải thiện một cách rõ rệt. Nhu cầu về những mặt hàng
thực phẩm nói chung và về các sản phẩm sữa, bánh kẹo cũng nh đồ uống nói
riêng ngày một tăng cao. Nh vậy là thị trờng cho những mặt hàng này là rất rộng.
Có trụ sở, hệ thèng cưa hµng cịng nh hƯ thèng nhµ kho chÝnh tại Hà Nội,
thành phố đông dân thứ hai của cả nớc, nên thị trờng chính của công ty Minh
Quân là địa bàn Hà Nội. Là đầu mối, trung tâm kinh tế, chính trị, văn hoá, xà hội
của cả nớc; lại là nơi tập trung của hơn 4 triệu ngời có thể nói Hà Nội là một thị
trờng đầy tiềm năng và hấp dẫn với bất kì doanh nghiệp thơng mại nào. Đây là
một thị trờng rộng, với sức tiêu thụ lớn. Việc tìm kiếm cơ hội kinh doanh trên thị
trờng là rất khả quan.

Đối tợng khách hàng của Công ty:
Đối tợng khách hàng của Công ty khá đa dạng. Có thể là cá nhân, tập thể, hay
tổ chức - những ngời cần tiêu dùng mặt hàng mà công ty kinh doanh. Công ty
Minh Quân chuyên cung cấp sản phẩm của mình cho đối tợng khách hàng là các
khách sạn, nhà hàng, trờng học, bệnh viện, các quán cà phê,
Các khách hàng chính của Công ty:
Khách sạn Deawo.