Báo cáo thực tập tại Công ty phát hành báo chí Trung ương

LỜI MỞ ĐẦU
Để đáp ứng chương trình đào tạo của khoa Xuất Bản – Phát Hành,
ngày 19/01/2021 Hiệu trưởng trường Đại Học Văn Hóa Hà Nội ban hành
quyết định số 26/PHVH – QĐ về việc thực tập của nhóm sinh viên đến
thực tập tại Cơng ty phát hành báo chí TW từ ngày 07/02 đến ngày
30/04/2021 với nội dung thực tập như sau:
Sinh viên thực tập được phân về các doanh nghiệp, các trung tâm, tổ
chức đã và đang thực hiện hoạt động phát hành xuất bản phẩm.
Sinh viên làm đầy đủ các khâu phát hành xuất bản phẩm như:
 Thực hiện các khâu nghiệp vụ đầu vào: nghiên cứu nhu cầu thị
trường xuất bản phẩm, nghiên cứu mặt hàng xuất bản phẩm và tổ
chức nguồn tài chính, nghiên cứu nguồn cung cấp và tổ chức khai
thác xuất bản phẩm.
 Thực hiện các khâu nghiệp vụ đầu ra: tổ chức tuyên truyền, quảng
cáo và tiếp thì về xuất bản phẩm, tổ chức hạch toán, thanh quyết
toán theo chế độ kế tốn hiện hành.
 Tổ chức quản lý q trình phát hành XBP ở cơ sở thực tập: tổ
chức phân tích, đánh giá quá trình hoạt động phát hành, quản lý
vật tư kỹ thuật, tiền hàng và quá trình hoạt động theo đúng mục
tiêu của ngành.
Được sự giúp đỡ của ban lãnh đạo cơng ty cùng với sự hướng dẫn
tận tình của cơ giáo …………………, chúng em đã hồn thành tốt đợt thực
tập. Nay em viết bài báo cáo xin trình bày về những nội dung chính như
sau:
Chương I: Giới thiệu tổng quan về Cơng ty phát hành báo chí TW
Chương II: Những nghiệp vụ trong phát hành báo chí
Chương III: Kết quả đạt được trong thời gian thực tập tại quý công ty
1


Với lịng biết ơn sâu sắc của mình, em xin chân thành cảm ơn sự chỉ

đạo, hướng dẫn nhiệt tình của cơ giáo ………………………… cùng tồn
thể cán bộ trong cơng ty PHBCTW đã giúp đỡ em trong thời gian qua.
Em rất mong nhân được sự góp ý, chỉ bảo của cô giáo và quý công
ty.

Em xin chân thành cảm ơn!

2


CHƯƠNG I
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
PHÁT HÀNH BÁO CHÍ TW.
Cơng ty phát hành báo chí trung ương trực thuộc Tổng cơng ty bưu
chính Việt Nam, được thành lập và đi vào hoạt động sau quyết định số:
484/TCCB-LĐ ban hành ngày 14 tháng 09 năm 1996 của Tổng cục trưởng
Tổng cục Bưu điện và Quyết định số 731/QĐ-TCCB/HĐQT ngày
21/12/2007 của Hội đồng quản trị Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt
Nam sang Tổng cơng ty Bưu chính Việt Nam. Cơng ty phát hành báo chí
Trung ương là đơn vị thành viên, hạch tốn phụ thuộc Tổng cơng ty Bưu
chính Việt Nam, hoạt động kinh doanh và hoạt động công ích cùng các đơn
vị thành viên khác trong một dây chuyền cơng nghệ bưu chính, phát hành
báo chí, chuyển phát liên hồn, thống nhất cả nước, có mối liên hệ với nhau
về tổ chức mạng lưới, lợi ích kinh tế, tài chính, phát triển dịch vụ để thực
hiện những mục tiêu của Nhà Nước do Tổng công ty giao.
Công ty hoạt động theo Luật Doanh Nghiệp Nhà Nước, Luật Doanh
Nghiệp, các quy định khác của Pháp luật, Điều lệ tổ chức và hoạt động của
Tổng cơng ty Bưu chính Việt Nam và Điều lệ này.
Cơng ty có con dấu riêng theo tên gọi, được đăng ký kinh doanh,
được mở tài khoản tiền đồng Việt Nam và ngoại tệ tại các ngân hàng và

kho bạc nhà nước theo quy định của phát luật: chịu trách nhiệm trực tiếp
trước pháp luật và trước Tổng công ty trong phạm vi quyền hạn và nghĩa
vụ được quy định tại Điều lệ này.
Cơng ty có tên gọi đầy đủ là: CÔNG TY PHÁT HÀNH BÁO CHÍ
TRUNG ƯƠNG. Tên giao dịch quốc tế: NATIONAL NEWSPAPERS
DISTRIBUTION COMPANY, viết tắt là NNDC. Trụ sở chính đặt tại
Thành phố Hà Nội.

3


I

Chức năng và nhiệm vụ chính của cơng ty:

1. Chủ dịch vụ phát hành báo chí trên tồn mạng lưới; Thiết lập, tổ chức,
quản lý, khai thác, điều hành và phát triển mạng lưới phát hành báo chí để
kinh doanh và phục vụ theo quy hoạch, kế hoạch và phương hướng phát
triển do Tổng công ty giao.
2. Cung cấp các dịch vụ phát hành báo chí cơng ích theo quy hoạch, kế
hoạch phát triển phát hành báo chí của Tổng cơng ty và những nhiệm vụ
cơng ích khác do Tổng cơng ty giao hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền
yêu cầu.
3. Xuất khẩu, nhập khẩu báo chí, xuất bản phẩm theo quy định của phát
luật.
4. Kinh doanh các dịch vụ bưu chính, chuyển phát, phát hành báo chí, xuất
bản phẩm, tài chính, ngân hàng trong và ngồi nước.
5. Hợp tác với các doanh nghiệp viễn thông cung cấp, kinh doanh các dịch
vụ viễn thông, công nghệ thông tin.
6. Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo và ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật

trong lĩnh vực bưu chính, phát hành báo chí, chuyển phát.
7. Tổ chức kinh doanh các ngành nghề khác theo quy định của pháp luật
và được Tổng công ty cho phép.
II

Lĩnh vực hoạt động và ngành nghề kinh doanh

1.

Thiết lập, quản lý, khai thác và phát triển mạng lưới phát hành báo

chí, cung cấp các dịch vụ phát hành báo chí cơng ích theo chiến lược, quy
hoạch, kế hoạch do Tổng công ty giao.
2.

Cung cấp các dịch vụ phát hành báo chí cơng ích khác theo yều cầu

của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc Tổng cơng ty giao.
3.

Kinh doanh các dịch vụ bưu chính, chuyển phát, phát hành báo chí,

xuất bản phẩm, chuyển phát trong và ngoài nước.

4


4.

Xuất khẩu, nhập khẩu báo chí, xuất bản phẩm theo quy định của phát

luật.
5.

Tham gia các hoạt động cung cấp dịch vụ bưu chính, phát hành báo

chí quốc tế và các dịch vụ khác trong khuôn khổ các điều ước trong lĩnh
vực bưu chính mà Việt Nam đã ký kết, gia nhập khi được Nhà nước và
Tổng công ty cho phép.
6.

Hợp tác với các doanh nghiệp viễn thông để cung cấp, kinh doanh

các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin.
7.

Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo, dạy nghề và ứng dụng các tiến bộ khoa

học, công nghệ trong lĩnh vực bưu chính, phát hành báo chí, xuất bản
phẩm.
8.

Kinh doanh các dịch vụ trên môi trường mạng theo quy định của

pháp luật.
9.

Kinh doanh các dịch vụ bảo hiểm, tài chính, ngân hàng theo quy định

của pháp luật.

10.

Kinh doanh vận chuyển hành khách, vận tải hàng hóa theo quy định

của pháp luật.
11.

In, sao bản ghi các loại.

12.

Mua, bán, sửa chữa xe, vật tư, thiết bị xe máy.

13.

Mua, bán, đại lý mua, đại lý bán các loại hàng hóa, dịch vụ của các

tổ chức cá nhân trong và ngoài nước theo quy định của pháp luật.
14.

Xuất khẩu, nhập khẩu vật tư, thiết bị bưu chính viễn thơng, cơng

nghệ thơng tin, thiết bị băn phịng và các loại hàng hóa dịch vụ khác.
15.

Cho th máy móc thiết bị, phương tiện vận tải theo quy định của

pháp luật.
16.

Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng.

17.

Kinh doanh nhà hàng, khách sạn, dịch vụ du lịch, quảng cáo.

18.

Nghiên cứu thị trường; xây dựng lưu trữ và khai thác các cơ sở dữ

liệu theo quy định của pháp luật.
5


19.

Tư vấn, thiết kế, xây dựng cơng trình, hạng mục cơng trình trong lĩnh

vực bưu chính viễn thơng.
20.

Kinh doanh các ngành nghề khác theo quy định của pháp luật và

được Tổng công ty cho phép.
III

Nghĩa vụ trong kinh doanh và thực hiện nhiệm vụ cơng ích.

1.

Đăng ký kinh doanh và kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký,

đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ theo tiêu chuẩn đã đăng ký.
2.

Thiết lập và duy trì hoạt động của mạng lưới phát hành báo chí trên

tồn quốc theo quy định của Tổng công ty.
3.

Cung ứng các sản phẩm và dịch vụ cơng ích do Tổng cơng ty giao

hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền đặt hàng, giao nhiệm vụ hoặc trúng
thầu theo đúng phạm vi, đối tượng giá, chi phí, tiêu chuẩn chất lượng của
Tổng cơng ty.
4.

Chịu sự chỉ đạo và điều hành mạng thơng tin bưu chính, phát hành

báo chí thống nhất của cơng ty.
5.

Chịu trách nhiệm trước khách hàng và pháp luật về sản phẩm, dịch

vụ do đơn vị cung cấp.
6.

Phối hợp tạo điều kiện thuận lợi về mọi mặt cho các đơn vị khác

trong Tổng công ty để đạt được mục tiêu kế hoạch chung về kinh doanh,

phục vụ chung của công ty.
7.

Xây dựng quy hoạch phát triển đơn vị trên cơ sở chiến lược, quy

hoạch của Tổng công ty về phạm vi chức năng, nhiệm vụ của đơn vị trên
địa bàn trong lĩnh vực bưu chính, phát hành báo chí, xuất bản phẩm.
8.

Xây dựng kế hoạch dài hạn, ngắn hạn phù hợp với mục tiêu, phương

hướng, chỉ tiêu hướng dẫn của kế hoạch phát triển tồn Tổng cơng ty.
9.

Đổi mới, hiện đại hóa thiết bị mạng lưới, công nghệ và phương thức

quản lý trong quá trình xây dựng và phát triển đơn vị trên cơ sở phương án
đã được Tổng công ty phê duyệt.

6


10.

Trình hoặc báo cáo Tổng cơng ty phương án kinh doanh các dịch vụ

do đơn vị kinh doanh theo quy định của Tổng công ty.
11.

Chấp hành các quy định của Nhà nước và Tổng công ty về điều lệ,

thể lệ, thủ tục nghiệp vụ, quy trình, quy phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật, giá,
cước và chính sách giá.
12.

Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ, quyền lợi đối với người lao động theo

quy định của Bộ luật Lao Động, đảm bảo cho người lao động tham gia
quản lý đơn vị.
13.

Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của Nhà nước về bảo vệ tài

nguyên, mơi trường, quốc phịng và an ninh quốc gia.
14.

Chịu sự quản lý, kiểm tra, kiểm sốt của Tổng cơng ty. Tuân thủ các

quy định về thanh tra, kiểm tra của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền thoe
quy định của pháp luật.
15.

Thực hiện chế độ báo cáo thống kê, báo cáo thống kê, báo cáo định

kỳ, đột xuất, chế độ kiểm toán theo quy định của Nhà nước và của Tổng
cơng ty, chịu trách nhiệm về tính xác thực của các báo cáo.
16.

Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của Tổng công ty và

pháp luật.
IV

Mối quan hệ giữa cơng ty phát hành báo chí trung ương với các cơ

quan báo chí, xuất bản phẩm, các bưu điện tỉnh, thành phố…
1

Mối quan hệ giữa Công ty Phát hành báo chí Trung ương và các cơ

quan báo chí, xuất bản phẩm.
1.

Công ty được Tổng công ty ủy quyền là đầu mối quan hệ, ký kết hợp

đồng với các cơ quan báo chí, xuất bản phẩm trong và ngồi nước để phát
hành theo quy định.
2.

Công ty được quyền thỏa thuận với các tịa soạn báo chí về phí phát

hành và các vấn đề lien quan trong lĩnh vực phát hành báo chí đối với các
loại báo chí ngồi danh mục báo cơng ích.

7


2

Quan hệ giữa Cơng ty Phát hành báo chí Trung ương và Bưu điện

tỉnh, thành phố
1.

Cơng ty có trách nhiệm tổ chức, quản lý, khai thác, điều hành và phát

triển mạng lưới phát hành báo chí theo quy định của Tổng công ty.
2.

Nhận nhu cầu, điều chỉnh số lượng báo chí, xuất bản phẩm của bưu

điện tỉnh, thành phố; Đặt nhu cầu báo chí, xuất bản phẩm với các cơ quan
báo chí, xuất bản phẩm trong và ngồi nước.
3.

Tổ chức khai thác, phân phối, đóng túi gói cho các bưu cục tại các

bưu điện tỉnh, thành phố theo quy định.
4.

Công ty tổ chức thanh toán tập trung với các cơ quan báo chí, xuất

bản phẩm trong và ngồi nước; thanh toán với các Bưu điện tỉnh, thành
phố và khách hàng khác căn cứ số lượng báo chí, xuất bản phẩm phát hành
thực tế và theo quy định của Tổng công ty.
5.

Được tổ chức đại lý bán lẻ báo chí, xuất bản phẩm trong và ngoài

nước, mở các dịch vụ mới sau khi thỏa thuận với các Bưu điện tỉnh, thành

phố.
6.

Được mở cửa hàng giao dịch bán lẻ báo chí, xuất bản phẩm trong và

ngoài nước, mở các dịch vụ mới tại các địa phương có điểm in báo.
7.

Được thỏa thuận với các bưu điện tỉnh, thành phố về việc phân chia

phí phát hành, xuất bản phẩm và các dịch vụ mới theo quy định của Tổng
công ty.
8.

Được ký kết hợp đồng với các bưu điện tỉnh, thành phố về việc phát

hành báo chí, xuất bản phẩm và các dịch vụ mới theo quy định của Tổng
công ty.
9.

Phối hợp với các bưu điện tỉnh, thành phố về việc phát hành báo chí,

thực hiện nhiệm vụ kinh doanh và cơng ích trên pham vi toàn quốc.

8


SƠ ĐỒ MƠ HÌNH TỔ CHỨC CƠNG TY PHÁT HÀNH BÁO CHÍ TW
( Theo mơ hình tổ chức mới)

BAN GIÁM ĐỐC CƠNG TY

PHỊNG

PHỊNG KẾ

PHỊNG TỔ

PHỊNG KẾ

PHỊNG TIN

NGHIỆP

TỐN

CHỨC-

HOẠCH

HỌC

VỤ-TỔNG

THỐNG

NHÂN SỰ-

ĐẦU

HỢP

KÊ-TÀI

HÀNH

TIẾP THỊ

CHÍNH

CHÍNH

TƯ-

CHI

CHI

TRUNG

TRUNG

CÁC

NHÁNH

NHÁNH

TÂM KHAI

TÂM

PHẬN

PHBC

PHBC

THÁC VÀ

KINH

K.THÁC

VẬN

DOANH

BÁO

ĐÀ

CHUYỂN

VÀ PHÁT

TẠI: NGHỆ

NẴNG)

BÁO CHÍ

TRIỂN DV

AN,

TW2
HCM)

(TP

TW3

(TP

THƠ…

9

BỘ

CHÍ

CẦN


CHƯƠNG II
NHỮNG NGHIỆP VỤ TRONG PHÁT HÀNH BÁO CHÍ
Phát hành báo chí (viết tắt là PHBC) là dịch vụ tổ chức nhận đặt
mua, bán lẻ và chuyển phát “báo chí in” xuất bản trong nước và báo chí

nước ngồi nhập khẩu vào Việt Nam của Tổng cơng ty Bưu chính – Viễn
thông Việt Nam (viết tắt là VNPT) từ nơi cung cấp báo chí đến khách hàng.
Cơng ty Phát hành báo chí Trung ương là đơn vị phát hành báo chí
cho cả nước, tố chức quản lý, điều hành và phát triển mạng lưới và phát
hành báo chí theo quy định của VNPT. Được VNPT ủy quyền là đầu mối
quan hệ, ký hợp đồng với cơ quan báo chí Trung ương, cơ quan được phép
xuất nhập khẩu báo chí và báo chí địa phương phát hành trên cả nước hoặc
trong khu vực.
Biên soạn và xuất bản Mục lục báo chí trong nước do VNPT phát
hành, bổ sung khi có thay đổi thể thức xuất bản. Mục lục báo chí phải có đủ
tên, mã số, thời hạn xuất bản, giá bán lẻ, giá dài hạn.
Thông báo thời gian đặt nhu cầu và thời gian điều chỉnh số lượng sau
khi đã đặt nhu cầu của các loại báo chí trong nước và báo chí nước ngồi
nhập khẩu.
Đặt nhu cầu báo chí, điều chỉnh số lượng sau khi đặt nhu cầu với cơ
quan báo chí, cơ quan được phép xuất nhập khẩu báo chí.
Tổ chức khai thác, phân phối, đóng túi gói cho các Bưu cục theo quy
định và thanh toán tiền báo chí.
Căn cứ khung giá, cước phí phát hành các loại báo chí lưu ký, khung
cước những trang báo tăng them của VNPT để quy định cước chuyển trả
báo chí lưu ký, cước những trang báo tăng thêm so với số trang quy định
trong giấy phép xuất bản.

10


Quy định giá bán lẻ đối với những loại báo chí khơng phát hành qua
VNPT và báo chí nhập khẩu khơng có tỷ lệ cước phát hành hoặc tỷ lệ quá
thấp.
Quy định mức chi hoa hồng, chi khuyến mãi cho đại lý, phát hành

viên và khách hàng theo quy định của VNPT.
Tổ chức đại lý bán lẻ báo chí sau khi thoả thuận với Bưu cục địa
phương.
Được mở cửa hàng giao dịch bán lẻ báo chí tại các địa phương có
điểm in báo.
Được quyền thanh lý báo chí khơng tiêu thụ hết.
Cước phí Phát hành báo chí:
Cước phí phát hành báo chí do các cơ quan báo chí, cơ quan được
phép xuất nhập khẩu báo chí trả cho VNPT được xác định trên nguyên tắc
đủ bù đắp chi phí cần thiết và có lãi, phù hợp với chính sách quản lí giá của
Nhà nước.
VNPT xây dựng và trình cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước phê
duyệt mức khung cước phí phát hành các loại báo chí cho từng khu vực
trong cả nước.
Căn cước phí phát hành được phê duyệt, VNPT quy định khung cước
phí phát hành báo chí lưu ký, báo chí tăng trang so với số trang quy định tại
giấy phép xuất bản.
Việc tính cước phí phân phối báo chí, tờ tin lưu hành nội bộ và các
xuất bản phẩm khác, nếu khơng có giá in trên bìa sẽ căn cứ vào khuôn khổ,
số trang hoặc khối lượng của tờ báo hay tạp chí tương ứng.
Phương thức thanh tốn cước phí PHBC:
Cước phí phát hành báo chí do Cơ quan báo chí trả cho VNPT được
thanh tốn theo ngun tắc khấu trừ vào giá bìa.
Việc hanh tốn cước phí phân phối báo chí, tờ tin lưu hành nội bộ
giữa VNPT và các tổ chức thực hiện theo nguyên tắc thu trực tiếp.
11


Việc thanh tốn cước phí PHBC nhập khẩu thực hiện theo nguyên
tắc khấu trừ vào giá bán đăng trên mục lục báo chí nhập khẩu hoặc giá

chính thức do Cơ quan được phép xuất nhập khẩu báo chí thơng báo.
Thanh tốn tiền báo chí:
Thanh tốn tiền ngay khi đặt mua: khách hàng mua báo chí phải trả
tiền ngay theo số lượng và thời hạn đặt mua.
Thanh tốn tiền báo chí ghi nợ: các tổ chức, đồn thể…có trụ sở làm
việc cố định và có tài khoản mở tại ngân hàng hoặc kho bạc đều có thể ký
hợp đồng thanh tốn theo thời vụ. Nếu đặt mua theo tháng thì chậm nhất
ngày mười tháng sau phải thanh toán dứt điểm tiền báo của tháng trước.
Nếu đặt mua theo quý hoặc sáu tháng thì chậm nhất trong tháng thứ hai của
thời hạn đặt mua phải thanh toán. Trường hợp khách hàng đặt mua báo chí
cả năm thì thanh tốn tiền báo chí đã quy định trong hợp đồng. Quá thời
hạn ghi trong hợp đồng, khách hàng nào khơng thanh tốn tiền báo chí đã
ghi nợ, Bưu điện nơi đã ký hợp đồng thong báo cho khách hàng biết và tạm
ngừng việc cung cấp báo chí cho đến khi thanh tốn hết số nợ. Nếu khách
hàng khơng thanh tốn tiền báo chí cịn nợ, Bưu điện lập hồ sơ gửi cơ quan
có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.
Nhận đặt mua báo chí nhập khẩu:
Các loại báo chí nhập khẩu chưa có giá chính thức, giao dịch viên
thu tiền của khách hàng theo giá tạm tính. Thủ tục thu thực hiện theo quy
định của Công ty PHBC TW. Khi nhận được thơng báo giá chính thức của
cơ quan được phép xuất nhập khẩu báo chí, Bưu cục làm thủ tục thanh toán
với khách hàng:
 Trường hợp số tiền đã tạm thu ít hơn số tiền theo giá chính
thức, Bưu cục thu thêm số tiền cịn thiếu. Trên hố đơn BC01
ghi rõ lý do ghi thêm tiền của khách hàng. Nếu khách hàng
mua nhiều loại báo chí thì phải lập bảng kê các loại báo chí và

12

đính kèm BC01. thủ tục thu thêm tiền thực hiện theo quy định
tại điều 27.
 Trường hợp số tiền đã tạm thu nhiều hơn số tiền theo giá chính
thức, Bưu cục làm thủ tục trả lại tiền thừa cho khách hàng.
Thủ tục trả lại tiền thừa theo quy định tại điều 28.
Bán lẻ báo chí:
Các Bưu cục căn cứ vào nhu cầu mua lẻ báo chí của khách hàng ở
địa phương để tổ chức và xây dựng kế hoạch bán lẻ báo chí.
Bán lẻ báo chí phải thuận tiện và đáp ứng được nhu cầu mua lẻ báo
chí của khách hàng, đồng thời phải đảm bảo hiệu quả kinh tế.
Bán lẻ báo chí bao gồm: bán lẻ từng số, bán lẻ hẹn ước và bán lẻ với
Đại lý báo chí.
Đặt nhu cầu báo chí:
Các Bưu cục đặt nhu cầu báo chí mỗi tháng một lần, sau khi đặt nhu
cầu có thể điều chỉnh số lượng, số loại và chịu trách nhiệm hoàn toàn về số
lượng, số loại và thời hạn đặt nhu cầu.
Có thể dung fax đặt nhu cấu báo chí, sau đó phải gửi bản chính để
đối chiếu.
Cơng ty PHBC TW thông báo thời gian đặt nhu cầu báo chí Trung
ương, báo chí nhập khẩu và báo chí địa phương phát hành trong cả nước
hoặc trong khu vực. Bưu điện tỉnh, thành phố căn cứ vào thong báo của
công ty PHBC TW và thời gian đặt nhu cầu của báo địa phương để quy
định thời hạn đặt nhu cầu cho các bưu cục trực thuộc.
Đến thời hạn đặt nhu cầu báo chí trong nước, Bưu cục nào chưa kịp
đặt nhu cầu, Bưu cục quản lý phát hành tổng hợp nhu cầu căn cứ vào số
lượng báo chí kỳ cuối cùng của thang trước liền kề để đặt cho bưu cục đó.
Bưu cục đặt chậm chịu trách nhiệm về số lượng thừa, thiếu do việc đặt
chậm gây nên.

13

Đến thời hạn đặt nhu cầu báo chí nhập khẩu, Bưu cục nào khơng đặt
nhu cầu bưu cục đó khơng có báo.
Phát báo chí:
Báo chí được phát tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký hoặc path lưu
ký tại giao dịch bưu điện tuỳ theo yêu cầu của khách hàng và điều kiện
phục vụ của bưu điện sở taị.
Trường hợp khách hàng yêu cầu phát vào hộp thư thuê bao, khách
hàng phải trả cước thuê hộp thư theo quy định của VNPT.
Bưu điện tỉnh, thành phố căn cứ vào hành trình đường thư và tình
hình thực tế để quy định số lần đi phát, thời gian bắt đầu và thời gian kết
thúc phát, phát báo riêng hoặc phát báo chung với các dịch vụ khác.
Việc phát báo chí được thực hiện vào tất cả các ngày, kể cả ngày
nghỉ và ngày lễ. Nếu tổ chức nào có nhu cầu bằng văn bản khơng nhận báo
chí trong những ngày nghỉ và ngày lễ thì được để lại phát vào ngày làm
việc gần nhất.
Khi phát báo chí nhập khẩu phải lấy ký nhận của khách hàng.
Khi phát báo chí trong nước, tuỳ đối tượng khách hàng và yêu cầu
thực tế tại địa phương, giám đốc bưu điẹn tỉnh, thành phố quy định cụ thể
việc phát báo chí có lấy ký nhận của khách hàng hay khơng.
Quản lý túi phát hành báo chí:
Túi PHBC chỉ dùng để đóng báo chí khơng dung chugn cho các dịch
vụ khác; trên túi in ký hiệu “PHBC” và tên đơn vị sử dụng túi.
Công ty PHBC TW chịu trách nhiệm về túi đóng báo chí trên mạng
cấp 1, kể cả số túi của các đơn vị được uỷ thác tịa điểm in báo.
Bưu điện tinh, thành phố chịu trách nhiệm về số túi đóng báo chí
trong nội bộ tỉnh, thành phố.
Việc thanh toán túi rỗng phải dứt điểm theo tháng. Đơn vị nào làm
mất túi phải chịu trách nhiệm bồi thường.

14


Giám đốc đơn vị quản lý túi quyết định việc túi rỗng bị rách nát, hư
hỏng.
Khiếu nại và bồi thường:
Khiếu nại:
Chấp nhận khiếu nại miễn cước trong các trường hợp báo chí bị
chậm trễ, thất lạc, mất, hư hỏng, về thái độ phục vụ, thanh tốn tiền báo
chí,… khi khách hàng khiếu nại trực tiếp hoặc gửi thư khiếu nại.
Khách hàng khiếu nại phải xuất trình hóa đơn thu tiền báo chí BC01
hoặc cung cấp các thong tin lien quan và chịu trách nhiệm về nội dung
khiếu nại của mình.
Thời hạn chấp nhận khiếu nại:
Trường hợp khiếu nại đối với các trường hợp bị mất, thất lạc, chậm,
hư hỏng…
 01 tháng kể từ ngày phát hành đối với báo xuất bản hàng ngày,
tuần.
 02 tháng kể từ ngày phát hành đối với các loại báo, tạp chí.
Thời hạn khiếu nại về việc thanh toán tiền là 03 tháng kể từ ngày hết
hạn đặt mua.
Bồi thường:
Báo chí bị hỏng, mất do lỗi của VNPT thì khách hàng được bồi
thường bằng những tờ báo, tạp chí cùng số hoặc bằng tiền theo giá bán của
tờ báo, tạp chí bị mất, hư hỏng.
VNPT không bồi thường trong các trường hợp:
 Báo bị mất, hư hỏng trong những tình huống bất khả kháng như
thiên tai, dịch họa hoặc vướt quá khả năng khắc phục của VNPT khi
có xác nhận của chinh quyền địa phương.

 Báo chí bị hư hỏng hoặc phát nhầm do thiếu xót của khách hàng.
 Báo chí bị cơ quan có thẩm quyền tịch thu khi có quyết định thu hồi
của Bộ Văn hóa – thơng tin hoặc lệnh thu tạm thời của Chủ tịch Ủy
15


ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương nhưng khách
hàng không nộp lại cho VNPT.
Thủ tục bồi thường:


Bưu điện tỉnh, thành phố, thị xã, quận huyện và tương đương được

quyền quyết định bồi thường đối với báo chí bị hỏng, mất… do lỗi của
bưu điện gây ra.


Khi có quyết định bồi thường hoặc ý kiến kết luận của Lãnh đạo đợn

vị trên hồ sơ điều tra về việc đồng ý bồi thường, bộ phận quản lý phát
hành ghi kết quả vào sổ theo dõi hồ sơ chuyển quyết định và hồ sơ sang bộ
phận kế toán tài vụ để làm thủ tục chi tiền bồi thường theo quy định của tài
chính.


Tùy tình hình cụ thể để mời khách hàng đến nhận tiền bồi thường

phải ký nhận trên phiếu xuất chi theo quy định của tài chính. Hồ sơ liên
quan được lưu cùng phiếu chi.

16


CHƯƠNG III
KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP
TẠI CƠNG TY
Kết thúc thời gian thực tập tại Cơng ty PHBC TW chúng em đã được tiếp
xúc với những công việc thực tế, học hỏi được những kinh nghiệm và hiểu
biết về nghề nghiệp của mình.
Trong quá trình thực tập tại quý công ty, được sự quan tâm và giúp
đỡ của Ban lãnh đạo, các cô chú, anh chị trong các phịng ban chúng em đã
hiểu thêm về quy trình phát hành báo cũng như cách thức tổ chức hoạt
động của công ty. Đồng thời công ty cũng tạo điều kiện cho chúng em được
vào thực tập trong các phòng như: phòng điều hành, phòng kinh doanh,
phòng nghiệp vụ tổng hợp…
Tại phòng điều hành _ nơi nhận đặt nhu cầu của bưu cục chúng em
được học cách làm băng phiếu, nhãn, cá của từng bưu cục (hay còn gọi là
làm nhu cầu)
Tại phòng Nghiệp vụ - Tổng hợp chúng em được các anh chị chỉ dẫn
trong việc tổng hợp nhu cầu và làm kế hoạch xuất bản cho từng quý.
Tại phòng kinh doanh, chúng em được mọi người hướng dẫn cách
làm báo lẻ, và làm báo gửi các đơn vị gần trong nội thành Hà Nội.
Và còn nhiều phòng ban khác đã chỉ dẫn, giúp đỡ chúng em rất
nhiều. Một lẫn nữa, em gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Công
ty PHBC TƯ đã tạo điều kiện giúp đỡ chúng em trong thời gian qua. Đồng
thời, em vô cùng biết ơn sự hướng dẫn, chỉ đạo của cơ giáo Th.s Đặng Bích
Phượng đã giúp đỡ chúng em hoaanf thành tốt đợt thực tập.

Em xin chân thành cảm ơn!

17


Dùng để đóng ngồi túi báo gửi đi các bưu cục

Báo đã được chia cho từng bưu cục.
18


Các chị công nhân cho báo vào từng túi.

Nhân viên cho từng túi báo lên xe chuyển về các Bưu cục.
19


Nhóm chúng em đến thực tập tại cơ sở sản xuất

Các chị công nhân cho báo vào từng túi.
20


Tài liệu tham khảo:
1. Quy định nghiệp vụ phát hành báo chí.
2. Quyết định ban hành Điều lệ tổ chức hoạt động Cơng ty phát hành
báo chí Trung ương.
3. Một số tài liệu do Công ty cung cấp.

Xác nhận của Cơng ty PHBCTW
( Ký tên và đóng dấu)

21