PHƯƠNG HƯỚNG và GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN của NHNo & PTNT CHI NHÁNH THỦ đô TRONG năm 2009

B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp GVHD: Th.S NguyÔn Thuú D¬ng
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NHNo & PTNT CHI NHÁNH
THỦ ĐÔ
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của NHNo & PTNT Thủ Đô
NHNo & PTNT được thành lập từ ngày 26 tháng 3 năm 1988 theo nghị định
số 53/HDBT của HDBT. Đến nay NHNo & PTNT Việt Nam đã trở thành ngân
hàng thương mại đứng đầu trong hệ thống các ngân hàng thương mại trong cả nước
về tổng nguồn vốn, mức dư nợ, mạng lưới chi nhánh…Sự lớn mạnh của hệ thống
NHNo & PTNT Việt Nam thực sự đã góp phần đáng kể trong công cuộc CNH-
HDH đất nước.
Trước những đòi hỏi về nhu cầu vốn trên địa bàn Phường phố Huế nói chung
và Quận Hai Bà Trưng, ngày 1/4/2008 Chi nhánh NHNo & PTNT Thủ Đô được
thành lập với trụ sở chính tại 91 Phố Huế. Nhiêm vụ của chi nhánh trong thời kỳ
đầu là nhanh chóng ổn định về con người, cơ sở vật chất, triển khai các hoạt động
kinh doanh với phương châm “ Vì sự thành đạt của khách hàng và ngân hàng”.
1.2 Mô hình tổ chức và nhiệm vụ cơ bản của các phòng ban
1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của NHNo & PTNT Chi nhánh Thủ Đô
SV: Lª Ngäc TiÕn Líp: Tµi ChÝnh C«ng 47
1
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng
1.2.2 Nhim v c bn ca cỏc phũng ban
Theo quy nh ca Giỏm c Chi nhỏnh NHNo & PTNT Nam Th ụ v mụ hỡnh
t chc v nhim v c bn ca cỏc phũng ban, thỡ nhim v c bn ca cỏc phũng,
t chuyờn mụn trc thuc chi nhỏnh cp 1 nh sau:

Phũng K hoch v Kinh doanh cú cỏc chc nng v nhim v sau:
- Chc nng:
+ Tham mu cho Ban Giỏm c v: Chin lc, K hoch phỏt trin Kinh
doanh, nghiờn cu ỏp dng cỏc sn phm dch v Ngõn hng ti Chi nhỏnh.
+ Trc tip qun lý v t chc thc hin cỏc nghip v v K hoch, huy
ng vn, cp tớn dng i vi khỏch hng.

- Nhim v:
+ Xõy dng K hoch v t chc quyt toỏn k hoch quý, 6 thỏng, nm ca
Chi nhỏnh. Tng hp xõy dng cỏc ch tiờu k hoch quý, nm.
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
BAN LNH O
Phũng
k
hoch
kinh
doanh
Phũng
k toỏn
Phũng
Hnh
chớnh
nhõn s
Phũng
Giao
dch
Phũng
kim
tra
kim
toỏn ni
b
2
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng
+ Xõy dng chin lc Khỏch hng, Phõn loi loi Khỏch hng. xut cỏc
chớnh sỏch thu hỳt Khỏch hng nhm y mnh hot ng kinh doanh ca Chi
nhỏnh.

+ Nghiờn cu, xut cỏc hỡnh thc huy ng vn, cp tớn dng, mc lói
sut huy ng v cho vay, phớ dch v cho tng thi k cho phự hp.
+ Tip nhn v thc hin cỏc chng trỡnh d ỏn thuc ngun vn trong
nc. Trc tip lm dch v u thỏc ngun vn thuc Chớnh ph, B, Ngnh khỏc
v cỏc t chc kinh t cỏ nhõn trong nc.
+ Hng dn, kim tra theo chuyờn k hoch, huy ng vn, cp tớn
dng, thụng tin phũng nga ri ro vi cỏc n v trc thuc Chi nhỏnh.
+ Thng kờ tng hp, bỏo cỏo chuyờn theo quy nh hin hnh ca
NHNo&PTNT Vit Nam.
Phũng K toỏn
- Chc nng:
+ Tham mu cho Ban Giỏm c v: Qun lý, Ti chớnh, K toỏn, Ngõn qu
trong Chi nhỏnh.
+ Trc tip trin khai thc hin cỏc nghip v v Ti chớnh, K toỏn, Ngõn
qy qun lý v kim soỏt ngun vn v s dng vn, qun lý Ti sn, Vt t,
thu nhp, chi phớ xỏc nh kt qu hot ng ca Chi nhỏnh NHNo&PTNT Th
ụ. Trc tip qun lý v trin khai cụng tỏc tin hc trong ton Chi nhỏnh.
- Nhim v:
+ Thc hin ch hch toỏn K toỏn, hch toỏn Thng kờ theo Phỏp lnh
K toỏn Thng kờ v quy nh v hch toỏn K toỏn ca NHNo&PTNT Vit
Nam.
+ Xõy dng, quyt toỏn k hoch Ti chớnh, k hoch tin lng ca Chi
nhỏnh trỡnh NHN0&PTNT Vit Nam phờ duyt.
+ Qun lý, giỏm sỏt v thc hin tt ch chi tiờu ti Chi nhỏnh.
+ Thc hin cỏc nghip v thanh toỏn trong nc.
+ T chc cụng tỏc thu, chi tin mt trc tip ti a ch theo yờu cu ca
khỏch hng.
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
3
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng

+ Nghiờn cu, t chc trin khai vic ng dng cng ngh tin hc, cụng
tỏc in toỏn, phc v kinh doanh trong Chi nhỏnh.
+ Thc hin ch thụng tin bỏo cỏo theo quy nh.
Phũng Kim tra, kim toỏn ni b
- Chc nng:
+ T Kim tra Kim toỏn ni l b phn chuyờn trỏch, hot ng c lp
vi cỏc Phũng nghip v khỏc, giỳp Giỏm c iu hnh ỳng Phỏp lut mi
nghip v Ngõn hng; Hn ch ri ro trong kinh doanh, m bo an ton ti sn,
m bo tớnh chun xỏc ca s liu hch toỏn. Trc tip trin khai tỏc nghip cỏc
nghip v v Kim tra Kim toỏn.
- Nhim v:
+ Giỏm sỏt vic chp hnh Phỏp lut, chp hnh cỏc quy nh ca
NHNo&PTNT Vit Nam; Trc tip Kim tra cỏc hot ng nghip v trờn tt c
cỏc lnh vc ca Chi nhỏnh NHNo&PTNT Th ụ.
+ Kim toỏn ton b hot ng kinh doanh nhm ỏnh giỏ chớnh xỏc kt
qu hot ng kinh doanh v thc trng ti chớnh ca NHNo&PTNT Th ụ.
+ Bỏo cỏo kp thi vi Ban Giỏm c, Ban Kim tra Kim toỏn Ni b, kt
qu Kim tra Kim toỏn ton ni b v nờu nhng kin ngh khc phc khuyt
im, tn ti.
+ Lm u mi tip nhn cỏc cuc Thanh tra, Kim tra Kim toỏn ca cỏc
ngnh, cỏc cp v ca Thanh tra NHNN i vi NHNo&PTNT Th ụ.
+ Xem xột trỡnh Giỏm c gii quyt cỏc n th khiu li, t cỏo cú liờn
quan n NHNo&PTNT Th ụ trong phm vi quyn hn v chc nng quy
nh.
Phũng Hnh chớnh Nhõn s
- Chc nng:
+ Tham mu cho Ban Giỏm c v: Chin lc phỏt trin ngun nhõn lc, lao
ng tin lng, thi ua khen thng, quy hoch , b nhim cỏn b
+ Trc tip trin khai thc hin cỏc nghip v v T chc cỏn b, lao ng,
tin lng, thi ua, khen thng, cụng tỏc hu cn trong Chi nhỏnh.

- Nhim v:
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
4
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng
+ T vn Phỏp lut trong vic thc thi cỏc nhim v v ký kt Hp ng,
tham gia t tng gii quyt cỏc vn cú liờn quan n con ngi v ti sn
ca Chi nhỏnh theo s u quyn ca Giỏm c.
+ u mi giao tip vi khỏch n lm vic, cụng tỏc ti Chi nhỏnh.
+ Tip nhn, luừn chuyn giy t, cụng vn, n phm i, n ỳng a ch,
tuụn th mi th tc v qun lý hnh chớnh vn th, in n ti liu phc v cho
hot ng ca Chi nhỏnh.
+ Thc hin cụng tỏc xõy dng c bn, sa cha ti sn c nh, mua sm
cụng c lao ng.
+ Thc hin cụng tỏc thụng tin tuyờn truyn, qung cỏo, tip th theo ch o
ca Ban Giỏm c.
+ u mi trong vic chm lo i sng vt cht, vn húa tinh thn v thm
hi m au, hiu h i vi cn b cụng nhõn viờn.
+ xut b tr ngun nhõn lc ca Chi nhỏnh vo cỏc Phũng hp lý, cú hiu
qu.
+ Trc tip qun lý h s cn b thuc Chi nhỏnh, hon chnh h s cỏn b
ngh ch theo quy nh chung ca Nh nc v ca ngnh Ngõn hng.
+ Thc hin cụng tỏc thi ua Khen thng ca Chi nhỏnh.
+ Thc hin cụng tỏc quy hoch cỏn b, xut c cỏn b, nhõn viờn i cụng
tỏc, hc tp trong v ngoi nc, tng hp theo dừi thng xuyờn cn b nhõn
viờn c quy hoch, o to.
Phũng Giao dch
- Chc Nng:
+ Chu s iu hnh ca Giỏm c v mi hot ng trong lnh vc c
giao, c Giỏm u quyn qun lý con ngi, mi ti sn c giao ti Phũng,
nhn v thc hin cỏc ch tiờu K hoch khoỏn ti chớnh do Giỏm c giao, thc

hin ch hch toỏn bỏo s, chp hnh ỳng qui trỡnh tỏc nghip v cỏc chuyờn
chuyờn mụn nghip v.
- Nhim v:
+ Thay mt Giỏm c thc hin cỏc nhim v i ni, i Ngoi vi cỏc c
quan, Chớnh quyn a phng trờn a bn Phũng ph trỏch.
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
5
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng
+ Huy ng ngun vn, u t tớn dng theo ỳng qui nh ca Ngnh,
Phỏp lut ca Nh nc mang li hiu qa cao cho Chi nhỏnh.
+ Thc hin trung thc cỏc bỏo cỏo v Chi nhỏnh ỳng thi gian qui nh.
1.3 Cỏc hot ng kinh doanh ch yu ca NHNo&PTNT
Chi nhỏnh Th ụ.
1.3.1 Hot ng huy ng vn
- Nhn tin gi bng ng Vit Nam, ngoi t ca mi cỏ nhõn, t chc trong
v ngoi nc c k hn v khụng k hn vi lói sut linh hot ỏp ng mi nhu cu
ca khỏch hng.
- Phỏt hnh cỏc loi giy t cú giỏ: Chng ch, trỏi phiu, k phiu, tớn
phiu
1.3.2 Hot ng cho vay
Cho vay cỏ nhõn v h gia ỡnh
- Cho vay phc v sn xut kinh doanh
- Cho vay lu v
- Cho vay thc hin nhu cu phc v i sng
- Cho vay mua sm nh , phng tin vn chuyn
- Cho vay cm c giy t cú giỏ
- Cho vay tr gúp
- Cho vay thụng qua nghip v phỏt hnh th tớn dng

Cho vay doanh nghip

- Cho vay ti tr d ỏn, ng ti tr, cho vay theo chng trỡnh ch nh
ca Chớnh ph
- Nhn vn u thỏc, cho vay u thỏc vn u t trong nc
1.3.3 Cỏc loi hỡnh dch v ca Ngõn hang
Cỏc dch v thanh toỏn
+ Thanh toỏn xut nhp khu qua SWIFT
+ Chuyn tin in t trong nc
+ Thanh toỏn biờn gii
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
6
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng
Chit khu, tỏi chit khu
Dch v thu h, chi h
Dch v thu chi tin mt ti ch
i lý chi tr kiu hi
Kinh doanh ngoi t
Cỏc dch v bo lónh
Hp tỏc o to qung cỏo
1.3.4 Dch v ATM
Phỏt hnh th ATM.
Nhn tin np vo ti khon th ATM ti tt c cỏc im giao dch.
i lý chp nhn thanh toỏn cỏc loi th Ngõn hng.
S dng th ATM ca NHNo&PTNT Nam H Ni, khỏch hng cú th
Rỳt tin mt 24/24 tt c cỏc mỏy ATM ca NHNo&PTNT trờn
ton quc.
Chuyn khon v thanh toỏn hoỏ n ti mỏy ATM
Vn tin ti khon.
Lit kờ cỏc giao dch gn nht.
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
7

Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng
CHNG 2: TèNH HèNH KT QU KINH DOANH CA NHNo & PTNT
CHI NHNH Th ụ
2.1 Tỡnh hỡnh kinh t xó hi tỏc ng n hot ng ca Ngõn hng.
2.1.1 Thun li
Trong thi gian qua mc dự phi i mt vi khng hong kinh t th gii, lm
phỏt tng cao nhng s hot ng ca Ngõn hang thng mi vn phỏt trin n nh
trong ú cú NHNo & PTNN Th ụ.
Tỡnh hỡnh an ninh, chớnh tr n nh c bit l s iu hnh linh hot cỏc chớnh
sỏch kinh t V mụ ca Chớnh ph cú tỏc ng tt ti cỏc hot ng kinh t xó hi.
2.1.2 Khú khn
Kinh t-xó hi nm 2008 din ra trong bi cnh tỡnh hỡnh th gii v trong nc
cú nhiu bin ng phc tp, khú lng. Giỏ du thụ v giỏ nhiu loi nguyờn liu,
hng hoỏ khỏc trờn th trng th gii tng mnh trong nhng thỏng gia nm kộo
theo s tng giỏ mc cao ca hu ht cỏc mt hng trong nc; lm phỏt xy ra ti
nhiu nc trờn th gii; khng hong ti chớnh ton cu dn n mt s nn kinh t
ln suy thoỏi, kinh t th gii suy gim; thiờn tai, dch bnh i vi cõy trng vt
nuụi xy ra liờn tip trờn a bn c nc gõy nh hng ln n sn xut v i
sng dõn c l cỏc yu t bt li cho cỏc NHTM quc doanh trong ú cú
NHNo&PTNT Th ụ. Ngoi ra, do s phỏt trin nhanh chúng mng li ca cỏc
ngõn hng trờn a bn, vic tng mc d tr an ton chi tr, h thng thụng tin
cha y ó lm tng tớnh cnh tranh trong h thng cỏc NHTM, gõy khú khn
cho ngõn hng.
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
8
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng
2.2 Kt qu hot ng kinh doanh ca ngõn hng trong 2 nm 2007, 2008
2.2.1 Cụng tỏc huy ng vn

Do nm 2007 Ngõn hng chi nhỏnh cp 2 Bựi Th Xuõn thuc chi nhỏnh cp 1

Tõy H Ni. Nhng hch toỏn c lp nờn cú bng cõn i ti khon riờng. Vỡ vy
nờn tng ngun vn qua 2 nm cú s chờnh lch ln.
Mc dự Chi nhỏnh Th ụ mi i vo hot ng t ngy 1 thỏng 4 nm 2008
nhng cụng tỏc huy ng vn ó t c tc tng trng, qui mụ v c cu
ngun vn vt bc, th hiờn : Tng ngun vn t 914,418 t ng, tng 759,150
t ng so vi nm 2007. Trong ú ngun vn bng ni t t 895,55 t ng,
ngun vn ngoi t quy i VN 18, 463 t.
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
9
B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp GVHD: Th.S NguyÔn Thuú D¬ng
+ Phân tích nguồn vốn theo thời hạn huy động
Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn vốn của ngân hàng qua các năm
(Đơn vị : Triệu đồng )
Chỉ tiêu Năm 2007 Cơ cấu Năm 2008 Cơ cấu
Tổng nguồn vốn 155298 100% 914448 100%
Nguồn vốn không kỳ hạn 21608 13,91% 52066,31 5,7%
NV có KH 12-24 tháng 28310,83 18,23% 257915,91 28.2%
NV cóKH>24 tháng 105379,17 79,86% 604465,78 66,1%
Nhìn bảng cơ cấu nguồn vốn qua các năm ở trên, ta có thể thấy cơ cấu nguồn vốn
của NHNo&PTNT Nam Hà Nội đã thay đổi theo hướng ổn định. Tỷ trọng nguồn
vốn không kỳ hạn giảm từ 13,91% năm 2007 xuống 5,7% năm 2008. Đáng kể là
nguồn vốn có kỳ hạn dưới 24 tháng đã tăng từ 18,23% năm 2007 lên 28,2% năm
2008. Trong khi đó nguồn vốn có kỳ hạn trên 24 tháng chiếm 66,1% trong tổng
nguồn vốn năm 2008. Điều này cho thấy cơ cấu nguồn vốn của Ngân hàng hiện nay
có cơ cấu nguồn vốn dài hạn cao nhất, điều này làm tăng tính ổn định của nguồn
vốn đáp ứng các nhu cầu cho vay trung và dài hạn của Ngân hàng, đồng thời tăng
tính thanh khoản của Ngân hàng.
SV: Lª Ngäc TiÕn Líp: Tµi ChÝnh C«ng 47
10
B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp GVHD: Th.S NguyÔn Thuú D¬ng

+ Phân tích theo tính chất nguồn vốn huy động
Bảng 2.2 Nguồn vốn của Ngân hàng theo tính chất nguồn vốn
(Đơn vị : Triệu đồng)
Qua các số liệu trên có thể thấy nguồn vốn của năm 2008 có tính chất không ổn
định. Tiền gửi của dân cư chiếm tỷ trọng cao 89.99% điều này thể hiên ở chỗ lãi
suất tiết kiệm năm 2008 được xem là hấp dẫn người gửi tiết kiệm 13,5%đến 15%
năm. Trong khi đó tỷ trọng tiền gửi của tổ chức KT-XH và các tổ chức Tín dụng
chiếm tỷ trọng thấp. Do năm 2008 kinh tế Việt nam phải đối mặt với lạm phát tăng
cao ( CPI khoảng 24%), kinh tế thế giới lâm và tình trạng khủng khoảng dẫn đến
các Doanh nghiệp xuất khẩu bị ngừng trệ. Vì vậy đã ảnh hưởng đến tỷ trọng tiền
gửi của ngân hàng.
+ Các biện pháp chỉ đạo đã được triển khai có hiệu quả về công tác nguồn vốn:
SV: Lª Ngäc TiÕn Líp: Tµi ChÝnh C«ng 47
11
B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp GVHD: Th.S NguyÔn Thuú D¬ng
- NHNo&PTNT Thủ Đô luôn xác định nhiệm vụ hàng đầu của Chi
nhánh là tăng trưởng nguồn vốn vì vậy đã chỉ đạo mọi hoạt động của nghiệp vụ
khác đều hỗ trợ cho công tác huy động vốn, tất cả cán bộ công nhân viên, các phòng
ban, các đơn vị đều làm công tác huy động vốn.
- Tăng cường giao lưu mở rộng khách hàng mới và kiên quyết không
để mất khách hàng cũ.
- Ưu tiên quỹ khen thưởng cho việc huy động vốn, xét khen thưởng
đột xuất cho các cá nhân, đơn vị phát triển thêm khách hàng mới, tăng thêm nguồn
vốn, đem lại hiệu quả cho Chi nhánh.
- Chủ động, tích cực triển khai thực hiện các đợt phát hành kỳ phiếu,
trái phiếu dài hạn.
2.2.2 Công tác Tín dụng
+ Phân tích dư nợ theo loại tiền
Bảng 2.3 Dư nợ của ngân hàng phân theo loại tiền (Đơn vị: Triệu đồng)

Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Tăng giảm
( tuyệt đối )
Tăng giảm
( %)
Tổng dư nợ 474600 538747 64147 13,52%
Nội tệ 348183 459501 111318 31,97%
-Tỷ trọng dư nợ nội tệ 73,36% 85,29% 11,93% 16,26%
Ngoại tệ 126417 79246 -47171 -37,31%
-Tỷ trọng dư nợ ngoại tệ 26,64% 14,71% -11,93% -44,78%
Cơ cấu dư nọ theo loại tiền có sự thay đổi từ ngoại tệ sang nội tệ, xu hướng cho vay
nội tệ tăng dần lên.
SV: Lª Ngäc TiÕn Líp: Tµi ChÝnh C«ng 47
12
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng
+ Phõn tớch d n theo thi hn
Bng 2.4 D n theo thi hn (n v : Triu ng)
Ch tiờu Nm 2007 C cu Nm 2008 C cu
Tng d n 474600 100% 538747 100%
1.Ngn hn 332725 70,11% 388769 72,16%
2.Trung v di hn 141875 29,89% 149978 27,84%
Nm 200, c cu d n phõn loi theo thi hn cho vay ca Agribank Th ụ ó
thay i so vi cỏc nm trc theo hng tng t trng cho vay ngn hn. Vic tng
trng d n ngn hn nm qua ch yu l ỏp ng nhu cu tiờu dựng v th trng
chng khoỏn Tuy nhiờn d n cho vay trung v di hn vn cha t c k
hoch ra.
+ Phõn tớch d n theo thnh phn kinh t
Bng 2.5 D n theo thanh phn kinh t (n v : Triu ng)
Z
Ch tiờu Nm 2007 C cu Nm 2008 C cu
1.Tng d n 474600 100% 538747 100%

2.Doanh nghip 447422 94,27% 480400,7 89,17%
3.Cỏ nhõn, h gia ỡnh 27178 5,73% 58346,3 10,83%
Qua bng ta thy qua 2 nm, c cu d n theo thnh phn kinh t ca Ngõn hng
ó cú s thay i theo hng gim t trng cho vay Doanh nghip v tng t trng
cho tiờu dựng. Vỡ trong nm 2008 NHNN ó cú chớnh sỏch tht cht tin t trong
mt thi gian di. Do ú s khú khn ca cỏc doanh nghip trong giai on va
qua cú nh hng trc tip n cụng tỏc tớn dng ca Ngõn hng.

+ Cụng tỏc phỏt trin sn phm dch v mi
Nhn rừ vai trũ quan trng ca sn phm dch v trong Ngõn hng hin i v
tng cng tớnh cnh tranh lnh mnh, Agribank Th ụ ó cú nhiu c gng thc
hin tt cỏc sn phm dch v ó cú nh: Bo lónh, thanh toỏn quc t, i lý
Western Union, thanh toỏn in t, th ATM, ngõn hng u mi, ngõn hng phc
v d ỏnBờn cnh ú cũn phỏt trin mt s sn phm dch v mi nh:
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
13
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng
- H tr nghip v qun lý ti chớnh tp trung ca Trung tõm chuyn tin
bu in: Vi dch v ny ó thu hỳt ton b ngun vn khụng k hn phc v cho
nhu cu chuyn tin ca ngnh Bu in v h thng NHNo vi s d thng
xuyờn 300-500 t ng v hng chc ngn cuc thanh toỏn chuyn tin hng thỏng.
Vng mc: Mt s Chi nhỏnh khụng mun min gim phớ chuyn tin, cp nht s
d hng ngy chm, th tc iu chuyn tin theo lnh t trung tõm cũn cha thc
hin c
- Dch v thu h hc phớ ca mt s trng i hc: Dch v ny hin nay
ang c min phớ hon ton, cú tỏc dng thu hỳt c mt phn tin nhn ri ca
cỏc trng i hc. Vng mc: Mt s chi nhỏnh khụng min gim phớ chuyn
tin hc phớ cho sinh viờn, ngoi ra vic thu cũn phi t chc ti a im nh
trng m cũn cha trin khai thu ti cỏc a im giao dch ca NHNo&PTNT.
- Dch v tr tin lng qua th ATM: õy l dch v mang tớnh cht qung

bỏ thng hiu cho tng lai nhiu hn. Vng mc ca dch v ny l khú phỏt
trin do hn ch ca h thng th ATM cha ni mng nờn cha tin li cho v ch
yu ch rỳt tin
2.2.3. Cỏc lnh vc cụng tỏc khỏc
- Cụng tỏc thm nh, kim tra, kim toỏn ni b luụn c duy trỡ v ngy
cng i sõu vo cht lng.
- Cụng tỏc t chc: Thc hin ỳng cỏc quy nh v b nhim, nõng
lng, khen thng k lut, tuyn dng, khụng cú ai b k lut, khụng cú n th
khiu ni.
- Cụng tỏc thi ua: ó chnh sa li quy nh khoỏn lng hng thỏng, cụng
tỏc thi ua ó phỏt huy tỏc dng thỳc y cỏc hot ng chuyờn mụn nht l cụng
tỏc tng cng huy ng ngun vn. Kt qu thi ua nm 2008 chi nhỏnh c
cụng nhn trong nm l khỏ cao v trờn nhiu lnh vc.
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
14
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng
- Cụng tỏc ng: ng b ó c kin ton t chc v sinh hot thng
xuyờn.
- Cụng tỏc on th: Mi ch chm lo i sng vt cht tinh thn cho
CBNV vn c duy trỡ v i vo n np, t chc nhiu cuc giao lu th thao, i
tham quan trong v ngoi nc.
- Cỏc hot ng khỏc
+ m bo trt t an ninh ti sn c quan
+ Thc hin c ch dõn ch trong c quan
2.3 Tng k cỏc gii phỏp ó thc hin
2.3.1. Thc hin ni dung ỏn c cu li Ngõn hng
Luụn coi trng hiu qu u t, nõng cao nng lc ti chớnh
2.3.2. Cỏc bin phỏp to ngun lc trong kinh doanh
- V biờn ch cỏn b chớnh thc ca Agribank Th ụ nm 2008 cú ngi
chuyn i v ngi mi chuyn n nhng s lng thay i khụng nhiu: u nm

41 ngi, cui nm 42 ngi.
- Trong nm ó t chc cho CBNV tham gia o to. Chng trỡnh t o
to ch yu l: Tp hun cỏc vn bn mi ca nghip v qun lý ngoi hi, nghip
v k hoch, lut doanh nghip cho ton th CBNV; tp hun nghip v IPCAS,
nghip v phỏt hnh th cho cỏn b lm k toỏn; tp hun nghip v thm nh tớn
dng cho cỏn b mi, cỏn b khụng hc trng Ngõn hng Núi chung õy l
nhng nghip v c bn cn thit cho cỏn b ngõn hng, gúp phn cng c, b sung
kin thc v to phong tro hc tp cho CBNV.
- ỏnh giỏ v trỡnh tin hc ca cỏn b v ng dng cụng ngh mi: Ton
b cỏn b lm nghip v (tr b phn kho qu) u bit s dng mỏy vi tớnh nghip
v vi tớnh vn phũng v cỏc nghip v chuyờn mụn c phõn cụng, trang b
phng tin khỏ y . Tuy nhiờn vic khai thỏc cỏc cụng ngh mi chuyờn sõu
cũn cha cú iu kin v kh nng hn ch.
- Nhng gii phỏp nõng cao nng lc ti chớnh
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
15
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng
+ Qun lý cht ch, tit kim trit cỏc khon chi tiờu, giao khoỏn t l chi
khỏc cho cỏc n v theo qu thu nhp.
+ Qun lý iu hnh lói sut: T chc theo dừi bin ng lói sut th trng,
khụng chy ua lói sut, iu chnh kp thi v khỏ linh hot lói sut theo tng
khỏch hng,trong phm vi cho phộp.
2.3.3. To ng lc kinh doanh
- Tng cng tớnh t ch, t chu trỏch nhim cho tng n v, tng cỏ nhõn
qua cụng tỏc ch o ca n v t ng ký k hoch d n, phõn cp, phõn quyn
phỏn quyt, quyn thng tho lói sut, thc hin cụng khai rng rói cỏc tỡnh hỡnh
kinh doanh ch yu
- Tng bc hon thin cụng tỏc khoỏn ti chớnh, duy trỡ thng xuyờn vic
xột khoỏn lng kinh doanh tng thỏng. õy l ng lc khỏ quan trng trin
khai thc hin cỏc mc tiờu ca Chi nhỏnh.

- u tiờn qu khen thng cho cụng tỏc huy ng vn v thng t xut
cho cỏc cỏ nhõn, tp th mang li hiu qu thit thc cho Chi nhỏnh. Thng im
thi ua cho cỏc cỏ nhõn, n v huy ng c ngun vn, tỡm c khỏch hng
mi, tng trng d n, ngun vn, dch v v ngc li b tr im, c bit tr
im rt nng nu xy ra n xu, vi phm quy trỡnh nghip v. Ngoi ra cũn
dng cho vay i vi cỏc Chi nhỏnh, PGD khụng x lý c n xu.
2.3.4. Thc hin ch trng tp trung thng nht ton h thng
- Chi nhỏnh luụn quan tõm n li ớch ca ton h thng, th hin c th l
hin nay Agibank Th ụ ang trin khai cỏc dch v mang li hiu qu cho c h
thng nh: Ngõn hng phc v d ỏn H tng c s Nụng thụn, d ỏn Giao thụng
nụng thụn I, dch v h tr qun lý ti chớnh tp trung ca Trung tõm chuyn tin
Bu in to ra hng ngn t tin gi khụng k hn, hng chc ngn cuc thanh
toỏn chuyn tin hng thỏng
2.3.5. ỏnh giỏ vic phỏt trin th trng, thi phn
Trong nm phỏt trin c 1.289 khỏch hng, a tng s khỏch hng lờn
16.214 khỏch hng. Trong ú cú 100 khỏch hng mi cú s d tin gi v d n
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
16
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng
ln. Khỏch hng cú ngun tin gi ln ca Nam H Ni l: Bo him xó hi 490 t
ng, s giao dch NHPT 450 t ng, cụng ty vng bc ỏ quý 400 t ng
Khỏch hng vay vn ln l : Cụng ty vn ti Bin ụng 304 t ng, cụng ty thc
phm min Bc 250 t ng
ỏnh giỏ v vic phỏt trin ngun vn: Nm 2007 ngun vn ca Nam H
Ni phỏt trin nhanh ch yu l nh ngun tin gi ca dõn c v tin gi di hn,
vic phỏt trin th phn ca chi nhỏnh theo hng m rng khỏch hng, khụng tp
trung quỏ nhiu vo 1 vi khỏch hng tng thờm tớnh n nh. Ngun tin ca cỏc
TCTD tuy ngn hn nhng nu iu pht tt thỡ vn cú th ch ng c v quan
trng l nú cú kh nng ỏp ng ngay mt khi lng ln phc v cho nhu cu
thanh toỏn ngn hn. Ngun vn ca cỏc TCTD thng cú lói sut cao v nhu cu

vn trựng thi gian vi nhau nờn tỡm cỏch hn ch a qua th trng liờn ngõn
hng. Ngun vn ca d ỏn u t nc ngoi l rt hiu qu, cn tỡm mi bin
phỏp thu hỳt.
2.3.6 . ỏnh giỏ vai trũ ca cỏc cụng c iu hnh.
- Cụng c lói sut: Vic ỏp dng lói sut trn, sn thng nht trong ton quc
nh hin nay l cha hp lý. Thc t nhng a bn ụ th ln lói sut ny khụng
cnh tranh ni. Vic cỏc chi nhỏnh NHNo&PTNT trong cựng a bn vn dng
nhng nhng lói sut khỏc nhau m khụng cú thụng tin trc lm gim tớnh h
thng.
- Cụng c ti chớnh: Ch tiờu ti chớnh l mc tiờu hiu qu ca hot ng
kinh doanh ngõn hng. Vic xột thi ua tớnh c ch tiờu thu nhp bỡnh quõn l hon
ton ỳng n. Bờn cnh ú cn phi cụng khai tiờu chớ phõn b ch tiờu lm ngoi
gi, vic x lý cỏc qu tin lng tp trung
CHNG 3 PHNG HNG V GII PHP PHT TRIN CA NHNo
& PTNT CHI NHNH TH ễ TRONG NM 2009
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
17
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng
3.1.Phng hng hot ng
3.1.1Mc tiờu phn u
Nm 2009 l nm th ba Vit Nam gia nhp WTO, phỏt huy truyn thng ó
t c, Chi nhỏnh Th ụ s: Phỏt huy tớnh dõn ch, on kt, t ch phn
u hon thnh ton din cỏc ch tiờu K hoch nm 2009.
3.1.2 Cỏc mc tiờu c th
+ Cụng tỏc huy ng vn
- Phn u t tng ngun vn t 1.051 t ng tc tng trng l 15%
- T l tin gi dõn c ton b gi mc 60%/ tng ngun vn.
- Tng bc ci thin c cu ngun vn theo hng n nh v hiu qu.
- Khụng xy ra bt c trng hp vi phm hn mc d n, d cú ti
khon iu chuyn vn.

+ Cụng tỏc tớn dng
- Phn u t v vt k hoch d n ti a phng: 647 t ng, tc
tng trng l 20%
- Trong ú t l cho vay trung, di hn: 50% tng d n.
- T l n xu : ti a 3% d n.
+ Cụng tỏc ti chớnh
- Phn u qu thu nhp tng 17% so vi nm trc
- H s tin lng c hng tng 10% so vi nm trc, thu nhp ca
CBNV cao hn nm trc
- T l thu dch v trờn 15%
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
18
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng
3.2 Mt s gii phỏp ch yu
+ V ngun vn
- Gii phỏp tng cng thờm tớnh n nh ca ngun vn: Gim dn cỏc
ngun vn khụng n nh, trin khai thụng tin tip th m rng khỏch hng. Tip tc
duy trỡ cụng tỏc chm súc cỏc khỏch hng ln duy trỡ cỏc mi quan h ó cú,
ng thi mnh dn u t tỡm kim thờm khỏch hng, cỏc B ngnh, cỏc d ỏn
mi bự p cho phn gim sỳt ngun ca cỏc n v khỏc.
- Tng cng qun lý tớnh thanh khon ngay ti chi nhỏnh: Phi t chc theo
dừi bin ng ngun vn t 5 t ng tr lờn, xõy dng cỏc phng ỏn bự p cho
cỏc tỡnh hung t xut, nht l ngun ngoi t.
- Kiờn quyt gim dn cỏc ngun vn khụng hiu qu: Lói sut cao, tr trc,
tng cng phỏt trin dch v h tr v khai thỏc cỏc ngun vn r, khụng k hn.
- Luụn coi trng cụng tỏc huy ng vn t dõn c nh a dng hoỏ cỏ hỡnh
thc huy ng, khuyn mi, trang b thờm kin thc tip th huy ng vn, vn hoỏ
giao dch cho cỏc cỏn b tip xỳc trc tip tip xỳc vi dõn c, ci thin dn cỏc c
s vt cht cỏc im giao dch tng thờm lũng tin ca khỏch hng
+ V cụng tỏc tớn dng

- ỏp ng y ngun vn cho cỏc d ỏn di hn ó c phờ duyt, cỏc
nhu cu vn phc v xut nhp khu, nhu cu phỏt trin kinh doanh ca cỏc Doanh
nghip va v nh trờn a bn.
- Tip tc duy trỡ ch trng: Dựng c ch thi ua, khoỏn lng khuyn
khớch tng trng tớn dng, dnh mt khon qu khen thng thớch ỏng thng
kp thi cho cỏc cỏ nhõn, n v cú thnh tớch tng trng tớn dng an ton.
- T chc giao k hoch tng quý cho cỏc n v ch ng tỡm kim
khỏch hng, k hoch tớn dng c giao trờn c s ng ký ca cỏc n v, tu
thuc vo kh nng qun lý n ca tng n v.
- Luụn coi trng cht lng tớn dng, kiờn quyt khụng vỡ sc ộp tng trng
m linh ng b qua iu kin, quy trỡnh tớn dng. Tip tc duy trỡ v nõng cao cht
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
19
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng
lng cụng tỏc thm nh, kim tra thanh tra, i sõu sỏt n v, qun lý cht ch cỏc
d n, kiờn quyt thu hi n cú vn
- Phũng tớn dng, cỏc n v c s phi ch ng xõy dng chng trỡnh tip
cn vi cỏc cp Chớnh quyn a phng, cỏc Doanh nghip m rng thờm khỏch
hng, nht l cỏc Doanh nghip va v nh, kinh t h gia ỡnh. Tớch cc nghiờn
cu trin khai thờm cỏc hỡnh thc cho vay, dch v mi an ton, hn ch cho vay
u t vo bt ng sn, cho vay u t trỏi phiu trờn th trng th cp.
- nh k phõn loi n, t chc ỏnh giỏ phõn tớch cỏc khon n, xp hng
khỏch hng tớn dng theo chun mc quc t, nõng cao cht lng cụng tỏc thụng
tin khỏch hng, thụng tin phũng nga ri ro
+ Cỏc gii phỏp v phỏt trin dch v
Gia nhp WTO, h thng ngõn hng Vit Nam chu sc ộp to ln v cnh
tranh, nhng cng l c hi phỏt trin nhanhcỏc sn phm dch v tiờn tin, tng
t l thu dch v trong tng thu.
- Hon thin hn na cụng tỏc Thanh toỏn quc t, m rng thờm nghip v
kinh doanh i ngoi.

- y mnh cụng tỏc thanh toỏn in t, ni mng thanh toỏn cỏc n v ln,
nht l cỏc n v cú mng li rng khp trờn ton quc tng thu dch v v b
sung ngun vn r.
- Tng nhanh phỏt hnh th ATM, th ghi n, th Quc t Visa v Master,
tng cng vn dng thnh tu cụng ngh thụng tin m rng dch v.
- Tỡm mi bin phỏp u tiờn tip cn vi cỏc d ỏn u t vn nc ngoi,
xin ng ký lm ngõn hng phc v.
+ Cỏc gii phỏp nõng cao nng lc ti chớnh
- Tng thu, tit kim chi phớ, trin khai rng khp thc hin tit kim chng
lóng phớ trong Chi nhỏnh.
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
20
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng
- Tng cp ngõn hng t chc phõn tớch ti chớnh hng thỏng, quý kp thi
ỏnh giỏ tỡnh hỡnh thc hin k hoch kinh doanh. Phỏt hin sm cỏc vn phỏt
sinh nh hng n kt qu, hiu qu kinh doanh cú bin phỏp ch o kp thi.
- Kiờn quyt ch o lói sut theo c ch th trng, tng bc tng dn
chờnh lch lói sut u ra v u vo, trớch kp thi cỏc khon d phũng ri ro
Thc hin phng chõm: Mi khon u t ca ngõn hng phi em li hiu qu.
- Tng cng qun lý theo cỏc quy trỡnh nghip v, xõy dng quy ch kim
tra ni b v t chc thc hin kim tra thng xuyờn liờn tc, hn ch ti a mt
mỏt, tht thoỏt ti sn.
+ Cỏc gii phỏp qun lý iu hnh khỏc
- Phỏt huy quyn t ch, sỏng to ca mi c s i ụi vi tng cng k
cng iu hnh, qun lý tp trung ca Chi nhỏnh.
- u t thớch ỏng vo cụng tỏc t o to nghip v kinh doanh phự hp
vi chun mc v kinh nghim quc t.
- Tip tc phỏt trin thờm mng li nhng a im cú kh nng phỏt trin
kinh doanh, i ụi vi vic nõng cp cỏc c s hin cú.
- Gn cụng tỏc thi ua vi vic thc hin cụng tỏc chuyờn mụn ca Chi

nhỏnh, ginh 1 khon qu khen thng thớch ỏng ng viờn kp thi cỏc cỏ
nhõn, n v cú thnh tớch, lm tt cụng tỏc tuyờn truyn giỏo dc ý thc trỏch
nhim, ý thc truyn thng, tinh thn tng thõn tng ỏi h tr giỳp nhau trong
c quan cng nh ngoi xó hi.
- m bo i sng vt cht tinh thn cho CBNV, t chc cỏc phong tro
vn hoỏ- th thao, gn cụng tỏc th thao giao lu th thao vi vic tng thng hiu
uy tớn, thu hỳt thờm khỏch hng.
SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47
21
B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp GVHD: Th.S NguyÔn Thuú D¬ng
SV: Lª Ngäc TiÕn Líp: Tµi ChÝnh C«ng 47
22
B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp GVHD: Th.S NguyÔn Thuú D¬ng
SV: Lª Ngäc TiÕn Líp: Tµi ChÝnh C«ng 47
23