rủi ro, biện pháp khắc phục và kế hoạch phát triển trong tương lai

Sinh viên khởi nghiệp 2005
Lời mở đầu
Việt Nam đang trên con đờng phát triển, đổi mới và hội nhập. Trớc
vận hội to lớn của đất nớc, chúng tôi những sinh viên, thế hệ của tơng lai ý
thức đợc trách nhiệm của ngời con yêu nớc luôn luôn khao khát khẳng định
mình, lập nghiệp vì một ngày mai tơi sáng.
Cuộc thi "sinh viên khởi nghiệp 2005" là sân chơi mà sinh viên
chúng tôi mong đợi, nơi chúng tôi giao lu học hỏi, khám phá những ý tởng
kinh doanh. Đến với cuộc thi, cũng nh bao sinh viên khác, chúng tôi mong
muốn đợc chơi và thử sức.
Với Dự án Công ty TNHH Văn Minh, chúng tôi muốn cung cấp một
dịch vụ mới trong lĩnh vực làm sạch cho các hộ gia đình. Qua nghiên cứu
thị trờng và nhận đợc sự ủng hộ từ phía khách hàng, nên chúng tôi tin rằng,
Dự án sẽ thành công khi chính thức đi vào hoạt động.
Chúng tôi mong muốn nhận đợc sự quan tâm, đánh giá và giúp đỡ
của ban tổ chức cuộc thi.
Chúc cuộc thi thành công và mãi là nơi hội tụ những ý tởng kinh
doanh của sinh viên Việt Nam !
Công ty TNHH Văn Minh
1
Sinh viên khởi nghiệp 2005
Tóm tắt kế hoạch kinh doanh
Trong những năm qua chất lợng cuộc sống của ngời dân ngày càng
đợc nâng cao, cùng với nhịp sống công nghiệp, ở các đô thị lớn đã hình
thành và phát triển một thị trờng về dịch vụ làm sạch cho các hộ gia đình.
Tuy nhiên cung cấp dịch vụ này chủ yếu là lao động tự do đối với yêu cầu
làm sạch thông thờng (quét dọn, lau chùi, ) cha đáp ứng đợc mong mỏi
của ngời tiêu dùng về chất lợng, độ tin cậy; còn các công ty dịch vụ làm
sạch lại chỉ chú trọng đến làm sạch công nghiệp, làm sạch đặc biệt (làm
mới, đánh bóng đồ nội thất, ). Nhận thấy sự thiếu hụt trong thị trờng hiện
tại, nhóm sinh viên trờng Đại học KTQD chúng tôi quyết định thành lập

công ty TNHH Văn Minh chuyên cung cấp dịch vụ vệ sinh làm sạch các
loại cho các hộ gia đình, khai thác lực lợng lao động phổ thông dồi dào, lấy
thị trờng mục tiêu là địa bàn thành phố Hà Nội.
Dịch vụ của chúng tôi đa dạng; vệ sinh làm sạch thờng xuyên (quét,
dọn, lau, chùi ), làm sạch đặc biệt (làm mới, đánh bóng đồ nội thất, )
bằng máy móc, hoá chất hiện đại và dụng cụ chuyên dụng, với đội ngũ
nhân viên chuyên nghiệp, đợc đào tạo và quản lý chặt chẽ. Với khẩu hiệu
"bạn của mọi nhà" chúng tôi hớng tới trở thành thơng hiệu hàng đầu trong
lĩnh vực làm sạch, để mỗi khi cần khách hàng sẽ nghĩ ngay đến thơng hiệu
Văn Minh.
Với dự định nh trên chúng tôi lựa chọn thực hiện chiến lợc Chuyên
môn hoá, nhằm tập trung vào hoàn thiện dịch vụ, đi đầu trong lĩnh vực làm
sạch cho các hộ gia đình bằng sự chuyên nghiệp, chất lợng và uy tín cao.
Sau khi nghiên cứu các giả thuyết kinh doanh, chúng tôi dự tính mức
vốn ban đầu cần huy động là 160.000.000 VND. Dự án sẽ hoàn vốn trong
vòng 9 tháng, với mức lợi nhuận ròng ớc đạt sau 27 tháng (từ 10/2005 đến
hết 12/2007) hoạt động là 724.165.200 VND.
Công ty TNHH Văn Minh
2
Sinh viên khởi nghiệp 2005
Chơng I.
Mô tả ý tởng và quy mô Dự áN
I. ý tởng kinh doanh
Làm sạch luôn luôn là một nhu cầu không thể thiếu của cuộc sống,
nó mang tính thờng xuyên. Nhng không phải gia đình nào cũng có nhiều
thời gian cho công việc tởng chừng đơn giản này.Với rất nhiều gia đình
công việc bộn bề, vệ sinh làm sạch thực sự khiến họ mỏi mệt và tốn nhiều
thời gian. Bộ phận dân c này đang ngày một lớn dần cùng với sự phát triển
của đất nớc, và tốc độ đổi thay nhanh chóng của các thành phố lớn. Do đó,
dịch vụ làm sạch đã hình thành và ngày càng mở rộng không ngừng. Tuy

nhiên đại bộ phận cung cấp dịch vụ này là lao động tự do, rất phân tán và
nhỏ lẻ, cha đáp ứng đợc nhu cầu về nhiều mặt: thiếu sự thuận tiện, sự kết
nối mau chóng giữa ngời cung ứng và tiêu dùng, thiếu sự tin tởng từ phía
khách hàng, chất lợng dịch vụ cha cao, cha chuyên nghiệp.
Trên cơ sở thực tế đó, nhóm sinh viên trờng Đại học Kinh Tế Quốc
Dân chúng tôi nảy sinh ý tởng thành lập 1 công ty chuyên cung cấp dịch vụ
làm sạch, hớng đến đối tợng chính là các hộ gia đình. Tận dụng nguồn lao
động phổ thông dồi dào kết hợp với máy móc thiết bị, hoá chất chuyên
dụng, sản phẩm của chúng tôi sẽ:
Tạo ra một lựa chọn mới cho công việc làm sạch của các hộ gia đình, đảm
bảo chất lợng cao, phục vụ nhanh chóng, mang lại niềm tin cho khách hàng.
II. Động lực kinh doanh
- Xuất phát từ lợi ích kinh tế của bản thân và gia đình, đồng thời
thoả mãn niềm đam mê kinh doanh của sinh viên khối kinh tế.
- Tạo công ăn việc làm cho một bộ phận lao động phổ thông mà tỉ lệ
thất nghiệp còn cao.
- Nhằm nâng cao chất lợng cuộc sống, góp phần xây dựng cuộc
sống văn minh hiện đại.
Công ty TNHH Văn Minh
3
Sinh viên khởi nghiệp 2005
III. Giới thiệu về dự án
1. Hình thức pháp lý
Sau khi nghiên cứu kỹ luật doanh nghiệp hiện hành và đợc sự t vấn
của các luật gia, các chuyên gia kinh tế chúng tôi quyết định lựa chọn mô
hình doanh nghiệp là Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) từ hai thành
viên trở lên để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh với tên gọi: Công ty
TNHH Văn minh, tên giao dịch Văn Minh Co.,Ltd.
2. Quy mô dự án.
- Trụ sở giao dịch: Số 1 Nguyễn Văn Ngọc, Cống Vị, Ba Đình, Hà

Nội.
- Lĩnh vực kinh doanh: Cung cấp dịch vụ.
- Sản phẩm kinh doanh: Dịch vụ làm sạch, với chất lợng và tính
chuyên nghiệp cao dựa trên sự kết hợp: lao động, máy móc hiện đại và hoá
chất chuyên dùng.
- Quy mô nhân lực trong năm đầu:
+ Quản lý và nhân viên: 6 ngời
+ Công nhân: 10 ngời
- Công nghệ làm sạch:
Lao động thủ công + Máy móc, công cụ, dụng cụ + Hoá chất
- Quy mô vốn ban đầu 160.000.000 VND
Công ty TNHH Văn Minh
4
Sinh viên khởi nghiệp 2005
Chơng II.
Phân tích thị trờng
I. Phân tích môi trờng vĩ mô.
- Đất nớc ta sau gần 20 năm đổi mới đã có nhiều bớc tiến lớn trên
con đờng phát triển. Kinh tế tăng trởng nhanh và ổn định, mức sống ngời
dân không ngừng đợc nâng cao. Ngời dân ngày nay không còn phải lo cơm
ăn áo mặc nh nhiều năm về trớc, họ quan tâm nhiều hơn tới việc nâng cao
chất lợng cuộc sống. Đây là điều kiện thuận lợi để hình thành và phát triển
các loại hình dịch vụ. Tại các đô thị lớn nh Hà Nội, một bộ phận không nhỏ
dân c có thu nhập cao và nhịp sống công nghiệp vô cùng bận rộn, những
dịch vụ chăm sóc gia đình nh dịch vụ làm sạch của dự án sẽ có nhiều cơ hội
thành công.
- Việt Nam là một đất nớc có nền chính trị xã hội ổn định là một
điểm đến an toàn cho các nhà đầu t. Nớc ta là một nớc đông dân, trên 80
triệu ngời, bởi vậy sức ép về việc làm là rất lớn. Trong số 1,4 triệu lao động
tăng lên hàng năm thì có tới 80% lao động cha qua đào tạo. Dự án sẽ góp

phần cho việc giải quyết công ăn việc làm cho những lao động phổ thông
này, nên sẽ là một hớng đi đúng đợc Nhà nớc khuyến khích, ủng hộ.
- Hà Nội trong những năm qua đã có những bớc phát triển vợt bậc về
kinh tế - xã hội. Mức tăng trởng bình quân vào loại cao nhất cả nớc, đạt 11-
12%. Với mức sống ngời dân vào loại hàng đầu cả nớc, Hà Nội chính là
môi trờng đầu t lý tởng của dự án.
II. Phân tích cầu thị trờng
Để tìm hiểu nhu cầu làm sạch hiện tại, chúng tôi đã điều tra thông
qua phiếu hỏi, sử dụng phơng pháp ngoại suy và phỏng vấn trực tiếp một số
khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty (phụ lục 1).
Công ty TNHH Văn Minh
5
Sinh viên khởi nghiệp 2005
1. Nhu cầu làm sạch hiện tại của các hộ gia đình.
Mục đích của việc làm sạch là tạo ra một môi trờng sống sạch sẽ, có
lợi cho sức khoẻ, nhằm nâng cao chất lợng cuộc sống. Do tính chất công
việc mà rất nhiều hộ gia đình phải thuê dịch vụ này. Chủ yếu nhu cầu thuê
làm sạch đến từ các hộ gia đình có thu nhập cao. Bao gồm nhu cầu về làm
sạch thờng xuyên (quét, dọn, lau, chùi ) và làm sạch đặc biệt nh tổng vệ
sinh hoặc làm sạch nội thất (làm sạch, làm mới đồ nội thất các chất liệu,
đánh sàn, cửa các loại, giặt thảm ).
Theo điều tra của chúng tôi thì có tới 80% những hộ gia đình có thu
nhập khá trở lên có nhu cầu thuê làm sạch. Trong đó 30% có nhu cầu thuê
làm sạch thờng xuyên và 70% nhu cầu làm sạch đặc biệt. Với làm sạch th-
ờng xuyên, trung bình 1 tháng 1 hộ gia đình thuê 4 lần. Còn với dịch vụ làm
sạch đặc biệt nhu cầu là từ 1- 2 lần/hộ trong năm, nhu cầu tăng lên và tập
trung vào các dịp cuối năm, khi công việc bận rộn và mọi nhà chuẩn bị đón
tết Nguyên Đán. Hoặc vào những thời điểm giao mùa nhu cầu tổng vệ sinh,
làm sạch nội thất cũng tăng cao.
Qua điều tra phiếu hỏi các gia đình đang thuê ngoài dịch vụ làm

sạch, hiện tại có các hình thức: thuê lao động tự do, lao động của các công
ty cung cấp lao động và dịch vụ của các công ty làm sạch. Trong đó:
62,4% khách hàng thuê lao động tự do
9,2% khách hàng thuê lao động của các công ty cung cấp lao động
18,4% khách hàng thuê các công ty làm sạch.
Riêng với làm sạch nội thất thì chủ yếu khách hàng thuê các công ty
làm sạch.
- Theo số liệu điều tra năm 2004 của Sở thống kê Thành phố Hà Nội.
Trên địa bàn thành phố Hà Nội hiện nay có khoảng 520.000 hộ gia đình ở
khu vực thành thị, với khoảng trên 80% số hộ thuộc các quận nội thành, tức
khoảng 416000 hộ. Trong đó có khoảng trên 12% số hộ có thu nhập cao
nhất (chia theo 3 nhóm thu nhập: thấp nhất, trung bình và cao nhất), vào
Công ty TNHH Văn Minh
6
Sinh viên khởi nghiệp 2005
khoảng 50000 hộ gia đình, thu nhập trung bình của nhóm cao nhất là
khoảng 7,8 triệu VND/tháng.
Qua đó cho thấy nhu cầu dịch vụ làm sạch là rất lớn. Ước tính một
năm các hộ gia đình trên địa bàn nội thành Hà Nội thuê làm sạch 1,2 triệu
lần. Với mức tăng trởng kinh tế nh hiện nay của thành phố, con số này sẽ
còn tăng cao hơn nữa.
2. Thực trạng và xu hớng tiêu dùng dịch vụ hiện tại
- Nh trên đã nói, các hình thức sử dụng hiện tại gồm: 62,4% khách
hàng sử dụng lao động tự do, 9,2% thuê lao động theo giờ của các công ty
cung cấp lao động. Điều đó cho thấy đa phần khách hàng còn cha biết tới
dịch vụ này, các đối thủ không cung cấp dịch vụ làm sạch thờng xuyên, chủ
yếu chỉ cung cấp dịch vụ làm sạch đặc biệt. Do vậy, dịch vụ làm sạch thờng
xuyên là còn khá mới mẻ, cha phải là thói quen tiêu dùng của khách hàng.
Lao động tự do hay theo giờ đều là những lao động thủ công và cha
đáp ứng đợc nhu cầu hiện tại, nên đang có một xu hớng tìm kiếm dịch vụ

chuyên nghiêp trong lĩnh vực này, nơi ngời tiêu dùng có thể dễ dàng thoả
mãn nhu cầu về chất lợng và độ tin cậy cao. Điều đó đợc phản ánh qua kết
quả phỏng vấn của chúng tôi đối với một số khách hàng về dịch vụ của
công ty. (Xem Phụ lục số 1: Hộp ý kiến khách hàng)
- Qua khảo sát thị trờng chúng tôi nhận thấy đa số khách hàng đều
cho rằng yêu cầu đối với dịch vụ làm sạch là: Chất lợng, độ tin cậy, tiết
kiệm thời gian, giá cả phù hợp Nếu đáp ứng đợc các yêu cầu trên thì
khách hàng sẵn sàng sử dụng dịch vụ của công ty.
3. Dịch vụ của dự án
- Công ty cung cấp dịch vụ làm sạch thờng xuyên (quét, dọn, lau
chùi ) và dịch vụ làm sạch đặc biệt (làm sạch làm mới đồ nội thất các chất
liệu, đánh sàn, cửa các loại, giặt thảm ). Dịch vụ này hớng tới các hộ gia
đình thuộc nhóm có thu nhập cao trong các quận nội thành.
Công ty TNHH Văn Minh
7
Sinh viên khởi nghiệp 2005
- Dịch vụ của công ty có chất lợng đảm bảo, thời gian làm sạch ngắn,
độ tin cậy cao. Điều đó thể hiện ở những điểm sau:
+ Công ty có đội ngũ lao động chuyên nghiệp, cùng với công cụ
dụng cụ hoá chất chuyên dùng. Mỗi lần làm sạch đợc tổ chức theo đội từ 2
ngời trở lên. Nên đáp ứng đợc mọi yêu cầu của gia chủ về thời gian phục vụ.
+ Công ty có phơng pháp quản lý lao động chặt chẽ, cam kết đảm
bảo với khách hàng về độ an toàn của tài sản. Nếu trong quá trình làm sạch
làm mất, hỏng đồ thì phải đền tơng đơng giá trị thị trờng của món đồ đó.
+ Giá cả phù hợp: Mức giá của công ty rất hợp lý, phải chăng.
+ Đội ngũ nhân viên có trang phục gọn gàng (trang phục thống nhất
của công ty- áo đồng phục, có in tên và biểu tợng công ty) thái độ niềm nở
thể hiện đúng văn minh của công ty.
III. phân tích cung thị trờng
1. Phân tích ngành

1.1. Phân tích đối thủ cạch tranh
Qua điều tra thực tế, chúng tôi nhận thấy trong khu vực thị trờng của
dự án có các đối thủ sau:
- Công ty TNHH VSCN An Phát, 971 tổ 54 cụm 9 Bạch Đằng.
- Công ty TNHH VSCN Nhà sạch VN, P1507 - 17T4 KĐT Trung
Hoà, Nhân Chính.
- Công ty làm sạch công nghiệp Thanh Ngọc 27 Ngõ 70 Phố 8/3 Quỳnh
Mai.
- Công ty Thiên Quý 18/1 - An Dơng Vơng - Tây Hồ - Hà Nội
- Công ty Thiên Việt
- Công ty Vọng Hà
- Công ty HTC
Trong số đó có 3 công ty đợc coi là những đối thủ chính đó là:
Công ty TNHH VSCN An Phát: Cung cấp các dịch vụ làm sạch đặc
biệt, đồ nội thất và làm sạch các công trình sau xây dựng.
Công ty TNHH Văn Minh
8
Sinh viên khởi nghiệp 2005
Ưu điểm của công ty: đã có mặt trên thị tờng 1 thời gian, có thâm
niên quảng cáo trên báo Mua và Bán nên đợc biết đến nhiều hơn cả.
Nhợc điểm: Giá dịch vụ cao: 15.000/m2 làm sạch đặc biệt, làm sạch
tổng thể toàn bộ căn hộ.
Các dịch vụ của công ty, làm sạch đặc biệt, làm sạch các công trình
sau xây dựng, không mang có tính thờng xuyên và lâu dài. Do vậy việc có
mặt lâu năm trên thị trờng cha thực sự tạo thế mạnh cho công ty.
Công ty cha có các chính sách Marketing hiệu quả để tìm kiếm
khách hàng, nên cho đến nay quy mô công ty vẵn cha thực sự lớn.
- Công ty Thiên Quý, 18/1- An Dơng Vơng - Tây Hồ.
Công ty cung cấp các dịch vụ làm sạch đặc biệt kết hợp với vận
chuyển đồ, làm sạch nhà sau xây dựng.

Ưu điểm: Sự kết hợp với dịch cụ chuyển đồ là một hớng đi có hiệu
quả của công ty mang lại lợng khách hàng thờng xuyên
Công ty cũng đã trú trọng vào quảng cáo, sự hiện diện thờng xuyên
của Thiên Quý trên báo mua bán ở những vị trí bắt mắt là minh chứng cho
điều đó.
Tuy đã trú trọng quảng cáo, nhng chiến lợc Marketing của công ty là
cha toàn diện. Qua tiếp xúc trực tiếp, chúng tôi nhận thấy một số nhợc
điểm: + Địa chỉ công ty khó tìm, xa với khu vực trung tâm nội thành, không
tạo đợc thuận lợi cho giao dịch.
+ Cách thức tổ chức cha thật sự khoa học, văn phòng, nhân viên,
không gây đợc ấn tợng cho khách hàng.
+ Giá cao, 17000 VND/m2 cho một lần làm sạch tổng thể.
- Công ty TNHH VSCN Nhà sạch Việt Nam, cung cấp dịch vụ chủ
yếu là làm sạch công nghiệp, phục vụ các công sở và xí nghiệp nhỏ, ngoài
ra cũng cung cấp dịch vụ là sạch đặc biệt với các đồ nội thất. Vì thế công
ty không chú ý nhiều tới thị trờng địch vụ làm sạch cho các hộ gia đình.
Công ty TNHH Văn Minh
9
Sinh viên khởi nghiệp 2005
Nhìn chung u điểm của các công ty trên là đã có tên tuổi trong lĩnh
vực làm sạch, là các đối thủ đi trớc trong dịch vụ làm sạch đặc biệt, giàu
kinh nghiệm và có khả năng tài chính.
Tuy nhiên các đối thủ trên còn tập trung vào trong lĩnh vực làm sạch
đặc biệt, làm sạch các công trình sau xây dựng, chứ cha có công ty nào
cung cấp dịch vụ làm sạch thờng xuyên. Mỗi gia đình một năm thuê dịch vụ
làm sạch đặc biệt từ 1-2 lần, do vậy các công ty thờng không có sự gắn bó với
khách hàng.
Các đối thủ còn cha khai thác đợc thị trờng làm sạch thông thờng. Nên
sức cạnh tranh đối với Văn Minh chúng tôi là cha thực sự gay gắt.
Qua phân tích u nhợc điểm của các đối thủ cạnh tranh, chúng tôi

nhận thấy sức ép của các đối thủ là không lớn.
1.2. Dịch vụ thay thế
Trong lĩnh vực làm sạch hiện nay, các công ty cho thuê lao động
theo giờ cung cấp một số lợng lao động rất lớn đến làm sạch cho các hộ
gia đình. Công việc của những công nhân làm việc theo giờ rất đa dạng,
họ có thể làm các việc nh: dọn dẹp làm sạch nhà cửa; giặt giũ quần áo;
rửa bát chén
+ Ưu điểm của dịch vụ này là giá rẻ, chủ nhà có thể thuê lao động về
nhà làm nhiều việc trong một buổi thuê lao động đó.
+ Tuy nhiên thì dịch vụ này vẫn còn một số hạn chế: gia đình vẫn
phải mua sắm công cụ dụng cụ và hoá chất cho làm sạch để ở trong nhà,
nhiều khi bất tiện và chiếm một diện tích. Do lao động đợc thuê theo giờ
nên họ thờng làm chậm để kéo dài thời gian làm việc để thu đợc nhiều tiền
hơn. Đội ngũ nhân công khi đi làm vẫn cha chuyên nghiệp, trang phục còn
luộm thuộm, không tạo đợc độ tin cậy. Lao động đợc thuê làm nhiều việc,
tính chuyên môn hoá thấp, dẫn đến chất lợng dịch vụ thấp.
Từ những phân tích thực tế trên, sản phẩm thay thế của dịch vụ này là
không lớn. Hai dịch vụ song song cùng tồn tại, khi dịch vụ của công ty làm
Công ty TNHH Văn Minh
10
Sinh viên khởi nghiệp 2005
sạch đợc tổ chức chuyên nghiệp, tạo dựng đợc lòng tin thì dịch vụ cho thuê
lao động theo giờ sẽ chỉ là đối thủ nhỏ trong lĩnh vực làm sạch.
1.3. Các đối thủ tiềm ẩn
Các đối thủ tiềm ẩn rất lớn, bởi thị trờng còn nhiều tiềm năng và không
đòi hỏi vốn lớn, công nghệ quá hiện đại. Với số vốn từ 100 triệu trở lên là có thể
thành lập 1 công ty có trên 10 nhân lực đợc trang thiết bị đầy đủ.
2. Cung của dự án
2.1. Mô tả dịch vụ
- Dịch vụ làm sạch thông thờng: Công ty ký hợp đồng làm sạch thông

thờng, làm sạch khoảng 4 lần một tháng tuỳ theo yêu cầu của khách hàng,
với giá cả phải chăng. Trớc khi ký hợp đồng, nhân viên Marketing sẽ tiến
hành khảo sát và đa ra mức giá cho một lần làm sạch, tháng và năm.
- Dịch vụ làm sạch đặc biệt: Với dịch vụ này, khách hàng có thể lựa
chọn làm sạch toàn bộ hoặc làm sạch bộ phận, mức giá sẽ đợc tính theo yêu
cầu làm sạch của khách hàng.
Khách hàng ký hợp đồng làm sạch cho một năm sẽ đợc làm sạch
thông thờng 4 lần/ tháng và làm sạch đặc biệt vào thời gian giao mùa, dịp
cuối năm chuẩn bị đón tết Nguyên Đán.
2.2. Phân tích SWOT
2.1.1. Điểm mạnh
Nhân viên của công ty đợc tuyển dụng chặt chẽ, đảm bảo đáp ứng đ-
ợc các yêu cầu của công việc. Đội ngũ nhân viên này tạo nên thế mạnh cho
công ty. Còn đối với công nhân của công ty, sau khi đợc tuyển dụng sẽ đợc
đào tạo về làm sạch thông thờng: quy trình làm sạch, máy móc và hoá chất
cần dùng cho hình thức làm sạch đó; làm sạch đặc biệt: cách thức sử dụng
các loại máy và hoá chất trong làm sạch đặc biệt. Công ty cũng có những
chính sách khen thởng đối với công nhân của công ty một cách hợp lý khi
hoàn thành đợc kế hoạch của mình. Điều đó tạo động lực cho công nhân
trong lao động, vì vậy chất lợng của dịch vụ đợc nâng cao.
Công ty TNHH Văn Minh
11
Sinh viên khởi nghiệp 2005
Chính sách Marketing của công ty đợc xây dựng hiệu quả, chuyên
nghiệp. Nhân viên Marketing sẽ tìm kiếm khách hàng, giới thiệu, cung cấp
dịch vụ và tiến hành lấy ý kiến khách hàng sau tiêu dùng để từ đó diều
chỉnh dịch vụ cho phù hợp với khách hàng.
Dịch vụ phù hợp với nhu cầu ngày càng cao của cuộc sống nơi đô thị.
Dịch vụ của công ty cung cấp với giá cả cạnh tranh, các đối thủ cạnh tranh
không cung cấp dịch vụ làm sạch thông thờng mà chủ yếu tập trung vào

làm sạch đặc biệt và chuyển nhà, chuyển đồ.
Địa điểm công ty (1-Nguyễn Văn Ngọc-Cống Vị - Ba Đình) là vị trí
trung tâm của khu vực có mật độ khách hàng cao, rất có lợi cho việc phát
triển công ty.
2.1.2. Điểm yếu
Công ty mới ra nhập ngành, cha có tên tuổi trong lĩnh vực làm sạch.
Đối với dịch vụ làm sạch đặc biệt thì đã có lâu nên không mất thời
gian để trở thành thói quen tiêu dùng của khách hàng. Còn đối với dịch vụ
làm sạch thờng xuyên của công ty thì cần phải có thời gian để xâm nhập thị
trờng.
Là một công ty mới ra nhập ngành, quy mô còn nhỏ cả về vốn và thị
phần trong thời gian đầu hoạt động.
2.1.3. Cơ hội
Theo số liệu thống kê của Cục thống kê thành phố Hà Nội và điều tra
của chúng tôi thì số lợng khách hàng có nhu cầu thuê ngoài làm sạch là rất
lớn. Các hộ gia đình hiện nay vẫn chủ yếu thuê lao động tự do, lao động
theo giờ, một số ít thuê các công ty làm sạch còn đa phần là tự làm hoặc có
ngời giúp việc nhà làm. Với chính sách Marketing hợp lý và hiệu quả cùng
với giá cả phải chăng. Vì vậy công ty chúng tôi sẽ nhanh chóng thu hút đợc
khách hàng.
Công ty TNHH Văn Minh
12
Sinh viên khởi nghiệp 2005
Thị trờng dịch vụ làm sạch còn ở dạng tiền năng vì tâm lý của các hộ
gia đình vẫn còn e ngại trong vấn đề có ngời lạ vào nhà. Do vậy công ty sẽ
có các chính sách phù hợp để khai thác đợc khách hàng trong nhóm này.
Thị trờng ngày càng mở rộng, do các gia đình mới tách gia sống
riêng không sống chung với bố mẹ nữa. Diện tích nhà mới xây dựng của
Thành phố Hà Nội mỗi năm vào khoảng trên 1triệu m2. Dây là cơ hội lớn
cho sự phát triển cua công ty.

Trong thị trờng dịch vụ làm sạch, các đối thủ còn ít (có 7 công ty),
quy mô các công ty nhỏ, không có công ty nào lớn quyết định đến thị trờng.
Đây là cơ hội cho công ty khi tham gia vào ngành.
2.1.4. Thách thức.
- Dịch vụ còn mới lạ đối với khách hàng, cần phải có thời gian
để thâm nhập vào thị trờng. Công ty phải chịu áp lực cạnh đến từ các công
ty làm sạch và các công ty cho thuê lao động.
- Rào cản ra nhập ngành nhỏ, khi dịch vụ đợc tiêu dùng phổ biến sẽ
xuất hiện thêm các đối thủ mới tham gia vào ngành, cạnh tranh gay gắt hơn.
Công ty TNHH Văn Minh
13
Sinh viên khởi nghiệp 2005
Chơng III.
Chiến lợc kinh doanh
I. Xác định thị trờng
1. Thị trờng mục tiêu
Qua phân tích tìm hiểu thị trờng, nhận thấy rõ điểm mạnh điểm yếu
của các đối thủ cạnh tranh, chúng tôi quyết định lựa chọn địa bàn Hà Nội là
thị trờng mục tiêu để cung ứng dịch vụ làm sạch. Với những lý do sau:
+ Hà Nội, thủ đô cả nớc, là đô thị đặc biệt có tốc độ tăng trởng kinh
tế cao (11- 12%), dân số hơn 3,2 triệu ngời là thị trờng lớn nhất cả nớc.
+ Mức thu nhập của ngời dân vào loại cao nên sức tiêu dùng lớn, nhu
cầu nâng cao chất lợng cuộc sống cao, trong đó có nhu cầu làm sạch.
+ Hà Nội ngày nay có nhiều khu chung c cao tầng, nhà ở hiện đại,
biệt thự cao cấp là đối tợng khách hàng chủ yếu.
+ Các đối thủ còn cha quan tâm đến làm sạch thông thờng, mà chỉ
chủ yếu làm sạch đặc biệt. Trong khi lao động tự do, thủ công không đáp
ứng đợc yêu cầu của dịch vụ. Đây chính là cơ hội cho dự án.
2. Khách hàng mục tiêu
Trên cơ sở phân tích cầu về dịch vụ làm sạch, chúng tôi nhận thấy

các hộ gia đình có thu nhập cao ( trên 5 triệu VND/tháng) có sức tiêu dùng
lớn đối với dịch vụ này. Chúng tôi lựa chọn khách hàng mục tiêu chính là
nhóm các hộ gia đình có thu nhập cao.
Việc lựa chọn trên là hợp lý để chúng tôi tập trung các chính sách
Marketing, huy động nguồn lực, phát huy tối đa năng lực công ty hớng đến
phục vụ số lợng lớn khách hàng.
II. Chiến lợc kinh doanh
- Chiến lợc cạnh tranh: Tập trung vào phân đoạn thị trờng là các hộ
gia đình có thu nhập cao (trên 5 triệu VND)
Khai thác chuỗi giá trị để giảm chi phí
Công ty TNHH Văn Minh
14
Sinh viên khởi nghiệp 2005
+Logo công ty:
Biểu tợng cây chổi thần chính là thể hiện sản phẩm của công ty, dịch vụ làm
sạch.
"Cây chổi trong thời đại Văn Minh" nh một cam kết của chúng tôi về
công nghệ làm sạch chuyên nghiệp, đợc áp dụng máy móc, hoá chất hiện đại.
Hình ảnh cây chổi bay lên không gian, thể hiện mục tiêu chinh phục
tơng lai của công ty.
Công ty TNHH Văn Minh
15
Sinh viên khởi nghiệp 2005
Chơng IV.
Kế hoạch kinh doanh
I.Kế hoạch Marketing
1. Mục tiêu Marketing
- Xây dựng hình ảnh Văn Minh trở thành thơng hiệu hàng đầu trong
lĩnh vực dịch vụ làm sạch cho các hộ gia đình trên thị trờng Hà Nội trong
vòng 3 năm.

- Từng bớc tạo dựng thói quen sử dụng dịch vụ làm sạch cho các hộ
gia đình, khai thác tốt thị trờng tiềm năng.
- Gây dựng lòng tin từ phía khách hàng.
2. Chính sách Marketing
2.1.Dịch vụ cung ứng
- Dịch vụ của công ty bao gồm:
A: Làm sạch thông thờng (quét, dọn, lau, chùi, cọ rửa )
B: Làm sạch đặc biệt ( làm sạch làm mới đồ nội thất các chất
liệu, đánh sàn, cửa các loại, giặt thảm Tuỳ theo nhu cầu của khách hàng
mà công ty chúng tôi cung cấp dịch vụ làm sạch đặc biệt toàn bộ hoặc làm
sạch từng đồ nội thất riêng).
Một trong những yêu cầu bức thiết của khách hàng là thời gian phục
vụ phải nhanh. Đó chính là một tiêu chí quan trọng của công ty.
Để làm đợc điều đó: Đối với làm sạch thông thờng: Tổ chức nhân
viên làm sạch 2 ngời cùng với thiết bị và dụng cụ phục vụ làm sạch thờng
xuyên.
Đối với làm sạch đặc biệt, tổ chức nhân viên từ 2 - 4 ngời tuỳ mức độ
khối lợng công việc với những hoá chất, thiết bị máy móc hiện đại chuyên
dụng.
Công ty TNHH Văn Minh
16
Sinh viên khởi nghiệp 2005
Do đặc tính vô hình của dịch vụ, việc tạo dựng hình ảnh công ty là rất
quan trọng. Các chính sách Marketing trong cung cấp dịch vụ nhằm vào
việc nâng cao uy tín của công ty, thoả mãn và làm hài lòng khách hàng:
+ Nhân viên tiếp xúc khách hàng phải thoả mãn yêu cầu về khả năng
giao tiếp, thái độ niềm nở, tận tình đảm bảo gây đợc thiện cảm ban đầu cho
công ty.
+ Nhân viên làm sạch: Sau khi trải qua quá trình tuyển dụng, ngoài
việc đợc đào tạo về nghiệp vụ (sử dụng trang thiết bị, hoá chất, dụng cụ) và

yêu cầu về thái độ làm việc cẩn thận, tinh thần hăng hái, chúng tôi còn chú
trọng đạo đức cũng nh quản lý chặt chẽ nhằm bảo vệ tài sản của khách hàng
trong quá trình chuyển giao dịch vụ.
+ Về phía khách hàng sự tham gia của họ trong quá trình cung ứng
dịch vụ là rất quan trọng. Nhằm thực hiện cam kết về việc đảm bảo an toàn
cho tài sản của khách hàng, họ sẽ là ngời giám sát quá trình chuyển giao
dịch vụ, kiểm tra và xác nhận độ an toàn của tài sản khi kết thúc công việc.
+ Toàn bộ nhân viên làm sạch đợc may áo đồng phục của công ty,
trên áo có in tên, logo công ty cùng với khẩu hiệu " Bạn của nọi nhà ".
+ Máy móc tihết bị đều đợc dán tờ bớm ghi những nội dung trên.
2.2. Giá cả
Giá đợc công ty đa ra dựa trên 3 căn cứ, chi phí, nhận thức của khách
hàng và giá thị trờng.
Về chi phí: Dựa trên phân tích hoà vốn và mức lãi mong đợi trong
quan hệ với mức độ chấp nhận của thị trờng.
Về nhận thức khách hàng: Do tính chất vô hình của dịch vụ, khách
hàng thờng đánh giá mức giá dịch vụ thông qua nhận thức về 1 dịch vụ thay
thế hay một dịch vụ của mộ công ty khác. Vì thế dịch vụ làm sạch của công
ty chúng tôi cũng dựa trên sự tham khảo giá của các đối thủ cạnh tranh và
giá cả dịch vụ thay thế.
Đối với giá của dịch vụ làm sạch thông thờng, mức giá chúng tôi đa
ra cao hơn mức giá dịch vụ thay thế (lao động tự do hoặc lao động theo
Công ty TNHH Văn Minh
17
Sinh viên khởi nghiệp 2005
giờ). Mức giá 250 đồng/m tức 37500 đồng/150m so với 25 - 35 ngàn cho
một căn hộ tơng tự. Tuy mức giá của chúng tôi cao hơn nhng phù hợp với
nhận thức của khách hàng về một dịch vụ có chất lợng tốt và tiện lợi (khách
hàng không phải mua sắm công cụ dụng cụ hay hoá chất).
Đối với dịch vụ làm sạch đặc biệt mức giá chúng tôi ngang bằng với

mức giá thị trờng hoặc thấp hơn không đáng kể với từng loại dịch vụ, nhằm
tránh cạnh tranh về giá không có lợi đối với công ty và cả ngành.
Xem chi tiết Phụ lục 2: Bảng giá của công ty và các đối thủ cạnh tranh
Mức giá trên tính cho các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6. Thứ 7,
chủ nhật và các buổi tối mức giá tăng 10%.
Nhìn chung xu hớng tiêu dùng hiện nay vẫn coi mức giá cao phản
ánh chất lợng tốt, nên một mức giá nằm trong khả năng thanh toán sẽ đợc
khách hàng dễ dàng chấp nhận.
2.3. Xúc tiến.
Tiến hành phát tờ rơi đến các hộ gia đình. Do dịch vụ là hàng hoá vô
hình, bởi vậy việc truyền tải thông tin về chất lợng dịch vụ đến khách hàng
là tơng đối khó. Nên trong quảng cáo, chúng tôi tập chung vào quảng bá th-
ơng hiệu của công ty, giới thiệu về hình ảnh công ty.
Chúng tôi sẽ tiến hành quay phim t liệu một số quy trình làm sạch để
có thể giới thiệu với những khách hàng có nhu cầu khi đến với công ty.
Làm sạch miễn phí cho một số hộ gia đình vừa để giới thiệu, vừa
thuyết phục niềm tin khách hàng, khai thác hiệu ứng truyền miệng, rỉ tai
theo chuỗi lan toả. Đây đợc coi là biện pháp quan trọng trong những ngày
đầu hoạt động. Để khai thác hiệu quả, công ty tập trung nâng cao chất lợng
và dịch vụ sau bán hàng gây niềm tin và tạo sự yêu mến.
Liên kết với các công ty, cửa hàng bán nội thất, khai thác những
khách hàng thông qua giới thiệu của họ.
Trong tiếp thị trực tiếp, đào tạo nhân viên cách tiếp xúc với khách
hàng, cách thông tin và nghiệp vụ thuyết phục khách hàng.
Công ty TNHH Văn Minh
18
Sinh viên khởi nghiệp 2005
Thu thập ý kiến phản hồi để kịp thời chỉnh sửa thông qua hộp theo
dõi khách hàng thờng xuyên, để thoả mãn tốt nhất từng nhóm khách hàng.
Khuyến mãi quà tặng, dịch vụ miễn phí cho những khách hàng thờng

xuyên vào các dịp dặc biệt.
Vào những thời gian giao mùa hay dịp tết, nhu cầu làm sạch đặc biệt
tăng lên, tiến hành phát tờ rơi trớc nhằm sắp xếp thời gian để phục vụ lợng
khách hàng tối đa.
4. Phân phối, bán hàng.
Kênh phân phối trực tiếp:
Kế hoạch bán hàng:
Tháng 10 là lúc công ty mới thành lập, tiến hành phục vụ miễn phí cho
những hộ gia đình đã liên hệ từ trớc, nhằm giới thiệu dịch vụ của công ty, và đi đến
kí kết với những khách hàng đầu tiên.
Sang tháng 11, 12 lợng khách hàng sẽ tăng lên nhanh chóng nhờ
những nỗ lực Marketing và uy tín của công ty, cộng với nhu cầu làm sạch
tăng lên trong mùa đông và những tháng cuối năm.
Việc cung cấp dịch vụ của công ty chỉ qua kênh phân phối trực tiếp,
tìm kiếm khách hàng trung thành sẽ đảm bảo cho doanh số bán của công ty.
(Xem chi tiết trong Phụ lục số 3: Dự toán cung cấp dịch vụ trong 3
tháng cuối năm 2005)
Mức tiêu thụ trên đợc xác định trên cơ sở căn cứ vào mức tiêu thụ
của đối thủ cạnh tranh và dịch vụ thay thế hiện tại. Tận dụng mối quan hệ
với khách hàng từ trớc, việc cam kết mang đến một dịch vụ chất lợng cao
đánh trúng nhu cầu ngời tiêu dùng, và các biện pháp xúc tiến mạnh thì việc
đạt đợc mức dự toán trên và còn cao hơn nữa là hoàn toàn có thể.
Công ty TNHH Văn Minh
19
Khách hàng
Dịch vụ của công ty
Sinh viên khởi nghiệp 2005
II. Kế hoạch cung ứng đầu vào
- Công ty Hoàn Mỹ: Cung cấp máy móc thiết bị và hoá chất. Khi ký
hợp đồng mua máy móc thiết bị, công ty đặt trớc 20% giá trị hợp đồng,

nhận đợc máy móc thiết bị công ty thanh toán 80% hợp đồng. Chi phí vận
chuyển do Hoàn Mỹ chi trả. Các máy móc thiết bị, trong thời gian bảo hành
đợc bảo dỡng miễn phí. Hoá chất đợc hởng chiết khấu bán hàng 3%.
- Công ty cổ phần sinh hoá Nam Định (Tracatush): Công ty Tracatush
cung cấp hoá chất thông qua đại lý cấp 1 tại thị trờng Hà Nội là bác
Nguyễn Văn Bảy (địa chỉ: B6 - P109 - tập thể Giảng Võ - Hà Nội, số diện
thoại 04.8461363 và 0903210835), hoá chất đợc giao tại công ty, bên bán
chịu chi phí vận chuyển. Giá cả của hoá chất đợc tính theo giá đại lý, thanh toán
bằng tiền mặt, công ty đợc hởng chiết khấu bán hàng 3%.
- Công cụ, dụng cụ làm sạch: Công ty mua hàng của Công ty Quy
Châu, bên bán chịu chi phí vận chuyển. Giá cả theo mức giá bán hàng cho
công ty, thanh toán trả chậm trong vòng 1 tháng, hình thức thanh toán
bằng tiền mặt, công ty đợc hởng chiết khấu 5%.
III. Kế hoạch nhân sự
1. Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của công ty gồm các bộ phận nh trên, số lợng, nhiệm
vụ nh sau:
Công ty TNHH Văn Minh
20
Giám đốc
Kế toán Tổng hợp Marketing
Sinh viên khởi nghiệp 2005
- 01 Giám đốc, làm nhiện vụ quản lý chung, lập và đảm bảo thựch
hiện kế hoạch kinh doanh.
- 01 Kế toán, làm nhiệm vụ hạch toán kế toán trên máy.
- 02 Nhân viên Marketing, tiến hành tìm kiếm kách hàng, ký kết hợp
đồng, chịu trách nhiệm về các hoạt động quảng cáo của công ty.
- 02 Nhân viên thuộc bộ phận tổng hợp:
+ 01 Quản lý hành chính, làm công việc văn phòng
+ 01 Quản lý công nhân, máy móc thiết bị, công cụ dụng cụ, hoá

chất.
- 10 Công nhân làm sạch, trong đó có 1 công nhân đợc đào tạo làm
sạch bằng máy ( trong làm sạch đặc biệt, làm cùng với 1-2 công nhân ),
các công nhân khác làm sạch thông thờng.
2. Kế hoạch tiền lơng
- 02 nhân viên Marketing nhận lơng 1,2 triệu đồng/ngời. Nhân viên
tìm đợc khách hàng, ký hợp đồng nhận thởng 1% giá trị hợp đồng làm sạch.
- Công nhân khi ký kết hợp đồng có ký cợc sẽ nhận đợc mức lơng cơ
bản, lơng theo sản phẩm: 11% TR của từng tháng. Một công nhân đợc đào
tạo làm sạch bằng MMTB nhận mức lơng cơ bản 0,5 triệu đồng (một công
nhân trung bình sẽ nhận từ 800.000 VND trở lên, nếu hoạt động của công
ty bình thờng).
Kế hoạch:
- Tăng 104 lợt làm sạch thông thờng/tháng tuyển thêm 1 nhân viên
(10 công nhân ban đầu làm đợc 648 lợt/tháng).
10 công nhân mới đợc làm cùng với công nhân ban đầu theo nhóm 2
ngời trong tuần đầu làm việc.
Tháng giao mùa, tháng cuối năm âm lịch chuẩn bị đón tết Nguyên
Đán nhu cầu làm sạch đặc biệt tăng đột biến, tuyển thêm lao động làm
việc theo tháng, các lao động này làm việc chịu sự giám sát của các
công nhân cũ.
Công ty TNHH Văn Minh
21
Sinh viên khởi nghiệp 2005
Chơng V
Đánh giá dự án
I. Phân tích tài chính
1. Dự án hoạt động trong điều kiện bình thờng
Từ những phân tích của thị trờng Hà Nội về dịch vụ làm sạch, chúng
tôi đa ra các dự báo với các giả thiết sau:

- Hạch toán kinh doanh theo tháng.
Làm sạch thông thờng: Khách hàng thanh toán 50% giá trị hợp đồng khi
ký kết, đến cuối tháng khách hàng thanh toán hết giá trị còn lại của hợp đồng.
Làm sạch đặc biệt: Khách hàng thanh toán 100% giá trị của dịch vụ
cung cấp.
- Lãi suất vay ngân hàng 12%/năm.
- Phân tích trong điều kiện kinh tế tăng trởng ổn định.
Chúng tôi lựa chọn mô hình doanh nghiệp là Công ty TNHH Văn
Minh để thực hiện cung cấp dịch vụ trên thị trờng Hà Nội với hai thành viên:
Đơn vị: 1000 VND
Stt Họ và tên Vốn góp Nhiệm vụ
1 Thạch Văn Đạt 65.000.000 Quản lý tài chính
2 Nguyễn Trung Kiên 65.000.000 Quản lý chung
Báo cáo về nguồn vốn hình thành và sử dụng
Đơn vị: 1.000 VND
Stt Nguồn vốn Số tiền
Nguồn hình thành
1 Vay ngắn hạn 30.000
2 Vay dài hạn 0
3 Vay có thế chấp 0
4 Nợ sẽ chuyển đổi thành vốn trong tơng lai 0
5 Vốn chủ sở hữu 130.000
Tổng 160.000
Công ty TNHH Văn Minh
22
Sinh viên khởi nghiệp 2005
Trong đó vốn sử dụng cho đầu t cố định và máy móc thiết bị là
106,23 triệu VND; trang thiết bị văn phòng 33.060.000 VND, mua máy
móc thiết bị 60.840.000 VND, công cụ dụng cụ 3.336.000 VND.
Xem chi tiết:

Phụ lục số 4: Nguồn vốn hình thành và sử dụng
Phụ lục số 5: Chi phí sữa chữa và mua sắm trang thiết
Phụ lục số 6: Bảng chi phí mua sắm MMTB
Phụ lục số 7: Bảng chi phí mua sắm công cụ dụng cụ
1.1. Các chi phí của dự án
Để thực hiện dự án này, chúng tôi đã tìm hiểu về thị trờng làm sạch
(qua các công ty làm sạch và công ty cung cấp hoá chất, máy móc thiết bị làm
sạch). Cung cấp dịch vụ ra thị trờng, hạch toán theo thời gian là 1 tháng.
Tổng hợp chi phí để tính giá thành của dịch vụ và tổng hợp về giá
cung cấp dịch vụ đợc trình bày chi tiết trong phụ lục 8 và 9.
Phụ lục số 8: Bảng chi phí của dịch vụ.
Phụ lục số 9: Bảng giá dịch vụ.
Làm sạch thông thờng, 4 lần/tháng với mức giá trung bình là khoảng
từ 25.000 - 50.000 VND/lần, tuỳ theo loại nhà và diện tích.
Làm sạch trọn gói: Làm sạch thông thờng hàng tháng và làm sạch
đặc biệt vào tháng giao mùa, cuối năm chuẩn bị đón Nguyên Đán:
1.800.000 - 3.000.000 VND/năm.
1.2 Các bảng dự báo tài chính của dự án
1.2.1 Dự báo về doanh thu và chi phí, lợi nhuận.
Theo dự báo của chúng tôi dựa trên việc tìm hiểu và phân tích về nhu
cầu của thị trờng làm sạch đợc tập hợp trong các phụ lục 10 và 11.
Doanh thu năm 2005 (3 tháng cuối năm) dự báo đạt 54.511.000
VND, do mới đi vào hoạt động nên công ty chịu lỗ trong 2 tháng đầu, tổng
mức lỗ đến cuối năm là 22.254.900 VND.
Công ty TNHH Văn Minh
23
Sinh viên khởi nghiệp 2005
Sang năm 2006 mức doanh thu năm ớc đạt 1.313.902.000 VND, với
mức lãi ròng cuối năm đạt 361.433.200 VND.
Xem chi tiết trong các phụ lục:

Phụ lục số 10: Dự toán lỗ/ lãi trong năm 2005
Phụ lục số 11: Dự toán lỗ/ lãi trong năm 2006
1.2.2. Dự báo lu chuyển dòng tiền của dự án
Xem chi tiết: Phụ lục số 12: Dòng tiền của dự án trong năm 2005
Phụ lục số 13: Dòng tiền của dự án trong năm 2006
2. Xác định điểm hoà vốn
2.1. Xác định thời gian hoàn vốn
Thời gian hoàn vổn là khoảng thời gian tính từ lúc dự án đi vào hoạt
động cho đến khi dự án thu đợc đủ số tiền đầu t.
Theo phơng pháp trừ lùi: Lấy vốn đàu t ban đầu trừ dần đi lợi nhuận
sau thuế hàng tháng cho đến khi bằng không. Vậy thời gian hoàn vốn dự
án đợc xác định khoảng 9 tháng.
2.2. Xác định điểm hoà vốn
Giả định doanh nghiệp hoạt động với mức bình thờng theo nh dự báo
của chúng tôi doanh thu hoàn vốn trung bình tháng đợc tính nh sau:
Chi phí cố định /tháng: 24.094.400 VND
Chi phí biến đổi/tháng (27%TR)
Vậy doanh thu hoà vốn là: 31.291.400 VND/tháng.
3. Dự báo tăng trởng
Dự báo mức tăng trởng mức lãi ròng các năm 2006, 2007, 2008,
2009 lần lợt là: 361,4332 ; 384,9869 ; 418,3392 ; 463,4197 triệu VND
Với mức tăng trởng năm 2007 là 6%, 2008 là 8%, 2009 là 10%.
Xem chi tiết:
Phụ lục số 14 Bảng dự báo tăng trởng và kế hoạch chi trả cổ tức
Công ty TNHH Văn Minh
24
Sinh viên khởi nghiệp 2005
II. Phân tích hiệu quả kinh tế xã hội
1. Lợi ích kinh tế
Với mức lãi suất ngân hàng 12%/năm, coi đầu t vào ngân hàng là

khoản đầu t tốt nhất là ổn định nhất thì chi phí cơ hội cho khoản vốn đầu t
của dự án sau 27 tháng (2 năm và 3 tháng) là 46.725.120 VND. Trong khi
đó lợi ích thu đợc từ khoản đầu t vào dự án là 724.165.200 VND.
Do dịch vụ làm sạch có sức sống lâu, càng ngày càng phát triển cùng với
sự đi lên của chất lợng cuộc sống mà Dự án hứa hẹn một tơng lai tơi sáng.
Nh vậy, dự án đạt hiệu quả kinh tế.
2. Lợi ích xã hội
2.1. Đối với ngời tiêu dùng
- Tạo ra một dịch vụ mới có chất lợng cao thoả mãn nhu cầu ngày
càng cao của cuộc sống hiện đại.
- Nâng cao chất lợng cuộc của các gia đình, hớng tới một dịch vụ mới.
2.2. Đối với doanh nghiệp và các chủ đầu t
- Dự án hoạt động mang lại thu nhập cho doanh nghiệp, cho
các chủ đầu t.
- Thực hiện đúng chính sách của Nhà nớc: Sinh viên khối kinh tế tự
lập việc làm cho bản thân và cho xã hội
2.3.Đối với một bộ phận lao động phổ thông
- Dịch vụ của công ty sử dụng nhiều lao động. Do vậy tạo đợc nhiều
việc làm và có thu nhập cao, ổn định cho lao động phổ thông.
Công ty TNHH Văn Minh
25