QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG chuỗi cung ứng toàn cầu của samsung galaxy và đóng góp của các doanh nghiệp việt nam

QUẢN TRỊ
CHUỖI CUNG ỨNG
Chuỗi cung ứng toàn cầu của
Samsung Galaxy và đóng góp
của các doanh nghiệp Việt Nam

NHĨM

1


A

GIỚI THIỆU
về tập đoàn Samsung và Samsung
Galaxy

B
MỤC LỤC

C
D

CHUỖI CUNG ỨNG
toàn cầu của Samsung Galaxy

ĐÓNG GÓP
của doanh nghiệp Việt Nam

TRẢ LỜI CÂU HỎI
tình huống

A

GIỚI THIỆU
về tập đoàn Samsung và Samsung Galaxy


I

Giới thiệu khái quát về Tập đoàn Samsung
Tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc có tổng hành dinh  đặt tại Samsung Town,

Seoul

Hình thành:

Năm 1938

LeeByung-Chul

Tập đồn có nhiều cơng ty con,
hầu hết hoạt động dưới thương
hiệu Samsung, là tập đoàn
thương mại lớn nhất Hàn Quốc


II

Giới thiệu về Samsung Galaxy

Samsung Galaxy là một loại thiết bị điện thoại
thông minh, tai nghe, đồng hồ thông minh và máy
tính bảng chạy hệ điều hành Android được thiết kế,
sản xuất và  tiếp thị bởi Samsung Electronics
 Ra mắt năm 2009


B

CHUỖI CUNG ỨNG
toàn cầu của Samsung Galaxy


I

Mơ hình chuỗi cung ứng tồn
cầu của Samsung Galaxy


II

Mơ tả vị trí, vai trị các thành viên trong chuỗi cung ứng
của Samsung Galaxy
1. Nhà cung cấp

Mô tả

 Là đầu vào của hoạt động chuỗi
 Đảm bảo cạnh tranh toàn diện

 Ảnh hưởng đến thời gian giao
hàng của Samsung
 Chỉ hợp tác với các nhà cung ứng
đạt tiêu chuẩn Eco Partner
 Phần lớn các nhà cung ứng đến
từ Hàn Quốc, Nhật Bản,
Singapore, Malaysia

Vai trò

 Đảm bảo nguồn hàng cung cấp ra thị
trường
 Mang lại hàng trăm ngàn việc làm
gián tiếp và trực tiếp
 Có mối liên kết chặt chẽ với các nhà
cung ứng dịch vụ khác như an ninh, vệ
sinh, nhà ăn
 Giúp Samsung có thể mở rộng
kinh doanh
 Tạo ra giá trị của toàn chuỗi


II

Mơ tả vị trí, vai trị các thành viên trong chuỗi cung ứng
của Samsung Galaxy
1. Nhà cung cấp

ty TNHH
Bao

Việt
HưngBa Sao
CôngCông
ty TNHH
Dịch
vụBìĂn
uống

TrongDoanh
năm 2019,
doanh
thu
Ba 2.000
Sao đạt
thu 2019
gần
đạtcủa
mức
tỷ gần
đồng1.200 tỷ
đồng,Lợi nhuận rịng 75 tỷ đồng
Lợi nhuận sau thuế đem về 15 tỷ


II
Mơ tả

Mơ tả vị trí, vai trị các thành viên trong chuỗi cung ứng
của Samsung Galaxy
2. Nhà máy sản xuất, lắp ráp

 Là nhà sản xuất smartphone số 1 thế giới 
 Mỗi năm xuất xưởng khoảng 300 triệu
chiếc smartphone.
 SEV (Bắc Ninh) và SEVT (Thái Nguyên)
 Nhà máy lắp ráp là nơi tập trung sản phẩm từ
các nhà cung cấp
 Samsung ln duy trì 1 tiêu chuẩn chất lượng
duy nhất trên tất cả các nhà máy của mình
 Cơng ty hiện đang có nhiều nhà máy rải đều ở
một số quốc gia trên thế giới


II

Mơ tả vị trí, vai trị các thành viên trong chuỗi cung ứng
của Samsung Galaxy
2. Nhà máy sản xuất, lắp ráp

Vai trị
Nhà máy có nhiệm vụ cung ứng các sản phẩm ĐTDĐ cho
thị trường toàn cầu của Samsung. 
+ Dây chuyền sản xuất có tính linh hoạt cao
+ Dễ dàng thay đổi theo sản phẩm
+ Các công đoạn từ việc gắn chip lên bản mạch chính đến
cài đặt phần mềm được thực hiện theo một quy trình
nghiêm ngặt.
+ Kết thúc quá trình là khâu kiểm nghiệm chất lượng

SCANDAL SAMSUNG GALAXY NOTE 7
 19/8/2016, Samsung chính thức mở bán Galaxy Note 7 tại 10 quốc gia.
 24/8, báo cáo đầu tiên về việc Galaxy Note 7 phát nổ ở Hàn Quốc
 11/10, Samsung yêu cầu khách hàng đang dung Galaxy Note 7,
kể cả bản cũ hay mới, ngừng sử dụng và tắt máy ngay lập tức
vì vấn đề an toàn.
 Tuyên bố khai thử Note 7 trong cùng ngày
=> Hơn 2 tháng liên tục điều tra, Samsung xác định
PIN chính là nguyên nhân khiến Galaxy Note 7 gặp
sự cố phát nổ.


SỰ CỐ MÀN HÌNH RECOVERY
 Máy tự động khởi động lại và chuyển về màn hình recovery khiến mọi thao tác đều
khơng thể sử dụng được
 Dịng máy xảy ra sự cố nhiều nhất là Samsung Galaxy J4, Samsung Galaxy J6
phiên bản năm 2018 và Samsung Galaxy A80 phiên bản 2019.
=> Nguyên nhân: Do xung đột phần mềm


II

Mơ tả vị trí, vai trị các thành viên trong chuỗi cung ứng
của Samsung Galaxy
3. Phân phối và tiếp thị
Là những công ty tồn trữ hàng với số lượng lớn từ nhà sản
xuất và phân phối sản phẩm đến khách hàng.

Vị trí

Samsung phân phối sản phẩm chủ yếu qua 2 kênh
chính là gián tiếp và trực tiếp

Samsung đầu tư cho quảng cáo và tiếp thị nhiều
nhất thế giới qua kênh truyền hình


II

Mơ tả vị trí, vai trị các thành viên trong chuỗi cung ứng
của Samsung Galaxy
3. Phân phối và tiếp thị
Giúp sản xuất tránh được tác động của biến động thị trường
Thực hiện chức năng “thời gian” và “ địa điểm” cho khách hàng

Vai trị

Samsung ln cố gắng giảm lượng khí thải ơ nhiễm
Samsung cịn xây dựng được một mạng lưới bán hàng rộng khắp toàn cầu


II

Mơ tả vị trí, vai trị các thành viên trong chuỗi cung ứng
của Samsung Galaxy

PETROSETCO PSD

Công ty TNHH Phú Thái

Viettelimex


II

Mơ tả vị trí, vai trị các thành viên trong chuỗi cung ứng
của Samsung Galaxy
Vị trí
Chuyên bán những sản phẩm như
điện thoại, thiết bị Samsung chính
hãng

Bán lẻ

Cung cấp các dịch vụ đổi
trả, bảo hành uy tín, chất
lượng đến với KH mua lẻ
Tạo sự cạnh tranh cho các
thương hiệu
Nắm bắt ý kiến và nhu cầu của
khách hàng rất chi tiết

4. Bán lẻ, bán bn, online
Vai trị
Khai thác các thơng tin nhu
cầu và sở thích của khách
hàng đem lại hiệu quả KD
Phương thức truyền thơng tốt và
khuyến mãi hợp lí để thu hút và
lôi cuốn KH

Hệ thống bán lẻ

Cửa hàng bán lẻ

Samsung Plaza


II

Mơ tả vị trí, vai trị các thành viên trong chuỗi cung ứng của
Samsung Galaxy
4. Bán lẻ, bán buôn, online
Bán buôn
Đơn vị kinh doanh độc lập theo
những mục tiêu

Hợp tác chủ yếu với các cửa
hàng, chuỗi bán lẻ tầm trung

 Thực hiện phần việc có liên quan trong phạm vi quyền lợi và trách nhiệm
của mình đã ký kết trong hợp đồng.
 Thực hiện nghiêm túc đầy đủ công tác bảo vệ giá cho các đại lý cấp dưới.
 Là cầu nối với các cửa hàng bán lẻ khác


II

Mơ tả vị trí, vai trị các thành viên trong chuỗi cung ứng của

Samsung Galaxy
4. Bán lẻ, bán buôn, online
 Sôi động, phương tiện quan trọng để tiếp cận khách hàng trên phạm vi

Online

tồn cầu.
 Bất cứ thứ gì ở siêu thị có thì Samsung cũng có
 Thường xun có những đợt ưu đãi mạnh, ưu đãi hàng loạt sản phẩm

Giúp cho nhãn hàng có thể tiếp cận nhanh chóng
với khách hàng của mình
Mua sản phẩm tại nhà mà khơng cần bận tâm lo
lắng về chất lượng
Sản phẩm có gặp lỗi hoặc khơng phù hợp khách
hàng có thể làm việc trực tiếp với hãng để giải
quyết vấn đề.


II

Mơ tả vị trí, vai trị các thành viên trong chuỗi cung ứng của
Samsung Galaxy
5. Khách hàng

Vị trí
 Bộ phận tiên quyết
 Người mua và sử dụng sản
phẩm của công ty
 Thành viên cốt lõi và

quan trọng nhất trong
chuỗi cung ứng

 Là nhà bán hàng tiềm năng
giúp Samsung quảng cáo
sản phẩm thơng qua q
trình sử dụng
 Bán được sản phẩm và thu
được lợi nhuận

Vai trò


III. MỤC TIÊU, THÀNH CÔNG, THÁCH THỨC CỦA CHUỖI
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP


1

Mục tiêu

1
Ln tìm kiếm và kết nối
với doanh nghiệp cung
ứng có tiềm năng lớn

Tối đa hóa giá trị tổng thể của chuỗi

2
3

=> Xây dựng chuỗi cung ứng với hơn 2.200
đơn vị cung cấp trên toàn thế giới. 

Giá trị của một chuỗi được tạo ra
từ:
- Sự khác biệt giữa sản phẩm cuối
cùng
- Cái khách hàng nhận được 
- Chi phí của chuỗi để đáp ứng nhu
cầu khách hàng


2

Thành công
Phù hợp với nhu cầu khách hàng

Phù hợp với chiến lược kinh doanh 

1
Tính thích nghi

2
4

3

Phù hợp với vị thế 

3

Thách thức
Sử dụng hệ điều hành Android đến từ Google
Nhiều bất lợi với các đối thủ
khác điển hình là Apple

Thực hiện sản xuất quá nhiều
dòng và danh mục sản phẩm
Dàn trải cung cấp nhiều thị trường
Nguồn cung cấp linh phụ kiện
phải nhập từ nước ngoài