TẬP HUẤN Nâng cao kỹ năng lập kế hoạch cho viên chức quản lý thuộc Bệnh viện đa khoa tỉnh Kon Tum

SỞ Y TẾ KON TUM
BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH
TẬP HUẤN

Nâng cao kỹ năng lập kế hoạch cho viên chức quản lý
thuộc Bệnh viện đa khoa tỉnh Kon Tum

Trần Minh Tuấn


Mục tiêu
Mục tiêu tổng quát:
Tăng cường năng lực về xây dựng kế hoạch
đối với viên chức quản lý; về kiến thức, kỹ
năng và thái độ để xây dựng, quản lý,
thực hiện, các chương trình kế hoạch
được đề ra một cách hiệu quả tại khoa,
phịng do mình phụ trách.


Mục tiêu cụ thể
Kiến thức: Sau đợt tập huấn các viên chức quản
lý có thể;
1. Hiểu rõ về khái niệm kế hoạch, lợi ích của việc
xây dựng kế hoạch trong công tác quản lý
2. Hiểu được cách xây dựng một kế hoạch
3. Hiểu được cách quản lý một chương trình kế
hoạch
4. Hiểu được cách đánh giá khoa học, khách
quan một chương trình kế hoạch.

Mục tiêu cụ thể
Kỹ năng: Sau đợt tập huấn các viên chức
quản lý có thể;
Xây dựng kế hoạch của khoa, phịng do
mình phụ trách một cách tổng thể và chi
tiết
Kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh kế hoạch, sử
dụng các nguồn lực hợp lý và hiệu quả.


Mục tiêu cụ thể
Thái độ: Sau đợt tập huấn các viên chức
quản lý được trang bị thái độ;
Nâng cao trách nhiệm trong công tác quản
lý
Xây dựng kế hoạch công tác của khoa,
phòng sát thực tiễn,
Tổ chức triển khai thực hiện khoa học và có
hiệu quả


KHÁI NIỆM KẾ HOẠCH
• Kế hoạch là: “Tồn bộ những điều vạch ra
một cách có hệ thống về những cơng việc
dự định làm trong một thời gian nhất định
với những mực tiêu,cách thức, trình tự,
thời điểm tiến hành”.
• Lập kế hoạch là quá trình ra QĐ về làm gì,
bao giờ làm và làm như thế nào ?

CÁC LOẠI KẾ HOẠCH
1. Theo thời gian: Dài hạn, trung hạn, ngắn
hạn
2. Theo cấp độ: Vĩ mô, vi mô
3. Theo phạm vi: Tổng thể, bộ phận
4. Theo phương pháp xây dựng kế hoạch:
- Theo mục tiêu
- Theo nhu cầu
Nên phối hợp cả hai loại


Lợi ích của việc lập kế hoạch
1. Cho phép các nhà quản lý và cơ quan
quản lý có cái nhìn tổng quan về hệ
thống.
2. Hình thành các nỗ lực có tính phối hợp.
3. Giảm thiểu hoạt động trùng lặp, chồng
chéo, tạo khả năng hoạt động và sử
dụng nguồn lực một cách có hiệu quả.
4. Làm giảm thiểu sự bất trắc.
5. Làm cơ sở cho sự kiểm tra, đánh giá.


Lợi ích của việc lập kế hoạch
• Kế hoạch giúp nhà quản lý đưa ra các quyết định, xác
định các mối quan hệ về quyền hạn và trách nhiệm, tập
hợp các nguồn lực và hoạt động một cách hợp lý, bao
gồm việc phân công mô tả công việc, các phương pháp

và q trình lao động…theo dõi và kiểm sốt cơng việc.
• Lưu ý: Trong cơng tác QL trên cơ sở kế hoạch đặt ra
Nhà quản lý nếu động viên được mọi khả năng tiềm tàng
của người lao động sẽ tạo ra sức mạnh cho việc đạt
mục tiêu quản lý: (quan tâm đến năng lực và quyền lợi
của người lao động – giao việc phù hợp với năng lực
từng người – làm cho nhân viên hãnh diện trong việc
hàn thành tốt nhiệm vụ - Khen thưởng thích đáng và phù
hợp ….


Lợi ích của việc lập kế hoạch
• Trên cơ sở kê hoạch: Nhà quản lý phải thực hiện
chức năng kiểm tra (kiểm tra có nghĩa là xem xét
tồn bộ diễn biến của q trình có đúng như đã
đề ra hay khơng từ đó tìm ra sai sót, tìm ngun
nhân và biện pháp sử chữa)
• Giám sát: Về bản chất giám sát là một hình thức
quản lý trực tiếp, thu nhận thơng tin liên tục, phân
tích để đưa ra những quyết định, những giải pháp
hợp lý để giải quyết vấn đề “như vậy giám sát là
một quá trình hỗ trợ liên tục trong q trình triển
khai các hoạt động nhằm hồn thành và nâng
cao hiệu quả, chất lượng phục vụ


Lợi ích của lập kế hoạch
• Đánh giá: Là đo lường các kết quả đạt
được của một kế hoạch hoạt động trong
một giai đoạn nhất định nào đó nhằm mực

đích:
• - Đối chiếu kết quả với mục tiêu
• - Xem xét các vấn đề nẩy sinh trong q
trình thực hiện
• - Ra quyết định điều chỉnh


2. Một số nguyên tắc xây dựng kế
hoạch
2.1. Tính mục tiêu: Giúp đảm bảo được hiệu
quả hoạt động
2.2. Tính khoa học: Là yếu tố đảm bảo chất
lượng và độ tin cậy của các kế hoạch
được thảo ra.
2.3. Tính cân đối
2.4. Tính chấp nhận: Giúp đảm bảo các kế
hoạch thảo ra là hiệu quả, khả thi và phù
hợp với tình hình thực tế của đơn vị.


3. Phương pháp lập kế hoạch
3.1. Xác định mục tiêu:
- Cụ thể, dễ hiểu
- Đo lường được
- Vừa sức
- Thực tế
- Có thời hạn
3.2. Phân tích tình hình:
3.3. Chẩn bị nguồn lực:
3.4. Lên kế hoạch:

3.5. Kiểm soát thực hiện:


4. Các bước lập kế hoạch
4.1. Xác định mục tiêu, yêu cầu:
4.2. Xác định nội dung công việc
4.3. Xác định: Địa điểm, thời gian, ai thực hiện
4.4. Xác định cách thức thực hiện
4.5. Xác định phương pháp kiểm soát
4.6. Xác định phương pháp kiểm tra
4.7. Xác định nguồn lực: Con người, kinh phí, vật
tư thiết bị …


Cơng thức lập kế hoạch: 5 W như
sau:
What (cái gì): Mục đích, mục tiêu, chủng loại thính chất, nội dung, đặc
trưng, số lượng
Why (tại sao): Giaỉ quyết vấn đề gì, nhằm vào cái gì, tính cần thiết
trong bối cảnh nào
Where (ở đâu): Địa điểm, vị trí
Who (ai): Ai phụ trách, một hay nhiều người, trong hay ngoài cơ quan,
ai hợp tác, phối hợp.
How (thế nào): Phương pháp, kỹ thuật, số lượng, tiêu chuẩn cần đạt,
giá trị mục tiêu, mức độ mong đợi
Đánh giá: là đo lường và xem xét các kết quả đạt được của kế hoạch
đã đưa ra của một giai đoạn hay tổng thể nhằm mục đích:
1. Đối chiếu kết quả với mục tiêu
2. Xem xét các vấn đề nẩy sinh trong quá trình thực hiện
3. Ra quyết định điều chỉnh

4. Chuẩn bị việc lập kế hoạch


BÀI TẬP THỰC HÀNG
• Căn cứ cào chỉ tiêu nhiệm vụ của đơn vị
giao cho khoa, phịng;
• Anh chị xây dựng kế hoạch cơng tác năm;
q; tháng của khoa phịng mình


Giáo trình được sử dụng
1. Tài liệu tập huấn Quản lý bệnh viện – Do
Ngân hàng tái thiết Đức KFW và Bộ Y tế
Việt Nam phát hành.
2. Dự án tăng cường chất lượng nguồn
nhân lực trong hệ thống khám chữa
bệnh do JICA và Bộ Y tế Việt Nam triển
khai - Cố vấn Trưởng: Minoru Akiyama


CHÚC ANH CHỊ MỘT NĂM MỚI 2017 SỨC
KHỎE, AN KHANG THỊNH VƯỢNG

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN