Thực tập giáo trình lớp K43 QTKD – Thương mại

Thực tập giáo trình lớp
K43 QTKD – Thương mại

Tháng 09/2012
1


Kế hoạch của đoàn TTGT



Thời gian: Từ 10/09 - 29/09/2012
Địa điểm: Thừa Thiên Huế, TP Đà Nẵng






TT-Huế: Big C Huế, Coopmart Huế, Công ty CP Sợi Phú Bài, Viễn
thông VNPT Thừa Thiên Huế, Công ty Mobifone chi nhánh TT Huế,
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Huế.
Đà Nẵng (17-19/09): Cảng Tiên Sa, Metro Đà Nẵng, Big C Đà Nẵng,
Nguyễn Kim.

Thành phần:
 Giáo viên:
1. ThS. Nguyễn Như Phương Anh- Trưởng đồn
2. GV. Trần Đức Trí
3. GV. Lê Ngọc Anh Vũ
4. GV. Võ Phan Nhật Phương

5. GV. Hoàng Thị Diễm Thư


Sinh viên: 89 sinh viên lớp K43 QTKD – Thương mại

2


Thông tin của giáo viên
Họ và tên

Email

Số điện thoại

Nguyễn Như Phương Anh



0914 783 682

Trần Đức Trí



0905 349 009

Lê Ngọc Anh Vũ

01225 520 466

Võ Phan Nhật Phương



01688 290 270

Hoàng Thị Diễm Thư



0947 744 135

3


Đề tài dành cho các nhóm



Có 12 nhóm sinh viên (7-8 sinh viên/nhóm), thực hiện 6 đề tài (2 nhóm/1 đề tài)
Bốc thăm 6 nhóm trình bày vào buổi Tổng kết (bốc thăm cả thành viên trình bày)
STT

Tên đề tài

Nhóm thực hiện

1

Hồn thiện hệ thống kênh phân phối của cơng ty Mobifone chi
nhánh Huế

1, 2

2

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của
công ty Mobifone chi nhánh TTH

3, 4

3

Hồn thiện chính sách marketing-mix của Ngân hàng Đầu tư và
Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Huế

5, 6

4

Đánh giá lòng trung thành của khách hàng về chất lượng dịch vụ
thẻ của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi
nhánh Huế

7, 8

5

Nhận diện thương hiệu/ Thương hiệu của Viễn thông VNPT
Thừa Thiên Huế

9, 10

6

Đánh giá nhu cầu của khách hàng đối với dịch vụ di
động/myTV/Educare/3G

11, 12
4


Phân cơng giáo viên
Giáo viên phụ trách

Nhóm

Nguyễn Như Phương Anh

1,3,5

Trần Đức Trí

2,4,6

Lê Ngọc Anh Vũ

7,9

Võ Phan Nhật Phương

10,11

Hồng Thị Diễm Thư

8,12
5


Kế hoạch cụ thể
Ngày

Buổi

Hoạt động

Sáng
(7g30)

- Phổ biến kế hoạch và nội dung thực tập
- SV phân nhóm và bốc thăm chọn đề tài nghiên cứu.
- Yêu cầu SV phải tìm hiểu trước các doanh nghiệp trước khi đi thực
tế, chuẩn bị các câu hỏi để hỏi doanh nghiệp

Chiều
(2g-5g)

SV làm việc theo nhóm: xây dựng đề cương

Sáng
(7g30)

SV làm việc theo nhóm: xây dựng đề cương

Chiều
(2g-5g)

SV làm việc theo nhóm: xây dựng đề cương

Sáng
(7g30)

Chọn mẫu trong điều tra phỏng vấn, thiết kế thang đo và bảng hỏi,
phương pháp phân tích số liệu bằng SPSS (Thầy Hồ Sỹ Minh phụ
trách)

Chiều

SV làm việc theo nhóm: xây dựng đề cương
17g: SV nộp đề cương nghiên cứu, gởi qua email cho tất cả các
giáo viên

10/09/2012
(Thứ 2)

11/09/2012
(Thứ 3)

12/09/2012
(Thứ 4)

6


Kế hoạch cụ thể
Ngày

Buổi

13/09/2012
(Thứ 5)

Sáng

Báo cáo Big C Huế

Chiều

GV họp nhóm để sửa đề cương, gởi feedback và comment qua email
cho SV

Sáng
14/09/2012
(Thứ 6)

15/09/2012
(Thứ 7)

16/09/2012
(CN)

Chiều

Hoạt động

SV làm việc theo nhóm: xây dựng bảng hỏi
Báo cáo của siêu thị Coopmart – Huế

Sáng

SV đi thực tế tại siêu thị Coopmart

Chiều

SV làm việc theo nhóm: xây dựng bảng hỏi
Chuẩn bị các cơng việc để đi Đà Nẵng

7


Kế hoạch cụ thể
Ngày
17/09/2012
(Thứ 2)

18/09/2012
(Thứ 3)

19/09/2012
(Thứ 4)

Buổi

Hoạt động

Sáng

Đến Đà Nẵng, ổn định chỗ ở

Chiều
(14g)

Nghe báo cáo và đi thực tế tại cảng Tiên Sa

Sáng
(8g)

Đi thực tế tại Siêu thị Big C - Đà Nẵng

Chiều
(14g)

Nghe báo cáo, đi thực tế tại Metro Đà Nẵng

Sáng
(8g)

Đi thực tế tại siêu thị điện máy Nguyễn Kim

Chiều

Trở về Huế

8


Kế hoạch cụ thể
Ngày
20/09/2012
(Thứ 5)

Buổi
Sáng
(8g30)

Nghe báo cáo tại Viễn thông VNPT Thừa ThiênHuế

Chiều

Sinh viên đi thực tế siêu thị Thuận Thành

21/09/2012
(Thứ 6)

22/09/2012
(Thứ 7)

23/09/2012

(CN)

24/09/2012
(Thứ 2)

Hoạt động

Sinh viên làm việc theo nhóm
Sáng

Báo cáo của công ty CP Sợi Phú Bài

Chiều

SV làm việc theo nhóm
17g: SV nộp bảng hỏi

Sáng

GV sửa bảng hỏi cho SV, gởi phản hồi và góp ý qua email

Chiều

SV làm việc theo nhóm: điều tra

Sáng

Báo cáo của cơng ty Mobifone – chi nhánh Huế

Chiều

Sinh viên đi thực tế tại doanh nghiệp

9


Kế hoạch cụ thể
Ngày

Buổi

25/09/2012
(Thứ 3)

Sáng

Báo cáo của Sở Công thương Thừa Thiên Huế

Chiều

SV đi thực tế tại doanh nghiệp

26-27/09/2012
28/09/2012
29-30/09/2012
1 tuần đầu
tháng 10
~10/10/2012)

Hoạt động

Tìm kiếm tài liệu, nghiên cứu, viết báo cáo
17g Các nhóm nộp báo cáo bản nháp
GV sửa báo cáo và gởi phản hồi cho SV
SV chỉnh sửa báo cáo, chuẩn bị powerpoint
Ngày 05/10 Nộp báo cáo cuối cùng
Các nhóm thuyết trình báo cáo và Hội nghị tổng kết (thời gian
trình bày 20’ + 10 phút thảo luận)
Bốc thăm 6 nhóm trình bày (bốc thăm cả thành viên trình bày)

10


Thông tin dành cho sinh viên


Yêu cầu lớp chuẩn bị hoa cho báo cáo viên, quà tặng cho các
doanh nghiệp



Lưu trú tại Đà Nẵng


Ở: khách sạn Thanh Long, 130 Điện Biên Phủ
Tel:

0511 3 649 941
Tiền phòng: 60.000 đồng/SV/ngày


Ăn: tại siêu thị Coopmart hoặc tại khách sạn

11


Nội quy dành cho sinh viên


Sinh viên tuân thủ tuyệt đối nội quy của đồn TTGT








Tơn trọng giáo viên
Đi đúng giờ, ăn mặc lịch sự theo quy định của nhà trường
Khơng nói chun riêng, khơng sử dụng điện thoại tại các
buổi báo cáo của doanh nghiệp và các buổi học
Lưu trú tại Đà Nẵng: sinh viên không được rời khách sạn
sau 22g
Khi đi thực tế tại doanh nghiệp SV cần lưu ý:



Tại cảng Tiên Sa: đi theo đồn, khơng đi lung tung
Tại Metro Đà Nẵng: SV không được sử dụng máy ảnh

12


Đánh giá sinh viên


Sinh viên bị trừ điểm khi vi phạm nội quy của đoàn







Vi phạm nội quy: trừ 1 điểm
Trễ: trừ 0,5 điểm / lần
Vắng không phép: trừ 1 điểm / lần

Sinh viên trong nhóm sẽ đánh giá lẫn nhau
Các nhóm sinh viên bị trừ điểm khi nộp bài trễ





1 ngày: trừ 25% tổng số điểm bài tập
2 ngày: trừ 50% tổng số điểm
3 ngày: trừ 75% tổng số điểm
4 ngày trở lên: trừ 100% tổng số điểm

13


Hướng dẫn đề tài nhóm


Đăng ký danh sách các nhóm vào cuối buổi sáng ngày
10/09/2012







Có 12 nhóm SV: 7-8 SV/nhóm
Nộp danh sách: bầu nhóm trưởng + email, điện thoại của
tất cả thành viên trong nhóm
Bốc thăm chọn đề tài

Phương thức nộp đề tài hoàn chỉnh:





Nộp bản in (kèm theo điểm đánh giá thành viên của nhóm)
Nộp file word + slide cho tất cả các giáo viên
Nộp file dữ liệu SPSS
Nộp bảng hỏi điều tra

14


Hướng dẫn đề tài nhóm (tt)


Format và cấu trúc
 Phần nội dung chính (khơng bao gồm trang bìa, mục lục và
tài liệu tham khảo) không được dài quá 60 trang, bao gồm
tất cả biểu bảng và tranh ảnh.
 Lưu ý: Điểm phạt 10% dành cho những báo cáo dài quá số
trang quy định.
 Sử dụng font chữ 13, cách dòng 1.5 và canh lề trái 3 cm, lề
phải 2 cm.

15


HƯỚNG DẪN TRÌNH BÀY NHĨM


Những vấn đề cần trình bày:








Giới thiệu nhóm
Nội dung chính
Kết luận

Thời gian trình bày: 15 phút kèm theo 5-10 phút cho
phần câu hỏi và trả lời câu hỏi
Số lượng thành viên trình bày: 03 sinh viên

16