một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đầu tư của công ty cổ phần tin học bưu điên ( ct-in

MỤC LỤC
1
PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN
I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần bưu điện :
Công Ty Cổ Phần Bưu Điện,viết tắt là CT-IN, là đơn vị thành viên của Tập
Đoàn Bưu Chính viễn thông Việt Nam ,hoạt động trong lĩnh vực thông tin học,
được thành lập theo quyết định số 537/QD-TCBD ngày 11 thánh 7 năm 2001 của
tổng cục trưởng Tổng cục Bưu Điện. Tiền thân là xí nghiệp Sửa chữa Thiết bị thông
tin 1, thành lập theo quyết định số 33/QD , ngày 13 tháng 1 năm 1972 . Trong
những năm trơ lại đây thì cùng với sự phát triển của nền kinh tế nói chung cũng như
sự phát triển của những nghành kinh tế khác nhau thì theo xu thế đó Công Ty Cổ
Phần Tin Học Bưu Điện cũng đã có những bước phát triển vượt bậc ,nguồn lợi
nhuận sau thuế thu về của công ty ngay càng tăng .
Công ty CT-IN là đơn vị hàng đầu Việt nam về cung cấp dịch vụ lắp đặt các
hệ thống thiết bị viễn thông, đồng thời là nhà cung cấp có uy tín các thiết bị, vật tư
phụ trợ cho lĩnh vực viễn thông và tin học. Tốc độ tăng trưởng của CT-IN trong 3
năm (2001-2003) liên tục đạt từ 10%-15%. CT-IN chiếm khoảng 70%-80% thị phần
cung cấp, lắp đặt, bảo trì cho hai mạng di động lớn nhất Việt nam: Vinaphone,
Mobiphone. Doanh thu của Công ty năm 2003 đạt 100 tỷ đồng. Đây là mức doanh
thu cao nhất từ trước đến nay và gấp 2 lần doanh thu các năm trước khi cổ phần
hóa.
. Đến 11/2001, Công ty chính thức hoạt động theo hình thức cổ phần hóa, mang tên
Công ty Cổ phần Viễn thông - Tin học Bưu điện. Lĩnh vực hoạt động của Công ty
bao gồm: Sản xuất kinh doanh, cung cấp các sản phẩm & dịch vụ trong lĩnh vực
viễn thông và tin học như cung cấp thiết bị, lắp đặt, duy tu bảo trì các hệ thống viễn
thông, cung cấp giải pháp, các thiết bị và lắp đặt, bảo trì các hệ thống CNTT Yếu
tố quan trọng để dẫn đến thành công trong kinh doanh của CT-IN là sự chủ động
trong quan hệ hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước. Các mối quan hệ chân
thành, cởi mở đã tạo điều kiện, hỗ trợ cho CT-IN nắm bắt được công nghệ mới để
đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng.Vượt qua nhiều khó khăn, CT-IN
2

có vị thế và tiềm lực vững chắc trong thị trường viễn thông - tin học. Với kinh
nghiệm hơn 30 năm trong lĩnh vực viễn thông, CT-IN được Tổng Công ty Bưu
chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) tin tưởng giao cho nhiệm vụ bảo trì, bảo
dưỡng định kỳ thiết bị viba cho các bưu điện tỉnh, thành trong cả nước. CT-IN là
công ty thứ 3 tại Đông Nam Á và thứ 7 tại Châu Á được chỉ định là công ty cung
cấp công nghệ cao (APT-Advance Technology Provider) của Sisco System. Công ty
hiện là đơn vị duy nhất được UTStarcom (Mỹ) chọn lựa làm đối tác cung cấp dịch
vụ giám sát, thi công hòa mạng, trợ giúp kỹ thuật và trực ứng cứu thông tin cho
mạng nội vùng Citiphone. Hoạt động trong cả hai lĩnh vực viễn thông và tin học,
CT-IN có điều kiện tạo ra một chu trình khép kín, hoàn hảo từ sản xuất sản phẩm
đến cung cấp dịch vụ trọn gói và tư vấn cung cấp các giải pháp nhằm đem lại cho
khách hàng sự hài lòng, thỏa mãn tối đa. Hiện nay, CT-IN là đối tác tin cậy của rất
nhiều tập đoàn viễn thông tin học lớn trên thế giới: Siemens, Fujitsu, Motorola,
ATI, Ericson, IBM, COMPAQ, Microsoft, Cisco Đón đầu được nhu cầu của thị
trường và sự phát triển của lĩnh vực công nghệ thông tin tại Việt Nam là động lực
giúp CT-IN có những bước phát triển mạnh trong mấy năm qua. Đặt biệt, CT-IN
hết sức coi trọng nhân tố con người và phương thức quản lý chuyên nghiệp để nâng
cao sức cạnh tranh trên thị trường đồng thời xây dựng văn hóa doanh nghiệp nhằm
phát triển bền vững. Năm 2000, Công ty thành lập Trung tâm Tin học với khoảng
30 lập trình viên. Sau hai năm học hỏi, kinh nghiệm xây dựng phần mềm cho nước
ngoài, CT-IN trở thành đối tác làm trọn vẹn một bài toán phần mềm cỡ lớn và đã
hoàn thành 9 dự án với đối tác là SysConSoft, MediaTech, Sie của Cộng hòa liên
bang Đức. Đồng thời, Trung tâm tiến hành gia công các sản phẩm phần mềm. Gần 4
năm hoạt động, hiện nay Trung tâm Tin học vừa gia công theo các đơn hàng vừa
phát triển phần mềm đóng gói. Hàng chục sản phẩm phần mềm đóng gói như Hệ
thống quản lý tài chính cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, Hệ thống quản lý nhà hàng -
khách sạn, Phần mềm quản lý mạng cáp, Phần mềm quản lý văn bản và điều hành
thông tin AIS đã đuợc khách hàng đánh giá có chất lượng cao, hiệu quả lớn và tiết
kiệm được nhiều chi phí. Một điểm mạnh của là đội ngũ kỹ thuật giỏi và chuyên
3

nghiệp với 75% có trình độ đại học trở lên, được đối tác nước ngoài hỗ trợ đào tạo
từ xa và luôn được Công ty tạo điều kiện cập nhật thông tin nắm bắt khoa học công
nghệ, làm chủ thiết bị. Hoạt động trên toàn quốc, hàng năm đảm bảo sự hoạt động
ổn định và tin cậy cho hơn 1000 đầu viba các loại, hơn 4000 đầu thiết bị truyền dẫn
quang, hơn 300.000 nghìn line tổng đài. Ông Nguyễn Trí Dũng, Tổng giám đốc
Công ty cho biết: "CT-IN Đang tích cực đầu tư chiều sâu cho các lĩnh vực đã kinh
doanh hiệu quả, giữ vững uy tín với các đối tác bằng chất lượng sản phẩm, chất
lượng dịch vụ của mình. Với lượng chất xám đang sở hữu, tự tin mình có năng lực,
kinh nghiệm thiết kế và xây dựng các hệ thống trên mạng diện rộng trong phạm vi
cả nước, đảm bảo các yêu cầu về tốc độ ổn định, tính an toàn và tính tương thích
với các hệ thống thông tin hiện đại".
Ngày 12/11/2004, được cấp chứng chỉ quản lý chất lượng ISO 2000. Đây là
một động lực thúc đẩy CT-IN luôn phấn đấu và hành động cùng với sự cam kết để
cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, hiệu quả nhất.
Nguồn vốn của công ty được huy động thông qua việc phát hành cổ phiếu
thông qua các nguồn khác nhau bao gồm :
-Cổ phiếu thuộc sở hữu Nhà Nước :35%
-Cổ phiếu bán cho cán bộ công nhân viên :35%
-Cổ phiếu bán cho các đối tượng bên ngoài công ty:30%
Tóm tắt về công ty :
Tên công ty : Công ty Cố phần Viễn thông tin học Bưu điện
Tên viết tắt : CT-IN
Tên giao dịch quốc tế : Joint Stock Company for Telecom and Informatics
Trụ sở chính :158/2 Phố Hồng mai , Quận Hai bà Trưng , Hà Nội
Số điện thoại (84 4) 863 4597
Số fax (84 4) 8630227
Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số :010300678
Do sở kế hoạch Đầu tư Hà nội cấp ngày 12 tháng 12 năm 2001
Vốn điều lệ : 10 tỷ
4

Tổng số nhân lực : 205 người
Các giai đoạn công ty đã trải qua :
Để đến dược giai đoạn trưởng thành và phát triển như ngày nay công ty đã
phải có sự cố gắng rất nhiều trong cả quá trình phát triển của những năm trở về
trước và cả trong cả quá trình tự mình xây dựng con đường phát triển riêng về sau
này .Tính đến thời điểm hiện tại thì quá trình phát triển của công ty có thể nói đã
qua hai giai đoạn chính như sau :
-Trước năm 2001 : là Xí nghiệp khoa học sản xuất thiết bị thông tin I .
Là xí nghiệp trực thuộc sự quản lý của Nhà Nước với nhiệm vụ khi mới thành
lập chủ yếu là phục vụ Nhà Nước trong những năm nền kinh tế nước ta còn đang
trong tình trạng thiếu hụt về thiết bị thông tin một cách tràm trọng của đất nước
trong những năm mới đổi mới .
-Sau năm 2001 : chuyển đổi thành Công Ty Cổ Ph ần Bưu Điện .
Với sự phát triển của nền kinh tế thị trường và kinh tế đất nước ngày càng
phát triển ,với yêu cầu cấp bách về việc phát triển công ty thành một loại hình
doanh nghiệp đáp ứng với xu thế tự sản xuất ,tự kinh doanh và tự hạch toán để kết
quả kinh doanh đạt hiệu quả nhất ,thì từ đó công ty Cổ Phần Bưu Điện chính thức ra
đời .
Công ty Cổ phần Tin Học Bưu Điện là một trong nhưng công ty mới ,trẻ
nhưng luôn đi tiên phong trong lĩnh vực hiện đại hóa công nghệ ,áp dụng những
thanh tựu khoa học kĩ thuật tiên tiến .Công ty đã từng bước khẳng định mình vững
chắc,toàn diện về mọi mặt ,luôn luôn tự cải thiện trong sản xuât cũng như trong
kinh doanh ,đội ngũ cán bộ dày dạn kinh nghiệm,cơ cấu tổ chức cũng ngày càng
được hoàn thiện hơn,đã từng bước đưa công ty hoạt động kinh doanh ngày càng có
hiệu quả .
Nhìn lại chặng đường và phát triển của Công Ty Cổ Phần Bưu Điện trong
những năm tháng đã qua toàn bộ lãnh đạo và cán bộ công nhân viên của CT-N
không thể không thấy tự hào . Trong những năm tháng đầu tiên với rất nhiều những
khó khăn trở ngại như : mới bắt đầu thâm nhập thị trường , thị trường chưa có ,kinh
5

nghiệm chưa có , thị trường có nhu cầu nhưng nhu cầu đó mới ở những dạng tiềm
năng , cần đợi thị trường phát triển ; thêm vào đó là khó khăn về đội ngũ công nhân
viên còn ít , thiếu kinh nghiệm trong một môi trường mới …Tuy nhiên , đến nay
2007 , CT-IN đã khẳng định sự tự hào về con đường phát triển , khẳng định về tiềm
năng và thế mạnh của mình đã xây dựng trong những năm vừa qua . Bước sang
2007 , sang thời kì hội nhập WTO , CT-IN lại bước sang một thời kì mới ,thời kì
hội nhập nền kinh tế thế giới và toàn thể ban lãnh đạo và đội ngũ công nhân viên
CT-IN quyết tâm giành được những thắng lợi mới trong thời kì trưởng thành thứ 3 ,
thời kì phát triển vượt bậc của CT-IN .
Trong suốt thời gian hoạt động, CN-IN luôn được khách hàng và đối tác tin
tưởng và đánh giá cao đó là do :
-Chất lượng sản phẩmvà dịch vụ cung cấp cho khách hàng
-Công tác quản lý doanh nghiệp theo hướng năng động và hiệu quả
-Đội ngũ kĩ sư viễn thông và tin học hùng hậu ,giỏi chuyên môn ,giành tay
nghề,được đào tạo trong nước và nước ngoài cùng các khóa đào tạo ngắn hạn với
các hãng đối tác cung cấp thiết bị.CT-IN đặc biệt coi trọng việc đầu tư cho kĩ thuật
đổi mới công nghệ ,với môi trường làm việc tốt nhất ( trang thiết bị đo kiểm ,thiết bị
làm việc )phục vụ nghiên cứu ứng dụng ,lắp đặt bảo dưỡng các thiết bị viễn thông
và tin học.
-Yếu tố quan trọng dẫn đến sự thành công trong kinh doanh của CT-IN là sự
chư động qua hệ hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước .Các mối quan hệ cới
mở và chân thành đã hỗ trợ cho CT-IN nắm bắt được các công nghệ mới ,đáp ứng
tốt cho các nhu cầu của khách hàng.
Năm 2005, Công ty Cổ phần Viễn thông – Tin học Bưu điện (CT-IN ) được
Bộ Bưu chính Viễn thông tặng Bằng khen “Doanh nghiệp quản lý chất lượng sản
xuất phần mềm ”, bằng khen giải Sao khuê của VINASA và huy chương vàng hội
chợ quốc tế EXPO lần thứ 15 trao tặng cho sản phẩm “Hệ thống điều hành thông tin
AIS” Đó những phần thưởng xứng đáng cho nỗ lực, tâm huyết của đội ngũ kỹ sư,
kỹ thuật viên và toàn bộ nhân viên công ty trong nhiều năm qua. Không chỉ dừng lại
6

ở đó, sự phát triển đồng bộ, bền vững giữa 2 lĩnh vực tin học và viễn thông giúp
CT-IN chiếm lĩnh được thị trường trong nước và ngày càng được nhiều Hãng nổi
tiếng và Công ty lớn nước ngoài như Motorola , Siemens , Ericsson ,NEC, Nortel ,
Fujitsu , Cisco tin tưởng lựa chọn là đối tác cho những Dự án của mình. Trở
thành một nhà sản xuất, cung cấp các dịch vụ viễn thông - tin học đẳng cấp quốc tế
đối với CT-IN không còn là mục tiêu ở tương lai xa. Có thể nói CT-IN đã sẵn sàng
khi Việt Nam gia nhập WTO.
II.Cơ cấu tổ chức của Công Ty Cổ Phần Bưu Điện :
1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức :
Vì công ty hoạt động trong lĩnh vực đòi hỏi có những sự đặc thù khác nhau so
vói kinh doanh những mặt hàng kinh tế khác nên cơ cấu tổ chức ,cũng như cách
thức tổ chức bộ máy của công ty cũng có những đặc điểm riêng biệt so với những
cơ cấu tổ chức chuẩn của những ngành kinh doanh khác .
Trước tiên chúng ta có thể xem xét về cơ cấu qủan lý của công ty bao gồm :
Hội đồng quản trị :
1.Ông Nguyễn Trí Dũng Chủ tịch HĐQT kiêm tổng Giám Đốc công ty
2.Ông Tô Hoài Văn Phó Chủ tịch HĐQT kiêm phó tổng Giám Đốc
công ty
3.Bà Lâm Nhị Hà Ủy viên
4.Ông Phạm Như Chí Ủy viên
5.Ông Nguyễn Thế Thịnh Ủy viên
Ban kiểm soát:
1.Ông Lê Việt Cừ
2.Ông Nguyễn Chí Dũng
3.Ông Nguyễn Ngọc Sơn
Tiếp theo đó là cơ cấu tổ chức :
7
8
Vì là một công ty cổ phần lên CT-IN cũng như các công ty cổ phần khác thì
đứng đầu cơ cấu tổ chức của công ty là Đại Hội Đồng Cổ Đông với nhiệm vụ là

thường kì triệu tập hội đồng cổ đông đế lấy ý kiến đánh giá của các cổ đông về
những vấn đề phát triển của công ty trong tương lai . Thông thường ở CT-IN đại hội
đồng cổ đông được tiến hành thường niên hàng nawmvaf quyết định các vấn đè của
CT-IN trong năm .
Trong CT-IN , ban kiểm soát được tách ra hẳn là một cơ cấu ngang hàng và
tương đương với cấp hội đồng quản trị trở xuống . Ban kiểm soát có nhiệm vụ giúp
hội đồng cổ đông , thay mặt toàn thể hội đồng cổ đông kiểm tra giám sát việc thực
hiện tất cả các vấn đề của CT-IN từ cấp Hội Đồng Quản Trị trở xuống . Và Ban
kiểm soát thực hiện như một bộ phận không thể thiếu trong tất cả các phòng ban
kiểm soát để hoạt động như một vị trí đứng tách rời với các bộ phận của các phòng
ban .với nhiệm vụ là thực hiện chức năng kiểm soát tách rời .
2.Chức năng nhiệm vụ các phòng ban :
Tổng giám đốc Công ty: Là người đại diện theo pháp luật của Công ty, điều
hành hoạt động sản xuất hàng ngày của Công ty, do Hội đồng quản trị bổ nhiệm
chịu trách nhiệm trước chủ tịch hội đồng quản trị và đại hội đồng cổ cũng như trước
pháp luật.
Có nhiệm vụ quyền hạn như sau:
-Quyết định phương hướng, kế hoạch dự án sản xuất kinh doanh và các chủ
trương lớn của công ty.
-Quyết định về hợp tác đầu tư, liên doanh liên kết kinh tế của công ty.
-Quyết định về vấn đề tổ chức bộ máy điều hành để đảm bảo hiệu quả cao
-Quyết định phân chia lợi nhuận, phân phối lợi nhuận vào các quỹ của công
ty.
-Phê chuẩn quyết toán của các đơn vị trực thuộc và duyệt tổng quyết toán của
công ty.
-Quyết định về việc chuyển nhượng mua bán cầm cố các loại tài sản chung
của công ty theo quyết định của nhà nước.
9
-Quyết định về việc thành lập mới, sát nhập, giải thể các đơn vị sự nghiệp sản
xuất kinh doanh thuộc nguồn vốn đầu tư của công ty.

-Quyết định về việc đề cử phó phòng công ty và các chức danh lãnh đạo của
các đơn vị trực thuộc
-Quyết định về việc đề cử phó tổng giám đốc, kế toán trưởng công ty, bổ
nhiệm, bãi nhiệm trợ lý tổng giám đốc, trưởng phó phòng công ty và các chức danh
lãnh đạo của các đơn vị trực thuộc.
-Quyết định về việc kế hoạch đào tạo cán bộ, cử cán bộ của công ty đi nước
ngoài.
-Quyết định các biện pháp bảo vệ môi trường trong sản xuất kinh doanh.
-Tổ chức thanh tra và xử lý các vi phạm điều lệ công tyBáo cáo kết quả kinh
doanh của công ty và thực hiện nộp ngân sách hàng năm theo chỉ tiêu của pháp luật
về tài chính.
Các phó tổng Giám đốc: Là người giúp Tổng Giám đốc điều hành một hoặc
một số lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty theo sự phân công của
Giám đốc và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về nhiệm vụ được phân công và thực
hiện. Có 2 phó tổng Giám đốc mỗi người giữ một chức vụ và quyền han khác nhau
đ ể trợ giúp gi ám đ ốc trong việc ra quyết định và nhiều khi còn quyết định thay
giám đốc những việc được phân công trong khả năng và quyền hạn của mình.
Phòng Tài chính kế toán:
Là bộ phận tham mưu cho Ban Giám đốc về quản lý và chỉ đạo công tác Tài
chính_ Kế toán, thống kê theo chế độ hiện hành của nhà nước và của tổng Công ty.
Về lĩnh vực tài chính phòng Tài chính _Kế toán có nhiệm vụ:
• Tham mưu cho Ban Giám đốc thực hiện quyền quản lý, sử dụng tài sản,
tiền vốn đất đai, các tài nguyên khác do nhà nước giao, giúp Ban Giám đốc bảo
quản điều tiết vốn trong hoạt động sản xuất, kinh doanh.
• Tìm kiếm vận dụng và phát huy mọi nguồn vốn, kiểm soát việc sử dụng
vốn và các quỷ của Công ty để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
10
• Tiến hành phân tích tình hình tài chính của Công ty nhằm hoạch định
chiến lược tài chính của Công ty và lựa chọn phương án tối ưu về mặt tài chính.
Về lĩnh vực kế toán phòng Tài chính _ Kế toán có nhiệm vụ:

• Tổ chức thực hiện công tác kế toán thống kê theo đúng quy định của nhà
nước, ghi chép chứng từ đầy đủ, cập nhật sổ sách kế toán, phản ánh các hoạt động
của Công ty một cách trung thực, chính xác khách quan.
• Lập BCTC báo cáo quản trị, báo cáo công khai tài chính theo chế độ hiện
hành, thường xuyên báo cáo với Ban Giám đốc tình hình tài chính của Công ty.
• Thanh quyết toán với chủ đầu tư, lập kế hoạch thực hiện nghĩa vụ với
ngân sách Nhà nước, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người lao động theo quy
định của Nhà nước
• Kết hợp với các phòng ban trong Công ty nhằm nắm vững tiến độ, khối
lượng thi công các công trình, theo dõi khấu hao máy móc trang thiết bị
Phòng khoa học kĩ thuật -Phòng viễn thông tin học:
Thiết kế biện pháp tổ chức thi công hợp lý, tiết kiệm, an toàn, giám sát các
công trường thi công về kĩ thuật, chất lượng, tiến độ
Giám sát thi công về chất lượng, kí nghiệm thu và thanh toán khối lượng với
kĩ sư giám sát theo khối lượng hoàn thành, kiểm tra việc ghi chép nhật kí các số liệu
kĩ thuật và hồ sơ về sản phẩm
Chuẩn bị trước một bước các giải pháp kĩ thuật và khối lượng vật tư cho thị
trường điều động thiết bị hợp lý, kịp thời cho từng thời điểm.
Phòng kinh doanh :
Có nhiệm vụ làm những nhiệm vụ nghiên cứu th ị trư ờng như một cơ sở kinh
doanh riêng biệt , dựa trên những sản phẩm c ủa công ty mà có chiến lược quan hệ
với các khách hàng . Làm nhiệm vụ là kênh liên lạc giữa công ty với thị trường ,
giữa các sản phẩm của công ty với các khách hàng ,với các đối tác trong và ngoài n
ước . Phòng kinh doanh có quyền điều động về tính hình sản xu t của công ty dựa
trên những ph ản ứng của thị trường mà có những kế hoạch điều động ,kế hoạch sản
xuất cho công ty trong từng thời điểm cụ thể . Có thể nói phòng kinh doanh là cái
11
nôi của công ty , là kết lõi của công ty trong việc kinh doanh những sản phẩm mà
công ty đã chọn .
Phòng tổng hợp:

Ở những công ty dạng như công ty Cổ Phần Bưu Điện có rất ít công ty có
phòng tổng h ợp riêng như ở Công Ty Cổ Phần Bưu Điện , mà thường nó được nằm
là một chi nhánh nhỏ thuộc phòng kinh doanh . Tuy vậy với định hướng phát triển
lâu dài phòng tổng hợp của công ty đã ra đời vơi nhiệm vụ quan trọng đó là cho ban
lãnh đạo công ty và khách hàng đối tác thấy được tình hình hiện tại của CT-IN và
những tiềm năng của nó .
Phòng tổng hợp có nhiệm vụ tổng hơp tất cả những tình hình , những số liệu
của tất cả các phòng ban trong công ty để có cái nhìn khái quát về tất cả các vấn đề
của công ty tại thời điểm hiện tại .
Chi nhánh miền Nam :
Hiện tại với xu thế phát triển của m ình , và cùng sự phát triển của các công ty
lớn thì CT-IN đã thành lập một chi nhánh trong miền Nam v ới nhiệm vụ là thăm
dò và đặt những bước đi đầu tiên vào một thị trường mới và từng bước để chiếm
lĩnh thị trường trong nước và vươn ra thị trường nước ngoài .
Các trung tâm và xưởng điện tử :
Trong CT-IN đ ược phân thành 2 trung tâm lớn đó là : Trung tâm công nghệ
viễn thông ( CT-IN TELECOM ) và Trung tâm tin học ( CT-IN INFORMATICS ) ,
và một xưởng điện t ử cơ kh í (CT-IN EL ECTRONICS & MECHAN ICS ) . Các
trung tâm và xưởng náy có nhiệm vụ vừa nghiên cứu và vừa sản xuất công nghệ
phục vụ cho quá trình kinh doanh của CT- IN .
• Trung tâm Công nghệ Thông Tin :( CT-IN TELECOM )
Nhân lực: 138 người.
Trung tâm viễn thông có trụ sở tại Hà Nội.
Đây là trung tâm chịu trách nhiệm trong các lĩnh vực:
- Thiết bị truyền dẫn viba
- Thiết bị truyền dẫn quang
12
- Thiết bị tổng đài
- Thiết bị truy nhập
- Thiết bị nguồn

- Thiết bị cho thông tin di động và các hệ thống phụ trợ viễn thông khác.
Trung tâm Công nghệ Thông Tin : là một trung tâm lớn nhất trong CT-IN với
nhiều tính năng và giúp CT-IN cung cấp nhiều sản phẩm nhất như sản phẩm về
viba, sản phẩm về thiết bị truyền dẫn,bộ đồng nhất về sản phẩm và dịch vụ về
truyền dẫn quang , bộ sản phẩm dịch vụ về mạng , bộ phậm sửa chữa ;và một lĩnh
vực hiện nay đang rất thu hút của CT-IN hiện nay đang đáp ứng được thị hiếu của
thị trường là : bộ phận mạng di động .
Trung tâm Công nghệ thông tin có nhiệm vụ đó là cung cấp hầu như từ đầu
tới cuối về một sản phẩm dịch vụ bao gồm : từ quá trình nghiêm cứu công nghệ
chuyển sang thị nghiệm , đến sản phẩm hoàn chỉnh , đến cung cấp sản phẩm dịch vụ
,đến bảo trì sản phẩm dịch vụ để cung cấp . Thực hiện như là một quy trình khép
kín với khách hàng có nhu cầu để khi khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ đạt
được sự hài lòng tối đa nhất , đáp ứng đúng tông chỉ của CT-IN là tất cả sự hài lòng
khách hàng .
Bộ phận sửa chữa hiện nay trực thuộc Trung tâm công nghệ viễn thông, với
trang thiết bị và máy đo hiện đại, nguồn linh kiện đầu vào trực tiếp từ các hãng lớn,
chúng tôi luôn đảm bảo khả năng khắc phục các card, module thiết bị viễn thông.
Thời gian và chất lượng sửa chữa là cam kết của chúng tôi đối với khách
hàng.Hiện nay, CT-IN là đơn vị được SIEMENS tin tưởng và uỷ quyền sửa chữa
toàn bộ các thiết bị, module truyền dẫn tại Việt nam. Đa dạng về chủng loại, kỹ sư
CT-IN luôn luôn tìm hiểu các thiết bị mới, làm thoả mãn mọi yêu cầu của khác
hàng.
- Thiết bị tổng đài (SDE, LINEA-UT, HICOM, NEC)
- Thiết bị viba: DM1000, CTR210, SIS, AWA, DXR-100, Mini-Link
- Thiết bị truyền dẫn quang: FLX150/600, TN-1X/1C, Họ thiết bị SIEMENS,
MARCONI
13
- Các hệ thống và Modul nguồn các loại.
Ngoài chức năng sửa chữa thiết bị, tổ sửa chữa còn là một bộ phận R&D của
Công ty, nghiên cứu và chế tạo các thiết bị phụ trợ cho trạm viễn thông như bộ điều

khiển nạp pin mặt trời, hệ thống cảnh báo toàn diện, hệ thống nạp pin cho điện thoại
thẻ và nhiều ứng dụng khác.
• Trung tâm Tin Học ( CT-IN INFORMATICS ) :
Nhân lực: 63 người
Trụ sở chính tại Hà Nội.
Trung tâm Tin học chịu trách nhiệm về lĩnh vực công nghệ thông tin:
- Các thiết bị mạng máy tính
- Các hệ thống máy chủ, máy làm việc
- Sản xuất các phần mềm phục vụ cho ngành, ngoài ngành và xuất khẩu.
Trong CT-IN INFORMATICS thường thiên về nghiên cứu các sản phẩm để
tìm thêm những ứng dụng , những tích hợp mới , những phần mềm mới để sản
phẩm của CT-IN ngày càng được hoàn thiện hơn . Trong CT-IN INFORMATICS
thì gồm hai bộ phận lớn đó là CT-IN SOFT ( bộ phận phát triển phần mềm ) ,CT-
IN SYSTEM INTERGRATOR ( bộ phận tích hợp hệ thống ).
Cả hai bộ phận trên mang tính nghiên cứu , sáng tạo là động lực để sản phẩm
của CT-IN : là sự lựa chọn hoàn hảo cho khách hàng . Vì thế trung tâm Tin Học
luôn luôn được đầu tư để phát triển . Nếu xét trong tổng vốn đầu tư của CT-IN bỏ ra
thì trung tâm Tin Học được đầu tư rất thỏa đáng , cũng đã tạo điều kiện cho công
nhân viên trong trung tâm hăng say làm việc .
• Xưởng điện tử - Cơ khí ( CT-IN ELECTRONICS & MECHANICS )
Nhân lực: 18 người
Chuyên sản xuất:
- Máy điện thoại để bàn
- Tăng âm
- Các bộ nguồn
- Các hệ thống cảnh báo
14
- Các phụ trợ viễn thông như rack, cầu cáp, gá anten,
- Các đồ điện dân dụng khác.
CT-IN ELECTRONICS & MECHANICS được gọi như là một thí nghiệm

của CT-IN . Tại đây có những sản phẩm đã được sản xuất và lắp ráp ngay tại xưởng
. Đứng trong cùng một bộ phận các phòng ban , cùng thực hiện các chức năng
nhưng nếu xét về vốn đầu tư thì CT-IN ELECTRONICS & MECHANICS lại là
một phóng ít được đầu tư nhất , nhưng hiệu quả mang lại thì lại ổn định nhất .
Ở CT-IN ta có thể nhận thấy một điểm đó là các phòng thực hiện chức năng
về kinh doanh , tài chính , kinh tế thì được nằm hẳn như là một tổ chức song song
và phối hợp chặt chẽ với các trung tâm và xưởng để đồng thuận . nhất quán thực
hiện các chức năng kinh doanh .
III.Tình Hình Sản Xuất Kinh Doanh Của Công Ty :
1.Một số lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty :
1.1.Cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông và tin học :
- Khi các bạn cần những tư vấn giải pháp và đề xuất thiết kế để mạng truyền
dẫn hoạt động hữu hiệu nhất cho các bạn, CT-IN sẽ là sự lựa chọn đúng đắn.
Hợp tác và Hỗ trợ các Đơn vị trong việc thi công, lên cấu hình và triển khai dự án.
Công ty CT-IN có nhiều năm kinh nghiệm hoạt động, đã thực hiện nhiều dự án lớn
nhỏ trong lĩnh vực cung cấp giải pháp, thiết kế, và cung cấp thiết bị truyền dẫn viba
và truyền dẫn quang, cũng như các dịch vụ lắp đặt, bảo trì và bảo dưỡng các mạng
truyền dẫn của hầu hết 61 các bưu điện tỉnh thành trên phạm vi toàn quốc .CT-IN
cũng đã hết sức tâm huyết và tận tụy trong nhiều năm nay thực hiện các dự án
truyền dẫn lớn nhỏ cho hai khách hàng lớn và truyền thống của chúng tôi đó là hai
công ty khai thác điện thoại, GPC Vinaphone và VMS.
- Hiện nay CT-IN là đơn vị duy nhất được UTStarcom (Mỹ) ký hợp đồng
trong đó CT-IN cung cấp dịch vụ giám sát thi công, hoà mạng (Commissioning), trợ
giúp kỹ thuật và trực ứng cứu thông tin cho mạng di động mới của VNPT: thông tin
di động nội vùng.
-CT-IN là công ty thứ 3 tại Đông Nam Á và thứ 7 tại Châu Á được chỉ định là
15
công ty cung cấp công nghệ cao (ATP – Advance technology provider) của Cisco
system. Để đạt được hợp đồng này, CT-IN đã phải trải qua một quá trình xem xét và
đánh giá khắt khe của Cisco system. Khách hàng sẽ được CT-IN tư vấn, cung cấp

các dịch vụ, giải pháp tốt nhất trên cơ sở các dòng sản phẩm mạng quang của Cisco.
-Các nhóm công việc chính bao gồm :+Lắp đặt ,bảotrì và sửa chữa các thiết bị
thuộc hệ thống mạng cố định và mạng vô tuyến bao gồm : các thiết bị truyền dẫn
viba , truyền dẫn quang,các hệ thống chyển mạch , truy nhập và di động .
+Lắp đặt , gài đặt bảo trì và sửa chữa phần cứng và phần mềm các thiết bị và
hệ thống máy tính như máy chủ ,máy tính cá nhân , các thiết bị mạng Intranet và
internet.
+Tổ chức thực hiện các dự án viễn thông, tin học theo phương thức chìa khóa
trao tay về xây lắp mạng viễn thông và tin học trên lãnh thổ Việt Nam và nước
ngoài.
+Tổ chức xuất khẩu lao động theo dự án.
1.2.Sản xuất trong lĩnh vực viễn thông và Tin Học:
- Nghiên cứu công nghệ , thiết kế hệ thống và tổ chức sản xuất từng phần
hoặc đồng bộ các thiết bị thuộc hệ thống mạng cố định và mạng vô tuyến.
-Sản xuất và lắp ráp các thiết bị điện tử , các thiết bị đầu cuối , thiết bị cảnh
báo và an ninh khác …
- Sản xuất các thiết bị phụ trợ phục vụ việc thi công xây lắp các dự án viễn
thông,tin học …
- Phát triển phần mềm ứng dụng trong lĩnh vực quản lí khai thác và dịch vụ
giá trị gia tưng trên mạng viễn thông và mạng internet.
-Sản xuất và gia công phần mềm ứng dụng xuất khẩu
CT-IN là nhà cung cấp các sản phẩm viễn thông tin học của các nhà sản xuất
hàng đầu thế giới như Lucent Technologies, v.v. CT-IN cung cấp một loạt các giải
pháp tiên tiên nhất cho truy cập cáp đồng, quang và không dây, nhằm đáp ứng các
nhu cầu ngày càng tăng về băng thông và sự đa dạng của các giao thức dịch vụ bao
gồm thoại, dữ liệu analog, ISDN, DSL, ATM, and IP. CT-IN cũng cung cấp các giải
16
pháp hoàn hảo và mở cho việc tích hợp thoại, dữ liệu và video trên các mạng dữ
liệu đa dịch vụ. Các sản phẩm CT-IN chuyên cung cấp cho các nhà cung cấp dịch
vụ hoặc doanh nghiệp bao gồm:

Dòng sản phẩm truy cập từ xa
Dòng sản phẩm tích hợp truy cập
Dòng sản phẩm VPN và bảo an mạng
Phần mềm quản lý và kiểm soát truy cập
Dòng sản phẩm truy cập không dây băng rộng
Dòng sản phẩm MultiDSL
Dòng sản phẩm mạng lõi
Dòng sản phẩm truy cập đa dịch vụ
Phần mềm các dịch vụ
1.3.Kinh doanh trong lĩnh vực viễn thông và tin học :
-Xuất nhập khẩu ,kinh doanh và cho thuê nguyên vật liệu ,vật tư , thiết bị và
hệ thống đồng bộ trong lĩnh vực viễn thông .
-Xuất nhập khẩu ,kinh doanh và cho thuê phần cứng và phần mềm tiêu chuẩn
trong lĩnh vực công nghệ thông tin .
-Cung cấp linh kiện và vật tư dự phòng phục vụ cho việc thay thế và sửu chữa
các thiết bị thuộc hệ thống mạng cố định và mạng vô tuyến bao gồm ; các thiết bị
truyền dẫn Viba, truyền dẫn quang,các hệ thống chuyển mạch,truy nhập và di động.
-Cung cấp các thiết bị phụ trợ đồng bộ cho mạng lưới.
1.4.Thực hiện dịch vụ tư vấn trong lĩnh vực viễn thông và tin hoc :
-Lập dự án , thiết kế mạng viễn thông và tin học;
-Cung cấp các giải pháp tích hợp ứng dụng công nghệ thông tin và truyền số
liệu;
-Sản xuất và kinh doanh các ngành nghề kỹ thuật, dịch vụ khác mà pháp luật
không cấm.
Tuy vậy xét về ngành nghề kinh doanh của CT-IN , ta có thể chia thành 3 lĩnh
vực chính đó là :Sản phẩm, dịch vụ và các giải pháp .Trong đó có thể chú ý nhất đó
17
là các sản phẩm của CT-IN nó rất phong phú và đa dạng . CT-IN là nhà cung cấp
các sản phẩm mạng truyền dẫn của các nhà sản xuất thiết bị mạng truyền dẫn hàng
đầu thế giới như Lucent Technologies, Nortel Networks, Fujitsu, v.v. CT-IN cung

cấp nhiều loại thiết bị, từ thiết bị mạng truyền dẫn quang tới các thiết bị mạng
truyền dẫn viba.
Bảng biểu dưới đây có thê thể hiện chi tiết các lĩnh vực đó của CT-IN :
Sản phẩm Dịch vụ Giải pháp
Thiết bị truyền dẫn
-Thiết bị truyền dẫn viba
-Thiết bị truyền dẫn quang
- Thiết bị đo kiểm
Thiết bị liên kết đa dịch vụ
-Thiết bị tách ghép kênh
-Thiết bị truy nhập số liệu
DDN
Thiết bị viễn thông nông thôn
-Điểm – Điểm (kênh lẻ)
-Điểm – Đa điểm
Wireless local lop GSM,
CDMA
Hệ thống nguồn
-Thiiets bị nguồn
-Pin mặt trời
-Ắc quy
Phần mềm
-Phần mềm điều khiển
-Phần mềm quản lý
-Phần mềm tiện ích
Thiết bị đầu cuối
Lâp đặt
Bảo trì, bảo dưỡng
Ứng cứu thông tin
Sửu chữa thiết bị

Thiết kế các tuyến truyền dẫn
Thiết kế liên mạng đa dịch vụ
Lắp đặt, bảo trì hệ thống máy
chủ cho ISP
Lắp đặt, bảo trì mạng doanh
nghiệp
Xây dựng các phần mềm
quản lý doanh nghiệp
Gia công xuất khẩu phần
mềm
Xuất nhập khẩu ủy thác
Xây dựng mạng truyền dẫn
Tích hợp các hệ thống mạng
Phần cứng, phần mềm hệ
thống máy chủ cho các nhà
cung cấp dịch vụ
Tin học hóa quản lý các
doanh nghiệp và các tppr
chức chính phủ
18
-Máy điện thoại
-Máy Fax
-Các loại máy móc thiết bị
văn phòng khác
Phụ kiện viễn thông
-Sản phẩm cơ khí
-Cáp các loại
-Ống dẫn sóng
-Ăng ten viba
-Connector

-Chống sét
-Dây nhảy quang, ODF, suy
hao quang…
-v.v…
Ngoài các thiết bị và hệ thống đồng bộ ,CT-In còn cung cấp các vật tư ,vật
liệu phụ trợ như:
-Cáp phi đơ ,ống dẫn sóng
-Connector các loại (7/8'',BNc,N-type,Din 7/16",SMA )
-Adaptor các loại
-Bộ suy hao cao tần
-Suy hao quang
-Dây nhảy quang
-Dây nguồn
-Dây PCM30 (đồng trục và nhiều sợi )
-Kẹp cáp ,băng dính và cao su non
-Cầu cáp ,khung giá máy,gá antena.
-Cáp quang và các phụ hàn nối và bảo vệ cáp quang.
19
2.Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty giai đoan 2001-2006 :
Ngay từ lúc mới thành lập đến hiện nay Công Ty Cổ Phần Bưu Điện đã có
nhiệm vụ xây dựng và phát triển mạng lưới cả về viễn thông lẫn kinh doanh về thiết
bị tin học; vì vậy ngay từ đầu công ty đã xác định ngay cho mình một phương
hướng hoạt động dựa vào những ưu thế của CT-IN và phương cách hoạt động năng
động của CT-IN. Vì vậy tuy mới trải qua vài năm thành lập nhưng CT-IN đã đạt
được những kết quả rất thành công về tất cả các mặt . Như :
2.1.Về cung cấp các dịch vụ :
CT-IN có hai trung tâm lớn chuyên cung cấp các dịch vụ trong lĩnh vực viễn
thông và tin học và 1 xưởng sản xuất
A.Dịch vụ tư vấn giải pháp, kỹ thuật, hỗ trợ kỹ thuật:
Viễn thông

* Khi các bạn cần những tư vấn giải pháp và đề xuất thiết kế để mạng truyền
dẫn hoạt động hữu hiệu nhất cho khách hàng ,CT-IN sẽ là sự lựa chọn đúng đắn.
Hợp tác và hỗ trợ các đơn vị trong việc thi công ,lên cấu hình và triển khai dự án .
*CT-IN là công ty duy nhất tại Việt Nam được chỉ định là đối tác cung câp
công nghệ cao của Cisco System.Khách hàng sẽ được CT-IN tư vấn ,cung cấp các
dịch vụ ,giải pháp tốt nhất trên cơ sở các dòng sản phẩm mạng quang của Cisco.
Tin học và công nghệ thông tin :
Lựu chọn một giải pháp tối ưu về thiết bị mạng và các phần mềm ứng dụng là
lời cam kết của CT-IN với khách hàng.
CT-IN hết sức nỗ lực trong việc thiết kế và cấu hình các hệ thống mà sẽ
không bao giờ bị trục trặc. Khả năng dự phòng sẽ cho phép làm việc 100% thời
gian.
Vì mỗi một khách hàng có một nhu cầu khác nhau, CT-IN cũng rất chú tâm
nghiên cứu phân loại các nhóm giải pháp cũng như chú tâm tới các giải pháp theo
nhu cầu.
CT-IN có thể làm điều đó tốt nhất cho các bạn. CT-IN đã dành hết tâm huyết
và cố gắng để đầu tư và nắm bắt các công nghệ mới một cách có hiệu quả. Đội ngũ
20
đầy kinh nghiệm và được đào tạo của chúng tôi CT-IN có thể hỗ trợ các bạn trong
việc tăng hiệu quả mạng, nâng cấp hoặc đầu tư mới, hoặc xây dựng mạng đa dịch
vụ, bảo an, quản lý tập trung, hoặc trong việc xây dựng các mạng LAN/WAN,
mạng truy cập, mạng trục v.v.
Các giải pháp của CT-IN cũng bao gồm thiết kế và cấu hình các hệ thống
dưới đây, nhằm đảm bảo độ tin cậy, tốc độ hoạt động và bảo an mạng:
Các phần mềm quản lý.
Web Server.
E-mail Server
Router and Firewall
Proxy Server
DNS Server

Các phần mềm hệ thống.
Storage Server.
Network Switch.
Remote Access.
UPS.
Và các phần khác
B.Dịch vụ lắp đặt
Lĩnh vực viễn thông:
Hiện nay ,công ty CT-In là đơn vị số 1 tại Việt Nam về mảng cung cấp dịch
vụ lắp đặt các hệ thống thiết bị viễn thông . Thực hiện các dự án chìa khóa trao tay
với các hãng nước ngoài ,với đội ngũ kỹ thuật giỏi về quản lý dự án, thông về kiến
thức và công nghệ ,luôn làm hài lòng các đối tác .
Cho đến nay ,CT-IN đang chiếm thị phần lớn trong VNPT:
+Dự án mạng viba nội tỉnh của tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam:
Cung cấp trên 50% dung lượng mạng truyền dẫn nội tỉnh cho 64 Bưu Điện
các tỉnh thành thuộc VNPT.Thiết bị do CT-IN cung cấp từ các hãng
FUJITSU,ATI,NERA,SIEEMNS,NORTEL…
+Dự án mạng truyền dẫn quang nội tỉnh của Tổng công Ty Bưu chính Viễn
thông Việt Nam:
Thị phần của CT-IN trong lĩnh vực cung cấp mạng truyền dẫn quang nội tỉnh
cho 64 Bưu Điện tỉnh thành khoảng 30%.Thiết bị từ các hàng FUJITSU, NORTEL,
21
ALCATEL…
+Dự án Tổng Đài và thiết bị truy nhập của VNPT
Tổng đài do CT-IN cung cấp và lắp đặt đạt 1%,thiết bị truy nhập đạt 30%
+Dự án mạng di động ( ba mạng VINAPHONE và MOBIFONE và SPT ):
Lắp đặt 100% mạng di động VINAPHONE ( bao gồm BTS,BSC,MSC và
truyền dẫn ).Lắp đặt 50% mạng di động MOBIFONE (bao gòm BTS,BSC,MSC, và
tryền dẫn ).Tham gia 100% giám sát,hòa mạng,ứng cứu thông tin và các dịch vụ sau
lắp đặt cho mang di động nôi vùng CityPhone.

+Các dự án khác :
Lắp đặt các thiết bị viba, tryền dẫn quang,tổng đài,thiết bị truy nhập ,thiết bị
ghép kênh,thiết bị chống sét ,cảnh báo và các dự án điều chuyển khác cho : Công ty
thông tin tín hiệu đường sắt ,Bộ tư lệnh thông tin, Bộ công an…,Tổng công ty điện
lực ,Tổng công ty Hàng Không Việt Nam …
Lĩnh vực công nghệ thông tin :
Xuất phát từ lợi thế của một đơn vị chuyên xây dựng các hệ thống viễn
thông ,CT-IN chuyển sang xây dựng các hệ thống mạng máy tính có nhiều thuận
lợi. Sau nhiều năm nghiên cứu và triển khai , hiện nay chúng tôi đã có đủ năng lực
và kinh nghiệm để thiết kế và xây dựng các hệ thống mạng diện rộng trong phạm vi
các tỉnh thành .Hệ thống mạng CT-IN xây dựng đảm bảo các yêu cầu về tốc độ ,độ
ổn định, tính an toàn thông tin và tính tương thích với các hệ thống thong tin hiện
đại .
Tuy là đơn vị mới thành lập từ năm 1998, nhưng Trung tâm Tin học đã thực
hiện được một số dự án lắn phục vụ cho nghành cũng như ngoài ngành : lắp đặt các
mạng tin học ( LAN,WAN ),mạng truyền số liệu và đào tạo từ xa .
C.Dịch vụ cung cấp phần mềm tin học và xây dựng cơ sở dữ liệu :
CT-IN có khả năng xây dựng các hệ thống quản lý khai thác thông tin bao
gồm cả thông tin tập trung và thông tin phân tán .
CT-IN hiện làm chủ các công nghệ Cơ Sở Dự liệu như:
-ORACLE cho các bài toán yêu cầu cơ sở dữ liệu tập trung như CSDL dân
22
số,CSDL kinh tế ,CSDL thuế và CSDL ngân hàng …
-Lotus Note cho các bài toán yêu cầu CSDL phân tán.Công nghệ này
được dùng để xây dựng các hệ thống quản lý công văn và luồng công việc.
Hệ thống công nghệ thông tin CT-IN xây dựng luôn đảm bảo tính đầy đủ và
toàn vẹn của thông tin, tính phân cấp đối với người sử dụng và đặc biệt là tính bảo
mật thông tin.
+Gia công và phát triển phần mềm xuất khẩu: Với hơn hai năm kinh nghiệm
xây dựng các phần mềm cho nước ngoài , hiện tại đối tác nước ngoài đã tin tưởng

vào khả năng triển khai dự án của CT-IN và giao cho chúng tôi làm trọn vẹn một
bài toán phần mềm cỡ lớn.Tính đến thời điểm hiện nay ,CT-IN đã hoàn thành 09 dự
án với phía đối tác là công ty SysConSoft,Media tech,Sei của công ty Cộng Hòa
Liên bang Đức.
+Phần mềm trọn gói :
Trong thờigian qua chúng tôi đã xây dựng đượccacs phần mềm trọn gói và
bán trên thị trường.Những sản phẩm này được khách hàng đánh giá là chất lượng và
hiệu quả của sản phẩm lớn hơn chi phí bỏ ra .Như :soát lỗi chính tả tiếng việt,hệ
thống quản lý tài chính cho doanh nghiệp vừa và nhỏ,hệ thống quản lý nhà hàng
,khách sạn;hệ thống quản lý dự án ;các phần mềm trợ giúp khai thác các thiết bị
viễn thông;phần mềm quản lý mạng cáp;phần mếm quản lý văn bản và điều hành
thông tin AIS;các phần mềm điều khiển
D.Dịch vụ bảo trì bảo dưỡng:
Là một đơn vị với kinh nghiệm hơn 30 năm trong lĩnh vực viễn thông ,CT-IN
đã được VNPT tin tưởng và giao nhiệm vụ bảo trì và bảo dưỡng định kì thiết bị
viba(dải 2Ghz,7Ghz,15 GHz) cho các bưu điện tỉnh thành và 2 đơn vị tỉnh thành lớn
nhất Việt Nam là VMS và GPC;bảo trì bảo dưỡng các hệ thống tổng đài SDE;bảo
trì bảo dưỡng các thiết bị truyền dẫn quang SDH,PDH của các hãng
SIEMENS,NORTEL,FUJITSU
E.Dịch vụ sửu chữa thiết bị viễn thông :
Bộ phận sửa chữa hiện nay trực thuộc Trung tâm công nghệ viễn thông,với
23
trang thiết bị và máy đo hiện đại,nguốn linh kiện đầu vào trực tiếp từ các hãng lớn,
chúng tôi luôn đảm bảo khả nưng khắc phục các card,module thiết bị viễn
thông.Ngoài chức năng sửa chữa thiết bị,tổ sửa chữa còn là một bộ phận R&D của
công ty,nghiên cứu và chế tạo các thiết bị phụ trợ cho trạm viễn thông như bộ điều
khiển nạp pin mặt trời,hệ thống cảnh báo toàn diện,hệ thống nạp pin cho điện thoại
thẻ và nhiều ứng dụng khác.
Phục vụ nhanh chóng và tin cậy là lời cam kết với khách hàng. Tại CT-IN,
việc bán được sản phẩm đối với CT-IN không có nghĩa là kết thúc mối quan hệ bạn

hàng, mà thực ra nó là sự bắt đầu của một mối quan hệ mới và tốt đẹp. CT-IN sẽ
mang lại cho khách hàng những dịch vụ kỹ thuật có chất lượng cao, được Quốc tế
công nhận cùng với những trợ giúp bao gồm các chuyên gia về kỹ thuật, những thiết
bị, dụng cụ tiên tiến nhất và một đội ngũ nhân viên hiểu biết, chuyên nghiệp, năng
động và sáng tạo.
Đội ngũ dịch vụ kỹ thuật lưu động của CT-IN tận tụy với khách hàng, nhanh
chóng, và khách hàng có thể liên hệ tìm sự trợ giúp, bảo dưỡng thiết bị bất cứ khi
nào khách hàng muốn. Những quan hệ rất tốt của CT-IN với các nhà cung cấp thiết
bị giúp CT-IN có khả năng đáp ứng và cung cấp những hỗ trợ cần thiết và kịp thời
để giải quyết các sự cố ở bất cứ đâu.
Quá trình lắp đặt bao gồm lắp đặt tại chỗ và hướng dẫn sử dụng. Một nhóm
kỹ sư sẽ mang thiết bị và lắp đặt cho khách hàng. Sau đó, một vài chuyên gia sẽ ở
lại để đào tạo về thông tin thiết bị và hướng dẫn sử dụng.
CT-IN có các kỹ sư phục vụ tốt nhất cho khách hàng. Không hề phải đợi chờ,
chuyên gia của CT-IN sẽ giải quyết vấn đề bất cứ lúc nào khách hàng bạn cần. Đó
thực sự là một quan niệm đột phá về quan hệ người bán và người mua. Bất cứ bộ
phận nào, bất cứ câu hỏi hay sự cố nào khách hàng chỉ cần liên hệ với CT-IN với
nhiều phương cách: điện thoại, fax, thư điện tử, khách hàng sẽ có sự phục vụ tức
thời. CT-IN đã mang hết tâm huyết và sức lực vào việc thiết kế và phát triển những
hệ thống không trục trặc. Tuy nhiên, để cho thực tế hơn, có thể nói không một thứ
máy móc nào tồn tại vĩnh viễn. Khi ngày đó đến, CT-IN đã chuẩn bị sẵn sàng cho
24
khách hàng những linh kiện thay thế và cải tiến ngay lập tức và trợ giúp 24/24. Tất
cả mọi bộ phận thay thế đều được chuẩn bị. Đó thực sự là dịch vụ tốt nhất mà khách
hàng có.
Khách hàng sẽ rất yên tâm và hài lòng về dịch vụ của CT-IN. Sự hợp tác lâu
dài, chân thành, trên cơ sở hai bên cùng có lợi sẽ hỗ trợ bạn tăng cường lợi nhuận
và sức mạnh của mình trên thị trường.
2.2.Về hoạt động kinh doanh của CT-IN
CT-IN được biết đến như một nhà cung cấphàng đầu các thiết bị ,vật tư phụ

trợ cho lĩnh vực Viễn thông và tin học.Cùng với khả năng tư vấn ,hỗ trợ kỹ thuật và
nhiều dịch vụ khác ,CT-In sẵn sàng cung cấp ,tích hợp hệ thống các thiết bị viễn
thông và tin học mọtt cách tối ưu nhất cho khách hàng:an tâm vào chất lượng ,tin
tưởng vào dịch vụ,thỏa mãn về tài chính.
2.3.Về khách hàng và đối tác
CT-IN trong quá trình phát triển đã thiết lập và duy trì mối quan hệ vững chắc
với số lượng lớn các khách hàng và đối tác trong và ngoài nước.
Sự phát triển mạnh mẽ của CT-IN đạt được là nhờ vào chất lượng sản phẩm
và dịch vụ Xí nghiệp cung cấp cho khách hàng. Chúng tôi luôn luôn suy nghĩ và
hành động nhằm giải quyết các vấn đề của khách hàng đặt ra một cách hiệu quả
nhất. Điều đó thể hiện bởi niềm tin từ các bưu điện tỉnh thành, các nhà khai thác,
cung cấp dịch vụ cũng như các tổ chức doanh nghiệp, cụ thể:
- 64 Bưu điện tỉnh - thành phố trong cả nước.
- Các công ty khai thác dịch vụ viễn thông đầu ngành như VMS, GPC, VTN,
VTI,
- Bộ Quốc phòng
- Bộ Công an
- Ngành Điện lực
- Ngành Đường sắt
- Khối ngân hàng
- Ngành hàng không
25