Nguyễn Phương Thảo_Báo-cáo-TTGK_Giám-sát-tiến-độ-dự-án-chuyển-giao-phần-mềm-Affiliate-Marketing-tại-Công-ty-TNHH-Công-nghệ-A2Z
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (688.17 KB, 46 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
KHOA KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN
BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA
Năm học 2020-2021
Đề tài:
Giám sát tiến độ dự án chuyển giao phần mềm
Affiliate Marketing tại Công ty TNHH Công nghệ A2Z
Sinh viên thực hiện:
Mã sinh viên:
Lớp:
Giảng viên hướng dẫn:
Hà Nội, 08/2021
MỤC LỤC
2
PHIẾU NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
3
DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ
Bảng 1. Số liệu về tình hình hoạt động kinh doanh của Cơng ty TNHH Cơng nghệ A2Z
Bảng 2. Kế hoạch thực hiện dự án Affiliate Marketing Laastick
Bảng 3. Tiến độ thực chuyển giao sản phẩm của dự án Laastick
Bảng 4. Tiến độ thực chuyển giao tài liệu của dự án Laastick
Bảng 5. Chi phí nhân sự đã phát sinh theo thống kê thực tế của dự án Laastick từ tháng
01 – 07/2021
Bảng 6. Chi phí phát sinh thêm theo thống kê thực tế của dự án Laastick từ tháng 01 –
07/2021
Hình 1. Giao diện quản lý dự án Laastick trên JIRA – bảng nhiệm vụ
Hình 2. Giao diện quản lý dự án Laastick trên JIRA – Backlog
Hình 3. Các dạng biểu đồ được sử dụng để theo dõi tiến độ cơng việc trên JIRA
Hình 4. Tệp tổng quát để lưu trữ tài liệu trong dự án Laastick
Sơ đồ 1. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Công nghệ A2Z
Sơ đồ 2. Cơ cấu tổ chức nhân sự trong dự án Laastick
12
15
24
25
25
26
17
18
19
20
10
15
4
NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHOÁ
LỜI MỞ ĐẦU
Trong những nội dung về quản lý doanh nghiệp, quản lý dự án là một chuyên môn và kỹ
năng quan trọng bởi dự án là những hoạt động trực tiếp đem lại lợi ích cho doanh nghiệp đang
thực hiện. Trên lý thuyết và thực tiễn, có rất nhiều phong cách quản lý và yếu tố khác nhau để
đưa dự án trở nên khả thi (từ bước mở đầu) và thành công (cho đến bước cuối cùng).
Trong quy trình quản lý dự án, giám sát tiến độ dự án là phần công việc không thể thiếu để
đảm bảo dự án nằm trong kiểm soát và diễn ra hiệu quả, bên cạnh các quy trình mở đầu dự án,
lập kế hoạch, thực thi dự án, kết thúc dự án. Nhận thức được vai trị của quản lý dự án và việc
kiểm sốt dự án, kết hợp với định hướng của bản thân trong lĩnh vực quản trị và những kiến
thức đã học trên giảng đường đại học cũng như những kỹ năng tích lũy trong q trình thực tập
tại Cơng ty TNHH Cơng nghệ A2Z, em quyết định chọn đề tài “Giám sát tiến độ dự án chuyển
giao phần mềm Affiliate Marketing tại Công ty TNHH Công nghệ A2Z” cho báo cáo thực tập
giữa khóa của mình.
Bản báo cáo được chia thành ba chương lớn với nội dung như sau:
Chương 1. Giới thiệu về Công ty TNHH Công nghệ A2Z
Chương 2. Thực trạng giám sát tiến độ dự án chuyển giao phần mềm Affiliate Marketing
Chương 3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cho các dự án tiếp theo của cơng ty
Để có thể hoàn thiện bản báo cáo, em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn chuyên môn của
Tiến sĩ Nguyễn Thúy Anh, giảng viên tại Trường Đại học Ngoại Thương, Khoa Quản trị kinh
doanh. Em cũng bày tỏ lời cảm ơn tới người hướng dẫn của mình trong quá trình thực tập – anh
Lê Quốc Khánh, Giám đốc điều hành Công ty TNHH Công nghệ A2Z, đã hỗ trợ em rất nhiều
về công việc trong thời gian thực tập.
Mặc dù em đã có nhiều nỗ lực để hồn thành báo cáo một cách tốt nhất, những sai sót là
khơng tránh khỏi do hạn chế về kiến thức và chuyên môn. Vì vậy, em rất mong nhận được
những nhận xét và góp ý để có thể nâng cao chất lượng bản báo cáo thực tập giữa khóa cũng
như rút kinh nghiệm cho những việc tương tự trong tương lai.
5
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ A2Z
1.1. Thông tin về công ty
1.1.1. Thông tin chung
-
Tên quốc tế: A2Z TECHNOLOGY COMPANY LIMITED
Tên viết tắt: A2Z CO., LTD
Mã số thuế: 0109115048
Địa chỉ: Thôn Thượng Khê, Xã Cấn Hữu, Huyện Quốc Oai, Thành phố Hà Nội, Việt
Nam
Người đại diện: Lê Quốc Khánh - Chức vụ: Giám đốc điều hành
1.1.2. Q trình thành lập và phát triển
Cơng ty A2Z thành lập vào ngày 04/03/2020 với số vốn điều lệ là 10.000.000.000 VND.
Cơng ty hoạt động trong lĩnh vực lập trình máy tính, lập trình phần mềm, xử lý dữ liệu, cung
cấp dịch vụ gia công phần mềm và thiết kế website.
Cơng ty hoạt động dưới hình thức là một doanh nghiệp khởi nghiệp. Sau hơn 1,5 năm hình
thành và phát triển từ một nhóm phát triển phần mềm, quy mơ công ty hiện tại là 30 nhân sự
với cơ cấu các nhóm được sắp xếp phù hợp với các hoạt động kinh doanh của cơng ty. Với tính
chất là cơng ty trong lĩnh vực công nghệ, các dịch vụ của cơng ty có thể cung cấp được “từ xa”
và vươn tới những khách hàng trên nhiều địa bàn khác nhau trong thời gian ngắn. Cụ thể, công
ty đã và đang thực hiện những dự án cho khách hàng trên nhiều tỉnh thành tại Việt Nam và đã
có khách hàng tại thị trường Nhật Bản.
Bên cạnh dịch vụ ban đầu là phát triển phần mềm, gia công hệ thống, công ty mở rộng trong
những hoạt động như nghiên cứu và phát triển, hướng tới tìm ra và tư vấn những giải pháp cho
doanh nghiệp những mảng cụ thể như marketing, quản lý dữ liệu, ... và mảng bao quát như
chuyển đổi số doanh nghiệp.
Mục tiêu của công ty là hợp tác chặt chẽ với các doanh nghiệp và cá nhân sử dụng, đặc biệt
là đồng hành với doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, trở thành đối tác kinh doanh và hình
thành mối liên kết trong quá trình kinh doanh của cơng ty đối tác. Vì mục tiêu này, sau khi hồn
thành dịch vụ, cơng ty A2Z có thể định hướng thêm việc phát triển thị trường sử dụng và tiếp
tục hợp tác với khách hàng doanh nghiệp để triển khai sản phẩm ra thị trường.
Cơng ty có tầm nhìn của công là cung cấp những sản phẩm, dịch vụ chất lượng với mức độ
trải nghiệm của khách hàng và người sử dụng tương lai cao. Bên cạnh đó, những sản phẩm tạo
ra là những sản phẩm mang tính cập nhật trong bối cảnh phát triển nhanh của lĩnh vực cơng
nghệ, để nhờ đó có thể trở thành một mắt xích trong thị trường số.
Cơng ty nhận thức được tiềm năng lớn của thị trường trong hiện tại và tương lai trong lĩnh
vực hoạt động. Từ đó, A2Z khơng ngừng hướng tới việc mở rộng thêm thị trường và hoàn thiện
nguồn lực – giá trị cốt lõi của công ty cũng như chất lượng các sản phẩm, dịch vụ.
6
1.2. Các hoạt động kinh doanh chính
1.2.1. Gia cơng phần mềm
Công ty A2Z cung cấp dịch vụ gia công hệ thống, phần mềm công nghệ thông tin theo quy
mô một phần hay toàn phần với các dự án phần mềm cho khách hàng.
Nhiệm vụ của đơn vị là làm ra sản phẩm thỏa mãn yêu cầu của đơn vị, tổ chức thuê gia
công, không tham gia vào việc kinh doanh sản phẩm, đóng vai trị hồn thiện một giai đoạn
trong quá trình sản phẩm đến với người dùng.
Những sản phẩm tiêu biểu công ty đã thực hiện:
-
cam.soict.ai: Hệ thống quản lý, chăm sóc doanh nghiệp
Hệ thống giúp quản lý mạng lưới các doanh nghiệp liên kết của cơ sở giáo dục là Viện Công
nghệ thông tin và Truyền thông, Đại học Bách khoa Hà Nội.
-
laastick.vn: Nền tảng Affiliate Marketing
Tạo nên một Affiliate Marketing Network trong đó liên kết các nhà cung cấp sản phẩm và
đơn vị/cá nhân chạy quảng cáo cho sản phẩm.
-
baslogistics.com: Hệ thống đặt hàng Trung quốc
Hệ thống liên kết các chuỗi bán hàng, nhà cung cấp Trung Quốc với đơn vị nhập hàng,
người tiêu dùng tại Việt Nam, cung cấp giải pháp đặt hàng và vận chuyển hàng hóa tối ưu.
-
vienphapluatungdung.vn: Cổng thơng tin Pháp luật
Hệ thống cung cấp và thường xuyên cập nhật thông tin và các tài liệu liên quan đến Pháp
luật, cung cấp các dịch vụ như nhận tin tức thường nhật cho khách hàng, dịch vụ tư vấn Pháp
luật và dịch vụ cho tài liệu.
-
vpf.vn: Hệ thống thông tin thể thao và thông tin đội tuyển
Hệ thống cho đơn vị quản lý các đội tuyển bóng đá Cơng ty cổ phần bóng đá chuyên nghiệp
Việt Nam (VPF). Trang cung cấp thông tin về các giải đấu bóng đá trong nước và thơng tin về
đội tuyển thuộc quản lý của đơn vị.
1.2.2. Thiết kế và xây dựng website
Công ty cung cấp dịch vụ thiết kế và xây dựng website, giúp nhận diện thương hiệu và cung
cấp những thông tin, dịch vụ, sản phẩm tương ứng. Đối tượng khách hàng chủ yếu là những cơ
sở kinh doanh và cơ sở giáo dục.
Hiện tại công ty đã mở rộng thị trường không những cung cấp đến khách hàng trong nước
mà còn ở thị trường Nhật Bản.
Một số sản phẩm của công ty trong lĩnh vực:
Thị trường Việt Nam:
-
soyagarden.com
7
Trang web thuộc thương hiệu Soya Garden, hệ thống đặt hàng trực tuyến, cung cấp thông tin
về sản phẩm và các chương trình ưu đãi.
-
traungonfoods.vn
Trang web của chuỗi cửa hàng Trâu Ngon Food, cung cấp thông tin về sản phẩm là thực
phẩm, thông tin cửa hàng và dịch vụ đặt hàng trực tuyến.
-
soict.hust.edu.vn
Trang web thuộc quản lý của Viện Công nghệ thông tin và Truyền thông, Đại học Bách khoa
Hà Nội, nơi đăng tải thông tin dành cho sinh viên và chương trình liên kết.
-
sentiaschool.edu.vn
Thuộc hệ thống trường học SenTia. Trang web cung cấp thông tin về trường học, các
chương trình đào tạo, thơng tin tuyển sinh.
Thị trường Nhật Bản:
-
hsp.ehime-u.ac.jp
Trang thông tin của bệnh viện thuộc đại học Ehime, cung cấp cho người sử dụng tin tức và
các hướng dẫn khám bệnh, đặt lịch.
-
saibi.ac.jp
Trang web trường Saibi, đưa thông tin về trường học, các chương trình đào tạo và hoạt động
ngoại khóa, thơng tin tuyển sinh của trường.
1.2.3. Nghiên cứu và phát triển (R&D)
Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn giải pháp chuyển đổi số giúp các doanh nghiệp, các đơn vị,
tổ chức quản lý, vận hành doanh nghiệp tự động, toàn diện, chuyên nghiệp. Nội dung tư vấn
bao gồm phương thức chuyển đổi từ mơ hình quản lý, vận hành, bán hàng truyền thống sang
mơ hình được số hóa bằng cách áp dụng cơng nghệ mới như dữ liệu lớn (Bigdata), điện toán
đám mây (Cloud), Internet vạn vật (IoT), …
Một số dự án đã thực hiện, tham gia:
-
web4s.vn: giải pháp chuyển đổi hệ thống bán hàng doanh nghiệp sang hình thức trực
tuyến
Dự án chuyển đổi số trong bộ phận vận hành của Tập đoàn Điện lực Việt Nam - EVN
1.2.4. Giải pháp quản lý & bán hàng
Cung cấp nền tảng HaraAds là nền tảng quảng cáo tối ưu bằng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo
đầu tiên tại Việt Nam. Nền tảng giúp tự động tối ưu hiệu quả quảng cáo dễ dàng trên Facebook,
Google đồng thời tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí nhân sự quảng cáo.
Các chức năng nổi trội của nền tảng là hỗ trợ chốt đơn, gọi ship ngay khi chat trên
Facebook, Quản lý nhiều gian hàng trên Shopee, Lazada tập trung, đẩy mạnh hiệu quả bán
hàng cho doanh nghiệp thơng qua hình thức trực tuyến.
8
1.2.5. Marketing – Giải pháp lưu trữ
Dịch vụ Cloud VPS SSD là cuộc cách mạng của Điện toán đám mây nhằm thay thế và khắc
phục những nhược điểm của máy chủ truyền thống. Giúp khách hàng tối ưu cho phần cứng, chỗ
đặt máy chủ, chi phí quản trị và bảo trì.
Giải pháp cơng nghệ tồn diện giúp doanh nghiệp quản lý thông suốt và tăng độ phủ thương
hiệu với hệ thống quản lý tự động, tối ưu theo nhu cầu sử dụng.
1.3. Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các nhóm
1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Ban Giám đốc
Bộ phận Quản lý
Bộ phận Kỹ thuật
Bộ phận dự án phần mềm
Bộ phận Sale, Marketing
Bộ phận Kế tốn, Tài chính
9
Sơ đồ 1. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Công nghệ A2Z
1.3.2. Chức năng của các bộ phận
a) Ban Giám đốc
Ban Giám đốc của công ty A2Z xuất phát điểm từ một nhóm dự án cơng nghệ, gồm một đội
ngũ với chuyên môn cao trong lĩnh vực công nghệ và có kỹ năng quản lý, vận hành tốt. Chức
năng của Ban Giám đốc bao gồm:
-
-
Đặt ra tầm nhìn, mục tiêu và xác định giá trị của công ty;
Thiết lập chiến lược và cơ cấu tổ chức: xác định các chiến lược kinh doanh và các kế
hoạch làm nền tảng cho chiến lược của công ty; đảm bảo cơ cấu tổ chức của công ty là
hợp lý và phân bổ nhân sự với năng lực phù hợp để thực hiện các chiến lược;
Giao quyền quản lý: giao quyền quản lý, giám sát và đánh giá việc thực hiện các chính
sách, chiến lược và kế hoạch kinh doanh; đảm bảo rằng nội bộ các biện pháp kiểm sốt
có hiệu quả; trực tiếp giao tiếp với khách hàng lớn trong các dự án.
b) Bộ phận Quản lý
Bộ phận với nguồn nhân sự có những kỹ năng quản lý, vận hành, điều phối giúp quản lý các
bộ phận bên dưới và thực hiện các nhiệm vụ tổng quát theo những chức năng sau:
-
-
Tham mưu, hỗ trợ Ban Giám đốc và trực tiếp nhận các nhiệm vụ được giao để truyền
đạt lại các bộ phận dưới, đảm bảo công việc và các chiến lược đề ra đúng tiến độ, báo
cáo tổng quát định kỳ;
Triển khai các nhiệm vụ trong lĩnh vực lao động, tổ chức, quản lý nguồn nhân lực, chăm
sóc sức khỏe nhân viên theo luật và quy định của công ty;
Kiểm tra, đôn đốc các bộ phận thực hiện đúng nội quy công ty và các quy định đề ra;
Lập kế hoạch tuyển dụng và quản lý nguồn nhân lực.
c) Bộ phận Kỹ thuật
Đội ngũ Kỹ thuật được tuyển chọn là những người có chun mơn cao, được phân chia các
nhóm theo những hoạt động kinh doanh của công ty, trực tiếp đảm nhận việc thực hiện các sản
phẩm công nghệ:
10
-
Trực tiếp tạo ra các sản phẩm, dịch vụ theo những dự án, đơn hàng được giao;
Quản lý, kiểm soát việc sử dụng, sửa chữa, mua sắm thiết bị, máy móc hoạt động kinh
doanh trong cơng ty;
Hướng dẫn khách hàng hoặc các bộ phận khác về kỹ thuật, quy trình kỹ thuật.
d) Bộ phận dự án phần mềm
Nhân sự được chia được phân công theo những dự án cụ thể, với các vai trị Quản lý dự án
và Phân tích nghiệp vụ:
-
Làm việc cùng bộ phận Kỹ thuật, chia thành các nhóm cho từng dự án, nắm chi tiết của
từng dự án;
Đảm bảo công việc thực hiện của các Kỹ thuật viên đi đúng hướng, cầu nối giữa bộ
phận Kỹ thuật và các bộ phận khác trong các dự án;
Lập báo cáo định kỳ về những dự án đang thực hiện.
e) Bộ phận Sale - Marketing
-
Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của công ty cho khách hàng;
Đảm nhận tìm kiếm nguồn khách hàng, đưa ra và thực hiện những kế hoạch, chương
trình để thu hút khách hàng;
Thương thảo với khách hàng, hỗ trợ quá trình ký kết hợp đồng (về phía khách hàng thuê
dự án) và chốt đơn hàng (với khách hàng là người sử dụng sản phẩm, dịch vụ);
Đảm bảo quá trình nhận đơn hàng đến khi giao hàng/ thực hiện xong dịch vụ;
Chăm sóc khách hàng sau khi hoàn thành đơn hàng, xử lý các vấn đề như phàn nàn, bồi
thường.
Thực hiện nghiên cứu và phát triển thị trường.
f) Bộ phận Kế tốn, Tài chính
-
Tham mưu cho Ban Giám đốc công ty trong việc tổ chức và chỉ đạo thực hiện các
nhiệm vụ kế toán trong cơng ty;
Kiểm sốt tình hình tài chính, doanh thu, chi phí và dịng tiền;
Phản ánh, kiểm tra tình hình vận động của tài sản, quá trình và kết quả sản xuất và hoạt
động kinh doanh, sử dụng vốn của cơng ty;
Tham gia hoạch định chiến lược tài chính của công ty.
1.4. Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Đơn vị: nghìn VND
Q 4/2020
(1)
Doanh thu
Chi phí
Q 1/2021
(2)
Q 2/2021
(3)
So sánh
(3)/ (2)
(2)/ (1)
(%)
(%)
1.908.471,3
2.521.652,2
824.809,7
(67,29)
32,13
1.449.490,2
1.784.242,6
736.934,4
(58,70)
23,09
11
Lợi nhuận gộp
458.981,1
737.409,6
87.875,3
(88,08)
60,66
Lợi nhuận
sau thuế
Tỷ suất lợi
nhuận thuần
(%)
413.082,9
663.668,6
79.087,8
(88,08)
60,66
24,05
29,24
10,65
(63,57)
21,59
Bảng 1. Số liệu về tình hình hoạt động kinh doanh của Cơng ty TNHH Công nghệ A2Z
Nguồn: Số liệu từ Công ty TNHH Cơng nghệ A2Z
Dựa vào số liệu trên có thể thấy trong quý 1 năm 2021, công ty đạt doanh thu và lợi nhuận
gộp tăng lần lượt 32,13% và 60,66% so với kỳ trước là quý 4 năm 2020. Sự tăng trưởng đạt
được nhờ việc công ty chú ý đẩy mạnh chiến lược của bộ phận Sale – Marketing, bên cạnh đó
cũng nhờ vào yếu tố khách hàng quen thuộc tiếp tục quay trở lại và việc thị trường dự án công
nghệ diễn ra sôi động trong khoảng thời gian đầu năm.
Trong quý 2 năm 2021, số liệu tài chính công ty chứng kiến sự sụt giảm của cả doanh thu và
lợi nhuận, doanh thu giảm 67,29% và lợi nhuận gộp giảm 88,08% so với quý 1. Nguyên nhân
chủ yếu là do sự bùng phát của dịch bệnh, khiến tình hình hoạt động của cơng ty và những dự
án của khách hàng có độ trễ. Trong thời gian đó, cơng ty cũng tiếp tục hoàn thành các dự án đã
được ghi nhận doanh thu từ kỳ trước.
Tỷ suất lợi nhuận thuần của công ty trong 3 kỳ đang xét lần lượt là quý 4 2020: 24,05%, quý
1 2021: 29,24%, quý 2 2021: 10,65%. Tỷ suất lợi nhuận thuần cho biết phần trăm lợi nhuận
thuần trên tổng doanh thu đạt được. Trong quý 1, tỷ suất lợi nhuận thuần đạt cao nhất so với
báo cáo số liệu do doanh thu tăng và chi phí được sử dụng hợp lý. Chỉ số này giảm vào quý 2
do doanh thu giảm mạnh và chi phí nhân sự, là chi phí chủ yếu của cơng ty vẫn được duy trì để
đảm bảo tiến độ những dự án đang thực hiện cũng như đảm bảo lợi ích cho nhân sự.
Nhìn chung, tình hình hoạt động của Cơng ty TNHH Cơng nghệ A2Z có kết quả khá tích
cực, lợi nhuận ln duy trì ở mức dương và tỷ suất lợi nhuận ở mức ổn so với doanh nghiệp
trong cùng lĩnh vực. Do quá trình thành lập và phát triển của cơng ty chưa được lâu, tình hình
tài chính vẫn cịn những biến động và chưa duy trì ổn định. Cơng ty cần có những chính sách
tài chính và chính sách hoạt động hiệu quả hơn để có để tối đa hóa lợi nhuận và tiến tới tăng
trưởng ổn định.
12
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG GIÁM SÁT TIẾN ĐỘ DỰ ÁN CHUYỂN GIAO
PHẦN MỀM AFFILIATE MARKETING
2.1. Thông tin chung về dự án
2.1.1. Thông tin về sản phẩm phần mềm: Laastick Affiliate Marketing Network
a) Các khái niệm chung
-
-
Affiliate marketing (Tiếp thị liên kết): là hình thức quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của
Nhà cung cấp là các cơng ty có sản phẩm, dịch vụ muốn thông qua các trang mạng của
các đối tác quảng bá hàng hóa, dịch vụ đến người dùng cuối cùng. Các đối tác kiếm tiền
online nhận được khoản hoa hồng khi người dùng ghé thăm trang mạng của Đối tác
quản lý và thực hiện những hành động mà nhà cung cấp mong muốn từ người dùng cuối
cùng như: Mua hàng, đăng ký sử dụng dịch vụ, điền thông tin, …
Mạng lưới tiếp thị liên kết (Affiliate Network hay Affiliate Marketplace): Đóng vai trị
là một đối tác trung gian kết nối nhà cung cấp sản phẩm với người làm tiếp thị liên kết.
Họ sẽ cung cấp các nền tảng kỹ thuật như Link quảng cáo, banner, thống kê, quản lý tỷ
lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, hoa hồng… Và họ sẽ là người giải quyết tranh chấp, thu
tiền và thanh toán hoa hồng cho bạn. Khi tham gia một mạng lưới tiếp thị liên kết bạn
có thể tìm kiếm, lựa chọn rất nhiều sản phẩm khác nhau ở nhiều lĩnh vực để bắt đầu
quảng bá.
b) Sản phẩm dự án phần mềm: Laastick Affiliate Marketing Network
Truy cập dự án: laastick.vn
Là nền tảng Mạng lưới tiếp thị liên kết, không gian chung kết nối các Advertiser – nhà cung
cấp các sản phẩm, dịch vụ cần được chạy các chiến dịch quảng cáo - và Publisher – người có
nền tảng là những website có thể đặt quảng cáo, những người có kỹ năng chạy quảng cáo sản
phẩm trên các nền tảng trực tuyến.
Laastick cung cấp các nền tảng kỹ thuật giúp theo dõi các liên kết được đặt bên dưới các
hình ảnh hay liên kết nằm trên các website affiliate.
Nền tảng theo dõi thông tin khi người sử dụng xem sản phẩm qua các liên kết và tạo báo cáo
chỉ số khi khách hàng để lại thông tin cá nhân hay đặt hàng. Từ nền tảng của Laastick, cả
Advertiser và Publisher đều có thể theo dõi được đơn hàng và hoa hồng được ghi nhận.
Đối tượng khách hàng của hệ thống Laastick là những Advertiser với quy mô kinh doanh
vừa và nhỏ, có khơng q nhiều kinh nghiệm trong affiliate marketing. Nhân lực và hệ thống
của Laastick đóng vai trị vừa tạo ra nền tảng, vừa đồng hành cùng khách hàng trong việc xây
dựng và quản lý các chiến dịch.
2.1.2. Những bên tham gia trong dự án
a) Công ty TNHH GIA ALPHA Việt Nam
Vai trị: Bên th dịch vụ.
Thơng tin về công ty:
13
-
Tên quốc tế: GIA ALPHA COMPANY LIMITED
Tên viết tắt: GIA ALPHA CO.,LTD
Mã số thuế: 2802799479
Địa chỉ: Thôn 5, Xã Cán Khê, Huyện Như Thanh, Tỉnh Thanh Hoá, Việt Nam
Người đại diện: Lê Văn Thông - Chức vụ: Giám đốc kỹ thuật
Lĩnh vực kinh doanh: Công ty cung cấp những sản phẩm, giải pháp về lĩnh vực
marketing trên nền tảng công nghệ số.
b) Cơng ty TNHH Cơng nghệ A2Z:
Vai trị: Bên nhận cung cấp dịch vụ.
Công ty A2Z nhận gia công phần mềm là hệ thống Affiliate Marketing Laastick cho công ty
GIA ALPHA và chuyển giao lại sản phẩm sau khi hoàn thành.
2.1.3. Kế hoạch thực hiện dự án
Hai Bên bắt đầu tiến hành thương thảo và xây dựng kế hoạch thực hiện dự án từ tháng
01/2021. Bản kế hoạch tổng quát được mô tả tại bảng sau:
Thời gian
Nội dung triển khai
Bên phụ trách
04/0101/02/2021
Trao đổi về yêu cầu sản phẩm và sắp xếp nhân
sự tham gia thực hiện
Công ty A2Z và cơng ty
GIA ALPHA
02/02 –
07/02/2021
Hồn thành ký kết văn bản Hợp đồng cung cấp
dịch vụ và bàn giao những tài liệu cần thiết để
thực hiện dự án
Công ty A2Z và công ty
GIA ALPHA
17/02 –
07/07/2021
Hồn thiện sản phẩm đợt 1
Cơng ty A2Z
07/07 –
10/07/2021
Kiểm nghiệm và chạy thử
Công ty A2Z và công ty
GIA ALPHA
11/07 –
11/09/2021
- Hoàn thiện sản phẩm đợt 2
- Xây dựng tài liệu để chuyển giao sản phẩm
12/09 –
15/09/2021
Kiểm nghiệm và chạy thử
Cơng ty A2Z và cơng ty
GIA ALPHA
16/09 –
30/09/2021
Hồn thiện các văn bản để kết thúc hợp đồng
(Hợp đồng chuyển giao phần mềm, Biên bản
nghiệm thu và thanh lý hợp đồng)
Công ty A2Z và công ty
GIA ALPHA
Công ty A2Z
Bảng 2. Kế hoạch thực hiện dự án Affiliate Marketing Laastick
14
2.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các nhóm và cá nhân trong dự án
2.2.1. Cơ cấu tổ chức nhân sự trong dự án
Quản lý dự án
Giám sát dự án
Nhóm Kỹ thuật
Nhóm dự án
Sơ đồ 2. Cơ cấu tổ chức nhân sự trong dự án Laastick
15
2.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các nhóm và cá nhân trong dự án
a) Giám sát dự án
Nhân sự: 01
Giám sát dự án là một thành viên trong Ban Giám đốc với những chức năng trong dự án như
sau:
-
Giám sát tổng quát dự án, chất lượng sản phẩm và quá trình thực hiện dự án;
Làm việc với cơng ty Đối tác trên các chi tiết của sản phẩm đang thực thiện, đại diện
trong các văn bản với Đối tác.
b) Quản lý dự án
Nhân sự: 01
Quản lý dự án là một thành viên trong bộ phận Quản lý với những chức năng trong dự án
như sau:
-
Đề xuất và quản lý kế hoạch thực hiện dự án;
Nhận yêu cầu từ Đối tác và Giám sát dự án về việc hoàn thành sản phẩm, giao cơng
việc cho các nhóm dưới và quản lý việc thực hiện;
Hỗ trợ Giám sát dự án khi tham gia họp và làm việc với Đối tác.
c) Nhóm Kỹ thuật
Nhân sự: 05
Gồm các thành viên từ bộ phận Kỹ thuật, được chia theo nhiệm vụ thành các Lập trình viên
(Developer) và Kiểm thử (Tester) với những chức năng như sau:
-
Thực hiện việc tạo ra sản phẩm theo yêu cầu của dự án;
Đảm bảo chất lượng sản phẩm;
Chạy thử sản phẩm trước khi bàn giao;
Hỗ trợ xử lý những lỗi kỹ thuật phát sinh sau khi bàn giao sản phẩm cho Đối tác.
d) Nhóm Dự án
Nhân sự: 02
Gồm các thành viên từ bộ phận Dự án phần mềm với những chức năng như sau:
-
Làm việc với nhóm Kỹ thuật trong từng giai đoạn phát triển sản phẩm và đảm bảo các
yêu cầu, tiến độ với phát triển sản phẩm;
Cầu nối giữa Quản lý với nhóm Kỹ thuật để trao đổi các vấn đề;
Thực hiện nghiệp vụ phân tích thị trường;
Lập các tài liệu văn bản dựa trên yêu cầu của Quản lý.
16
2.3. Thực trạng giám sát tiến độ dự án
2.3.1. Công cụ và chỉ tiêu giám sát dự án
a) JIRA
JIRA là một ứng dụng hỗ trợ trong quá trình thực hiện dự án. Ứng dụng cung cấp nền tảng
chung cho nhóm với các chức năng giúp phân công nhiệm vụ, theo dõi và quản lý việc thực
hiện nhiệm vụ và lỗi, vấn đề xảy ra trong quá trình triển khai.
Ứng dụng thích hợp để quản lý những dự án với quy mơ nhân sự vừa và nhỏ, với nền tảng
thích hợp sử dụng cho dự án cơng nghệ. Nhóm thực hiện dự án chọn sử dụng cơng cụ này nhờ
những tính năng:
-
Xây dựng quy trình làm việc tương thích với u cầu và các giai đoạn;
Quản lý, theo dõi tiến độ của dự án;
Quản lý lỗi, tính năng, cơng việc, những cải tiến;
Tìm kiếm nhanh chóng với bộ lọc JIRA Query Language;
Cung cấp nhiều loại báo cáo thống kê với rất nhiều loại biểu đồ khác nhau phù hợp với
nhiều loại hình dự án, nhiều đối tượng người dùng;
Dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác (như Email, Excel, RSS…);
Có thể chạy trên hầu hết các nền tảng phần cứng, hệ điều hành và cơ sở dữ liệu.
Hình 1. Giao diện quản lý dự án Laastick trên JIRA – bảng nhiệm vụ
•
Các thành phần cơ bản của JIRA được áp dụng trong giám sát tiến độ dự án:
Roles: Xác lập các role của dự án, mục này xác nhận ai tham gia vào dự án, những người
được thêm vào role thì mới có thể tạo Resource Allocation và project team sau này.
Issue: là các tasks, các bugs, các features hay bất kỳ các type khác của project work.
17
Project: Chức năng này dùng để phân quyền approve worklog cho thành viên của dự án. Ai
là team leader của group nào thì sẽ được approve worklog cho member của group đó. Project
management được quyền approve cho tồn bộ thành viên dự án.
Component là sản phẩm của dự án. Ở đây sẽ nhập tất cả sản phẩm của dự án lấy từ file kế
hoạch doanh số. Nếu dự án làm theo Scrum thì sẽ là Product của Sprint tương ứng.
Workflow: Là một quản trị JIRA, bạn có thể cấu hình gây nên quy trình làm việc, điều kiện,
xác nhận, và sau chức năng. Trang này sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan và các bước cơ bản
cho từng phần của công việc.
Priority: Là mức độ ưu tiên của một defect. Có 4 mức, chọn theo datalist
Status: Đại diện cho các vị trí của vấn đề trong workflow
•
Chi tiết về những tác vụ trên JIRA được áp dụng để triển khai và làm chỉ tiêu cho
giám sát tiến độ dự án:
Sprint: Một vòng lặp ngắn hạn mà đội phát triển thực hiện đầy đủ các công việc cần thiết
như lập kế hoạch, phân tích yêu cầu, thiết kế, triển khai để cho ra các phần nhỏ của sản phẩm.
Một sprint của dự án Laastick thường kéo dài 1-2 tuần.
Backlog: Danh sách tập hợp các user stories, bugs và tính năng cho một sản phẩm hoặc
sprint.
Hình 2. Giao diện quản lý dự án Laastick trên JIRA – Backlog
Scrum: Thuộc phương pháp Agile, nơi sản phẩm được xây dựng theo các lần lặp đi lặp lại
trong một sprint
Board: Công cụ dùng để hiển thị hoạt động cơng việc trong một quy trình làm việc cụ thể.
Nó có thể thay đổi thích ứng với các phương pháp Agile khác nhau.
Burndown Chart: Hiển thị số lượng ước tính và thực tế cho tổng số cơng việc phải hồn
thành trong một sprint.
18
Daily stand-up: Là một cuộc họp nhỏ 15 phút trước khi bắt đầu ngày làm việc, giúp mọi
thành viên nắm bắt tồn bộ cơng việc của ngày hơm qua.
Issue: Một đơn vị công việc (task, bug, story, epic) trong JIRA, hoạt động trong một quy
trình từ khởi tạo đến khi hồn thành.
Swimlane: Phân loại các cơng việc để xem xét công việc nào nên tiến hành trước, việc sắp
xếp những phần cơng việc là nhiệm vụ của nhóm Dự án.
Velocity: Đo lường khối lượng cơng việc mà một đội có thể xử lý trong một thời hạn nhất
định.
Iteration: Các phần của dự án được thực hiện trong các phân đoạn lặp đi lặp lại.
Wallboard: Một bảng lớn được đặt tại vị trí dễ thấy thể hiện dữ liệu quan trọng về hoạt động
của nhóm Kỹ thuật.
•
Báo cáo về tiến độ dự án qua JIRA:
Phần mềm JIRA chính là việc cung cấp rất nhiều loại báo cáo khác nhau. Những thành viên
như Giám sát, Quản lý và nhóm Dự án có thể xuất các biểu đồ thống kê theo tiêu chí số liệu
muốn kiểm tra và chọn khoảng thời gian, phục vụ cho việc theo dõi và báo cáo tiến độ dự án.
Một số loại báo cáo trong phần mềm:
-
Thống kê số lượng issue theo thời gian;
Hiển thị số lượng issue đã được tạo và số lượng issue đã được giải quyết trong một
khoảng thời gian nhất định;
- Hiển thị báo cáo thống kê dưới dạng biểu đồ hình trịn dựa trên tiêu chí thống kê.
19
Hình 3. Các dạng biểu đồ được sử dụng để theo dõi tiến độ công việc trên JIRA
b) Các nền tảng thuộc Google
Google cung cấp những nền tảng giúp liên kết rộng rãi khi người dùng đang trực tuyến.
Nhóm thực hiện dự án sử dụng những nền tảng thuộc Google để lưu trữ và tạo những tài liệu
tổng quát (như Kế hoạch phát triển dự án) và những tài liệu cuối cùng (như các báo cáo định
kỳ, tài liệu chuyển giao, các văn bản bản mềm, …)
Các nền tảng được sử dụng trong giám sát tiến độ dự án:
-
-
-
Google drive: Không gian để lưu trữ những tài liệu với đa dạng kiểu tệp như docx, xlsx,
pdf, jpg, png... Sử dụng trong dự án, Google drive là nơi lưu trữ tiện lợi và dễ chia sẻ.
Các thành viên trong dự án được chia sẻ những tệp trong phạm vi sử dụng của mình qua
email làm việc và theo các quyền chỉ xem, được nhận xét, được chỉnh sửa.
Nhóm Dự án phụ trách giám sát tệp tin chung dưới kiểm soát của Quản lý.
Google sheet: Ứng dụng tạo bảng tính và trình bày dưới hình thức bảng. Dự án dùng
ứng dụng Google sheet để trình bày và lưu trữ những kế hoạch tổng quan, bản báo cáo,
tài liệu liên quan đến kế toán...
Google docs: Ứng dụng soạn thảo văn bản trực tuyến. Ứng dụng được sử dụng trong dự
án để trình bày các văn bản, tài liệu chuyển giao, cho phép nhiều người trong nhóm
cùng chỉnh sửa để đi đến thống nhất cuối cùng.
Hình 4. Tệp tổng quát để lưu trữ tài liệu trong dự án Laastick
2.3.2. Các công việc thực hiện so với kế hoạch và đánh giá kết quả tiến độ dự án
Trong việc giám sát chuyển giao phần mềm Laastick, có hai nội dung chính để giám sát là
“Chuyển giao sản phẩm” và “Chuyển giao tài liệu”.
20
Chuyển giao sản phẩm là quá trình bao gồm việc xây dựng phần mềm, chạy thử và điều
chỉnh vấn đề của sản phẩm. Trong quá trình này, đội ngũ nhân sự công ty A2Z cùng tham gia
làm việc, trao đổi để hồn thành đúng những u cầu và mơ tả cho sản phẩm.
Chuyển giao tài liệu là quá trình xây dựng những tài liệu liên quan đến hệ thống Laastick,
bao gồm những văn bản mang giá trị hướng dẫn sử dụng hệ thống cho công ty thuê dịch vụ và
cho người sử dụng tương lai của sản phẩm.
a) Chuyển giao sản phẩm
Tiến độ thực hiện chuyển giao sản phẩm được mô tả chi tiết trong bảng. Tiến độ thuộc nội
dung triển khai là “Hoàn thiện sản phẩm đợt 1” trong bản kế hoạch đề ra.
Quá trình thực hiện được chia thành 3 giai đoạn với nội dung được chia thành 5 phần chính
theo chức năng của hệ thống đối với website giới thiệu, Publisher, Advertiser, Quản trị hệ
thống, Nhân viên hệ thống. Từ 5 chức năng chính, những mơ tả chi tiết được triển khai để
nhóm Kỹ thuật thực hiện trực tiếp, nhóm Dự án đồng thực hiện và Quản lý theo dõi đánh giá.
Bảng được lập và lưu trữ thông qua các ứng dụng của Google và được triển khai chi tiết để
giám sát tiến độ qua phần mềm JIRA. Trên JIRA, từng cá nhân sẽ tự thiết lập hay được phân
công công việc cần thực hiện, theo dõi thông tin cần thiết và thời gian thực hiện, xác nhận trạng
thái hồn thành nhiệm vụ.
STT
I
1.1
CHỨC
NĂNG
MƠ TẢ CHI TIẾT CHỨC NĂNG
GIAI ĐOẠN
WEBSITE GIỚI THIỆU
Trang chủ
Slide
Giới thiệu
Đặc điểm / Lý do
Đối tác
Sự kiện nổi bật
Tin tức nổi bật
Giới thiệu
Định hướng, Đội ngũ ...
Thành viên
Bảng giá / Chính sách hoa hồng
Sự kiện
Tổng hợp các sự kiện của doanh nghiệp
Hướng dẫn
Tổng hợp bài viết hướng dẫn cho Adv và Pub
Tin tức
Liên hệ
II
PUBLISHER
2.1
Tổng quan
Giai đoạn 1
Tổng hợp các bài viết tin tức trong + ngồi
doanh nghiệp
Cập nhật thơng tin
Biểu đồ chuyển đổi
Giai đoạn 2
21
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
Chiến dịch
Cơng cụ
Báo cáo
Tài khoản
Thanh tốn
Tick
III
ADVERTISER
3.1
Tổng quan
3.2
3.3
Chiến dịch
Báo cáo
Top chiến dịch
Giai đoạn 2
Biểu đồ trình duyệt truy cập
Giai đoạn 2
Biểu đồ nền tảng thiết bị truy cập
Giai đoạn 2
Top sản phẩm bán chạy
Giai đoạn 2
Xem, Tìm kiếm danh sách chiến dịch
Giai đoạn 1
Đăng ký chiến dịch
Giai đoạn 1
Quản lý chiến dịch đang chạy
Giai đoạn 1
Product Link
Giai đoạn 1
DeepLink
Giai đoạn 1
API
Giai đoạn 3
Postback URL
Giai đoạn 3
Báo cáo Đơn hàng
Giai đoạn 2
Báo cáo Click – Traffic
Giai đoạn 2
Báo cáo Chiến dịch
Giai đoạn 2
Báo cáo UTM
Giai đoạn 2
Xuất báo cáo
Giai đoạn 2
Đăng ký tài khoản
Giai đoạn 1
Thông tin tài khoản
Giai đoạn 1
Đổi mật khẩu
Giai đoạn 1
Thư báo / Thông báo
Giai đoạn 1
Thông tin thanh toán
Giai đoạn 1
Lịch sử thanh toán
Giai đoạn 1
Doanh thu
Giai đoạn 1
Quản lý danh sách tick
Giai đoạn 2
Thêm tick mới
Giai đoạn 2
Trả lời tick
Giai đoạn 2
Biểu đồ doanh thu
Giai đoạn 3
Top sản phẩm bán chạy
Giai đoạn 3
Xem, tìm kiếm danh sách chiến dịch
Giai đoạn 1
Tạo chiến dịch mới
Giai đoạn 1
Báo cáo Đơn hàng
Giai đoạn 2
Báo cáo chuyển đổi
Giai đoạn 2
Báo cáo Doanh thu / Hoa hồng
Giai đoạn 3
22
3.4
3.5
3.6
Tài khoản
Thanh toán
Tick
Xuất báo cáo
Giai đoạn 3
Đăng ký tài khoản
Giai đoạn 1
Thông tin tài khoản
Giai đoạn 1
Đổi mật khẩu
Giai đoạn 1
Thư báo / Thơng báo
Giai đoạn 1
Thơng tin thanh tốn
Giai đoạn 2
Lịch sử thanh toán
Giai đoạn 2
Đối soát chiến dịch
Giai đoạn 3
Doanh thu
Giai đoạn 3
Quản lý danh sách tick
Giai đoạn 2
Thêm tick mới
Giai đoạn 2
Trả lời tick
Giai đoạn 2
IV
QUẢN TRỊ HỆ THỐNG
4.1
Tổng quan
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
Quản lý TKNV
Quản lý TKKH
Thông báo
Popup
Tick
Biểu đồ Đăng ký tài khoản mới
Giai đoạn 3
Top chiến dịch
Giai đoạn 3
Top Publisher
Giai đoạn 3
Biểu đồ Doanh thu - Công nợ
Giai đoạn 3
Xem danh sách tài khoản
Giai đoạn 1
Thêm / sửa / xóa tài khoản
Giai đoạn 1
Khơi phục mật khẩu
Giai đoạn 1
Xem danh sách tài khoản
Giai đoạn 1
Xác nhận tài khoản
Giai đoạn 1
Khóa tài khoản
Giai đoạn 1
Khơi phục tài khoản
Giai đoạn 1
Xem danh sách thông báo
Giai đoạn 1
Tạo thông báo mới
Giai đoạn 1
Xóa / Thu hồi / Ẩn thơng báo
Giai đoạn 1
Xem danh sách popup
Giai đoạn 3
Thêm Popup mới
Giai đoạn 3
Báo cáo chung
Giai đoạn 2
Xem danh sách tick
Giai đoạn 2
Trả lời tick
Giai đoạn 2
Phân công tick cho nhân viên
Giai đoạn 2
23
4.7
4.8
Thanh tốn
Thuộc tính
Báo cáo doanh thu / Đối sốt
Giai đoạn 1
Lịch sử thanh toán / phiếu thanh toán
Giai đoạn 1
Báo cáo công nợ
Giai đoạn 1
Quản lý tài khoản ngân hàng
Giai đoạn 1
Chuyên mục
Giai đoạn 1
Loại chiến dịch
Giai đoạn 1
Khu vực
Giai đoạn 1
V
NHÂN VIÊN HỆ THỐNG
5.1
Tổng quan
5.2
5.3
5.4
Tick
Quản lý TKKH
Tài khoản
Biểu đồ Đăng ký tài khoản mới
Giai đoạn 3
Danh sách tài khoản kích hoạt
Giai đoạn 3
Danh sách tài khoản bị khóa
Giai đoạn 3
Biểu đồ tick mới / nhận / hoàn thành
Giai đoạn 3
Xem danh sách tick
Giai đoạn 2
Nhận xử lý tick
Giai đoạn 2
Trả lời tick
Giai đoạn 2
Xem danh sách tài khoản
Giai đoạn 2
Xác nhận tài khoản
Giai đoạn 2
Khóa tài khoản
Giai đoạn 2
Khơi phục tài khoản
Giai đoạn 2
Thông tin tài khoản
Giai đoạn 2
Đổi mật khẩu
Giai đoạn 2
Bảng 3. Tiến độ thực chuyển giao sản phẩm của dự án Laastick
Ghi chú:
•
Giai đoạn 1: Từ 02/02/2021 – 02/032021
•
Giai đoạn 2: Từ 03/03/2021 – 30/04/2021
•
Giai đoạn 3: Từ 01/05/2021 – 07/07/2021
Đánh giá tiến độ: Tiến độ được theo sát và thực hiện khá tốt, những chi tiết mơ tả đề ra
được triển khai và hồn thành trong thời gian cho phép. Những đầu việc được đánh dấu
vàng trong bảng là những chi tiết đã bị chậm tiến độ do chưa hồn thiện và thực hiện
chưa chính xác hoàn toàn yêu cầu, cần thời gian chỉnh sửa.
b) Chuyển giao tài liệu
STT
I
NHÓM
CHI TIẾT TÀI LIỆU
GIAI ĐOẠN
TÀI LIỆU CHO GIA ALPHA CO., LTD
24
1.1
Hướng dẫn sử
dụng hệ thống
Mô tả tổng quan hệ thống
Đặc tả quy trình cho Quản lý hệ thống
Giai đoạn 1
Đặc tả quy trình cho Nhân viên hệ thống
Đặc tả quy trình cho Advertiser
Đặc tả quy trình cho Publisher
II
TÀI LIỆU CHO NGƯỜI SỬ DỤNG HỆ THỐNG
2.1
Tham gia hệ
thống
2.2
Truy cập hệ
thống
Điều khoản tham gia hệ thống cho Advertiser
Giai đoạn 2
Điều khoản tham gia hệ thống cho Publisher
Giai đoạn 2
Hướng dẫn sử dụng cho Advertiser
Giai đoạn 2
Hướng dẫn sử dụng cho Publisher
Giai đoạn 2
Bài viết thông tin
Giai đoạn 3
Bảng 4. Tiến độ thực chuyển giao tài liệu của dự án Laastick
Ghi chú:
•
Giai đoạn 1: Từ 01/07/2021 – 01/08/2021
•
Giai đoạn 2: Từ 02/08/2021 – 31/08/2021
•
Giai đoạn 3: Từ 01/09/2021 – 15/09/2021
Đánh giá tiến độ: Tiến độ giai đoạn 1 được hoàn thành tốt, những tài liệu yêu cầu đã được
hoàn thành và đánh giá lại, được chấp nhận bởi công ty GIA ALPHA. Tại giai đoạn 2, các
tài liệu đang được triển khai xây dựng bởi nhóm Dự án, đã được hồn thành sơ bộ và đánh
giá lại lần 1. Giai đoạn 3 chưa đến giai đoạn triển khai.
2.3.3. Chi phí trong quá trình thực hiện dự án
a) Nhân sự
Dự án được thực hiện theo hình thức th nhân sự (outsource), trong đó Cơng ty TNHH
Cơng nghệ A2Z đóng vai trị cung cấp nhân sự hồn thành sản phẩm. Vì vậy, chi phí chủ yếu
được hình thành là khoản chi phí dành cho nhân sự.
Chi phí nhân sự đã phát sinh theo thống kê thực tế của dự án:
STT
Vị trí
Chi phí/ người/ tháng
Chi phí/ tháng
1
Lập trình viên
15.000.000
60.000.000
2
Kiểm thử
10.000.000
10.000.000
3
Phân tích nghiệp vụ
9.000.000
18.000.000
25
