Trình bày biện pháp nâng cao năng suất lao động tại công ty dịch vụ lữ hành Saigontourist

Kinh tế du lịch
Đề tài: Trình bày biện pháp nâng cao
năng suất lao động tại công ty dịch
vụ lữ hành Saigontourist


Nội dung chính
01.
02.

Cơ sở lý thuyết
Biện pháp nâng cao năng suất lao động tại Công ty Dịch
vụ lữ hành Saigontourist

03.

Giải pháp và kiến nghị

04.

Kết luận


01.
Cơ sở lý thuyết


Năng suất lao động

Năng suất lao động = Kết quả / Chi phí lao động

Chỉ tiêu biểu hiện năng suất lao động dưới dạng hiện vật
Công thức: W = S/R
Trong đó:

W: Năng suất lao động
S: Số lượng sản phẩm
R: Số lao động

Chỉ tiêu biểu hiện năng suất lao động dưới dạng giá trị
Cơng thức: W = D/R
Trong đó:

W: Năng suất lao động
D: Doanh thu
R: Số lao động


Các nhân tố ảnh hưởng đến năng suất
lao động
Nhân tố chủ quan

Lao động

Sự khuyến khích về vật chất và tinh thần tới người lao động

Cơ sở vật chất, kỹ thuật

Công tác tổ chức và quản lý kinh doanh

Các nhân tố ảnh hưởng đến năng suất
lao động
Nhân tố khách quan

Giá cả

Sự cạnh tranh

Tính thời vụ
Chế độ, chính sách của Nhà nước


Tăng năng suất lao động trong
doanh nghiêp du lịch

Quan điểm

Ý nghĩa


Các quan điểm tăng năng suất lao động

1

2

Tăng doanh thu, giữ

Giảm doanh thu, số

Giữ mức doanh thu

nguyên số lượng lao

lao động giảm với tốc

không đổi, và giảm

Tăng doanh thu và

động

độ nhanh hơn tốc độ

lượng lao động bình

tăng số lượng lao

giảm của doanh thu.

quân.

động, nhưng tốc độ

3

4

tăng của doanh thu
nhanh hơn tốc độ

tăng của lao động.


Ý nghĩa

2

3

4

5

Đối với nền kinh tế

Đối với ngành

Đối với doanh

Đối với người lao

Đối với khách

quốc dân

khách sạn – du

nghiệp kinh doanh

động

hàng

lịch

dịch vụ du lịch

1


02.
Biện pháp nâng cao năng suất
lao động tại Công ty Dịch vụ lữ
hành Saigontourist


Giới thiệu về Saigontourist
45 Lê Thánh Tôn, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
(25 chi nhánh trên khắp cả nước)

Quy mô hơn 600 sản phẩm tour với 8 dịng sản phẩm du lịch chính

Đội ngũ cán bộ - cơng nhân viên tồn hệ thống khoảng 17.000 người

Đón tiếp và phục vụ trên 3 triệu lượt khách/năm

Một số giải thưởng nổi bật


Cơ cấu tổ chức

Thực trạng năng suất lao động tại Saigontourist

Số lượng

Chất lượng

Nguồn nhân lực dồi dào khoảng 17.000 người

Nhân sự kinh nghiệm, sáng tạo, trình độ học vấn
cao, thái độ chuyên nghiệp

Cơ cấu lao động

Tình hình biến động nhân sự

Tỷ lệ nhân viên nam cao hơn nhân viên nữ, tỷ lệ

Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc luôn thấp hơn tỷ lệ

nhân viên nam giữ vị trí then chốt gấp 2,5 lần nữ

nhân viên tuyển dụng


Thực trạng năng suất lao động tại Saigontourist

Chỉ tiêu đánh giá năng suất lao động
Chỉ tiêu hiện vật

2017

2020

Cuối 2021

T3/2022

Phục vụ 925.127 khách

Phục vụ 163.500 khách

Phục vụ nhiều đoàn MICE với hơn 6000 khách

Phục vụ hơn 80 đoàn MICE

Chỉ tiêu giá trị
2019

Doanh thu khoảng 5000 tỷ

2020

Doanh thu khoảng 1300 tỷ


Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao năng suất lao động
của Saigontourist
Lao động dồi dào, giàu kinh

Cơ sở vật chất hiện đại tạo điều kiện thuận
lợi

nghiệm và đầy sáng tạo

cho nhân viên → năng suất
tăng

Nhóm nhân tố
chủ quan
Cơng tác tổ chức
quản lý và kinh doanh thực hiện tốt
tạo được tính kỷ luật và tinh thần
trách nhiệm cho nhân viên

Đối tượng lao động (khách hàng):
Saigontourist ln có một số
lượng khách chờ đợi để tiêu dùng
sản phẩm của mình


Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao năng suất lao động
của Saigontourist
Chế độ, chính sách của nhà nước dù

Giá cả: đa dạng hóa các loại

cịn vướng mắc xong vẫn tạo thuận

sản phẩm với đa dạng mức

lợi cho cơng ty

giá

Nhóm nhân tố
Cạnh tranh lành mạnh giúp thu

khách quan

Tính thời vụ dễ dàng thơi thúc

hút khách hàng từ đó thúc đẩy

nhân viên hoàn thành hay vượt

năng suất lao động

chỉ tiêu


Biện pháp nâng cao năng suất lao động của
Saigontourist
Đảm bảo tốt chất lượng, năng lực, trình độ khi tuyển chọn nhân viên

Tổ chức đào tạo về chất lượng, trình độ chuyên môn cho nhân viên

Đầu tư trang thiết bị công nghệ và áp dụng công nghệ thông tin trong kinh doanh

Cập nhật xu hướng tiêu dùng mới của thị trường

Thực hiện các chính sách hỗ trợ cho cán bộ nhân viên trong giai đoạn dịch Covid 19.

Thực hiện các chính sách lương thưởng, chế độ đãi ngộ nhằm tạo động lực làm việc cho cán bộ nhân
viên công ty

Thuê nhân viên thời vụ trong mùa chính vụ


Đánh giá
Đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, lực lượng lao động lành nghề

Nâng cao lợi thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác trên thị trường

Giảm tải được khối lượng công việc nhưng vẫn duy trì tốt năng suất

Duy trì nguồn nhân lực trong giai đoạn dịch bệnh

Tốn nhiều chi phí dành cho đầu tư cơng nghệ
Chưa có sự đầu tư cao cho việc đào tạo ngoại ngữ cho nhân viên

Nhân lực quá tải vào thời điểm chính vụ và rảnh rỗi vào thời điểm trái vụ


03.
Giải pháp và kiến nghị


Giải pháp
Đào tạo, nâng cao kỹ năng cho nhân lực công ty

Nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị
Xây dựng môi trường làm việc thoải mái, năng động

Giải pháp về cung hạn chế tính thời vụ


Kiến nghị
Kiến nghị với Sở Du lịch Thành phố

Kiến nghị với Sở Giao thông Vận tải Thành phố

Kiến nghị với công ty


04.

Kết luận


Thanks for listening