PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG – CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU – ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM BỘT GIẶT ABA

TRƯỜNG ĐH MỞ - TPHCM

MARKETING CĂN BẢN
ĐỀ TÀI: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

LỚP: DH20KQ02

Nhóm trưởng: Ninh Thị Hồng Lĩnh

Nhóm: 4-Aba

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Minh
Mẫn

1


DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 4 LỚP MARKETING CĂN BẢN
STT
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

13
14
15

HỌ + LÓT

TÊN

MSSV

SDT


BẢNG PHẦN TRĂM ĐÓNG GÓP CỦA TỪNG THÀNH VIÊN TRONG NHĨM
STT

HỌ + LĨT

TÊN

Nội dung thực hiện

% đóng góp

- Chiến lược đáp ứng thị trường mục
1

tiêu: Giá, sản phẩm (tiểu luận, thuyết

6.5%

trình, ppt) + viết kịch bản
2

TỔNG ĐẠO DIỄN
- thuyết trình: xác định tiêu chí quan

3

trọng

9%
5.5%

- ppt: sơ đồ (một phần nhỏ)
- tiểu luận: giới thiệu đối thủ ( ariel) +
kết luận
4

-File thuyết trình: giới thiệu đối thủ
(ariel + lix)

6.5%

-Ppt: giới thiệu đối thủ + sơ đồ(1 phần
nhỏ)
- tiểu luận: phân khúc thị trường(yêu cầu
5

6

7

loại hàng) + đề xuất
- ppt: phần mở đầu
-Định vị sản phầm (tiểu luận + ppt +
thuyết trình)
- Nhận xét, đề xuất chiến lược định vị
(tiểu luận+thuyết trình+ppt)

6.5%

6%

6%

- Viết kịch bản
-Tiểu luận: giới thiệu đối thủ(omo + lix)
8

-thuyết trình: sơ đồ + giới thiệu đối thủ
(omo)

6.5%

-ppt: sơ đồ (1 phần nhỏ)
-nhận xét, đề xuất chiến lược định vị
9

(tiểu luận + thuyết trình + ppt)

- Diễn kịch

6%

-Thị trường mục tiêu (tiểu luận + thuyết
10

trình + ppt)
-Diễn kịch

6.5%


- tiểu luận: xác định tiêu chí quan trọng
11

- thuyết trình: phần kết luận

6.5%

-ppt: sơ đồ (1 phần nhỏ)
-Định vị sản phẩm (tiểu luận + ppt +
12

thuyết trình)

6.5%

- Diễn kịch
-tiểu luận: phần mở đầu + chiến lược

đáp ứng thị trường mục tiêu (xúc tiến) +
phần kết luận

8%

-thuyết trình: chiến lược đáp ứng thị

13

trường mục tiêu (xúc tiến)
-ppt: chiến lược đáp ứng thị trường mục
tiêu(xúc tiến) + phần kết luận
- Diễn kịch
-tiểu luận: phân khúc thị trường (mức sử
dụng + thu nhập)

14

- Ppt: phân khúc thị trường

7.5%

- thuyết trình: phần mở đầu + phân khúc
thị trường
- chiến lược đáp ứng thị trường mục
tiêu: phân phối (tiểu luận + thuyết trình

15

+ ppt)

- Diễn kịch

BÀI LÀM GỒM CÓ 3 PHẦN NHƯ SAU:


PHẦN MỞ ĐẦU:
1. Công ty

6.5%


Công ty Cổ phần Đại Việt Hương (Dai Viet Huong Joint Stock Company) tiền thân là Viet
Huong Cosmetic, được sáng lập bởi một nhóm kỹ sư hố và bác sỹ y khoa công tác tại Đại học
Cần Thơ cách đây hơn 20 năm. Cơng ty đặt trụ sở chính ở địa chỉ 111 Nguyễn Trãi, Quận 1,
Thành phố Hồ Chí Minh.
Với ngành nghề hoạt động chính là sản xuất mua bán mỹ phẩm, xà phịng, chất tẩy rửa, làm
bóng và chế phẩm vệ sinh. Với các thương hiệu nổi tiếng chiếm lĩnh trái tim người tiêu dùng
Việt như là Biona, E100, Clony, Ramus và Aba. Khởi đầu là những sản phẩm chăm sóc da thơng
thường như chất chống nắng, sản phẩm làm trắng da và sản phẩm trị mụn.
Tháng 4 năm 2007, công ty đã đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất hóa mỹ phẩm mới tại Lơ số
A4, Quốc lộ 1A, Khu cơng nghiệp Hồ Phú, xã Hồ Phú, huyện Long Hồ, tỉnh Vĩnh Long với số
vốn đầu tư 5 triệu USD, diện tích nhà xưởng gần 10.000 m2 , công suất 6.000 – 14.000 tấn sản
phẩm/năm. Nhà máy hoàn thành và bắt đầu đi vào hoạt động từ đầu năm 2009 tạo thêm 500 việc
làm cho người lao động.
Hiện nay, Aba cùng với những sản phẩm khác đem lại những giải thưởng có giá trị tinh thần cho
công ty Đại Việt Hương: Top 10 thương hiệu Hàng đầu Việt Nam, Top 10 sản phẩm dịch vụ Việt
Nam được tin dùng, thương hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao 6 năm liên tiếp,…
2. Sản phẩm
VIETCOS – Doanh nghiệp hơn 15 năm uy tín trong lĩnh vực sản xuất Mỹ Phẩm – Hóa Mỹ
Phẩm với đa dạng sản phẩn như: sữa tắm, kem đánh răng, nước giặt, dầu gội, kem dưỡng da,

kem trị mụn,..
Sản phẩm bột giặt ABA gia nhập vào thị trường bột giặt vào năm 2012, sau một năm ra mắt sản
phẩm chiếm lĩnh khoảng 10% thị phần ở khu vực miền nam, hiện tại Aba chỉ còn lại khoảng 7%
nhưng vẫn mức cao so với các sản phẩm bột giặt khác của Việt Nam. Aba được coi như sản
phẩm chủ lực thúc đẩy công ty đến với cơng chúng rộng rãi hơn, khơng cịn chỉ gói gọn ở nữ giới
mà giờ đây mà nhờ bột giặt công ty đã đến với các nhà nhà người người.




Cơng thức ưu việt Thermoactiva với tính chất sinh nhiệt tạo nên q trình hoạt hóa tồn



diện, giúp tẩy sạch vết bẩn khỏi sợi vải một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cơng nghệ thủy phân enzyme trong Aba cịn làm các các vết bẩn tan ngay trong nước,



giúp tiết kiệm công sức và thời gian mỗi khi giặt đồ
Đặc biệt, bột giặt nhiệt Aba còn chứa thành phần dẫn chất cellulose có khả năng chống tái
bám tối ưu và ngăn ngừa vết bẩn quay trở lại quần áo.



PHẦN NỘI DUNG: gồm có 3 ý:
1. PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
1.1 Cách ứng xử
1.1.1 Yêu cầu loại hàng
o PHÂN TÍCH

* Chất lượng:
+Bột giặt nhiệt Aba nước hoa túi: với mục đích là đáp ứng nhu cầu về sự an toàn cho da, mùi
hương và khả năng lưu hương của bột giặt. Dành cho các gia đình hoặc cá nhân có làn da nhạy
cảm u thích bột giặt có hương thơm và khả năng lưu hương tốt.
+ Bột giặt nhiệt Aba dùng cho giặt máy: sản phẩm này được tạo ra để bảo vệ máy giặt của
các gia đình hay cá nhân dùng bột giặt ABA cho máy giặt, nhằm kéo dài tuổi thọ cho máy giặt.
+ Bột giặt nhiệt Aba sạch tinh tươm: là sản phẩm được sử dụng rộng rãi cho mọi đối tượng
khách hàng, nhằm đáp ứng nhu cầu về việc loại bỏ các vết bẩn mà giữ màu quần áo, bền màu,
tăng độ trắng sáng cho vải.
*Tính kinh tế: sản phẩm bột giặt nhiệt ABA sạch tinh tươm được cho là sản phẩm
có tính kinh tế vì giá thành sản phẩm rẻ. So với các sản phẩm bột giặt khác của ABA thì bột
giặt nhiệt ABA sạch tinh tươm có giá thành rẻ nhất, phù hợp với đa số nhu cầu của người tiêu
dùng.


o NHẬN XÉT:
-

Về từng phân khúc của công ty đang làm đã và đang thành công và hợp lý với hình ảnh

ban đầu của sản phẩm. Để làm cho hình ảnh và sản phẩm đa dạng hơn thu hút NTD hơn thì cơng
ty nên mở rộng thêm tiêu khúc khác ( tiêu khúc địa lý: miền bắc, miền trung)
1.1.2 Mức sử dụng
o PHÂN TÍCH:
- Sử dụng ít: Những gói bột giặt 400g, 800g dành cho những sinh viên ở trọ một mình hay
những người sống độc thân, khơng có nhu cầu sử dụng nhiều. Hay những khách hàng mới sử
dụng lần đầu còn đang phân vân lựa chọn, sản phẩm kích thước nhỏ sẽ giúp cho khách hàng mua
về dùng thử.
- Sử dụng vừa: Những gói bột giặt 1kg tới 3kg dành cho những hộ gia đình từ 2 đến 4 người sẽ
mua những để tiện lợi và tiết kiệm. Hoặc những khách hàng sống một mình nhưng mua số lượng

lớn để tiết kiệm tiền và thời gian.
- Sử dụng nhiều: Những gói sản phẩm với kích thước 3kg tới 6kg sẽ dành doanh nghiệp may
mặc cần sử dụng số lượng lớn để xử lý vải, đồng thời tiết kiệm tiền bạc và thời gian. Hay những
cửa hàng dịch vụ giặt sấy cần mua sản phẩm khối lượng lớn để tiện dụng tiền và sức lực. Những
hộ gia đình lớn, đông đúc sẽ ưu tiên loại khối lượng lớn để tiết kiệm chi phí và khơng cần phải
mua nhiều lần.
o NHẬN XÉT:
- Cơng ty có một tầm nhìn chiến lược tốt.
- Đánh vào tâm lý những khách hàng có thu nhập trung bình thấp với sản phẩm kích thước nhỏ,
giá tiền rẻ.


- Công ty đã làm tốt trong việc phân khúc mức sử dụng: Sự tiện lợi cho khách hàng- kích thước
lớn, giá tiền rẻ hơn khi mua sản phẩm có khối lượng nhỏ.Và sự đa dạng chất liệu trong bao bì là
dạng chai và dạng ni lơng với kích thước khác nhau tiện lợi khi mua và sử dụng.

1.2 Dân số
1.2.1 Thu nhập
o PHÂN TÍCH
-

Thu nhập trung bình: Sản phẩm bột giặt Aba sạch tinh tươm dành cho những khách hàng

cho thu nhập trung bình, thấp. Họ sẽ mua bột giặt vì điều kiện kinh tế chưa cho phép sử dụng
loại khác đắt tiền hơn. Hay những cửa hàng dịch vụ giặt sấy để tiết kiệm chi phí sẽ mua bột giặt
thay cho nước giặt. Những sinh viên ở một mình hay người độc thân chưa đáp ứng điều kiện
kinh tế sẽ mua bột giặt. Bột giặt đầy đủ các chức năng với chất lượng cao không thua các loại
khác sẽ khiến khách hàng ưu tiên lựa chọn.
-

Thu nhập cao: Loại nước giặt với ba cách giặt sẽ dành cho khách hàng có thu nhập cao

hơn. Các hộ gia đình có điều kiện kinh tế khá trở lên mua nước giặt để có nhiều tính năng ưu
điểm hơn, tiện lợi hơn. Những công ty may mặc, cửa hàng giặt sấy mua nước giặt thay cho bột
giặt để nâng cao chất lượng vải vóc, tiết kiệm được thời gian và cơng sức.
o NHẬN XÉT
-

Công ty hiểu rõ tâm lý khách hàng muốn mua hàng rẻ và phải có chất lượng cao. Hai loại

hình sản phẩm giặt khác nhau tạo điều kiện cho khách hàng lựa chọn sử dụng. Cả hai sản phẩm
đều có chất lượng tốt, chỉ khác nhau về tính năng. Việc này tạo thuận lợi cho khách hàng muốn
sử dụng loại sản phẩm giặt tiện lợi và tốt hơn.


-

Tuy nhiên, Aba chỉ có hai loại sản phẩm giặt là bột giặt và nước giặt, chưa có thêm loại

nào khác. Điều này cũng cản trở người mua khơng có nhiều lựa chọn.
-

Gía thành vẫn cịn cao. Hiện nay thị phần của các hang lớn khác như OMO, Tide… hầu

như chiếm trọn VN, giá thành sản phẩm của Aba lại không rẻ hơn bao nhiêu dẫn đến vấn đề
người mua lựa chọn sử dụng OMO.

⮚ ĐỀ XUẤT:
Thị trường tiêu thụ: ABA cần mở rộng thị trường ra miền Bắc và thế giới
=> Bởi vì hiện tại ABA chỉ mới phổ biến ở miền Nam. Để có thể đối đầu với đối thủ cạnh

tranh lớn như OMO hay Ariel mở rộng thị trường ra các vùng miền khác và thế giới sẽ
giúp làm tăng vị thế của ABA trên thị trường.
Nên có những sản phẩm dành cho từng vùng miền
=> Mỗi 1 vùng miền sẽ có những yêu cầu khác nhau về bột giặt. Thế nên việc có thêm
những sản phẩm dành cho từng vùng miền sẽ giúp thu hút thêm khách hàng. Từ đó, thay
đổi hình ảnh về thương hiệu ABA, đem đến nhiều khách hàng hơn -> tăng lợi nhuận cho
doanh nghiệp.
Làm ra những sản phẩm dành cho từng tầng lớp xã hội
=> Tương tự như nhu cầu của mỗi vùng miền. Mỗi tầng lớp xã hội có các nhu cầu khác
nhau về bột giặt (như là các tầng lớp hạ lưu họ chú trọng về khả năng giặt sạch và giá
thành của sản phẩm nhiều hơn. Nhưng đối với tầng lớp thượng lưu họ muốn có sản phẩm
vừa có khả năng tẩy sạch tốt lại thơm lâu và bảo vệ máy giặt) -> Tạo ra các sản phẩm
dành cho nhiều tầng lớp xã hội với nhiều giá thành khác nhau sẽ mở rộng được thị trường
tiêu thụ, tăng doanh thu cho doanh nghiệp, nâng cao vị thế thương hiệu ABA.
Tạo ra nhiều hoàn cảnh mua sắm hơn
=> Việc tạo thêm nhiều hoàn cảnh mua sắm hơn như là: tạo ra các chương trình khuyến
mãi nhỏ vào các tháng (1/1, 2/2, 3/3,...) như tặng kèm sản phẩm dùng thử, tặng kèm thau
chậu… sẽ khiến cho khách hàng muốn mua sản phẩm thường xuyên hơn.


Thay vì vào các dịp lễ lớn thương hiệu mới đưa ra các chương trình khuyến mãi thì việc
tạo ra các khuyến mãi nhỏ hàng tháng sẽ thu hút khách hàng và tăng thu nhập cho doanh
nghiệp
2. CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
2.1 Thị trường mục tiêu
Trong khi OMO, Tide hay Ariel chủ yếu nhắm đến những gia đình hiện đại trong thành
phố thì Aba lại để ý đến phân khúc vùng nông thôn Đông Nam Bộ và Đồng bằng Sông Cửu
Long. Đây là điểm đặc biệt của Aba và cũng là nước đi táo bạo giúp nhãn hàng thành công đến
thế.
Các tiêu thức phân khúc thị trường mà ABA đã và đang phối hợp sử dụng để tìm ra khách

hàng mục tiêu của mình:


Yêu cầu đối với hàng : Chất lượng tốt nhưng giá thành rẻ, phù hợp với thu nhập của
người dân nơng thơn.



Thu nhập : trung bình, thấp, 3 – 7 triệu đồng/ tháng.

NHẬN XÉT

-

Thị trường mục tiêu của Aba là các hộ gia đình sinh sống ở vùng q sơng nước miền
Tây. Vì vậy, khơng lựa chọn bối cảnh cuộc sống hiện đại như những nhãn hàng bột giặt
khác, TVC của Aba lại khai thác những tình huống bình dị, gắn với đời sống sinh hoạt
với người dân vùng nơng thơn. Những TVC đó vẫn thu hút sự chú ý của người dân địa
phương miền Tây, nội dung thì mang lại cảm giác thân quen cho họ khi xem. Điều này là
một lý giải cho việc Aba chiếm tới gần 18% thị phần tại thị trường Đồng bằng sông Cửu
Long, chỉ sau OMO. Con người miền Tây chất phác, thật thà, khơng câu nệ tiểu tiết. Vì
thế, slogan của Aba cũng rất “dân dã”, không mang nhiều tính nghệ thuật. Ariel thì chọn
“Đánh bay vết bẩn, giữ lại sắc riêng”, OMO có “Ngại gì vết bẩn”, cịn Aba chỉ cần “Aba
sạch tinh tươm”. Vậy cũng đủ cho ta thấy Aba thực sự hiểu về khách hàng của mình.
Chung quy lại, ABA đã lựa chọn cho mình thị trường mục tiêu hết sức hợp lý.


ĐỀ XUẤT


Tuy nhiên, bột giặt Aba được biết đến với những clip quảng cáo “nhảm”. Vì vậy, ABA
nên hạn chế những quảng cáo nhạt nhẽo, thay vào đó là quảng cáo có nội dung làm nổi
bậc các tính năng hữu ích của bột giặt ABA.



Về thị trường mục tiêu, ABA nên liên kết thâm nhập vào thị trường thành thị, điển hình là
các hộ gia đình sống ở khu đơ thị mới.



ABA nên tiếp tục mở rộng thị trường vào các tỉnh miền Bắc và miền Trung để gia tăng độ
nhận biết nhãn hàng của mình đối với nội địa Việt Nam. Sau đó tiến ra tồn thế giới để
cạnh tranh cùng các hãng lớn khác.

2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
Để đáp ứng cho thị trường mục tiêu đã chọn ở trên, Cty của em áp dụng “chiến lược đáp
ứng thị trường mục tiêu” là Marketing tập chung đối với khu vực dân số có thu nhập trung
bình.
Sau khi xác định được phân khúc thị trường và nguồn lực tài chính, Aba đã tiến hành đề
ra các chiến lược marketing tập trung để phù hợp với thị trường đã lựa chọn là khu vực
khách hàng có thu nhập trung bình.
2.2.1/ Giá


Nhu cầu mong muốn của thị trường mục tiêu và nhận thức của thị trường này về sản
phẩm: Công ty tạo sự nhận biết với người tiêu dùng về giá cả là Aba thấp hơn 10% so
với Omo. Aba tiếp tục dùng chiêu khuyến mãi và chiết khấu cao. Tỉ lệ chiết khấu của
bột giặt chưa bao giờ quá 10% nhưng Aba lại được chiết khấu từ 15 - 20%.

Nhận xét:
+ Aba đã có chiến thuật giá khá táo báo khi định giá các sản phẩm của mình tương
đương với omo, viso, suft. Phát huy được thế mạnh của mình khi cơng ty đã dựa vào nguồn
ngun liệu địa phương để tìm nguyên liệu tại chỗ thay thế loại nhập khẩu, điều này vừa giảm
được chi phí mua hàng vừa đóng thuế nhập khẩu ít hơn.


+ Thị trường mục tiêu của Aba là Đồng bằng sông Cửu Long nơi mà Aba nhận thấy rằng
lượng khách hàng mục tiêu này sống chủ yếu ở nông thôn và có thu nhập trung bình. Từ đó,
Đại Việt Hương đã đề ra mục tiêu hạ giá thành sản xuất nhằm giảm giá cho người tiêu dùng.
Giải pháp: cải tiến bao bì, thiết kế và chi phí sản xuất để phù hợp hơn với đa số khách
hàng là nội trợ. Có chiến lược giá hợp lí với các đối thủ cạnh tranh.
2.2.2/Sản phẩm
Đặc trưng, lợi thế và lợi ích của sản phẩm:
- Đặc điểm sản phẩm: Aba có tinh chất tẩy siêu trắng, tăng sắc tươi, giữ nét rực rỡ của màu
vải.
- Nhãn hiệu: Aba một tên gọi, ngắn gọn, dễ nhớ. Bao bì với kiểu dáng, màu sắc kết hợp hài
hịa
- Kiểu dáng sản phẩm: có các loại như dạng bịch có tay cầm và khơng có tay cầm, dạng chai
có tay cầm. Sản phẩm Aba khơng ngừng cải tiến với các tính năng giặt tẩy ngày càng vượt
trội hơn.
Khác biệt hóa sản phẩm: chú trọng phát triển các dòng sản phẩm mới nhằm tạo ra sự khác
biệt như: bột giặt bảo vệ máy giặt, nước giặt dễ hòa tan tiết kiệm thời gian, bột giặt hương
nước hoa sử dụng công nghệ tỏa hương linh hoạt FREP giúp lưu giữ hương thơm lâu.
Nhận xét: Aba đã có Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm Aba nửa: nước giặt, bột giặt dành
cho giặt máy, bột giặt hương nước hoa ; đa dạng về tính chun biệt của từng dịng sản
phẩm.
Giải pháp: Cải tiến và sử dụng các công nghệ mới, đảm bảo sự an toàn và hiệu quả làm
sạch. tạo ra sự khác biệt như: bột giặt bảo vệ máy giặt, nước giặt dễ hòa tan tiết kiệm thời
gian và sức lực(khi giặt tay).

2.2.3/Phân phối
- ABA đang sử dụng hai hình thức phân phối chính là:
- Thứ nhất : Nhà sản xuất => nhà bán lẻ => người tiêu dùng
- Với 75% dân số đang sống ở nơng thơn, có nhiều các kênh bán lẻ trên cả nước với hơn
450.000 cửa hàng, cửa hiệu. Bên cạnh đó, dựa vào thói quen mua sắm hằng ngày, thay vì tới
siêu thị vào ngày cuối tuần để mua hàng đủ dùng cho cả tuần. Đại Việt. Hương biết tận dụng
những kênh sẵn có như hệ thống các chợ, các nhà buôn sĩ.
- Đồng thời, do xu hướng tiêu dùng chung ngày nay của người Việt là ngày càng tiếp cận
gần hơn với các kênh phân phối hiện đại như siêu thị, cửa hàng tự chọn. Chính vì vậy, cơng ty
Đại Việt Hương đã tiến hành chiến lược phân phối các sản phẩm của mình thơng qua các kênh
bán lẻ này. Cụ thể, sản phẩm Aba được bán tại các siêu thị bán lẻ như BigC, Co.op mart, Aeon
mall, Vin mart, Lotter mart,…
- Kênh phân phối này tập trung hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, tiêu thụ với số
lượng nhỏ nhưng thường xuyên.
- Thứ hai : Nhà sản xuất => nhà bán buôn => nhà bán lẻ => người tiêu dùng.
- Với kênh phân phối này ABA được bán tại các kênh phân phối lớn như Mega Bình Phú
tại thành phố Hồ Chí Minh hay tại các hệ thống Mega khác trên 5 thành phố lớn của Việt Nam.
- Với kênh phân phối này, dòng sản phẩm của Aba chủ yếu hướng đến các nhà bán lẻ với
số lượng lớn.
*Nhận xét:
-

Khơng kiểm sốt việc phân phối sản phẩm ở giai đoạn nhà phân phối đến người tiêu
dùng, nên đôi khi công ty không nắm bắt được thị trường cũng như thị hiếu của người
tiêu dùng.

-

Việc tiêu thụ sản phẩm giao hẳn cho nhà phân phối sẽ làm cho công ty phụ thuộc rất
nhiều vào họ, từ đó cơng ty khơng thể chủ động trong việc tiêu thụ sản phẩm.

-

Có ít các cửa hàng giới thiệu sản phẩm cũng như các cửa hàng bán lẻ cũng là một thiệt
thòi lớn để người tiêu dùng biết đến sản phẩm của mình.
* Giải pháp:

-

Lọc ra những tỉnh có thị trường tiêu thụ tiềm năng để mở các cửa hàng trưng bày và giới
thiệu sản phẩm


-

Rà sốt lại một số nhà phân phối có doanh số tiêu thụ thấp trong những năm qua, đặt
doanh số khống chế để họ tích cực hơn hoặc tìm nhà phân phối khác trong tỉnh.

-

Chào bán hàng trực tiếp tại các siêu thị ở tuyến tỉnh. Hệ thống siêu thị ở các tỉnh hiện nay
đang phát triển rất mạnh, đây sẽ là một kênh quan trọng trong tương lai.

2.2.4/ Xúc tiến
a,Quảng cáo
Mở đầu những mẫu quảng cáo, bột giặt Aba được định vị bằng những câu slogan như sau:
- Bột giặt nhiệt Aba- Sạch tinh tươm
- Sắc màu rực rỡ Aba- Aba

- Tặng bạn thời gian
- Áo quần như mới Aba
Đoạn quảng cáo Aba thường thân thuộc với khách hàng mục tiêu. Khơng lựa chọn bối cảnh gia
đình trẻ với cuộc sống hiện đại như nhiều nhãn hàng bột giặt khác, Aba lại khai thác những tình
huống bình dị và gắn liền với cuộc sống đời thường người dân vùng nơng thơn: đám cưới sơng
nước miền tây, chợ cá,.....
Vì vậy, dù nội dung khá sơ sài và khơng có thơng điệp ý nghĩa nào nhưng Aba vẫn thu hút sự chú
ý của người dân địa phương do tính giải trí cao và đem đến cho họ một cảm giác thân quen khi
xem. Điều này cũng phần nào lý giải nguyên nhân Aba “thắng thế” tại thị trường Đồng bằng
sông Cửu Long khi chiếm tới gần khoảng 18% thị phần, chỉ sau nhãn hàng Omo của Unilever.
*Hạn chế: nội dung quảng cáo khá sơ sài, khơng có thơng điệp rõ ràng khiến người xem mất
thiện cảm với sản phẩm.
*Giải pháp: sau khi đạt hiệu quả cao trong phong cách quảng cáo “ làm lố “ được các bà nội trợ
để ý đến thì chúng ta nên thay đổi phong cách quảng cáo mới.
b, Khuyến mãi


Thông thường công ty sử dụng chiến lược khuyến mãi để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, việc
khuyến mãi tập trung vào giới buôn bán để đẩy sản phẩm đi qua các trung gian phân phối. Bên
cạnh đó, cơng ty sử dụng cách thức khuyến mãi cho người tiêu dùng nhân dịp giới thiệu sản phẩn
mới hay vào dịp lễ, mùa trong năm.
Ví dụ: Khi mua 1 bịch bột giặt Aba loại 6kg sẽ được giảm giá 10%, tặng kèm 1 thau trị giá
khoảng 40.000vnđ/thau hoặc sẽ được 1 giỏ để quần áo bẩn trị khoảng giá 40.000vnđ.
*Hạn chế: quà tặng hơi cồng kềnh khiến cho các bà nội trợ không thuận tiện trong việc mua sắm
*Giải pháp: Thay vào việc tặng kèm chúng ta có thể bỏ chi phí quà tặng để bổ sung tăng thêm
khối lượng sản phẩm..
c, Bán hàng trực tiếp
Cơng ty cịn sử dụng những nhân viên bán lẻ đi chào hàng giới thiệu sản phẩm Aba với các đối
tác hoặc có một sản phẩm mới mà Aba muốn đưa ra thị trường. Hay công ty thành lập một đội
ngũ tiếp thị lưu động chuyên nghiệp đến các chợ, siêu thị để giới thiệu sản phẩm, phát hàng mẫu,

hàng dùng thử, bán hàng cùng với thực hiện các chương trình như giảm giá, khuyến mãi tặng
kèm với nhiều hình thức, các chương trình khuyến mãi rút thăm với những phần quà có giá
trị,...Đồng thời đội ngũ này cũng sẽ thu thập dữ liệu về thị trường, thăm dò ý kiến khách hàng,
giải đáp các thắc mắc một cách trực tiếp và tiếp nhận những phản ánh của người tiêu dùng về sản
phẩm chú trọng đối tượng là các bà nội trợ.
*Hạn chế: Chi phí cao, dễ xảy ra mâu thuẫn,…
*Giải pháp: Mua sắm online
Đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng tăng, đồng thời giúp cho các bà nội trợ có
nhiều thời gian hơn chăm sóc gia đình. Aba nên xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến để phục
vụ người tiêu dùng.
Mua hàng tại trang web bán hàng trực tiếp người tiêu dùng có thể tìm thấy tồn bộ sản phẩm
như: bột giặt, nước giặt


Chương trình khuyến mãi với nhiều ưu đãi đặc biệt khi mua hàng tại trang web với nhiều tiện ích
vượt trội, phục vụ cho nhu cầu khách hàng.
Ví dụ: Người mua hàng chỉ cần click chuột để chọn sản phẩm, Aba sẽ giao hàng và nhận tiền
trong vòng bao nhiêu giờ hay những đơn hàng có tổng giá trị trên bao nhiêu sẽ được miễn phí
giao hàng. Ngồi ra, có thể ưu đãi siêu tiết kiệm là việc khách hàng được “mua lẻ với giá sỉ” còn
được tặng kèm quà tặng hấp dẫn
d, Quan hệ công chúng (PR)
Tuyên truyền là hoạt động cho công chúng biết thông tin về những ưu điểm của sản phẩm và
công ty. Các hoạt động tuyên truyền chủ yếu:
✓ Tài trợ cho các cuộc thi và các chuyên mục truyền hình,...Những hoạt động này đã góp phần
tạo dựng hình ảnh của sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng như quảng bá thương hiệu của
mình bằng cách tài trợ cho các chương trình như “Tuyệt đỉnh song ca - cặp đôi vàng” hay “Vui
Xuân cùng Bolero” với kinh phí hàng tỷ đồng.
✓ Aba tài trợ cho các sự kiện về hoạt động văn hóa, xã hội và thể thao như “Ngày chạy
Olympic”,..
*Hạn chế: các phương pháp hơi cổ điển và tốn nhiều chi phí khi tài trợ các cuộc thi đấu nổi

tiếng
*Giải pháp: theo kịp xu hướng và thị trường bằng cách Kết nối với những influencer và những
người được mọi người tin tưởng là một cách tuyệt vời để xây dựng tên tuổi cho thương hiệu của
công ty. Khách hàng cần sự chân thật và tin tưởng.
NHẬN XÉT CHUNG:
Chiến lược 4P của công ty đã tạo được sự khác biệt với các đối thủ canh tranh, với tư thế
là kẻ đến sau nhưng dần khẳng định vị thế trên thị trường. Chiến lược 4P mà cơng ty đã
xây dựng khá hợp lí. Aba đã “đánh” đúng khách hàng mục tiêu tại các vùng quê, thành
công khi gia tăng được mức độ nhận biết từ một hãng bột giặt nội địa khiêm tốn. Qua các
chiến lược tiếp thị tạo nội dung gây tranh cãi bằng quảng cáo để thu hút dư luận. Việc lựa
chọn đúng phân khúc thị trường tiềm năng và các chiến lược phù hợp, có thể nói, chiến


lược Marketing của Aba chính là một trong những nhân tố chủ chốt dẫn đến thành công
của thương hiệu hôm nay.

3. ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM
3.1. Chiến lược định vị


Sản phẩm bột giặt Aba sử dụng chiến lược định vị dựa vào tiêu chí lợi ích với slogan

“Bột giặt nhiệt Aba sạch tinh tươm”:
Cô lập các vết bẩn khỏi sợi vải nhanh chóng nhờ q trình hoạt tính tồn diện khi được
thành lập với cơng thức siêu việt Thermoactiva.
Q trình thủy phân được đẩy nhanh bởi công thức Thermoactiva sinh nhiệt cao, khiến
các vết bẩn sau khi ra khỏi vải liền tan ngay trong nước để không bám vào lại trên quần áo.
Khả năng chống bám tối ưu vì thế nếu giặt tay thì bạn khơng phải lo về vấn đề da tay
khó rửa sạch bọt xà phịng.
Thể hiện sự thấu hiểu của nhãn hàng về tập khách hàng của mình – những bà con ưa

sự thẳng thắn và chân thật.
Slogan ấn tượng giúp Aba thu hút được nhiều sự chú ý từ khách hàng, dễ dàng nhận
biết được ngay đây chính là bột giặt Aba mà khơng bị nhầm lẫn với các dòng sản phẩm bột
giặt khác trên thị trường.
Nhờ hiệu quả từ việc định vị sản phẩm gần gũi, thân thuộc với người dân quê, Aba đã
biến đồng bằng sông Cửu Long thành đại bản doanh tung hàng.
Từng bước chiếm được cảm tình người tiêu dùng với bao bì đặc sắc, chất lượng sản
phẩm, chương trình khuyến mãi tốt.
Cơng ty Đại Việt Hương đã thành công khi đưa những ấn tượng tốt về một sản phẩm
bình dân, hiệu quả vào trong tâm trí của khách hàng ở nơng thơn. Với chiến lược định vị
dựa vào lợi ích của sản phẩm, công ty đã cho thấy những ưu thế vượt trội của bột giặt Aba
không chỉ nằm ở thành phần, mà cịn ở bao bì và giá cả của sản phẩm.
Đề xuất của nhóm: do các sản phẩm bột giặt thường sẽ có những lợi ích tương tự nhau,
vì vậy, để thu hút hơn sự chú ý của khách hàng, nhóm đề xuất thay đổi chiến lược định vị
dựa vào lợi ích thành định vị so sánh với các đối thủ cạnh tranh, sẽ làm cho khách hàng


cảm thấy sản phẩm của công ty tốt hơn các sản phẩm cạnh tranh, tạo lòng tin đối với khách
hàng

3.2. Vẽ sơ đồ định vị và giải thích
√ Xác định “tiêu chí” quan trọng
Qua khảo sát ta thấy mặt hàng bột giặt lựa chọn sản phẩm dựa vào tiêu chí:
-Chất lượng sản phẩm : là yếu tố được người tiêu dùng quan tâm hàng đầu, chất lượng sản bột
giặt có thể kể đến như
+ Khả năng giặt tẩy: Người tiêu dùng tìm đến bột giặt với mong muốn làm sạch quần áo, loại
bỏ vết bẩn ,các chất hoen ố, loại trừ vi khuẩn cũng như bảo vệ màu sắc và chất liệu quần áo
vì vậy mà khả năng giặt tẩy là tiêu chí quan trọng khi lựa chọn bột giặt.
+ Độ an toàn cho da tay: Da tay là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với bột giặt nếu như bạn giặt đồ
bằng tay, bột giặt kém chất lượng sẽ gây ảnh xấu đến da tay như gây bong tróc,… VÌ thế

người tiêu dùng ln quan tâm đến độ an toàn của bột giặt .
+ Hương thơm: Khi diện những bộ trang phục để đi học, đi làm hoặc sinh hoạt trong cuộc
sống hằng ngày, bạn sẽ tự tin và thoải mái hơn rất nhiều nếu trang phục ấy vừa trắng sạch lại
thơm mát dễ chịu. Với lý do đó đây cũng là tiêu chí mà người tiêu dùng lựa chọn bột giặt.
- Mẫu mã : Vì “Con người có xu hướng bị hấp dẫn bởi cái đẹp” nên mẫu mã đẹp , bắt mắt sẽ tạo
sự thiện cảm đối với người tiêu dùng trong giây lát để từ đó họ đi đến quyết định mua hàng một
cách nhanh chóng.
- Loại bột giặt (dạng bột, dạng lỏng):vì người tiêu dùng sẽ chọn mua loại bột giặt phù hợp nhất
và thuận tiện nhất cho mình.


-Giá cả: Giá cả ảnh hưởng đến quyết định mua của người tiêu dùng, giá phù hợp với chi tiêu
ngân sách của người tiêu dùng thì càng có nhiều người lựa chọn và quyết định mua.

=> 2 tiêu chí quan trọng nhất là chất lượng và giá cả .
2 cặp tính từ diễn tả tiêu chí là :
+ Chất lượng: Tốt - Chưa tốt.
+ Giá cả : Đắt - Rẻ.



Giới thiệu 3 đối thủ cạnh tranh

Omo
Omo là một sản phẩm thuộc tập đoàn Unilever. Ra mắt thị trường Việt Nam từ năm 1995, sản
phẩm bột giặt Omo đang trở thành cái tên sáng giá tại Việt Nam và là cái tên lớn trong lĩnh vực
bột giặt.
Câu slogan “ omo đánh bay mọi vết bẩn “
Omo định vị sản phẩm dựa vào các lợi ích như :


Lợi ích giặt sạch mọi vết bẩn trên quần áo kể cả những vết ố, ứng dụng cơng thức mới
kết hợp sức mạnh xốy bay vết bẩn cứng đầu nhanh hơn chỉ trong 1 lần vị.



Quần áo mềm và thơm lâu mà khơng cần sử dụng tới nước xả vải , Bột Giặt OMO
Comfort Tinh Dầu mang lại hương Comfort tinh dầu thơm sang trọng bền lâu cho quần
áo ngát hương.



An toàn cho da tay , không gây khô da hoặc mẩn đỏ



Hạt Năng Lượng Xốy hịa tan, thấm sâu thật nhanh vào sợi vải, mùi hương bung tỏa
theo từng cử động.

Dẫn chứng chiến lược xúc tiến của omo:


Quảng cáo trên các đài truyền hình VTV1, VTV3 ,…



Tổ chức các hoạt động khuyến mãi như là bốc thăm trúng thưởng , cào trúng vàng , ….



Tổ chức các ngày hội “ triệu tấm lòng vàng , “vui trồng lộc tết , tấm bẩn gieo điều hay .




Tài trợ cho 3000 sinh viên được về quê ăn tết nhằm xây dựng tình cảm trong mắt khách
hàng.

Tiền thân của LIX là Cơng ty kỹ nghệ hóa phẩm Hn Huân ra đời vào năm 1972. Và chuyển
tên thành Công ty Bột giặt LIX (LIXCO) vào năm 1992.
Lix
Câu slogan “ Bền sắc màu sợi vải , lưu hương cả ngày dài “
Lix định vị sản phẩm của mình dựa vào lợi ích:


Cơng nghệ hạt lưu hương giúp lưu giữ hương lâu , tạo mùi hương dễ chịu cho người mặc



Dạng lỏng dễ hòa tan giúp tiết kiệm thời gian cho người sử dụng



Enzym sinh học mới giúp tẩy đi các vết bẩn cứng đầu , tẩy trắng quần áo.



Công thức đặt biệt giúp bảo vệ máy giặt tối đa khi sử dụng sản phẩm.

Dẫn chứng chiến lược xúc tiến của Lix:



Quảng cáo trên các báo , tạp chí : báo dân trí , tạp chí phụ nữ , 24h ,…..



Có chương trình khuyến mãi khi mua bột giặt Lix 6kg sẽ được tặng nồi inox .



Mua hàng online sẽ được freeship và giao hàng tận nơi trong vòng 24h.

Ariel
Ariel là thương hiệu bột giặt thuộc tập đoàn P&G. Nhãn hiệu bột giặt của Ariel từ trước

-

tới nay luôn gây ấn tượng với người dùng bởi khả năng hòa tan khá tốt.
Câu slogan “ Loại sạch vết bẩn trong một bước”
Ariel định vị sản phẩm của mình dựa vào lợi ích như :


Điểm nhấn là cơng nghệ đột phá, có thể “thách thức những vết bẩn cứng đầu



Nhờ vào thành phần làm mềm sợi vải nên khi giặt xong sẽ thấy quần áo trở nên mềm mại
hơn.



Sử dụng thành phần thiên nhiên nhằm bảo vệ môi trường và bảo vệ làn da tay , không gây
khô da sau khi sử dụng.



Khả năng hòa tan tốt . các hạt li ti sẽ tan nhanh trong nước và thẩm thấu vào quần áo giúp
đánh bay vết bẩn và tăng tốc xả vải.

Dẫn chứng chiến lược xúc tiến của ariel:



Thực hiện các chương trình khuyến mãi thơng qua việc giảm giá trực tiếp vào giá bán.
Đồng thời P&G còn kết hợp với các trung tâm điện máy tặng chai Ariel 2 lít khi khách
hàng mua máy giặt mới...



Chương trình “sức mạnh 1 bước giặt” với hàng nghìn người tham gia giặt một tấm vải
khổng lồ chứa đầy các vết bẩn đã mang đến cho người dùng những trải nghiệm thực tế.

 Bột giặt aba có nhiều đối thủ cạnh tranh. tuy nhiên nhóm em nghĩ vẫn nên giữ nguyên chiến
lược định vị hiện giờ của Aba vì khách hàng chú trọng vào lợi ích tính năng bột giặt nhiều
hơn. Bên cạnh giữ nguyên chiến lược hiện tại thì Aba nên định vị chiến lược sản phẩm theo
tầng lớp để có thể đáp ứng nhu cầu riêng biệt của khách hàng => mang lại doanh thu cao và
giảm bớt nguy cơ bị các đối thủ cạnh tranh mới nhảy vào hoặc định vị chiến lược sản phẩm
theo so sánh => đánh vào tâm lý muốn sử dụng những sản phẩm tốt hơn của người tiêu
dùng

Nhận xét về chiến lược định vị Aba
-

Theo nhóm em thấy thì chiến lược định vị của Aba là một chiến lược đầy hiệu quả, họ đã

có một sự am hiểu rất sâu sắc về thị trường, cách tiếp cận mang tính hệ thống và được thiết kế
bài bản. Mặc dù những thước phim quảng cáo của Aba được cho là xàm, nhảm nhí, có tính giải
trí nhưng điều này lại khiến người ta tị mị, bán tán, thu hút sự chú ý từ khách hàng làm độ nhận
diện thương hiệu khơng bị bó buộc trong duy nhất một vùng mà ai cũng biết đến Aba.
Tuy nhiên, Aba chỉ biết quan tâm đến doanh số bán hàng, đem lại thị phần cho doanh
nghiệp mà không quan tâm đến danh tiếng, chấp nhận hình ảnh “xàm”. Bên cạnh đó, bao bì sử
dụng chủ yếu là các màu đỏ, xanh và trắng dễ gây nhầm lẫn cho về người tiêu dùng về thương
hiệu lẫn tính năng.


- Đề xuất giải pháp:


Tạo dựng một hình ảnh quảng cáo mới nội dung liên quan sản phẩm, không dẫn lan man
rời xa trọng tâm vấn đề nhưng vẫn có sự độc đáo khơng gây nhàm chán( như về tình cảm
gia đình, những chuyện vui vẻ trong cuộc sống…)



Tạo những thơng điệp tích cực từ sản phẩm của mình để truyền đạt cho mọi người một
cách ý nghĩa nhất chứ không phải là phát ngôn xàm.



Mời người nổi tiếng làm gương mặt đại diện để nâng cao hình ảnh sản phẩm.

+ Quảng bá vui nhộn mà ý nghĩa thay vì xàm.


Đưa các hình ảnh các em nhỏ vui đùa, tham gia các hoạt động ngoài trời rồi làm bẩn áo.



Trước các ngày lễ của năm các bà nội trợ sẽ đua nhau xem ai giặt nhanh và sạch hơn.



Trong chợ diễn ra sự bàn luận sôi nổi về một loại bột giặt có tính năng sạch, nhanh giữa
các bà nội trợ.

=> Các quảng cáo tái hiện các hoạt động hằng ngày nên cần bột giặt là điều thiết yếu.
+ Bao bì chọn màu sắc tinh tế, trung tính hơn như màu tím pastel.



PHẦN KẾT LUẬN:
Sơ đồ vị trí sản phẩm ABA của công ty Đại Việt Hương là phần hay nhất trong bài


Qua khảo sát ta thấy mặt hàng bột giặt lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp đưa ra

-> 2 tiêu chí quan trọng nhất là chất lượng và giá cả:
2 cặp tính từ diễn tả tiêu chí là :
+ Chất lượng: Tốt - Chưa tốt.
+ Giá cả : Đắt - Rẻ.



Định vị so sánh với đối thủ cạnh tranh -> định vị sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh:
Omo, Ariel, Liz




Nhận xét
Chiến lược định vị của Aba là một chiến lược đầy hiệu quả, họ đã có một sự am hiểu rất
sâu sắc về thị trường, cách tiếp cận mang tính hệ thống và được thiết kế bài bản.



Giải pháp

- Dần dần thay đổi hình ảnh.


Tạo dựng một hình ảnh quảng cáo mới nội dung liên quan sản phẩm.



Mời người nổi tiếng làm gương mặt đại diện để nâng cao hình ảnh sản phẩm.

- Quảng bá vui nhộn mà ý nghĩa thay vì xàm.
- Bao bì chọn màu sắc tinh tế, trung tính hơn như màu tím pastel.

KỊCH BẢN: SỰ RA ĐỜI CỦA BỘT GIẶT NHIỆT ABA HƯƠNG HOA
PHÂN VAI:
Thắng: Người dẫn chuyện
Trang: Giám đốc công ty
Vũ: Nhân viên cửa hàng
Thắm: quản lí cửa hàng
Thương: Thư kí giám đốc
Dẫn chuyện: Cơng ty đang họp về tình hình doanh số quý III
TRANG: Cô Thương hãy báo cáo kết quả kinh doanh của quý này cho mọi người đi.
THƯƠNG: Dạ thưa sếp, doanh số của tháng này tặng nhẹ so với quý II ạ. Lợi nhuận sau thuế
cũng có tăng so với cùng q năm ngối nhưng khơng đáng kể ạ.
TRANG: Hmm, có một nhà bán lẻ đang nhập đơn rất ít trong 3 tháng gần đây, cơ có nhớ ở khu
vực nào không?
THƯƠNG: Dạ thưa sếp, là cửa hàng bán lẻ ở khu vực Thủ Đức ở Thành phố Hồ Chí Minh ạ.
TRANG: Các chính sách của cơng ty có gì khơng phù hợp hay sao, cơ nghỉ việc vài hơm để đến
đó khảo sát tình hình rồi báo cáo lại cho tôi. Cuộc họp đến đây là kết thúc.
THƯƠNG: Dạ vâng thưa sếp. Em sẽ cố gắng ạ
Dẫn chuyện: Mọi người rời cuộc họp về phòng làm việc của mình. Thư kí Thương cũng thu xếp
cơng việc và đến cửa hàng đó vào ngày hơm sau.
THẮM: Chào, tơi là quản lí ở cửa hàng và là người sẽ hướng dẫn công việc cho cô.
THƯƠNG: Vâng, mong được chị giúp đỡ ạ.
Dẫn chuyện: sau đó quản lí giới thiệu về cửa hàng và hướng dẫn các công việc như sắp sếp hàng
hố, chào khách hàng…
THẮM: Việc của tơi là mỗi ngày là quản lí hoạt động của cửa hàng, lên kế hoạch và phân công
việc cho nhân viên. Cửa hàng của chúng ta bán chủ yếu là các loại bột giặt, ngồi ra cịn nước sả,
lăn khử mùi… Việc sắp xếp hàng hoá và trải nghiệm của khách hàng là vô cùng quan trọng, cửa
hàng luôn cố gắng tạo sự hài lịng cho khách hàng.
THƯƠNG: Tơi hiểu rồi.

THẮM: Được rồi, cô đi tới kho bên trong để gặp VŨ nhé. Anh ấy sẽ nói cho cơ biết cần làm
những gì.
Dẫn chuyện: Sau đó, thư kí Thương vừa đi tới kho vừa tranh thủ quan sát các gian hàng xung
quanh. Thương suy nghĩ:
THƯƠNG : Tại sao nhỉ? Các mặt hàng của công ty đề được bày bán ở khu vực dễ thấy, tuy nhiên
hàng tồn ở trong kho vẫn còn rất nhiều.
Dẫn chuyện: Thương đi tới trước mặt Vũ và cả hai đều rất bất ngờ khi đối phương chính là bạn
hồi cấp 3 của mình.
VŨ: Cậu có phải là Thương không?
Dẫn chuyện: Thương bật cười khi thấy vẻ mặt ngơ ngác của Vũ
THƯƠNG: (cười) Mình đúng là Thương. Khơng ngờ cậu cũng nhớ mình đấy.
VŨ: Haha, sao quên được, cậu hồi xưa là hoa khôi của lớp mà.
Dẫn chuyện: Nói rồi, Vũ quay ra bàn lấy 1 tờ giấy đưa cho Thương.
VŨ: Cậu đọc tờ giấy này nhé. Đây là nhiệm vụ của cậu.
Dẫn chuyện: Thương cầm tờ giấy để đọc, nhìn qua các thùng hàng Aba được xếp góc kho,
Thương giả bộ như lơ đãng mà thắc mắc
THƯƠNG: Ui, Aba còn nhiều quá ta, dân ở đây người ta khơng thích Aba thì phải?
VŨ: Chỗ hàng đó đang là vấn đề cần giải quyết của cửa hàng đấy. Mặc dù giá rẻ hơn của Omo
và các loại khuyến mãi đều được áp dụng nhưng lại ít khách hàng mua.
Dẫn chuyện: Thương nghe lời Vũ nói mà nửa tin nửa ngờ, vì thế cơ quyết định sẽ theo dõi khách
hàng một thời gian. Nhưng sau khi cô nói chuyện với khách hàng mới biết hố ra người dân ở đó
ít mua là vì giá của mình ko thấp hơn mấy so với Omo lại ko có hương thơm nên người ta thích
mua các sản phẩm khác hơn.
Dẫn chuyện: Sau 5 ngày làm việc, Thương quay trở về công ty để báo cáo
THƯƠNG: (Cầm báo cáo đưa ra) Thưa sếp, đây là báo cáo khảo sát của tôi, đa phần khách hàng
ở Thủ Đức đều thích loại bột giặt có hương thơm lưu lâu, bột giặt nhiệt loại thông thường của
chúng ta ko được ưa chuộng ở khu vực này ạ
TRANG: (Nhận báo cáo và lật coi) Thì ra là vậy, cô chỉnh sửa lại bản báo cáo này rồi gửi cho bộ
phận R&D và bộ phận sản xuất tạo sp có thể lưu giữ hương thơm lâu hơn và thông báo cho bộ
phận Mar phát triển chiến lược mới cho khu vực này. Cảm ơn cô.