PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MARRIOTT INTERNATIONAL ĐỐI VỚI NỀN KINH TẾ VIỆT NAM HIỆN NAY

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
KHOA: KHÁCH SẠN – DU LỊCH

BÁO CÁO THẢO LUẬN
KINH TẾ DU LỊCH
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA
MARRIOTT INTERNATIONAL ĐỐI VỚI NỀN KINH TẾ
VIỆT NAM HIỆN NAY

Hà Nội, 2022


Lời cảm ơn!
Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến cô Trần Thị Kim
Anh. Trong q trình tìm hiểu và học tập bộ mơn Kinh tế du lịch, chúng em đã nhận
được sự giảng dạy và hướng dẫn rất tận tình, tâm huyết của cơ. Cơ đã giúp chúng
em tích lũy thêm nhiều kiến thức hay và bổ ích. Từ những kiến thức mà cơ truyền
đạt, nhóm 06 chúng em đã cùng nghiên cứu và thảo luận đề tài “Phân tích tác động
của cơng ty đa quốc gia đối với nền kinh tế ở nước ta hiện nay”.
Chúng em đã vận dụng, nghiên cứu, tìm hiểu thêm kiến thức để làm bài thảo
luận về tác động của Marriott International đến nền kinh tế Việt Nam hiện nay. Tuy
nhiên kiến thức về thực tế cũng như lý thuyết của chúng em vẫn còn những hạn chế
nhất định. Do đó, khơng tránh khỏi những thiếu sót trong q trình hồn thành bài
thảo luận. Mong cơ xem và góp ý để bài làm của chúng em được hồn thiện hơn.
Cuối cùng, chúng em chúc cơ ln tươi trẻ, hạnh phúc và thành công hơn
nữa trong sự nghiệp “trồng người”. Mong rằng cô luôn dồi dào sức khỏe để tiếp tục
dìu dắt nhiều thế hệ học trị sau này trở thành những người thành công.
Chúng em xin chân thành cảm ơn!


MỤC LỤC

MỤC LỤC................................................................................................................ 6
LỜI MỞ ĐẦU..........................................................................................................1
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN.....................2
1.1. Khái niệm và các hình thức cơng ty đa quốc gia phổ biến trong du lịch.........2
1.1.1. Khái niệm công ty đa quốc gia..............................................................2
1.1.2. Các hình thức cơng ty đa quốc gia phổ biến trong du lịch..................2
1.2. Các tác động của công ty đa quốc gia trong du lịch........................................2
1.2.1. Tác động của công ty đa quốc gia đối với các nước chủ nhà/nước có
chi nhánh..........................................................................................................2
1.2.2. Tác động của cơng ty đa quốc gia đối với các nước có cơng ty chính 3
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÁC TÁC ĐỘNG CỦA MARRIOTT
INTERNATIONAL ĐẾN NỀN KINH TẾ CỦA VIỆT NAM HIỆN NAY...........4
2.1. Một số khái quát về Marriott International.....................................................4
2.2. Tác động của Marriott International đối với nền kinh tế của Việt Nam hiện
nay......................................................................................................................... 6
2.2.1. Cơ cấu và sự phát triển ngành du lịch..................................................6
2.2.2. Thị trường và dòng khách du lịch.........................................................7
2.2.3. Giá cả và các sản phẩm du lịch............................................................8
2.2.4. Các khoản thanh toán nhân tố sản xuất và đầu vào.............................8
2.2.5. Doanh nghiệp địa phương và kỹ thuật sản xuất.................................10
2.3. Đánh giá chung về tác động của Marriott International đối với nền kinh tế
của Việt Nam hiện nay.........................................................................................11
3.1. Đề xuất tới Marriott International nhằm nâng cao hiệu quả tác động đến nền
kinh tế Việt Nam..................................................................................................14
3.1.1. Tiếp tục mở rộng thị trường kinh doanh tại Việt Nam........................14
3.1.2. Tăng cường liên kết với những trường Đại học, Cao đẳng ở Việt Nam
........................................................................................................................ 14
3.1.3. Tổ chức những hội nghị, hội thảo với những doanh nghiệp nội địa
Việt Nam.........................................................................................................14
3.1.4. Liên kết với những tập đoàn bất động sản tại Việt Nam....................15

3.2. Một số đề xuất tới chính phủ Việt Nam nhằm nâng cao hiệu quả tác động của
Marriott International tới nền kinh tế nước ta......................................................15
KẾT LUẬN............................................................................................................17
TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................................................................18


1

LỜI MỞ ĐẦU
Trong quá trình hội nhập, kinh tế du lịch đóng vai trị quan trọng trong việc
thúc đẩy kinh tế đất nước, góp phần vào tiến trình hội nhập quốc tế và thực hiện
đường lối đối ngoại của các quốc gia. Những năm gần đây, tỷ trọng kinh tế du lịch
trong nền kinh tế quốc dân ngày càng cao nên việc phát triển kinh tế du lịch là điểm
tăng trưởng mới của nền kinh tế nước ta. Để làm được việc đó, các cơng ty đa quốc
gia là một trong những nhân tố quan trọng, có tầm ảnh hưởng khơng nhỏ tới nền
kinh tế của nước có cơng ty chính và các nước có chi nhánh.
Cơng ty đa quốc gia là các công ty sản xuất và cung ứng hàng hóa, dịch vụ ở
ít nhất hai quốc gia. Cơng ty đa quốc gia tạo ra sản phẩm du lịch có chất lượng tốt
từ đó kích thích nhu cầu, tạo điều kiện cho ngành du lịch.
Từ những vấn đề trên, chúng em xin lựa chọn đề tài “Phân tích tác động của
Marriott International đối với nền kinh tế của Việt Nam hiện nay” để hiểu rõ hơn về
công ty đa quốc gia trong du lịch, các tác động của công ty đa quốc gia nói chung
và Marriott International nói riêng đến nền kinh tế, đồng thời đưa ra một số giải
pháp nhằm nâng cao hiệu quả tác động của Marriott International đến nền kinh tế
Việt Nam.
Nội dung chính của đề tài gồm 3 phần:
Chương 1: Một số vấn đề cơ bản về cơ sở lý luận
Chương 2: Thực trạng về các tác động của Marriott International đến nền kinh tế
của Việt Nam hiện nay
Chương 3: Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả tác động của Marriott International

đến nền kinh tế Việt Nam


2

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1. Khái niệm và các hình thức cơng ty đa quốc gia phổ biến trong du lịch
1.1.1. Khái niệm cơng ty đa quốc gia
Theo định nghĩa của nhóm chuyên gia Liên hiệp quốc, công ty đa quốc gia
là cơng ty có sở hữu hay quyền kiểm sốt khả năng sản xuất hoặc dịch vụ ở bên
ngoài biên giới của một nước mà cơng ty đó có trụ sở chính.
1.1.2. Các hình thức cơng ty đa quốc gia phổ biến trong du lịch
− Công ty đa quốc gia trong hàng không
− Công ty đa quốc gia trong đại lý du lịch và các dịch vụ liên quan
− Công ty đa quốc gia trong lĩnh vực lưu trú
− Công ty đa quốc gia trong kinh doanh du lịch tàu biển
− Công ty đa quốc gia trong kinh doanh lữ hành

1.2. Các tác động của công ty đa quốc gia trong du lịch
1.2.1. Tác động của công ty đa quốc gia đối với các nước chủ nhà/nước có chi nhánh
a. Tác động đến cơ cấu và sự phát triển của ngành du lịch
Chính phủ nước chủ nhà thường khuyến khích thành lập các chi nhánh của
công ty đa quốc gia để hoạt động kinh doanh, dẫn đến cơ cấu các lĩnh vực kinh
doanh của ngành du lịch bị chi phối hoặc kiểm sốt từ bên ngồi nhất là ở các nước
kém phát triển, trừ khi chính phủ nước chủ nhà áp đặt các điều kiện ràng buộc. Một
công ty đa quốc gia có thể áp đặt độc quyền ở nước chủ nhà để ngăn cản sự thâm
nhập của các công ty đa quốc gia khác cũng như sự phát triển của các doanh nghiệp
địa phương.
b. Tác động đến thị trường và dịng khách du lịch
Mức độ ràng buộc của cơng ty đa quốc gia với nền kinh tế nước chủ nhà tuỳ

thuộc vào khả năng lợi nhuận thu được từ nền kinh tế đó khi so sánh với các nước
khác. Khả năng sinh lợi có thể bắt nguồn trực tiếp từ hoạt động kinh doanh của các
cơng ty con hoặc có thể phản ánh các điều kiện thị trường của nền kinh tế ở các
nước nguồn khách, nhất là trong trường hợp du lịch quốc tế.
Các công ty đa quốc gia du lịch có thể chi phối hoặc kiểm sốt các dòng
khách du lịch, đặc biệt giữa các quốc gia nguồn khách và quốc gia điểm đến.
c. Tác động đến giá cả và sản phẩm du lịch


3

Chính sách khá phổ biến đối với nhiều sản phẩm trong nền kinh tế thị trường
là giảm giá theo số lượng và cho khách mua thường xuyên. Ngoài ra, nhiều doanh
nghiệp du lịch cịn hoạt động với chính sách giá phân biệt theo mùa vụ (thường
giảm giá lúc trái vụ) để điều hoà cầu phù hợp với cung.
d. Các khoản thanh tốn nhân tố sản xuất và đầu vào
Lợi ích kinh tế nhận được của bất kỳ quốc gia nào từ du lịch sẽ bị hạn chế
bởi mức độ rò rỉ của thu nhập ra khỏi nền kinh tế. Sự rị rỉ được chia thành hai
nhóm chính:
− Khoản thanh tốn đối với các hàng hoá và dịch vụ nhập khẩu.
− Khoản thanh toán các nhân tố sản xuất của nước ngoài.

e. Tác động đến các doanh nghiệp địa phương và kỹ thuật sản xuất
Các cơng ty đa quốc gia có thể mở rộng theo chiều ngang để vượt ra biên
giới lãnh thổ quốc gia nhằm đạt được hiệu quả kinh tế theo quy mơ vì họ có thể sử
dụng cơng nghệ sản xuất tiên tiến hơn so với các doanh nghiệp địa phương. Do đó,
họ có thể thu được lợi nhuận cao hơn.
1.2.2. Tác động của công ty đa quốc gia đối với các nước có cơng ty chính
a. Tác động vi mơ
− Nền kinh tế quốc gia có cơng ty chính có thể q nhỏ nên khơng tác động

được thị trường du lịch thông qua hiệu quả kinh tế theo quy mô.
− Công ty đa quốc gia đầu tư trực tiếp vào các điểm đến du lịch có mức thu hồi

cận biên cao, do đó làm tăng mức thu hồi bình quân đạt được trong ngành du
lịch ở nền kinh tế của quốc gia có cơng ty chính.
− Do tạo ra hoạt động sản xuất tích hợp hoặc sản xuất hàng loạt các sản phẩm

du lịch ra nước ngoài cho khách hàng, nên chỉ số giá cả nói chung ở trong
nước của các quốc gia có cơng ty chính có xu hướng giảm.
− Cơng ty đa quốc gia mà chủ yếu cung cấp các sản phẩm du lịch ra nước

ngồi có thể tạo ra lợi thế độc quyền cho cơng ty ở thị trường chính quốc.
b. Tác động vĩ mô
Sự ảnh hưởng của các công ty đa quốc gia trong du lịch gắn với các dòng
khách du lịch. Với xu hướng đi du lịch nước ngoài cao hơn du lịch trong nước tạo
nên một dòng chảy ra của cán cân thanh toán. Mặt khác, hoạt động kinh doanh đa
quốc gia có thể giảm bớt sự rị rỉ ngoại tệ từ các du khách đi du lịch nước ngoài.


4

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÁC TÁC ĐỘNG CỦA MARRIOTT
INTERNATIONAL ĐẾN NỀN KINH TẾ CỦA VIỆT NAM HIỆN
NAY
2.1. Một số khái quát về Marriott International
Marriott International là tập đoàn kinh doanh và quản lý khách sạn lớn nhất
thế giới. Hiện tập đoàn đang sở hữu và quản lý khoảng 7000 khách sạn, hơn 1,1
triệu phòng và đồng thời nắm giữ hơn 30 thương hiệu khác nhau, trong đó đa số
thuộc phân khúc sang và siêu sang.

Các dự án do Marriott International quản lý và vận hành theo tiêu chuẩn chất
lượng quốc tế, kiến tạo đặc quyền ‘những cơng dân tồn cầu’ trải nghiệm cùng loại
dịch vụ, phong cách sống chuẩn mực.
Tập đoàn Marriott sở hữu nhiều chuỗi khách sạn tại Việt Nam như JW
Marriott, Sheraton, Le Méridien, Renaissance. Tọa lạc ở vị trí đắc địa với lợi thế về
du lịch tại nước ta, chuỗi khách sạn Marriott được xem là nhân tố thúc đẩy nền du
lịch và cả kinh tế khu vực phát triển trong tương lai.
 Lịch sử hình thành Marriott International
Alice Sheets Marriott, mở một quán bia gốc tại Washington, DC – đây là
bước đệm khởi đầu cho kinh doanh ngành du lịch ẩm thực của Marriott. Vào năm
1937, nhận thấy nhu cầu ăn uống của các hành khách đi trên các hãng hàng không
mới mở, ông đã chớp lấy cơ hội khi nhanh tay mở một công ty chuyên cung cấp
thức ăn trên các chuyến bay. Tiếp theo đó là các hợp đồng với chính phủ về các
quán ăn mở trong quân đội và sau đó là hợp đồng cung cấp thức ăn cho các nhà
máy, bao gồm General Motors và Ford đã giúp Marriott phát triển nhanh chóng.
Năm 1957, khách sạn JW Marriott đầu tiên được mở ra, đánh dấu sự chuyển
mình quan trọng trong lịch sử của cơng ty. Lúc đó, cậu ấm nhà Marriott là Bill
Marriott vừa hoàn thành xong việc học và cũng bắt đầu tham gia vào công việc kinh
doanh của gia đình. Chính Bill là người thấy tiềm năng trong ngành kinh doanh
khách sạn và đề xuất việc mở rộng. Khách sạn đầu tiên, Twin Bridges Marriott mở
ra tại Arlington, Virginia. Khách sạn thứ hai của họ, khách sạn Key Bridge Marriott
ở khu Rosslyn của cùng một thành phố, là khách sạn liên tục hoạt động lâu dài của
Marriott và tổ chức lễ kỷ niệm Kỷ niệm 50 năm năm 2009. JW Bill Marriott đã đưa
công ty đến sự tăng trưởng ngoạn mục trên toàn thế giới trong suốt 50 năm sự
nghiệp của mình.


5

 Những nét chính về Marriott International

JW Marriott là thương hiệu khách sạn 5 sao danh tiếng trực thuộc Tập đoàn
hàng đầu thế giới Marriott International (Mỹ) được thành lập vào năm 1927. Số
khách sạn: 6.906 (tính đến cuối tháng 3/2019).
Tập đoàn Marriott sở hữu nhiều chuỗi khách sạn tại Việt Nam như JW
Marriott, Sheraton, Le Méridien, Renaissance. Hệ thống các khách sạn 5 sao sở hữu
cơ sở vật chất cũng như dịch vụ đẳng cấp này không chỉ thu hút du khách du lịch
lưu trú, mà còn là điểm dừng chân để trải nghiệm lý tưởng với nhiều người. Ngay
cả cựu tổng thống Obama và cựu tổng thống Trump cũng lựa chọn JW Marriott Hà
Nội làm nơi nghỉ ngơi khi sang thăm Việt Nam. Hệ thống chăm sóc khách hàng chu
đáo, hỗ trợ dịch vụ tối ưu, tiện nghi đặc biệt, kiến thức sâu sắc về địa phương giúp
Marriott liên tục đặt ra các tiêu chuẩn cho ngành khách sạn trên toàn cầu, đồng thời
chiếm được niềm tin của nhiều khách hàng.
-

Một số khách sạn nổi bật của chuỗi khách sạn Marriott tại Việt Nam:

JW Marriott Hà Nội là khách sạn 5 sao do Tập đoàn Bitexco đầu tư. Tọa lạc
trong khuôn viên Trung tâm Hội nghị Quốc gia với tổng mức đầu tư 250 triệu USD,
khách sạn được thiết kế 9 tầng, với 450 phòng nghỉ và là một trong những khách
sạn lớn nhất Hà Nội.
JW Marriott Phú Quốc Emerald Bay Resort & Spa đang hoạt động tại Phú
Quốc với đẳng cấp 5 sao, do Tập đoàn Sun Group làm chủ đầu tư.
Khách sạn Renaissance Riverside Sài Gòn là một khách sạn 21 tầng hạng
sang bao gồm 349 phịng trong đó có 20 phịng hạng sang với tầm nhìn ra bờ sơng
Sài Gịn. Khách sạn được thiết kế trang nhã theo phong cách kiến trúc Pháp, tất cả
các phòng đều được trang bị thiết bị tiện lợi, hiện đại.
Việc mua lại Starwood (sở hữu 6 khách sạn – resort Thương hiệu Sheraton
và 1 khách sạn Thương hiệu Le Méridien) giúp Marriott International mở rộng việc
kinh doanh tại Việt Nam.
-

Một số thành tựu

Tại khuôn khổ lễ trao giải – Giải thưởng Du lịch Việt Nam 2017 do Tổng cục
Du lịch Việt Nam tổ chức vào ngày 8/7, JW Marriott Hotel Hà Nội được vinh danh
ở vị trí số 1 trong Top 10 khách sạn 5 sao sang trọng và đẳng cấp nhất tại Việt Nam.
Giải thưởng Du lịch Việt Nam 2017 được biết đến như một vinh dự lớn mà ngành
du lịch dành cho các doanh nghiệp cũng như cá nhân có đóng góp tích cực trong


6

việc phát triển, nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín của du lịch ở Việt Nam. Buổi
lễ được tổ chức trong bối cảnh kỷ niệm 57 năm ngày Du lịch Việt Nam (9/7/2017)
tại Nhà hát Lớn Hà Nội với sự tham dự của phó thủ tướng Vũ Đức Đam và nhiều vị
khách quý.
Trước đó, khách sạn JW Marriott Hà Nội đã đón nhận giải thưởng “Khách sạn
sang trọng của năm” tại sự kiện Grand Luxury Hotel of the Year 2016-2017, được trao
tặng bởi tổ chức The Luxury Travel Guide Awards và giải thưởng danh giá mang tên
“Thương mại dịch vụ Việt Nam – Vietnam Top Trade Award 2016-2017” do Bộ Cơng
thương Việt Nam và Văn phịng Chính phủ Việt Nam đồng tổ chức.
2.2. Tác động của Marriott International đối với nền kinh tế của Việt Nam hiện nay
2.2.1. Cơ cấu và sự phát triển ngành du lịch
Marriott International là một trong những tập đoàn tiên phong trong lĩnh vực
khách sạn tại Việt Nam, Marriott International đóng vai trị quan trọng trong việc
thúc đẩy ngành du lịch của đất nước. Tại Việt Nam, Marriott International chủ yếu
quản lý các khách sạn 5 sao tập trung tại các khu vực trung tâm hoặc nghỉ dưỡng
của các thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Sài Gòn.
Với sự đổ bộ của tập đoàn khách sạn quốc tế mang thương hiệu Marriott
International đã mang lại cơ hội thuận lợi cho lĩnh vực kinh doanh lưu trú du lịch tại

Việt Nam. Tạo ra mơi trường có tính cạnh tranh để các doanh nghiệp khách sạn nội
địa của Việt Nam nỗ lực phát triển hơn nữa để đủ sức cạnh tranh với các tập đoàn
khách sạn quốc tế khác. Đồng thời chuỗi khách sạn đẳng cấp 5 sao của Marriott
cũng thu hút được giới siêu giàu tại Việt Nam đi du lịch và lưu trú tại đây, cũng như
các du khách quốc tế khi đặt chân tới Việt Nam sẽ lựa chọn khách sạn ở đây để nghỉ
ngơi, điều này đã đóng góp rất lớn vào doanh thu du lịch của Việt Nam.
Nhờ những hoạt động kinh doanh hiệu quả của chuỗi khách sạn, Marriott
International đã đóng góp tích cực vào cơ cấu và phát triển của ngành du lịch nước
ta. Chính những đóng góp ấy đã có những tác động đến việc hoạch định chính sách
phát triển du lịch của chính quyền địa phương. Có thể lấy JW Marriott Phu Quoc
Emerald Bay như một ví dụ điển hình cho vấn đề này.
JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay được triển khai xây dựng với vị trí tại
Bãi Kem – khu Nam đảo Phú Quốc, kiến tạo nên những sản phẩm với kiến trúc độc
đáo có 1-0-2, được trang bị các dịch vụ đẳng cấp đạt chuẩn 5 sao. JW Marriott Phu
Quoc Emerald Bay đã được World Travel Awards 2019 vinh danh là "Oscar của
ngành du lịch tồn cầu" cùng với đó là hai hạng mục quan trọng bao gồm: "Khu
nghỉ dưỡng và spa sang trọng hàng đầu thế giới 2019" và "Khu nghỉ dưỡng cho tiệc


7

cưới sang trọng bậc nhất thế giới". Sự phát triển của JW Marriott Phu Quoc
Emerald Bay cùng với hàng loạt các dự án du lịch khác xung quanh đã biến Nam
Phú Quốc trở thành một tâm điểm phồn hoa, trung tâm mua sắm, thương mại, giải
trí sầm uất bậc nhất đảo Ngọc. Chính vì sự phát triển nhanh chóng này đã tác động
đến các chính sách quy hoạch của đảo Phú Quốc. Cuối tháng 3/2021, Thủ tướng
Chính phủ đã phê duyệt điều chỉnh cục bộ quy hoạch chung xây dựng đảo Phú
Quốc đến 2030. Theo đó, Nam đảo đã được điều chỉnh nhiều vị trí phục vụ phát
triển du lịch, dịch vụ. Theo quy hoạch mới, đô thị An Thới được gia tăng quỹ đất để
triển khai các lĩnh vực trụ cột là thương mại dịch vụ và kinh tế biển (tập trung chủ

yếu ở khu vực Bãi Đất Đỏ); du lịch nghỉ dưỡng, giải trí (tập trung tại Bãi Kem và
đảo Hịn Thơm). Đồng thời tăng quy mơ dân số thu hút dân cư từ đất liền, nhân sự
chất lượng cao và đội ngũ chuyên gia đến sinh sống, làm việc.
2.2.2. Thị trường và dòng khách du lịch
Trong buổi chia sẻ với tờ báo Vietcetera, ông Jakob Helgen – Phó Chủ tịch
của Marriott tại Việt Nam nhận định: “Ở thời điểm hiện tại, du khách Mỹ chiếm tỷ
trọng lớn nhất trong lượng khách nghỉ dưỡng tại các khách sạn trực thuộc
Marriott, chủ yếu là trong khu vực Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh”. Điều này
có thể dễ lý giải bởi Marriott International là một tập đoàn khách sạn Mỹ có trụ sở
chính tại Washington DC, đây cũng được coi là tập đồn khách sạn thành cơng nhất
lịch sử nước Mỹ. Đặc biệt Marriott International cũng là lựa chọn nghỉ ngơi hàng
đầu của các chính khách Mỹ khi sang làm việc tại Việt Nam. Hai cựu Tổng thống Mỹ
Barack Obama và Donald Trump khi có chuyến cơng du sang Việt Nam vào năm
2016 và 2019 đều lựa chọn khách sạn JW Marriott Hanoi làm nơi nghỉ và làm việc.
Ngoài ra lượng du khách Bắc Âu, Hàn Quốc, Trung Quốc và cả Việt Nam
lựa chọn các khách sạn của Marriott cũng được ghi nhận là gia tăng vượt bậc. Hiện
nay, 80% tổng khách hàng của tập đoàn tại thành phố Hồ Chí Minh thuộc chương
trình Bonvoy (chương trình Khách hàng thân thiết), đa phần họ đều trong chuyến
công tác. 50% khách hàng ở các địa điểm resort cũng là thành viên của Bonvoy.
Những dòng khách đa dạng khác nhau giúp Marriott khơng bị phụ thuộc q nhiều
vào dịng khách Mỹ, hiệu quả kinh doanh ngày càng được nâng cao.
Tập đoàn Marriott International là chuỗi cung ứng khách sạn toàn cầu với tập
khách hàng phong phú. Vì là chuỗi khách sạn 5 sao với hệ thống cơ sở vật chất, dịch
vụ đẳng cấp quốc tế nên khách hàng của Marriott chủ yếu là những giới giàu và siêu
giàu, nhưng bên cạnh đó tập đồn cũng đã có hướng mở rộng tập khách hàng bằng
cách đưa vào vận hành những khách sạn giá trung bình và rẻ. Và việc mở rộng này


8

khiến dòng khách của Marriott đa dạng hơn, việc kinh doanh cũng hiệu quả hơn nhiều.
2.2.3. Giá cả và các sản phẩm du lịch
Marriott đã duy trì hình ảnh của một thương hiệu khách sạn cao cấp. Liên
quan đến chiến lược giá cả, công ty đã tuân theo chiến lược giá cao cấp, chiến lược
này cũng phản ánh trong danh mục thương hiệu của tập đồn: có 21 thương hiệu
sang trọng (luxury) và cao cấp (premium) thuộc phân khúc sang và siêu sang trong
tổng số 30 thương hiệu, mỗi thương hiệu có đặc trưng riêng mang lại trải nghiệm
tuyệt vời cho khách hàng.
Là một nhà điều hành quốc tế và nhà nhượng quyền, vấn đề lớn của Marriott
là thực hiện chiến lược định giá từng ngày vì hầu hết các nhà nhượng quyền đều
chuyển sang phân khúc giá thấp để có được nhiều khách hàng hơn. Giá khách sạn
cũng thay đổi tùy theo nhu cầu của khách hàng và cũng để duy trì chi phí phát sinh
trong q trình khuyến mãi và bảo trì. Giá các sản phẩm của Marriott cũng tuân
theo chiến lược cạnh tranh mà giá của họ cũng thay đổi theo sự thay đổi của tình
hình và hành vi của đối thủ cạnh tranh.
Tuy nhiên, do sự cạnh tranh ngày càng tăng trong ngành khách sạn, Marriott
cũng cung cấp một số ưu đãi và giảm giá thường xuyên cho phép du khách tiết kiệm
đáng kể chi phí lưu trú tại một trong những khách sạn cao cấp trên khắp thế giới.
Tuy nhiên, giá cả trong ngành khách sạn cũng bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố như
nhu cầu, vị trí và mức độ cạnh tranh trong một khu vực. Đó là lý do tại sao cơng ty
sử dụng các ưu đãi và chiết khấu hấp dẫn để đánh bại áp lực cạnh tranh trong khi
vẫn giữ được hình ảnh thương hiệu cao cấp của mình.
Chương trình khuyến mãi “Mùa hè mộng mơ” dành cho hội viên Marriott
Bonvoy, áp dụng cho kỳ nghỉ lưu trú đến hết tháng 3/2022 trên hệ thống của
Marriott International. Theo đó, khách đặt phòng tối thiểu 2 đêm ở 10 khách sạn
tham gia chương trình tại Việt Nam sẽ được hưởng mức giá ưu đãi cùng bữa sáng
miễn phí cho 2 người. Bên cạnh đó, khách hàng sẽ nhận được phiếu quà tặng chi
tiêu trị giá đến 700.000 đồng/đêm nghỉ. Hay như chương trình ưu đãi dành khách
du lịch MICE trong thời gian tới, Marriott Bonvoy đã ra mắt gói ưu đãi "The Time
is Now", áp dụng tại hệ thống khách sạn và khu nghỉ dưỡng thuộc Marriott Bonvoy

quản lý, sự kiện tổ chức tại Việt Nam trong năm nay, khách hàng sẽ được hưởng
thêm chiết khấu 20% cho tiệc và hội thảo trọn gói.
2.2.4. Các khoản thanh tốn nhân tố sản xuất và đầu vào
Marriott International là tập đoàn đa quốc gia hoạt động tại Việt Nam, thị
trường và dòng khách của họ vơ cùng phong phú, chính vì thế hệ thống khách sạn


9

của tập đồn thường cần các hàng hóa và dịch vụ mà du khách quen tiêu dùng như
ở “quê hương” của họ. Điều này buộc Marriott khi kinh doanh tại Việt Nam phải
tiến hành nhập các hàng hóa và dịch vụ đó về để phục vụ các đối tượng khách của
họ. Các khoản thanh toán các nhân tố sản xuất nước ngồi của Marriott đã tạo nên
sự rị rỉ thu nhập cho nền kinh tế Việt Nam.
Chuỗi khách sạn Marriott International là một doanh nghiệp Mỹ và dòng
khách chiếm tỷ trọng lớn trong hoạt động kinh doanh của họ là khách Mỹ. Để phục
vụ đối tượng khách này thì tại hầu hết các khách sạn của Marriott ở Việt Nam đều
phải nhập và dự trữ bia, thuốc lá và đồ ăn Mỹ. Như ở khách sạn JW Marriott Hanoi
tại quầy bar của khách sạn luôn đầy đủ với nhiều loại bia, rượu cao cấp và cocktail
đặc biệt của Mỹ, từ Black Cherry Old Fashioned đến Margarita đặc trưng. Khoản
thanh toán các nhân tố sản xuất đầu vào này của Marriott gây ra sự rị rỉ thất thốt
tiền tệ trong nền kinh tế nước ta.
Bên cạnh đó, đội ngũ quản lý của chuỗi các khách sạn Marriott ở Việt Nam
hầu đều là người nước ngoài, điều này làm cho những người lao động địa phương ít
có cơ hội thăng tiến vào các vị trí quản lý cấp cao. Kết quả là họ sẽ gửi phần tiền
lương của mình về nước, gây ra sự rò rỉ cho nền kinh tế.
Việt Nam là một trong những điểm du lịch hấp dẫn nhờ sở hữu nhiều danh lam
thắng cảnh đẹp hàng đầu thế giới, có nền văn hóa vơ cùng đặc sắc, phong phú và đa
dạng, thấy được những tiềm năng như vậy Marriott International đã đến Việt Nam và
tận dụng được những lợi thế ấy để phục vụ cho mục đích kinh doanh của mình. Bằng

chứng là các khách sạn của Marriott tại thị trường Việt Nam đều nằm ở các vị trí đắc
địa, có nhiều phong cảnh đẹp, đặc sắc thu hút nhiều khách du lịch như Đảo Ngọc Phú
Quốc - Thiên đường du lịch của miền nhiệt đới. Tại đây không chỉ có tài nguyên biển,
đảo là các bãi biển xinh đẹp với làn nước trong xanh, bãi cát trắng trải dài mà cịn có hệ
sinh thái rừng đa dạng, tập trung chủ yếu ở Vườn quốc gia Phú Quốc. Hay ở Nha Trang
- Khánh Hòa với biển xanh cát trắng thu hút khách du lịch ngay từ lần đầu tiên đặt chân
đến, và cũng phải kể đến đó là thành phố Đà Nẵng - được mệnh danh là thành phố
đáng sống nhất Việt Nam với biển và hệ sinh thái độc đáo. Marriott tới đây và giúp tài
nguyên ấy của chúng ta khai thác và phát huy được giá trị của chúng bằng việc tích
hợp nhiều hoạt động cũng như dịch vụ nghỉ dưỡng gắn liền với những cảnh quan này.
Nhưng đồng thời cũng gây rò rỉ nguồn tài nguyên của chúng ta ra khỏi nền kinh tế của
Việt Nam khi mà những lợi nhuận họ thu được từ việc khai thác lợi thế của các nguồn
tài nguyên này sẽ chảy về nền kinh tế của nước họ là chủ yếu.


10

2.2.5. Doanh nghiệp địa phương và kỹ thuật sản xuất
Với lịch sử hoạt động hơn 90 năm trên toàn cầu, Marriott International đã và
đang có nhiều lợi thế sản xuất trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn ở Việt Nam, liên
quan đến các lĩnh vực như quản lý nhân sự, công nghệ cao, các kinh nghiệm và kỹ
năng hậu cần trong ngành… Với những lợi thế sản xuất trên Marriott đang ngày
càng chứng minh hiệu quả kinh doanh của tập đoàn và cũng là cơ hội để Việt Nam
nhận được sự chuyển giao công nghệ sản xuất thông qua các tác động định hướng,
đồng thời các doanh nghiệp mới, vừa và nhỏ có thể học hỏi kinh nghiệm chun
mơn từ hoạt động kinh doanh của tập đoàn.
Marriott International thâm nhập thị trường Việt Nam mang đến những công
nghệ mới hiện đại, đem lại sự thuận tiện cho khách hàng mà những doanh nghiệp
khách sạn nội địa của Việt Nam có thể tiếp thu, học hỏi để phát triển hơn. Trong
hoạt động chuỗi cung ứng, Marriott International có hệ thống cơng nghệ quản lý các

khoản phải trả và thu mua trực tuyến. Thông tin từ hai hệ thống này được hợp nhất
nhằm giúp cơng ty thương lượng một hợp đồng hồn thiện. Khi đó, hệ thống chung
sẽ cập nhập các điều khoản hợp đồng từ hệ thống thu mua trực tuyến, và khi hàng
hố đến khách sạn, hóa đơn sẽ được thanh tốn tự động thơng qua hệ thống quản lý
tài khoản phải trả. Một quy trình đơn giản và hiệu quả đảm bảo dữ liệu có thể được
phân tích và minh bạch hơn. Nhờ đó, Marriott có cơ hội xác định rõ về mặt hàng
cần thiết trong thời gian thực.
Điển hình như Marriott Bonvoy, chương trình du lịch từng đoạt giải thưởng
của Marriott International, bao gồm danh mục toàn cầu của 30 thương hiệu khách
sạn uy tín hàng đầu thế giới và dịch vụ lưu trú đẳng cấp của tập đồn Marriott
International. Hội viên của Chương trình khách hàng thân thiết có thể tiến hành quy
đổi điểm thưởng sau khi trải nghiệm dịch vụ tại các khách sạn của Marriott. Các hội
viên sẽ được hưởng thêm nhiều quyền lợi dành riêng cho hội viên, được ghi nhận và
trải nghiệm dịch vụ từng chương trình mang lại. Điểm thưởng này có thể quy đổi
thành các đêm nghỉ tại khách sạn hoặc trải nghiệm những sự kiện đặc biệt từ
chương trình Marriott Bonvoy Moments hay chuyển đổi thành vé máy bay và nhiều
hơn nữa. Khi nghỉ dưỡng thường xuyên tại các khách sạn và đạt đủ điều kiện, các
hội viên sẽ đạt trạng thái Elite và được hưởng nhiều đặc quyền hấp dẫn đi kèm, bao
gồm tặng điểm thưởng, nâng cấp Wi-Fi và ưu tiên trả phòng muộn.
Là một thương hiệu quốc tế, Marriott International có lợi thế rất lớn trong
việc quảng bá hình ảnh thương hiệu của tập đồn và thu hút khách quốc tế. Các
chuỗi khách sạn Marriott tại Việt Nam bên cạnh việc tự xây dựng hình ảnh và quảng


11

bá xúc tiến cho khách sạn của mình, họ có thuận lợi lớn từ hình ảnh thương hiệu
của cơng ty mẹ, giúp họ có thể dễ dàng hơn trong việc tiếp cận các nguồn khách
khác nhau trên thế giới. Đặc biệt Marriott hoàn toàn tập trung vào việc quảng bá kỹ
thuật số cho các sản phẩm của họ. Tập đoàn đã tạo ra một trang web giới thiệu rõ

ràng tất cả các sản phẩm một cách chi tiết và cho phép khách hàng có thể dùng đặt
trước phịng trong khách sạn với thủ tục dễ dàng trên toàn hệ thống khách sạn
Marriott ở bất kì đâu trên thế giới.
Marriott International cũng là một doanh nghiệp rất mạnh về hoạch định và
đào tạo nhân viên. Để vận hành được chuỗi khách sạn đi vào bài bản, yêu cầu khách
sạn luôn là nguồn nhân lực chất lượng cao. Vì vậy các tiêu chí dành cho nhân viên
tại Marriott cũng được đặt ra để phù hợp với nhu cầu của vận hành. Marriott chỉ
tuyển chọn những nhân viên hoàn thành được chất lượng và áp lực công việc trong
môi trường làm việc chuyên nghiệp. Với một hệ thống lớn, nhân lực lên đến con số
chục nghìn người, thực sự việc quản lý chất lượng gặp nhiều khó khăn. Tuy nhiên,
chiến lược quản lý nhân lực của Marriott rất thông minh khi họ chú trọng vào tìm
kiếm và phát hiện “cá nhân nổi trội”. Khi cá nhân này được tìm ra, Marriott sẽ đầu
tư và tối ưu hóa năng lực của họ nhằm phục vụ tốt nhất cho sự phát triển của tập
đoàn khách sạn này. Đồng thời tập đoàn này cũng rất quan tâm đến các chính sách
về nhân viên, họ cho rằng và “nếu bạn đối xử với nhân viên tử tế, họ sẽ vui vẻ phục
vụ khách một cách chu đáo”. Thậm chí, cơng ty cịn bỏ tiền th chun gia tư vấn
để giải đáp những vấn đề của nhân viên bên ngồi cơng việc. Bí quyết này cùng với
văn hóa “lắng nghe” nhân viên ở mọi cấp trong công ty đã đưa tập đồn thành một
trong 50 cơng ty tốt nhất để làm việc do tạp chí Fortune bình chọn.
2.3. Đánh giá chung về tác động của Marriott International đối với nền kinh tế
của Việt Nam hiện nay
 Thành công
Tập đoàn khách sạn quốc tế Marriott được xem là một trong những nhân tố
thúc đẩy nền du lịch Việt Nam và cả kinh tế khu vực phát triển trong tương lai.
Thứ nhất, Marriott International đã tạo cơ hội việc làm cho rất nhiều lao
động tại Việt Nam, góp phần giải quyết vấn đề cấp bách nhất hiện nay là thất nghiệp
và thiếu việc làm mà phần lớn lí do là từ vấn đề bất bình đẳng và thiếu cơ hội. Thấu
hiểu điều đó, Marriott International đã hợp tác với các tổ chức phi lợi nhuận hàng
đầu để đảm bảo cơ hội tiếp cận với doanh nghiệp, tập trung chủ yếu vào thanh niên,
các nhóm dân cư đa dạng, phụ nữ và người khuyết tật.

12

Thứ hai, khách sạn Marriott International đã và đang góp phần đào tạo
nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành dịch vụ, khách sạn. Mới đây vào tháng 8
và tháng 9 năm 2021, Hội đồng Kinh doanh Marriott Việt Nam - Campuchia
(VCMBC), đơn vị trực thuộc điều hành 14 khách sạn và khu nghỉ dưỡng do
Marriott International quản lý tại Việt Nam và Campuchia, đã ký kết 5 biên bản ghi
nhớ với các trường đại học ở Việt Nam. Mục đích của biên bản ghi nhớ là tăng
cường kết nối chiến lược giữa các khách sạn Marriott tại Việt Nam và Campuchia
với các trường đại học trong việc đào tạo thực hành và phát triển nguồn nhân lực chất
lượng cao cho ngành khách sạn.
Thứ ba, góp phần tạo ra mơi trường kinh doanh mang tính cạnh tranh để
phát triển. Do việc sở hữu nhiều chuỗi khách sạn tại Việt Nam, tọa lạc ở những vị
trí đắc địa với lợi thế về phát triển du lịch mạnh mẽ. Sự đổ bộ của tập đoàn khách
sạn quốc tế mang thương hiệu Marriott International vào Việt Nam đã góp phần tạo
ra mơi trường kinh doanh có tính cạnh tranh để các doanh nghiệp khách sạn nội địa
của Việt Nam nỗ lực phát triển hơn nữa để đủ sức cạnh tranh với các tập đồn khách
sạn quốc tế khác.
Thứ tư, tác động tới chính sách quy hoạch tại Việt Nam, thu hút vốn đầu tư
nước ngoài. Sự xuất hiện của Tập đoàn Marriott International tại Việt Nam, được kỳ
vọng thổi một “làn gió” tồn cầu hố vào thị trường bất động sản, góp phần tác
động đến những chính sách quy hoạch của Việt Nam, thúc đẩy sự phát triển nhanh
chóng của sản phẩm nhà ở siêu sang mới, tăng sức nóng đầu tư trong và ngoài
nước, thúc đẩy kinh tế và tạo dựng vị thế khác biệt cho Việt Nam. Đặc biệt, nâng
tầm trải nghiệm cuộc sống cho giới tinh hoa với đầy đủ các tiêu chuẩn tồn cầu.
Thứ năm, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch Việt Nam.
Marriott International với những khách sạn hạng sang, góp phần cải thiện cơ sở hạ
tầng, chất lượng dịch vụ cho ngành khách sạn nói riêng và nhóm ngành dịch vụ của

Việt Nam nói chung. Đồng thời cũng tạo cơ hội để doanh nghiệp Việt Nam nhận
được sự chuyển giao công nghệ sản xuất thông qua các tác động định hướng. Đồng
thời các doanh nghiệp nội địa có thể học hỏi kinh nghiệm chuyên mơn từ hoạt động
kinh doanh của tập đồn.
Thứ sáu, góp phần quảng bá rộng rãi hình ảnh của Việt Nam tới nhiều nước
trên thế giới. Vì là tập đồn đa quốc gia nên Marriott International có lợi thế hơn so
với các doanh nghiệp địa phương trong việc quảng bá hình ảnh của khách sạn ở Việt
Nam ra nước ngoài. Marriott góp phần giúp nước ta quảng bá, khai thác và phát huy
được giá trị của các danh lam thắng cảnh bằng việc tích hợp nhiều hoạt động cũng


13

như dịch vụ nghỉ dưỡng gắn liền với những cảnh quan này. Từ đó góp phần thu hút
khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, tác động tới nền kinh tế du lịch của Việt Nam.
 Hạn chế
Thứ nhất, rò rỉ ngoại tệ ra khỏi nền kinh tế Việt Nam:
- Đội ngũ quản lý cấp cao của chuỗi các khách sạn Marriott ở Việt Nam hầu
đều là người nước ngoài, điều này làm cho những người lao động địa phương ít có
cơ hội thăng tiến vào các vị trí quản lý cấp cao. Kết quả là họ sẽ gửi phần tiền lương
của mình về nước, gây ra sự rị rỉ cho nền kinh tế.
- Những khách du lịch Việt Nam và những người nước ngoài đang sinh sống
tại Việt Nam khi sử dụng dịch vụ của tập đoàn đa quốc gia này, lợi nhuận từ đó sẽ
trở về nước có trụ sở chính (Mỹ).
Thứ hai, rị rỉ tài ngun: Marriott International tác động đến chính sách quy
hoạch của Việt Nam, sử dụng nguồn tài nguyên tại Việt Nam đồng thời cũng gây rò
rỉ nguồn tài nguyên của chúng ta ra khỏi nền kinh tế của Việt Nam khi mà những lợi
nhuận họ thu được từ việc khai thác lợi thế của các nguồn tài nguyên này sẽ chảy về
nền kinh tế của nước họ là chủ yếu.
Thứ ba, tạo sức ép cho doanh nghiệp và sản phẩm trong nước: Các khách sạn

Marriott hoạt động hiệu quả tốt hơn thì sẽ chiếm lĩnh nhanh chóng thị trường. Kết quả là
nhu cầu đối với sản phẩm dịch vụ của các doanh nghiệp trong nước sẽ giảm đi. Chính
điều này tạo nên sức ép lớn với các doanh nghiệp quốc nội. Bên cạnh việc cạnh tranh để
phát triển thì Marriott International vẫn tạo sức ép đối với các doanh nghiệp nội địa.
Thứ tư, bất bình đẳng trong thu nhập: Các cơ sở của Marriott International
tại Việt Nam trả lương cho nhân viên thường cao hơn các doanh nghiệp/cơng ty
trong nước. Chính điều này làm gia tăng bất bình đẳng trong thu nhập. Khi bất bình
đẳng tăng cao sẽ dẫn đến bất ổn xã hội và gây ra nhiều tệ nạn xã hội. Khi bất bình
đẳng xuất hiện tại bất kỳ quốc gia nào thì nhóm người thu nhập thấp sẽ bị ảnh
hưởng nặng nề, nhất là vào thời kỳ lạm phát.


14

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÁC
ĐỘNG CỦA MARRIOTT INTERNATIONAL ĐẾN NỀN KINH TẾ VIỆT
NAM
3.1. Đề xuất tới Marriott International nhằm nâng cao hiệu quả tác động đến
nền kinh tế Việt Nam
3.1.1. Tiếp tục mở rộng thị trường kinh doanh tại Việt Nam
Tập đoàn Marriott cùng những chuỗi khách sạn uy tín và chất lượng cao tại
Việt Nam, tọa lạc ở vị trí đắc địa với lợi thế về phát triển du lịch mạnh mẽ với
những đóng góp của trong cơng cuộc tạo việc làm và đạo tạo ra đội ngũ nhân lực
chất lượng cao cho ngành dịch vụ khách sạn.
Vậy nên đi cùng với sự mở rộng của chuỗi khách sạn chất lượng cao
Marriott, nguồn nhân lực trình độ cao cũng sẽ được củng cố và giải quyết việc làm
cho những địa phương phát triển mạnh về ngành du lịch dịch vụ.
3.1.2. Tăng cường liên kết với những trường Đại học, Cao đẳng ở Việt Nam
Thúc đẩy khuyến khích những trường Đại học Cao đẳng tiếp tục liên kết với
JW Marriott nhằm tăng cường những hợp đồng thực tập cho sinh viên, nhằm đào

tạo ra những lực lượng lao động mới, mang chất lượng quốc tế cho ngành dịch vụ
Việt Nam.
Vào tháng 8 – 9/2021, Hội đồng Kinh doanh Marriott tại Việt Nam và
Campuchia, liên hợp 14 khách sạn và khu nghỉ dưỡng tại Việt Nam và Campuchia
được quản lý bởi tập đoàn Marriott International, đã ký ba Biên bản Ghi nhớ cho
thỏa thuận hợp tác với Đại học Anh Quốc Việt Nam (BUV), Đại học Thái Bình
Dương Nha Trang (TBD), Đại học Ngoại Thương Hà Nội (FTU), Đại học Duy Tân
Đà Nẵng (DTU) và Đại học Kinh tế Đà Nẵng (DUE). Những thỏa thuận hợp tác này
hứa hẹn sẽ đào tạo ra những lực lượng lao động chất lượng uy tín cho Việt Nam
trong những năm sắp tới, góp phần gia tăng chất lượng dịch vụ ngành du lịch Việt.
3.1.3. Tổ chức những hội nghị, hội thảo với những doanh nghiệp nội địa Việt Nam
Marriott International mở những cuộc hội nghị, hội thảo chia sẻ chéo những
kinh nghiệm đầu tư, quản lý cũng như những cơng nghệ hiện đại. Từ đó tạo cơ hội
để doanh nghiệp Việt Nam nhận được sự chuyển giao công nghệ sản xuất thông qua
các tác động định hướng. Đồng thời các doanh nghiệp nội địa có thể học hỏi kinh
nghiệm chuyên môn từ hoạt động kinh doanh của tập đồn. Từ đó góp phần nâng
cao cơ sở hạ tầng của Việt Nam. Ngoài ra, cơ chế quản lý nhân sự của Marriott là
một trong những đặc điểm nổi bật nhất của doanh nghiệp đa quốc gia này. Với hệ
thống nhân sự chất lượng của mình, tập đồn Marriott đã có một đế chế tỷ đơ trên


15

khắp thế giới và là biểu tượng của sự xa hoa trong ngành dịch vụ. Điều đó càng
khuyến khích cho những doanh nghiệp của nước chúng ta có điều kiện để học hỏi
trau dồi kinh nghiệm và những chiến lược, cách quản lý của Marriott International.

3.1.4. Liên kết với những tập đoàn bất động sản tại Việt Nam
Marriott International đã có những tác động khơng nhỏ tới những chính sách
quy hoạch tại Việt Nam, đồng thời cũng ảnh hưởng tới thị trường bất động sản của

nước ta. Do đó, Marriott International nên tăng cường liên kết với những tập đoàn
bất động sản, nhằm thúc đẩy nền kinh tế phát triển, thu hút vốn đầu tư nước ngoài,...
Đầu năm 2021, Masterise Homes và Marriott International đã ký kết hợp tác
chiến lược toàn diện và dài hạn với kế hoạch xây dựng dòng sản phẩm Branded
Residences - “Bất động sản hàng hiệu” tại Việt Nam. Sự kết hợp cùng Masterise
Homes phát huy tối đã thế mạnh và kinh nghiệm của đôi bên, cùng kiến tạo dự án
Branded Residences (bất động sản hàng hiệu) lần đầu tiên tại Việt Nam và là dự án
Branded Residence có quy mơ lớn bậc nhất thế giới thuộc thương hiệu Marriott.
Đây là điểm sáng nổi bật đối với thị trường bất động sản Việt Nam nói riêng và đối
với thị trường khu vực nói chung, nâng tầm Việt Nam trở thành một điểm thu hút
của những nhà đầu tư và doanh nghiệp trong và ngoài nước. Đưa thị trường bất
động sản Việt Nam lên một tầm cao mới.
3.2. Một số đề xuất tới chính phủ Việt Nam nhằm nâng cao hiệu quả tác động
của Marriott International tới nền kinh tế nước ta
Tập đoàn Marriott đã tạo ra một làn gió mới với nền bất động sản Việt Nam,
chính phủ nên có những chính sách quy hoạch thân thiện với những nhà đầu tư từ
đó thu hút thêm những nhà đầu tư nước ngoài đầu tư vào những bất động sản của
Marriott, từ đó sẽ kéo thêm ngoại tệ về cho Việt Nam.
Trong lĩnh vực công nghệ và khoa học, nhà nước và chính phủ nên tăng
cường hợp tác với các chi nhánh của Marriott International để có thể tranh thủ sự hỗ
trợ về kỹ thuật, tăng cường và đẩy mạnh nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ
vào phục vụ cho ngành du lịch khách sạn.
Nhà nước và chính phủ nên có các chính sách hỗ trợ cho chuỗi khách sạn
Marriott nói riêng và những nhà đầu tư khác nói chung. Tạo điều kiện thuận lợi về
chủ chương, quy hoạch đất đai đối với những chuỗi nghỉ dưỡng khách sạn du lịch.
Đó là tiền đề gia tăng giá trị của ngành du lịch nước nhà sánh với bạn bè quốc tế.
Khuyến khích thúc đẩy những doanh nghiệp trong nước liên doanh với tập
đồn Marriott International, từ đó tiếp cận và học hỏi những kinh nghiệm quản lý
nhân sự và những chiến lược kinh doanh của họ.

16

Hiện nay có rất nhiều trường đại học, cao đẳng, trung cấp đào tạo về chuyên
ngành du lịch và khách sạn. Tuy nhiên các chương trình đào tạo cịn chưa sát với
thực tế, và ứng dụng thực hành vẫn còn thiếu khiến cho các sinh viên khơng có cơ
hội để học hỏi kinh nghiệm. Nhà nước và chính phủ cần phải hồn thiện hơn cơng
tác giáo dục, đào tạo nguồn nhân lực khiến cho sinh viên có nhiều cơ hội va chạm
tiếp xúc, tích lũy được nhiều kinh nghiệm hơn trong kinh doanh khách sạn. Mặt
khác việc áp dụng nhiều thực tế hơn sẽ tạo ra được đội ngũ lao động có trình độ và
chất lượng cao hơn để có thể đáp ứng được nhu cầu của thị trường ngày nay.


17

KẾT LUẬN
Marriott International là tập đoàn kinh doanh và quản lý khách sạn lớn nhất
thế giới, và có chi nhánh hoạt động tại Việt Nam. Marriott International đã tạo cơ
hội việc làm cho rất nhiều lao động tại Việt Nam, đã và đang góp phần đào tạo
nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành dịch vụ, khách sạn. Tập đoàn khách sạn
quốc tế Marriott được xem là nhân tố thúc đẩy nền du lịch Việt Nam và cả kinh tế
khu vực phát triển trong tương lai, được kỳ vọng thổi một “làn gió” tồn cầu hố
vào thị trường bất động sản, góp phần tác động đến những chính sách quy hoạch
của nước ta, thúc đẩy sự phát triển nhanh chóng của sản phẩm nhà ở siêu sang mới,
tăng sức nóng đầu tư trong và ngoài nước, thúc đẩy kinh tế và tạo dựng vị thế khác
biệt cho Việt Nam. Bên cạnh đó, Marriott International cịn tồn tại những hạn chế
như rò rỉ ngoại tệ ra khỏi nền kinh tế Việt Nam, tạo sức ép cho doanh nghiệp và sản
phẩm trong nước hay bất bình đẳng trong thu nhập...
Qua việc tìm hiểu có thể thấy được những ưu điểm và hạn chế mà Marriott
International đã tác động lên nền kinh tế của nước ta hiện nay. Từ đó góp phần nhận

ra những điểm tích cực và rút kinh nghiệm nhằm nâng cao tác động của Khách sạn
JW Marriott tới nền kinh tế Việt Nam.


18

TÀI LIỆU THAM KHẢO
 Tài liệu Tiếng Việt
1. Giáo trình “Kinh tế du lịch” trường Đại học Thương mại.
2. Minh Châu. (2019). JW Marriott - chuỗi các khách sạn & nghỉ dưỡng tại Việt
Nam. Từ />3. Diệp Trà. (2021). Đón hè mộng mơ cùng chương trình Marriott Bonvoy.
Từ />4. Thu Trang. (2021). Nam Phú Quốc đón tương lai “vàng” nhờ việc điều chỉnh quy
hoạch. Từ />5. Kỳ Thơ (2020). Tập đoàn Marriott International và những kế hoạch mở rộng
đầy hứa hẹn trong năm 2020. Từ />6. Ưu đãi của Marriott Bonvoy tại Việt Nam. Từ />7. Valeria Mertsalova (2021). Từ đặt vé đến trải nghiệm tại phòng: Marriott đang
khai thác công nghệ để kiến tạo tương lai của ngành du lịch như thế nào?
Từ /> Tài liệu Tiếng Anh

1. VIR, V. (2022). Marriott International Hotels to develop high-quality human
resources for hospitality. Retrieved 31 March 2022. From
/>%20https:/danhkhoireal.vn/marriott-international/
2. Abhijeet Pratap (2020). Marriott International Marketing Mix. From
/>3. Softinn (2019). How Hotels Can Learn From Marriott Marketing Strategy. From
/>%20supply%20pricing%20strategy.