KẾ HOẠCH MARKETING CHO sản PHẨM DUREX INVISIBLE của CÔNG TY RECKITT BENCKISER tại VIỆT NAM 6 THÁNG CUỐI năm 2022
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.12 MB, 54 trang )
HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG
KHOA MARKETING
________________________________________
BÀI TẬP NHÓM
HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ MARKETING
KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM
DUREX INVISIBLE CỦA CÔNG TY RECKITT
BENCKISER TẠI VIỆT NAM 6 THÁNG CUỐI
NĂM 2022
GVHD:
Nhóm SV:
Nhóm lớp:
HÀ NỘI – 2022
MỤC LỤC
2
LỜI MỞ ĐẦU
Mơi trường kinh tế ln có nhiều biến động. Muốn tồn tại, phát triển và khẳng
định vị thế, các doanh nghiệp nên biết tận dụng tối đa các nguồn lực, nhận biết và
thích nghi một cách linh hoạt đồng thời phải không ngừng xây dựng các chiến lược
nhằm chiếm lĩnh và phát triển thị trường. Các doanh nghiệp muốn hoàn thành chiến
lược đã đặt ra cần thực hiện tốt các chiến lược chức năng trong đó marketing góp phần
quan trọng giúp các doanh nghiệp hiện thực hóa mục tiêu của mình. Marketing chính
là cầu nối giữa người mua và người bán giúp cho người bán hiểu được những nhu cầu
đích thực của người mua nhằm thỏa mãn một cách tối ưu nhất. Dựa vào các mục tiêu
đề ra của tổ chức mà các nhà quản lý sẽ tạo ra hoạt động marketing phù hợp bằng các
hoạt động quản trị của mình. Quản trị marketing là việc mà nhà quản trị marketing
theo dõi thị trường mục tiêu và điều chỉnh các hoạt động marketing sao cho phù hợp
với yêu cầu của thị trường mục tiêu giúp cho doanh nghiệp đạt được các mục tiêu đã
định.
Cũng giống như các doanh nghiệp hiện nay thì cơng ty Reckitt Benckiser - là một
trong những công ty dẫn đầu cả nước trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh về bao cao
su Durex. Trải qua nhiều năm hình thành và phát triển với những thay đổi về quy mô,
cơ cấu tổ chức cũng như càng ngày càng phát triển chủng loại và số lượng sản phẩm,
công ty đã xây dựng hệ thống phân phối rộng rãi để có thể giữ vững vị thế dẫn đầu ở
thị trường. Tuy nhiên, đứng trước sự ra đời phát triển của nhiều thương hiệu mới và sự
biến động của nền kinh tế. Để tiếp tục thu hút khách hàng, nâng cao thị phần nhằm
giúp công ty tồn tại và phát triển cần phải có chương trình marketing sản phẩm thật
tốt. Vì vậy nhóm em đã chọn đề tài “ Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm
Durex Invisible của công ty Reckitt Benckiser trong năm 2022”.
3
NỘI DUNG
PHẦN 1. TÓM TẮT BẢN KẾ HOẠCH MARKETING
1.1. Giới thiệu tổng quan về SSL International, công ty Reckitt Benckiser
1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển các cơng ty xây dựng và sở hữu thương
hiệu Durex
1.1.1.1.
Lịch sử ra đời và phát triển của bao cao su Durex
-
Năm 1915, La Jackson thành lập London Rubber Company và bán bao cao su
-
nhập khẩu
Năm 1929, London Rubber Company (LRC) đăng ký thương hiệu Durex
Năm 1950s, Durex cho ra mắt bao cao su bôi trơn đầu tiên
Năm 1953 , Durex là thương hiệu đầu tiên phát triển và áp dụng kiểm tra điện
-
tử
Năm 1960, Durex cho ra mắt bao cao su với hình dạng đúng với giải phẫu
-
học
Năm 1970s, Durex đã trở thành thương hiệu bao cao su đầu tiên quảng cáo
-
rộng rãi tại nhiều quốc gia
Năm 1990s, Durex là thương hiệu bao cao su đầu tiên dùng “con dấu toàn
-
cầu” làm tiêu chuẩn
Năm 1995, Durex cho ra mắt dòng sản phẩm bao cao su có màu và có vị
Năm 1996, Durex đã trở thành thương hiệu bao cao su đầu tiên thiết lập trang
-
web. Hiện nay, Durex có đến 42 trang web tại các quốc gia và vùng lãnh thổ
Năm 1997, Durex ra mắt bao cao su sử dụng cao su nhân tạo. Chất liệu do
Durex phát triển không gây dị ứng cho người dùng, mềm và có độ co giãn tốt
-
hơn so với bao cao su tự nhiên
Năm 1998, Durex là thương hiệu bao cao su đầu tiên thực hiện khảo sát và
-
cơng bố kết quả sức khỏe tình dục trên tồn thế giới
Năm 2001, Durex trình làng Pleasuremax - Dịng sản phẩm kết hợp giữa gân
-
và gai
Năm 2003, Durex giới thiệu dịng Gel bơi trơn Play đầy ấn tượng
Năm 2005, Durex phát hành báo cáo “Face of Global Sex” về hành vi tình
-
dục nhằm phổ biến thơng tin cho học giả và các nhà chính sách
Năm 2008, để giới trẻ hiểu hơn về tình dục an tồn, Durex khuyến khích các
bạn trẻ độ tuổi từ 16-24 thiết kế những tấm áp phích độc đáo về sức khỏe tình
dục
4
-
Năm 2009, Durex kỷ niệm năm hoạt động thứ 80
Năm 2010, Durex quyên góp 220,000 bao cao su để hưởng ứng chiến dịch
“Condomized!” khởi xướng bởi Quỹ Hiệp Hội Dân Số Thế Giới tại Hội Nghị
-
AIDS Quốc Tế tại Vienna
Năm 2010, Durex được Reckitt Benckiser mua lại
Năm 2019, Durex đánh dấu cột mốc 90 năm hoạt động!
1.1.1.2.
Công ty SSL International (Seton Scholl London International)
SSL International plc – công ty xây dựng và tạo nên thương hiệu Durex. SSL
được biết đến là một tổ chức sản xuất các sản phẩm chăm sóc sức khỏe của Anh có trụ
sở chính tại London, Anh Quốc. Tiếp thị và sản xuất nhiều thương hiệu nổi tiếng, phải
kể đến như: bao cao su Durex và các sản phẩm chăm sóc chân và giày dép của Dr.
Scholl, SSL cũng sản xuất găng tay phẫu thuật với thương hiệu Regent Biogel và găng
tay gia dụng hàng đầu ở Anh, Marigold. Dịng thuốc sát trùng Hibi của nó là một
thương hiệu lớn khác.
Được biết SSL được hình thành từ sự hợp nhất của một số công ty trước đó.
Scholl plc là chi nhánh ngồi Hoa Kỳ của dây chuyền chăm sóc chân nổi tiếng của
Tiến sĩ Scholl. Vào năm 1998 công ty này đã hợp nhất với Tập đồn chăm sóc sức
khỏe Seton để tạo thành Seton Scholl Healthcare. Sau đó đã hợp nhất với một cơng ty
Anh khác là London International Group và tạo thành SSL International vào năm 1999
.London International Group, trước đây là London Rubber Co., là nhà sản xuất bao cao
su lâu đời nhất và lớn nhất trên thế giới. Thương hiệu Durex của SSL kiểm sốt
khoảng 20% thị phần bao cao su tồn cầu và thị phần lớn hơn nhiều ở Vương quốc
Anh và Châu Âu. Chính vì thế chỉ số thứ hạng của SSL trên sàn chứng khốn có thứ
hạng từ 101 đến 350 của London, nó cịn có sự hiện diện thương mại trên hơn 30 quốc
gia và có nhà máy sản xuất tại Anh, Tây Ban Nha , Trung Quốc, Ấn Độ, Thái Lan…
Vào cuối tháng 7 năm 2010, SSL đồng ý bán lại cho công ty sản xuất đồ gia dụng
Reckitt Benckiser với hợp đồng 2.5 tỷ bảng Anh. Việc chuyển giao được hoàn tất vào
cuối tháng 11 năm 2010.
5
1.1.1.3.
Công ty Reckitt Benckiser (công ty đang sở hữu thương hiệu
Durex)
Reckitt Benckiser Group Plc sản xuất và tiếp thị các sản phẩm có thương hiệu
sản xuất lớn hàng đầu trong lĩnh vực y tế, vệ sinh và gia đình có trụ sở chính ở Slough,
Anh quốc.
Cơng ty bán một loạt các sản phẩm thông qua hơn 60 công ty hoạt động tại gần
200 quốc gia. Các thương hiệu của công ty bao gồm: chất làm mát khơng khí, chất tẩy
rửa gia dụng, sản phẩm giặt là, chất đánh bóng đồ nội thất và chất tẩy rửa bát đĩa. Nó
cũng sản xuất dược phẩm không kê đơn như: thuốc giảm đau, thuốc sát trùng, thuốc
chữa cảm cúm và thuốc chữa bệnh đường tiêu hóa và cung cấp các sản phẩm để tẩy
lơng, làm sạch răng giả và kiểm sốt dịch hại. Và đặc biệt khơng thể khơng kể đến
dịng sản phẩm mà Reckitt Benckiser mua lại của SSL International là thương hiệu bao
cao su Durex.
Mặc dù mới mua lại công ty SSL international và tiếp quản dòng sản phẩm
Durex được hơn nửa năm, nhưng với tầm vóc to lớn của một “gã khổng lồ” có nhiều
sức cạnh tranh và giàu nguồn lực, cộng với kinh nghiệm đưa nhiều dòng sản phẩm lên
vị trí hàng đầu thế giới. Được thành lập vào năm 1814 với hơn 200 năm lịch sử trải
qua các cuộc sáp nhập như: năm 1938 sáp nhập Reckitt & Sons với J&J Colman tạo
thành Reckitt & Colman, năm 1999 sáp nhập Reckitt & Colman với Benckiser và tạo
thành Reckitt Benckiser đến nay.
Hoạt động kinh doanh của công ty được cấu trúc như một người khổng lồ thông
qua một ma trận gồm ba phân khúc địa lý: Châu Âu và Bắc Mỹ (ENA); Châu Mỹ
Latinh, Bắc Á, Đông Nam Á và Australia và New Zealand (LAPAC); và Nga và các
nước SNG, Trung Đông, Bắc Phi, Thổ Nhĩ Kỳ và Châu Phi cận Sahara (RUMEA).
Các phân khúc này bao gồm phát triển danh mục tập trung, các chức năng bán hàng,
cung ứng và hỗ trợ tồn cầu như tài chính, nguồn nhân lực và dịch vụ thơng tin. Tập
đồn này cũng có hai mảng kinh doanh chính là Dược phẩm và Thực phẩm RB.
Chức năng phát triển danh mục trung tâm chịu trách nhiệm về các chiến lược,
chương trình tài sản thương hiệu và các phương pháp hay nhất, cũng như phát triển sản
phẩm mới (bao gồm nghiên cứu và phát triển và nghiên cứu thị trường và người tiêu
6
dùng), để thực hiện theo các phân khúc địa lý. Chức năng cung ứng chịu trách nhiệm
về mọi hoạt động thu mua, sản xuất và hậu cần trên toàn cầu, đồng thời chịu trách
nhiệm trực tiếp về hoạt động của các cơ sở sản xuất của cơng ty trên tồn thế giới.
Chức năng dịch vụ thông tin chịu trách nhiệm về cơ sở hạ tầng hệ thống toàn cầu
và hệ thống tồn cầu của cơng ty, bao gồm cả hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp. Ngành kinh doanh Dược phẩm RB chịu trách nhiệm phát triển hoạt động kinh
doanh thuốc theo toa của Subutex và Suboxone. Doanh nghiệp thực phẩm sở hữu một
phần lớn doanh nghiệp thực phẩm ở Bắc Mỹ, với các nhãn hiệu chính là mù tạt của
Pháp và sốt cay đỏ của Frank. Công ty được thành lập vào tháng 12 năm 1999 và có
trụ sở chính tại Slough, Vương quốc Anh.Chính vì quy mơ, và sự phát triển mạnh như
vũ bão mà sàn chứng khoán nằm trong danh sách FTSE 100 (danh sách các công ty có
chỉ số trong top 100 trên sàn chứng khốn).
1.1.2. Logo và ý nghĩa đằng sau logo của DUREX
Durex là tên đăng ký cho nhãn hiệu cho dòng sản phẩm bao cao su được đăng ký
vào năm 1929 bởi công ty SSL International của Anh và sau đó được bán cho công ty
Reckitt Benckiser vào 2010. Bao cao su Durex xuất hiện tại thị trường Việt Nam lần
đầu vào năm 2005.
Figure 1: Logo của DUREX
1.1.3. Tầm Nhìn – Sứ Mệnh – Giá Trị Cốt Lõi
Tầm nhìn: Khuyến khích mọi người tự chịu trách nhiệm cho sức khoẻ sinh sản
của bản thân, điều đó dựa trên việc cung cấp các thơng tin khoa học, kiến thức và hành
động đúng đắn.
Sứ Mệnh: Mang đến cho khách hàng niềm cảm hứng, sự thăng hoa, trong việc
quan hệ tình dục an tồn.
7
Giá trị cốt lõi: Cái tên Durex là sự tập hợp những từ viết tắt của DU-rability ( sự
bền lâu), R-eliability ( sự tin cậy), EX-cellence ( Sự tuyệt vời).
Mọi nỗ lực và công sức của công ty tập trung vào sự cam kết về chất lượng sản
phẩm và nâng cao khỏe của cộng đồng.
1.1.4. Danh mục sản phẩm của SSL International
Bảng danh mục sản phẩm của Durex:
Tên sản phẩm
Số lượng bao
Mức giá(VND)
3 bao
34.000
12 bao
100.000
3 bao
60.000
12 bao
199.000
3 bao
53.000
12 bao
179.000
3 bao
45.000
12 bao
139.000
3 bao
69.000
10 bao
193.000
3 bao
36.000
30 bao
269.000
Durex Sensation
3 bao
60.000
Durex Naughty Chocolate
3 bao
36.000
Durex Kingtex
Durex Performa
Durex Pleasuremax
Durex Fetherlite
Durex Invisible
Durex Jean
8
Durex Sensual Strawberry
3 bao
36.000
Durex Invisible được định vị là dòng sản phẩm cao cấp, là sản phẩm mang tính
chiến lược. Giá còn cao so với các hãng bao cao su nội địa, Thái hay Nhật. Ưu điểm
của sản phẩm này giúp Durex nâng tầm thương hiệu nhưng nhược điểm rõ ràng là
chưa thực sự phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng Việt.
1.2. Giới thiệu sản phẩm DurexInvisible
1.2.1. Thành phần
Chất liệu cao su thiên nhiên co giãn tốt, truyền nhiệt nhanh. Đặc tính siêu mỏng
và được làm từ chất liệu cao su thiên nhiên cao cấp nên an toàn với mọi loại da, gel bôi
trơn được làm từ những nguyên liệu đáp ứng tiêu chí của FDA Hoa Kỳ cho dược phẩm
theo phân loại của USP.
1.2.2. Công dụng
Với kết cấu mỏng, nhẹ như “vơ hình”, như đang khơng sử dụng bao cao su, mang
lại cảm giác chân thật cho khách hàng. Hỗ trợ phịng tránh mang thai ngồi ý muốn và
nguy cơ mắc các bệnh lây truyền qua đường tình dục.
1.2.3. Thiết kế
Bao bì sản phẩm được thiết kế nhẹ nhàng, màu sắc hài hòa của sản phẩm giúp
cho bất cứ ai cũng có thiện cảm ngay từ cái nhìn đầu tiên. Các chi tiết nhỏ cũng được
thiết kế rất hoàn thiện và chỉnh chu.
Bao cao su thiết kế với kiểu dáng phù hợp, tạo cho khách hàng cảm giác tự nhiên
và dễ chịu khi sử dụng. Đây cũng là nhãn hiệu đầu tiên có hình dáng thích hợp “easyon”giúp ơm khít cậu nhỏ, chống tuột. Nhờ vậy, khơng cần phải lo lắng "cuộc yêu" sẽ
bị gián đoạn ngay trong giây phút thăng hoa nhất.
9
Figure 2: Bao bì của Durex Invisible
1.2.4. Giá cả
Hiện tại giá bán bao cao su đối với dòng sản phẩm DurexInvisible mức giá một
hộp 3 bao rơi vào khoảng 69.000/hộp, đối với hộp 10 bao sẽ có mức giá 193.000/ hộp.
Figure 3: Hộp 3 bao và 10 bao
1.2.5. Đối thủ cạnh tranh
Một số đối thủ cạnh tranh phải kể đến như: OK, Sagami, Okamoto của Nhật bản
đang dần chiếm thị trường với mức giá thấp hơn.
Figure 4: Các hãng bao cao su đối thủ
10
1.2.6. Khách hàng mục tiêu
Mỗi một dòng sản phẩm của Durex đều hướng đến một đối tượng nhân khẩu học
cụ thể. Trong đó Durex Invisible là lựa chọn phù hợp cho nhiều đối tượng, mặc dù
mức giá bán cao hơn so với các đối thủ khác nhưng không thể phủ nhận được chất
lượng, sự tinh tế trong sản phẩm. Hãng tập trung vào đối tượng khách hàng có mức thu
nhập trung bình và cao.
Sản phẩm DurexInvisible hướng đến hai phân khúc độ tuổi khách hàng chính đó
là: Thanh thiếu niên (15-19 tuổi) và trưởng thành (20-35 tuổi). Đây là hai nhóm đối
tượng có hiểu biết hoặc ít hiểu biết về bao cao su và cũng có thể chưa có kiến thức
trong những “chuyện ấy”.
1.3. Ý nghĩa của bản kế hoạch marketing
Mục đích: Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm Durex Invisible của
công ty Reckitt Benckiser trong năm 2022.
Để đạt được mục đích trên cần thực hiện các nhiệm vụ sau:
-
Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động marketing của sản phẩm Durex
-
Invisible của công ty Reckitt Benckiser tại Việt Nam trong thời gian qua.
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm DurexInvisible của công ty
-
Reckitt Benckiser trong năm 2022
Thông qua bản kế hoạch marketing này giúp cho những bộ phận liên quan dễ
dàng thực hiện cơng việc của mình.
1.4. Các thành viên tham gia kế hoạch marketing cho sản phẩm DurexInvisible
của công ty Reckitt Benckiser trong năm 2022
1.4.1. Giám đốc marketing
Giám đốc marketing có trách nhiệm:
-
Thiết lập chiến lược, đưa ra định hướng, chỉ tiêu (KPIs) về marketing.
Là đầu mối chịu trách nhiệm về mảng marketing trước ban quản lý, ban giám
-
đốc.
Viết nội dung blog của doanh nghiệp/ blog của bên thứ ba.
Thuyết trình tại các sự kiện.
Xuất hiện trên các phương tiện truyền thơng.
Góp mặt trong các cộng đồng/tổ chức có liên quan đến doanh nghiệp.
11
-
Là người phát ngôn cho thương hiệu trên mạng xã hội.
Quản lý và triển khai ngân sách marketing.
1.4.2. Bộ phận marketing
-
Trưởng phịng marketing: Có nhiệm vụ là lên kế hoạch quản trị nhân sự
-
marketing, theo dõi hiệu quả marketing chung,...
Nhân viên PPC: Có nhiệm vụ là người lên kế hoạch, phụ trách triển khai, theo
-
dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trả phí.
Nhân viên Seo: Thấu hiểu hành vi tìm kiếm, phân tích các xu hướng, đem lại
-
chuyển đổi từ máy tìm kiếm, nghiên cứu từ khóa.
Nhân viên phân tích dữ liệu: Thực hiện các phân tích sâu dữ liệu ở dạng đồ
thị, biểu đồ, sơ đồ, bảng biểu và báo cáo. Sử dụng các dữ liệu đã phân tích
được để xác định xu hướng và tạo mơ hình dự đốn những gì sẽ xảy ra trong
-
tương lai.
Nhân viên content marketing: Thực hiện việc xây dựng nội dung và truyền tải
nội dung đó tới nhóm đối tượng mục tiêu.
1.4.3. Các bộ phận khác
-
Lập trình viên
Tài chính kế tốn
Bộ phận nhân sự
PHẦN 2. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING
CHO SẢN PHẨM DUREX INVISIBLE CỦA RECKITT BENCKISER
TẠI VIỆT NAM TỪ NĂM 2019-2021
2.1. Phân tích mơi trường marketing cho sản phẩm DurexInvisible của Reckitt
Benckiser
2.1.1. Môi trường vi mô
2.1.1.1. Nhà cung cấp
Nhà máy sản xuất chính hãng của Durex VN được đặt tạo Thái Lan. Tại thái lan
Durex vùa là doanh nghiệp thống lĩnh thị trường, vừa là nhà cung cấp và sản suất,nên
luôn đảm bảo được chất lượng đầu ra và đầu vào cho hoạt động sản xuất, ổn định
nguồn cung và giá cả.
12
2.1.1.2. Trung gian marketing
Hiện nay, kênh phân phối của Durex chia làm 3 cấp:
-
Cấp văn phòng đại diện tiếp nhân hàng hóa Reckitt
Nhà phân phối chính hãng
Các cửa hàng và đại lý bán lẻ gồm nhiều siêu thị, cửa hàng, nhà thuốc,..
Tại Việt Nam, sản phẩm Durex Invisible có mặt hầu hết trên các siêu thị, của
hàng tiện lợi như BigC, Coopmart, Vinmart+, CircleK,…Bên cạnh đó Durex cịn mở
rộng thị trường qua các kênh bán hàng online để hỗ trợ người tiêu dùng hêt mức có
thể. Durex cịn tặng q cho những khách hàng thân thiết để duy trì lượng khách hàng
tiêm năng cua mình.
2.1.1.3. Khách hàng
Hiện nay, khi nhắc đến bao cao su thì thương hiệu phổ biến nhất trong tâm trí của
khách hàng khi nhắc đến đó chính là Durex, bởi sự hiện diện khắp trên các cửa
hàng,siêu thị, nhà thuốc và cả trên các trang mạng xã hội cùng với những quảng
cáo độc lạ đã in sâu vào tâm trí người dùng hình ảnh về nó.
Về tâm lý khi lựa chọn sản phẩm: đây là sản phẩm mang tính tế nhị, tính cá nhân
hóa cao và họ thường có rất ít thơng tin về sản phẩm này, nên chủ yếu nhận diện vào
độ phổ biến của thương hiệu, lượt mua, tỷ lệ đánh giá sản phẩm và phản hồi, đó là
những yếu tố ưu tiên khi khách hàng lựa chọn sản phẩm bao cao su.
Mức độ tin cậy: có trong mình hơn 80 năm kinh nghiệm trong ngành công nghệ
sản suất bao cao su, Durex tự tin đưa ra cho khách hàng nhưng sản phẩm chất lượng
cao, có độ cao dãn cực cao, khơng gây dị ứng, đảm bảo an toàn cho cho lối sống an
toàn và tránh những bệnh tật khơng đáng có. Ví dụ như việc Durex mỗi tháng có
khoảng 500.000 bao cao su được mang đến kiểm tra áp suất khơng khí để đảm bảo độ
bền và độ đàn hồi (Tiêu chuẩn Quốc tế áp dụng cho bao cao su latex: 18 lít. Tiêu chuẩn
Durex tối thiểu áp dụng cho bao cao su latex: 22 lít. Thơng thường, bao cao su Durex
có thể giãn ra để chứa đến 40 lít).
Đối với thu nhập, Durex là sản phẩm mang thuộc phân khúc chất lượng cao với
giá thanh 193.000đ cho 10 chiếc, đối tượng kháng hàng mà Durex nhắm tới là người
dân có thu nhập trung bình-cao, với tâm lý khơng muốn có thêm gánh nặng trong lúc
13
đang cịn muốn tìm hiểu là trải nghiệm thì Durex là môt khiên chắn khá vững chắc cho
những khách hàng có phong cách chắc chắn, tránh rủi ro là trên hết.
Nhu cầu khách hàng đối với sản phẩm bao cao su cũng tăng lên đáng kể, tuy
nhiên sự hiểu biết về sản phẩm này chưa thực sự nhiều lắm, do đó, quyết định dễ bị tác
động bởi các tư vấn viên, người bán. Điều này đặt ra nhiệm vụ cho doanh nghiệp phải
có các chiến lược marketing hấp dẫn cùng với ưu đại, chăm sóc khách hàng chu đáo
tại điểm bán.
2.1.1.4. Công chúng
Chiến lược truyền thông của Durex ở Việt Nam là hướng tới giới trẻ có độ tuổi từ
18 đến 35 – độ tuổi đang muốn tìm hiểu và thể hiện bản thân, đồng thời đây cũng là
lứa tuổi tiếp xúc với công nghệ và tương tác nhiều nhất trên mạng xã hội. Hiện nay,
Durex đang chủ trương xây dựng các chiến dịch marketing trên mạng xã hội như
Facebook, Instagram hay các trang thương mại điện tử như Amazon, Shoppe, Lazada,
… với phương châm chăm sóc khách hàng tới tận khâu cuối cùng, các nhân viên tư
vấn luôn phản hồi nhiệt tình và thân thiện. Điều này giúp cho người mua có thiện cảm,
sự gần gũi với nhãn hàng.
2.1.1.5. Đối thủ cạch tranh
Trên thị trường hiện tại Durex có những đối thủ cạnh tranh như Bao cao su
Sagami, OK,... với mức độ thị trường ngày càng tăng thì Durex vẫn đang dẫn đầu thị
trường với mức độ nhận diện thương hiệu cao khoảng 62.1%. Thương hiệu vẫn đang
chiếm lĩnh phân khúc bao cao su cao cấp, cạnh tranh với phân khúc bình dân như
Sagami, Ok,…Điểm mạnh của OK là giá cả phải chăng hơn hai sản phẩm còn lại, với
Sagami thì có giá cịn cao hơn Durex nhưng đi kèm với chất lượng đáng mong đợi,
mặt khác, đây lại là nhãn hiệu khá xa lạ đối với người dân Việt nên Durex vẫn là lựa
chọn đáng cân nhắc hơn.Tuy nhiên, với sự khác biệt rõ rệt về giá cả với cách đối thủ
cạnh tranh do khác nhau về phân khúc và mức độ nhạy cảm về giá cả của khác hàng
cao, áp lực cạnh tranh về giá của Durex khá cao.
14
2.1.2. Môi trường vĩ mô
2.1.2.1. Môi trường nhân khẩu học
Durex đã chọn Việt Nam là một trong những quốc gia để phát triển sản phẩm bao
cao su bởi Việt Nam có dân số đơng với 90 triệu dân, đứng thứ 13 trên thế giới. Đặc
biệt, với dân số trong độ tuổi từ 25-45 (số người trong độ tuổi thường xuyên sinh hoạt
tình dục) chiếm 29% tổng dân số, Durex thấy đây là thị trường đầy tiềm năng đối với
sản phẩm bao cao su.
Do trình độ dân trí người dân Việt Nam ngày càng có ý thức hơn trong việc sử
dụng các biện pháp tránh thai trong quan hệ tình dục khiến cho việc sử dụng bao cao
su ngày một tăng cao, điển hình như lượng bán được các san phẩm của Durex với hơn
47 nghìn lượt mua trên cac sàn thương mại điện tử với chỉ riêng sản phẩm Durex
Invisible Extra Thin.
2.1.2.2. Nền kinh tế
Theo số liệu của Tổng cục Dân số Việt Nam, tổng nhu cầu bao cao su phục vụ
giai đoạn năm 2011-2020 là khoảng 2,147 tỉ bao cao su, trong đó khoảng 1,751 tỉ bao
cao su được cung cấp từ thị trường. Tỉ lệ bỏ tiền để mua bao cao su đã tăng từ 70-80%,
ước lượng khoảng 1.029,486 tỉ đồng. Đây được xem là con số tiềm năng mà bất cứ
nhà cung cấp bao cao su nào cũng muốn giành phần lớn nhất.
Năm 2020, thu nhập bình quân của người Việt Nam tăng gần 3000$/năm, và đến
năm 2021 chỉ giảm khoảng 2,54% nhưng lại có lượng lớn người dân thất nghiệp do đại
dịch Covid, nên nhu cầu mua bán cũng phần nào giảm đi. Tuy thế, nhưng giá cả của
các sản phẩm Durex vẫn duy trì ở mức ổn định nên sẽ không tác độngquá nhiều về
hành vi mua sản phẩm của họ.
2.1.2.3. Mơi trường văn hóa xã hội văn hóa
Văn hóa người Việt hướng nội nên khá ngại ngùng khi mua các sản phẩm, biện
pháp phòng ngừa khi quan hệ, do đó Durex cần hiểu được tâm lý người mua để có
những các ứng xử phù hợp, cụ thể như việc giao hàng cho khách nân chú ý che tên sản
phẩm để tạora sự thoải mái khi mua hàng, họ cũng đã nhanh trí khi để sản phẩm của
mình ở ngay quầy thu ngân để giao dịch có thể được xử lý nhanh ngọn lẹ.
15
2.1.2.4. Yếu tố luật pháp chính trị
Nhà nước ta yêu cầu mỗi cặp vợ chồng chỉ nên có 1-2 con cùng với nhu cầu sinh
lý theo chu kỳ, vấn đề sức khỏe tâm lý, Durex phải đảm bảo được chất lượng đầu ra
của từng loại sản phẩm, cho đến khâu chăm sóc khách hàng cuối cùng phải được vận
hành một cách trơn tru và mang lại giá trị tích cực cho khách hàng.
2.1.2.5. Mơi trường cơng nghệ
-
Quy trình sản suất:
Tồn bộ quá trình sản xuất bao cao su đều bắt đầu tương tự như nhau, để tọa độ
ổn định và độ bền cho latex, các chất được đưa thêm vào và được làm nóng lên. Trong
suốt q trình này, các hóa chất sẽ phản ứng với cao su latex để khiến cho chúng trở
nên chắc chắn hơn, bền hơn và ít nguy cơ dị ứng hơn.
-
Quá trình kiểm tra:
Latex sau đó được chuyển qua các bể chứa lớn, trong điều kiện kiểm sốt nhiệt
độ. Một hàng liên tục các khn thuỷ tinh sạch được nhúng vào bể chứa latex và tạo
hình bao cao su.
Các khn thuỷ tinh được xoay đều để đảm bảo độ phủ đều nhau của latex. Sau
khi được hong khô, các khuôn thuỷ tinh được nhúng thêm một lần nữa. Các khn sau
đó được chuyển đến lị để lưu hố cao su – chính điều này giúp hồn thành phản ứng
hố học và đảm bảo rằng bao cao su latex có được độ bền và độ đàn hồi cần thiết.
Cuối cùng, các bao cao su được tách ra khỏi khuôn, rửa sạch để loại bỏ bất kỳ
dư lượng hoà tan trong nước, và được phủ bột sử dụng các vật liệu an toàn dược lý.
Trải qua các năm nghiên cứu và phát trển, Durex ra mắt các dịng bao cao su có
màu và có vị. Năm 1997, Durex ra mắt bao cao su sử dụng cao su nhân tạo (khơng có
latex). Chất liệu do Durex phát triển khơng gây dị ứng cho người dùng, mềm và có độ
co dãn tốt hơn so với cao su tự nhiên.
Năm 2001, Durex trình làng Pleasuremax – dịng sản phẩm bao cao su kết hợp
giữa gân và gai, mang lại cảm giác chân thật hơn nữa. Cho đến nay, với dây chuyền
công nghê tiên tiến Durex đã tạo ra những sản phẩm mang tính ưu việt hơn như Durex
Invisible, Durex Perfoma,...
16
2.1.3. Môi trường nội bộ
Durex là nhãn hàng thuộc công ty Reckitt Benckiser ở Anh,với tiềm lực tài chính
hùng hậu giúp dễ dàng đầu tư cho các hoạt động nghiên cứu truyền thơng, thị trường,
phát triển sản phẩm điển hình là sản phẩm Durex Invisible đạt được doanh thu khá ấn
tượng trong năm vừa qua. Cùng với sự phát triển lâu đời với 80 năm trong ngành sản
xuất bao cao su và có được sự hỗ trợ của các chuyên gia đầy kinh nghiệm chính là lợi
thế lớn so với các công ty mới gia nhập cũng phải e dè.
Đội ngũ marketing được đánh giá là có năng lực, năm bắt nhanh các xu hướng,
khôn khéo trong các cách tiếp cận với vân đề nhạy cảm đặc biệt là những quốc gia
phương Đông như Việt Nam. Những chiến lược sáng tạo cùng nội dung độc lạ đã gây
được thiện cảm đối với người tiêu dùng, nâng các mức độ nhân biết thương hiệu với
62,1%. Tập trung chủ yếu là đối tượng là giới trẻ, độc thân chưa lập gia đình, với đặc
điểm lan chuyền rộng rã giúp mở rộng tiếng tăm thương hiệu.
Hiện tại, trên thị trường có hơn 100 nhãn hiệu bao cao su với đa dạng xuất xứ từ
Á đến Âu, giá cả từ bình dân đến cao cấp. Theo số liệu chưa chính thức tại Việt Nam,
tỉ lệ nắm giữ thị phần dẫn đầu vẫn là Durex, tiếp đến là Sagami và OK. Còn tại thị
trường thế giới, thương hiệu Durex đã hơn 100 năm tuổi đang là nhãn hiệu “áo mưa”
nổi tiếng nhất với hơn 26% thị trường tồn cầu, có hơn 1 tỉ sản phẩm được sản xuất
mỗi năm từ 17 nhà máy khắp toàn cầu. Durex là 1 trong 19 nhãn hàng chủ lực
(Powerbrands) của Tập đồn Reckitt Benckiser.
2.2. Phân tích chiến lược STP cho sản phẩm DurexInvisible
2.2.1. Phân đoạn theo nhân khẩu học
2.2.1.1. Độ tuổi
Hãng hướng đến haiphân khúc độ tuổi khách hàng chính đó là: Thanh thiếu niên
(15-19 tuổi) và Trưởng thành (20-35 tuổi).
17
Figure 5: Cơ cấu tuổi của Việt Nam (Nguồn: />
Qua hình trên ta có thể thấy cơng ty Durex đang hướng đến lượng khách hàng
mục tiêu rất lớn:
Đối với độ tuổi thanh thiếu niên (15-19 tuổi): nhóm tuổi này bắt đầu có hứng
thú và tị mị về vấn đề tình dục nhưng chưa có sự hiểu biết về vấn đề này.
Đối với độ tuổi trưởng thành (20-35 tuổi): Đây là nhóm tuổi có hiểu biết từ cơ
bản đến rất hiểu biết về chuyện tình dục, đây cũng là độ tuổi đạt về đỉnh cao của
chuyện chăn gối, vấn đề về tìm hiểu các biện pháp về quan hệ và phịng tránh an toàn
cũng là chuyện đáng để tâm.
Ngoài 35 tuổi và có nhiều kinh nghiệm trong chuyện “yêu”, Durex cung cấp
những sản phẩm giúp tăng khoái cảm và trải nghiệm.
Trong xã hội Việt Nam ngày càng hiện đại ngày nay, mặc dù còn nhiều ý kiến trái
chiều trong việc nhận diện giới nào nên là người đi mua bao cao su để bảo vệ cả hai.
Tuy nhiên, theo thống kê thì tỉ lệ nam giới mua bao cao su vẫn cao hơn nhiều so với
nữ giới, từ đó có thể thấy rằng nam giới cũng sẽ dễ tiếp cận hơn những loại bao cao su
có thêm tính năng thơng qua q trình ra quyết định mua của mình. Nhưng khơng chỉ
các cánh mày râu tìm hiểu và biết về các loại của bao su, mà các phái nữ cũng hiểu
biết khơng hề ít hơn cánh mày râu, từ đó phái nữ có thể tự lựa chọn cho mình sản
phẩm phù hợp hoặc là tư vấn cho cánh mày râu để họ có thể mua cho mình.
18
2.2.1.2. Thu nhập
Chính vì thương hiệu uy tín và chất lượng cao nên giá thành sản phẩm cũng khá
cao so với những dịng sản phẩm khác. Vì thế, hãng sẽ tập trung vào đối tượng khách
hàng có mức thu nhập trung bình và cao.
2.2.1.3. Học vấn và kiến thức
Được chia ra làm 2 loại khách hàng:
-
Khách hàng là những người có hiểu biết về bao cao su, có kiến thức trong
-
“chuyện ấy”.
Khách hàng là những người chưa có hiểu biết hoặc ít hiểu biết về bao cao su
và cũng có thể chưa có kiến thức trong những “chuyện ấy”.
2.2.1.4. Tình trạng hơn nhân
-
Khách hàng đã có gia đình hoặc đang trong những mối quan hệ tình cảm thì
việc sử dụng bao cao su cũng rất cần thiết và chủ động trong kế hoạch và mục
-
đích của khách hàng.
Khách hàng đang độc thân cũng nên có vì có thể sử dụng trong những lúc cần
thiết nào đó với mục đích bảo vệ bản thân và cảnh giác.
2.2.2. Phân đoạn theo địa lý
Chủ yếu ở Việt Nam chia thành 2 vùng đó là: nông thôn và thành thị.
-
Nông thôn: Các khu vực cịn ít hiểu biết về các biện pháp phịng tránh thai, tư
tưởng về các vấn đề tình dục cịn chưa cởi mở và còn theo phong cách truyền
-
thống. Kênh phân phối đang bị hạn chế.
Thành thị: có nhiều hệ thống phân phối lớn, người dân sống cởi mở hiện đại
văn minh hơn. Hiểu biết về vấn đề tình dục đa dạng hơn.
2.2.3. Phân đoạn theo tâm lý học
Nhóm người truyền thống, có tư tưởng về vấn đề tình dục chưa được cởi mở, khá
bảo thủ về nhiều khía cạnh khác nhau về tình dục. Chưa có nhiều hiểu biết và nghiên
cứu về vấn đề phịng tránh trong tình dục.
Nhóm người có suy nghĩ hiện đại cởi mở, phóng khống, có hiểu biết hơn trong
vấn đề an tồn tình dục và các biện pháp phịng tránh thai an tồn.
19
2.2.4. Phân đoạn theo hành vi
2.2.4.1. Lý do mua hàng
Bao su nhằm mục đích cho việc đảm bảo an tồn trong quan hệ tình dục, giúp
phịng tránh các vấn đề lây nhiễm HIV/AIDS.
2.2.4.2. Lợi ích tìm kiếm
Bao cao su là sản phẩm được ưu tiên hàng đầu trong việc đảm bảo an tồn trong
tình dục. Nhiều nghiên cứu khoa học cho thấy: tác động tích cực và tồn diện về sử
dụng bao cao su khi quan hệ tình dục. Hạn chế được các vấn nạn nạo phá thai, lây
nhiễm khi quan hệ tình dục khơng an tồn, giảm thiểu tình trạng gia tăng dân số…
2.2.4.3. Thói quen sử dụng bao cao su
Theo thói quen cũng như tần suất quan hệ tình dục của người Việt Nam được
nghiên cứu, có đến 58% tần suất quan hệ 2-3 lần/ tuần. Vì thế, số lượng bao cao su tiêu
thụ cũng được nâng cao để giúp cho việc đảm bảo an toàn cũng như thỏa mãn vấn đề
này.
2.2.4.4. Lợi ích của việc phân đoạn thị trường của hãng bao cao su Durex
Theo Durex, những đoạn thị trường như đã phân đoạn rất hấp dẫn. Hãng ln lấy
đó làm mục tiêu phục vụ. Mục tiêu thị trường phục vụ lứa tuổi thanh thiếu niên và
trung tuổi. Việt Nam được đánh giá là một thị trường triển vọng. Do thu nhập người
Việt Nam còn thấp, sự cạnh tranh từ các sản phẩm khác có giá thành thấp hơn, thói
quen tiêu dùng,…
Chính nhờ vào việc lựa chọn thị trường mục tiêu chính. Chất lượng sản phẩm và
chiến lược kinh doanh hợp lí. Nhãn hiệu bao cao su Durex ngày càng được nhiều
người biết đến.
2.2.5. Thị trường mục tiêu
-
Địa lý: Sống tại Việt Nam, chủ yếu tập trung tại các thành phố lớn, đơng dân
-
cư.
Giới tính: Nam, nữ nhưng chủ yếu là nam.
Độ tuổi: 20-35 tuổi.
Thu nhập: Trung bình khá trở lên.
20
-
Trình độ: Khách hàng là những người hiểu biết về bao cao su, có kiến thức
-
trong chuyện phịng the.
Trình trạng hôn nhân: Khách hàng đang trong mối quan hệ tinh cảm hoặc đã
có gia đinh, tuy nhiên cũng có thể là khách hàng độc thân mua với mục đích
-
-
cảnh giác, bảo vệ sức khỏe sinh sản.
Tâm lý:
o Bảo vệ bản thân và đối phương trước những bệnh lý về tình dục.
o Biện pháp phòng tránh thai đơn giản, dễ dàng.
o Yêu cảm giác và chất lượng mà bao cao su Durex Invisible mang lại.
o Thể hiện bản thân trong chuyện ấy giúp họ tự tin và tận hưởng được trọn
cảm giác yêu.
Hành vi:
o Họ thường mua ở các cửa hàng tiện lợi, hiệu thuốc tây,…
o Thao tác mua nhanh chóng và thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ.
o Một số khác đặt hàng online trên các trang thương mại điện tử.
o Thường quan tâm đến độ an toan, nguồn gốc sản phẩm và thương hiệu
2.2.6. Sự khác biệt trong sản phẩm Durex Invisible
Durex Invisible là một trong những dòng sản phẩm được yêu thích nhất của
thương hiệu bao cao su Durex với những đặc điểm khác biệt như:
-
Bao cao su Durex Invisible được sản xuất từ vật liệu cao su Latex tự nhiên
-
với mùi hương nhẹ nhàng đem đến cảm giác thoải mái cho người sử dụng.
Thiết kế bao cao su Durex Invisible trơn nhẵn, không gân gai, siêu mỏng với
độ dày chỉ 0.01mm. Chiều rộng miệng bao 52mm, chiều dài 180mm kết hợp
với đặc điểm siêu mỏng giúp mang lại cảm xúc chân thực trong mỗi một cuộc
-
yêu.
Thân bao cao su Durex Invisible có chất bơi trơn giúp q trình quan hệ tình
dục diễn ra thuận lợi và khơng gây đau rát cho âm đạo. Vì vậy, sản phẩm này
là lựa chọn hoàn hảo dành cho những ai đang gặp phải tình trạng khơ hạn nơi
-
âm đạo.
Bao cao su Durex Invisible có khả năng co giãn và đàn hồi rất tốt. Đặc tính
này giúp cho chiếc bao cao su không bị thủng rách khi quan hệ mạnh bạo,
đem đến sự thoải mái tối đa cho người dùng.
21
2.2.7. Định vị thị trường
Durex Invisible định vị mình là thương hiệu chăm sóc cho cảm xúc thăng hoa và
sức khỏe tình dục của người dùng chứ khơng hẳn là một công ty sản xuất bao cao su
thông thường.
Durex Invisible được định vị là dòng sản phẩm cao cấp, do đó giá sản phẩm cịn
khá cao so với các hãng bao cao su nội địa, Thái hay Nhật. Ưu điểm của chiến lược giá
này là giúp Durex nâng tầm thương hiệu nhưng nhược điểm rõ ràng là chưa thực sự
phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng Việt.
2.3. Phân tích kết quả kinh doanh và đánh giá hoạt động marketing hiện tại cho
sản phẩm Durex Invisible của công ty Durex trong 1-3 năm vừa qua
2.3.1. Mục tiêu marketing đã định hình
2.3.1.1. Mục tiêu chung
-
Tăng mức độ nhận diện thương hiệu và mức độ ủng hộ thương hiệu đối với
-
khách hàng nữ.
Mở rộng kênh phân phối tại các đô thị.
2.3.1.2. Mục tiêu cụ thể
-
Mức độ nhận biết sản phẩm mới: 80% tập khách hàng mục tiêu.
Mức độ ủng hộ sản phẩm: 70% trong số khách hàng mục tiêu đã biết đến sản
-
phẩm.
Tỷ lệ sử dụng sản phẩm: 50% trong số khách hàng biết đến sản phẩm và sử
-
dụng chúng.
Độ bao phủ kênh phân phối: kênh sẵn có là 95% và mở rộng thêm các kênh
phân phối mới khách sạn, nhà nghỉ, các thành phố lớn các khu du lịch,...
22
2.3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh (hoặc marketing mix) đã thực hiện cho sản
phẩm Durex Invisible của công ty Durex trong 1-3 năm vừa qua
2.3.2.1. Product
1. Các cấp độ của sản phẩm
a. Sản phẩm cốt lõi
Một sản phẩm giúp ngăn ngừa hiệu quả những bệnh lý nguy hiểm, nhất là bệnh
lây lan qua đường tình dục (như lậu mủ, giang mai và HIV), phịng tránh thai an tồn
cho những cặp đơi chưa có ý định sinh con. Sản phẩm cũng chứa một lượng chất bôi
trơn giúp hạn chế những tổn thương trong quá trình quan hệ tình dục và hạn chế tình
trạng xuất tinh sớm ở một số nam giới có vấn đề về sinh lý yếu.
b. Sản phẩm cơ bản
Bao cao su Durex Invisible có kiểu dáng thẳng, núm ở đầu bao, hình dạng trơn.
Độ dày của bao cao su Durex Invisible là cực kỳ mỏng, truyền nhiệt nhanh sau khi đeo
bao và có kích thước là 52mm. Sản phẩm được làm từ chất liệu mủ cao su thiên nhiên
nên rất an toàn.
c. Sản phẩm kỳ vọng
Sản phẩm mỏng nhẹ, vơ hình tạo cảm giác chân thật khi quan hệ, thiết kế easy-on
ôm sát chống trơn tuột và loại bỏ cảm giác lo lắng chuyện bục bao. Trải qua q trình
sản xuất nghiêm ngặt nên sản phẩm có độ co giãn linh hoạt giúp bạn tận hưởng cảm
giác thích thú, tự nhiên mỗi lần quan hệ.
d. Sản phẩm bổ sung
Sự cam kết về chất lượng sản phẩm tốt: 100% bao cao su Durex được kiểm
nghiệm bằng điện tử cùng 5 công đoạn kiểm tra chất lượng và được trải qua kiểm
nghiệm da liễu. Tiêu chuẩn quốc tế đề ra một chiếc bao cao su có thể chứa được 18 lít
khí trong “thí nghiệm áp suất khơng khí” mới được cơng nhận đạt chuẩn. Trong khi
đó, một chiếc bao cao su Durex thơng thường có thể giãn ra để chứa đến 40 lít khí mà
khơng gặp bất cứ vấn đề gì. Các tiện ích khác đó là khi mua hàng online, khách hàng
sẽ được đảm bảo tính riêng tư cũng như yên tâm về chất lượng sản phẩm chính hãng.
23
e. Sản phẩm tiềm năng
Durex Invisible có thể mỏng hơn hiện tại, từ “vơ hình” thành “siêu thực” nhưng
vẫn đảm bảo tính an tồn khi quan hệ.
Figure 6: Durex Invisible sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội
2. Nhãn hiệu
a. Tên gọi
-
Cách đặt tên:
Durex sử dụng chiến lược thương hiệu là kết hợp tên của thương hiệu với tên
riêng và đặc điểm của từng dòng sản phẩm bao cao su khác nhau. Các sản phẩm của
Durex gần như đều có một công thức đặt tên chung là:
o Durex + tên đặc biệt của sản phẩm.(đối với một dòng sản phẩm nhưng nhiều loại)
o Durex + tên dòng sản phẩm.
Việc đặt tên như này giúp Durex giảm được chi phí quảng cáo, bao bì. Các sản
phẩm ra sau sẽ được thừa hưởng uy tín của các sản phẩm ra trước. Có thể ít ai hiểu rõ
tên từng sản phẩm, nhưng chỉ cần nghe đến Durex là người dùng có thể nhớ ngay đến
sản phẩm nhãn hiệu này kinh doanh.
-
Ý nghĩa của tên gọi:
24
Kết hợp với cách đặt tên trên, Durex Invisible giúp khách hàng nhớ đến đặc điểm
của dòng bao cao su này là mỏng, nhẹ như “vơ hình”, như đang khơng sử dụng bao
cao su, mang lại cảm giác chân thật cho khách hàng.
b. Bao bì
-
2 lớp bao bì sản phẩm
o Lớp bảo vệ: Bên sườn sản phẩm có tem bảo hành sản phẩm chính hãng,
dưới đáy hộp có ghi rõ hạn sử dụng, số lơ sản xuất. Ngồi ra bên hơng
hoặc trên vỏ hộp có ghi thơng tin nhà sản xuất, nhà phân phối để tạo độ tin
cậy cao cho khách hàng.
o Lớp tiếp xúc trực tiếp: Bao cao su Durex Invisible được đóng gói cẩn
thận, hút chân khơng và khơng có độ phồng nhiều để đảm bảo độ an tồn
-
về chất lượng cho khách hàng.
Quy cách đóng gói
Durex có các thiết kế hộp to nhỏ khác nhau: hộp 3 bao, hộp 10 bao, hộp 12 bao,
hộp 24 bao, hộp 30 bao… nhằm đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng.
-
Kiểu dáng thiết kế, màu sắc
Hộp bìa được thiết kế dạng Hologram, họa tiết đơn giản nhưng cô đọng, gợi mở
tính năng, tác dụng của bao cao su.
Figure 7: Hình ảnh bao bì của Durex
Bao cao su Durex Invisible có bao bì màu xám sáng và sắc nét, trơng rất tinh tế
và sang trọng. Các đường vân hình elip tạo cảm giác ơm vừa khít. Bên cạnh đó, tông
màu sáng cũng gợi lên cảm giác bay bổng, nhẹ nhàng và siêu thực cho người dùng.
25
