Chiến lược thương mại điện tử và thương mại điện tử toàn cầu

Chương 7
Chiến lược thương mại điện tử và
thương mại điện tử toàn cầu


Mục tiêu
1. Mơ tả q trình hoạch định chiến lược
2. Mơ tả mục đích và nội dung của một kế hoạch
chiến lược
3. Hiểu biết ảnh hưởng của thương mại điện tử lên
quá trình lập kế hoạch chiến lược
4. Hiểu biết ứng dụng thương mại điện tử được hình
thành, chứng minh, và ưu tiên như thế nào.
5. Mô tả việc thực hiện và đánh giá chiến lược
6. Đánh giá các khó khăn trong TMĐT tồn cầu.
7. Phân tích ảnh hưởng của TMĐT lên các doanh
nghiệp vừa và nhỏ.
2


Chiến lược tổ chức:
Khái niệm và tổng quan
Chiến lược
là phương thức rộng lớn cho một doanh nghiệp
cạnh tranh, với mục tiêu đặt ra, kế hoạch và
chính sách cần thiết để thực hiện mục tiêu trên.

3


Chiến lược tổ chức:

Khái niệm và tổng quan
Chiến lược thương mại điện tử (e-strategy)
Hình thành và thực hiện một tầm nhìn mà cơng
ty mới hay hiện tại dự định kinh doanh trực
tuyến.

4


Internet ảnh hưởng đến cấu trúc ngành

5


Chiến lược tổ chức:
Khái niệm và tổng quan
•

Q trình lập kế hoạch chiến lược
– Khởi xướng chiến lược
– Hình thành chiến lược
– Thực hiện chiến lược
– Đánh giá chiến lược

6


Quy trình lập kế hoạch chiến lược
Khởi xướng chiến
lược

Đánh giá chiến
lược

Hình thành chiến
lược

Thực hiện chiến
lược

7


Chiến lược tổ chức:
Khái niệm và tổng quan
•

Quy trình lập kế hoạch chiến lược
Bắt đầu chiến lược
Giai đoạn bắt đầu của hoạch định chiến lược
trong đó doanh nghiệp tự kiểm sốt tổ chức và
mơi trường

8


Chiến lược tổ chức:
Khái niệm và tổng quan
– Kết quả cụ thể từ bước bắt đầu chiến lược bao
gồm:

– Phân tích cơng ty
Giá trị đề xuất (value proposition)
Lợi ích mà sản phẩm và dịch vụ của 1 công
ty cung cấp cho khách hàng, nhu cầu của
người tiêu dùng được đáp ứng
– Cạnh tranh chính
– Dự báo
– Phân tích đối thủ cạnh tranh
9


Chiến lược tổ chức:
Khái niệm và tổng quan
Hình thành chiến lược
Sự phát triển chiến lược để khám phá cơ hội và
quản lý nguy cơ trong 1 môi trường kinh doanh
cùng với các mặt mạnh và yếu của doanh
nghiệp

10


Chiến lược tổ chức:
Khái niệm và tổng quan
– Các hoạt động và kết quả từ việc hình thành
chiến lược bao gồm:
–
–
–
–

Các cơ hội kinh doanh
Phân tích lợi ích-chi phí
Phân tích, đánh giá và quản trị rủi ro
Kế hoạch kinh doanh

11


Chiến lược tổ chức:
Khái niệm và tổng quan
•

Q trình lập kế hoạch chiến lược
Thực hiện chiến lược
Sự phát triển các kế hoạch ngắn hạn để thực
hiện dự án đã được tán thành trong giai đoạn
hình thành chiến lược.

12


Chiến lược tổ chức:
Khái niệm và tổng quan
– Các hoạt động và kết quả cụ thể từ giai đoạn
thực hiện chiến lược bao gồm:
•
•
•

Lập kế hoạch dự án
Phân phối nguồn lực
Quản trị dự án

13


Chiến lược tổ chức:
Khái niệm và tổng quan
•

Lập kế hoạch chiến lược
Đánh giá chiến lược
Đánh giá liên tục dự án hướng về mục tiêu
chiến lược của tổ chức, tạo ra các hành động
hợp lý và nếu cần thiết, tái hình thành chiến
lược.

14


Chiến lược tổ chức:
Khái niệm và tổng quan
•

Cơng cụ lập kế hoạch chiến lược
Phân tích SWOT
là phương pháp khảo sát cơ hội và nguy cơ bên
ngoài và liên quan tới mặt mạnh và yếu bên trong
doanh nghiệp.

Mạng phân tích cạnh tranh
(competitor analysis grid)
là công cụ lập kế hoạch chiến lược nhấn mạnh sự
khác biệt giữa các đối thủ cạnh tranh và công ty mục
tiêu.
15


Chiến lược tổ chức:
Khái niệm và tổng quan
•

Cơng cụ lập kế hoạch chiến lược
Lập kế hoạch tương lai
Phương pháp lập kế hoạch chiến lược tạo ra các
phương án thay thế hợp lý trong tương lai để giúp
người ra quyết định xác định hành động có thể thực
hiện hơm nay để đảm bảo thành công trong tương lai

16


Lập kế hoạch kinh doanh
Kế hoạch kinh doanh
là văn bản xác định mục tiêu của công ty và chỉ
ra làm thế nào công ty sẽ đạt được mục tiêu
này.

17

Lập kế hoạch chiến lược
Cơ sở lập kế hoạch chiến lược

•
–

Doanh nghiệp cần một kế hoạch kinh doanh để:
•
•
•

Kiếm được ngân sách tài chính
Kiếm được các nguồn lực khác
Đạt được cách tiếp cận thực tế cho doanh nghiệp

18


Lập kế hoạch kinh doanh
Tình huống kinh doanh
Là kế hoạch kinh doanh cho một dự án mới hay
hiện tại trong doanh nghiệp

19


Vai trò của Internet trong chiến lược
Chiến lược kinh
doanh

Chiến lược IS

Chiến lược ICT

Đóng
góp của
Internet

Cân nhắc và lập kế
hoạch đưa Internet vào
từng mức độ kế hoạch
20


Khởi xướng chiến lược trực tuyến
•

Các vấn đề
–
–
–
–
–

Là người dẫn đầu hay theo sau?
Sinh ra trên net hay dời đến net?
Xác định phạm vi kinh doanh thế nào?
Có cơng ty trực tuyến tách biệt khơng?
Có thương hiệu trực tuyến riêng không?

21


Hình thành chiến lược trực tuyến
•

Chọn lựa cơ hội TMĐT
–

•

Là chiến lược giải quyết vấn đề tốt nhất khi một tổ
chức có một vấn đề cụ thể cần được giải quyết bằng
cách ứng dụng TMĐT

Xác định một danh mục đầu tư ứng ứng TMĐT
phù hợp
–

Là sơ đồ đầu tư Internet bằng việc chọn các ứng
dụng
Thay vì chỉ nhắm vào tiềm năng thị trường và thị phần, sơ
đồ đầu tư Internet dựa trên sự phù hợp của công ty và
khả năng tồn tại của dự án.
22


Khả năng
ăng tồn tại dự án

Bản đồ đầu tư Internet

Dự án bán

Dự án chấp nhận

Dự án loại bỏ

Tái thiết kế dự án

Sự phù hợp của công ty

23


Hình thành chiến lược trực tuyến
•

Phân tích và quản trị rủi ro
rủi ro của TMĐT
Khả năng kết quả xấu sẽ xãy ra khi phát triển và vận
hành chiến lược.

24


Hình thành chiến lược trực tuyến
•

Các vấn đề trong hình thành chiến lược
–

Làm thế nào để giải quyết xung đột kênh
• Hãy để các nhà phân phối quản lý việc kinh doanh
trực tuyến
• Cung cấp dịch vụ trực tuyến cho các trung gian và
khuyến khích họ tự tái trung gian theo cách khác
• Bán một số sản phẩm chỉ có ở trên mạng
• Tránh xung đột kênh bằng cách khơng bán hàng
trực tuyến.
25