TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN UNIHOMES

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG
TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN UNIHOMES

Giảng viên hướng dẫn:
TS. NGUYỄN ĐÌNH KHIÊM

Sinh viên thực hiện
PHÙNG THANH PHÚC
Mã số SV: 1811547620
Lớp: 18DQT1C

TP.Hồ Chí Minh - 2021


TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG
TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN UNIHOMES

Giảng viên hướng dẫn:
TS. NGUYỄN ĐÌNH KHIÊM

Sinh viên thực hiện
PHÙNG THANH PHÚC
Mã số SV: 1811547620
Lớp: 18DQT1C

TP.Hồ Chí Minh - 2021



NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên người nhận xét: Nguyễn Đình Khiêm

Học vị: Tiến Sĩ

NỘI DUNG NHẬN XÉT
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
TP.Hồ Chí Minh, ngày … tháng ... năm 2021
NGƯỜI NHẬN XÉT

1


Công ty: Cổ Phần Bất động sản UniHomes
Địa chỉ: 30 Trần Não, An Phú, Quận 2, TP.HCM

PHIẾU NHẬN XÉT SINH VIÊN THỰC TẬP
(Xin đánh dấu chéo (x) vào ơ thích hợp)
Họ và tên sinh viên: Phùng Thanh Phúc Lớp: 18DQT1C
Bộ phận tiếp nhận: Trưởng phòng Marketing
Nhận xét của cơ quan về chất lượng cơng việc được giao
A. Mức độ hồn thành cơng việc:
 Tốt

 Khá  Trung bình

 Yếu

B. Thời hạn hồn thành cơng việc được giao:
 Đúng hạn

 Thỉnh thoảng đúng hạn

 Không đúng hạn

Nhận xét của cơ quan về bản thân sinh viên
A. Năng lực chuyên môn sử dụng vào công việc được giao ở mức:
 Giỏi  Khá  Trung bình

 Yếu

B. Tinh thần, thái độ đối với cơng việc được giao:
 Tích cực

 Bình thường  Thiếu tích cực

C. Đảm bảo kỷ luật lao động (giờ giấc lao động, nghỉ làm…)
 Tốt

 Trung bình

 Kém

D. Thái độ đối với cán bộ công nhân viên trong cơ quan:
 Chan hịa

 Khơng có gì đáng nói

Nhận xét về đề xuất của SV đối với cơ quan:
A. Đề xuất mang tính thực tế:
 Tốt

 Khá  Trung bình

B. Mức độ khả thi của các giải pháp:

 Tốt

 Khá  Trung bình

C. Nhận xét về phương pháp nghiên cứu của sinh viên:
 Tốt

 Khá  Trung bình

Đánh giá: Điểm thực tập: .............../10; Điểm đề tài: .............../10; (Điểm làm tròn đến 1 số lẻ)
Xác nhận của cơ quan

Ngày ............ tháng............năm............

(Thủ trưởng ký tên đóng dấu)

Họ tên, chữ ký, chức vụ người nhận xét

2


LỜI CẢM ƠN
-

Em xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô khoa Quản trị kinh doanh của trường
Đại học Nguyễn Tất Thành và đặc biệt là giảng viên hướng dẫn viết báo cáo
thực tập thầy Nguyễn Đình Khiêm đã tạo điều kiện để em có thể đi thực tập
trải nghiệm, học hỏi ở mơi trường thực tế và hồn thành xong báo cáo tốt
nghiệp của mình.

-

Em cũng xin gửi lời cảm ơn về sự giúp đỡ vô cùng nhiệt tình từ phía Cơng ty
cổ phần bất động sản UniHomes, Trưởng phòng Digital marketing Trưởng
Anh Tuấn và các anh chị tại phòng marketing đã giúp đỡ em trong suốt thời
gian thực tập để em có thể có thêm được những kiến thức thực tế giúp cho
em có được cái nhìn rõ hơn về ngành Marketing. Do khả năng và vốn kiến
thức cịn hạn chế nên sẽ khơng tránh khỏi những thiếu sót. Em mong có thể
nhận được sự đóng góp ý kiến từ thầy cơ và anh Tuấn để có thể hoàn thiện và
nâng cao vốn kiến thức bản thân.
Em xin chân thành cảm ơn!
Ngày ……... tháng ….…. năm …….…
Sinh viên thực hiện

Phùng Thanh Phúc

3


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài thực tập này do chính tơi thực hiện, những thơng tin, số
liệu thu thập được và các phân tích đánh giá trong đề tài này là chân thực. Tên đề
tài không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu đã có từ trước.
Ngày …….. tháng ……. năm ……
Sinh viên thực hiện

Phùng Thanh Phúc

4

MỤC LỤC
Trang
PHẦN NỘI DUNG..............................................................................................1
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN
UNIHOMES........................................................................................................1
1.1. Giới thiệu chung.........................................................................................1
1.2. Sản phẩm cơng ty.......................................................................................2
1.3. Cơ cấu cơng ty............................................................................................3
1.4. Giới thiệu phịng ban..................................................................................5
1.5. Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của vị trí Digital marketing........6
1.6. Phân tích kết quả SXKD của Công ty cổ phần Bất động sản UniHomes 3
năm gần đây......................................................................................................7
Tóm tắt chương 1................................................................................................9
CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH THỰC TRANG HOẠT ĐỘNG MARKETING
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN UNIHOMES..........................10
2.1. Tình hình chung về phịng ban Marketing của UniHomes........................10
2.2. Tình hình chung về sử dụng internet và tương tác mạng xã hội ở Việt Nam
......................................................................................................................... 10
2.2.1. Thực trạng sử dụng internet...............................................................10
2.2.2. Thực trạng tương tác mạng xã hội......................................................11
2.3. Thực trạng công cụ hỗ trợ Marketing.......................................................12
2.3.1. Thực trạng về Facebook ads...............................................................12
2.3.2. Thực trạng về SEO.............................................................................15
2.4. Thực trạng về SMM- Social Media Marketing.........................................17
2.5. Thực trạng về Trade Marketing................................................................19
2.6. Thực trạng về quan hệ công chúng (PR)...................................................20
2.7. Đánh giá chung về các hoạt động Marketing của UniHomes...................20
Tóm tắt Chương 2:............................................................................................21
CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ THỰC TẬP..............................................................22

3.1. Mơ tả 1 ngày làm việc điển hình của sinh viên.........................................22
3.2. Bài học bản thân rút về.............................................................................22
3.3. Định hướng cơng việc bản thân................................................................23
Tóm tắt Chương 3.............................................................................................23
PHẦN KẾT LUẬN............................................................................................24
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................25
5


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Kí hiệu viết tắt

Danh mục đầy đủ
Bất động sản
Cổ phần
Marketing
Giám đốc
Tổng giám đốc
Giám đốc phân tích kinh doanh
Giám đốc kinh doanh bất động sản
Facebook Adwords
Uniform Resource Locator
Domain Rating
Social media marketing
Public Relations
Search Engine Optimization

BĐS
CP
MKT

GĐ
TGĐ
Giám đốc PTKD
Giám đốc KD BĐS
Facebook Ads
URL
DR
SMM
PR
SEO

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
Trang
Bảng 1: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh.........................................7
Bảng 2: Thống kê lượng người truy cập vào Facebook của công ty...................13
6


DANH MỤC HÌNH/SƠ ĐỒ/BIỂU ĐỒ
Trang
Hình 1.1. Ảnh logo cơng ty................................................................................1
7


Sơ đồ 1.2. Sơ đồ cơ cấu công ty.........................................................................4
Biểu đồ 1.3. Biểu đồ thể hiện lợi nhuận qua 3 năm 2018 đến 2020...................9

Hình 2.1. Số liệu người dùng Internet ở Việt Nam.............................................11
Hình 2.2. Thống kê người sử dụng mạng xã hội................................................12
Hình 2.3. Tên những từ khóa và vị trí thứ hạng của chúng trên

cơng cụ tìm kiếm................................................................................................15
Hình 2.4. Thời gian trung bình của phiên...........................................................16
Hình 2.5. Tổng quan về đối tượng......................................................................16
Hình 2.6. Kênh youtube của UniHomes............................................................18
Hình 2.7. Trang Facebook của UniHomes.........................................................18
Hình 2.8. Kênh Zalo của UniHomes..................................................................19
Hình 2.9. Kênh Tiktok của UniHomes...............................................................19

PHẦN MỞ ĐẦU

8


1. Lý do chọn đề tài
Từ thuở xa xưa, nhu cầu về nơi ở là một trong những nhu cầu cơ bản nhất của
con người. Theo thời gian, nhu cầu về nơi ở khơng chỉ là tìm một chỗ trú ẩn để
tránh các loại hình thời tiết khắc nghiệt mà nhu cầu đó đã ngày được nâng cấp
lên, con người mong muốn tìm được cho mình một nơi ở đẹp, đầy đủ tiện nghi và
phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình. Từ đó mà thị trường bất động sản đã ra
đời và phát triển cho tới tận ngày này. Đây được coi là một trong những ngành
nghề kinh doanh có rất nhiều triển vọng và cơ hội phát triển, tuy nhiên cùng với
những cơ hội đó là rất nhiều rủi ro tiềm tàng khiến các doanh nghiệp phải ln cố
gắng khơng ngừng để duy trì các hoạt động sản xuất và kinh doanh của mình.
Một trong những yếu tố rất quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của
mỗi doanh nghiệp kinh doanh bất động sản chính là tiếp cận đúng nhóm khách
hàng tiềm năng, thu hút họ, thúc đẩy họ ra quyết định mua hàng. Vì vậy em đã
quyết định chọn đề tài nghiên cứu hoạt động marketing của công ty Cổ phần
BĐS UNIHOMES để được tìm hiểu về thị trường mục tiêu và hành vi của khách
hàng trong môi trường bất động sản.
2. Mục tiêu nghiên cứu

- Nghiên cứu các khái niệm cơ bản về marketing và marketing bất động sản để
làm cơ sở cho các hoạt động nghiên cứu tiếp theo.
- Nghiên cứu thực trạng hoạt động marketing cho sản phẩm bất động sản tại
công ty Cổ Phần Bất Động Sản UNIHOMES để có một cái nhìn tổng quan về
hoạt động marketing tại cơng ty.
- Tìm ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing bất động sản trong
công ty và đề xuất với các cấp chức năng.
3. Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp nghiên cứu mà em sẽ sử dụng trong bài cáo cáo tốt nghiệp này
là: phương pháp tổng hợp.
4. Đối tượng nghiên cứu
Tìm hiểu hoạt động marketing của Cơng ty Cổ phần Bất Động Sản
UNIHOMES

9


5. Phạm vi nghiên cứu
- Tập trung nghiên cứu hoạt động marketing cho sản phẩm bất động sản tại
công ty cũng như tìm kiếm giải pháp phù hợp với thực trạng đó.
6. Kết cấu của báo cáo thực tập
Bố cục của bài báo cáo gồm 3 chương:
-

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CP BDS UNIHOMES

-

Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động marketing tại CTY CP BĐS
UNIHOMES

-

Chương 3: Kết quả thực tập

10


PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT
ĐỘNG SẢN UNIHOMES
1.1. Giới thiệu chung
-

Tên thương hiệu: Công ty cổ phần bất động sản UniHomes

-

(UNIHOMES SOUTH REAL ESTATE JOINT STOCK COMPANY)

-

Logo của cơng ty:

Hình 1.1. Ảnh logo cơng ty
-

SĐT liên hệ: 1900 23 23 24

-

Tên website: UniHomes.vn

-

Địa chỉ: 30 Trần Não, phường An Phú, Thành phố Thủ Đức và 1024-102
Phạm Văn Đồng, phường Hiệp Bình Chánh, Thành phố Thủ Đức, Thành phố
Hồ Chí Minh

-

Mã số thuế: 0315476635

-

Người ĐDPL: Trần Hoàng Hải

-

Ngày hoạt động: 11/01/2019

-

Giấy phép kinh doanh số: 0315476635

-

Lĩnh vực: Tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng đất

-

Lịch sử hình thành của cơng ty CP BĐS UNIHOMES:
+

Tiền thân là Văn Phịng Kinh Doanh tại Thủ Đức, trải qua nhiều năm
phát triển và chuyển đổi, ngày 28/9/2015, doanh nghiệp chính thức hoạt
động dưới thương hiệu Công ty cổ phần Bất động sản UniHomes với
định hướng phát triển kinh doanh tập trung vào các dòng sản phẩm bất
động sản phân khúc trung và cao cấp tại khu Đơng TP.Hồ Chí Minh.
1


+

Qua chặng đường hơn 10 năm xây dựng và phát triển, UniHomes đã trở
thành đơn vị phân phối bất động sản chuyên nghiệp với danh mục sản
phẩm đa dạng và phong phú: căn hộ, nhà phố, vila, biệt thự, khu đô thị,
Officetel, bất động sản nghỉ dưỡng tại các vị trí chiến lược trọng điểm
của cửa ngõ phía Đơng thành phố và một số tỉnh thành có tiềm năng du
lịch, tạo dựng thương hiệu UniHomes uy tín hàng đầu trên thị trường bất
động sản phía Đơng TP.Hồ Chí Minh

+

Với đội ngũ gần 200 nhân viên chuyên nghiệp và dày dạn kinh nghiệm,
có niềm đam mê lớn với bất động sản và hoạt động dựa trên giá trị cốt lõi
uy tín – chính trực – trách nhiệm, UniHomes cam kết đem đến cho khách
hàng những sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tối ưu cùng nhiều giá trị
gia tăng khác.

-

Sứ mệnh tầm nhìn của cơng ty:
+

Phát triển UniHomes trở thành công ty bất động sản chuyên nghiệp,
vững mạnh với thương hiệu uy tín hàng đầu trên thị trường phía nam nói
riêng và cả nước nói chung.

+

Đồng hành cùng khách hàng trên hành trình tìm chốn an cư mơ ước và
kiến tạo cuộc sống thịnh vượng.

+

Sáng tạo và xây dựng nên môi trường kinh doanh bất động sản với những
giá trị khác biệt và độc đáo.

+

Tạo lập văn hóa doanh nghiệp và điều kiện làm việc tốt nhất cho người
lao động.

+

Sự phát triển của UniHomes sẽ gắn kết chặt chẽ với các hoạt động vì lợi
ích của cộng đồng và xã hội.

-

Giá trị cốt lõi: Uy tín, chính trực, trách nhiệm.

1.2. Sản phẩm cơng ty
-

Với 9 năm hình thành và phát triển, bằng chất năng động và sáng tạo khác
biệt, UniHomes liên tục lập thành tích ấn tượng qua mỗi dự án, vươn mình
trở thành đơn vị phân phối bất động sản hàng đầu tại thị trường TP.Hồ Chí
Minh cũng như những tỉnh thành trọng điểm khác.

-

Một số dự án của công ty như:
2


-

Về sản phẩm dự án căn hộ:
+

HT PEARL

+

PARKVIEW APARTMENT

+

CHARM CITY BÌNH DƯƠNG

+

HAUSNEO

...
-

-

Về sản phẩm dự án nhà phố:
+

PARK RIVER PREMIUM

+

NHÀ PHỐ RIVER PARK QUẬN 9

+

AN PHÚ RESIDENCE

Về sản phẩm dự án biệt thự:
+

VINHOMES GRAND PARK: THE MANHATTAN

+

SWAN BAY

+

BIỆT THỰ VILLA PARK

1.3. Cơ cấu công ty:
Sơ đồ 1.2. Sơ đồ tổ chức công ty:

3


GĐ CHI
NHÁNH
BÌNH
DƯƠNG

CHỦ TỊCH
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
4

TỔNG GIÁM ĐỐC

BAN TRỢ
LÝ

PHĨ TGĐ
KINH DOANH & TIẾP
THỊ

GĐ
MKT

GIÁM
ĐỐC KD
BĐS
CAO
CẤP

SÀN 2

SÀN 1

GIÁM ĐỐC

GIÁM ĐỐC

GIÁM
ĐỐC

GĐ
KINH
DOANH

PTKD

TGĐ
MIỀN
NAM

GIÁ
M
ĐỐC
KTDT

SÀN 4

SÀN 3

GIÁM ĐỐC

GIÁM ĐỐC

GIÁ
M
ĐỐC
PHÁP
LÝ

GIÁM
ĐỐC
NHÂ
N SỰ

KẾ
TOÁN
TRƯỞN
G

GIÁM ĐỐC
SÀN 5

Ghi chú:
- Phát sinh trong
tương lai


1.4. Giới thiệu phòng ban thực tập ( phòng marketing )
 Chức năng của phịng marketing
-

Chủ tích hội đồng quản trị: là bộ phận có thẩm quyền cao nhất của công ty,
đưa ra các quyết định đến việc tồn tại, phát triển của công ty theo và các
quyền khác được quy định trong luật và điều lệ công ty.

-

Ban tổng giám đốc (gồm Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc kinh doanh và
tiếp thị, Tổng Giám đốc miền nam): là bộ phận quản lý và giám sát trực tiếp
tất cả các hoạt động kinh doanh của công ty. Là người điều hành các giám
đốc bộ phận để quản lý hoạt động kinh doanh tại khu vực.

-

Ban trợ lý: có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát các hoạt động của hội đồng quản
trị và ban tổng giám đốc, đảm bảo hoạt động kinh doanh của cơng ty một
cách minh bạch.Phịng kinh doanh & tiếp thị (gồm các giám đốc bộ phận như
GĐ chi nhánh Bình Dương, Giám đốc marketing, Giám đốc KD BĐS cao
cấp, Giám đốc kinh doanh, Giám đốc PTKD): là phòng ban trực tiếp tiếp

xúc với khách hàng, lập ra các quy trình làm việc, các chiến lược, kế hoạch
để tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc các khách hàng cũ để tiếp tục duy
trì, phát triển hoạt động kinh doanh của cơng ty.

-

Phịng kế tốn tài vụ: là phịng ban có chức năng hạch tốn các nghiệp vụ
phát sinh để đảm bảo hoạt động kinh doanh của cơng ty, lập các báo cáo kinh
doanh, tài chính, giám sát tình hình tài chính và báo cáo cho cơng ty khi có
vấn đề, quản lý liên tục việc thực hiện các chính sách về kế tốn – tài chính
của cơng ty.

-

Phịng pháp lý: là phịng ban trực tiếp quản lý các vấn đề về mặt pháp lý và
giải quyết các thủ tục pháp lý liên quan trong các quá trình hoạt động của
cơng ty.

 Giới thiệu bộ phận thực tập tại phòng marketing:
-

Phòng Marketing là cầu nối giữa doanh nghiệp và thị trường, giữa sản phẩm
và khách hàng, giữa đặc tính của sản phẩm và nhu cầu sử dụng. Thông qua
các hoạt động hoạch định, sản xuất, định giá, tiếp thị, phòng Marketing đáp
ứng cả nhu cầu của thị trường người tiêu dùng và mục tiêu kinh doanh của

5


doanh nghiệp. Mục tiêu cuối cùng là sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

được tiêu thụ nhiều nhất và bền vững nhất có thể.
-

Chức năng và nhiệm vụ của phịng marketing như:

+

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm: Hiểu rõ được sản phẩm của mình và nhu
cầu của thị trường tiêu dùng, phòng Marketing sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra
được phương hướng tiêu thụ sản phẩm hiệu quả mà tiết kiệm được nhiều chi
phí.

+

Lên ý tưởng, xây dựng và phát triển thương hiệu: Đây là chức năng quan
trọng của phòng Marketing, giúp hình ảnh của doanh nghiệp ln nhất qn,
truyền tải đến khách hàng một cách rõ ràng. Với chức năng nhiệm vụ phòng
Marketing này, doanh nghiệp sẽ tạo được vị thế trên thị trường.

+

Quản lý nhân viên của từng bộ phận: Phịng Marketing có chức năng điều
hành nhân viên của bộ phận mình, lên kế hoạch làm việc, kiểm tra giám sát
và đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên.

+

Tham mưu với Ban giám đốc về từng chiến lược: Nhằm mang lại hiệu quả
tiêu thụ sản phẩm tốt nhất, phòng Marketing tham mưu với Ban Giám đốc về
phương hướng phát triển Marketing. Phòng sẽ phối hợp với bộ phận khác

trong doanh nghiệp để triển khai phân phối sản phẩm, dịch vụ một cách năng
suất nhất.

+

Thiết lập các quan hệ truyền thông: Đây là phương án xây dựng thương hiệu
bền vững và cũng là công cụ xử lý khủng hoảng mà doanh nghiệp có thể gặp
phải. Mục tiêu là tạo được hình ảnh đẹp cho doanh nghiệp trong mắt công
chúng.

+

Sáng tạo và thực hiện các chiến lược Marketing: Đây là nhiệm vụ giúp khách
hàng thấu hiểu hơn về sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp. Nhờ
các chiến lược này, hoạt động và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp được
tăng cao.

1.5. Mô tả công việc và tiêu chuẩn cơng việc của vị trí Digital marketing:
-

Vị trí thực tập : Nhân viên Digital marketing

-

Người hướng dẫn : trưởng phịng Digital marketing Trương Anh Tuấn

-

Mơ tả cơng việc:
6

+

Thiết kế được website về bất động sản và sử dụng hosting để đưa website
lên trang tìm kiếm của google.

+

Khảo sát và tìm hiểu về những nhu cầu của khách hàng cũng như sự quan
tâm của khách hàng về nhu cầu nhà ở để tìm ra từ khóa thích hợp nhằm
tối ưu chúng để cải thiện thứ hạng tìm kiếm cho website của công ty trên
google,…

+

Viết các bài quảng cáo có nội dung sao cho đạt chuẩn theo tiêu chuẩn của
google để tăng uy tín và chất lượng website của công ty nhằm nâng cao
trải nghiệm của người dùng.

+

Quản lý các kênh Digital Marketing.

+

Xây dựng chiến lược SEO.

+

Tạo và quản lý các chiến dịch xây dựng liên kết ( link).

+

Sử dụng công cụ hỗ trợ Marketing như Facebook ads, SEO, Google ads

- Tiêu chuẩn:
+ Am hiểu sâu rộng về các kiến thức Digital marketing, có khả năng xây
dựng chiến lược, chiến dịch phát triển thương hiệu, quảng bá sản
phẩm, dịch vụ như là SEO, PPC, Google Adwords,..
+ Có khả năng sử dụng thành thạo tin học văn phịng, các cơng cụ, phần
mềm thiết kế, hiểu biết về cách sử dụng các phương tiện truyền thơng
mạng xã hội,..
+ Cần có những kỹ năng mềm như: giao tiếp, thuyết trình, làm việc độc
lập, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, tìm kiếm thông tin,….
+ Biết chạy quảng cáo trên các kênh truyền thông mạng xã hội.
+ Kỹ năng viết bài trên các website, fanpage, facebook,…
1.6. Phân tích kết quả SXKD của Cơng ty cổ phần Bất động sản UniHomes 3
năm gần đây:
2018

2019

2020

2.147.873.819.868

3.400.186.013.955

3.911.211.845.460

Doanh thu thuần
về bán hàng và
cung cấp dịch
vụ
7


Giá vốn hàng
bán và dịch vụ 1.466.558.349.018

2.082.172.994.694

2.089.297.271.479

681.315.470.850

1.318.013.019.261

1.821.914.603.981

2.288.897.458

8.191.043.675

6.122.334.350

-

101.578.949

31.064.169.156

41.308.040.594

124.034.028.139

117.902.117.428

79.976.241.712

93.003.741.165

130.208.516.284

757.093.466.898

1.105.310.842.962

1.540.220.143.183

642.299.684.893

874.143.386.347

1.220.252.487.984

cung cấp
Lợi nhuận gộp
về bán hàng và

cung cấp dịch
vụ
Doanh thu tài
chính
Chi phí tài chính
Chi phí bán
hàng
Chi phí quản lý
Lợi nhuận trước
thuế
Lợi nhuận sau
thuế

Bảng 1: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
 Nhận xét chung về tình hình kinh doanh:
Qua bảng số liệu về kết quả sản xuất kinh doanh của UniHomes, chúng ta có thể
thấy được tình hình kinh doanh trong giai đoạn 2018-2019 tiếp tục có sự tăng trưởng
về doanh thu nhưng chưa có sự bức phá.
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng mạnh từ năm 2018 sang năm
2019, cụ thể năm 2019 doanh thu thuần tăng khoảng 58% so với năm 2018. Sang năm
2020, doanh thu thuần tăng thêm 15% so với 2019, giai đoạn giữa năm 2019 đến năm
2020 diễn ra dịch bệnh covid-19 đã làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của
UniHomes làm cho sự tăng trưởng về doanh thu chậm hơn so với năm trước đó.
-

Chi phí:

+ Chi phí quản lí tăng theo từng năm vì qua từng năm các chi phí cho tiền lương của
nhân viên, văn phịng phẩm, các vật liệu, đồ dùng trong cơng ty, chi phí th mặt bằng,
các khoản thuế phải nộp,..tăng lên.

8


+ Chi phí bán hàng của doanh nghiệp cũng tăng lên thể hiện cơng ty đã đầu tư chi
phí để đảm bảo các hoạt động bán hàng được thực hiện một cách tốt nhất và đầu tư cho
các hoạt động Marketing để đem lại lượng khách hàng lớn hơn để hộ trợ tìm kiếm
khách hàng cho phịng kinh doanh.
Ngồi ra, chúng ta có thể thấy trên bảng báo cáo hoạt động kinh doanh cũng thể hiện
được, công ty đang phát triển theo chiều hướng tốt hơn vì lợi nhuận sau thuế cũng tăng
dần đều theo từng năm điều này chứng tỏ công ty đang ngày càng thu được về lợi
nhuận tốt nhất đảm bảo được mức thu nhập cho tất cả thành viên của UniHomes.

Biểu đồ 1.3: Biểu đồ thể hiện lợi nhuận qua 3 năm 2018 đến 2020
Tóm tắt chương 1
Chương I đã giới thiệu một cách khái quát về lịch sự hình thành và phát triển qua
các giai đoạn từ lúc thành lập cho đến nay của Công ty CP BĐS UniHomes. Đồng thời
giới thiệu được ngành nghề dịch vụ lĩnh vực mà công ty đang hoạt động. Và Chương I
cũng đã phân tích rõ về sơ đồ tổ chức của công ty, mô tả về công việc và tiêu chuẩn
công việc của một sinh viên thực tập, nguồn vốn, kết quả hoạt động kinh doanh của
công ty trong 3 năm gần nhất 2018, 2019, 2020.

CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH THỰC TRANG HOẠT ĐỘNG
MARKETING TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN
UNIHOMES
9


2.1. Tình hình chung về phịng ban Marketing của UniHomes:
- Phịng marketing của cơng ty đang được thay thế và đổi mới về mặt nhân

sự trong 2 tháng vừa qua với đội ngũ nhân viên marketing mới, trẻ trung,
năng động, sáng tạo và có nhiều kinh nghiệm trong cơng việc, hiện nay
UniHomes vẫn còn đang tuyển thêm một số vị trí Marketing trong cơng ty,
…
-

Marketing online chiếm vai trị quan trọng trong việc mở rộng thị trường
kinh doanh của UniHomes nói riêng và tất cả các doanh nghiệp nói chung.
UniHomes đang chú trọng vào Marketing online, xây dựng đội ngũ
marketing chuyên nghiệp, đầu tư các thiết bị để hỗ trợ tốt nhất có thể cho
các nhân viên Marketing, để có thể giúp UniHomes tạo ra những chiến
lược Marketing tốt nhất nhằm xây dựng mối quan hệ, xây dựng uy tín
cũng như thương hiệu trong lĩnh vực bất động sản.

2.2. Tình hình chung về sử dụng internet và tương tác mạng xã hội ở Việt Nam
2.2.1. Thực trạng sử dụng internet
-

Việt Nam là 1 trong top 20 nước có người sử dụng Internet cao nhất thế
giới. Theo cục Thống kê năm 2019, số người sử dụng internet ở Việt Nam
chiếm 68,7%, trong khi đó trung bình của thế giới là 51,4%. Hiện tỉ lệ này
chỉ thấp hơn cac nước phát triển (86,7%), các nước đang phát triển
(44,4%) và các nước châu Á – Thái Bình Dương (44,5%).

-

Số liệu về tỉ lệ hộ gia đình có truy cập Internet hiện nay, Việt Nam đạt
71,3%, trung bình của thế giới chỉ là 57,4%. Như vậy, tỉ lệ của Việt Nam
cao hơn trung bình so với khu vực, đạt 83,7% so với các nước phát triển,
gần ngang bằng với các nước phát triển.

-

Theo số liệu của We are Social, trung bình mỗi ngày người Việt Nam dành
6 giờ 42 phút để vào internet, 2 giờ 33 phút dành cho mạng xã hội, chỉ số
này cao hẳn so với trung bình của thế giới điều này cho thấy người Việt
Nam rất quan tâm đến thông tin, Internet.

-

Cũng theo số liệu của Cục Viễn thông, thời điểm diễn ra dịch Covid-19,
tốc độ tăng trưởng băng rộng di động của Việt Nam tăng 22,45% vào năm

10


2020, băng rộng cố định tăng 13,33% so với cùng kỳ. Hiện nay băng rộng
cố định hộ gia đình đạt 15,68 triệu, chiếm 58,34% số hộ gia đình.

Hình 2.1. Số liệu người dùng Internet ở Việt Nam

2.2.2. Thực trạng tương tác mạng xã hội
-

Tốc độ tăng trưởng ngưởi dùng của các kênh truyền thông mạng xã hội
nhanh hơn tốc độ tăng trưởng người sử dụng internet. Trong 10 năm kể từ
khi xuất hiện, thế giới có 1,018 tỉ người sử dụng internet. Trong 10 năm kể
từ khi Facebook ra đời đã có 1,23 tỉ người dùng hoạt động hàng tháng.

-

Dưới đây là bảng thống kê về số lượng người truy cập các kênh mạng xã
hội:

11


-

Hình 1.2. Thống kê người sử dụng mạng xã hội
2.3. Thực trạng công cụ hỗ trợ Marketing
- Để website được tối ưu hóa và hoạt động hiệu quả, UniHomes đã sử dụng
2 công cụ phổ biến nhất mà hầu như các doanh nghiệp nào cũng sử dụng
đó là Facebook ads và SEO.
2.3.1. Thực trạng về Facebook ads:

12