Một số giải pháp hoàn thiện công tác lập chiến lược kinh doanh của Tổng CT Thương mại.doc

Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
LỜI MỞ ĐẦU
Trong giai đoạn phát triển nền kinh tế thị trường mở cửa
hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, hầu hết tất cả
các quốc gia đều phải thừa nhận trong mọi hoạt động đều phải
có cạnh tranh. Công ty chỉ có thể qua một thời gian ngắn mà
phát triển rất mạnh hay có thể phá sản, thì việc không ngừng
đổi mới nâng cao khả năng thích ứng với những biến động của
môi trường đã trở thành nguyên tắc hàng đầu trong kinh
doanh.
Để làm được điều đó doanh nghiệp phải xác định rõ mình
muốn đi đâu? phải đi như thế nào? Những khó khăn, thách
thức nào phải vượt qua? Và quan trọng hơn cả là làm thế nào
để mọi thành viên trong doanh nghiệp cùng đồng tâm, nhất trí,
nỗ lực hết mình vì thành công chung của doanh nghiệp. Điều
này trước hết phụ thuộc vào công tác xây dựng và triển khai
chiến lược kinh doanh. Chiến lược kinh doanh đúng đắn sẽ là

1
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
đảm bảo cho sự tồn tại, phát triển bền vững, lâu dài theo
những mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.
Với ý nghĩa thực tiễn đó sau 2 tháng thực tập tại Tổng
công ty Thương mại Hà Nội, được sự giúp đỡ tận tình của
Tiến sĩ Nguyễn Đỗ Khuê em đã chọn đề tài: "Một số giải
pháp hoàn thiện công tác lập chiến lược kinh doanh của
Tổng công ty Thương mại Hà Nội từ nay đến 2010".
Luận văn được bố cục làm 3 phần:
Phần I: Tổng quan về Tổng Công ty Thương mại Hà

Nội (HAPRO)
Phần II: Tình hình thực hiện chiến lược kinh doanh
của Tổng Công ty Thương mại Hà Nội Hapro
Phần III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác
lập chiến lược của tổng công ty thương mại Hà Nội từ nay
đến 2010

2
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
PHẦN I
TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI
1. Quá trình hình thành và phát triển
Tổng Công ty Thương mại Hà Nội là doanh nghiệp Nhà
nước hoạt động theo mô hình Công ty mẹ- công ty con, được
hình thành dựa trên cơ sở tổ chức lại Công ty Sản xuất Dịch
vụ và Xuất nhập khẩu Nam Hà Nội (HAPRO) và các công ty
con là các công ty TNHH một thành viên, các công ty cổ phần
và các công ty liên doanh liên kết.
Tên giao dịch quốc tế: HANOI TRADE
CORPORATION
Tên viết tắt : HAPRO
Tên tiếng Việt : Tổng Công ty Thương mại Hà Nội
Trụ sở đặt tại: Số 38-40 phố Lê Thái Tổ, quận
Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Số điện thoại: 84-4-8267984 Fax:84-4-8267983
Email: và

Lịch sử hình thành và phát triển của Tổng Công ty:

3
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Ngày 14/08/1991 thành lập “Ban đại diện phía Nam” (là
tiền thân của Công ty SX-DV và XNK Nam Hà Nội-
HAPROSIMEX SAIGON) thuộc liên hiệp SX-DV và XNK
thủ công mỹ nghệ Hà Nội. Trong điều kiện không có vốn,
không có cơ sở vật chất và một số ít cán bộ chưa có thị trường.
Tháng 4 năm 1992 Ban đại diện được đổi tên thành "Chi
nhánh SX- DV và XNK thủ công nghiệp" trực thuộc liên hiệp
SX-DV và XNK thủ công mỹ nghệ Hà Nội, với tên giao dịch
là Haprosimex Sài Gòn, có trụ sở tại 14 Lý Lý Chiến Thắng,
Quận 3 - TP. Hồ Chí Minh.
Tháng 1/1999 thành lập công ty SX -DV và XNK Nam
Hà Nội với tên giao dịch là Haprosimex Sài Gòn. Trên cơ sở
sát nhập xí nghiệp phụ tùng xe đạp - xe máy Lê Ngọc Hân Hà
Nội với chi nhánh SX-DV và XNK tiểu thủ công nghiệp, và
trực thuộc liên hiệp SX- DV và XNK thủ công mỹ nghệ Hà
Nội.
Ngày 12/12/2002 UBND thành phố Hà Nội ra quyết
định số 6908/QĐ-UB sát nhập Công ty dịch vụ ăn uống Bốn

4
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
mùa và đổi thành Công ty SX-DV và XNK Nam Hà Nội trực
thuộc Sở Thương mại Hà Nội với tên giao dịch là Haprosimex
Sài Gòn.
Để triển khai dự án xây dựng xí nghiệp liên hiệp chế biến
thực phẩm Hà Nội, UBDN thành phố Hà Nội ra quyết định số

1757/QĐ-UB ngày 20/3/2002 sát nhập Xí nghiệp giống cây
trồng Toàn Thắng thuộc Công ty giống cây trồng Hà Nội vào
Công ty SX-DV và XNK Nam Hà Nội.
Theo quyết định số 129/2004/QĐ-TTg ngày 14 tháng 07
năm 2004 của Thủ tướng Chính phủ Và số 125/2004/QĐ-UB
ngày 11 tháng 8 năm 2004 của UBDN thành phố Hà Nội,
thành lập TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI thí
điểm hoạt động theo mô hình Công ty mẹ –Công ty con. Công
ty SX-DV và XNK Nam Hà Nội làm công ty mẹ.
Kể từ những ngày đầu thành lập cho đến nay, HAPRO đã
phát huy được những thuận lợi của mình, không ngừng phát
triển và khẳng định uy tín, vị trí và tên tuổi trong lĩnh vực xuất

5
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
khẩu, kinh doanh hàng nông sản , thủ công mỹ nghệ… trên
toàn quốc cũng như trên thế giới .
Năm 1991 HAPRO chưa có thị trường thì đến năm 2005:
-Đã giao dịch với hơn 70 nước và vùng
lãnh thổ.
-Đã trực tiếp khảo sát thị trường trên 30 nước.
-Đã và đang xuất khẩu sang 60 quốc gia và
vùng lãnh thổ.
-Đã giao dịch với hơn 20.000 khách hàng
quốc tế.
-Đã và đang làm ăn với trên 1.000 khách
hàng quốc tế.

2. Chức năng, nhiệm vụ của Tổng Công ty Thương

mại Hà Nội
- Nhận và bảo toàn phát triển số vốn Nhà nước giao.

6
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
- Đề ra kế hoạch tổ chức thực hiện chiến lược hoạt động
của Công ty trong từng giai đoạn phù hợp với chiến lược
chung của Thành phố.
- Đầu tư, tổ chức quản lý vốn đầu tư vào các doanh
nghiệp hoạt động thương mại của Thành phố Hà Nội, các tỉnh,
thành phố trong cả nước và nước ngoài nhằm phát triển Tổng
Công ty.
- Tổ chức đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ nâng cao trình độ
chuyên môn cho đội ngũ cán bộ nhân viên trong tổng Công ty
Thương mại Hà Nội.
-Tổ chức Quảng bá thương hiệu, xúc tiến thương mại,
phát triển thị trường trong nước và nước ngoài; tổ chức hỗ trợ
triển lãm.
- Tổ chức kinh doanh trong những lĩnh vực và mặt hàng
mà Công ty thành viên không vươn tới như một số kinh doanh
xuất nhập khẩu và mặt hàng chủ đạo của nền kinh tế như: gạo,
cà phê, hải sản, thủ công mỹ nghệ, dệt may, giầy dép, cơ khí.
Nhập khẩu một số mặt hàng cần thiết phục vụ cho sản xuất và

7
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
tiêu dùng; kinh doanh tài chính, hoạt động chi nhánh, văn
phòng đại diện.

- Các hoạt động kinh doanh khác.
3. Vốn điều lệ của Tổng Công ty Thương mại Hà Nội
(HAPRO)
(258 tỷ - Vốn chủ sở hữu)
- Vốn Nhà nước thực có trên sổ sách kế toán được hạch
toán tập trung tại công ty mẹ - Tổng Công ty Thương mại Hà
Nội.
- Vốn điều lệ của Công ty TNHH Nhà nước một thành
viên mà Công ty mẹ - Tổng Công ty Thương mại Hà Nội làm
chủ sở hữu.
- Vốn Nhà nước mà Công ty mẹ - Tổng Công ty Thương
mại Hà Nội nắm giữ ở các Công ty cổ phần, Công ty liên
doanh, liên kết với nước ngoài và đầu tư ra nước ngoài .
4. Chức năng, nhiệm vụ của mỗi bộ phận trong tổ
chức bộ máy Quản lý của Tổng Công ty Thương mại Hà
Nội

8
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
* Sơ đồ tổ chức
* Chức năng các phòng ban (Xem phục lục 1)

9
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí

Hội đồng quản trị
Tổng giám đốc
Phó tổng giám đốc

Ban kiểm soát
Công ty mẹ - Tổng Công ty Thương
mại H Nà ội
Các Công ty con
(TNHH Một th nh viên, cà ổ phần, liên doanh
Văn phòng Tổng Công ty
Các đơn vị trực thuộc
Văn phòng
Phòng Tổ chức - Cán
bộ
P. kế toán - t i chínhà
P. kế hoạch - tổng
hợp
Phòng Đầu tư
T.T Nghiên cứu phát
triển
T.T KD h ng tiêu à
dùng
TT TM-DV Bốn mùa
T.T Du lịch lữ h nh à
Hapro
T.T NK vật tư - thiết
bị
T.Tâm xuất khẩu
phía Bắc
Chi nhán Tổng công
ty
tại TP.HCM
Ban QL khu CNTP
Hapro

XN liên hiệp CPTP
H Nà ội
Xí nghiệp To n à
Thắng
XN gốm Chu đâu
Xí nghiệp dịch vụ
kho vận
XN sắt mỹ nghệ xuất
khẩu
T.T XK TCMN phía
nam
T.T. XK NS - Tp phía
nam
Cty cổ phần gốm v à
chợ gốm sứ Bát
Tr ngà
10
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí

11
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
PHẦN II
THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA
TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI (HAPRO)
I. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
1. Phân tích môi trường bên ngoài
1.1. Môi trường quốc tế
* Thời cơ

Trên phạm vi toàn cầu, dưới tác dụng của khoa học
công nghệ, quan hệ kinh tế thế giới đang biến động sâu sắc.
Toàn cầu hoá với hệ quả gắn liền là sự liên kết, đan xen và
phân công lại lao động trên phạm vi toàn cầu đang diễn ra
hết sức nhanh chóng. Nhiều cơ hội kinh doanh lớn về xuất
nhập khẩu, đầu tư hoặc tham gia vào các chuỗi liên kết sản
xuất kinh doanh trong phạm vi quốc gia. Khu vực và thế
giới đang mở ra nhiều cơ hội cho Tổng Công ty.
* Thách thức:
Các tập đoàn nước ngoài giỏi về quản lý và tiếp thị,
mạnh về tài chính và thương hiệu, và rất giàu kinh nghiệm
kinh doanh quốc tế như: Parkson, Wal-Mart-Bigc, Cash và
Carry Việt Nam-Metro … đang bắt đầu ồ ạt vào Việt Nam

12
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
tạo sức ép cạnh tranh lớn, đe doạ sự tồn tại và phát triển
của các doanh nghiệp phân phối và sản xuất của Việt Nam
trong đó có Tổng công ty. Điều này càng khó khăn hơn khi
Việt Nam mở cửa thị trường sau khi gia nhập WTO với
những hoàn cảnh phức tạp hơn nhiều so với các thành viên
cũ thậm chí với các thành viên mới gia nhập như: Trung
Quốc, Campuchia… Điều này buộc Tổng công ty phải cạnh
tranh trong điều kiện không còn nhận được nhiều sự hỗ trợ
của Chính phủ.
* Trên thị trường thế giới hiện nay, mặc dù xu hướng
tự do hoá thương mại là trào lưu phổ biến nhưng các rào
cản thương mại vẫn đang được các nước giàu (là thị trường
nhập khẩu chủ yếu của các nước đang phát triển như Việt

Nam) dựng nên dưới nhiều hình thức và ngày càng tinh vi
như áp đặt thuế chống phá giá, nâng cao tiêu chuẩn hàng
hoá nhập khẩu… những rào cản này có thể xuất hiện và gây
khó khăn cho xuất khẩu của Tổng công ty trong giai đoạn
tới.
* Trong lĩnh vực xuất khẩu, nhiều nhóm mặt hàng
xuất khẩu của Tổng công ty như nông sản, nguyên liệu

13
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
thô… đang và sẽ chịu sự cạnh tranh gay gát của các nước
xuất khẩu các mặt hàng tương tự như: Thái Lan, Trung
Quốc, Malaysia…
1.2. Môi trường trong nước
1.2.1. Môi trường kinh tế
* Thời cơ mở rộng và phát triển thị trường tại Việt
Nam
Việt Nam qua 20 năm đổi mới, nền kinh tế đất nước
ngày càng khởi sắc tốc độ phát triển kinh tế nhanh (trung
bình khoảng 7,5% trong những năm gần đây) thu nhập bình
quân đầu người tăng đều và mạnh, quy mô dân số đông, thị
trường còn tương đối "sơ khai" so với thế giới, cộng với sự
xuất hiện và phát triển mạnh của xu hướng tiêu dùng mới
(coi trọng thương hiệu, mức chi tiêu lớn, gia tăng sinh hoạt
ăn uống bên ngoài, sử dụng nhiều dịch vụ…) đang biến
Việt Nam thành một thị trường hấp dẫn có nhiều cơ hội
kinh doanh. Việc chính phủ đẩy nhanh lộ trình hội nhập
kinh tế quốc tế, mở cửa thị trường thông qua các hiệp định
thương mại song phương, đa phương, liên kết kinh tế khu

vực và đặc biệt là chuẩn bị gia nhập tổ chức thương mại thế

14
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
giới WTO, cơ hội kinh doanh tại thị trường Việt Nam ngày
càng nhiều và lớn hơn. Thêm vào đó cơ hội cho sự phát
triển đẩy mạnh xuất khẩu.
* Thách thức (khó khăn)
Bên cạnh những cơ hội, Tổng công ty đang phải đối
mặt với những thách thức rất lớn. Tình hình kinh tế xã hội
của thế giới diễn biến phức tạp, nền kinh tế trong nước gặp
nhiều khó khăn như: hạn hán, dịch sars tại Đông Nam Á
năm 2003 và dịch cụm gia cầm xảy ra ở hầu hết các tỉnh
thành phố năm 2004 và 2005 đã ảnh hưởng xấu tới giá cả
hàng hoá nhất là hàng hoá thực phẩm, các sản phẩm nông
nghiệp, theo đó các sản phẩm tiêu dùng, sản phẩm công
nghiệp và dịch vụ khác cũng tăng khiến chỉ số tiêu dùng
tăng. Đã ảnh hưởng đến giá đầu vào của các sản phẩm kinh
doanh nội địa cũng như xuất khẩu của Tổng công ty.
1.2.2. Nhóm nhân tố về pháp luật và quản lý Nhà
nước
Các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước về
việc phát triển ngành thương mại nói chung và thương mại
thủ đô nói riêng tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh

15
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
nghiệp hoạt động trong ngành thương mại. Việc đề án số

30 - 31 - 32 ĐA/TƯ về một số nhiệm vụ trọng tâm nâng
cao hiệu quả kinh tế, cải thiện môi trường kinh doanh và
cải cách hành chính, chương trình 11/CT -UB của UBND
thành phố về "Nâng cao hiệu quả đầu tư, phát triển một số
ngành dịch vụ, chủ động hộinhập kinh tế quốc tế" và các
chính sách và chương trình về việc nâng cao chất lượng và
hiệu quả công tác quản lý Nhà nước về thương mại đã tạo
môi trường kinh doanh thông thoáng, bình đẳng làm động
lực cho các thành phần kinh tế phát triển, đặc biệt là ngành
thương mại dịch vụ.
1.2.3. Các nhân tố về văn hoá - xã hội
Để có thể thành đạt trong kinh doanh, các doanh
nghiệp không chỉ hướng nỗ lực của mình vào các thị trường
mục tiêu mà còn phải biết khai thác tất cả các yếu tố của
môi trường kinh doanh, trong đó có yếu tố môi trường văn
hoá- xã hội. Văn hoá là một môi trường tổng hợp, bao gồm:
kiến thức, lòng tin, nghệ thuật, pháp luật đạo đức, phong
tục và bất cứ thói quen nào đựơc con người chấp nhận. Vì
vậy văn hoá ảnh hưởng đến suy nghĩ hành vi mỗi cá nhân,

16
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
hành vi của người tiêu dùng. Về sắc thái văn hoá, nó vừa
chịu ảnh hưởng của truyền thống lại vừa chịu ảnh hưởng
của môi trường, lãnh thổ, khu vực. Sắc thái văn hoá in đậm
lên dấu ấn người tiêu dùng, ứng xử của người tiêu dùng
trong đó có vấn đề quan niệm về thái độ đối với hàng hoá
mà họ cần mua. Do vậy, để có thể mở rộng thị trường trong
nước, khu vực và thế giới Tổng Công ty cần phải hiểu rõ

vấn đề văn hoá xã hội của từng miền, trong nước và khu
vực.
1.2.4. Các yếu tố kỹ thuật - công nghệ
Ngày nay, yếu tố công nghệ có ý nghĩa vô cùng quan
trọng đối với sự phát triển của mỗi quốc gia, mỗi doanh
nghiệp, công nghệ có tác động quyết định đến hai yếu tố cơ
bản tạo nên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp: chất
lượng và chi phí cá biệt của sản phẩm, dịch vụ mà doanh
nghiệp cung cấp cho thị trường. Song để thay đổi công
nghệ không phải dễ. Nó đòi hỏi doanh nghiệp cần phải đảm
bảo nhiều yếu tố như: trình độ lao động phải phù hợp, đủ
năng lực tổ chức…

17
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Với Tổng Công ty trong những năm gần đây nhờ sự
quan tâm của Chính phủ và UBND thành phố Hà Nội và
tầm nhìn của đội ngũ các nhà quản lý trong Tổng Công ty
mà Tổng Công ty đã mạnh dạn áp dụng nhiều tiến bộ khoa
học vào sản xuất - kinh doanh đặc biệt là công nghệ thông
tin, dẫn đến tăng năng suất lao động, giảm giá thành sản
phẩm, và làm cho Tổng Công ty ngày càng phát triển. Từ
đó nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên trong
Tổng công ty. Tuy nhiên một phần không nhỏ lao động của
Tổng công ty là lao động phổ thông, trình độ thấp, làm hạn
chế khả năng nắm bắt công nghệ hiện đại, đó là một vấn đề
mà khi hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty cần
phải chú ý.
2. Phân tích môi trường ngành

2.1. Các đặc tính chung của ngành thương mại –
dịch vụ Việt Nam từ 2001 – 2005.
Trong những năm vừa qua mặc dù chịu ảnh hưởng của
các yếu tố bất lợi như dịch Sars, dịch cúm gia cầm…Song
nền kinh tế Việt Nam nói chung và của ngành thương mại
nói riêng vẫn đạt được những thành tựu nhất định.

18
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Tốc độ tăng trưởng bình quân của ngành thương mại
trong thời gian qua là khá cao đạt 16,3%/năm, và đang ở
trong giai đoạn tăng trưởng.
Ngành dịch vụ – thương mại cũng chiếm tỷ trọng lớn
và ngày càng tăng trong nền kinh tế (chiếm 38% trong
GDP năm 2005). Điều này đã thu hút sự tham gia mạnh mẽ
của các doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại.
Hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp tham gia trong
lĩnh vực thương mại tạo nên sự cạnh tranh trong ngành là
rất lớn. Do vậy, đòi hỏi Tổng công ty phải xây dựng cho
một chiến lược đúng đắn và hợp lý.
2.2. Các lực lượng cạnh tranh trong ngành
2.2.1.Đối thủ cạnh tranh
Trong ngành hiện nay, số các doanh nghiệp tham gia
rất nhiều song có thể chia ra ba nhóm cơ bản là các doanh
nghiệp thuộc thành phần kinh tế Nhà nước (Tổng công ty
thương mại Sài Gòn, Tổng công ty thương mại Hà Nội ,
Công ty xuất nhập khẩu Intimex…) doanh nghiệp hoạt
động thương mại theo hình thức kinh doanh tư nhân và hộ

19
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
gia đình; doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (Công ty
TNHH Cash và Carry Việt Nam- Metro, Bigc …).
Số lượng các đối thủ cạnh tranh trong ngành là nhiều
do vậy trong khi xây dựng chiến lược Tổng công ty cần lựa
chọn, phân loại các đối thủ cạnh tranh để phát triển.
Do Tổng công ty thương mại Hà Nội là doanh nghiệp
vừa sản xuất, vừa hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực
thương mại. Nên khi phân tích đối thủ cạnh tranh, Tổng
công ty sẽ chia kê theo từng lĩnh vực. Trong thời gian vừa
qua, các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Tổng công ty là:
* Trong lĩnh vực sản xuất các thành phần chế biến
chất lượng cao từ thịt, thuỷ hải sản, rau, cá quả…thì có
công ty đồ hộp Hạ Long, các cơ sở chế biến tư nhân…Đối
với đồ uống có cồn: Rượu nếp Hapro, Vodka, Vang nho,
vang Hibisceus thì có khá nhiều đối thủ như: Công ty rượu
Hà Nội , vang Thăng Long, vang Đà Lạt, các công ty rượu
vang Pháp và một số công ty nhập khẩu rượu từ nước
ngoài…và đối với các loại đồ uống không cồn như: chè
xanh các loại, chè đắng, nước tinh khiết, các loại nước hoa
quả, có Tổng công ty chè và các công ty nước giải khát…

20
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
*Trong lĩnh vực dịch vụ ăn uống, giải khát, du lịch,
hoạt động nhà hàng…Tổng công ty có rất nhiều đối thủ
cạnh tranh.

Là một doanh nghiệp có vốn Nhà nước nên trong thời
gian vừa qua đối thủ cạnh tranh của Tổng công ty xác định
chủ yếu là các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Đặc
biệt là công ty TNHH Cash và Carry Việt Nam - Metro,
Bigc có hệ thống kinh doanh thương mại tại cả miền Bắc
và miền Nam.
Các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài hoạt động
trên lĩnh vực thương mại thì điểm mạnh của họ là có khả
năng lớn về vốn, đa dạng về các loại mặt hàng và giá thấp.
Họ còn có công nghệ và kỹ năng quản lý theo tác phong
công nghiệp. Các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài
khi hoạt động tại thị trường Việt Nam, chiến lược cạnh
tranh lúc đầu chủ yếu là về giá để thu thút khách hàng. Tuy
nhiên, họ cũng có một số điểm yếu đó là họ sẽ gặp phải
một số khó khăn lúc đầu khi thâm nhập vào thị trường Việt
Nam, chính sách của nước ta đôi khi gây trở ngại cho hoạt
động kinh doanh của họ; thương hiệu của các doanh nghiệp

21
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
này phải sau một thời gian nhất định mới có thể được người
tiêu dùng biết đến.
2.2.2. Phân tích khách hàng
Khách hàng của Tổng công ty được chia ra làm hai
nhóm theo thị trường hoạt động đó là khách hàng trong
nước và khách hàng quốc tế.
* Hiện nay, với mức thu nhập bình quân/đầu người
của Việt Nam còn thấp nên mức tiêu dùng của người dân
trong lĩnh vực thương mại chưa cao. Hoạt động thương mại

có xu hướng phát triển, nhiều doanh nghiệp hoạt động
trong lĩnh vực thương mại có sản phẩm đa dạng, phong phú
tuy nhiên cầu tiêu dùng xã hội chưa cao.
Điều này gây sức ép lớn cho các doanh nghiệp hoạt
động thương mại về giá. Ngoài yếu tố về giá thì chất lượng
sản phẩm cũng khá quan trọng. Đời sống ngày càng được
nâng cao; nhu cầu về cuộc sống có chất lượng ngày một
nhiều hơn. Đối với khách hàng nội địa của doanh nghiệp
chủ yếu tập trung tại các thành phố lớn, khách hàng mục
tiêu vẫn tập trung vào những người có thu nhập khá nên

22
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
yêu cầu về chất lượng sản phẩm khá cao. Tổng công ty đã
triển khai hoạt động công tác quản lý chất lượng sản phẩm
trong thời gian qua. Đảm bảo các sản phẩm tuân theo đúng
tiêu chuẩn quốc tế trước khi đưa tới tay người tiêu dùng.
* Khách hàng quốc tế của Tổng công ty gây một sức
ép khá lớn. Do thị trường quốc tế khá phong phú và đa
dạng, khách hàng có rất nhiều quyền lựa chọn. Hơn nữa
khách hàng trên thị trường quốc tế thường là những công ty
lớn chuyên nhập khẩu hàng hoá phong phú nên yêu cầu
cao. Ngoài yếu tố về giá cả, dịch vụ còn đòi hỏi các dịch vụ
sau bán hàng. Tổng công ty rất quan tâm và chú trọng tới
công tác bán hàng. Hiện nay, Tổng công ty đã có riêng một
trung tâm nghiên cứu và phát triển để giúp định hướng thị
trường và các sản phẩm xuất khẩu có khả năng cạnh tranh
cho Tổng công ty.
2.2.3. Phân tích nhà cung cấp

Tổng công ty thương mại Hà Nội là doanh nghiệp vừa
tham gia lĩnh vực sản xuất, vừa hoạt động kinh doanh
thương mại dịch vụ. Tổng công ty không chỉ chú trọng đến
việc khai thác nhu cầu và thị trường mà còn đặc biệt chú

23
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
trọng nhu cầu tạo nguồn hàng. Ngoài một số xí nghiệp và
công ty sản xuất cung cấp sản phẩm cho Tổng công ty như:
Xí nghiệp giết mổ lợn tại Lệ Chi, Gia Lâm, Lương Yên,
Hải Bối, Đông Anh, Xí nghiệp sản xuất rượu, xí nghiệp chế
biến thịt nguội, Xí nghiệp mỳ phở, Xí nghiệp đồ hộp rau
quả. Phần lớn hàng hoá xuất khẩu phải nhập từ các nhà
cung cấp khác. Hiện tương tranh mua, tranh bán trong thu
mua hàng xuất khẩu còn diễn ra khá phổ biến: Hàng nhập
khẩu không ổn định về số lượng và giá cả, sức ép từ các
nhà cung cấp lên khá cao. Do vây trong thời gian tới việc
chủ động tạo nguồn hàng đối với Tổng công ty là rất cần
thiết.
2.2.4. Phân tích các đối thủ tiềm ẩn :
Việt Nam đang trong tiến trình thực hiện AFTA và
chuẩn bị tham gia WTO. Trong thời gian tới Việt Nam
cũng sẽ xây dựng rất nhiều khu công nghiệp hiện đại sẽ ra
đời. Đây là những điều kiện hết sức thuận lợi cho Tổng
công ty trong việc phát triển. Song Tổng công ty cũng có
thể gặp nhiều thách thức khi các công ty, tập đoàn lớn trong
khu vực và thế giới sẽ thâm nhập vào Việt Nam. Do vậy, từ

24

Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
nay tới năm 2010 đối thủ tiềm ẩn đáng lo ngại nhất của
Tổng công ty là các công ty có vốn đầu tư nước ngoài hoạt
động trong lĩnh vực thương mại dịch vụ.
Tuy nhiên, trong thời gian đầu các đối thủ vẫn chưa
gây sức ép lớn đối với Tổng công ty nhất là trong thời gian
xây dựng chiến lược.
Trong môi trường ngành hiện nay, đối thủ cạnh tranh
tiềm tàng đối với Tổng công ty chủ yếu là các tập đoàn,
công ty thương mại có vốn đầu tư nước ngoài có khả năng
và sẽ tham gia vào thị trường Việt Nam. Có thể nói đó là
các đối thủ rất mạnh về: tiềm lực về tài chính cũng như
công nghệ quản lý của họ rất lớn. Do vậy Tổng công ty
cũng cần chuẩn bị, phân tích rõ đối thủ để tìm ra giải pháp
cạnh tranh. Tuy nhiên, trong một vài năm tới các đối thủ
này có thể vẫn chưa xâm nhập vào thị trường Việt Nam do
luật của Việt Nam còn chưa tạo môi trường thông thoáng,
hơn nữa các nước trong khu vực và đặc biệt là Trung Quốc
hiện nay là thị trường hấp dẫn đối với họ hơn.
2.2.5. Sản phẩm thay thế :

25