BÁO cáo KIẾN tập tại công ty TNHH truyền thông SH

BÁO CÁO KIẾN TẬP
LỜI CẢM ƠN!
Trước tiên em xin gởi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với Q
thầy cơ Trường Học viện Báo chí và Tuyên truyền,Quý thầy cô khoa Quan hệ công
chúng- Quảng cáo đã tạo điều kiện cho em được đi thực tế kiến tập tại công ty
TNHH truyền thông SH , em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn Th.s Vũ
Tuấn Hà đã nhiệt tình giúp đỡ em trong suốt quá trình kiến tập lần này.Em xin chân
thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty và các anh, chị trong công ty TNHH truyền
thông SH đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được kiến tập tại công ty , được tiếp
xúc thực tế,học hỏi,giải đáp thắc mắc, giúp em có thêm hiểu biết về cơng việc làm
truyền thơng trong suốt quá trình kiến tập .Với vốn kiến thức hạn hẹp và và thời
gian kiến tập tại công ty có hạn nên em khơng tránh khỏi những thiếu sót. Em rất
mong nhận được những ý kiến đóng góp , phê bình của q thầy cơ và anh chị
trong cơng ty TNHH truyền thơng SH. Đó sẽ là hành trang q giá giúp em hồn
thiện kiến thức của mình sau này.
Cuối cùng em kính chúc q Thầy, Cơ dồi dào sức khỏe và thành công trong
sự nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các Cơ, Chú, Anh, Chị trong cơng ty TNHH
truyền thông SH luôn dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong
công việc.
Em xin chân thành cảm ơn!

1


Phần I: Tổng quan về công ty TNHH Truyền Thông SH
1. Giới thiệu chung
Công ty TNHH Truyền thông SH : Địa chỉ: P514- CT5-ĐN2, khu đơ thị Mỹ Đình
2, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Tên giao dịch: SH MEDIA CO.,LTD
Giấy phép kinh doanh: 0104356427 - ngày cấp: 06/01/2010
Mã số thuế: 0104356427

Ngày hoạt động: 12/01/2010
Điện thoại: 0437878336 - Fax: (hide)
Giám đốc: NGUYỄN QUẾ SƠN
Công ty TNHH Truyền Thông SH được thành lập từ năm 2010, là công ty
chuyên cung cấp tất cả những dịch vụ công nghệ hoàn thiện cho mọi doanh nghiệp
một cách toàn diện nhất.
Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo ,cùng
đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo, có trách nhiệm cao và đặc biệt là ln
ln cập nhật những kiến thức mới trong từng lĩnh vực, Công Ty truyền thông SH
tự tin rằng đã hợp tác và làm hài lòng hơn 1000 doanh nghiệp lớn nhỏ tại Việt
Nam.Uy tín và chất lượng được đặt lên hàng đầu, do đó, Quý doanh nghiệp sẽ
nhận được dịch vụ hiệu quả nhất, sản phẩm tuyệt vời nhất với chi phí tối ưu nhất.
2. Mục tiêu kinh doanh của cơng ty
Bất kỳ một công ty nào khi hoạt động kinh doanh cũng đều đề ra một mục
tiêu để hướng tới. Mục tiêu đó có thể xây dựng trong ngắn hạn hoặc dài hạn .
2


Trước khi xây dựng mục tiêu hoạt động cho mình, cơng ty cần có một cương lĩnh
hoạt động ngay từ khi được thành lập.
Cương lĩnh hoạt động của công ty TNHH truyền thông SH là:
Phạm vi ngành: Công ty xác định hoạt động kinh doanh lâu dài của công ty
công nghệ truyền thông với công cụ là nền tảng các phương tiện truyền thông đại
chúng . Đây được gọi là một mục tiêu mang tính chiến lược của cồn ty , khi công
nghệ ngày càng phát triển và xâm nhập vào các hoạt động kinh tế chung của xã
hội. Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, với kinh nghiệm hoạt động trong ngành
sẽ là một nền tảng vững vàng cho sự phát triển lâu dài của công ty .
Phạm vi sản phẩm và ứng dụng: Sản phẩm ứng dụng kinh doanh có thể sẽ
được cơng ty thay đổi tùy vào từng giai đoạn phát triển. Trong giai đoạn hiện tại ,
sản phẩm chính của cơng ty là quảng cáo, dịch vụ cung cấp công nghệ…, đồng

thời để sử dụng các lợi thế có sẵn , cơng ty cũng tham gia vào các thị trường kinh
doanh các sản phẩm phần mềm công nghệ.
Phạm vi thị trường: Với đặc điểm của ngành công nghệ truyền thông, công
ty xác định phục vụ thị trường các công ty, tổ chức , đây sẽ là đối tượng khách
hàng lâu dài của công ty . Khi đã hoạt động lâu dài cũng như đã có kinh nghiệm
cũng như các mối quan hệ trong ngành , cơng ty sẽ tiếp tục phát huy thế mạnh đó
để mở rộng các dịch vụ truyền thông khác, phục vụ cho thị trường mà mình đã lựa
chọn.
Thời gian thành lập của cơng ty TNHH truyền thơng SH cịn q ngắn ,do đó
những mục tiêu được đề ra cho cơng ty ngắn hạn là:
 Ổn định và hoàn thiện tổ chức, cơ cấu nhân sự và hoạt động kinh doanh
 Thu hồi vốn đầu tư và đi vào kinh doanh có lãi
 Thâm nhập sâu vào thị trường công nghệ, quảng cáo và truyền thông
3


 Mở rộng thị phần và nâng cao khả năng đáp ứng thị trường, nâng cao trình
độ chun mơn của các cán bộ nhân viên công ty.
Các mục tiêu phấn đấu trong giai đoạn tiếp theo:
 Tăng doanh thu 40% hàng năm
 Tiếp tục mở rộng thị trường và các dịch vụ truyền thông đáp ứng nhu cầu
ngày càng tăng của thị trường.
 Mở rộng các đối tác trong lĩnh vực truyền thông trực tuyến và phấn đấu trở
thành công ty dẫn đàu trên thị trường này.
3. Lĩnh vực hoạt động chính
Với một đội ngũ nhân viên trẻ trung, giàu nhiệt huyết, tài năng, có phong
cách làm việc chuyên nghiệp, công ty đã và đang sáng tạo nên những sản phẩm có
chất lượng tốt nhất phục vụ khách hàng.
Hiện tại các mặt hàng kinh doanh chính của cơng ty TNHH truyền thông SH
là:

 Cung cấp các dịch vụ quảng cáo trực tuyến cho doanh nghiệp, tổ chức.
 Dịch vụ cập nhật công nghệ cho website các công ty, tổ chức
Cung cấp dịch vụ công nghệ về tư vấn chiến lược, kiến trúc tổng thể cơng







nghệ, và tích hợp tổng thể doanh nghiệp.
Giải pháp tích hợp cơng nghệ tổng thể
Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại
Hoạt động tư vấn quản lý
Quảng cáo
Cho thuê xe có động cơ
Cho thuê máy móc, đồ dùng thiết bị hữu hình khác.

4. Tầm nhìn sứ mệnh
 Sứ mệnh

4


Công ty truyền thông SH luôn nỗ lực để đem đến cho từng khách hàng
những sản phẩm, dịch vụ công nghệ tốt nhất, góp phần hồn thiện hơn chất lượng
cuộc sống.

 Tầm nhìn
Cơng ty truyền thơng SH đặt mục tiêu:

Trở thành thương hiệu số một Việt Nam về các sản phẩm, dịch vụ cơng nghệ
hữu ích phục vụ cộng đồng.
Trong tương lai sẽ xuất khẩu ra thị trường quốc tế những sản phẩm, dịch vụ
công nghệ chất lượng cao.
5. Triết lý kinh doanh
Khẩu hiệu “ĐỒNG HÀNH CÙNG KHÁCH HÀNG” của công ty truyền
thông SH thể hiện mong muốn được sát cánh cùng khách hàng trên con đường đi
đến thành công. Chúng tôi hiểu rằng niềm tin của quý vị là yếu tố quan trọng nhất
để công ty phát triển.Công ty truyền thông SH cam kết sẽ không ngừng nỗ lực sáng
tạo để đem đến cho quý khách những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất.
6. Văn hóa cơng ty
Chúng tơi xác định văn hóa cơng ty là một trong những nền tảng quan trọng
để công ty phát triển bền vững. Chúng tơi phát triển văn hóa từ nguồn lực con
người và lấy đó làm kim chỉ nam. Vì thế, ban lãnh đạo cơng ty ln nỗ lực hết
mình nhằm xây dựng một môi trường làm việc hạnh phúc.
Tại công ty truyền thông SH, các thành viên biết cách phối kết hợp, giúp đỡ
nhau phát triển năng lực cá nhân và tăng cường sức sáng tạo của cả tập thể.

5


 Nhân viên Công ty truyền thông SH luôn đạt những điều sau đây:
 Ln đem lợi ích của khách hàng đặt lên vị trí hàng đầu trong cơng việc.
 Sẵn sàng hỗ trợ bạn đồng nghiệp hết mình khi anh em có sự cố.
 Khơng viện lý do khi cơng việc được giao chưa hồn thành hoặc đáp ứng
nhu cầu khách hàng.
 Phải ln cùng nhau tìm hiểu cơng nghệ và áp dụng công nghệ mới cho
khách hàng.
 Biết lắng nghe. Tập trung lắng nghe khi khách hàng trình bày thắc mắc/vấn
đề. Điều này thể hiện sự tôn trọng khách và giúp bạn chỉ dẫn cho khách một

cách đầy đủ và chính xác.
 Có thái độ tích cực với công việc. Luôn biết cách tự chủ, kiềm chế những
cảm xúc của bản thân và kiên nhẫn trong các tình huống khó xử. Cư xử hịa
nhã, thân thiện với tất cả mọi người. Có tác phong nhanh nhẹn, nhiệt tình,
đáng tin cậy, ân cần và chu đáo khi hỗ trợ khách hàng.
 Xây dựng không gian làm việc và tác phong làm việc chuyên nghiệp để tiến
xa hơn trong tương lai.
 Khi đứng trước khó khăn tuyệt đối khơng mất lịng tin và đi sai hướng để
tránh bế tắt vì mọi sự khó khăn điều có cách giải quyết chỉ cần ta bình tĩnh
và bản lĩnh vượt qua nó.
7. Nguồn thu chính của cơng ty
 Lấy nguồn thu chủ yếu từ quảng cáo.
 Nguồn thu từ các sản phẩm công nghệ mới , đây là nguồn thu chính
thức của cơng ty.
8. Khó khăn
 Tài chính: Những năm đầu về trước mới thành lập công ty , công ty
chủ yếu tự làm tự nuôi nhau. Nhưng 3,4 năm trở lại đây, cơng ty cũng
được nhiều hợp đồng quảng cáo nên tính đến thời điểm bây giờ công
ty đang trên đà phát triển mạnh mẽ.Dự báo công ty sẽ phát triển nhanh
hơn trong những năm tiếp theo.

6


PHẦN II: Q TRÌNH KIẾN TẬP
Trong q trình đi kiến tập từ ngày 28/3/2016 đến ngày 22/4/2016, tôi đã
được đến kiến tập tại Công ty TNHH Truyền thông SH và được anh Trần Văn
Cơng- Phó phịng Marketing là người hướng dẫn. Ngày đầu tiên tôi được đến công
ty với sự hướng dẫn nhiệt tình của a Cơng , tơi đã được đi thăm quan cơng ty, tìm
hiều về cơ cấu tổ chức, cách bố trí phịng ban, của cơng ty TNHH truyền thông

SH .Tôi đã được quan sát cách các anh chị trong các phòng ban làm việc và tiếp
thu cho mình được kỹ năng làm việc nhóm của các anh chị trong phòng Marketing.
7


Mọi người khá là hòa đồng và thân thiện , giúp tơi nhanh chóng hịa đồng với mơi
trường làm việc mới của cơng ty.
Những ngày sau đó tơi đã được giao công việc cụ thể cho từng tuần ,công
việc hàng ngày của là tôi quản lý Fanpage và website của cơng ty.Ban đầu thì tơi
cịn rất nhiều bỡ ngỡ, bởi lần đầu tiên tôi được tiếp túc với công việc mà mình đang
theo học, có một chút lo lắng, một chút hồi hộp từ những ngày đầu được giao việc.
Nhưng tiếp những ngày sau đó tơi đã dần quen cơng việc và làm việc một cách
nghiêm túc và hiệu quả.Hàng ngày tôi thường xuyên viết bài và đăng vào fanpage
theo những khung giờ nhất định, tôi biết được thời gian nào đăng sẽ có nhiều lượt
like, lượt view...Bên cạnh đó công việc gửi mail cho khách hàng cũng là công việc
hàng ngày của tôi khi kiến tập tại công ty, bước sang tuần thứ 2 kiến tập tôi đã
được đi gặp gỡ khách hàng cùng anh phó phịng, nghe anh và đối tác trao đổi công
việc tôi đã rút ra cho mình được nhiều điều thú vị về phong cách giao tiếp với
khách hàng, cách thuyết phục khách hàng như thế nào cho hiệu quả và tìm cách tạo
được mối quan hệ hợp tác lâu dài giữa khách hàng tiềm năng với cơng ty là rất
quan trọng. Để có thể đàm phán với khách hàng diễn ra thành cơng thì có nhiều
yếu tố chi phối trong đó tác phong làm việc cũng là một yếu tố quan trọng quyết
định đến sự thành bại của cuộc đàm phán, bên cạnh đó ta khơng thể phũ nhận việc
phải có đủ kiến thức chuyên môn giỏi, khéo léo và tinh ý trong giao tiếp cũng là
yếu tố cực kỳ quan trọng.
Công việc quản lý fanpage giúp tơi hiểu được rằng để duy trì được một
fanpage thật sự hiệu quả thì người quản trị viên cần phải chăm sóc, thường xuyên
post bài mới, nhằm duy trì sự phát triển của Page đó. Cách viết bài ngắn không hề
đơn giản, phải viết ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu nhất nhằm thu hút độc giả.Lần đầu
tiên tôi được tiếp xúc với công việc tôi cảm thấy rất hào hứng và hứng thú với cơng

việc của mình.Tuy mới là thực tập sinh nhưng tối rất muốn được tham gia vào các
8


hoạt động lớn hơn nhằm giúp tôi khám phá được những điều mới thú vị trong công
việc,những tuần tiếp sau đó tối được góp ý tưởng về xây dựng logo mơi cho các
sản phẩm của công ty. Lúc này đây tơi đã hiểu được kỹ năng làm việc nhóm là thật
sự quan trọng và cần thiết, mỗi người góp 1 ý tưởng mới sau đó bàn bạc và sếp sẽ
là người đưa ra quyết định cuối cùng. Mọi người làm việc trên tinh thần độc lập,
nhưng dưới sự giám sát của quản lý , tự do thoải mái sáng tạo đưa ra các ý tưởng
cho công ty,nhằm đạt được lợi ích chung là phát triển công ty.
Công ty TNHH Truyền thơng SH có đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, sáng
tạo,nhân viên trong cơng ty rất hịa đồng, các anh chị đã giúp đỡ tơi rất nhiều trong
suốt q trình kiến tập. Tơi cảm thấy mình khá là may mắn khi được làm việc trong
một môi trường công ty hạnh phúc như vậy.Những ngày cuối cùng của tuần tôi
kiến tập tại công ty, mọi người ai cũng quý tôi và không quên nhắc tôi thường
xuyên đến chơi với mọi người, tơi rất q các anh chị trong cơng ty, vì là thành
viên nhỏ tuổi nhất nên tôi được sự quan tâm khá đặc biệt từ anh chị, luôn được
nhường nhịn và chỉ bảo nhiệt tình trong cơng việc.
Trong q trình đi kiến tập nghiệp vụ tại công ty, tôi được sự hướng dẫn
nhiệt tình của các cơ chú, anh chị trong cơng ty, đặc biệt là mọi người trong phịng
Marleting. Ngồi ra tơi cịn nhận được sự chỉ bảo nhiệt tình và trực tiếp của anh
Trần Văn Cơng- phó phịng Marketing... Tôi may mắn khi được giao các công việc
nhẹ nhàng gần gũi với bản thân như quản lý fanpage, website của cơng ty, viết bài
pr , đóng góp ý tưởng cho các sản phẩm mới của công ty… đây là những công việc
thú vị phù hợp với một thực tập sinh năm 3 như tôi. Tôi mong rằng năm cuối khi đi
thực tập 3 tháng tôi vẫn sẽ được quay lại môi trường làm việc năng động, sáng tạo
của công ty THNN truyền thông SH. Và sẽ được giao những cơng việc lớn hơn để
tơi có thể khẳng định khả năng mình .

9


Mặc dù được tận tình chỉ bảo và hướng dẫn nhưng trong q trình kiên tập
tại cơng ty tơi cũng gặp 1 số khó khăn. Vì cịn là sinh viên, nên tôi rất bỡ ngỡ khi
lần đầu tiên đến làm việc trong môi trường công ty áp lực, phải va chạm với nhiều
anh chị kỳ cựu trong công ty. Khi bắt đầu đi thực tế vào công việc , tôi biết rằng
kiến thức sách vở chỉ có thể áp dụng một phần vào cơng việc và chủ yếu là do
mình tự mày mị tìm hiểu, khơng ngừng học hỏi trau dồi từ thực tiễn. Bên cạnh đó
tơi cũng biết rằng việc bị các khách hàng từ chối hợp tác có ảnh hưởng to lớn thế
nào đến cơng ty.Vì vậy mọi người ai cũng khơng ngừng nổ lực phấn đấu vì mục
tiêu chung là dành được nhiều hợp đồng từ các đối tác. Phải cạnh tranh khốc liệt
với các công ty đối thủ canh tranh để dành hợp đồng về tay cơng ty mình. Trong
q trình đi kiến tập tại cơng ty tôi đã trãi qua nhiều cung bậc cảm xúc lúc thì rất là
vui vì mình đã hồn thành được tốt cơng việc được giao, lúc thì tơi chìm ngập
trong đống deadline, nhiều khi tơi cịn cảm thấy strees với khối lượng cơng việc
của mình. Nhưng bởi đó là đam mê tơi đã chọn nên một chút khó khăn nhỏ đó
khơng thể nào ngăn cản lịng u nghề của tơi, làm giảm động lực của tôi với công
việc. Mỗi khi tơi cảm thấy bế tắc trong cơng việc, thì tơi ln tìm cho mình những
cách thư dãn vào cuối tuần để nạp năng lượng chuẩn bị cho một tuần làm việc mới
đầy hiệu quả của mình.Tơi tin rằng với lịng u nghề và nhiệt huyết của mình tơi
sẽ vẫn tiếp tục theo đuổi đam mê với ngành để cống hiến nhiều hơn nữa cho xã hội
và cho chính bản thân mình.

10


11

PHẦN III: BÀI HỌC VÀ KINH NGHIỆM RÚT RA
Thời gian kiến tập nghiệp vụ tại công ty TNHH Truyền thông SH đã cho tôi
thêm rất nhiều những kiến thức và kinh nghiệm khi làm nghề. Trước kia, khi chỉ
tiếp xúc với kiến thức sách vở thì tơi nghĩ làm nghề cũng đơn giản, chỉ cần thuộc
lòng nhưng khái niệm trong nghề là có thể hồn thành được nhiệm vụ. Tuy nhiên,
khi bắt đầu thực hành với công việc của mộtnhân viên Pr, tơi mới thực sư thấm
được những khó khăn và vất vả nhưng cũng rất thú vị mà chỉ nghề Pr mới đem lại.
Thơng q q trình kiến tập tơi có thêm những kinh nghiệm và bài học xương
máu rút ra cho bản thân mình. Từ những cơng việc đơn giản đến những công việc
phải vận dụng não bộ để áp dụng vào công việc thực tiễn . Nghề Pr đòi hỏi bản
thân mỗi người mở rộng mối quan hệ với các nhà báo, các nhân vật nổi tiếng,điều
này sẽ hỗ trợ rất nhiều trong quá trình làm việc của mình , phải có khả năng chịu
áp lực cơng việc cao.Tuy có nhiều khó khăn, thử thách nhưng với tính chất năng
động, , giao thiệp rộng và có kiến thức ở nhiều lĩnh vực thì đây vẫn là một nghề
được các bạn trẻ như tôi đam mê và theo đuổi.
Bất cứ một nghề nào cũng đòi hỏi kĩ năng và sự khéo léo khi làm nghề.
Muốn thành công và để lại ấn tượng trong cơng việc mình thì cần rèn luyện kĩ năng
làm việc linh hoạt, sáng tạo. Năng khiếu văn là rất cần thiết, nó giúp ích cho q
trình viết bài Pr rất nhiều. Nắm bắt thơng tin nhanh nhạy và có đầu óc phân tích, xử
lí sự việc. Biết thêm các ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh sẽ giúp ích rất nhiều đối
với nghề này.Bên cạnh đó cần tìm hiểu và phát triển các kĩ năng khác như: (thiết
kế, photoshop, thành thạo tin học văn phòng …)
Người làm Pr cũng phải rèn luyện đạo đức trong cuộc sống và cả khi làm
việc . Có thái độ yêu nghề, say mê với nghề sẽ giúp bản thân hoàn thiện và nhanh

12


chóng bắt kịp với nghề. Tĩnh táo nhanh chóng xử lý các sự khủng hoảng bất ngờ
của công ty và có cách xử lý kịp thời nhanh chóng và sáng suốt.

Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo hướng dẫn Th.s Vũ
Tuấn Hà cùng Ban lãnh đạo công ty THHH Truyền thông SH các cô,chú và anh,
chị và đặc biết là anh Trần Văn Công- Phó phịng marketing , người đã tận tình
giúp đỡ, chỉ bảo cho tôi để tôi dần trưởng thành hơn với nghề. Quãng thời gian
kiến tập đã cho tôi những bài học, những kinh nghiệm thực tế, giúp ích cho tơi
trong q trình ra nghề sau này. Tơi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội ngày 22 tháng 4 năm 2016
Cán bộ hướng dẫn

13


14