(Luận văn thạc sĩ) Chất lượng cho vay hộ nghèo tại Ngân hàng chính sách xã hội Việt Nam Chi nhánh Thái Nguyên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

DƯƠNG TRUNG THÀNH

CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ NGHÈO TẠI NGÂN
HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI VIỆT NAM
CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

Hà Nội, Năm 2021


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

DƯƠNG TRUNG THÀNH

CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ NGHÈO TẠI NGÂN
HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI VIỆT NAM
CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN

Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
Mã số: 834.02.01
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

Người hướng dẫn khoa học:
PGS,TS. Nguyễn Thị Nguyên Hồng

Hà Nội, Năm 2021

i

LỜI CAM ĐOAN
Tơi xin cam đoan, đây là cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập của riêng tôi,
được thực hiện trên cơ sở lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tế tạiNgân
hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên dưới sự hướng dẫn của Cán bộ NHCSXH tỉnh Thái
Nguyên.Các số liệu, kết quả nghiên cứu nêu trong luận văn hoàn tồn trung thực,
chính xácđảm bảo tính khách quan, khoa học. Các tài liệu tham khảo có nguồn gốc
xuất xứ rõ ràng.
TÁC GIẢ LUẬN VĂN

Dương Trung Thành


ii

LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến các thầy, cơ giáo, đặc
biệt là người hướng dẫn khoa học PGS,TS. Nguyễn Thị Nguyên Hồng đã hướng
dẫn, chỉ bảo, giúp đỡ nhiệt tình tác giả trong suốt q trình thực hiện luận văn.
Tơi xin trân trọng cảm ơn các thầy cô trong Ban quản lý đào tạo sau đại học
cùng tất cả các thầy cô giáo của trường Đại học Thương Mại đã giúp đỡ tơi trong
q trình học tập c ng như trình hồn thành luận văn này.
Tơi xin dành lời cảm ơn tới cán bộ tại Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên đã
tạo điều kiện trong quá trình nghiên cứu và cung cấp các thông tin, số liệu để tôi có
thể hồn thành luận văn của mình.
Do khả năng c ng như kinh nghiệm của tác giả còn nhiều hạn chế nên luận
văn khơng tránh khỏi những thiếu sót nhất định.

Tác giả rất mong nhận được những sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo và
những nhà nghiên cứu khác để nội dung được nghiên cứu trong luận văn hoàn thiện
hơn.
Xin trân trọng cảm ơn!
TÁC GIẢ LUẬN VĂN

Dương Trung Thành


iii

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii
DANH MỤC BẢNG, BIỂU .................................................................................... vi
DANH SÁCH HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ ......................................................................... vii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT................................................................... viii
MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1
1. Tính cấp thiết của đề tài ..........................................................................................1
2. Tình hình nghiên cứu có liên uan đến đề tài .........................................................2
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ...........................................................................4
4.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................4
5. Phương pháp nghiên cứu.........................................................................................5
6. Ý nghĩa khoa học của đề tài ....................................................................................7
7. Kết cấu của luận văn ...............................................................................................8
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬNVÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG CHO
VAY HỘ NGHÈO TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI .........................9
1.1.Khái lược cho vay đối với hộ nghèo tại NHCSXH...............................................9
1.1.1. Tổng quan về Ngân hàng chính sách xã hội .................................................9

1.1.2. Cho vay đối với hộ nghèo tại NHCSXH ....................................................14
1.2. Nội dung nghiên cứu về chất lượng cho vay đối với hộ nghèo tại NHCSXH ...19
1.2.1. Khái niệm chất lượng cho vay đối với hộ nghèo ........................................19
1.2.2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng cho vay đối với hộ nghèo .......................22
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay đối với hộ nghèo ......................27
1.3.1. Yếu tố chủ quan ..........................................................................................27
1.3.2. Yếu tố khách quan ......................................................................................29
1.4. Kinh nghiệm một số chi nhánh NHCSXH về cho vay đối với hộ nghèo và bài
học kinh nghiệm cho chi nhánh NHCSXH tỉnh Thái Nguyên ..................................31


iv

1.4.1. Kinh nghiệm của NHCSXH tỉnh Bắc Giang ..............................................31
1.4.2. Kinh nghiệm của NHCSXH tỉnh Lạng Sơn................................................33
1.4.3. Bài học có khả năng vận dụng đối với chi nhánh NHCSXH tỉnh Thái
Nguyên ..................................................................................................................34
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI HỘ
NGHÈOTẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI VIỆT NAMTỈNH THÁI
NGUYÊN..................................................................................................................36
2.1. Giới thiệu khái quát về ngân hàng chính sách xã hội chi nhánh tỉnh Thái
Nguyên ......................................................................................................................36
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng ......................................36
2.1.2. Mơ hình tổ chức và bộ máy hoạt động của Ngân hàng ..............................37
2.1.3. Đối tượng phục vụ của Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên ..40
2.1.4. Kết quả hoạt động của Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên
trong những năm ua ............................................................................................41
2.2. Kết quả phân tích thực trạng chất lượng cho vay đối với hộ nghèo của
NHCSXH tỉnh Thái Nguyên .....................................................................................44
2.2.1. Tình hình cho vay đối với hộ nghèo của NHCSXH tỉnh Thái Nguyên ......44

2.2.2.Các tiêu chí đánh giá chất lượng cho vay đối với hộ nghèo của NHCSXH
tỉnh Thái Nguyên ..................................................................................................49
2.3. Đánh giá chung về thực trạng chất lượng cho vay hộ nghèo tại NHCSXH tỉnh
Thái Nguyên ..............................................................................................................56
2.3.1. Những ưu điểm ...........................................................................................56
2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân ..................................................................58
CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ
NGHÈO TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI VIỆT NAM CHI
NHANH TỈNH THÁI NGUYÊN ...........................................................................61
3.1. Định hướng và mục tiêu hoạt động cho vayđối với hộ nghèo của NHCSXH tỉnh
Thái Nguyên đến năm 2025 ......................................................................................61
3.1.1. Mục tiêu ......................................................................................................61
3.1.2. Định hướng .................................................................................................63


v

3.2.Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay đối với hộ nghèo tại
NHCSXH tỉnh Thái Nguyên .....................................................................................63
3.2.1. Tăng cường huy động vốn ..........................................................................63
3.2.2. Nâng cao chất lượng hoạt động của các tổ chức chính trị - xã hội trong việc
nhận uỷ thác cho vay đối với hộ nghèo ................................................................64
3.2.3. Tăng cường công tác kiểm tra giám sát của thành viên ban đại diện HĐQT
cấp tỉnh, huyện, nhất là thành viên BĐD – HĐQT là chủ tịch UBND cấp xã, và
tăng cường công tác kiểm tra, đối chiếu của cán bộ ngân hàng ...........................67
3.2.4.Tăng cường hiện đại hóa cơ sở vật chất và đạo tạo cán bộ của Ngân hàng 70
3.2.5. Tăng cường công tác kiểm tra giám sát ......................................................71
3.2.6.Tăng cường hiện đại hóa cơ sở vật chất và đạo tạo cán bộ của Ngân hàng 73
3.3. Một số kiến nghị.................................................................................................74
3.3.1. Đối với Chính phủ ......................................................................................74

3.3.2.Đối với Ngân hành chính sách xã hội Việt Nam .........................................76
3.3.3. Đối với cấp ủy Đảng, Chính quyền địa phương các cấp tại tỉnh Thái
Nguyên ..................................................................................................................76
3.3.4. Kiến nghị với các tổ chức Hội nhận ủy thác...............................................77
3.3.5 Đối với hộ nghèo .........................................................................................78
KẾT LUẬN ..............................................................................................................79
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC


vi

DANH MỤC BẢNG, BIỂU
Bảng 2.1. Nguồn vốn và cơ cấu vốn nguồn vốn của nhcsxh thái nguyên ua 3 năm
từ 2018-2020 .............................................................................................................41
Bảng 2.2. Một số chỉ tiêu chủ yếu về hoạt động cho vay của NHCSXH tỉnh Thái
Nguyên giai đoạn 2018- 2020 ...................................................................................43
Bảng 2.3: Kết quả cho vay hộ nghèo giai đoạn 2018 – 2020 ...................................45
Bảng 2.4: Doanh số cho vay hộ nghèo giai đoạn 2018 – 2020 .................................49
Bảng 2.5: Tổng dư nợ cho vay hộ nghèo giai đoạn 2018 – 2020 .............................50
Bảng 2.6: Tỷ lệ hộ nghèo được vay vốn tại NHCSXH tỉnh Thái Nguyên giai đoạn
2018 – 2020 ...............................................................................................................51
Bảng 2.7: Thu lãi từ hoạt động cho vay hộ nghèo giai đoạn 2018 – 2020 ...............52
Bảng 2.8: Tỷ lệ nợ quá hạn cho vay hộ nghèo giai đoạn 2018 – 2020 .....................53
Bảng 2.9: Ý kiến của 90 hộ nghèo được vay vốn điều tra ........................................54


vii

DANH SÁCH HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ

Hình 2.1: Mơ hình tổ chức của nhcsxh tỉnh thái nguyên ..........................................37
Hình 2.2Sơ đồ quy trình cho vay hộ nghèo thơng qua tổ TK&VV ..........................48


viii

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
HĐQT

Hội đồng uản trị

NHCSXH

Ngân hàng Chính sách Xã hội

NHNo&PTNT

Ngân hàng nơng nghiệp và phát triển nơng thơn

NHTM

Ngân hàng thương mại

NSNN

Ngân sách nhà nước

PGD

Phịng giao dịch

TK&VV

Tiết kiệm và vay vốn

UBND

Ủy ban nhân dân

XĐGN

Xóa đói giảm nghèo


1

MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Đói nghèo là một trong những vấn đề xã hội bức xúc mang tính tồn cầu. Giải
quyết đói nghèo ngày nay khơng cịn là công việc riêng của từng quốc gia, mà trở
thành một trong những chính sách được ưu tiên hàng đầu trong các chương trình,
mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của toàn thế giới.
Việt Nam là một trong số những nước có tỷ lệ hộ nghèo khá cao nên giải
quyết vấn đề đói nghèo ở nước ta càng trở nên bức bách, là nhiệm vụ quan trọng
của toàn Đảng, tồn dân trong cơng cuộc xây dựng và phát triển đất nước, nhằm
thực hiện mục tiêu “Dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh”.
Một trong những chính sách mang tính đột phá, đóng vai trị động lực quan trọng là
hình thành định chế tài chính của Nhà nước, thực hiện giải pháp hỗ trợ trực tiếp cho
hộ nghèo và các đối tượng chính sách. Thủ tướng Chính phủ đã ký Quyết định số
131/2002/QĐ-TTg ngày 04/10/2002 về việc thành lập Ngân hàng Chính sách xã hội

(NHCSXH) nhằm thống nhất các nguồn lực tài chính, thiết lập một cơ chế hỗ trợ,
góp phần thực hiện mục tiêu của Nhà nước đối với các đối tượng chính sách xã hội.
Ngân hàng Chính sách xã hội ra đời và trở thành công cụ để Nhà nước thực
hiện mục tiêu quốc gia xóa đói giảm nghèo. Hiểu rõ được nhiệm vụ chính trị quan
trọng của Đảng và Nhà nước, Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên đang
phấn đấu nỗ lực để làm tốt vai trị của mình, nâng cao chất lượng cho vay đối với hộ
nghèo. Song thực tiễn, nâng cao chất lượng cho vay đối với hộ nghèo của Ngân
hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên cịn gặp rất nhiều khó khăn, hạn chế:
nguồn vốn Ngân hàng tự huy động để đáp ứng nhu cầu cho vay hộ nghèo cịn rất
thấp vẫn xảy ra tình trạng cho vay khơng đúng đối tượng, chất lượng tín dụng ở một
số địa bàn cấp xã chưa thực sự ổn định vốn cho vay hiệu quảcòn chưa cao, địa bàn
rộng, khách hàng là các đối tượng đặc biệt, chovay uỷ thác qua Hội đồn thể, địa
bàn khó khăn nên chấtlượng cho vay đối với hộ nghèo tại NHCSXH tỉnh Thái
Nguyên, hoạt động chưa thực sự bền vững. Việc tìm ra những biện pháp nhằm nâng


2

cao chất lượng cho vay hộ nghèo tại Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái
Nguyên là vấn đề đã và đang được đặt ra khá bức thiết.
Trên cơ sở lý thuyết đã được học và thực tiễn tại NHCSXH tỉnh Thái Nguyên,
tác giả quyết định chọn đề tài “Chất lượng cho vay hộ nghèo tại Ngân hàng chính
sách xã hội Việt Nam -Chi nhánh Thái Nguyên” được chọn làm luận văn thạc sỹ chuyên ngành Tài chính Ngân Hàng.
2. Tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Cho đến nay, đã có nhiều nghiên cứu về hoạt động cho vay đối với hộ nghèo
tại NHCSXH tại Việt Nam dưới nhiều góc độ tiếp cận khác nhau, có thể tóm lược
một số nghiên cứu như sau:
- Nguyễn Văn Khải, (2020), “Giải pháp tín dụng góp phần thực hiện xố đói
giảm nghèo của ngân hàng chính sách xã hội Việt Nam”, Luận văn thạc sĩ, Đại học
Đà Nẵng đã phân tích về hoạt động tín dụng cho vay hộ nghèo tham gia chương

trình xố đói giảm nghèo ở Việt Nam, đồng thời điểm qua hoạt động của Quỹ tình
thương của Hội Liên hiệp phụ nữ Việt Nam với vốn cho vay được lặp lại nhiều lần,
mức vay tăng dần từ nhỏ đến lớn, lãi suất cho vay ngang bằng với lãi suất thị
trường, từ đó rút ra một số bài học kinh nghiệm ban đầu về tín dụng cho hộ nghèo,
ý thức tiết kiệm và hỗ trợ lẫn nhau giữa phụ nữ nghèo và tính chất xã hội hố về
cơng tác XĐGN thông ua Hội Liên hiệp phụ nữ cùng với dịch vụ tín dụng
- Phan Thị Nữ, (2019) “Đánh giá tác động của tín dụng đối với Giảm nghèo ở
nơng thơn Việt nam”, Tạp chí khoa học, Đại học Huế. Nghiên cứu này xem xét tác
động của tín dụng đối với giảm nghèo ở nông thôn Việt Nam. Kết quả nghiên cứu
chỉ ra rằng việc tiếp cận tín dụng có tác động tích cực lên phúc lợi của hộ nghèo
thơng ua làm tăng chi tiêu nhưng khơng có tác động cải thiện thu nhập cho hộ
nghèo nên chưa giúp hộ nghèo thoát nghèo bền vững.
- Đào Thị Thúy Hằng, (2020), “Nâng cao chất lượng cho vay đối với hộ nghèo
tại Chi nhánh NHCSXH Thành phố Hải Phòng”, Luận văn thạc sĩ, Học viện Tài
chính, Hà Nội. Trong đề tài này đề cập đến những vấn đề lý luận của việc thực hiện
các chính sách và thể lệ cho vay đối hộ nông dân nghèo tại NHCSXH TP Hải


3

Phòng. Do còn hạn chế trong việc nghiên cứu nên đề tài chỉ chuyên về lý luận, ít
thực tế, chủ yếu tập trung vào vấn đề huy động vốn đầu tư tín dụng đối với hộ nơng
dân nghèo.
- Hồng Trọng Cường (2020), Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay đối
với hộ nghèo tại chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên, luận
văn thạc sĩ, Đại học Công nghệ và Quản lý hữu nghị. Luận văn đãhệ thống hóa cơ
sở lý luận và thực tiễn về tín dụng đối với hộ nghèocủa ngân hàng chính sách xã
hội. Làm rõ thực trạng cho vay đối với hộ nghèo tại ngân hàng NHCSXH tỉnh Thái
Nguyên giai đoạn 2016 - 2019. Đánh giá chất lượng cho vay đối với hộ nghèo; thấy
được những thuận lợi, khó khăn, những kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân

của hạn chế. Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng cho vay đối với hộ nghèo
tại NHCSXH tỉnh Thái Nguyên.
- Lâm Quân (2019), "Hoạt động tín dụng đối với hộ nghèotại Ngân hàng Chính
sách xã hội tỉnh Nghệ An", Luận văn thạc sĩ Quản lý kinh tế, Hà Nội. Luận văn đãhệ
thống hóa cơ sở lý luận về tín dụng đối với hộ nghèocủa ngân hàng chính sách xã
hội. Làm rõ thực trạng cho vay đối với hộ nghèo tại ngân hàng NHCSXH tỉnh Nghệ
An giai đoạn 2016- 2019. Đánh giá chất lượng cho vay đối với hộ nghèo, chỉ ra
những thuận lợi, khó khăn, những kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân của
hạn chế. Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng cho vay đối với hộ nghèo tại
NHCSXH tỉnh Nghệ An trong thời gian tới.
- Nguyễn Minh Phượng (2020), “Nâng cao hiệu quả cho vay ưu đãi đối với
hộ nghèo tại Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Hạ Hoà tỉnh Thái Nguyên”. Luận
văn thạc sĩ Quản lý kinh tế, Thái nguyên. Luận văn đãhệ thống hóa cơ sở lý luận về
tín dụng đối với hộ nghèocủa ngân hàng chính sách xã hội. Làm rõ thực trạng cho
vay đối với hộ nghèo tại ngân hàng NHCSXH huyện Hạ Hòa, tỉnh Thái Nguyên
giai đoạn 2019 - 2019. Đánh giá chất lượng cho vay đối với hộ nghèo, chỉ ra những
thuận lợi, khó khăn, những kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân của hạn chế.
Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng cho vay đối với hộ nghèo tại NHCSXH
huyện Hạ Hòa, tỉnh Thái Nguyên trong thời gian tới.


4

Ngồi ra cịn có rất nhiều các luận văn và luận án của các học viên tại nhiều
trường đại học trong cả nước về vấn đề này. Từ những công trình trên sẽ giúp tác giả
kế thừa được một số kết quả, phục vụ cho việc tổng kết lý luận của mình.Tuy nhiên các
nghiên cứu thực tiễn trên chỉ đề cập trong phạm vi một chi nhánh cụ thể nhất định,
trong một thời điểm cụ thể, còn việc nghiên cứu nâng cao chất lượng cho vay đối với
hộ nghèo tại chi nhánh ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Ngun trong 3 năm
gần đây chưa có cơng trình nào tiến hành nghiên cứu một cách tổng thể cả về lý luận và

thực tiễn, chính vì vậy, việc nghiên cứu đề tài là khơng trùng lặp và có ý nghĩa thiết
thực.
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
* Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là: đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao
chất lượng cho vay đối với hộ nghèo tại Ngân hàng chính sách xã hội Việt Nam Chi nhánh Thái Nguyên.
* Nhiệm vụ nghiên cứu
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về tín dụng đối với hộ nghèo của
ngân hàng chính sách xã hội.
- Làm rõ thực trạng cho vay đối với hộ nghèo tại ngân hàng NHCSXH tỉnh
Thái Nguyên giai đoạn 2018 - 2020. Đánh giá chất lượng cho vay đối với hộ nghèo;
thấy được những thuận lợi, khó khăn, những kết quả đạt được, hạn chế và nguyên
nhân của hạn chế.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng cho vay đối với hộ nghèo tại
NHCSXH tỉnh Thái Nguyên.
4.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
* Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứucủađề tài là những vấn đề lý luận và thực tiễn về chất
lượng hoạt động cho vay hộ nghèo tại Ngân hàng chính sách xã hội Việt Nam -Chi
nhánh Thái Nguyên.


5

* Phạm vi nghiên cứu
+ Về nội dung:luận văn nghiên cứu hoạt động cho vay hộ nghèo tại Ngân
hàng chính sách xã hội Việt Nam -Chi nhánh Thái Nguyên
+ Về khơng gian: Luận văn nghiên cứu tại Ngân hàng chính sách xã hội Việt
Nam -Chi nhánh Thái Nguyên
+ Về thời gian: luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng giai đoạn 2018 –

2020 và đề xuất giải pháp đến năm 2025.
5. Phương pháp nghiên cứu
* Phương pháp thu thập dữ liệu:
Dữ liệu được sử dụng trong luận văn bao gồm dữ liệu sơ cấp và dữ liệu thứ
cấp.
- Dữ liệu thứ cấp được lấy từ các nguồn: Kế thừa các tài liệu, các cơng trình
nghiên cứu đã được cơng bố để khái uát và làm rõ cơ sở lý luận về: Nguồn vốn tín
dụng ưu đãi và hiệu quả cơng tác quản lý nguồn vốn ưu đãi.
Thu thập thông tin, tổng hợp số liệu ua điều tra thực tiễn và được cơng bố
chính thức của chi nhánh NHCSXH tỉnh Thái Nguyên, các sở ngành và trên các
phương tiện thông tin, truyền thơng từ đó có những phân tích, đánh giá về kết quả,
hiệu quả đạt được c ng như những hạn chế cịn tồn tại trong hoạt động tín dụng đối
với hộ nghèo và cận nghèo trên địa bàn Tỉnh.
- Dữ liệu sơ cấp được lấy từ các nguồn:
Thu thập thông tin từ phỏng vấn các hộ nghèo và hộ cận nghèo đến làm việc
trực tiếp tại NHCSXH tỉnh Thái Nguyên.
+ Chọn mẫu điều tra: Phỏng vấn các khách hàng có quan hệ tín dụng với
NHCSXH chi nhánh tỉnh Thái Nguyên, tại 3 huyện: Phổ Yên, Võ Nhai, Định Hóa.
+ Các bước tiến hành khảo sát:
Bước 1: Xây dựng bảng câu hỏi
Giai đoạn 1: Xây dựng bảng câu hỏi dựa trên nền tảng các thông tin cần thu
thập.