BÁO cáo THỰC tập CÔNG TY TNHH TM DV SX TRÍ VIỆT PHÁT vị trí thực tập sinh digital marketing

Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN
NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
----------

BÁO CÁO THỰC TẬP
CÔNG TY TNHH TM DV & SX TRÍ VIỆT PHÁT
Vị trí: Thực tập sinh Digital Marketing

BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP
Sinh viên thực hiện: Lê Nguyễn Thảo Duyên
MSSV: 18520681
Lớp: Thương Mại Điện Tử 2018
Người hướng dẫn: Giảng viên Phạm Ngọc Anh Thơ

Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2022

1

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

LỜI CẢM ƠN
2

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập ở giảng đường đại học đến nay, em
đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của q thầy cơ, gia đình và bạn bè.
Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý thầy cô ở Khoa Hệ Thống
Thông Tin – Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin đã cùng với tri thức và tâm huyết
của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho em trong suốt thời gian học tập tại
trường. Trong học kỳ này, khoa đã tổ chức cho chúng em được tiếp cận với môn học
Thực tập doanh nghiệp mà theo em là rất hữu ích đối với sinh viên ngành Thương Mại
Điện Tử cũng như tất cả các sinh viên thuộc các chuyên ngành khoa khác.
Để thực hiện được báo cáo này,em chân thành cảm ơn đến cô Phạm Ngọc Anh
Thơ đã tận tâm chỉ bảo từng chi tiết trong báo cáo. Cảm ơn quý anh chị, bạn bè đồng nghiệp
tại công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Và Sản Xuất Trí Việt Phát đã truyền đạt vốn
kiến thức quý báu cho em trong suốt q trình thực tập tại cơng ty.
Do kiến thức, những kinh nghiệm còn hạn chế, bài báo cáo khơng thể tránh
khỏi những sai sót. Chính vì vậy, em mong nhận được những ý kiến đóng góp của quý
thầy cơ và các bạn cùng lớp để hồn thiện kiến thức mà em đã học được và là hành
trang đề tiếp cận tri thức mới.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn tất cả mọi người đã tận tình giúp đỡ và
tạo điều kiện tốt nhất để em hoàn thành chương trình thực tập của mình.

Thành phớ Hờ Chí Minh, ngày 14 tháng 5 năm 2022
Sinh viên

Lê Nguyễn Thảo Duyên

NHẬN XÉT
3

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN...................................................................................................3
NHẬN XÉT.......................................................................................................4
4

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

MỤC LỤC.........................................................................................................5
CHƯƠNG 1: LỊCH LÀM VIỆC......................................................................7
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY....................................................7
1.

Tổng quan về công ty.............................................................................7

2.

Kỹ thuật..................................................................................................9

3.

Đối tác....................................................................................................9

4.

Các hoạt động hỗ trợ thực tập sinh.......................................................10

CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT..............................................................11
1.

Tiếp thị qua mạng xã hội......................................................................11
1.1. Khái niệm..........................................................................................11
1.2. Nội dung công việc...........................................................................11
1.3. Kỹ năng cần thiết..............................................................................11
1.4. Các mơ hình Content Marketing.......................................................13

2.

Quản lý sàn Thương Mại Điện Tử Alibaba..........................................16
2.1. Tổng quan sàn TMĐT Alibaba.........................................................16
2.2. Tối ưu từ khóa sản phẩm trên Alibaba..............................................17

3.

Tối ưu SEO On-page cho Website.......................................................18
3.1. Khái niệm..........................................................................................18

3.2. Tại sao cần phải tối ưu SEO Onpage?...............................................19

4.

Sale Online...........................................................................................21
4.1. Khái niệm..........................................................................................21
4.2. Sale Online cần làm gì?.....................................................................22

CHƯƠNG 4: QUY TRÌNH LÀM VIỆC CỦA THỰC TẬP SINH.............23
1.

Mảng xây dựng chiến lược và xuất bản bài viết...................................24
1.1. Xây dựng chiến lược cho tháng.........................................................24
1.2. Viết, gửi yêu cầu, đánh giá và xuất bản.............................................24
5

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

2.

Mảng quản lý sản phẩm sàn Alibaba....................................................24

3.

Mảng tối ưu SEO Onpage Trivietphat.net............................................25

4.

Mảng bán hàng qua sàn TMĐT/mạng xã hội (Sale online)..................28

CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ LÀM VIỆC............................................................28
1.

Các ấn phẩm tiếp thị nội dung..............................................................28
1.1. Ấn phẩm kết hợp với team Media.....................................................28
1.2. Ấn phẩm từ KOL/KOC.....................................................................33
1.3. Ấn phẩm tiếp thị thương mại (Trade marketing)...............................35

2.

Các sản phẩm trên sàn Alibaba.............................................................36

3.

Từ khóa đã tối ưu + Chuyên mục “Món ăn ngon”................................37

4.

Hợp đồng ký được với nhà phân phối..................................................39

CHƯƠNG 6: TỔNG KẾT KỲ THỰC TẬP.................................................41
1. Kiến thức nghiệp vụ..................................................................................41
2. Kỹ năng nghề nghiệp.................................................................................41
CHƯƠNG 7: CÔNG CỤ HỖ TRỢ VÀ TÀI LIỆU THAM KHẢO............42
1.

Công cụ hỗ trợ......................................................................................42

2.

Tài liệu tham khảo................................................................................42

CHƯƠNG 1: LỊCH LÀM VIỆC
 Văn phịng cơng ty TNHH TM DV & SX Trí Việt Phát hoạt động từ thứ 2 đến
thứ 7. Giờ làm việc từ 8 giờ sáng – 5 giờ 30 phút chiều.
 Lịch làm việc cá nhân: Từ 28/3/2022 – 28/6/2022
6

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

Thứ

Thời gian

2

8h - 17h30

3

8h - 17h30

5

8h - 17h30
Bảng 1: Lịch thực tập cá nhân

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
1. Tổng quan về cơng ty
CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT TRÍ VIỆT PHÁT
 Tên viết tắt: TRI VIET PHAT PRO CO.,LTD
 Địa chỉ văn phòng: 81 Đường Tân Hòa 2, Khu Phố 6, Quận 9, Thành phố Hồ
Chí Minh
 Quá trình hoạt động:
-

Trải qua gần 10 năm hoạt động, Trí Việt Phát đã dần chứng minh về khả
năng sản xuất chuyên nghiệp và là một trong những thương hiệu gia vị
hàng đầu Việt Nam.

-

Các sản phẩm Trí Việt Phát đưa ra thị trường luôn được đảm bảo chất
lượng thông qua quy trình kiểm tra nghiêm ngặt và nhận được sự tin yêu
của người tiêu dùng Việt.

-

Năm 2019 Trí Việt Phát đạt chứng nhận FSSC 22000, ISO 22000,
HACCP, FDA, FCE, FSPCA.

 Sản phẩm:
-

Brand gia vị: GUNGON, GUYUMI

-

Brand trà: WIL

-

Tổng cộng 40 sản phẩm đóng gói bán lẻ và hơn 50 loại gia vị đơn và
giống ớt Habanero siêu cay độc quyền tại Việt nam. Sản phẩm nổi bật
của công ty: Gia vị muối kim chi hoàn chỉnh GUNGON

7

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

Hình 1. Một số sản phẩm thuộc Brand GUYUMI

Hình 2. Một số sản phẩm thuộc Brand GUNGON

8

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

Hình 3. Một số sản phẩm thuộc Brand TRÀ WIL
2. Kỹ thuật
-

Trí Việt Phát có đội ngũ nhân viên tràn đầy năng lượng chia thành các phòng
ban: Phòng R&D giàu kinh nghiệm, Phòng Sale nhiệt huyết và phịng
Marketing đầy năng động.

-

Trong đó, phịng Marketing của Trí Việt Phát bao gồm đầy đủ các đội ngũ:
Content, SEO, Media, Trade Marketing. Sự kết hợp ăn ý giúp Trí Việt Phát
ln có những chiến dịch marketing đa kênh thành công, tiếp cận khách hàng
cao, tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng cao.

3. Đối tác
-

CP, Vissan, Kingdom, Jollibee, KFC, LC Foods, Mondele, Five Star, Halong
Canfoco, SG Milk,…
9

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

-

Với các sản phẩm gia vị đặc trưng độc đáo bao gồm các sản phẩm độc quyền tại
Việt Nam, Trí Việt Phát có nhà phân phối khắp các tỉnh thành và phân phối trên
khắp các hệ thống siêu thị Bách Hóa Xanh, Coop Mart, các cửa hàng Vissan.

-

Trong đó, Trí Việt Phát khơng những cung cấp sản phẩm gia vị mà còn hỗ trợ
các chiến lược marketing, ấn phẩm marketing online, offline và chiến lược bán
hàng cho các nhà cung cấp.

-

Trí Việt Phát đang tập trung phát triển mạnh mảng marketing trong cuối năm
2021 đến nay với bộ máy nhân viên giỏi, các lớp học marketing cho nhân viên
và cán bộ tại công ty.

-

Trí Việt Phát thực hiện chiến lược marketing đa kênh.

-

Các kênh online: Website TRIVIETPHAT.NET, 2 trang Facebook, 1 trang
Zalo, 1 trang Instagram, 1 Shopee Feed. 1 kênh Alibaba dành cho xuất khẩu.

-

Các kênh offline gồm các hoạt động Trade Marketing tại các hội chợ, triển lãm
ở các tỉnh thành trong nước: TP.HCM, Bến Tre, Kon Tum, Cần Thơ và nước
ngoài như ở Thái Lan; các gian hàng sampling trực tiếp bao gồm quà tặng là ấn
phẩm do phòng marketing sáng tạo.

4. Các hoạt động hỗ trợ thực tập sinh
-

Nhằm tạo điều kiện để thực tập sinh có những kiến thức chuyên môn để hỗ trợ
trong công việc, công ty luôn có những hình thức chia sẻ, trainning,... Có thể kể
đến như: họp phòng marketing mỗi 2 tuần và training thực tập sinh giải đáp
thắc mắc 2 lần/ tuần.

-

Những buổi Sharing định kỳ hằng tuần được hướng dẫn bởi trưởng phòng
marketing và CEO: Định hướng hướng đi trong ngành marketing, chia sẻ kinh
nghiệm làm việc với Celeb và KOL từ một người trong nghề lâu năm. Bên cạnh
đó cũng chia sẻ kinh nghiệm khi thuyết trình giữa đám đơng, cách xây dựng bài
thuyết trình cơ bản, cách để tự tin hơn khi phát biểu trước đám đông.

-

Hướng dẫn sử dụng các công cụ hỗ trợ làm việc trong công ty.

-

Với văn hố “ Chủ động” mọi thực tập sinh cũng có thể chủ động tìm kiếm
những anh chị đi trước, nhờ các anh chị hướng dẫn thêm hay giải đáp các thắc
mắc về công việc ở công ty.

-

Công ty hỗ trợ các khóa học training về sàn thương mại điện tử Alibaba, khóa
học về Facebook Ads,..
10

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

-

Chuyên viên SEO Web là người hỗ trợ rất nhiệt tình trong mảng SEO website
cũng như trong tồn bộ q trình thực tập tại công ty.
CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1. Tiếp thị qua mạng xã hội
1.1.
-

Khái niệm

Social content – Tiếp thị nội dung, là một hình thức truyền thơng mạng xã hội
được triển khai trên nhiều kênh khác nhau: Zalo, Facebook, Instagram,
Youtube, Twitter, Faves, Twitter, StumbleUpon, Snapfish, BlogMarks, Diigo…

-

Các kênh này có đặc điểm chung là Hệ thống Like (Thích) – Share (Chia sẻ) và
Comment (Bình luận), Reach (Tiếp cận) để các Marketer có thể đo lường, phân
tích và đánh giá cụ thể hành vi khách hàng.

1.2.
-

Nội dung công việc

Social Content là những công việc liên quan đến sáng tạo nội dung dành cho
các chiến lược Marketing dựa trên nền tảng Internet. Người làm social content
sẽ đưa ra những nội dung hấp dẫn, thu hút người xem trên các trang mạng xã
hội (Social media)

-

Sáng tạo nội dung trên các trang mạng xã hội nhằm thu hút sự chú ý của người
dùng và quảng bá thương hiệu, dịch vụ / sản phẩm hiệu quả.

-

Phối hợp với các bộ phận khác để xây dựng chiến lược social content hiệu quả

với mức chi phí tối ưu nhất.

-

Quản lý các nội dung đăng tải trên mạng xã hội. Nắm rõ các hoạt động cụ thể
của từng kênh truyền thông để xây dựng nội dung phù hợp.

-

Lên ý tưởng cho các chương trình nội dung phù hợp nhằm thúc đẩy nhận diện
thương hiệu tốt nhất.

-

Lên kế hoạch (Plan) social content chi tiết, thời gian – lịch đăng rõ ràng.

1.3.

Kỹ năng cần thiết

Nhạy bén với xu hướng mới
-

Bất kỳ ai làm trong lĩnh vực Digital Marketing đều đòi hỏi sự nhạy bén với các
xu hướng mới để nhanh chóng áp dụng và dẫn đầu trước các đối thủ khác trong
ngành.

-

Đối với Social content cũng vậy, việc tạo ra những nội dung nhạy bén – hợp

11

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

thời, cùng với hình ảnh ấn tượng sẽ thu hút sự chú ý của người dùng và thúc
đẩy share rộng rãi.
Sáng tạo nội dung liên tục
-

Trên mạng xã hội có rất nhiều thơng tin cho người dùng cập nhật mỗi ngày. Có
thể là trạng thái của người quen biết hoặc các nội dung quảng cáo xuất hiện…

-

Vậy, làm thế nào để nội dung của bạn có thể nổi bật nhất?

-

Sáng tạo chính là yếu tố luôn phải ghi nhớ. Bạn nên tạo ra nhiều nội dung mới
mẻ từ thông tin được chọn lọc, cho đến hình ảnh / video đăng tải. Có như vậy,
người dùng mới chú ý đến bài viết của bạn.

Nghiên cứu và phân tích
-

Đây cũng là điều “khó nhằn” nhất đối với những ai đang theo nghề viết content.
Bạn phải dành nhiều thời gian để nghiên cứu thị trường, xu hướng người dùng
cho đến phân tích đối thủ cạnh tranh.

-

Thơng qua dữ liệu thu thập, bạn sẽ biết được nội dung quảng bá nào sẽ khác
biệt, ấn tượng và tiếp cận người dùng tốt nhất. Đồng thời, bạn có thể tiếp thu
nhiều kiến thức bổ ích, học hỏi các điểm mạnh của đối thủ để có thể viết hay
hơn.

Ý tưởng về hình ảnh, video hấp dẫn
-

Các đẹp ln khiến người khác phải chú ý. Một bài viết sẽ thiếu sự hồn hảo
nếu thiếu những hình ảnh, video hấp dẫn đi kèm. Bạn có thể làm việc cùng
Designer để cho ra những hình ảnh và video đặc sắc nhất. Hoặc sẽ tốt hơn nếu
bạn tự mình nâng cấp bản thân bằng cách học thêm kỹ năng về thiết kế – làm
video cơ bản để có thể tự chủ động trong cơng việc.

Cân bằng giữa kỹ năng viết và văn phong
-

Để phát triển tốt trong nghề Social content thì bạn cần linh hoạt trong văn
phong và câu chữ của mình.

-

Tuy nhiên, sẽ có đơi lần bạn rơi vào trường hợp “bí” khi viết bài. Do đó, hãy
trau dồi nhiều hơn cho kỹ năng viết của mình bằng cách đọc sách hay tham

khảo bài của đối thủ để xem câu từ của họ như thế nào.

-

Ngoài kỹ năng viết, giọng điệu cũng là yếu tố cực kỳ quan trọng. Tùy vào đối
tượng mục tiêu của doanh nghiệp bạn mà văn phong có thể là hài hước, nghiêm
túc, gần gũi…
12

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

1.4.

Các mơ hình Content Marketing

1.4.1. Mơ hình AIDA
Đối tượng hướng đến: Khách hàng chưa có nhận thức về sản phẩm.
-

Khi viết content, marketer ln muốn khơi gợi tị mị và hướng người đọc hành
động theo mong muốn của mình. Theo đó, mơ hình content marketing AIDA sẽ
là sự lựa chọn hoàn hảo giúp bạn nhanh chóng đạt được mục đích ấy.

-

Là sáng tạo của Elias.St.Elmo vào năm 1948, AIDA có thể xem là một trong
những công thức copywriting chuẩn lâu đời cho hầu hết hình thức marketing.
AIDA là một mơ hình phễu marketing gồm 4 yếu tố Attention (Thu hút),
Interest (Thích thú), Desire (Khao khát) và Action (Hành động).
A – Attention: Gây chú ý với khách hàng

-

Đây là bước đầu tiên và đóng vai trị quan trọng, nó quyết định xem người đọc
có quan tâm đến bài viết của doanh nghiệp hay không. Tiêu đề bài viết chính là
ưu tiên số một trong bước này. Nội dung muốn gây chú ý cần được sử dụng
ngôn từ mạnh mẽ với nhiều yếu tố gây tị mị hay các câu giật tít. Ngồi ra,
marketer có thể dùng kèm các nội dung có tính trực quan cao như hình ảnh,
video, infographic…
I – Interest: Cung cấp thơng tin trực quan

-

Sau mở đầu gây được chú ý, marketer cần đưa ra nhiều thơng tin hơn để khách
hàng có thể hiểu về sản phẩm. Nội dung để khiến khách hàng thích thú thường
là những nội dung có thể đáp ứng được các vấn đề hoặc các câu hỏi mà họ chưa
giải quyết được, có thể xoay quanh chủ đề hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, xử lý
lỗi…

-

Cần lưu ý đưa ra các thơng tin đưa ra phải có chất lượng tương đồng với giá trị
mà marketer sử dụng để gây chú ý, tuyệt đối tránh trường hợp “treo đầu dê, bán
thịt chó”.
D – Desire: Thúc đẩy khách hàng thích sản phẩm/dịch vụ

-

Marketer cần tập trung để thể hiện đầy đủ mọi khía cạnh những ưu điểm, lợi thế
cạnh tranh và những lợi ích mà bạn có thể mang đến để khiến khách hàng “khao
khát” về sản phẩm. Đồng thời khai thác triệt để các insight và đa dạng hóa
thơng điệp để đáp ứng được nhiều nhu cầu khác nhau. Khi nội dung bắt trúng
vấn đề khách hàng đang cần giải quyết thì bạn mới dễ đưa họ đến giai đoạn
13

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

cuối cùng.
A – Action: Kêu gọi hành động
-

CTA là nội dung quan trọng nhất trong giai đoạn này. Chính vì vậy, bạn cần sử
dụng văn phong mạnh mẽ và mang tính thuyết phục cao để khách hàng hành
động ngay lập tức. Hãy đưa ra phương thức rõ ràng để khách hàng mua sản
phẩm một cách dễ dàng.

1.4.2. Mơ hình PAS
Đối tượng hướng đến: Khách hàng đã có nhận thức về sản phẩm
-

PAS là mơ hình content marketing có thể ứng dụng cho nhiều loại hình
marketing khác nhau, từ tờ rơi, thư điện tử đến các bài PR, bài quảng cáo FB
hay thậm chí là kịch bản TVC. Công thức PAS khá tinh gọn, dễ hiểu và dễ sử
dụng trong nhiều tình huống. PAS gồm 3 yếu tố: Problem (Vấn đề), Agitate
(Gây kích động) và Solve (Giải pháp).
P – Problem: Trình bày vấn đề

-

Marketer cần hiểu được các vấn đề khách hàng gặp phải, từ đó nêu lên tầm
quan trọng của vấn đề. Bạn phải khơi gợi được nỗi đau của khách hàng, khơi
gợi càng nhiều bạn càng chứng minh được bạn hiểu họ và đó là cách nhanh
chóng để khách hàng tin tưởng bạn. Nội dung có thể bắt đầu bằng một vấn đề
xã hội “chấn động”, câu chuyện “nhức nhối” được báo chí nhắc đến.
A – Agitate: Khuấy động, kích động

-

Sau khi xác định được điểm đau của khách hàng, marketer cần phải làm cho
vấn đề trở nên nghiêm trọng, đáng chú ý hơn bằng cách thêm vào cảm xúc. Tuy
nhiên, bạn cần phải đảm bảo mình sẽ kiểm sốt được sự kích động, đồng thời
hãy mở cho khách hàng một lối thốt. Nội dung có thể từ các dữ liệu từ các bên
thứ ba như số liệu nghiên cứu, thông báo từ tổ chức, giới chuyên môn, báo
cáo… để “khuấy động” tâm trí người đọc.
S – Solution: Giải pháp

-

Sau khi đưa ra các vấn đề và “đánh vào tâm lý” người đọc, marketer cần đưa ra
các giải pháp và khéo léo lồng ghép lợi ích của sản phẩm/dịch vụ. Bạn hãy tiết

lộ giải pháp của bạn chính là thứ mà khách hàng đang tìm kiếm, là thứ duy nhất
có thể hố giải vấn đề trầm trọng mà khách hàng đang gặp phải.

14

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

1.4.3. Mơ hình RACE
Mục tiêu: Thúc đẩy doanh số bán hàng với nhóm khách hàng có nhận thức về
sản phẩm
-

RACE là viết tắt của Reach-Act-Convert-Engage. RACE Planning tập trung
vào việc tăng lợi nhuận thương mại từ tiếp thị kỹ thuật số trên kênh chuyển đổi.
Giai đoạn lập kế hoạch ban đầu để tạo ra một chiến lược với các Mục tiêu và
KPI được xác định để đánh giá. Các thực tiễn tốt nhất sau đó được phát triển để
quản lý và tối ưu hóa truyền thơng theo cách tích hợp trên nhiều điểm tiếp xúc
khách hàng online và offline có liên quan khi người tiêu dùng chọn sản phẩm
hoặc dịch vụ ngày hôm nay.
R – Reach: Tiếp cận khách hàng

-

Mơ hình ưu tiên tập trung vào những người giúp lan tỏa doanh nghiệp bạn
nhiều nhất. Nội dung phải thật sự hữu ích, liên quan đến nhu cầu của khách

hàng. Marketer có thể sử dụng công cụ social listening, nghiên cứu blog và
công cụ tìm kiếm từ khóa để xác định nhanh chóng vấn đề.
A – Act: Khích lệ khách hàng đóng góp và chia sẻ

-

Marketer cần xác định loại nội dung sẽ mang lại hiệu quả, do mục tiêu của phần
này là khuyến khích khách hàng tiềm năng tương tác và chia sẻ nội dung.
Marketer nên dùng ngôn ngữ thân thiện, tự nhiên để tạo sự gần gũi với khách
hàng, vì khi khách hàng sẽ chia sẻ nội dung mà họ cảm thấy hữu ích nhưng dễ
hiểu. Có một bộ khung riêng cho nội dung cùng chủ đề hoặc cùng loại sẽ tăng
khả năng khách hàng tìm đọc thêm những bài liên quan. Ngồi ra, marketer có
thể sử dụng những câu đố vui và các cuộc thi để tăng tương tác.
C – Convert: Chứng minh giá trị và đưa đến chuyển đổi

-

Nội dung cần chứng minh được giá trị của sản phẩm/dịch vụ. Marketer có thể
dựa vào những câu hỏi sau:
 Tại sao người xem cần đăng kí tài khoản mới, theo dõi hay kết nối với bạn
một cách đều đặn?
 Những điều họ cần làm để được tham gia offline (tham dự hội thảo hoặc ghé
cửa hàng) hay online (tham gia vào cộng đồng hỗ trợ người dùng của bạn
hoặc trang Facebook)?

-

Hãy giữ cho những CTA (kêu gọi hành động) của bạn nổi bật, liên quan và giá
15

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

trị. Hãy để những hoạt động khuyến mãi được tự nhiên và tiện lợi, giá trị. Tạo
ra những loại khuyến mãi chỉ có trên mạng xã hội – chẳng hạn như voucher
hoặc nhưng thông báo đặc biệt chỉ xuất hiện trên Twitter hoặc Facebook – và
khách hàng chỉ nhận được chúng thông qua email hoặc brochure.
E – Engage: Củng cố sự ủng hộ của khách hàng
-

Marketer nên cố gắng để có nhiều bình luận từ khách hàng và feedback từ tất cả
các nguồn bao gồm mạng xã hội – sau đó tổng hợp và cho khách hàng xem để
củng cố uy tín. Việc để khách hàng đọc được những phản hồi từ những người
sử dụng trước có sức thuyết phục rất lớn, nhưng đừng quên thưởng cho những
khách hàng đã quay lại và chia sẻ với bạn trải nghiệm sử dụng sản phẩm.
Tóm lại

-

Nếu như mơ hình content marketing AIDA có thể bắt đầu với các đối tượng
chưa nhận thức về sản phẩm, thì hai mơ hình content marketing PAS và RACE
lại phù hợp với nhóm người đọc đã biết đến sản phẩm, biết được vấn đề của bản
thân. Sự thành bại nằm ở việc hiểu và áp dụng các mơ hình content marketing
trong chiến lược content marketing của mình như thế nào.

2. Quản lý sàn Thương Mại Điện Tử Alibaba

Trang Alibaba của Trí Việt Phát: />
Hình 4. Kênh của Trí Việt Phát Foods trên sàn TMĐT Alibaba
2.1.
-

Tổng quan sàn TMĐT Alibaba

Alibaba hay trang Alibaba.com là trang thương mại điện tử cực kỳ nổi tiếng
thuộc tập đoàn Alibaba, được thành lập vào năm 1999. Đây là trang web được
nói đến đầu tiên khi nhắc tới Alibaba Group, giúp người tiêu dùng có thể mua
16

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

sắm online ngay tại nhà mà khơng cần đến trực tiếp.
-

Hình thức kinh doanh: Ngay từ khi ra đời, Alibaba không buôn bán kinh
doanh mà chỉ là cầu nối giữa các doanh nghiệp. Alibaba hoạt động theo mơ
hình B2B (kết nối doanh nghiệp với doanh nghiệp). Theo thống kê, tính đến
thời điểm hiện tại, Alibaba đã kết nối được hơn 79 triệu doanh nghiệp trên
hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ lại với nhau.

-

Đối tượng khách hàng: Alibaba là sàn thương mại quốc tế, hướng đến đối
tượng khách hàng mua sỉ với số lượng lớn như các doanh nghiệp, thương nhân,
chủ shop kinh doanh...  

-

Các sản phẩm: Trên Alibaba, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm bất kỳ sản phẩm
nào mình cần từ thời trang, đồ gia dụng, mỹ phẩm, đồ chơi, đồ điện tử… Mỗi
sản phẩm lại cực kỳ đa dạng về mẫu mã, chủng loại, màu sắc và kích thước,
phù hợp với nhu cầu kinh doanh của các thương nhân, chủ kinh doanh.

-

Phạm vi kinh doanh: Là trang thương mại điện tử quốc tế với phạm vi kinh
doanh là toàn thế giới. Điều này thể hiện rõ ở giao diện trên 48 thứ tiếng và hỗ
trợ vận chuyển hàng hoá quốc tế.

2.2.

Tối ưu từ khóa sản phẩm trên Alibaba

Từ khóa sản phẩm (Product Keyword) là gì?
-

Product Keyword là những cụm từ đề cập trực tiếp đến các sản phẩm hoặc dịch
vụ của cơng ty, được dùng để miêu tả thuộc tính, đặc tính, hoặc tên của sản
phẩm. Khách hàng sẽ sử dụng Product Keyword để tìm kiếm sản phẩm mà
mình cần.

-

Vai trị của việc nghiên cứu Product Keyword trên Alibaba.com

-

Hơn 80% thành viên trên Alibaba sử dụng cơng cụ tìm kiếm để tìm những gì
mà họ cần. Vì vậy việc nghiên cứu, lựa chọn một từ khóa thích hợp rất quan
trọng để đem lại cho doanh nghiệp một thứ hạng cao trong kết quả tìm kiếm và
giúp người mua dễ dàng tìm thấy sản phẩm của doanh nghiệp.

-

Sản phẩm của bạn có thể hiển thị đúng đối tượng khách hàng tiềm năng mà
doanh nghiệp đang nhắm đến nếu bạn chọn đúng Product Keyword. Lựa chọn
từ khóa liên quan và có lượt tìm kiếm cao sẽ giúp sản phẩm tiếp cận đến nhiều
khách hàng tiềm năng nhất có thể.

-

Như vậy, để có thể kinh doanh tốt trên Alibaba.com, bạn nên quan tâm và
17

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

nghiêm túc đầu tư một chiến lược dài hạn trong đó nghiên cứu từ khóa cho sản

phẩm của doanh nghiệp là một bước khơng thể bỏ qua.
-

Ơng Hồng Trọng Hiếu – Giám Đốc Cơng Ty TNHH Thương Mại Hồ Hồng
Gia chia sẻ về cách cách gia tăng Keyword Ranking với Innovative Hub rằng:
“Khi tìm kiếm sản phẩm và ý tưởng kinh doanh trên Alibaba.com, khuynh
hướng chung của khách hàng mới là sử dụng các từ khóa (keyword) có ý nghĩa
chung chung nào đó. Cịn đối với khách hàng đã có kinh nghiệm mua hàng thì
ưu tiên những từ khóa sát nghĩa, những từ chi tiết và cụ thể để dễ tìm kiếm đúng
nhu cầu của họ.

-

Tuy nhiên, đối với nhà cung cấp, thì từ khóa được xem là cơng cụ giúp mơ tả và
nhận diện thương hiệu, là cầu nối và điểm chạm giữa khách hàng với nhà cung
cấp. Điểm mấu chốt là, nếu nhà cung cấp tìm được từ khóa trùng khớp với nhu
cầu của khách hàng, thì chúng ta sẽ gia tăng được cơ hội liên hệ, dẫn đến gia
tăng phần trăm chốt được đơn hàng”

3. Tối ưu SEO On-page cho Website
Website: Trivietphat.net

Hình 5: Giao diện trang chủ của trivietphat.net
3.1.
-

Khái niệm

SEO Onpage là các công việc cần làm để tối ưu hóa các yếu tố hiển thị ngay
trên website. Mục tiêu của việc này là để giúp web nâng cao thứ hạng trên cơng

cụ tìm kiếm. Từ đó, website thu hút nhiều traffic hơn, có thêm nhiều cơ hội tiếp
cận khách hàng tiềm năng.
18

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

3.2.
-

Tại sao cần phải tối ưu SEO Onpage?

Đối với bộ máy tìm kiếm Google
 Tối ưu Onpage SEO với bộ máy tìm kiếm để “Bot Google” hiểu và thu
thập nhanh chóng các thơng tin trên website. Bởi chỉ bài viết chuẩn SEO
thôi chưa đủ, bạn cần thực hiện các kỹ thuật để bài viết chuẩn SEO
Onpage và kết hợp thêm một số kỹ thuật Offpage.

-

Đối với người dùng
 Tối ưu SEO Onpage giúp cho website thân thiện hơn với người dùng. Từ
đó, qua hoạt động đánh giá, bạn sẽ kiểm soát được nội dung và giúp bài
viết được tối ưu hơn.
 Tất cả các mục đích tối ưu SEO Onpage để Google đánh giá uy tín, chất
lượng. Cịn tối ưu đối với người dùng là đề cao trải nghiệm người dùng.

Ngoài việc tạo ra chuyển đổi thì hấp dẫn người dùng truy cập trên trang
web là yếu tố rất quan trọng khi làm SEO.
SEO On-page là làm gì?

-

Tối ưu URL trong SEO Onpage
Tối ưu SEO Onpage giúp cho URL càng ngắn khả năng website được tăng thứ

hạng càng cao. Hãy để từ khóa có lượng search cao nhất của bạn vào URL. Để URL
chuẩn SEO Onpage cần 2 yếu tố:
 URL liên quan bài viết và có chứa từ khóa chính.
 Ngắn gọn và đủ ý (thơng thường URL trung bình có từ 55-60 word).
 Tối ưu thẻ Tittle
Sau khi trả về kết quả tìm kiếm, điều đầu tiên hấp dẫn người dùng click vào là
Title. Bên cạnh đó, việc tối ưu title giúp cho cụ crawl dữ liệu nhanh chóng, chính xác
hơn. Trước đây, thủ thuật thêm từ khóa vào title được nhiều người sử dụng để có thêm
cơ hội tăng xếp hạng. Tuy nhiên sau những lần cập nhật gần đây, thủ thuật này đã
khơng cịn hiệu quả.
-

Một số lưu ý khi tối ưu title như sau:

 Mỗi title được ngăn cách bằng dấu – hoặc l.
 Title nên chứa những từ khóa có lượng search cao thứ hai (lượng tìm kiếm cao
nhất nên để ở URL).
 Không để title và URL giống nhau hoàn toàn.
19

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

 Từ khóa SEO ở vị trí đầu tiên thường được ưu tiên tăng tỉ lệ CTR và xếp hạng.
 Title nên chứa từ khóa vừa đủ, quan trọng là cần mạch lạc, tự nhiên, khơng
gượng ép, nhồi nhét từ khóa.
-

Ngồi ra, nếu bạn muốn tối ưu trang chủ thì cần có thêm tên thương hiệu ở title.
Bên cạnh đó, title cần thể hiện hoặc ít nhất là có liên quan đến được nội dung
của tên miền. Để nâng cao kiến thức về SEO, bạn có thể tham khảo chương
trình đào tạo SEO tại FPT Skillking để được giải đáp thắc mắc hiệu quả nhất

-

Tối ưu thẻ Heading
Đối với thẻ Heading 1 trong tối ưu SEO Onpage bạn cần làm các công việc sau:

 Heading 1 cần chứa từ khóa SEO liên quan trọng điểm nên ở mức 3. (sau URL
và thẻ Title).
 Heading 1 cần bao hàm nội dung bài viết (đôi khi có thể lấy H1 trùng Title).
 Một bài viết chỉ có 1 thẻ H1.
 H1 nên là từ khóa LSI khác với URL. (Từ khóa LSI là dạng từ khóa có liên
quan chặt chẽ đến ngữ nghĩa của từ khóa chính trong chủ đề).
-

Về thẻ H2 và H3 bạn cần lưu ý thêm các thông tin sau:

 Ngắn gọn, là mô tả, thể hiện nội dung của đoạn văn dưới.
 Triển khai nhiều tiêu đề phụ để làm rõ nghĩa.
 Tránh nhồi nhét từ khóa, chú trọng vào nội dung.
-

Tối ưu thẻ Alt

Trong bài SEO, bot Google nhận biết rất nhanh về nội dung chữ. Tuy nhiên, nội
dung ảnh thì chưa thể nhận biết được. Bởi vậy, để tối ưu được thẻ Atl, bạn cần làm
các công đoạn sau:
 Đặt tên mơ tả ảnh cần khơng dấu và có dấu – giữa các từ.
 Tối ưu mô tả cho hình ảnh.
 Ngồi ra, nếu muốn tối ưu chun sâu hơn, bạn có thể SEO cả hình ảnh lên top
tìm kiếm.
-

Tối ưu thẻ Bold

Các thẻ Bold giúp nhấn mạnh nội dung bài viết. Tối ưu các thẻ này giúp cho Bot
Google nhận diện dễ hơn về chủ đề của bài viết mà khơng mất nhiều thời gian rà
sốt phân loại.
-

Tối ưu Internal link
20

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :

Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

Internal link là yếu tố rất quan trọng trong việc xây dựng điều hướng cấu trúc liên
kết trên web. Tối ưu các Internal link giúp cho các bài điều hướng đến nhau đều có
sự liên quan về nội dung hoặc chủ đề. Từ đó người đọc có thơng tin đầy đủ nhanh
chóng. Mặt khác, đây là một trong nhưng yếu tố được Google đánh giá cao web
của bạn.
-

Tối ưu nội dung

 Tối ưu về TOC: Mỗi cuốn sách đều có mục lục. Tối ưu TOC như là giúp cho
mục lục bài viết, mục lục của cả website có sự khoa học, dễ tìm kiếm, thuận lợi
trong quá trình người dùng tìm kiếm.
 Tối ưu về độ dài bài viết: Bài viết SEO trên các web chính lên có độ dài từ
1300-1800 từ là phù hợp. Bên cạnh đó, nếu là các bài phân tích chun sâu thì
từ 2000-3000 là độ dài rất hấp dẫn người đọc.
 Tối ưu nội dung: Để tối ưu nội dung, trước tiên bạn cần đảm bảo ý nghĩa và
thơng điệp bài viết. Mặc dù từ khóa quan trọng, tuy nhiên, dù sao cũng là kỹ
thuật, bài viết mục đích chính là hướng tới người dùng. Bởi vậy, chúng cần hữu
ích và có hệ thống. Bên cạnh đó, bạn cần xây dựng nội dung thu hút, cách thức
truyền tải mới lạ độc đáo, để web luôn được ghé thăm thường xuyên.
4. Sale Online
4.1.
-

Khái niệm

Sales Online là một hình thức giao dịch thơng qua các trang mạng thương mại.
Đó là sự trao đổi giữa người mua và người bán thông qua mạng xã hội. Sales
online thu hút được khách hàng nhờ dịch vụ tư vấn tốt, đa dạng về sản phẩm,
quá trình giao dịch nhanh và tiện lợi.

-

Tại sao Sales online lại thu hút mọi người đến như vậy? Nhìn từ góc độ người
bán là đây là cơ hội rất tốt để có thể tiếp cận với các khách hàng từ mọi miền
trên tổ quốc, thậm chí là khách hàng trên tồn thế giới mà khơng phải bỏ tiền ra
mở cửa hàng để duy trì kinh doanh thơng thường. Hiện nay, số người dùng
internet đang ở con số khổng lồ, chính vì thế đây là thì trường khách hàng dồi
dào vô tận và dễ dàng tiếp cận nhất đối với các người bán hàng hay doanh
nghiệp.

-

Cùng với sự phát triển của các ngành dịch vụ khách như thanh toán trực tuyến,
quảng cáo online, ship hàng đã giúp quá trình Sales online diễn ra một cách
21

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

thuận lợi và nhanh chóng. Đây khơng chỉ là cơng việc tồn thời gian hấp dẫn
mà cịn là cơng việc làm thêm kiếm thêm thu nhập hiệu quả nhất hiện nay dành

cho người cần tìm việc làm hiện nay.
4.2.
-

Sale Online cần làm gì?

Nắm vững thông tin về sản phẩm
 Hiện nay các doanh nghiệp, cửa hàng hay người bán hàng sử dụng hình
thức Sales online thì số lượng sản phẩm rất đa dạng để có thể thu hút
khách hàng rất nhiều. Do đó, để trở thành một nhân viên bán hàng thì
bạn phải nắm được các thơng tin về sản phẩm mình bán.
 Thứ nhất, để hiểu rõ hơn sản phẩm, nhận biết ưu khuyết điểm của nó
nhằm lựa chọn cách thức giới thiệu sản phẩm để nâng cao hữu ích của
sản phẩm.
 Thứ hai, khi bạn hiểu rõ được tất cả những sản phẩm mình bán, trong
quá trình tư vấn nhận thấy sản phẩm khách hàng định mua khơng có hữu
ích nhiều cho khách mà bạn lại biết một sản phẩm khác có lợi cho khách
hàng hơn, lúc này bạn sẽ giới thiệu sản phẩm khác và thuyết phục khách
hàng nên sử dụng sản phẩm nào.
 Như vậy nếu bạn, nắm vững được các thơng tin về sản phẩm mình bán
thì mới có thể đa dạng hóa các cách bán hàng online và có thể bán được
nhiều loại sản phẩm hơn.

-

Nghiên cứu thị trường
Trước khi bán một sản phẩm gì thì bạn phải nghiên cứu và theo dõi thị trường

để đưa ra được chiến lược kinh doanh phù hợp nhất. Tìm hiểu được thị trường là tương
đương với việc xác định được đối c thủ cạnh tranh, giá thành của sản phẩm. Thường

thì vấn đề mà khách hàng để ý đầu tiên đó chính là giá thành sản phẩm sau đó mới đến
là chất lượng. Sẽ có 2 trường hợp xảy ra với giá thành sản phẩm như sau :
 Nếu giá của bạn thấp hơn với giá thị trường: Đây chắc chắn là một lợi thế,
cần phát huy ưu điểm này. Khi bán hàng bạn hãy so sánh giá của bạn với
các nơi khác, nêu những lý do hợp lý vì sao nó lại rẻ hơn. Tránh tình trạng
khách hàng thấy giá thành thấp lại nghi ngờ hàng kém chất lượng.
 Nếu giá thành của bạn cao hơn với giá thị trường: Vấn đề này bạn phải thực
sự khéo léo với khách hàng, phải đưa ra được lý do để họ chọn sản phẩm
22

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :


Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

của bạn mà khơng phải sản phẩm của đối thủ. Ví dụ như: bạn bán mỹ phẩm
hàng xách tay có giá cao hơn với những shop bán hàng khác thì bạn phải
nêu được lý do như hàng chuẩn do người quen hay đích thân mang về, mua
từ cửa hàng chính hãng nên yên tâm về chất lượng sản phẩm, còn với những
mặt hàng tương tự ở shop khác thì vấn đề chất lượng sản phẩm có thực sự
đảm bảo hay khơng?
-

Nếu bạn có sự chuẩn bị về tìm hiểu thị trường trước thì dù gặp vào trường hợp
nào chúng ta cũng có thể giải quyết tốt nhất. Hãy cho khách hàng lý do để họ
nên mua sản phẩm của bạn.

-

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng cũ
 Bạn ln ln phải tìm kiếm khách hàng mới để có thể tăng cao doanh số
cho bản thân và cơng ty. Hình thức sales online chính là bán hàng qua
mạng, dựa vào các trang mạng xã hội như facebook, zalo…do đó đối
tượng khách hàng vô cùng nhiều vào dồi dào, việc của bạn là tìm và lọc
ra những khách hàng có tiềm năng để mua hàng cho bạn. Khi xác định
được khách hàng tiềm năng rồi thì bạn có thể chăm sóc thật tốt để thuyết
phục khách hàng mua sản phẩm cho bạn.
 Mặt khác, những khách hàng cũ là loại khách hàng tiềm năng nhất để
mua hàng cho bạn những lần tiếp theo. Khách hàng cũ sẽ biết được chất
lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc tốt như thế nào để quay lại tiếp tục
sử dụng. Ví dụ như bạn bán mặt hàng về thực phẩm chức năng chẳng
hạn. Sau một thời gian khách hàng mua và sử dụng thì bạn sẽ gọi hỏi về
chất lượng sản phẩm, hiệu quả sản phẩm với khách, để cho khách thấy rõ
được bạn là người bán hàng có tâm. Mặt khác, bạn có thể lấy được những
phản hồi tốt của khách để có thể quảng cáo sản phẩm cho những người
chưa biết.
 Nói tóm lại làm sales online thì nguồn khách hàng tiềm năng và việc làm
chăm sóc khách hàng tốt chính là tiền đề cho việc tăng doanh số bán hàng
của bạn.
CHƯƠNG 4: QUY TRÌNH LÀM VIỆC CỦA THỰC TẬP SINH

23

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :

Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

1. Mảng xây dựng chiến lược và xuất bản bài viết
1.1.

Xây dựng chiến lược cho tháng

Bước 1: Nhận danh sách sản phẩm trọng tâm trong tháng từ Trưởng Phòng
Bước 2: Hoạch định chiến lược cho sản phẩm
Bước 3: Dựa vào chiến lược đã được lên
Bước 4: Chuẩn bị chủ đề cho từng ngày trong tháng
1.2.

Viết, gửi yêu cầu, đánh giá và xuất bản

Bước 1: Chọn chủ đề trong lịch tháng
Bước 2: Viết file rút gọn/ kịch bản yêu cầu
Bước 3: Gửi file rút gọn/kịch bản video cho bộ phận thiết kế/KOL/KOC
Bước 4: Nhận sản phẩm từ bộ phận thiết kế/KOL/KOC, gửi đánh giá
Bước 5: Nhận sản phẩm cuối cùng và tiến hành xuất bản
2. Mảng quản lý sản phẩm sàn Alibaba
Các bước quản lý sản phẩm:
Bước 1: Nhận file chi tiết sản phẩm từ phịng R&D, chi tiết hình ảnh/video sản
phẩm từ team truyền thông.
Bước 2: Dịch file sang tiếng Anh
Bước 3: Tổng hợp file theo cấu trúc đăng sản phẩm của Alibaba
Bước 4: Phân tích từ khóa từng sản phẩm bằng cơng cụ của Alibaba
Bước 5: Đăng và quản lý sản phẩm
Tên
Tên sản phẩm

Danh mục sản phẩm
Từ khóa sản phẩm

Ý nghĩa
Tên sản phẩm tối ưu dưới 100 từ (Trick
Filtering-Matching-Sorting)
Danh mục chính theo sau là danh mục phụ
Cung cấp ít nhất 1 từ khóa ( có thể dùng tối đa
3 từ khố)

Nguồn gốc xuất xứ

Vietnam

Tên thương hiệu

TRI VIET PHAT

Mã số sản phẩm

Mã số sản phẩm của cơng ty (nếu có)

Hình thức thanh tốn

T/T,L/C,D/P,D/A,MoneyGram,Western Union
24

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :

Giảng viên hướng dẫn: Phạm Ngọc Anh Thơ

chấp nhận
Thời gian giao hàng

Thời gian dự kiến giao tới khách hàng

Cảng gần nhất

Cảng xuất khẩu gần nhất

Tính năng sản phẩm

Chi tiết thơng tin sản phẩm ( Tối ưu với ít nhất
5 tính năng)
Giá FOB đã bao gồm toàn bộ chi phí vận

Đơn vị tiền tệ FOB

chuyển lô hàng ra cảng, thuế xuất khẩu và thuế làm
thủ tục xuất khẩu.

Đơn vị tính

VD:10 USD/Box,Box,Acre,Carton,Case

FOB Giá/đơn vị

eg. 2/Box

Số lượng đặt mua tối
thiểu (MOQ)

eg. 10 Boxes
Mô tả sản phẩm và chức năng của nó. Bao

Mơ tả sản phẩm

gồm các thông số kỹ thuật như số kiểu máy, trọng
lượng, màu sắc, v.v.

Đóng gói và Giao hàng
Hình ảnh sản phẩm

Mơ tả chi tiết vận chuyển, ví dụ: giá vận
chuyển
Tối ưu với 6 hình ảnh

Vận chuyển
Chính sách đổi trả hàng
Giới thiệu về Công Ty

Chuẩn bị file mô tả tùy chỉnh bằng tiếng Anh

Website Công ty
Người liên hệ
*Những ô tô vàng là những thông tin quan trọng bắt buộc phải điền
Bảng 2. Cấu trúc chi tiết sản phẩm sàn TMĐT Alibaba

3. Mảng tối ưu SEO Onpage Trivietphat.net
Công việc được giao:

25

Sinh viên: Lê Nguyễn Thảo Duyên

TIEU LUAN MOI download :