. Một nhà quản lý để lập kế hoạch được tốt cần bắt đầu như thế nào? Lấy ví dụ minh họa?

BÀI KIỂM TRA
HỌC PHẦN: KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ

Họ và tên: ………………
Khoa: Quản trị nguồn nhân lực
Điểm

Mã sinh viên: ……………………..
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Lời phê của cô giáo

Đề bài:
Câu 1. Một nhà quản lý để lập kế hoạch được tốt cần bắt đầu như thế
nào? Lấy ví dụ minh họa?
Câu 2. Phân tích cơ sở cho việc lựa chọn phương án quyết định quản
lý? Cho ví dụ minh họa khi ra quyết định “mở rộng thị trường kinh doanh
của doanh nghiệp”?
Bài làm:
Câu 1:
1.1. Một nhà quản lý để lập kế hoạch được tốt cần bắt đầu như sau:
Thứ nhất, nhà quản lý cần có tầm nhìn rộng, nắm được sứ mệnh của tổ
chức, bám sát mục tiêu của kế hoạch, lập được kế hoạch chi tiết để có thể đạt
được mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả nhất.
Thứ hai, nhà quản lý cần có câu trả lời cho những câu hỏi: “Mục tiêu của
tổ chức là gì?”, “Việc xác định nội dung do ai thực hiện?”, “Lựa chọn phương
thức lập kế hoạch như thế nào?”, “Thời gian tiến hành khi nào?” và “Địa điểm
thực hiện kế hoạch ở đâu?”.
Thứ ba, để có được kế hoạch khả thi cần căn cứ vào thời gian như: Kế
hoạch dài hạn, kế hoạch trung hạn và kế hoạch ngắn hạn. Bên cạnh đó cịn có
thể căn cứ vào cấp độ của kế hoạch là: kế hoạch chiến lược và kế hoạch tác
nghiệp. Ngoài ra, có thể căn cứ vào quy mơ của kế hoạch hoặc nội dung của kế

hoạch.
Thứ tư, cần xem xét việc tuân thủ yêu cầu của lập kế hoạch đó là:
1


- Công tác lập kế hoạch phải được ưu tiên đặc biệt.
- Lập kế hoạch phải mang tính kế thừa.
- Lập kế hoạch phải mang tính khách quan, dân chủ.
- Lập kế hoạch phải mang tính khả thi, hiệu quả.
- Tính linh hoạt trong lập kế hoạch.
Thứ năm, phải quan tâm và ứng biến linh hoạt với các nhân tố tác động
đến lập kế hoạch như:
- Mục tiêu chiến lược của tổ chức
- Trình độ của người lập kế hoạch.
- Thông tin để lập kế hoạch
- Sự tham gia của các thành viên trong tổ chức vào quá trình lập kế hoạch.
- Môi trường kinh doanh của tổ chức
- Chu kì kinh doanh của tổ chức.
Thứ sáu, quy trình lập kế hoạch cần tiến hành nghiêm túc, quan tâm sát
sao cụ thể như sau:
Bước 1: Phân tích mơi trường
Bước 2: Xác định mục tiêu
Bước 3: Xây dựng và lựa chọn phương án.
Bước 4: Chương trình hố tổng thể.
Bước 5: Xác định tiêu chuẩn kiểm tra – đánh giá.
Đặc biệt là, việc nhà quản lý lựa chọn phương pháp lập kế hoạch cũng có
ảnh hưởng to lớn tới sự thành cơng của kế hoạch khi thực hiện. Tuỳ vào tình
hình, đặc điểm của tổ chức, nhà quản lý cần xác định nguồn lực, quyết định cách
tốt nhất để thực hiện mục tiêu đề ra qua phương pháp phù hợp nhất đối với tổ
chức mình.

1.2. Ví dụ minh hoạ:
Cơng ty cổ phần đầu tư và phát triển Anh Kỳ kinh doanh các lĩnh vực
như: bất động sản, xây dựng, trung tâm thương mại, thời trang… nổi tiếng tại
tỉnh Hồ Bình. Gần đây, công ty định hướng phát triển thương hiệu thời trang ra
2


các tỉnh, thành phố khác như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phịng,
Quảng Ninh… để có thể thực hiện tốt kế hoạch này, nhà quản lý cần:
1. Đánh giá chính xác và tìm hiểu kỹ về nhu cầu thời trang tại các tỉnh,
thành phố mà công ty dự định mở rộng sản xuất, kinh doanh.
2. Thống kê để thu thập thông tin về thu nhập, mức sống, đời sống của
người dân tại các tỉnh, thành phố mà công ty dự định mở rộng sản xuất, kinh
doanh.
3. Quan sát, tìm hiểu về thời tiết, văn hố của các tỉnh, thành phố mà công
ty dự định mở rộng sản xuất, kinh doanh.
4. Xem xét thị trường thời trang các tỉnh, thành phố mà công ty dự định
mở rộng sản xuất, kinh doanh lĩnh vực thời trang xem có những cơng ty nào
đang kinh doanh nổi tiếng tại đó, đánh giá mức độ thành cơng của họ, tìm hiểu
đối tượng khách hàng của họ, độ tuổi và sở thích của khách hàng tiềm năng tại
các tỉnh, thành phố mà công ty dự định mở rộng sản xuất, kinh doanh.
5. Lựa chọn, phân công nguồn lực của công ty để biết từng nhiệm vụ do ai
đảm nhận, thời gian thực hiện từ khi nào, diễn ra trong bao lâu. Hơn nữa, công
ty Anh Kỳ cần đề ra kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và dài hạn cụ thể vì việc mở
rộng sản xuất kinh doanh lĩnh vực thời trang tại nhiều tỉnh, thành phố lớn có
nhiều cơ hội nhưng rủi ro cũng rất cao.
6. Liên tục đánh giá mức độ khả thi của kế hoạch đang thực hiện, chuẩn bị
phương án tốt nhất để xử lý các tình huống tiêu cực xảy ra.
7. Bám sát vào quy trình của kế hoạch đã đề ra và không ngừng đánh giá
sự tham gia của các thành viên trong tổ chức vào quá trình lập kế hoạch và khi

thực hiện kế hoạch.
8. Lên phương án đối phó với các nhân tố tác động xấu tới việc thực hiện
kế hoạch cả từ bên ngoài và bên trong công ty Anh Kỳ
9. Đặc biệt là, xây dựng đội ngũ nhân sự năng động, cần cù để tìm hiểu
được nhu cầu, sở thích của khách hàng tại các tỉnh, thành phố mà công ty Anh
Kỳ dự định đầu tư sản xuất và kinh doanh lĩnh vực thời trang, dùng tâm huyết và
3


uy tín để thu hút khách hàng. Hơn nữa, cần bám sát chi tiêu tài chính sao cho
khơng lãng phí tiền của, sử dụng các nguồn kinh phí hiệu quả nhất có thể.
Câu 2:
2.1. Cơ sở cho việc lựa chọn phương án quyết định quản lý:
1. Đảm bảo nguyên tắc ra quyết định quản lý như: phải có căn cứ kế
hoạch, phải bảo đảm tính pháp lý, phải bảo đảm tính thống nhất, phải bảo đảm
tính cụ thể và tính tối ưu.
2. Tuân thủ yêu cầu của ra quyết định quản lý như: khắc phục tình trạng
thiếu thơng tin trong xây dựng quyết định; tính thống nhất giữa các chủ thể;
chấp nhận tính tương đối của quyết định quản lý; tính kịp thời và dám chịu trách
nhiệm…
3. Ngồi ra, cần chú ý tới các nhân tố tác động tới việc ra quyết định quản
lý như:
- Môi trường ra quyết định: vì khi mơi trường bên trong và bên ngồi tổ
chức ổn định thì nhà quản lý ra quyết định sẽ phù hợp và hiệu quả nhất.
- Thơng tin: vì khi có đủ thơng tin thì việc ra quyết định sẽ chính xác.
- Kỹ năng, năng lực nhà quản lý: vì một nhà quản lý có kỹ năng và năng
lực thì quyết định họ đưa ra thường đúng đắn và ít xảy ra sai sót.
- Quyền hạn và trách nhiệm nhà quản lý: vì người quản lý ra quyết định
dựa trên quyền hạn của mình, khơng được vượt q thẩm quyền và phải chịu
trách nhiệm với quyết định của họ.

2.2. Ví dụ minh hoạ khi ra quyết định “mở rộng thị trường kinh
doanh của doanh nghiệp”:
Công ty cổ phần đầu tư và phát triển Anh Kỳ kinh doanh các lĩnh vực
như: bất động sản, xây dựng, trung tâm thương mại, thời trang… nổi tiếng tại
tỉnh Hồ Bình. Gần đây, cơng ty định hướng mở rộng thị trường kinh doanh
nhằm phát triển thương hiệu thời trang ra các tỉnh, thành phố khác như Hà Nội,
thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phịng, Quảng Ninh… khi đưa ra quyết định này,
nhà quản lý cần dựa trên những cơ sở sau:
4


1. Phân cơng người khảo sát tình hình thực tế tại các tỉnh, thành phố mà
công ty chuẩn bị mở rộng thị trường kinh doanh tại các tỉnh mà Anh Kỳ hướng
đến từ đó đảm bảo có một kế hoạch cụ thể, rõ ràng, thống nhất và phù hợp với
những ràng buộc của quyết định cũng như nhận được sự đồng thuận ở mức
nhiều nhất tại công ty.
2. Thu thập thông tin để đảm bảo yếu tố đầu vào tốt vì đó là điều quan
trọng để đảm bảo quyết định đưa ra là khả thi, những thông tin cơ bản và cần
thiết phải được thu thập logic, dễ hiểu. Các thơng tin về nhu cầu, sở thích của
khách hàng hoặc công ty đối thủ tại từng tỉnh, thành phố cần thu thập đầy đủ,
chính xác. Ngồi ra, trong q trình người quản lý của công ty Anh Kỳ ra quyết
định cũng cần phải tuân thủ các nguyên tắc quản lý thống nhất… Hơn nữa,
người đưa ra quyết định phải là người dám chịu trách nhiệm, hết mình đảm
đương cơng việc một cách tận tâm, tận lực.
3. Một trong những cơ sở quan trọng của việc ra quyết định mở rộng thị
trường kinh doanh của công ty Anh Kỳ hay bất kì tổ chức nào khác đó là người
ra quyết định cần có năng lực vững vàng, giàu kinh nghiệm thực tế, chủ động xử
lý mọi tình huống có thể xảy ra.
4. Người ra quyết định phải tuân thủ việc ra quyết định đúng với thẩm
quyền, không được vượt quyền và phải chịu trách nhiệm với quyết định của

mình đến cùng.

5