báo cáo thực tập nhận thức ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam - chi nhánh sài gòn

KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI
NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG












Tên đề án:

BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC

Tháng 03/2013



KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI
NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG



Tên đề án:

BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC








Tên cơ quan thực tập: Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - Chi
nhánh Sài Gòn
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trang Mỹ Dung
MSSV: 104521

Lớp: KN1011
Giảng viên hướng dẫn: Cô Đặng Thị Thu Hằng
Ngày nộp báo cáo: 06/03/2013










Tháng 3/2013
Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | i
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………

……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
Họ tên người nhận xét
Ký tên




Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | ii
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC
TẬP

……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………
……………………………………………………………

……………………………………………………………
Họ tên GVHD
Ký tên





Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | iii
TRÍCH YẾU
Đề án thực tập nhận thức này là xuyên suốt cả một quá trình làm việc
của tôi, là một trải nghiệm bổ ích, giúp tôi hiểu rõ về cơ cấu tổ chức một ngân
hàng và có thể vận dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn. Ngoài trực tiếp
làm việc tại ngân hàng, tôi còn được mở rộng thêm mối quan hệ, rèn luyện kỹ
năng giao tiếp, và vận dụng các kiến thức đã học từ những bộ môn như: tài
chính doanh nghiệp, tài chính tiền tệ, nguyên lý kế toán… thông qua các công
việc tại phòng tín dụng của ngân hàng.
Sự hướng dẫn nhiệt tình cùng việc trao đổi những kinh nghiệm của các
anh chị tại ngân hàng đã giúp tôi tích lũy cho mình thêm những kiến thức mới,
phục vụ tốt cho việc học tập hiện tại và công việc của tôi sau này.

Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | iv
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin chân thành cám ơn trường đại học Hoa Sen – nơi đã đào tạo tôi
ngay từ những ngày đầu tiên bước vào giảng đường đại học, đã tạo điều kiện
cho tôi tham gia vào đợt thực tập nhận thức bổ ích này nhằm tích lũy thêm kiến
thức và kinh nghiệm thực tiễn quý báu, tạo tiền đề vững chắc cho sự nghiệp
tương lai. Ngoài ra, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến cô Đặng Thị Thu Hằng –
cô phụ trách thực tập của tôi đã hướng dẫn để hoàn thành bài báo cáo này.
Tôi cũng đặc biệt cảm ơn Ban Giám Đốc và các anh chị làm việc tại
Exim Bank – Chi nhánh Sài Gòn đã tiếp nhận tôi vào thực tập. Đặc biệt là các
anh chị tại Phòng Tín dụng – Khách hàng doanh nghiệp đã tận tình hướng dẫn,
truyền đạt rất nhiều kinh nghiệm quý báu trong công việc cũng như cuộc sống
trong suốt quá trình tôi thực tập tại đây.

Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | v
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH
Bảng biểu
Bảng 1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Exim bank
Bảng 2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Exim bank – chi nhánh Sài Gòn
Bảng 3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Phòng Tín dụng Exim bank – chi nhánh Sài
Gòn
Bảng 4. Tóm tắt quy trình thực hiện hồ sơ tín dụng
Hình ảnh
Hình 1. Logo thương hiệu của Exim Bank
Hình 2. Ngân hàng Exim Bank – chi nhánh Sài Gòn
Hình 3. Phòng Tín dụng – Khách hàng Doanh nghiệp tại Exim Bank - chi
nhánh Sài gòn

Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | vi

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
BO: Back Office – Bộ phận hỗ trợ tín dụng
BP: Bộ phận
CBCNV: Cán bộ công nhân viên
CBTD: Cán bộ tín dụng

EIB: Ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất Nhập khẩu Việt Nam
FO: Front Office – Bộ phận quan hệ khách hàng
HTK: Hàng tồn kho
KDTT: Kinh doanh tiền tệ
L/C: Letter of credit – Thư tín dụng
NHNN: Ngân hàng nhà nước
MO: Middle Office – Bộ phận thẩm định tín dụng
PGD: Phòng giao dịch
SG: Sài Gòn
TMCP: Thương mại cổ phần
TTQT: Thanh toán quốc tế
TT: Telegraphic transfer – Điện chuyển tiền
US: United States
USD: Đô la Mỹ
VN: Việt Nam
VND: Việt Nam Đồng
Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | vii
MỤC LỤC
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP i
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP ii
TRÍCH YẾU iii
LỜI CẢM ƠN iv
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH v
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi
MỤC LỤC vii,viii
DẪN NHẬP 1
PHẦN I: GIỚI THIỆU CƠ QUAN THỰC TẬP 2

1. Giới thiệu chung ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam 2
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 2
1.2 Ý nghĩa thương hiệu 3
1.3 Cơ cấu tổ chức 4
1.4 Lĩnh vực hoạt động và các sản phẩm chủ yếu của Ngân hàng TMCP
Xuất Nhập khẩu Việt Nam 4
1.5 Những thành tựu của Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam
đạt được từ khi thành lập 5
2. Giới thiệu Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu VN - chi nhánh Sài Gòn 11
2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Xuất Nhập
khẩu Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn 11
2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt
Nam – Chi nhánh Sài Gòn 14
Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | viii
2.3 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban 15
PHẤN II: NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP 20
1. Giới thiệu bộ phận thực tập 20
2. Các công việc 21
2.1 Các công việc đã làm 21
a) Tìm hiểu các tài liệu về sản phẩm ngân hàng, chính sách tín dụng của
EIB 21
b) Học cách nghe, nói chuyện điện thoại 22
c) In ấn, photocopy 22
d) Sắp xếp chứng từ, hồ sơ tín dụng 23
2.2 Các quy trình để cho ra bộ hồ sơ tín dụng 23
3. Tổng kết các kiến thức thực tế đã tiếp thu được 26
3.1. Kỹ năng làm việc 26

3.2. Kiến thức chuyên môn 27
NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN 28
1. Nhận xét 28
2. Thuận lợi và khó khăn 28
3. Đánh giá 29
KẾT LUẬN 20
TÀI LIỆU THAM KHẢO 31
Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 1
DẪN NHẬP
Khi đi vào đợt thực tập nhận thức, tôi đã xác định cho mình các mục tiêu
sau:
 Mục tiêu 1: Tiếp cận với một môi trường làm việc thực tế tại ngân
hàng
 Mục tiêu 2: Ứng dụng các kỹ năng mềm đã được học tại trường lớp
như kỹ năng giao tiếp, ứng xử và các kiến thức chuyên ngành đã
học vào thực tế
 Mục tiêu 3: Làm quen các công việc của một nhân viên ngân hàng
và học tập tác phong làm việc của những anh chị nhân viên trong
ngân hàng
 Mục tiêu 4: Đúc kết những kinh nghiệm quý báu cho bản thân
trong quá trình thực tập
Với chuyên ngành được học là Tài chính – Ngân hàng, tôi đã được tiếp
nhận thực tập tại Phòng tín dụng – Khách hàng doanh nghiệp của Eximbank
chi nhánh Sài Gòn
Qua đợt thực tập nhận thức này, tôi đã hoàn thành được phần nào các
mục tiêu đề ra. Tuy nhiên do thời gian còn hạn hẹp nên các kiến thức tiếp thu
được vẫn còn hạn chế. Tôi cũng đã nhận thức được công việc của một nhân

viên Quan hệ khách hàng Doanh nghiệp tại ngân hàng và có được những kinh
nghiệm trong giao tiếp, ứng xử cũng như tác phong làm việc trong tập thể.

Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 2
PHẦN I: GIỚI THIỆU
1. GIỚI THIỆU CHUNG NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP
KHẨU VIỆT NAM – EXIM BANK:
Tên công ty: Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam
Tên viết tắt: EXIM BANK
Tên nước ngoài: Vietnam Export Import Commercial Joint -
Stock Bank.
Trụ sở chính: Tầng 8, Văn phòng số L8-01-11+16, Tòa nhà
Vincom Center - số 72 Lê Thánh Tôn và 45A Lý Tự Trọng, phường
Bến Nghé, quận 1, Tp.HCM

1.1 . Lịch sử hình thành và phát triển
Eximbank được thành lập vào ngày 24/05/1989 theo quyết định
số 140/CT của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng với tên gọi đầu tiên là
Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import
Bank), là một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên
của Việt Nam.
Ngân hàng đã chính thức đi vào hoạt động ngày 17/01/1990.
Ngày 06/04/1992, Thống Đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký
giấy phép số 11/NH-GP cho phép Ngân hàng hoạt động trong thời
hạn 50 năm với số vốn điều lệ đăng ký là 50 tỷ đồng tương đương
12,5 triệu USD với tên mới là Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất
Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint -

Stock Bank), gọi tắt là Vietnam Eximbank.
Đến nay vốn điều lệ của Eximbank đạt 12.335 tỷ đồng. Vốn chủ
sở hữu đạt 13.317 tỷ đồng. Eximbank hiện là một trong những Ngân
Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 3
hàng có vốn chủ sở hữu lớn nhất trong khối Ngân hàng TMCP tại
Việt Nam.
Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam có địa bàn hoạt
động rộng khắp cả nước với Trụ Sở Chính đặt tại TP. Hồ Chí Minh
và 207 chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc và đã thiết lập
quan hệ đại lý với 869 Ngân hàng tại 84 quốc gia trên thế giới.
1.2. Ý nghĩa thương hiệu

Hình 1: Logo thương hiệu EXIM BANK
Nguồn: eximbank.com.vn
Màu xanh dương của Logo là màu xanh của biển trời, màu xanh
của sự thân thiện, khát vọng thành công và hội nhập
Nhìn tổng thể, logo của Eximbank trông giống như một con
thuyền đang căng buồm lướt sóng với mong muốn con thuyền
Eximbank sẽ mãi vững mạnh và ngày càng phát triển hướng tới việc
tiếp cận tầm cao của lĩnh vực ngân hàng tài chính Ngân hàng hiện
đại.
Logo Eximbank với chữ viết tắt EIB tạo thành một vòng tròn
giống như quả địa cầu nêu lên ý nghĩa Eximbank mong muốn trở
thành một ngân hàng có quan hệ đại lý rộng khắp với các ngân hàng
trên thế giới.
Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 4
1.3. Cơ cấu tổ chức:











Bảng 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của EXIM BANK
Nguồn: Tự vẽ
1.4. Lĩnh vực hoạt động và các sản phẩm chủ yếu của Ngân
hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam
 Huy động vốn ngắn, trung và dài hạn theo các hình thức tiền
gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, chứng chỉ tiền gửi;
 Tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư;
 Nhận vốn từ các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước;
 Cho vay ngắn, trung và dài hạn; chiết khấu thương phiếu,
công trái và giấy tờ có giá;
 Kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc;
 Thanh toán quốc tế; đầu tư vào chứng khoán và các giấy tờ
có giá;
 Dịch vụ thanh toán và phát hành thẻ nội địa, thẻ quốc tế Visa,
MasterCard, VisaDebit;
 Dịch vụ ngân quỹ;

Phó Tổng Giám
Đốc
Hội Đồng Quản
Trị
Tổng Giám Đốc
Giám Đốc Điều
Hành
Ban Kiểm Soát
Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 5
 Dịch vụ tài chính trọn gói dành cho du học sinh;
 Dịch vụ tư vấn tài chính;
 Các dịch vụ ngân hàng khác.
1.5. Những thành tựu cùa Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu
Việt Nam đạt được từ khi thành lập:
 Trước năm 2005:
 Năm 1991 và năm 1992 được Ngân hàng Nhà Nước
và Bộ Tài Chính tín nhiệm giao thực hiện một phần
chương trình tài trợ không hoàn lại của Thụy Điển cho
các đơn vị Việt Nam có nhu cầu nhập khẩu.
 Năm 1993, Vietnam Eximbank được chọn để thực
hiện chương trình viện trợ của chính phủ Thụy Sĩ, và
bản thân Ngân hàng cũng nhận được một phần viện
trợ từ chương trình này.
 Năm 1995, Vietnam Eximbank là thành viên Hiệp hội
các định chế tài trợ phát triển khu vực Châu Á - Thái
Bình Dương (ADFIAP)
o Được Ngân hàng Nhà Nước chọn là Ngân hàng

đầu mối tham gia chương trình hàng đổi hàng
với Indonesia theo Bản ghi nhớ giữa Bộ Thương
Mại Việt Nam với Phòng Thương Mại và Công
Nghiệp nước cộng hòa Indonesia.
o Đã thành lập phòng kinh doanh ngoại hối
(dealing room) sử dụng hệ thống giao dịch
Reuters.
o Được chọn là 1 trong 6 Ngân hàng Việt Nam
tham gia thực hiện Dự án hiện đại hoá Ngân
hàng (Bank Modernization Project) do Ngân
Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 6
hàng Nhà Nước Việt Nam tổ chức với sự tài trợ
của Ngân hàng Thế Giới.
o Đã được hai tổ chức thẻ tín dụng lớn nhất thế
giới là Master Card International và Visa
International chấp nhận làm thành viên chính
thức (principal member)
o Đã tham gia vào hệ thống SWIFT (Tổ chức viễn
thông tài chính liên Ngân hàng toàn cầu) từ năm
1995.
 Năm 1998 được CHASE MANHATTAN BANK
(US) New York tặng giải thưởng “1998 Best Services
Quality Award”.
 Tháng 11/2003, triển khai hệ thống thanh toán nội
hàng trực tuyến toàn hệ thống.
 Năm 2005:
 Tháng 3/2005, kết nối thành công hai hệ thống thanh

toán thẻ nội địa Vietcombank - Eximbank.
 Tháng 6/2005, là Ngân hàng duy nhất được chọn làm
đại diện cho khối Ngân hàng TMCP vinh dự được
Thống đốc NHNN Việt Nam trao tặng bằng khen và
phần thưởng vì đã có thành tích xuất sắc trong công
tác đấu thầu trái phiếu chính phủ tại NHNN.
 Tháng 9/2005, nhận cúp vàng Top ten sản phẩm uy tín
chất lượng cho sản phẩm hỗ trợ du học trọn gói do
Cục sở hữu trí tuệ và Hội sở hữu trí tuệ công nghiệp
Việt Nam, Trung tâm Công nghệ thông tin & tư vấn
quản lý QVN cùng báo điện tử Saigon News hợp tác
tổ chức.
Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 7
 Tháng 11/2005, Eximbank là Ngân hàng đầu tiên tại
Việt Nam phát hành thẻ thanh toán Quốc tế mang
thương hiệu Visa Debit.
 Năm 2006:
 Tháng 01/2006, đã vinh dự được nhận bằng khen do
Ngân hàng Standard Chartered Bank trao tặng về chất
lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượng
dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua
mạng thanh toán viễn thông liên ngân hàng)
 Tháng 01/2006, đã vinh dự nhận giải cúp vàng thương
hiệu Việt trong cuộc bình chọn CÚP VÀNG TOPTEN
THƯƠNG HIỆU VIỆT (lần thứ 2) do Mạng Thương
Hiệu Việt kết hợp cùng Hội sở hữu công nghiệp Việt
Nam hợp tác tổ chức.

 Tháng 04/2006, Eximbank đạt giải thưởng “Thương
hiệu mạnh Việt Nam 2005” do độc giả của Thời Báo
Kinh tế Việt nam bình chọn. Quy trình đánh giá và lựa
chọn được Thời báo Kinh tế Việt Nam phối hợp cùng
Cục xúc tiến Thương Mại tổ chức.
 Năm 2007:
 Tháng 1/2007, đã vinh dự được nhận bằng khen do
Ngân hàng Standard Chartered Bank trao tặng về chất
lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượng
dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua
mạng thanh toán viễn thông liên Ngân hàng).
 Tháng 4/2007, Eximbank đạt giải thưởng “Thương
Hiệu Mạnh Việt Nam 2007” do đọc giả của Thời Báo
Kinh Tế Việt Nam bình chọn. Qui trình đáng giá và
Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 8
lựa chọn được Thời Báo Kinh Tế Việt Nam phối hợp
cùng Cục xúc tiến Thương Mại tổ chức.
 Tháng 5/2007, Eximbank nhận được bằng chứng nhận
do Ngân hàng HSBC trao tặng về chất lượng dịch vụ
điện thanh toán quốc tế (chất lượng dịch vụ tốt nhất
trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán
viễn thông liên Ngân hàng).
 Tháng 5/2007, Eximbank chính thức trở thành thành
viên của tổ chức IFC (Công ty tài chính Quốc tế toàn
cầu)
 Tháng 10/2007, Eximbank được Ban tổ chức Hiệp hội
chống hàng giả và Bảo vệ thương hiệu Việt Nam trao

tặng danh hiệu "Thương Hiệu Vàng”.
 Tháng 11/2007, Eximbank đạt giải “Top Trade
Servicer” do Báo Thương Mại trao tặng về những
thành tựu đã đạt được trong quá trình hoạt động.
 Năm 2008:
 Tháng 2/2008, Eximbank được Wachovia Bank N.A
New York trao tặng bằng khen về Thanh toán Quốc
Tế Xuất Sắc. Đây là giải thưởng nhằm ghi nhận và
đánh giá cao quá trình xử lý nghiệp vụ thanh toán tự
động nhanh chóng, chuẩn xác và chuyên nghiệp trong
dịch vụ điện thanh toán quốc tế.
 Tháng 2/2008, Eximbank vinh dự nhận được danh
hiệu “Dịch vụ được hài lòng nhất năm 2008” do báo
Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức bình chọn lấy ý kiến của
hàng nghìn người tiêu dùng trên cả nước.
Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 9
 Tháng 4/2008, Eximbank đạt danh hiệu “Thương Hiệu
Mạnh 2007” do báo Kinh Tế Việt Nam và Bộ Thương
Mại. Trong 4 năm liên tiếp Eximbank đã được người
tiêu dùng trên cả nước bình chọn.
 Tháng 7/2008, Eximbank vinh dự nhận được danh
hiệu “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam” do Tạp chí The
Banker trao tặng.
 Năm 2009:
 Tháng 03/2009, Eximbank nhận Giải Thưởng Thanh
Toán Xuyên Suốt (STP Award) năm 2009 do ngân
hàng Bank of New York Mellon trao tặng .

 Tháng 04/2009, Eximbank vinh dự nhận giải thưởng
Vàng "Thanh toán quốc tế và quản lý tiền mặt” năm
2010 do ngân hàng HSBC trao tặng.
 Tháng 5/2009, Eximbank nhận giải thưởng “Thương
hiệu được người tiêu dùng bình chọn” do độc giả báo
Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn.
 Năm 2010:
 Tháng 02/2010, Eximbank nhận Giải Thưởng Thanh
Toán Xuyên Suốt (STP Award) năm 2009 do ngân
hàng Bank of New York Mellon trao tặng .
 Tháng 03/2010, Eximbank vinh dự nhận giải thưởng
Vàng “Thanh toán quốc tế và quản lý tiền mặt” năm
2010 do ngân hàng HSBC trao tặng.
 Tháng 4/2010, Eximbank nhận giải thưởng “Thương
hiệu Việt được yêu thích nhất” do độc giả báo Sài Gòn
Giải Phóng trao tặng.
Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 10
 Tháng 5/2010, Eximbank nhận giải thưởng “Thương
hiệu được người tiêu dùng bình chọn” do độc giả báo
Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn.
 Tháng 6/ 2010, Eximbank đoạt giải thưởng thương
hiệu chứng khoán uy tín năm 2010.
 Tháng 7/2010, Eximbank đạt giải thưởng "Báo cáo
thường Niên Xuất sắc nhất năm 2010” do Sở Giao
dịch chứng khoán TP.HCM và báo Đầu tư Chứng
khoán trao tặng.
 Năm 2011:

 Tháng 02/2011, Eximbank nhận Giải Thưởng Thanh
Toán Xuyên Suốt (STP Award) năm 2010 do ngân
hàng Bank of New York Mellon trao tặng .
 Tháng 03/2011, Eximbank vinh dự nhận giải "Thanh
toán quốc tế xuất sắc” năm 2010 do ngân hàng HSBC
trao tặng. Đây là năm thứ 10 liên tiếp ngân hàng
HSBC trao tặng danh hiệu này cho Eximbank.
 Tháng 4/2011, Eximbank nhận giải thưởng “Thương
hiệu được người tiêu dùng bình chọn” do độc giả báo
Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn.
 Năm 2012:
 Tháng 3/2012 Eximbank đạt Giải Báo cáo thường
niên Xuất Sắc 2011 do Sở giao dịch chứng khoán
TP.HCM trao tặng.
 Tháng 4/2012 Giải “Thương hiệu mạnh Việt Nam”
được Thời Báo kinh tế Việt Nam bình chọn liên tiếp
trong nhiều năm.
Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 11
 Ngày 19/05/2012 ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt
Nam – Eximbank vinh dự được bình chọn trong Top
“50 doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả nhất Việt
Nam”. Đây là chương trình khảo sát chuyên sâu và
xếp hạng doanh nghiệp thường niên do Tạp chí Nhịp
Cầu Đầu Tư tổ chức nhằm tìm kiếm 50 doanh nghiệp
kinh doanh tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam.
 Tháng 7/2012, Eximbank vinh dự được tạp chí The
Banker – tạp chí uy tín trong lĩnh vực tài chính quốc tế

chọn vào Bảng xếp hạng 1000 ngân hàng hàng đầu thế
giới.
 Tháng 8/2012 Eximbank tiếp tục được tạp chí
AsiaMoney – một tạp chí tiếng Anh uy tín tại khu vực
Châu Á Thái Bình Dương trao giải thưởng “Ngân
hàng nội địa tốt nhất Việt Nam năm 2012”. Đây là
một động lực lớn để Eximbank tiếp tục củng cố, nâng
cao vị thế là một trong những ngân hàng thương mại
hàng đầu tại Việt Nam.
2. GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT
NAM – CHI NHÁNH SÀI GÒN
2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP
Xuất Nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn (EIB Sài Gòn)
EIB Sài Gòn ban đầu tên là Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt
Nam chi nhánh Tôn Thất Đạm được thành lập theo quyết định số
18/EIB/HĐQT - 03 về việc thành lập chi nhánh cấp II do Hội đồng
quản trị EIB kí ngày 08/05/2003. Đến ngày 29/07/2008 đổi tên thành
Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn
theo quyết định số 252/2008/EIB – QĐ – HĐQT
Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 12
• Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Export Import
Commerical Joint –stock Bank – Sai Gon Bank.
• Tên viết tắt: Eximbank Sài Gòn
• Địa chỉ: 28-30 Huỳnh Thúc Kháng, Q.1, TP.HCM
• ĐT: (84-8)39143152
• FAX: (84-8)39143150
• Telex: 812690 EIBVI

• Swift: EBVIVNNXTTD
• Website: www.Eximbank.com
Nhiệm vụ chủ yếu của Eximbank Sài Gòn là mở rộng phạm vi
hoạt động của Eximbank; phục vụ các chương trình kinh tế xã hội
góp phần tích cực nâng cao chất lượng đời sống; phục vụ và hổ trợ
các chương trình kinh tế góp phần trong công cuộc Công nghiệp hóa
- Hiện đại hóa đất nước.
Tuy hoạt động độc lập nhưng Eximbank Sài Gòn vẫn thực hiện
nghĩa vụ đối với Hội sở Trung Ương. Cụ thể:
• Thực hiện nghiêm túc và đầy đủ điều lệ của Ngân hàng
các quy định và chỉ thị của Hội đồng quản trị và Tổng Giám
Đốc Eximbank Việt Nam
• Chấp hành thống nhất các quy tắc và nghiệp vụ kinh
doanh: tín dụng, thanh toán quốc tế và chế độ hạch toán báo
cáo.
• Về kết quả kinh doanh, sau khi thực hiện đầy đủ các nghĩa
vụ về thuế với nhà nước chuyển lợi nhuận kinh doanh về hội
sở Trung ương.
Ra đời trong điều kiện nền kinh tế mở cửa hội nhập với sự điều
tiết của cơ chế thị trường có sự định hướng của Nhà Nước đã tạo cho
chi nhánh môi trường kinh tế hoạt động với nhiều cơ hội và thách
Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 13
thức. Với gần bảy năm hoạt động dưới sự chỉ đạo sáng suốt của Hội
đồng quản trị, sự lãnh đạo sát sao và sự hỗ trợ to lớn về mọi mặt của
hội sở Trung ương, cũng như sự tín nhiệm của các cổ đông và các
đơn vị khách hàng, tập thể lãnh đạo và CBCNV của Eximbank Sài
Gòn đã tích cực trong công tác đưa chi nhánh ngày càng lớn mạnh,

chi nhánh đã đạt được một số kết quả đáng khích lệ. Chỉ trong một
thời gian ngắn ra đời và đi vào hoạt động, Exim Bank Sài Gòn đã
từng bước khẳng định chỗ đứng của mình, chứng tỏ sức mạnh tiềm
năng bằng những kết quả đạt đuợc hết sức cụ thể trong từng nghiệp
vụ của mình.
Để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình đã được xác định ngay từ khi
mới thành lập là mở rộng quy mô, phục vụ các chương trình kinh tế,
góp phần tới đa hóa giá trị cho cổ đông. Để đáp ứng mục tiêu đó
Eximbank Sài Gòn đã tổ chức bộ máy nhân sự vừa gọn nhẹ nhưng
lại vừa đảm bảo đạt hiệu quả cao phù hợp với quy mô và địa điểm
hoạt động của chi nhánh.




Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 14

Hình 2. Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi
nhánh Sài Gòn
2.2. Cơ cấu tổ chức quản lý của Ngân hàng TMCP Xuất Nhập
Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn



Trường Đại học Hoa Sen KN1011
_____________________________________________________________________

Báo cáo thực tập nhận thức Trang | 15





















Bảng 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức các phòng ban tại Chi nhánh Sài Gòn
Nguồn: Tự vẽ
2.3. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
Ban Giám đốc chi nhánh: Bao gồm một Giám đốc và hai Phó
Giám đốc, chịu trách nhiệm cuối cùng về toàn bộ hoạt đông kinh
doanh của chi nhánh đối với khách hàng và ban lãnh đạo ngân
hàng. Ban giám đốc chi nhánh quản lý tất cả các phòng ban; đề ra
PGD Trường Sơn

Các
Phòng
giao dịch
PGD Võ Văn Tần
BP. Ngân
quỹ
PGD Thảo Điền
Phòng
Hành chính
– Ngân quỹ
BP. Hành
chính
Phòng Tín
dụng
Phòng Dịch
vụ khách
hàng
Ban Giám Đốc
BP
TTQT
BP Kế
toán
BP Thẻ
KH Cá
nhân
KH Doanh
nghiệp
BP
KDTT
PGD ĐaKao

PGD Bến Chương
Dương
PGD Nguyễn
Công Trứ
PGD Phan Xích
Long