XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING NỘI DUNG VỀ ĐỒ GIA DỤNG CHO CÔNG TY CP MẠNG TRỰC TUYẾN META

lOMoARcPSD|11572185

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC

ASSIGNMENT
CONTENT MARKETING

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING
NỘI DUNG VỀ ĐỒ GIA DỤNG CHO
CÔNG TY CP MẠNG TRỰC TUYẾN
META
GVHD

:

Võ Phúc Thiện

Lớp

:

EC17302

Họ tên sinh viên : PK02658- Trần Hoàng Long

Đắk Lắk, tháng 03/2022


lOMoARcPSD|11572185

LỜI MỞ ĐẦU

Tiếp thị nội dung là một hình thức marketing, tập trung vào việc sáng tạo và
truyền tải nội dung cho đối tượng mục tiêu. Ở góc nhìn khác, tiếp thị nội dung là
phương pháp tiếp cận của chiến lược Marketing, tập trung vào việc tạo và phân
phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và duy trì sự quan tâm
của đối tượng cụ thể. Qua đó, ni dưỡng nhận thức, niềm tin, thiện cảm của khách
hàng và tăng doanh số bán hàng.
Hiểu được điều đó, Cơng ty META.vn đã và đang đầu tư vào mảng Content.
Nhất là những content liên quan về nồi cơm điện – một thiết bị không thể thiếu
trong mỗi gia đình Việt. Thay vì quảng cáo sản phẩm, cơng ty cung cấp nội dung
thực sự hữu ích và có liên quan về nồi cơm điện cho khách hàng hiện tại và khách
hàng tiềm năng của mình để giúp họ giải quyết các vấn đề. Từ đó, tiếp thị nội dung
giúp thu hút khách hàng tiềm năng và biến khách hàng tiềm năng thành khách
hàng. Tiếp thị nội dung cũng giúp các cơng ty tạo ra lịng trung thành với thương
hiệu, cung cấp thơng tin có giá trị cho người tiêu dùng và tạo ra sự sẵn sàng mua
sản phẩm của cơng ty trong tương lai
Cũng chính vì nồi cơm điện là một sản phẩm quan trọng nên số lượng khách
hàng tìm kiếm và quan tâm rất là nhiều. Vậy làm sao để có được những nội dung
thu hút khách hàng? Cách để truyển tải nội dung đó đến với khách hàng một cách
hiệu quả nhất. Tất cả sẽ được trả lời sau khi đọc hết bài Assignment này.

CONTENT MARKETING

Page | 2


lOMoARcPSD|11572185

MỤC LỤC
PHẦN 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG............................4
1.Thông tin doanh nghiệp.......................................................................................4

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển....................................................................4
1.2 Lĩnh vực kinh doanh.....................................................................................5
1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi:............................................................5
1.4 Sản phẩm chủ lực..........................................................................................5
2.Phân tích thị trường.............................................................................................7
2.1 Quy mơ thị trường.........................................................................................7
2.2 Đối thủ cạnh tranh:........................................................................................8
3.Phân tích hoạt động Digital Marketing của Doanh nghiệp.................................9
4.Phân tích hoạt động Content Marketing của doanh nghiệp................................9
PHẦN 2: DIỆN MẠO KHÁCH HÀNG VÀ NGÁCH NỘI DUNG.......................13
1.Diện mạo khách hàng........................................................................................13
2.Ngách nội dung.................................................................................................14
2.1Xác định lưới phân đoạn nội dung...............................................................14
2.2Xác định ngách nội dung..............................................................................14
2.3Xác định chu kỳ gắn kết...............................................................................17
PHẦN 3: XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH CONTENT MARKETING CHO DOANH
NGHIỆP META.......................................................................................................18
1.Tổng quan về chiến dịch...................................................................................18
2.Lịch biên tập......................................................................................................20
2.1 Lịch biên tập Website..................................................................................20
2.2 Lịch biên tập Facebook và Instagram.........................................................21
2.3 Lịch biên tập tổng hợp................................................................................22
2.4 Triển khai thực hiện nội dung.....................................................................25
PHẦN 4: KỸ THUẬT QUẢNG CÁO NỘI DUNG LUÂN PHIÊN......................54
4.1 Lựa chọn kênh truyền thơng...........................................................................54
4.2 Sử dụng người có tầm ảnh hưởng trong xã hội..............................................54
4.3 Đề xuất giải pháp, kiến nghị...........................................................................56
CONTENT MARKETING

Page | 3

lOMoARcPSD|11572185

CONTENT MARKETING

Page | 4


lOMoARcPSD|11572185

PHẦN 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG
1.Thông tin doanh nghiệp

- Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần mạng trực tuyến META.
- Địa chỉ:
* Phía Bắc và Trung:
56 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
*Phía Nam:
Chi nhánh 1: 716-718 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh 2: 303 Hùng Vương, Phường 9, Quận 5, TP Hồ Chí Minh
 Website:
 Facebook: /> Instagram: /> Youtube: /> Pinterest: /> Hotline: Hà Nội: 024 3568 6969
TP HCM:028 3833 6666
 Email:
 Logo:

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Cơng ty cổ phần mạng trực tuyến META tự hào là một trong những Công ty
đi tiên phong trong lĩnh vực Thương mại điện tử tại Viêt Nam được thành lập

từ năm 2007. Ngay từ khi mới bước vào lĩnh vực này chúng tôi đã định hướng
và phát triển công ty theo chiều sâu, tập trung vào thị trường ngách – chuyên
nghiệp. Hiện tại META sở hữu hệ thống các Website hàng đầu tại Việt Nam
điển hình là meta.vn cùng với trụ sở tại 2 thành phố lớn là Hà Nội và TP Hồ
Chí Minh. Đồng thời, META.vn cũng là kênh mua sắm trực tuyến Uy tín - An
tồn - Tiện lợi nhất tại Việt Nam giúp việc mua sắm trực tuyến của khách
hàng cá nhân, doanh nghiệp trở nên dễ dàng, nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Ngoài ra, dịch vụ bán hàng, giao hàng và thu tiền tận nhà trên toàn quốc với
hàng chục ngàn sản phẩm thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau đáp ứng được hầu
hết nhu cầu thiết yếu của khách hàng.
CONTENT MARKETING

Page | 5


lOMoARcPSD|11572185

1.2 Lĩnh vực kinh doanh
Kinh doanh bán hàng trực tuyến:
-Đồ gia dụng: các loại dụng cụ nhà bếp, bộ nồi, đồ nấu ăn, máy trồng rau
mầm, máy làm kem - sữa chua, máy pha cà phê, chăn - đệm điện, …
-Thiết bị y tế và chăm sóc sức khỏe: Các loại máy massage chăm sóc sức
khỏe, máy đo huyết áp, nhiệt kế, ...
-Thể thao: Gồm các loại máy tập thể dục, máy chạy bộ, xe đạp tập, giàn tạ, ...
các loại máy massage chăm sóc sắc đẹp
- Cơng cụ dụng cụ: Các loại máy khoan, máy mài, máy cắt, máy rửa xe, khóa
điện tử, dụng cụ cầm tay, ...
-Phần mềm: Các loại phần mềm văn phòng, phần mềm học tập, phần mềm
diệt virus, giáo trình điện tử, ...
-Thời trang: Các loại giày, quần áo thể thao

-Mỹ phẩm & làm đẹp: Các loại dầu gội đầu, kem ủ, ...; các loại kem dưỡng
da, chăm sóc mặt và tồn thân...
Và một số ngành hàng khác.
1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi:


Tầm nhìn: Bằng khát vọng mãnh liệt, META mong muốn đem đến cho tất cả
chị em phụ nữ những sản phẩm dồ gia dụng nhà bếp hiện đại tại thị trường
trong và ngoài nước.



Sứ mệnh: Đối với khách hàng META cung cấp các sản phẩm gia dụng nhà bếp,
công cụ và dụng cụ, mẹ và bé, thiết bị văn phòng, ...chất lượng vượt trội giúp
chị em lựa chọn ra sản phẩm phù hợp với căn nhà, phòng bếp, ... màu sắc, chất
liệu, mẫu mã mà khách hàng muốn sử dụng để mua và sử dụng.
Giá trị cốt lõi: Shop đảm bảo 100 % uy tín về chất lượng, mẫu mã, chất liệu vải
đảm bảo cho khách hàng. Luôn đặt chữ “tín” hàng đầu để khi khách hàng đã
đặt và mua hàng lần một thì khơng ngần ngại đặt hàng thêm lần hai. Sản phẩm
gặp vấn đề lỗi khi sản xuất, hoặc đóng gộp META ln có trách nhiệm đổi sản
phẩm mới cho khách hàng. Hãy truy cập www.meta.vn để được tư vấn tốt nhất.



1.4 Sản phẩm chủ lực
Các sản phẩm của Meta rất đa dạng và phong phú được nhiều người tiêu dùng
biết đến, tin tưởng lựa chọn đặc biệt là các sản phẩm về đồ gia dụng như: Quạtmáy làm mát, đồ sưởi, máy xay đa năng, các loại nồi, máy hút bụi, đồ dùng nhà
bếp, máy lọc nước và các loại bếp. Dưới đây là một số sản phẩm tiêu biểu:
CONTENT MARKETING

Page | 6


lOMoARcPSD|11572185

Tên sản phẩm

Hình ảnh sản phẩm

Máy lọc nước

Các loại nồi

CONTENT MARKETING

Page | 7


lOMoARcPSD|11572185

Quạt- máy làm mát

Máy xay đa năng

2.Phân tích thị trường

2.1 Quy mơ thị trường
 Phân tích thị trường
Ngành gia dụng tại thị trường Việt Nam được đánh giá là cực tiềm năng.
Theo số liệu từ Bộ Công Thương, hiện nay hàng tiêu dùng gia dụng đang chiếm

9% tổng gói tiêu dùng cá nhân. Trong 11 nhóm ngành hàng chính thì nhóm hàng
gia dụng đứng thứ 4 về quy mơ tiêu dùng. Quy mô thị trường ngành hàng gia
dụng trong nước ước khoảng 12,5 – 13 tỷ USD, tăng trưởng hơn 10%/năm.
- Có rất nhiều thương hiệu đã, đang và chuẩn bị gia nhập vào đường đua gia
dụng, điển hình có thể kể đến như thegioidogiadung, mediamart .... Nhưng phần
nhiều thường nhắm vào phân khúc phổ thơng, hoặc thị trường bình dân, giá rẻ.
Trong khi đó, phân khúc cao cấp vẫn đang cho thấy còn thiếu nhiều nhà cung
cấp nội địa có đủ uy tín.
CONTENT MARKETING

Page | 8


lOMoARcPSD|11572185

- Có thể thấy rằng, gia dụng đang là ngành hàng có tiềm năng phát triển nhưng
cũng đang đối mặt với nhiều thách thức. Vì vậy, để bứt phá, bên cạnh việc trau
chuốt vào chất lượng, các doanh nghiệp thực sự cần phải có chiến lược cho riêng
mình.
2.2 Đối thủ cạnh tranh:
 CTy CP MediaMart Việt Nam
-Logo:

- Điểm mạnh :

+ Là cơng ty uy tín hàng đầu Việt Nam
+ Với kim chỉ nam là “Khơng ngừng phát triển vì khách hàng”, MediaMart đã quy
tụ được Ban Lãnh đạo có bề dày kinh nghiệm trong các lĩnh vực điện máy không
chỉ mạnh về kinh doanh mà cịn mạnh về cơng nghệ có nhiều tiềm năng phát triển,
kết hợp với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và chuyên nghiệp tạo lên thế mạnh

nịng cốt của cơng ty để thực hiện tốt các mục tiêu đề ra.
Hơn nữa, trên cơ sở nguồn lực của công ty và nhu cầu của xã hội, MediaMart
lựa chọn phát triển kinh doanh các sản phẩm Điện máy, IT, Các sản phẩm công
nghệ, nội thất ...phục vụ nhu cầu thiết yếu của người dân với các sản phẩm đa
dạng phong phú mang lại giá trị gia tăng cho người tiêu dùng thông qua các dịch
vụ sau bán hàng.
- Điểm yếu :
+ Chi quá nhiều tiền vào việc quảng cáo dễ dẫn đến sa lầy nếu khơng có những
chiến lược bài bản, đúng đắn.
+ Theo mơ hình siêu thị nhỏ nên hiệu quả khai thác ở mức thấp, khó đa dạng hàng
hóa và tạo ra khơng gian mua sắm của khách hàng.

CONTENT MARKETING

Page | 9


lOMoARcPSD|11572185

3.Phân tích hoạt động Digital Marketing của Doanh nghiệp

Mơ hình POE ( Paid – Owned – Earned)
 Paid : Meta đã trả tiền cho Facebook, Instagram, Google, Youtube thuê bài
quảng cáo, để làm tăng khả năng tiếp cận tự do rộng rãi đến với khách hàng
tiềm năng.
 Owned: Meta đã có các kênh truyền thơng như :
+ Website : Meta sử dụng website của mình cho việc quảng cáo, bán các sản
phẩm của công ty và đăng các bài viết có liên quan.
+ Fanpage Facebook: được cơng ty sử dụng cho mục đích tương tác 2 chiều,
mua bán, trao đổi , tư vấn và chăm sóc khách hàng.

+ Instagram: tương tự như facebook kênh truyền thông này cũng được tạo ra
nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm, chia sẻ hình ảnh, giải đáp thắc mắc và
tương tác với khách hàng.
+ Pinterest: chia sẻ hình ảnh các sản phẩm đang bán có gắn kèm backlink gốc.
Các liên kết này có giá trị rất cao khơng chỉ về khía cạnh SEO mà cịn về khía
cạnh lưu lượng truy cập trực tiếp từ Pinterest tới website hoặc youtube của công
ty. Giúp mở rộng việc quảng bá thương hiệu trên Internet và đạt những lợi thế
nhất định so với đối thủ cạnh tranh.
+Youtube : được tạo ra nhằm đăng tải các hình ảnh, video về sản phẩm của công
ty, đêm đến thông tin hữu ích về sản phẩm cho khách hàng.
 Earned: Các sản phẩm của Meta chất lượng và uy tín nên được nhiều khách
hàng ủng hộ, lan truyền và chia sẻ mạnh mẽ trên các trang mạng xã hội điển
hình là Facebook . Ngồi ra được khách hàng chia sẻ qua hình thức truyền
miệng.

CONTENT MARKETING

Page | 10


lOMoARcPSD|11572185

4.Phân tích hoạt động Content Marketing của doanh nghiệp

Cơng ty Meta đã có những content phù hợp với các chiến dịch và mục tiêu để hỗ
trợ cho việc quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, chiến dịch... đến với khách hàng.
- Loại nội dung : bài viết, hình ảnh, video
- Phong cách viết:
Chưa định hình được phong cách biết, đa số các bài viết theo hướng trang
trọng, lịch sự, thể hiện mức độ hiểu biết với công nghệ. Tuy nhiên, một số

bài lại thể hiện sự gần gũi, thân mật nhưng lại thiếu đi thông tin về công
nghệ.
- Nội dung :
+ giới thiệu sản phẩm, các chương trình khuyến mãi
+ kinh nghiệm mua sắm và sử dụng sản phẩm
+ hướng dẫn mua hàng, chính sách mua hàng
+ mẹo vặt
4.1 Trên website

Meta có sự đầu tư và trau truốt các bài viết trên website
Những bài content trên trang web của Công ty chủ yếu dưới dạng bài viết có kèm
hình ảnh, trung bình một bài khoảng 1500 từ với các nội dung khác nhau như “Cách
làm hồng sấy dẻo bằng máy sấy ngon và nhanh nhất”, “Có nên mua máy giặt sấy
CONTENT MARKETING

Page | 11


lOMoARcPSD|11572185

không? Máy giặt sấy loại nào tốt ?”, “8 cách ủi áo sơ mi không cần bàn ủi bàn là cực
dễ ai cũng làm được”... Nội dung của các bài viết đều đảm bảo đầy đủ các thông tin
liên quan đến sản phẩm, những chia sẻ hữu ích và các thông điệp mà Meta muốn
hướng tới khách hàng, đáp ứng những vẫn đề thắc mắc về sản phẩm của khách hàng
về sản phẩm mà họ muốn mua.
4.2 Trên Facebook: />Chủ yếu đăng tải các bài viết ngắn, hình ảnh, Page thường đăng bài thường xuyên
và đăng rất nhiều, tần xuất đăng bài là 48 bài 1 trên một ngày.Những bài viết
trong page vẫn chưa thể hiện tốt về nội dung, hình ảnh, sản phẩm. Các bài viết
thường tập trung về các chương trình khuyến mãi, tặng q của doanh nghiệp,
khơng tập trung giới thiệu sản phẩm. Ngoài ra, các bài viết chủ yếu gắn kèm link

điều hướng người đọc tới bài viết content trên website, điều này sẽ khiến người
đọc chưa thực sự chú ý, chưa thu hút được người đọc…

4.3 Trên Instagram />
CONTENT MARKETING

Page | 12

Downloaded by út bé ()


lOMoARcPSD|11572185

Meta thường đăng tải các bài content liên quan về sản phẩm và các chương trình
khuyến mãi cũng như các mẹo vặt dưới dạng hình ảnh và bài viết ngắn. Hình ảnh
đăng tải bắt mắt nhưng số lượng bài đăng lại ít hơn rất nhiều so với Facebook.
Tương tự như ở Facebook, nội dung các bài viết trên Instagram chưa tốt, cịn sơ
xài, chưa tập trung vào các thơng tin liên quan đến sản phẩm vì thế ít gợi mở được
nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng.

4.4 Trên Youtube : />
So với Facebook và Instagram thì nội dung trên Youtube đã có sự đầu tư hơn.
Nội dung gồm: hình ảnh, video dạng ngắn, chữ viết được đăng tải khá nhiều và
các video đều tập trung hướng về các sản phẩm của doanh nghiệp.

PHẦN 2: DIỆN MẠO KHÁCH HÀNG VÀ NGÁCH NỘI DUNG
CONTENT MARKETING

Page | 13

Downloaded by út bé ()


lOMoARcPSD|11572185

1.Diện mạo khách hàng
1.1 Thông tin cơ bản:
- Nghề nghiệp, vị trí : chủ yếu là cơng việc nội trợ, chăm sóc gia đình
- Sơ lược về cơng việc: nội trợ trong gia đình
- Trình độ giáo dục : có trình độ nhất định
- Sở thích : tìm kiếm những sản phẩm tốt, chất lượng và tiện lợi, tiết kiệm được
thời gian và công sức tối đa khi làm việc.
1.2 Đặc điểm nhân khẩu:
- Giới tính: Chủ yếu là nữ
- Độ tuổi : Từ 25-50 tuổi
- Thu nhập : thu nhập từ trung bình trở lên
1.3 Đặc điểm nhận diện:
- Từ ngữ quen dùng: nồi cơm điện đa năng, nồi cơm điện thơng mình, nồi cơm
điện chất lượng, giá rẻ, bền,….
- Hành vi ứng xử : thường quan tâm tới những sản phẩm tốt, tiện lợi, hợp giá cả
giúp họ thực hiện cơng việc một cách dễ dàng, nhanh chóng và tiết kiệm thời
gian. Họ tìm kiếm những thơng tin thơng qua bài viết, hình ảnh, video, banner
quảng cái trên Internet.
- Mối quan tâm : Họ quan tâm đến chất lượng sản phẩm, mẫu mã, chức năng,
q trình chăm sóc khách hàng và các ưu đãi.
1.4 Mục tiêu:
- Mục tiêu: Tìm kiếm những bài viết để giải đáp những thắc mắc về sản phẩm,
cũng như cách sử dụng, chính sách bảo hành, những thắc mắc và khó khăn mà
mình đang gặp phải…
- Mục tiêu phụ: Tìm hiểu thêm một số mẹo vặt trong cuộc sống như : Cách nấu

cơm ngon, tơi bằng nồi cơm điện; Cách giữ nồi cơm điện luôn mới như mới
mua,...
1.5 Thách thức:
- Thách thức : Hiện nay có quá nhiều nội dung đa dạng, phong phú khiến nhiều
khách hàng phải đắn đo, suy nghĩ, gặp khó khăn trong việc chọn mua sản phẩm
đặc biệt về giá cả, chức năng sản phẩm, độ bền, tốt, an toàn....
 Để giải quyết các thách thức:
Công ty nên tập hợp các nội dung thành 1 chủ đề để độc giả ở lại lâu hơn với bài
viết của mình, tạo ra các chủ đề, các bài viết mới với các tiêu đề hấp dẫn, mới lạ,
nội dung mới mẻ, đa dạng để thu hút độc giả. Thực hiện SEO, SEM để đưa nội
dung lên thứ hạng cao của kết quả tìm kiếm, sử dụng KOL, người có tầm ảnh
hưởng chia sẻ những câu chuyện mang đến cảm xúc, cảm hứng cho độc giả.
CONTENT MARKETING

Page | 14

Downloaded by út bé ()


lOMoARcPSD|11572185

- Để đạt được các mục tiêu : Vì độc giả thường tìm kiếm các thơng tin hữu ích
trên các phương tiện truyền thơng như facebook, blog, website…Nhờ đó mà
Cơng ty có cơ sở để phân tích, đánh giá các nguồn nội dung, từ đó chọn ra nội
dung hữu ích cho doanh nghiệp mình.
- Mục tiêu chung nhất khi độc giả mua hàng là:
+ Chất lượng tốt, giá cả ổn định.
+ Sản phẩm tiện lợi
+ Có đúng như nội dung đã giới thiệu không.
- Thông điệp Marketing:

Chia sẻ những nội dung thú vị, hữu ích, lồng ghép thơng điệp của doanh nghiệp
để độc giả tiếp nhận thông tin sản phẩm một cách nhẹ nhàng.
Mở rộng thông điệp:
Chia sẽ những nội dung dung liên quan đến sản phẩm như: công dụng, cách sử
dụng, cách bảo dưỡng, … lồng ghép những thông điệp của doanh nghiệp để độc
giả đón nhận một cách dễ dàng hơn.
2. Ngách nội dung
2.1Xác định lưới phân đoạn nội dung
Các vấn đề
liên quan
Nội dung
Hướng dẫn
đến sản
sử dụng
phẩm( giá
Nhóm khách hàng
cả, chất
lượng…)

Các mẹo vặt

Khách lạ







Khách hàng hiện tại







Khách hàng trung thành

CONTENT MARKETING



Page | 15

Downloaded by út bé ()

Khác


lOMoARcPSD|11572185

2.2Xác định ngách nội dung
Ngách lớn: Đồ gia dụng

Từ khóa “ đồ gia dụng” có số lượt tìm kiếm ổn định từ 1 nghìn  10 nghìn, sức
cạnh tranh vừa phải, Doanh nghiệp dễ dàng đưa các bài viết có nội dung liên
quan lên top tìm kiếm trên Google.
Từ ngách lớn “đồ gia dụng”, chúng ta sẽ tách ra thành nhiều ngách nhỏ
khác nhau như:

+ Đồ dùng nhà bếp
+Các loại nồi
+Các loại máy
+Đồ vệ sinh – làm sạch
+ Máy xay đa năng
CONTENT MARKETING

Page | 16

Downloaded by út bé ()


lOMoARcPSD|11572185

Từ ngách trung bình chia thành các ngách nhỏ:
+ Ngách trung bình “đồ dùng nhà bếp”: các loại bếp, các loại chảo, lị vi sóng,
dao – thớt, …
+ Ngách trung bình “các loại nồi”: nồi cơm điện, nồi áp suất, nồi chiên không
dầu, nồi đa năng, nồi ủ- nồi nấu cháo, ...
+ Ngách trung bình “các loại máy”: máy giặt, máy lọc nước, ….
+Ngách trung bình “đồ vệ sinh – làm sạch”: máy hút bụi, bộ lau nhà thông minh,
…
+ Ngách trung bình “Máy xay đa năng”: máy xay thịt, máy đánh trứng, máy trộn
bột, máy đánh trứng, máy ép trái cây, …
+ Ngách trung bình “Quạt- máy làm mát”: quạt đứng, quạt treo tường, quạt trần,
quạt thơng gió, …
Từ ngách nhỏ chia thành các micro ngách như:
+Nồi cơm điện:



Nồi
cơm
điện
cao
tần



Nồi
cơm điện tử

 Nồi cơm điện nắp liền
 Nồi cơm điện nắp rời
CONTENT MARKETING

Page | 17

Downloaded by út bé ()


lOMoARcPSD|11572185

 Nồi cơm điện tách đường
Kết luận: Chúng ta nên chọn các ngách nội dung chạm đến nhu cầu hiện tại của
khách hàng, cung cấp những thông tin liên quan đến sản phẩm một cách cụ thể và
chi tiết và sau đó là thúc đẩy khách hàng lựa chọn và mua hàng.
 Chọn ngách “nồi cơm điện”
2.3 Xác định chu kỳ gắn kết
Xác định chu kỳ gắn kết giúp cho Công ty cho ra những nội dung tốt nhất vào đúng

thời điểm. Hỗ trợ trong việc tiếp cận, thuyết phục khách hàng tiềm năng mua hàng
hoặc truyền bá các nội dung về sản phẩm. Tạo sự gắn kết giữa độc giả với Cơng ty.
Tuy khơng hồn hảo nhưng chu kỳ gắn kết sẽ giúp ích cho Cơng ty trong việc phát
triển nội dung ở một số giai đoạn nhất định trong hành trình mua hàng.
Các bước
trong quá
trình mua
hàng
Nhận thức
nhu cầu
Tìm hiểu sản
phẩm và các
thông tin liên
quan
Đánh giá, so
sánh các sản
phẩm khác

Quá trình mua/ nhu cầu
Khách hàng đang gặp phải
những vấn đề về khó khăn trong
việc nội trợ
Tìm kiếm sản phẩm về sản phẩm
đồ gia dụng thông minh, tiện lợi,
tiết kiệm thời gian, công sức làm
việc
So sánh với sản phẩm đã từng sử
dụng, tham khảo các ý kiến chia sẻ
từ người thân, bạn bè…

Mua sản phẩm

Khách hàng sẽ mua hàng trên
website, trên trang facebook,
instagram…

Đánh giá sản
phẩm sau sử
dụng

Sau khi khách hàng mua hàng

CONTENT MARKETING

Quy trình bán / content

Quảng cáo thơng tin
Viết về thông tin, công dụng
sản phẩm
Đưa các bài viết/ video
review sản phẩm
Đăng các bài viết về thông
tin sản phẩm
Đăng các bài dạng toplist
Các bài viết seeding trong
các hội nhóm trên facebook
Quảng cáo sản phẩm, SEO
content, gắn landing page
trên các trang thương mại
điện tử

Cách thức sử dụng, cách bảo
dưỡng, các lưu ý sau khi sử
dụng

Page | 18

Downloaded by út bé ()


lOMoARcPSD|11572185

CONTENT MARKETING

Page | 19

Downloaded by út bé ()


lOMoARcPSD|11572185

PHẦN 3: XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH CONTENT MARKETING
CHO DOANH NGHIỆP META
 Tổng quan về chiến dịch
o
Mục tiêu chiến dịch: Tăng nhận diện thương hiệu
o
Tên chiến dịch: “SIÊU BÃO SALE KHỦNG”
o Thông điệp chiến dịch: “Nồi cơm điện - giá siêu rẻ, chất lượng cao”
o
Slogan: “Mua sắm thả ga không lo về giá”

o
Thời gian thực hiện: 1/5/2022 – 18/5/2022
o
Ngân sách:
Bài viết Website: 1 200 000 VNĐ
Bài viết Facebook, Instagram: 800 000 VNĐ
Bài viết Landing page: 1.500 000 VND
Quay video: 2.000.000VNĐ
KOC là mẹ KOPO: Hường Thu Phạm: 3 500 000 VNĐ
Chạy quảng cáo Facebook: 1.500.000 VNĐ
Tổng ngân sách dự kiến: 9.000.000VNĐ
 Chỉ tiêu đánh giá:
*Chỉ số chính: Tăng nhận diện thương hiệu, tăng khách hàng trung thành và
số lượng người mua sản phẩm.
*Chỉ số phụ: sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, số lượng khách hàng
mới.
* Chỉ số người dùng: Người tạo nội dung sẽ kiểm tra thường xuyên các chỉ
số như lượt like, comment, share, lượt truy cập website để giúp thúc đẩy các
chỉ như số lượng sản phẩm được bán ra, số lượng tương tác, phản hồi từ
khách hàng.
Dưới đây là một số chỉ tiêu đánh giá:
*Đối với nội dung chạy quảng cáo, SEO
Kênh
Chỉ số đánh giá
Facebook

CONTENT MARKETING

- Tiếp cận 1200 người
- 250 lượt like trên một bài quảng cáo

- 100 lượt comment
Page | 20

Downloaded by út bé ()


lOMoARcPSD|11572185

Instagram

Video trên facebook

- 20 lượt share
- 100 lượt Follow Fanpage
- Tiếp cận 800 người
- 100 lượt yêu thích trên một bài quảng
cáo
- 40 lượt comment
- 10 lượt share
- 20 lượt Follow
- 1800 lượt xem
- 200 lượt like
- 20 lượt share

Landingpage

- 100 lượt truy cập
- 40 lượt nhấp vào nút hành động

Bài viết trên website

- 500 lượt xem

*Đối với nội dung thường, hàng ngày
Kênh
Facebook
Instagram

Video trên Youtube

Chỉ số đánh giá
- 80 lượt like trên một bài viết
- 30 lượt comment
- 10 lượt share
- 10 lượt Follow Fanpage
- 30 lượt yêu thích trên một bài viết
- 10 lượt comment
- 3 lượt share
- 1500 lượt xem
- 200 lượt like

 Các loại nội dung: Đăng bài trên website, facebook, instagram kết hợp với
hình ảnh, video và inforgraphic. Ngồi ra cịn đăng video trên Youtube của
Meta.
 Ngữ điệu: thân thiện, gần gũi
CONTENT MARKETING

Page | 21

Downloaded by út bé ()

lOMoARcPSD|11572185

 Nội dung chiến dịch: Sử dụng KOC để giới thiệu về công ty Meta, các các
thông tin về sản phẩm nồi cơm điện đang sale và các mẹo khi sử dụng các
sản phẩm đó để tăng lịng tin, khuyến khích người tiêu dùng mua hàng.
 Lịch biên tập
2.1
Lịch biên tập Website
Tiêu đề
Ngày Nô ̣i dung
Kênh
Giờ
Người
đăng
đăng
thực hiêṇ
Top 5 nồi cơm điện
1/5
Bài viết
Website
12h
Trần
tốt nhất năm 2021
Hồng
Long
Điều gì khiến nồi
cơm điện cao tần
NAGAKAWA

NAG021 được nhiều
chị em mê mẫn.
Nồi cơm điện tử
SUNHOUSE MAMA
SHD8903 - vị cứu
tinh của mẹ KOPO
Nên mua nồi cơm
điện tử hay cao tần

3/5

Bài viết

Webite

12h30

Trần
Hồng
Long

5/5

Bài viết

Website

14h

Trần

Hồng
Long

7/5

Bài viết

Website

13h

Có gì đặc biệt trong
nồi cơm điện tách
đường Nagakawa
NAG0120

9/5

Bài viết

Website

13h30

Trần
Hoàng
Long
Trần
Hoàng
Long

Top 5 nồi cơm điện
mini “sang -xịn
-mịn” của nhà
META

11/5

Bài viết

Website

16h

Trần
Hồng
Long

Mua sắm thả ga
khơng lo về giá

13/5

Landing
page

Website

19h

Bỏ túi ngay các
“MẸO” sử dụng nồi
cơm điện đúng cách
6 cách biến tấu của nồi

15/5

Bài viết

Website

17h30

17/5

Bài viết

Website

18h

Trần
Hoàng
Long
Trần
Hoàng
Long
Trần

CONTENT MARKETING

Page | 22

Downloaded by út bé ()


lOMoARcPSD|11572185

cơm điện mà khơng
phải ai cũng biết

Hồng
Long

2.2 Lịch biên tập Facebook và Instagram
Tiêu đề
Ngày Nơ ̣i dung
Kênh
đăng

Giờ
đăng

Người
thực
hiêṇ
Trần
Hồng
Long

Bộ sưu tập nồi cơm
điện cao tần hot nhất
META

2/5

Bài viết

Facebook
&
Intagram

9h

Cách chọn nồi cơm
điện phù hợp với gia
đình của mình

3/5

Bài viết

Facebook
&
Intagram

10h

Trần
Hồng

Long

Nồi cơm điện
Sunhouse Mama – cho
bữa cơm gia đình trọn
vẹn u thươnng

4/5

Bài viết

Facebook
&
Intagram

12h

Trần
Hồng
Long

Tham gia cuộc thi
đăng hình gia đình
rinh ngay q lớn

6/5

Bài viết

Facebook

10h30

Trần
Hồng
Long

Nồi cơm điện
Panasonic 1.8 lít SRMEV18LRA phù hợp
cho mọi gia đình Việt
Nam
Nồi cơm điện lịng sứ lựa chọn của những
nhà nội trợ thơng minh

8/5

Bài viết

Facebook
&
Intagram

11h

Trần
Hoàng
Long

10/5

Bài viết

Facebook
&
Intagram

13h

Trần
Hoàng
Long

11/5

Bài viết, Facebook
Video

14h30

Trần
Hoàng
Long

15h

Trần
Hoàng
Long

Nồi cơm điện tử

SUNHOUSE MAMA
SHD8903 - vị cứu
tinh của mẹ KOPO
Sử dụng nồi cơm điện
Toshiba cho bữa cơm
gia đình thêm trọn
CONTENT MARKETING

12/5

Bài viết

Facebook
&
Intagram

Page | 23

Downloaded by út bé ()


lOMoARcPSD|11572185

vẹn yêu thương
Nồi cơm điện cao tần
Philips HD4528/66
làm bạn với mọi nhà.

13/5

Bài viết

Facebook
&
Intagram

16h

Trần
Hồng
Long

Mua sắm thả gia
khơng lo về giá cùng
với META

14/5

Bài viết

Facebook
&
Intagram

17h

Trần
Hồng
Long

Những thói quen
khiến nồi cơm điện
nhanh hỏng

16/5

Bài viết

Facebook
&
Intagram

19h

Trần
Hồng
Long

Cơng thức đế bánh
Pizza "ngon như ở
tiệm" bằng nồi cơm
điện

18/5

Bài viết,
hình ảnh

Facebook
&

Intagram

9h30

Trần
Hồng
Long

Giờ
đăng

Người
thực
hiêṇ
Trần
Hồng
Long
Trần
Hồng
Long

Tiêu đề

2.3Lịch biên tập tổng hợp
Ngày Nô ̣i dung
Kênh
đăng

Top 5 nồi cơm điện
tốt nhất năm 2021

1/5

Bài viết

Website

8h

Bộ sưu tập nồi cơm
điện cao tần hot nhất
META

2/5

Bài viết

Facebook
&
Intagram

9h

Cách chọn nồi cơm
điện phù hợp với gia
đình của mình

3/5

Bài viết

Facebook
&
Intagram

9h30

Điều gì khiến nồi cơm
điện cao tần
NAGAKAWA
NAG021 được nhiều
CONTENT MARKETING

Website

Page | 24

Downloaded by út bé ()

Trần
Hoàng
Long


lOMoARcPSD|11572185

chị em mê mẫn.
Nồi cơm điện
Sunhouse Mama – cho
bữa cơm gia đình trọn

vẹn u thươnng

4/5

Bài viết

Facebook
&
Intagram

13h

Trần
Hồng
Long

Nồi cơm điện tử
SUNHOUSE MAMA
SHD8903 - vị cứu tinh
của mẹ KOPO

5/5

Bài viết

Website

14h

Trần

Hoàng
Long

Tham gia cuộc thi
đăng hình gia đình
rinh ngay q lớn

6/5

Bài viết

Facebook

16h

Trần
Hồng
Long

Nên mua nồi cơm điện
tử hay cao tần

7/5

Bài viết

Website

8h30

Trần
Hồng
Long

Nồi cơm điện
Panasonic 1.8 lít SRMEV18LRA phù hợp
cho mọi gia đình Việt
Nam

8/5

Bài viết

Facebook
&
Intagram

10h

Trần
Hồng
Long

Có gì đặc biệt trong
nồi cơm điện tách
đường Nagakawa
NAG0120

9/5

Bài viết

Website

15h

Trần
Hồng
Long

Facebook
&
Intagram

17h

Trần
Hồng
Long

Website

19h

Trần
Hồng
Long

Nồi cơm điện lịng sứ lựa chọn của những
nhà nội trợ thông minh

10/5

Top 5 nồi cơm điện
mini “sang -xịn
-mịn” của nhà META

11/5

CONTENT MARKETING

Bài viết

Bài viết

Page | 25

Downloaded by út bé ()