Tài liệu Luận văn: Chiến lược kinh doanh của cửa hàng CIRCLE K ppt

Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 1







Luận văn
Chiến lược kinh doanh của cửa hàng
CIRCLE K










Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 2



CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
I. Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Của Công Ty:

1.1 Giới thiệu chung về công ty



Hình 1 : CÁC CỬA HÀNG CIRCLE K
 Tên công ty : Công ty TNHH VÒNG TRÒN ĐỎ
 Tên tiếng Anh : RED CIRCLE. CO, LTD
 Trụ sở hoạt động :
 Địa chỉ : 38/6 Lê Lợi, P. Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM
 Điện thoại : (08) 3930 7943
 Fax : (08) 3930 9781
 Mã số thuế : 0306182043
 Văn phòng đại diện :
 Địa chỉ : 25 Tôn Đản, P.13, Quận 4, TP.HCM
 Điện thoại : (08) 3940 8345
 Fax : (08) 3940 4230
 Đại diện pháp luật : WU HEI MING AMY – Giám Đốc Điều
Hành
 Ngân hàng : HSBC BANK ( VIETNAM )LTD
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 3

 Công ty có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh từ ngày 10 tháng 11
năm 2008
 Đặc điểm hoạt động của Công ty
 Hình thức sở hữu vốn : Công ty TNHH
 Lĩnh vực kinh doanh : Thương Mại
 Ngành nghề kinh doanh : Kinh doanh cửa hàng bán lẻ các mặt hàng
như : các loại lương thực, thực phẩm, thiết bị viễn thông, đồ điện gia dụng, hàng may

mặc, mỹ phẩm….; Sản xuất món ăn, thức ăn chế biến sẵn .
1.2 Sự hình thành và phát triển :
 Năm 1951 : Fed Harvey thành lập tại EL Paso, Texas, Hoa Kỳ, và đặt tên là
KAY’s
 Năm 1975 : Có 1000 cửa hàng tại US
 Năm 1979 : Circle K đã xâm nhập thị trường quốc tế với việc thiết lập một loạt
các cửa hàng Circle tại Nhật Bản. Sự phát triển của Công ty vẫn không ngừng phát
triển và đến năm 1984, doanh số đã tăng lên 1 tỷ.
 Qua thời gian phát triển được đổi tên thành Circle K và trở thành một thương
hiệu nổi tiếng cho đến nay.
 Trước năm 2003 : phát triển hơn 2.100 cửa hàng tại 25 bang của HOA KỲ.
 Năm 2003 : Alimentation Couche-Tard (ACT), chuỗi cửa hàng tiện dụng lớn
nhất Canada, mua lại Circle K.
 Sau thương vụ 2003, ACT điều hành / nhượng quyền hơn 8.000 cửa hàng
(trong đó 6.500 dưới thương hiệu Circle K .)
 Ngày nay : có thể thấy Circle K hiện diện ở Atlantic Canada, Hoa Kỳ, Mexico,
Nhật Bản, Macau, Trung Hoa đại lục, đảo Guam, Hong Kong, Indonesia,và Việt
Nam.
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 4


Hình 2 : VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CỦA CIRCLE K TRÊN TOÀN THẾ GIỚI
1.3. Quy mô và phạm vi hoạt động :
 Hiện nay, khuynh hướng tiêu dùng thuận tiện, nhanh chóng đang nở rộ và nếp
tiêu dùng ở chợ ngày càng bộc lộ được nhiều nhược điểm như chất lượng thực phẩm
không được đảm bảo, không có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, ảnh hưởng đến sức khỏe
người tiêu dùng, đặc biệt là giá cả không ổn định…. Làm cho người dân càng ngày
càng mất niềm tin vào thực phẩm ở chợ. Vì vậy mà mua hàng trong các siêu thị lớn

đã trở thành thói quen của đa số người tiêu dùng tại các thành phố lớn, kênh bán hàng
tiện lợi này ngày càng bộc lộ nhiều ưu điểm. Ngoài việc đảm bảo vè chất lượng hàng
hóa mà người tiêu dùng con an tâm về sự ổn định giá cả. Tuy nhiên, đôi khi sự bận
rộn của công việc khiến cho người tiêu dùng không có đủ thời gian vào các siêu thị
lớn và các cửa hang tiện ích được ra đời và nằm len lỏi tại các khu dân cư, các con
đường thuận tiện và chúng đã giải quyết các vấn đề về thời gian cũng như nổi lo về vệ
sinh an toàn thực phẩm của hàng ngàn người dân tiêu dùng .
 Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, thế mạnh cạnh tranh, ngày 19-6-2008
Chuổi cửa hàng tiện lợi của Hồng Kông hoạt động 24/24 – Circle K – đã chính thức
đến Việt Nam với cửa hàng đầu tiên được khai trương vào tháng 12 năm 2008 tại
Quận 1, Tp.HCM. Và hiện nay có trên 11.000 cửa hàng tiện lợi trên toàn thế giới,
trong đó có khoảng 5.000 cửa hàng tại Châu Á ở Nhật Bản, Trung Quốc đại lục,
Hồng Kông….và đã chính thức có 5 cửa hàng được đưa vào Quận 1, TP.HCM. Đại
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 5

diện Công ty Vòng Tròn Đỏ, đơn vị mua nhượng quyền thương hiệu Circle K tại
Việt Nam.
 Sáu tháng cuối năm 2008, Circle K tiếp tục khai trương 5 cửa hàng khác tại
TP.HCM và sẽ tiến vào thị trường bán lẻ Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ,
Vũng Tàu….với kế hoạch đến năm 2018 sẽ có 550 cửa hàng ở 20 tỉnh, thành trong cả
nước. Circle K Việt Nam gia nhập vào thị trường tuy chỉ trong một thời gian ngắn
nhưng đã là một địa chỉ khá quen thuộc của người tiêu dùng. Không chỉ là tiện ích khi
mua hàng, ngoài việc đa dạng hàng hóa, cửa hàng còn chú trọng việc thực hiện tốt
phong cách phục vụ của nhân viên đối với khách hàng.
 Năm 2011, Circle K Việt Nam đã phát triển lên 20 cửa hàng tập trung theo từng
khu vực. Và hiện nay, hệ thông Circle K đã có 22 cửa hàng, vừa có 2 cửa hàng mới
mở vào tháng 1 năm 2012 tại Lê Thị Riêng và Bùi Viện.
o Cửa hàng 1 - 36 Hai Bà Trưng, P. Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM

o Cửa hàng 2 - 44 Lê Lai, P. Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM
o Cửa hàng 3 - 95 Lê Thánh Tôn, P. Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM
o Cửa hàng 4 - 49 Đông Du, Quận 1, Tp.HCM
o Cửa hàng 5 - 139 Bùi Viện, Quận 1, Tp.HCM
o Cửa hàng 6 - 75 Thành Thái, Quận 1, Tp.HCM
o Cửa hàng 7 - 6 Thảo Điền, Quận 2, Tp.HCM
o Cửa hàng 8 - 15B1 Lê Thánh Tôn, Quận 1, Tp.HCM
o Cửa hàng 9 – 25B1 Đề Thám, Quận 1, Tp.HCM
o Cửa hàng 10 – 9 Công Trường Lam Sơn, P. Bến Thành, Quận 1, Tp.HCM
o Cửa hàng 11 – 69 Hồ Tùng Mậu, Quận 1, Tp.HCM
o Cửa hàng 12 – 1 Nguyễn Thông, Quận 3, Tp.HCM
o Của hàng 13 – RC2 – 12 Phú Mỹ Hưng, Quận 7, Tp.HCM
o Cửa hàng 14 – 24B Hồ Huấn Nghiệp, Quận 1, Tp.HCM
o Cửa hàng 15 – 54B 30/04 Vũng Tàu
o Cửa hàng 16 – 240 Lê Lợi, Vũng Tàu .
o Cửa hàng 17 – 19T Nguyễn Hữu Cảnh, Bình Thạnh, Tp.HCM
o Cửa hàng 18 – 53 Nguyễn Du, Quận 1, Tp.HCM .
o Cửa hàng 19 – 238 Lý Tự Trọng, Quận 1, Tp.HCM
o Cửa hàng 20 - 139 Nguyễn Trãi, Quận 1, Tp.HCM
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 6

o Cửa hàng 21 – 148 Lê Thị Riêng, Quận 1, Tp.HCM
o Cửa hàng 22 – 28/8 Bùi Viện, Quận 1, Tp.HCM .
 Cửa hàng của Circle K là cửa hàng hiện đại, có chức năng bán lẻ, kinh doanh
tổng hợp và chuyên doanh, có cơ cấu chủng loại hàng hóa phong phú, đa dạng, đảm
bảo chất lượng, đáp ứng các tiêu chuẩn về diện tích kinh doanh, trang thiết bị kỹ thuật
và cơ sở hiện đại, văn minh, tổ chức kinh doanh dưới hình thức những cửa hàng qui
mô, có các phương tiện phục vụ văn minh, thuận tiện nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm

của khách hàng. Đây là hình thức kinh doanh khá mới do các thương nhân đầu tư vào
quản lý, được Nhà Nước cấp giấy phép kinh doanh.
II. Đặc điểm hoạt động kinh doanh và sơ đồ tổ chức tại đơn vi
2.1 . Đặc điểm hoạt động kinh doanh
a. Các mặt hàng kinh doanh của công ty :
Hệ thống chuỗi cửa hàng tiện lợi Circle K là nơi hàng ngày cung ứng các mặt
hàng thiết yếu, đảm bảo chất lượng và hợp vệ sinh an tòan thực phẩm cho người tiêu
dùng. Có hơn 1000 sản phẩm trong các cửa hàng của Circle K bao gồm hàng trong
nước và hàng nhập khẩu.
 Tạp hóa
Bột ngũ cốc, cà phê, trà, sữa đặc, sữa bột, thức ăn cho trẻ em, mứt, bơ, xúc xích,
gia vị, gạo, mì ăn liền
 Nước uống không chứa cồn
Nước khoáng, nước ép trái cây, nước ngọt
 Nước uống chứa cồn
Các loại bia, rượu nhập khẩu hoặc được sản xuất trong nước
 Các dịch vụ tại quầy: Phone card, SIM card, IDD card.
 Các loại mặt hàng khác:
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 7

Văn phòng phẩm, đồ gia dụng, dụng cụ bếp, phim, pin, thuốc lá, bao cao su, đồ
chơi.

Hình 3 : SẢN PHẨM NƯỚC UỐNG TRONG CỬA HÀNG
( Nguồn: Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ )
b. Khách hàng và giá cả:
Tuy công ty Vòng Tròn Đỏ - Circle K nhắm đến đối tượng khách hàng là khách
du lịch, khách nước ngoài, … nhưng giá cả mà công ty đưa ra thị trường là giá mà

khách hang có thể chấp nhận được, cũng có thể bằng với các cửa hàng tạp hóa nhỏ, lẻ.
Giá cả ở Circle K là giá cả cạnh tranh vì thế khi khách hàng đến với Circle K khách
hàng có thể vừa tận hưởng được sự tiện lợi, không khí mát mẻ đồng thời tận hưởng
được mức giá hấp dẫn, khác nhau của từng sản phẩm .




Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 8

c. Qui trình và các công đoạn kinh doanh của công ty:
Qui trình bán hàng tại công ty:

Hình 4 : Sơ đồ bán hàng tại cửa hàng Circle K
Khách hàng
mua hàng
Nhân viên cửa
hàng Scan mã
vạch trên hệ thống
bán hàng
Xuất hiện số tiền
và số lượng trên
màn hình
Khách hàng kiểm
tra và trả tiền
In bill
Nhập số lượng
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 9


Qui trình mua hàng tại công ty :

Hình 5 : sơ đồ mua hàng tại công ty Circle K
Kế toán
Trưởng ca
Cửa hàng
trưởng
Bộ phận bán
hàng
Bộ phận Tiếp
thị và quản lý
ngành hàng
Nhà cung cấp
Đặt
hàng
Kiểm
tra
Chốt
đơn
hàng
tổng

Gửi đơn hàng
Giao hàng
Giao hóa đơn
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 10


2.2. Cơ cấu tổ chức
a. Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty

b. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
1. GIÁM ĐỐC:
Chức năng :
 Điều hành mọi hoạt động của công ty
 Chịu trách nhiệm xác nhận Báo Cáo Tài Chính đã được lập phản ánh trung thực
và hợp lý tình hình, kết quả hoạt động kinh doanh và lưu chuyển tiền tệ của Công ty
trong từng năm tài chính đồng thời phù hợp với các chuẩn mực kế toán áp dụng, Chế
Độ Kế Toán Doanh Nghiệp Việt Nam hiện hành và các qui định pháp luật có liên
quan
 Thực hiện các dự toán, ước tính một cách thận trọng .
 Công bố các chuẩn mực kế toán áp dụng phải tuân thủ các vấn đề trọng yếu
được công bố và giả trình trong Báo Cáo Tài Chính.
Nhiệm vụ
Tổng giám
đốc
Bộ phận bán
hàng
Phạm Mạnh
Cường

Bộ phận
phát triển
mặt bằng
Châu Đăng
Khoa
Bộ phận tiếp
thị và quản lý
ngành hàng
Ngô Thị
Phương Thảo
Phòng đào tạo
Trần Ái Giang
Sơn
Bộ phận
Kế toán &
Kiểm soát
Bộ phận
nhân sự
Trần Thị
Mai Anh
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 11

Chịu trách nhiệm trong việc bảo vệ an toàn tài sản của Công ty, có các biện
pháp thích hợp để ngăn chặn và phát hiện các hành vi gian lận và các hành vi khác có
ảnh hưởng đến công ty

2. BỘ PHẬN NHÂN SỰ
 Xây dựng bộ máy tổ chức Công ty và quản lý nhân sự phù hợp, đáp ứng với

yêu cầu hoạt động và phát triển kinh doanh của Công ty.
 Xây dựng qui chế làm việc của toàn thể nhân viên trong công ty.
 Xây dựng, qui hoạch cán bộ để phát triển nguồn nhân sự, có kế hoạch đào tạo,
bồi dưỡng nghiệp vụ ….nhằm phục vụ cho việc đề bạt, bổ nhiệm cán bộ lãnh đạo,
việc bố trí, điều động, phân công cán bộ, nhân viên, công nhân đáp ứng yêu cầu của
từng vị trí công tác trong công ty.
 Chịu trách nhiệm tuyển dụng nhân viên khi công ty có nhu cầu
 Phát triển đội ngũ nhân viên, xây dựng hệ thống nhân viên vững về chuyên
môn, mạnh về tinh thần .
 Xây dựng một đội ngũ nhân viên kế thừa vững vàng, sáng tạo .
 Quản lý lao động, tiền lương công nhân viên .
 Tạo dựng nền văn hóa công ty, đưa công ty vào nề nếp, ổn định .
 Có trách nhiệm khen thưởng nhân viên hoặc kỷ luật nếu nhân viên vi phạm qui
chế công ty .
 Xây dựng chương trình, nội dung tổ chức cho các sự kiện của Công ty như: sơ
kết, tổng kết công tác, mit-ting họp mặt nhân các ngày lễ lớn trong năm…
 Thực hiện công tác khám chữa bệnh, khám sức khỏe định kỳ cho cán bộ, công
nhân viên toàn Công ty .
 Là phòng mang lợi ích cho nhân viên trong công ty, quyết định các tổ chức sự
kiện .

3. BỘ PHẬN TÀI CHÍNH KẾ TOÁN
 Do kế toán trưởng điều hành, quản lý toàn bộ tài chính của Công ty và có
nhiệm vụ hoạch toán, phân bổ chi phí, tổng hợp, quyết toán theo Luật kế toán đã ban
hành. Đồng thời hướng dẫn các đơn vị trực thuộc thực hiện tốt công tác kế toán theo
đúng chế độ của Nhà nước .
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 12

 Lập báo cáo sản xuất, báo cáo tài chính đúng kỳ.
 Theo dõi tình hình thu chi của Công Ty, tính toán hiệu quả hoạt động của công
ty .
 Tham mưu cho Giám Đốc về hiệu quả kinh tế, hiệu quả sử dụng vốn trong quá
trình hoạt động kinh doanh .
 Làm tốt công tác cân đối phục vụ kinh doanh bằng cách tận dụng mọi nguồn
vốn nhàn rỗi, trách không bị chiếm dụng vốn, đảm bảo phát lương, thưởng cho nhân
viên đầy đủ, kịp thời .

4. BỘ PHẬN TIẾP THỊ VÀ QUẢN LÝ NGÀNH HÀNG:
 Hoạch định chiến lược, triển khai thực hiện các công việc tiếp thị.
 Nghiên cứu thị trường ngành bán lẻ và đối thủ cạnh tranh
 Thu nhập và lưu trữ hình ảnh dữ liệu của các sản phẩm thu được nguồn lợi lớn
trên thị trường.
 Thực hiện các công tác quản cáo ( báo đài, internet ).
 Tổ chức sự kiện làm công tác quan hệ công chúng.
 Giám sát và thực hiện công tác xây dựng hình ảnh công ty qua hình ảnh, logo,
bài viết, báo chí…

5. BỘ PHẬN PHÁT TRIỂN MẶT BẰNG :
 Quản lý, nghiệm thu các công trình nhà cho thuê .
 Quản lý các thiết bị nhằm hỗ trợ cho công tác bán hàng tại cửa hàng.
 Thiết kế các mô hình sắp xếp trong cửa hàng .
 Tìm kiếm địa điểm mới cho các cửa hàng của Công ty .
 Trang bị trang thiết bị cho cửa hàng
 Lắp đặt, trang trí thiết kế cho các cửa hàng Công ty.
 Bảo trì, sửa chữa thiết bị nếu bị hư hao.

6. BỘ PHẬN BÁN HÀNG :
 Xây dựng, triển khai kế hoạch bán hàng nhằm đạt mục tiêu doanh số đã hoạch

định .
 Quản lý, điều hành hoạt động chuyên nghiệp tại các cửa hàng .
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 13

 Đề xuất các chính sách bán hàng, dịch vụ nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động
của Doanh nghiệp .
 Hổ trợ cho bộ phận Tiếp thị và quản lý ngành hàng nhằm thúc đẩy hoạt động
bán hàng và phát triển thương hiệu .
 Đề xuất chính sách, chế độ cho đội ngũ nhân viên tại các cửa hàng .
 Đề xuất những phương pháp tiếp cận khách hàng đến bộ phận Tiếp thị và quản
lý ngành hàng .

7. BỘ PHẬN ĐÀO TẠO:
 Xây dựng chính sách và qui trình đào tạo theo đối tượng cụ thể .
 Xây dựng chương trình đào tạo theo đối tượng cụ thể .
 Biên soạn tài liệu đào tạo và tài liệu hướng dẫn .
 Quản lý hoạt động đào tào .
 Hợp tác đào tạo với đối tượng trong và ngoài nước của Công ty .
 Thực hiện đào tạo theo từng dạng đối tựong cụ thể.

2.3. Tổ chức bộ máy kế toán :

Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 14


a. Sơ đồ tổ chức bộ máy :











b.Chức năng và nhiệm vụ của từng kế toán
Phó phòng kế toán tài chính : Huỳnh Thuận
 Lập bảng lương hàng tháng và hỗ trợ cho phòng Nhân sự về các vấn đề
liên quan đến tiền lương .
 Xem xét các hóa đơn để đảm bảo việc chỉ trả đúng thời hạn theo hợp
đồng .
FINANCIAL
CONTROL
BÙI VĂN
CƯỜNG

Inventory
auditor
HUỲNH THUẬN
Deputy Accounting
Manager

NGUYỄN XUÂN
THOẠI
Accounting
Supervisor
ĐINH THỊ
KIM CHI
Accountant
LÊ THỊ YẾN
NHI
Accountant

TRẦN THỊ
THÚY HẰNG
Accountant

NGUYỄN
THỊ THÙY
LINH
Accountant
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 15

 Kiểm tra các yêu cầu hoàn trả và kiểm soát chi phí liên quan đến việc chi

trả theo chính sách của công ty .
 Quản lý và thực hiện những vấn đề liên quan đến tài sản cố định .
 Lập Báo Cáo Tài Chính hàng tháng và sổ sách kế toán theo luật định .
 Hỗ trợ trong việc lập ngân sách và kế hoạch kinh doanh .
 Quản lý về việc áp dụng các chính sách kế toán mới .
 Hỗ trợ cấp dưới và cấp trên trong việc kiểm tra hàng tồn kho và những
công việc khác .
 Đảm bảo tuân thủ theo chuẩn mực kế toán Việt Nam/ chính sách của
Công ty .
 Lưu giữ chứng từ .
 Chịu trách nhiệm với kiểm toán nội bộ và kiểm toán bên ngoài, chi cục
thuế, ngân hàng, và các cơ quan có thẩm quyền khác .
 Hỗ trợ chuẩn bị giấy tờ cho giám đốc .

Phụ trách kế toán : Nguyễn Xuân Thoại
Q
Q
u
u
ả
ả
n
n


l
l
ý
ý

k
k
h
h
o
o


:
:
 Quản lý mua hàng và hàng tồn kho.
 Giá vốn hàng bán .
 Hợp tác với bộ phận Tiếp thị và quản lý ngành hàng để kiểm tra giá mua
và chiếc khấu từ nhà cung cấp .
 Hằng ngày, liên hệ với quản lý cửa hàng để kiểm soát hàng tồn kho trên
hệ thống POS ( gồm: nhận hàng, bán hàng …. )
 Thực hiện kiểm tro định kỳ ( hàng tháng/ hàng quí/ hàng năm ) và báo
cáo những vấn đề liên quan đến hàng tồn kho .
 Hỗ trợ cấp trên trong việc thanh toán cho nhà cung cấp .
T
T
h
h
e
e
o
o

d
d
õ
õ
i
i


v
v
à
à


b
b
á
á
o
o


c
c
á
á
o
o

d
d
a
a
n
n
h
h


t
t
h
h
u
u


:
:


 Theo dõi doanh thu bán hàng, và những thu nhập khác ( từ ATM, quảng
bá thương hiệu cho các nhà cung cấp, các chương trình khuyến mãi…) và phát hành
hóa đơn GTGT .
 Báo cáo doanh thu bán hàng hằng ngày và báo cáo phân tích bán hàng .
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 16

 Lập báo cáo thuế ( GTGT, TNCN, Thuế TNDN, thuế nhà thầu ) và báo
cáo định kỳ về rượu và thuốc lá .
 Kiểm tra bút toán hạch toán và điều chỉnh ( nếu có )
K
K
h
h
á
á
c
c


:
:


 Theo dõi thuế đầu ra ( tiền thuê công ty và cửa hàng ) .
 Quản lý các chi phí phải trả bằng tiền mặt để đảm bảo việc chi trả đúng
với chính sách công ty .
 Qui trình và việc ghi chép các giao dịch kế toán trong hệ thống .
 Lưu trữ chứng từ .
 Hỗ trợ phó phòng .

Kế toán chi tiết : Đinh Thị Kim Chi, Lê Thị Yến Nhi .
Q
Q
u
u
ả

ả
n
n


l
l
ý
ý


k
k
h
h
o
o


:
:


 Hỗ trợ cấp trên, liên hệ với quản lý cửa hàng để quản lý hàng tồn kho
hàng ngày trên hệ thống POS ( gồm: nhận hàng, bán hàng ….)
 Thực hiện việc kiểm kho định kỳ ( hàng tháng/ hàng quí/ hàng năm ) và
báo cáo những vấn đề liên quan về hàng tồn kho .
L
L
ậ

ậ
p
p


b
b
á
á
o
o


c
c
á
á
o
o


t
t
h
h
a
a
n
n
h

h


t
t
o
o
á
á
n
n


:
:


 Hỗ trợ cấp trên phát hành hóa đơn GTGT .
 Theo dõi thanh toán cho nhà cung cấp .
 Hạch toán thanh toán vào phần mềm kế toán .
 Lập sổ sách theo luật định .
K
K
h
h
á
á
c
c

:
:


 Hỗ trợ cấp trên nộp thuế đầu ra .
 Qui trình và ghi chép các giao dịch kế toán trên phần mềm kế toán và hệ
thống POS .
 Lưu trữ chứng từ .

Kế toán chi tiêt : Trần Thị Thúy Hằng, Nguyễn Thị Thùy Linh
 Trần Thị Thúy Hằng
Q
Q
u
u
ả
ả
n
n


l
l
ý
ý


k
k

h
h
o
o


:
:


Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 17

 Hằng ngày, nhập giá mua của hàng hóa dựa trên hóa đơn vào hệ thống
POS, kiểm tra số lượng và giá trị trên hóa đơn .
 Hỗ trợ kế toán và liên hệ với quản lý cửa hàng để quản lý hàng tồn kho
trên hệ thống POS ( bao gồm : nhận hàng, mua hàng ….)
 Kiểm kê hàng tồn kho định kỳ và báo cáo về các vấn đề liên quan đến
hàng tồn kho .
 Theo dõi thu tiền từ cửa hàng .
L
L
ậ
ậ
p
p


b

b
á
á
o
o


c
c
á
á
o
o


t
t
h
h
a
a
n
n
h
h


t
t
o

o
á
á
n
n


:
:


 Kiểm tra hóa đơn để đảm bảo việc chi trả đúng thời hạn hợp đồng .
 Lập sổ sách đúng luật định .
K
K
h
h
á
á
c
c


:
:


 Hỗ trợ cấp trên về kiểm soát tiền mặt và theo dõi khoản tiền gửi ngân
hàng hằng ngày từ các cửa hàng ( gồm : tiền từ bán hàng, từ các dịch vụ khác ).
 Hỗ trợ kê khai thuế đầu ra .

 Qui trình và việc ghi chép các giao dịch kế toán vào phần mềm kế toán
và vào hệ thống POS .
 Lưu chứng từ .
 Hỗ trợ cho các phòng ban khác như : bộ phận tiếp thị và quản lý ngành
hàng, phòng bán hàng, phòng phát triển mặt bằng .
 Liên hệ với các cơ quan có thẩm quyền : cơ quan Thuế, Kiểm toán bên
ngoài, Ngân hàng v.v…

 Nguyễn Thị Thùy Linh :
Q
Q
u
u
ả
ả
n
n


l
l
ý
ý


k
k
h
h
o

o


:
:


 Hằng ngày, nhập giá mua của hàng hóa dựa trên hóa đơn vào hệ thống
POS, kiểm tra số lượng và giá trị trên hóa đơn .
 Hỗ trợ kế toán và liên hệ với cửa hàng để quản lý hàng tồn kho trên hệ
thống POS ( gồm : nhận hàng, mua hàng ….)
 Kiểm kê hàng tồn kho định kỳ và báo cáo về các vấn đề liên quan đến
hàng tồn kho .
K
K
h
h
á
á
c
c


:
:


 In ấn sổ sách kế toán ( hàng tháng, hàng quý, hàng năm )
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 18

 Hạch toán mua hàng và chiếc khấu .
 Lưu chứng từ .
 Hỗ trợ kê khai thuế, lưu giữ sổ sách kế toán, báo cáo tài chính .
 Làm việc nhóm với các phòng ban khác : phòng Tiếp thị và quản lý
ngành hàng, phòng bán hàng, phòng phát triển mặt bằng .
 Liên hệ với các cơ quan có thẩm quyền : cơ quan Thuế, Kiểm toán bên
ngoài, Ngân hàng v.v….
Kiểm kê hàng tồn kho : Bùi Văn Cường
 Kiểm kê hàng hằng ngày ở các cửa hàng
 Báo cáo tình trạng hàng hóa ở các kho cho kế toán .

b. Hình thức ghi sổ kế toán
 Hình thức nhật ký chung .
c. Các chính sách kế toán đang áp dụng tại công ty .
 Năm tài chính, đơn vị tiền tệ sử dụng trong công ty.
Năm tài chính :
 Năm tài chính của Công ty bắt đầu từ ngày 01 tháng 01 và kết thúc vào ngày
31 tháng 12 hàng năm .
 Riêng năm tài chính 2009 bắt đầu từ ngày 01 tháng 12 năm 2008 đến ngày 31
tháng 12 năm 2009 là năm tài chính đầu tiên của Công ty .
Đơn vị tiền tệ sử dụng trong kế toán
Đơn vị tiền tệ sử dụng trong kế toán : đồng Việt Nam (VND)
 Chuẩn mực và chế độ kế toán áp dụng
Chế độ kế toán áp dụng
Công ty áp dụng chế độ Kế toán Doanh nghiệp Việt Nam .
Tuyên bố về việc tuân thủ chuẩn mực kế toán
Tổng Giám đốc đảm bảo đã tuân thủ đầy đủ yêu cầu của các Chuẩn mực Kế toán
và Chế độ Kế toán Doanh nghiệp Việt Nam hiện hành trong việc lập Báo Cáo Tài

Chính .
 Các chính sách kế toán áp dụng :
Cơ sở lập báo cáo tài chính
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 19

Báo Cáo Tài Chính được trình bày theo nguyên tắc giá gốc .
Tiền và các khoản tương đương tiền
Tiền và các khoản tương đương tiền bao gồm tiền mặt, tiền gửi ngân hàng, tiền
đang chuyển và các khoản đầu tư ngắn hạn có thời gian thu hồi hoặc đáo hạn không
quá 3 tháng kể từ ngày mua, dễ dàng chuyển đổi thành một lượng tiền xác định cũng
như không có nhiều rủi ro trong việc chuyển đổi .
Hàng tồn kho
Hàng tồn kho được xác định trên cơ sở giá gốc. Giá gốc hàng tồn kho bao gồm chi
phí mua, chi phí chế biến và các chi phí liên quan trực tiếp khác phát sinh để có được
hàng tồn kho ở địa điểm và trạng thái hiện tại .
Giá gốc hàng tồn kho được tính theo phương pháp bình quân gia quyền và được
hạch toán theo phương pháp kê khai thường xuyên .
Dự phòng giảm giá hàng tồn kho được ghi nhận khi giá gốc lớn hơn giá trị thuần
có thể thực hiện được. Giá trị thuần có thể thực hiện được là giá bán ước tính của hàng
tồn kho trừ chi phí ước tính để hoàn thành sản phẩm và chi phí ước tính cần thiết cho
việc tiêu thụ chúng .
Các khoản phải thu thương mại và phải thu khác
Các khoản phải thu thương mại và các khoản phải thu khác được ghi nhận theo
hóa đơn, chứng từ .
Dự phòng phải thu khó đòi được lập cho từng khoản nợ phải thu khó đòi căn cứ
vào tuổi nợ quá hạn của khoản nợ hoặc dự kiến mức tổn thất có thể xảy ra .
Tài sản cố định hữu hình
Tài sản cố định được thể hiện theo nguyên giá trừ hao mòn lũy kế. Nguyên giá tài

sản cố định bao gồm toàn bộ các chi phí mà Công ty phải bỏ ra để có được tài sản cố
định tính tới thời điểm đưa tài sản đó vào trạng thái sẵn sàng sử dụng. Các chi phí
phát sinh sau ghi nhận ban đầu chỉ được ghi tăng nguyên giá tài sản cố định nếu các
chi phí này chắc chắn làm tăng lợi ích kinh tế trong tương lai do sử dụng tài sản cố
định đó. Các chi phí không thỏa mãn điều kiện trên được ghi nhận là chi phí trong kỳ.
Khi tài sản cố định được bán hoặc thanh lý, nguyên giá và khấu hao lũy kế được
xóa sổ và bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh do việc phát sinh đều được tính vào thu nhập
hay chi phí trong kỳ.
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 20

Tài sản cố định được khấu hao theo phương pháp đường thẳng dựa trên thời gian
hữu dụng ước tính. Thời gian khấu hao của thiết bị, dụng cụ quản lý là 3 năm .
Tài sản cố định vô hình
Phần mềm bán hàng POS : toàn bộ chi phí mà Công ty đã chi ra tính đến thời
điểm đưa phần mềm vào sử dụng. Phần mềm bán hàng được khấu hao trong 3 năm.
Phần mềm kế toán LEMON3-ERN của Công ty Cổ Phần Định Giá Nét
(DIAGINET CORPORATION ).
Chi phí trả trước dài hạn
Công cụ, dụng cụ: các công cụ, dụng cụ đã đưa vào sử dụng được phân bổ vào
chi phí trong kỳ theo phương pháp đường thẳng với thời gian phân bổ làm 3 năm .
Chi phí sữa chữa cửa hàng: chi phí sữa chữa cửa hàng thể hiện khoản tiền đã trả
cho việc sữa chữa, trang trí các cửa hàng là địa điểm kinh doanh của Công ty. Chi phí
sữa chữa cửa hàng được phân bổ theo thời hạn thuê qui định trên hợp đồng thuê cửa
hàng .
Chi phí phải trả
Chi phí phải trả được ghi nhận dựa trên các ược tính hợp lý về số tiền phải trả cho
các hàng hóa và dịch vụ đã sử dụng trong kỳ.
Nguồn vốn kinh doanh

Nguồn vốn kinh doanh của Công ty là vốn điều lệ mà các thành viên đã đầu tư.
Thuế thu nhập doanh nghiệp
Công ty có nghĩa vụ nộp thuế thu nhập doanh nghiệp với thuế suất 25% trên thu
nhập chịu thuế.
Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp trong kỳ bao gồm thuế thu nhập hiện hành và
thuế thu nhập hoãn lại.
Thuế thu nhập hiện hành là khoản thuế được tính dựa trên thu nhập chịu thuế
trong kỳ với thuế suất áp dụng tại ngày cuối kỳ. Thu nhập chịu thuế chênh lệch so với
lợi nhuận kế toán là do điều chỉnh các khoản chênh lệch tạm thời giữa thuế và kế toán
cũng như điều chỉnh các khoản thu nhập và chi phí không phải chịu thuế hay không
được khấu trừ.
Thuế thu nhập hoãn lại là khoản thuế thu nhập doanh nghiệp sẽ nộp hoặc sẽ được
hoàn lại do chênh lệch tạm thời giữa giá trị ghi sổ của tài sản và nợ phải trả cho mục
đích Báo Cáo Tài Chính và các giá trị dùng cho mục đích thuế. Thuế thu nhập hoãn
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 21

lại phải trả được ghi nhận cho tất cả các khoản chênh lệch tạm thời chịu thuế. Tài sản
thuế thu nhập hoãn lại chỉ được ghi nhận khi chắc chắn trong tương lai sẽ có lợi
nhuận tính thuế để sử dụng những chênh lệch tạm thời được khấu trừ này.
Giá trị ghi sổ của tài sản thuế thu nhập doanh nghiệp hoãn lại được xem xét vào
ngày kết thúc năm tài chính và sẽ được ghi giảm đến mức đảm bảo chắc chắn có đủ lợi
nhuận tính thuế cho phép lợi ích của một phần hoặc toàn bộ tài sản thuế thu nhập hoãn
lại được sử dụng .
Tài sản thuế thu nhập hoãn lại và thuế thu nhập hoãn lại phải trả được xác định
theo thuế suất dự tính sẽ áp dụng cho năm tài sản được thu hồi hay nợ phải trả được
thanh toán dựa trên các mức thuế suất có hiệu lực tại ngày kết thúc năm tài chính.
Thuế thu nhập hoãn lại được ghi nhận trong Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Kin Doanh
trừ khi liên quan đến các khoản mục ghi thẳng vào vốn chủ sở hữu khi đó thuế thu

nhập doanh nghiệp sẽ được ghi thẳng vào vốn chủ sở hữu .
Nguyên tắc chuyển đổi ngoại tệ
Các nghiệp vụ phát sinh bằng ngoại tệ được chuyển đổi theo tỷ giá ngày phát
sinh nghiệp vụ. Số dư các khoản mục tiền tệ có gốc ngoại tệ cuối năm được qui đổi
theo tỷ giá của ngày cuối năm .
Chênh lệch tỷ giá phát sinh trong năm và chênh lệch tỷ giá do đánh giá lại các
khoản mục tiền tệ có gốc ngoại tệ cuối năm được ghi nhận vào thu nhập hoặc chi phí
trong năm .
Nguyên tắc và phương pháp ghi nhận doanh thu
Khi bán hàng hóa, doanh thu được ghi nhận khi phần lớn rủi ro và lợi ích gắn
liền với sở hữu hàng hóa đã được chuyển giao cho người mua và không còn tồn tại
yếu tố không chắc chắn đáng kể liên quan đến việc thanh toán tiền, chi phí kèm theo
hoặc khả năng hàng bán bị trả lại .
Khi cung cấp dịch vụ, doanh thu được ghi nhận khi không còn những yếu tố
không chắc chắn liên quan đến việc thanh toán tiền hoặc chi phí kèm theo. Trường hợp
dịch vụ được thực hiện trong nhiều kỳ kế toán thì việc xác định doanh thu trong từng
kỳ được thực hiện căn cứ vào tỷ lệ hoàn thành dịch vụ tại ngày cuối kỳ .
Công ty có 2 nguồn thu chính
Doanh thu bán lẻ
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 22

Doanh thu khác : Công ty đồng ý cung cấp dịch vụ thu hộ cho các khách hàng
của công ty ACS tại các cửa hàng thuộc sở hữu riêng của công ty và các cửa hàng
nhượng quyền của Công ty.

Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 23

Chương 2 : QUI TRÌNH MUA BÁN HÀNG TẠI
CIRCLE K
Qua mười lăm tuần thực tập tại Công ty, tôi đã tìm hiểu và tham gia làm việc
chung với các anh chị, tôi đã biết được qui trình mua bán hàng tại Công ty, tham gia

trực tiếp vào việc nhập hóa đơn vào POS. Các công việc được tiến hành như sau :

I. Qui trình bán hàng tại công ty:
1.1.Phương thức bán hàng :
Bán lẻ: quy mô của cửa hàng tương đối nhỏ nên rất tiện lợi cho khách hàng lựa
chọn sản phẩm cần thiết một cách nhanh chóng, nhân viên bán hàng dễ nắm bắt nhu
cầu và tư vấn kịp thời cho khách hàng một cách chính xác và hiệu quả.
Khách thanh toán tiền
Mô hình













Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 24

Khách hàng
mua hàng
Nhân viên cửa
hàng Scan mã
vạch trên hệ thống
bán hàng
Xuất hiện số tiền
và số lượng trên
màn hình
Khách hàng kiểm
tra và trả tiền
In bill

Nhập số lượng
Báo cáo thực tập Hồ Thị Mỹ Linh-KT08_KK4

Page 25

Qui trình
 Hệ thống tính tiền tự động. Các mặt hàng được quản lý dựa trên mã vạch có
sẵn trên sản phẩm, khi tính tiền nhân viên bán hàng chỉ cần scan mã vạch bằng máy
Scan vào hệ thống POS, tự động hệ thống sẽ xuất hiện số tiền hàng mà khách đã mua
trên màn hình máy tính.
 Nhân viên sẽ nhập số tiền hàng thực tế mà khách đưa, Enter thì hệ thống sẽ
xuất hiện số tiền thừa của khách .
 Chỉ nhận thanh toán bằng tiền mặt, không sử dụng Visa Card, Master Card, hay
USD .
 Phiếu tính tiền được in ra, khách hàng nhận phiếu và mang theo cùng với hàng
hóa.
 Cuối ngày căn cứ vào số liệu theo dõi trên máy, tính tổng số tiền thu của hàng
hóa bán ra và đối chiếu với số tiền mà nhân viên bán nộp vào quỹ trong ngày .
 Trường hợp có sai sót, Thu ngân không cho phép tự ý xóa các nghiệp vụ đã ghi
nhận, hệ thống sẽ ghi lại tất cả các thao tác thực hiện .
1.2. Trường hợp khách trả hàng :
 Khách hàng có thể trả lại hàng ( hàng bị hư do nhà sản xuất ), khi xuất trình Bill
tính tiền đối với sản phẩm đó đi kèm với lý do trả hàng .
 Sau khi khách hàng trả hàng xong, xuất Phiếu trả hàng gồm 3 liên : 1 liên gửi
khách hàng, 1 liên lưu trên hệ thống, 1 liên gửi kèm theo Bill thanh toán tiền, gửi lên
cho bộ phận kế toán .
 Chỉ cửa hàng trưởng mới được phép làm lệnh trả hàng trên hệ thống.
 Hệ thống sẽ tự động tính toán doanh thu và hàng hóa.

1.3. Kiểm kê:

 Hàng ngày, nhân viên cửa hàng sẽ chọn mẫu một số ngành hàng để kiểm kê.
 Nhân viên kế toán, thuộc bộ phận kế toán sẽ lên kế hoạch kiểm kê hàng tuần và
luân phiên kiểm kê toàn bộ hết các cửa hàng.
 Việc kiểm tra thường do ban kiểm tra hàng tồn kho tiến hành bao gồm : trợ lý
cửa hàng, bộ phận mua hàng, bộ phận kế toán. Khi kiểm tra xong sẽ đối chiếu số
lượng trên thực tế với số liệu trên sổ sách, để có hướng điều chỉnh kịp thời.