Bài giảng Pháp luật thương mại điện tử - Chương 5: Giải quyết tranh chấp trong thương mại điện tử

Chương 5

GIẢI QUYẾT
TRANH CHẤP
TRONG TMĐT


Xử lý vi phạm và giải quyết
tranh chấp TMĐT
Xử lý vi
phạm
pháp luật
TMĐT

Giải quyết
tranh chấp
TMĐT


Xử lý vi phạm pháp luật TMĐT
Nguồn luật điều chỉnh
Hình thức xử lý
Thẩm quyền xử lý


Nguồn luật

Luật giao
dịch điện tử

Nghị định số

52/2013/NĐCP

Luật xử lý vi
phạm hành
chính

Các VB luật
có liên quan


Hành vi vi phạm (đ4- nđ 52)
Vi phạm về hoạt động kinh doanh
Vi phạm về thông tin trên website
Vi phạm về giao dịch trên website

Vi phạm khác


Hình thức xử lý
Chế tài
dân sự

Chế tài
hình sự

Chế tài
hành
chính

Thẩm quyền xử lý

Cục TMĐT và KTS- Bộ
Công Thương

Thanh tra Bộ Công Thương,
Cơ quan quản lý thị trường,
Thanh tra Sở Công Thương
các tỉnh, thành phố trực
thuộc Trung ương và các cơ
quan nhà nước khác


Giải quyết tranh chấp TMĐT

Các loại tranh chấp

Phương thức giải quyết


Các loại tranh chấp
TN CQNN có
liên quan

TN bán
hàng, cung
ứng dịch vụ
-NTD

TN trung

gian - Các
bên trong
giao dịch
TMĐT


Phương thức giải quyết
Thỏa
thuận
trong hợp
đồng
Tòa án

Trọng tài
TM

Thương
lượng

Hòa giải